AI ë�„구를 빨리 ë�„입하는 것보다 중요한 ê±´ ‘신뢰’다. Sapphireì—�ì„œ 공개한 는 í�©ì–´ì§„ 시스템과 반복 업무ì—�ì„œ 사용ìž�를 해방시키는 완전히 새로운 워í�¬ìŠ¤íŽ˜ì�´ìŠ¤. 시대, Â鶹ԭ´´ ë””ìž�ì�¸íŒ€ì�´ 그리는 ì�¼ì�˜ 미래를 들여다본다.

글쓴ì�´: 애린 보믹(Arin Bhowmick) Â鶹ԭ´´ 최고 ë””ìž�ì�¸ ì±…ìž„ìž�, 번역: í�´ë¡œë“œ(Claude)

AI 경�� 아니�, 신뢰� 문제

기업용 소프트웨어 시장ì�€ 지금 ì„ íƒ�ì�˜ 기로ì—� ì„œ 있다. AI를 빠르게 ë�„입하지 않으면 뒤처진다는 위기ê°�ì�´ 팽배하지만, ì •ìž‘ 기업 규모ì—�ì„œ 진짜 ROI를 만드는 것ì�€ ‘얼마나 빨리’ê°€ 아니ë�¼ ‘얼마나 신뢰할 수 있는가’다. Â鶹ԭ´´ëŠ” 최근 Sapphire 행사ì—�ì„œ ì�´ 질문ì—� 대한 답으로 Joule Work를 공개했다. AI와 협업해 업무 전체를 처리하는, 완전히 새로운 ë°©ì‹�ì�˜ 워í�¬ìŠ¤íŽ˜ì�´ìŠ¤ë‹¤.

�율형 기업, �하는 방�� 중심� 바�다

Joule Work는 사용ìž�ì�˜ ì�˜ë�„를 먼저 ì�½ëŠ”다. 필요한 ì�¸ì‚¬ì�´íŠ¸ë¥¼ 스스로 찾아 보여주고, 반복 업무는 ìž�ë�™ìœ¼ë¡œ 처리하며, 여러 시스템ì—� í�©ì–´ì§„ AI ì—�ì�´ì „트들ì�„ 하나로 조율한다. 여기서 Â鶹ԭ´´ê°€ 강조하는 ì›�ì¹™ì�€ 명확하다. 좋ì�€ ë””ìž�ì�¸ì�€ AI를 쓰기 쉽게 만드는 ë�°ì„œ 그치지 ì•Šê³ , 잘못 쓰기 어렵게 만들어야 한다는 것. ì�´ë¯¸ ê²€ì¦�ë�œ 보안·거버넌스 체계 위ì—� 세워진 만í�¼, 사용성과 ì±…ìž„ê°�ì�´ ë�™ì‹œì—� ìž‘ë�™í•˜ëŠ” 구조다.

ì�¼ê´€ì„±ì�„ 넘어 ‘맥ë�½’ì�„ 설계하다

기존ì�˜ ë””ìž�ì�¸ 시스템ì�€ ì •ì �ì�¸ 화면ì—� 통ì�¼ë�œ 규칙ì�„ ì �용하는 ë°©ì‹�ì�´ì—ˆë‹¤. 하지만 AI 시대ì�˜ UI는 매번 다른 요청ì—� 맞춰 즉ì„�ì—�ì„œ 만들어져야 한다. Â鶹ԭ´´ëŠ” ì�´ë¥¼ 위해 ì�„ 새롭게 선보였다. AI를 위한 ì�¼ì¢…ì�˜ 내비게ì�´ì…˜ 시스템처럼, ì–´ë–¤ 질문ì�´ 들어와ë�„ ê·¸ 맥ë�½ì—� 맞는 화면ì�„ 그때그때 구성해낸다. AI ì—�ì�´ì „트가 여러 업무 ì˜�ì—­ì�„ 오가며 ì�¼í•´ë�„, 비즈니스 규정과 접근성 기준ì�„ 벗어나지 ì•Šë�„ë¡� 지켜주는 것ì�´ ì�´ 시스템ì�˜ ì—­í• ì�´ë‹¤.

사람들� 정� 쓰고 싶어지는 AI

아무리 강력한 기술ë�„ 사람ì�´ 믿고 쓰지 않으면 무용지물ì�´ë‹¤. Â鶹ԭ´´ ë””ìž�ì�¸íŒ€ì�´ 주목한 지ì �ë�„ 여기다. ìž�ì—°ì–´ë¡œ AI ì—�ì�´ì „트를 부르는 것ì—�ì„œ 나아가, Joule Studio를 통해 사용ìž�ê°€ ì§�ì ‘ ìž�신만ì�˜ AI를 만들 수 있ë�„ë¡� 문턱ì�„ 낮췄다. 복잡한 코딩 ì—†ì�´ë�„ í•„ìš”ì—� 맞게 기능ì�„ 확장할 수 있어, AIê°€ ‘전문가ì�˜ ë�„구’ì—�ì„œ ‘모ë‘�ì�˜ ë�„구’ë¡œ 바뀌고 있다.

Joule Work가 여는 새로운 �간� 강�

Â鶹ԭ´´ëŠ” ì�´ë²ˆ 변화를 ‘앱 중심’ì—�ì„œ ‘하나ì�˜ 통합 공간’으로ì�˜ 전환ì�´ë�¼ 설명한다. Â鶹ԭ´´ 시스템ì�€ 물론 외부 시스템까지 아우르는 단ì�¼ 워í�¬ìŠ¤íŽ˜ì�´ìŠ¤ 안ì—�ì„œ, 여러 시스템ì�„ 오가며 반복하ë�˜ 수작업과 ë�°ì�´í„° 대조 ìž‘ì—…ì�´ 사ë�¼ì§„다. 대화형 ì�¸í„°íŽ˜ì�´ìŠ¤, ìƒ�황ì—� 맞춰 스스로 구성ë�˜ëŠ” 업무 공간, 그리고 개발ìž�ê°€ ì—�ì�´ì „트를 ì§�ì ‘ 만들고 ë°°í�¬í•˜ëŠ” 기능까지, Joule Work는 ì�´ 모든 것ì�„ 하나로 묶는다. ê²°êµ­ 기술ì�´ 사람ì�˜ ìž�리를 대신하는 것ì�´ 아니ë�¼, 사람ì�´ ë�” 사람다운 ì�¼ì—� 집중할 수 있게 ë�•ëŠ” 것. ì�´ê²ƒì�´ Â鶹ԭ´´ê°€ 그리는 ìž�율형 기업ì�˜ 진짜 모습ì�´ë‹¤.

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ë�” 똑똑한 모ë�¸ì�´ 아니ë�¼, 기업ì�„ ë�” 깊ì�´ 아는 AIê°€ 진짜 승부를 가릅니다. Â鶹ԭ´´ê°€ 그리는 ‘‘ì�˜ 시대ì—�는, AIê°€ 프로세스와 권한, ë�°ì�´í„°ê¹Œì§€ ì�´í•´í•˜ê³  사람과 함께 신뢰할 수 있는 답ì�„ 만들어냅니다.

글쓴�: �리스천 ���(Christian Klein), 번역: �로드(Claude)

모ë�¸ ê²½ìŸ�ì�„ 넘어서 — 진짜 격차는 ‘컨í…�스트’다

지금 많ì�€ 기업ì�´ AI를 실험하고 있습니다. ì�¸ìƒ�ì �ì�¸ ë�°ëª¨ì™€ 성공ì �ì�¸ 파ì�¼ëŸ¿ë�„ 있지만, AIê°€ 회사 전체를 바꿨다고 ë§�í•  수 있는 ê³³ì�€ 드뭅니다. ê·¸ ì°¨ì�´ë¥¼ 만드는 ê±´ 모ë�¸ 성능ì�´ 아니ë�¼ ‘컨í…�스트’ — AIê°€ 기업ì�´ 실제로 어떻게 ë�Œì•„가는지 ì�´í•´í•˜ëŠ” 능력입니다.

요즘 AI 논�는 어떤 모�� 가장 뛰어난지� �려 있지만, 진짜 문제는 다른 곳� 있습니다. 기업� 여러 팀과 정책, 승�, 권한� 얽힌 워�플로우로 움�입니다. 모�� 답� 만들고 ��전트는 작업� �내지만, 누가 권한� 있는지, 어떤 규칙� �용�는지� 대한 �해 없�는 AI가 약�� 지킬 수 없습니다.

�율형 기업(Autonomous Enterprise), 새로운 시대� 청사진

깊ì�€ 비즈니스 컨í…�스트를 갖춘 소프트웨어ì�˜ 가치가 ì �ì � 높아지고 있습니다. AI ì—�ì�´ì „트가 엔드투엔드 프로세스를 ì�´í•´í•˜ë©´, 개별 ìž‘ì—…ì�„ ìž�ë�™í™”하는 ë�° 머물지 ì•Šê³  프로세스 전체를 ìš´ì˜�í•  수 있습니다. ì�´ê²ƒì�´ 바로 ‘ìž�율형 기업’ — 실행 시스템ì—�ì„œ 추론하고 결정하고 í–‰ë�™í•˜ëŠ” 시스템으로ì�˜ 전환입니다. ì§�ì›�들ì�€ 반복ì �ì�¸ 조율 업무ì—�ì„œ 벗어나 ë�” 높ì�€ 가치ì�˜ íŒ�단과 ì „ëžµì—� 집중할 수 있습니다.

Â鶹ԭ´´ì�˜ 50ë…„ ìž�ì‚°ê³¼ Joule — 컨í…�스트가 신뢰할 수 있는 답ì�´ ë�˜ëŠ” 과정

Â鶹ԭ´´ëŠ” 50ë…„ 넘게 기업ì�˜ 핵심 프로세스를 지ì›�해왔습니다. Â鶹ԭ´´ 시스템ì�€ ë�°ì�´í„°ë¥¼ 저장하는 것ì�„ 넘어 기업ì�´ 실제로 ìš´ì˜�ë�˜ëŠ” ë°©ì‹� — 프로세스, 규칙, ê²°ì • — ì�„ ë‹´ê³  있습니다. ERP는 기업ì�˜ 기억ì�´ìž� ë‘�뇌입니다. 새로운 ì�€ ë�°ì�´í„°Â·í”„로세스·거버넌스를 AI를 위한 통합 컨í…�스트로 묶습니다. Jouleì�´ ê·¸ 위ì—�ì„œ 사람과 AI를 잇는 ì�¸í„°ëž™ì…˜ ë ˆì�´ì–´ ì—­í• ì�„ 합니다. Joule Assistant는 사용ìž�와 협업하고, 는 워í�¬í”Œë¡œìš°ë¥¼ ë��까지 실행합니다.

예를 들어 “최신 파ì�´í”„ë�¼ì�¸ê³¼ 공급ë§� ë�°ì�´í„°ë¡œ ì—°ê°„ 재무 ì „ë§�ì�´ 어떻게 바뀔지 보여줘”ë�¼ëŠ” 질문ì�„ 받으면, 시스템ì�€ 먼저 올바른 프로세스를 찾고, ì¡°ì§�별 설정ì�„ ì�´í•´í•œ ë’¤, 수백만 ë�°ì�´í„° í•„ë“œ 중 정확한 ë�°ì�´í„°ë¥¼ ì„ íƒ�합니다. 마지막으로 ì‹ ì›�ê³¼ 권한, ì ‘ê·¼ 통제를 ê²€ì¦�í•´ ê²°ê³¼ì�˜ 신뢰성ì�„ 보장합니다.

기술보다 먼저, 변화관리가 답�다

ì�´ëŸ° 수준ì—� ë�„달하려면 ì±—ë´‡ì�„ 추가하거나 기존 시스템ì—� AI를 얹는 것만으론 부족합니다. 많ì�€ 기업ì�€ 여전히 파편화ë�œ 시스템과 분산ë�œ ë�°ì�´í„°ë¥¼ 안고 있어, AI를 그냥 ë�§ë¶™ì�´ë©´ 비효율과 위험ì�´ 오히려 커집니다. 프로세스와 ë�°ì�´í„°, ì�¸í”„ë�¼ê°€ 함께 ìž‘ë�™í•˜ëŠ” ë°©ì‹�, ì�¸ê°„ê³¼ AIì�˜ ì—­í•  분담ì�„ 다시 설계해야 합니다. ì§�ì›� 재êµ�육, 프로세스 재설계, 시스템 현대화가 함께 가야 하며, ì�´ë¥¼ 위해 Â鶹ԭ´´ëŠ” 새로운 AI 기반 RISE·GROW 오í�¼ë§�ê³¼ 서비스 모ë�¸ 재정비를 추진하고 있습니다.

새 시대ì�˜ 시작, 그리고 Â鶹ԭ´´ì�˜ ìž�리

새로운 시대는 지능ì�´ ìš´ì˜�ê³¼ 분리ë�˜ì§€ ì•Šê³  ê·¸ 안ì—� 내재ë�˜ëŠ” 시대입니다. 앞서가는 기업ì�€ 가장 ë›°ì–´ë‚œ 모ë�¸ì�„ 가진 기업ì�´ 아니ë�¼, 컨í…�스트와 거버넌스, 신뢰를 갖춰 AI를 실제 비즈니스 ìš´ì˜�ì—� ì—°ê²°í•œ 기업입니다. ìž�율형 기업ì�˜ 시대가 시작ë�˜ê³  있고, Â鶹ԭ´´ëŠ” ì�´ë¥¼ 실현할 가장 좋ì�€ 위치ì—� 있습니다.

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