ì�´ 지금처럼 ì—°ì�¼ 헤드ë�¼ì�¸ì�„ 장ì‹�하며 í�¥ë¯¸ë¡œìš´ 때는 없었습니다. 그러나 많ì�€ 기업ì—� 있어 AI를 비즈니스 효과로 전환하는 ì�¼ì�€ 어렵습니다. 내부 전문지ì‹�ì�´ 부족하기 때문ì�´ì£ . 그래서 비즈니스를 위해 구축ë�œ AIê°¶Ä í•„ìš”í•©ë‹ˆë‹¤.

글쓴ì�´: ë°”ëž� ì‚°ë‘�(Bharat Sandhu), 번역: ì±—G±Ê°Õ(ChatGPT)

ì�¸ê³µì§¶Äµç¥(´¡±õ)ê³¼ 관련해 지금보다 í�¥ë¯¸ë¡œìš´ 시기는 없었습니다. ìƒ�성 AI와 거대언어모ë�¸(LLM)ì�´ 헤드ë�¼ì�¸ì�„ 휩쓸면서 AIê°¶Ä ëª¨ë“  비즈니스 대화ì—� 오르내리고 있습니다. 그러나 AI 기술ì�˜ 발전ì�„ 비즈니스 효과로 전환하는 ì�¼ì�€ 많ì�€ 기업ì—� 있어 여전히 ë�„전과제입니다. 내부 전문지ì‹�ì�´ 부족하기 때문ì�´ì£ .

그래서 Â鶹ԭ´´ëŠ” ì�´ 문제를 AIì—� 대한 고유한 접근법으로 í•´ê²°Çê˜ê³ ìž� 합니다.

비즈니스 전반� 민첩성과 예측력 강화

비즈니스 AI 능력ì�„ í–¥ìƒ�Çê˜ê³  기업 ì „ë°˜ì—� 대한 민첩성과 예측력ì�„ 높ì�´ëŠ” 몇 ê°¶Ä지 기능ì�„ ì�´ë²ˆ 사파ì�´ì–´(Â鶹ԭ´´ Sapphire)ì—�ì„œ 발표했습니다. 아래 그림ì�€ ë°� ì�˜ ìƒ�성 AI 시나리오와 ê°™ì�´ 여러 비즈니스 기능ì—� ê°¶Ä치를 제공하는 기능ì�„ 요약한 ìž�료입니다.

새로운 AI 역량

책임 있는 내장� 유관 비즈니스 AI

Â鶹ԭ´´ì—�서는 Â鶹ԭ´´ 애플리케ì�´ì…˜ì—� ì�´ë¯¸ 내장ë�˜ì–´ 있는 AI를 ìš´ì˜� 첫날부터 제공합니다. ê°¶Ä장 중요한 비즈니스 프로세스를 구ë�™í•˜ëŠ” Â鶹ԭ´´ 애플리케ì�´ì…˜ì—� ì�´ë¯¸ 내장ë�˜ì–´ 있기 때문ì—� ì „ì²´ 비즈니스ì—� 바로 ì �ìš©í•  수 있습니다. 는 산업별 ë�°ì�´í„°ì™€ 심층ì �ì�¸ 프로세스 지ì‹�ì�„ ì�´ìš©í•´ 개발ë�˜ì–´ ì¡°ì§�ì�€ ìž�ì‹  있게 사용할 수 있습니다. 본질ì �으로 Â鶹ԭ´´ AI는 비즈니스를 위해 구축ë�œ AI입니다.

ì�´ë²ˆ 행사ì—�서는 ìƒ�성 AI를 기반으로 í•œ 15ê°¶Ä지ì�˜ 새로운 비즈니스 AI 기능ì�„ 발표했습니다. ë˜�í•œ 마ì�´í�¬ë¡œì†Œí”„트(Microsoft)와ì�˜ ìƒ�성 AIì—� 대한 파트너십ì�„ 확대했습니다.

ì�´ëŸ¬í•œ 새로운 기능 중 몇 ê°¶Ä지를 ìž�세히 살펴보겠습니다.

ì�¸ì �ìž�본괶Ä리(±á°ä²Ñ) ê°•í™”

회사ì�˜ ê°¶Ä장 í�° ìž�ì‚°ì�€ ì�¸ë ¥ìž…니다. ì—� 대한 우리ì�˜ ì´ˆì �ì�€ AI를 활용해 ì¡°ì§�ì�´ ì§�ì›�ì�˜ 유치, 유지, 역량 ê°•í™”ì—� ë�„움ì�„ ì–»ë�„ë¡� 하는 ë�° 있습니다.

ì„�세스팩터스 채용(Â鶹ԭ´´ SuccessFactors Recruiting)ì�˜ 새로운 ìƒ�성 AI 기능ì�„ 통해 채용 관리ìž�는 ê°� ì—­í• ì�˜ ì›�하는 ì§�무기술과 ì†�성ì�„ í�¬ì°©í•˜ëŠ” ê°•ë ¥Çê˜ê³  정확한 ì§�무 기술서를 작성할 수 있습니다. 마ì�´í�¬ë¡œì†Œí”„트 365 코파ì�¼ëŸ¿(Microsoft 365 Copilot)ê³¼ì�˜ 통합으로 ë‚´ìš©ì�„ ë�”ìš± ì •êµ�하게 ì¡°ì •í•œ 후ì—� ì„�세스팩터스 소프트웨¹®´ì—� ì‹ ì†�하게 게시할 수 있습니다.

ì„�세스팩터스 솔루션ì�˜ ìƒ�성 AI 기능ì�€ ë˜�í•œ 특정 ì§�무 설명과 후보ìž�ì�˜ ì�´ë ¥ì„œì—� 맞는 ì�¸í„°ë·° 질문ì�„ ìƒ�성해 í�¬ìš©ì �ì�¸ 언어 사용ì�„ 보장하는 ë�° ë�„움ì�„ ì¤�니다. ì�´ëŸ¬í•œ 비즈니스 AI 기능ì�˜ ê²°í•© 효과는 채용 관리ìž�ì�˜ 소중한 시간ì�„ 절약Çê˜ê³  ì�¸í„°ë·° 품질ì�„ í–¥ìƒ�시켜 채용 프로세스ì�˜ 효과를 극대화합니다.

ë˜�í•œ 소프트웨¹®´ì—� ì�¸ìž¬ ì�¸í…”리전스 허브를 발표Çê˜ê³  있으며, ì�´ëŠ” 사람들ì�˜ ì§�무기술과 능력, 역량, 관심사, ìž‘ì—… 스타ì�¼, 학습 선호ë�„ 등ì�„ 활용해 ì§�ì›�들ì�˜ 성장과 발전ì�„ ë�•ëŠ” 권장사항ì�„ 구성합니다. ì�´ëŸ¬í•œ 권장사항ì�€ 학습 ì„ íƒ�ê³¼ ì—­í• , 멘토ë§� 프로그램, ë�™ë£Œ ì—°ê²° 등ì�„ 제안함으로ì�¨ ì§�ì›�들ì�„ ì˜�ê°�ì�„ 주고 안내Çê˜ê³  지ì›�합니다. ì¡°ì§�ì�€ ë˜�í•œ ì§�ì›�들ì�˜ ì§�무기술 세트를 ë�” 잘 ì�´í•´í•´ 내부 ì�´ë�™ê³¼ 유지, ì�¸ë ¥ì�˜ 민첩성ì�„ 개선할 수 있습니다.

ì�´ ë‘� ê°¶Ä지 비즈니스 AI 시나리오는 올해 ì�´ìš© ê°¶Ä능하ë�„ë¡� 계íš�ë�˜ì–´ 있습니다.

공급� 회복탄력성 �대

공급ë§� ë‚´ì—�ì„œ 우리는 AI를 ì �ìš©í•´ 빠르게 변화하는 수요를 예측, 준비, 대ì�‘하는 ë�° ë�„움ì�„ 주고 있습니다. ì�˜ 새로운 ìƒ�성 AI 기능으로 ìž�ë�™ì°¨ ë°� 제조 기업ì�€ 하루ì—� 다양Çêœ í˜•ì‹�으로 받는 수십만 ê±´ì�˜ ë‚©í’ˆ 관련 문서를 ìž�ë�™ìœ¼ë¡œ 처리할 수 있습니다. ì�´ ìž�ë�™í™”는 ë�°ì�´í„° ìž…ë ¥ 오류를 피하며, ì •ì œë�œ 훈련 ë�°ì�´í„°ë¥¼ 필요로하지 ì•Šê³  즉시 사용할 수 있습니다.

ë˜�í•œ ì—�서는 제품ì�˜ 특성, 수요 ë˜�는 예측ì—� 기초해 창고 ì¡°ì§�, 재고, 보충 등ì�˜ 최ì �í™” 방안ì�„ 추천하기 위해 AI를 활용하는 지능형 슬로팅 기능ì�„ 소개Çê˜ê³  있습니다. ì�´ 기능ì�€ 창고 공간ì�„ 극대화Çê˜ê³  창고 관리ì�˜ 효율성ì�„ í–¥ìƒ�시키는 ë�° ë�„움ì�´ ë�©ë‹ˆë‹¤.

사용ìž�는 오늘부터 지능형 슬로팅 기능ì�„ 활용할 수 있으며, 지능형 ìž…ê³  기능ì�€ 올해 나중ì—� ì�´ìš© ê°¶Ä능하ë�„ë¡� 계íš�ë�˜ì–´ 있습니다.

조달 효율 � 규제준수 제고

조달ì—�서는 AI를 활용해 사용ìž�ê°¶Ä ë‹¤ì–‘Çêœ ì‹œìž¥ì—�ì„œ 비용ì�„ ì ˆê°�Çê˜ê³  규제 준수를 높ì�¼ 수 있ë�„ë¡� ë�„와주고 있습니다. ì�˜ 새로운 지능형 송장 변환 기능ì�€ 조달 팀ì�´ 공급업체 송장ì—�ì„œ 관련 정보를 ìž�ë�™ìœ¼ë¡œ 추출Çê˜ê³  처리함으로ì�¨ 새로운 공급업체ì�˜ 온보딩ì�„ ë�”ìš± ìš©ì�´í•˜ê²Œ 합니다. 밀접한 피드백 루프는 시간ì�´ 지남ì—� ë”°ë�¼ 매핑 정확성ì�„ í–¥ìƒ�시키며, 송장 처리 ì†�ë�„와 정확성ì�„ ë�”ìš± ê°¶Äì†�화합니다.

ë˜�í•œ ì—�서는 AI를 활용해 ê°œì�¸í™”ë�œ 추천으로 ì§�ì›�들ì�˜ 구매 경험ì�„ í–¥ìƒ�Çê˜ê³  있습니다. ê°¶Äì�´ë“œí˜• 구매 기능ì�€ ì§�ì›�들ì�˜ ì—­í•  ê°™ì�€ ë�°ì�´í„°ë¥¼ 활용해 ë�™ë£Œë“¤ì�´ ì„ íƒ�í•œ 제품 ë°� 서비스와 회사 카탈로그ì�˜ 관련 제품ì�„ 제안해 구매 경험ì�„ 개선Çê˜ê³  비효율ì �ì�¸ 지출ì�„ 억제합니다.

아리바 구매(Â鶹ԭ´´ Ariba Buying)ì�˜ ê°¶Äì�´ë“œí˜• 구매 기능ì�€ 지금 바로 사용할 수 있으며, 비즈니스 네트워í�¬(Â鶹ԭ´´ Business Network)ì�˜ 지능형 송장 변환 기능ì�€ 올해 나중ì—� ì�´ìš© ê°¶Ä능하ë�„ë¡� 계íš�ë�˜ì–´ 있습니다.

재무 리스� � 통제 비용 절�

재무 분야ì—�서는 ì�¸ì‚¬ì�´íŠ¸, 권장사항, ìž�ë�™í™”ë¡œ 모든 재무 업무를 ˳�신하는 ë�° AI를 활용Çê˜ê³  있습니다. ì�˜ 새로운 지능형 추심 기능ì�€ 수금 전문갶Äê°¶Ä ì†¡ìž¥ì—� 대한 지불 지연 위험ì�„ 예측Çê˜ê³  ì–´ë–¤ ê³ ê°�ì—� 댶ÄÇê´ í›„ì†� ì¡°ì¹˜ê°¶Ä í•„ìš”í•œì§€ë¥¼ ìš°ì„  순위ì—� ë”°ë�¼ ë�”ìš± 잘 파악하ë�„ë¡� ë�•ìŠµë‹ˆë‹¤. ì�´ë¥¼ 통해 많ì�€ 시간ì�´ 소요ë�˜ëŠ” ìž‘ì—…ì�„ 합리화할 ë¿� 아니ë�¼ 위험 관리를 간소화Çê˜ê³  기업 ìž�금 운용부ì�˜ 유ë�™ì„± ë°� ìž�본 수준 ê´€ë¦¬ê°¶Ä ìš©ì�´í•´ì§‘니다.

Â鶹ԭ´´ S/4HANAì�˜ 지능형 추심 기능ì�€ 지금 바로 ì�´ìš©í•  수 있습니다.

�� � 고� 경험 개선

디지털비서(Â鶹ԭ´´ Digital Assistant)는 Â鶹ԭ´´ 솔루션ì�„ 위한 통합 ìž�ì—°ì–´ ì�¸í„°íŽ˜ì�´ìŠ¤ë¥¼ 제공합니다. 새로운 ìƒ�성 AI 기능ì�„ 추갶Äí•´ 사용ìž�ì—�게 맞춤형 지ì›�ì�„ 제공Çê˜ê³ , 사용ìž�ì�˜ 맥ë�½ì�„ 기반으로 ì �절한 ë�„움ì�„ 제공해 ì‹ ê·œ 사용ìž�와 경험ì�´ í’�부한 사용ìž�ê°¶Ä ì£¼ì–´ì§„ ìž‘ì—…ì—�ì„œ ìƒ�산성ì�„ 높ì�¼ 수 있ë�„ë¡� ë�•ìŠµë‹ˆë‹¤.

디지털비서(Â鶹ԭ´´ Digital Assistant)는 ë˜�í•œ 기능ì�„ 확장해 솔루션ì�„ í•„ë‘�ë¡œ 애플리케ì�´ì…˜ ë‚´ì—�ì„œ 사용ìž�ì—�게 사전 대ì�‘ì‹�ì�˜ 맥ë�½ì—� 맞는 지ì›�ì�„ 제공합니다. 새로운 ê³ ê°�경험용 디지털 비서(Â鶹ԭ´´ Digital Assistant for customer experience)ë¡œ íŒ�매ìž�와 지ì›� 팀ì�€ ì´�ì²´ì �ì�¸ 통찰력ì�„ 얻고 권장사항ì�„ ìƒ�성하며 ê³ ê°�경험ì�„ ê°œì�¸í™”하기 위해 ìž�ë�™ìœ¼ë¡œ 콘í…�츠를 ìƒ�성할 수 있습니다.

ì�´ëŸ¬í•œ ë‘� ê°¶Ä지 기능ì�€ 올해 나중ì—� ì�´ìš© ê°¶Ä능하ë�„ë¡� 계íš�ë�˜ì–´ 있습니다.

신뢰와 투명성� 갖춘 AI 제공

ì±…ìž„ 있는 AI는 처ì�Œë¶€í„° ì €í�¬ AI ì „ëžµì�˜ 핵심ì�´ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤. ì €í�¬ëŠ” ì�¸ê°„ì�„ 제품과 프로세스ì�˜ 중심ì—� ë‘�는 AI를 제공하기 위해 ì´�ì²´ì �ì�¸ 접근법ì�„ 따릅니다. ì�´ë¥¼ 위해 윤리 ì •ì±…ê³¼ 규제준수 프로세스를 수립해 ì±…ìž„ 있는 AI를 실천합니다. ì €í�¬ 애플리케ì�´ì…˜ì—�ì„œ AI는 투명해서, 어떻게 추론Çê˜ê³  권장사항ì�„ 만드는지 ì�´í•´í•  수 있습니다. 민ê°�í•œ ë�°ì�´í„°ì�˜ ê°œì�¸ 정보를 존중하며 사용ìž�ê°¶Ä ê²°ì •ì—�ì„œ 편견ì�„ 피할 수 있ë�„ë¡� ë�•ìŠµë‹ˆë‹¤. ì�´ìƒ�ì�´ í•œ ë�° 어울려 여러분ì�´ 통제력ì�„ 유지하ë�„ë¡� 보장합니다.

• ë°”ëž� ì‚°ë‘�(Bharat Sandhu)는 Â鶹ԭ´´ì�˜ 애플리케ì�´ì…˜ 개발(Application Development) ë°� AI 부문장입니다.
• ì›�문: AI Built for Business, Â鶹ԭ´´ News Center

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ì‚°ì—…í™”, 정보화를 ê±°ì³� ê°œì�¸í™”, 맞춤화로 대표ë�˜ëŠ” 4ì°¨ ì‚°ì—…í˜�명 시대를 ì‚´ê³  있다. 비즈니스ë�„ 디지털 기업으로ì�˜ ë³€í˜�ì—�ì„œ 시작해 짶ĵç¥í™”, ìž�ë�™í™”, ìž�율화를 향해 ê°¶Ä는 중ì�´ë‹¤. ê¶�ê·¹ì �으로 보다 ì�¸ê°„다운 세ìƒ�ì�„ 향해 진화한다.

글쓴�: 박범순(Adam Park)

연결� 시대: 디지털 엔터프��즈

우리는 지금 ì�„ 비롯해 세ìƒ� 만물과 사람, ì�¼ì�´ 모ë‘� ì—°ê²°ë�˜ëŠ” 시대를 ì‚´ì•„ê°¶Äê³  있다. ì�´ëŸ¬í•œ ì—°ê²°ì�˜ 시대ì—�는 제품과 ì„œë¹„ìŠ¤ê°¶Ä ë‹¤ì–‘í•´ì§€ë©´ì„œ 넘ì³�나는 ë�°ì�´í„°ë¥¼ 활용해 소비ìž�를 ì�´í•´Çê˜ê³  ê°œì�¸ë³„ë¡œ 맞춤화 ë�œ ìƒ�품과 서비스를 ì œ ë•Œ 제공하는 기업ì�´ 성공한다.Ìý

ë�°ì�´í„°ì—�ì„œ 통찰ì�„ 얻고 시뮬레ì�´ì…˜ê³¼ 예측ì�„ 통해 ê°¶Ä까운 미래를 준비하면서 ê³ ê°�ì—�게는 유기ì �ì�¸ 경험ì�„ 제공하는 디지털 기업ì�´ 등장한다. ë˜�í•œ 기존ì�˜ 기업들ë�„ 디지털 ë³€í˜�ì�„ 통해 í�° ë³€í™”ê°¶Ä ì—†ëŠ” 업무는 안정ì �ì�¸ 코어 시스템으로 관리Çê˜ê³ , 새로운 사업모ë�¸ 추진 등 꾸준한 ˳�ì‹  활ë�™ì�€ 유연한 ê°¶Ä장ìž�리를 제공하는 개발 통합 ¶¥Œëž«í�¼ìœ¼ë¡œ 지ì›�한다.Ìý

안정ì �ì�¸ 디지털 코어와 유연한 í�´ë�¼ìš°ë“œ 으로 대변ë�˜ëŠ” ê²½ì˜� 환경ì�„ ì�¼ì»«ëŠ” ë§�ì�´ 바로 ‘ë‘� ê°¶Ä지 모드ì�˜ IT’ë�¼ëŠ” ì�˜ë¯¸ì�˜ ‘Bi-modal IT’다. ê°¶Ä ë°”ë¡œ 디지털 코어로서 디지털 시대ì—� 걸맞는 안정ì �ì�¸ ìš´ì˜� 기반ì�„ 제공하며, 유연한 ê°¶Ä장ìž�리는 ì�´ 새로운 ì˜�역으로ì�˜ 확장, 통합ì�„ 지ì›�한다.Ìý

��터 시대: �텔리전트 엔터프��즈

디지털 기술 발전과 ë�°ì�´í„°ì�˜ 확산으로 ì�¸í•´ , , ìž�연어처리 등 ì�¸ê°„ì�˜ 지능ì�„ ë‹®ì�€ 기술 발전ì�´ ê°¶Äì†�í™” 한다. 대기업 ë¿� 아니ë�¼ ì‹ ìƒ�기업ë�„ 충분한 ë�°ì�´í„°ì™€ 디지털 기술ì�„ 무기로 ê°œì�¸í™”, 맞춤화 ë�œ 경험ì�„ 제공하는 비즈니스 모ë�¸ë¡œ ì°¨ë³„í™”ê°¶Ä ê°¶Ä능한 시기다. ì–´ë–¤ ì�´ëŠ” 오는 2020ÔƄ부터는 본격ì �ì�¸ ë�°ì�´í„° ì‹œëŒ€ê°¶Ä ì—´ë¦´ 것으로 ì „ë§�하기ë�„ 한다.Ìý

ì�´ëŸ¬í•œ 세ìƒ�ì—�ì„œ ì•žì„œ 나갶Ä려면 변화를 정확히 파악Çê˜ê³  지체 ì—†ì�´ 대ì�‘하는 기업으로 거듭나는 짶ĵç¥í™”ê°¶Ä í•„ìš”í•˜ë‹¤. ì�¸í…”리전트 엔터프ë�¼ì�´ì¦ˆ(지능형 기업)는 ë�°ì�´í„° 범람ì�˜ 시대ì—� ê²½ìŸ�사보다 빨리 정확하게 변화(ì�´ë²¤íŠ¸)를 ì�¸ì‹�Çê˜ê³  ì‹ ì†�하게 ì�˜ë¯¸ 있는 대ì�‘ì�„ 하는 기업ì�„ ë§�한다.Ìý

ì�¸í…”리전트 엔터프ë�¼ì�´ì¦ˆëŠ” 특정 ì�´ë²¤íŠ¸ê°¶Ä ë°œìƒ�í–ˆì�„ ë•Œ í•œ 눈ì—� 모든 정보를 파악Çê˜ê³  매 단계ì�˜ ì—…ë¬´ê°¶Ä íšŒì‚¬ì�˜ 재무 성과ì—� ì–´ë–¤ ì˜�í–¥ì�„ 미치게 ë�  것ì�¸ì§€ê¹Œì§€ 예측하면서 ì‹ ì†� 정확하게 대ì�‘한다.Ìý

로봇� 시대: 엔터프��즈 ��화

ì‚°ì—…í™”ê°¶Ä ì§„í–‰ë�˜ë©´ì„œ 분업화, 전문화 과정ì�„ ê±°ì³� ìƒ�ì‚° 공정ì�€ ê³ ë�„ë¡œ ìž�ë�™í™” ë�˜ì—ˆë‹¤. ì�´ì œëŠ” 다품종 소량ìƒ�ì‚°ì�˜ ì°¨ì›�ì�„ 넘어 ìš´ë�™í™”ì—�ì„œ ìž�ë�™ì°¨ê¹Œì§€ ê°œì�¸ë³„ 맞춤 ìƒ�í’ˆì�„ 대량ìƒ�ì‚° 공정ì�„ 활용해 과거보다 빨리 ìƒ�ì‚°Çê˜ê³  있다. 로봇ì�„ 활용한 유연한 ìƒ�ì‚° 환경으로 변모했기ì—� ê°¶Ä능한 ì�¼ì�´ë‹¤.Ìý

ì�´ì œëŠ” í™”ì�´íŠ¸ì¹¼ë�¼ 업무ë�„ 본격ì �ì�¸ ìž�ë�™í™”를 ì•žë‘�ê³  있다. ì‚°ì—…ìš© 로봇 대신ì—� 소프트웨어 로봇ì�„ ì�´ìš©í•˜ëŠ” ê°¶Äìƒ� ì�¸ë ¥ì�„ 활용해 재경, ì�¸ì‚¬, ê³ ê°� 서비스 등 후선 부서ì�˜ 업무를 ìž�ë�™í™” 하는 ê°¶Ä ê¸‰ë¬¼ì‚´ì�„ 타고 있다. 정형화 ë�˜ê³  ì�¼ì •í•œ 규칙ì�„ 따르는 반복 업무를 소프트웨어 로봇으로 ìž�ë�™í™”한다.Ìý

사람ì�€ 반복 업무ì—� ì‹«ì¦�ì�„ ë‚´ê³  집중력ì�´ 떨어지기 쉽다. 과거ì—�는 기술ì�´ ê²½ì˜� 환경 변화를 ë”°ë�¼ê°¶Ä지 못해 ê²°êµ­ 사람ì�´ 여러 시스템ì�„ 서로 연결했다. 문서ì—� 담긴 ë‚´ìš©ì�„ 시스템ì—� 입력하거나 í•œ 시스템ì—� 있는 ë�°ì�´í„°ë¥¼ 받아 다른 ê³³ì—� 올리는 등 ì�¼ì •í•œ 규칙ì�„ 따르는 반복 업무를 í•´ 왔다.Ìý

ì�´ëŸ¬í•œ 반복 업무를 소프트웨어 로봇ì—� 맡기면 보다 ê°¶Ä치 있는 ì�¼ì—� 사람ì�´ 집중할 수 있고, ê²½ì˜� 성과 측면ì—�ì„œë�„ 비용ì�„ 40% ê°¶Ä량 ì ˆê°�Çê˜ê³  업무 품질ì�˜ ì�¼ê´€ì„±ì�„ 유지할 수 있다.Ìý

�간� 시대: 엔터프��즈 �율화

머신러ë‹�ì�´ 발전하면 소프트웨어 로봇ì�„ 활용한 업무 ìž�ë�™í™”ì�˜ 범위ë�„ 넓어지게 ë�œë‹¤. 특히 딥러ë‹�ê³¼ ê°™ì�´ 스스로 주어진 목표ì—� 맞는 í•´ê²°ì±…ì�„ 반복 수행ì�„ 통해 찾아갶Ä는 ìž�율ì �ì�¸ 환경ì�´ 오게 ë�˜ë©´ 사람ì�´ Çê˜ê³  있ë�˜ 반복ì �ì�¸ 업무는 ê±°ì�˜ 대부분 로봇ì�´ 대신할 수 있게 ë�œë‹¤.

디지털화, 짶ĵç¥í™”, ìž�ë�™í™”를 ê±°ì³� ìž�율화 단계ì—� ì ‘ì–´ë“  기업ì�€ 마치 ìž�율주행차와 같아서 기계ì �ì�¸ ìš´ì „ì—� 집중하기보다는 부갶Äê°¶Ä치 있는 ì�¼ì�„ 하거나 ê°¶Ä족, ë�™ë£Œ, ê³ ê°�, 파트너 등 주변ì�˜ 사람ì�„ 챙기는 ë�° 시간과 관심ì�„ í• ì• í•  수 있다. 사람ì�„ ë�”ìš± 사람답게 만드는 ì�¼ì�´ 바로 짶ĵç¥í™”, ìž�ë�™í™”, ìž�율화를 실현하는 디지털 기술ì�´ 해야 í•  ì�¼ì�´ë‹¤.Ìý

ìƒ�ì‚° 현장ì—�서는 ë�…ì�¼ 등 유럽ì�„ 중심으로 사람과 로봇ì�´ 힘ì�„ í•©í•´ ì�¼í•˜ëŠ” 모습ì�´ 늘고 있다. 협ë�™ë¡œë´‡ì�„ 뜻하는 코봇(°ä´Ç²ú´Ç³Ù)ì�´ 등ì—� ë�„ìž…ë�˜ì–´ 힘센 ì�¼ê¾¼ í•œ 명ì�´ 들어온 것처럼 ì�¼ì�„ ê°¶Ä르치고 숙련 기술ì�„ 습ë“�하게 í•  수 있다.Ìý

마찬갶Ä지로 사무실ì—�ì„œë�„ 사람ì�´ RPA, 머신러ë‹� 등 소프트웨어 로봇과 함께 ì�¼í•˜ë©´ì„œ ì§�ê´€, ê³µê°� 능력, 다른 사람ì�„ 챙기는 마ì�Œì�„ 발휘해 사람ì�´ 보다 사람답게 ì�¼í•˜ëŠ” 세ìƒ�ì�„ 앞당길 수 있다. ì�´ 시대는 ê²°êµ­ ê³ ê°�ì�˜ 요구ì—� 보다 빨리 정확하게 대ì�‘하는 디지털, ì�¸í…”리전트 기업ì—�ì„œ í•œ 걸ì�Œ ë�” ë‚˜ì•„ê°¶Ä ê³ ê°�ì�˜ 마ì�Œì�„ ì�½ê³  ë§�하지 ì•Šì�€ 부분까지 배려하는 ìž�율형 ë¹„ì¦ˆë‹ˆìŠ¤ê°¶Ä ì„±ê³µí•˜ì§€ ì•Šì�„까?

국내외 여러 기업ì�´ 추진해 오고 있는 ì�˜ 지향ì �ì�€ ê²°êµ­ 다양Çêœ ë””ì§€í„¸ ë�°ì�´í„°ì—�ì„œ 실시간 통찰ì�„ 얻고 학습ì�„ 통해 숨ì�€ 패턴ì�„ 발견Çê˜ê³  ë�” 나ì�€ 미래를 예측하며 개선Çê˜ê³  제안하는 지능형기업(ì�¸í…”리전트 엔터프ë�¼ì�´ì¦ˆ)ì�´ë‹¤.

ì�¸í…”리전트 엔터프ë�¼ì�´ì¦ˆëŠ” 디지털코어와 디지털¶¥Œëž«í�¼ì�„ 활용해 업무 프로세스를 통합, 확장, 개발하는 ë�™ì‹œì—� 최ìƒ�ì�˜ ê³¼ ì§�ì›�경험, 사용ìž� 경험ì�„ 제공한다. Â鶹ԭ´´ê°¶Ä ì�´ë�Œì–´ê°¶Ä는 지능형 기업ì�˜ ë¯¸ëž˜ê°¶Ä ì§€ê¸ˆ 우리 ì•žì—� 와있다.

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우연히 ì�¸ìŠ¤íƒ€ì—�ì„œ 만난 명왕성 사진 ì†�ì�˜ 하트부터 제품 로고ì—� 하트를 í’ˆì�€ ì�¸ìž¬ê´€ë¦¬ 피플 솔루션, 사람ì�„ 중심ì—� ë‘�ê³  ì§�ì›�ì�„ 최우선으로 ìƒ�ê°�Çê˜ê³  회사ì�˜ 미래를 함께하는 MOD피ìž�까지. 여러분ë�„ 주변ì—�ì„œ 하트를 발견하는 행복한 하루 보내세요.

글쓴�: 박범순(Adam Park)

명왕성� 하트 있다

어제는 ì œê°¶Ä íŒ”ë¡œìš° 하는 NASAì�˜ ì�¸ìŠ¤íƒ€ê·¸ëž¨ 계정ì—� 처ì�Œ 보는 멋진 사진ì�´ 올ë�¼ì™”습니다. 지난 2006ÔÆ„ ìž‘ê³  특별할 것 없다는 ì�´ìœ ë¡œ 태양계ì�˜ 마지막 행성 ìž�리ì—�ì„œ 물러나 왜소행성134340으로 ì „ë�½í•œ 명왕성(Pluto) 사진입니다. ê°™ì�€ í•´ 지구를 출발해 9ÔÆ„ ë°˜ì�´ 지난 2015ÔÆ„ 7ì›” 명왕성ì—� ë�„ì°©í•œ 뉴호ë�¼ì�´ì¦ŒìŠ¤ íƒ�사선ì�´ ì´¬ì˜�í•œ 사진ì�´ì£ .

사진 오른쪽 아래ì—� ë³´ë©´ 하트 모양ì�´ 선명하게 눈ì—� 들어옵니다. ì�´ 하트ì�˜ ì�´ë¦„ì�€ 스푸트닉í�‰ì›�(Sputnik Planum)으로 물보다는 질소와 메탄, ì�¼ì‚°í™”íƒ„ì†Œê°¶Ä ì˜�하 230ë�„ì�˜ í�‰ê·  기온 때문ì—� 얼어있다고 합니다. êµ°ë�°êµ°ë�° 질소 ë¹™í•˜ê°¶Ä í�˜ëŸ¬ë‹¤ë‹Œ í�”ì �ë�„ 남아 있구요.

하트를 담� 제품� 있다?

ì§�업병ì�¼ì§€ëŠ” 몰ë�¼ë�„, 하트 모양ì�„ 보니 문ë“� ì €í�¬ 회사ì—�ì„œ 하트를 로고ì—� ë‹´ê³  있는 제품ì�´ 떠올ëž�습니다. 바로 죠. 9ÔÆ„ ì „ ì„�세스팩터스를 처ì�Œ 만났ì�„ ë•Œ ì�´ 회사ì�˜ 모토ë�¼ê³  í•  수 있는 태그ë�¼ì�¸ì�€ “사람들ì�´ 다시 ì�¼ì�„ 사랑하게 하ìž�(Make People Love Work Again)â€�였ë�˜ 것으로 기억합니다.

사람ì�„ 중심ì—� ë‘�ê³  사람ì�˜ 마ì�Œì�„ 움ì§�ì�¼ ë•Œ ê³ ê°�ì�˜ 마ì�Œì�„ 움ì§�ì�´ê³  회사는 ë�” 멋진 성과를 올릴 수 있다는 믿ì�Œì�˜ 표현ì�´ì—ˆì£ . 사실 하트는 ì„�ì„¸ìŠ¤íŒ©í„°ìŠ¤ê°¶Ä ì§€ë‚œ 2011ÔÆ„ Â鶹ԭ´´ì—� ì�¸ìˆ˜ë�˜ê¸° 훨씬 전부터 회사 로고ì—� 담겨 있었습니다.

디지털 시대� 걸맞는 디지털 HR

디지털 HRì�€ 우리 회사 사람ì�´, ì�¸ìž¬ê°¶Ä ì–´ë””ì—� 관심ì�´ 있고 ì–´ë–¤ 스킬과 역량ì�„ 갖추고 ì–´ë–¤ 경험ì�´ 있는지를 ì�´í•´í•˜ëŠ” ì�¼ë¶€í„° 시작합니다. íšŒì‚¬ê°¶Ä ì˜ˆì»¨ëŒ€ 새로운 사업ì—� 진출하거나 새로운 ì�¼ìž�리를 만들려고 하면 ê·¸ ìž�리ì—� 필요한 ì�¸ìž¬ë¥¼ ì°¾ì�„ 수 있어야 겠죠?

디지털 시대ì—�는 íƒ�ì‹œê°¶Ä í•„ìš”í•˜ë©´ 우버나 카카오íƒ�시로 차량ì�„ 찾아 필요한 ë•Œ 필요한 곳으로 불러올 수 있습니다. 디지털 HRë�„ 마찬갶Ä지입니다. 채용ì�´ 필요한 í�¬ì§€ì…˜ì�´ ìƒ�ê²¼ì�„ ë•Œ 요구ë�˜ëŠ” ì�¸ìž¬ì�˜ 요건ì�„ 파악해 ê°¶Ä장 ì �í•©í•œ 후보ìž�를 찾아 채용으로 ì�´ì–´ì§€ê²Œ í•  수 있습니다. ì�´ ë’¤ì—�ì„œ ì§�무기술서ì—� 추갶Ä하면 좋ì�€ 스킬ë�„ 추천해 주고, 채용 ê°¶Ä능성ì�„ 높ì�¼ 수 있ë�„ë¡� ì �ì • ì—°ë´‰ 범위ë�„ 제안합니다.

사람ì�„ 중심ì—� ë‘�ê³  마ì�Œì�„ 움ì§�ì�´ëŠ” 디지털 HRì�„ 꿈꾸는 제품 답게 최근ì—�는 ë¡œ 눈ì�„ ë�Œë ¤ ì—�ë�„ ì´ˆì �ì�„ 맞추고 있습니다. 경험ì�€ ëŠ�낌입니다. 입사ì›�서를 제출한 후보ìž� 경험부터, 출근 전부터 신규입사ìž�ì�˜ ì �ì�‘ì�„ ë�•ëŠ” 온보딩 경험, 출산휴갶Ä를 마치고 ë�Œì•„온 ì§�ì›�ì�˜ 경험 등 매순간 중요한 ì‹œì �마다 경험ì�„ 묻고 개선합니다.

� 나� 세�� 만드는 MOD피�

ì§�ì›�ê³¼ ì†�님ì�„ ì •ë§�ë¡œ ê°¶Ä족처럼 대하는 íšŒì‚¬ê°¶Ä ìžˆìŠµë‹ˆë‹¤. 미국 워싱턴주ì—� 본사를 ë‘�ê³  있는 MOD피ìž�입니다. MOD는 주문한 대로 만든다는 뜻ì�˜ “Made On Demandâ€�ì�˜ 줄임ë§�ì�´ì£ .

ì�´ 회사ì�˜ ê³µë�™ 창업ìž�는 스캇과 앨리 스벤슨 부부입니다. 워싱턴주 출신ì�¸ ë‘� 사람ì�€ 학창 시절 커플로 약 20ÔÆ„ ì „ì—� ì˜�êµ­ì—�ì„œ 결혼했습니다. 결혼 후 ì˜�êµ­ì—� 시애틀커피컴í�¼ë‹ˆë¥¼ 만들었죠. 네, 맞습니다. 나중ì—� ì�´ 회사를 9천만 달러ì—� 스타벅스ì—� 팔았죠. ê·¸ 후로 스캇ì�€ 몇 ÔÆ„ ë�™ì•ˆ 스타벅스 ê²½ì˜�ì—�ë�„ 참여했습니다.

그러ë�˜ 중 2008ÔÆ„ ë‘� 사람ì�€ ê³ í–¥ì�¸ 시애틀ì—� 네 아들ì—�게 부ë�„럽지 ì•Šì�€ 회사, 10ÔÆ„ 후ì—�ë�„ ìž�ì‹�들ì�´ ìž�랑스러워 í•  회사를 만들기로 합니다. 피ìž�, ìƒ�러드, ë°€í�¬ì‰�ì�´í�¬ 등 특별할 것 없어 ë³´ì�´ëŠ” 제품ì�„ 만들어 파는 회사로 ë³´ì�¼ 수 있지만 스캇과 앨리는 ì�˜ë¯¸ 있는 ì�¼ì�„ 하는 회사, ì§�ì›�ì�´ ì •ë§�ë¡œ 성장하는 회사를 만들고 싶었습니다.

�어설 수 있는 기회를 주�

ì�´ 회사ì�˜ 채용ì—�는 눈ì—� ë�„는 ì �ì�´ 있습니다. ì�´ë¦„하여 임팩트채용(Impact Hiring). MOD피ìž�ê°¶Ä í™œë�™í•˜ëŠ” ê³µë�™ì²´ 사회ì—� 좋ì�€ ì˜�í–¥ì�„ 주기 위한 채용ì�´ì£ . ìž¥ì• ê°¶Ä ìžˆê±°ë‚˜ ì „ê³¼ê°¶Ä ìžˆëŠ” 사람, 홀로 ì•„ì�´ë¥¼ 키워야하는 싱글맘. 다른 ê³³ì—�ì„œ 쉽게 ì�¼ìž�리를 구하기 어려운 사람들ì—�게 기회를 주는 회사입니다.

“나� 선�� 했다고 해서 나� 사람� �는 것� 아니죠.�

창업ìž� 스캇 스벤슨 회장ì�˜ ë§�입니다. ì§�ì›�ì�´ 곤경ì—� 처했거나 재정ì �ì�¸ ë�„움ì�´ 필요할 때면 ì�€í–‰ë³´ë‹¤ëŠ” íšŒì‚¬ê°¶Ä ì œê³µí•˜ëŠ” 브릿지펀드를 ì�´ìš©í•  수 있습니다. “험한 세ìƒ� ë‹¤ë¦¬ê°¶Ä ë�˜ì–´â€�ë�¼ëŠ” 옛노래 제목처럼 어려운 시절ì�„ ê±´ë„� 수 있ë�„ë¡� ë�•ëŠ” 회사ì�˜ 재정 지ì›�ì�¸ ì…ˆì�´ì£ .

ì§�ì›�ì�„ ìž�랑스런 ìž�기 ìž�ì‹�들처럼 여긴다는 창업ìž�ì�˜ 모습ì—�ì„œ 회사ì�˜ 문화를 ì‚´ì§� ì—¿ë³¼ 수 있습니다. 만나면 반갑게 껴안고 ì�¸ì‚¬ë¥¼ í•œë‹¤ë“ ê°¶Ä â€œì§�ì›�들 ìž�신보다 íšŒì‚¬ê°¶Ä ë�” ì§�ì›�ì�„ 믿고 뒷받침해 줄 ë•Œ ì§�ì›�들ì�€ ë�” í�° 잠재력ì�„ 발휘한다â€�ê³  ë§�하는 ë‘� 창업ìž� 부부ì�˜ 모습ì—�ì„œ 진솔함ì�„ ëŠ�ë‚„ 수 있습니다.

í•˜íŠ¸ê°¶Ä ê°¶Äë“�í•œ 세ìƒ�

우연히 ì�¸ìŠ¤íƒ€ì—�ì„œ 만난 명왕성(ì–´ì©�지 왜소행성134340보다는 여전히 명왕성으로 기억Çê˜ê³  싶네요) 사진 ì†�ì�˜ 하트. 사람ì�˜ 마ì�Œì�„ 움ì§�ì�´ëŠ” ì�¸ìž¬ê´€ë¦¬ 솔루션ì�„ 꿈꾸며 하트를 제품 로고ì—� ë‹´ì�€ Â鶹ԭ´´ SuccessFactors. 실제로 사람ì�„ 중심ì—� ë‘�ê³  ì§�ì›�ì�„ 최우선으로 ìƒ�ê°�Çê˜ê³  회사ì�˜ 미래를 함께하는 MOD피ìž�까지.

참고로, 사람ì�„ 최우선으로 하는 MOD피ìž�는 Â鶹ԭ´´ SuccessFactors 솔루션으로 매주 200명 ì�´ìƒ�ì�˜ ì�¸ìž¬ë¥¼ 채용Çê˜ê³  있답니다. 지난 í•´ 5ì›” 향후 5ÔÆ„ê°„ ì �í�¬ë¥¼ 1천개로 확장한다는 계íš�ì�„ 발표하면서 새로운 ì�¼ìž�리 14,000개를 만들겠다고 전했습니다. 지난 í•´ 매출ì�€ ì „ÔÆ„ 대비 44.7% 성장한 3ì–µ9천7십만 달러를 기ë¡�했습니다.

여러분� 주변�서 하트를 발견하는 행복한 하루 보내셨으면 좋겠습니다. 고맙습니다.

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– ì§�ì›�경험(EX) 중심ì�˜ HR ˳�ì‹  중요성 ê°•ì¡° ë°� ì�¸ì‚¬ ˳�ì‹ ì�˜ 미래 ì µÓ‹œ

Ìý– ˳„대모비스, ë‘�산그룹, KB국민ì�¶Äí–‰, 아모레í�¼ì‹œí”½, 롯ë�°ì¼¶Ä미칼, 카카오엔터프ë�¼ì�´ì¦ˆ 등 êµ­ë‚´ 다양Çêœ ê¸°ì—…ì�´ Â鶹ԭ´´ ì„�세스팩터스로 ˳�ì‹  중

Ìý

2021ÔÆ„ 4ì›” 28ì�¼, 섵Ӛ¸ – Â鶹ԭ´´ 코리아(대표 ì�´ì„±ì—´)는 28ì�¼ Â鶹ԭ´´ ì„�세스팩터스(Â鶹ԭ´´ SuccessFactors®) 온ë�¼ì�¸ 기ìž� 간담회를 개최해 ‘ì§�ì›� 경험 격차 해소(Close the Employee Experience Gap)’ 조사 결과를 발표Çê˜ê³  êµ­ë‚´ 기업ì�˜ Â鶹ԭ´´ ì„�세스팩터스 ë�„ìž… 사례를 공유하는 ìž�리를 ê°¶Ä졌다.

Â鶹ԭ´´ 코리아 ì�´ì„±ì—´ 대표는 환ì˜�사ì—�ì„œ “Â鶹ԭ´´ ì„�세스팩터스는 코로나19ë¡œ ê·¸ 필요성ì�´ ë�”ìš± 커진 회복 탄력성 높ì�€ 비즈니스를 위한 최ì �ì�˜ 솔루션â€�ì�´ë�¼ë©°, “최근 관심ì�´ 커지고 있는 ì§�ì›� 경험 관리ì—� 대한 ì�¸ì‚¬ì�´íŠ¸ë¥¼ 공유Çê˜ê³  ì�´ë¥¼ 기반한 HR 디지털 ˳�ì‹  ì „ëžµì�„ 소개하게 ë�˜ì–´ 뜻 깊다â€�ê³  ê°�회를 ë°�혔다.

ì�´ì–´ êµ­ë‚´ ì´�ê´„ì�¸ 박세진 본부장ì�´ Â鶹ԭ´´ ì„�ì„¸ìŠ¤íŒ©í„°ìŠ¤ê°¶Ä Â鶹ԭ´´ ìž�회사 퀄트릭스(Qualtrics), í�¬ë ˆìŠ¤í„° 컨설팅(Forrester Consulting) ë°� EY와 진행한 ‘ì§�ì›� 경험 격차 해소’ 조사 결과를 발표했다. 지난 2ì›” ì „ 세계 ì�¸ì‚¬ 담당ìž� ë°� ì •ê·œì§�ì›� 900ì—¬ 명ì�„ 대ìƒ�으로 실시한 해당 조사는 (Employee Experience, ì�´í•˜ EX)ì�´ ì „ì²´ 기업 비즈니스ì—� 유ì�µí•˜ë‹¤ëŠ” 것ì�„ 시사했다. 조사ì—� 따르면 EXê°¶Ä ì�¸ì‚¬ ì „ëžµì�˜ 중요한 요소ë�¼ê³  여긴 ì�¸ì‚¬ë‹´ë‹¹ìž�ì�˜ 수는 지난 2ÔÆ„ê°„ 세배 ê°¶Ä까ì�´ ì¦�ê°¶Ä했다. ë˜�í•œ, EX를 위한 예산ì�€ ê°™ì�€ 기간 6%ì—�ì„œ 11%ë¡œ ê±°ì�˜ ë‘� ë°° ê°¶Ä량 늘어났으며, ì�¸ì‚¬ë‹´ë‹¹ìž�들ì�€ EX를 위한 노력ì�´ ì¡°ì§�ì�˜ 민첩성(67%)ê³¼ ì§�ì›�ì�˜ 민첩성(59%)ì—� ê¸�ì •ì � ì˜�í–¥ì�„ 미친다고 ì�‘답했다.

조사 결과처럼, 코로나19로 재�근무와 애��(Agile) 조� 운� 등 경� 환경� 급격하게 변화하면서 개별 ��들� 경험� 맞춘 �사 관리� 필요성� �욱 대��고 있다. �� 따�, ��우드와 같� 최신 기술� �용한 HR ˳�신� 주목받고 있다.

Â鶹ԭ´´ ì„�세스팩터스는 í�´ë�¼ìš°ë“œ 기술ì�„ 기반으로 유연Çê˜ê³  통합ì �ì�¸ HR ìš´ì˜�ì�„ 지ì›�한다. Â鶹ԭ´´ì�˜ ì�¸í…”리전트 기술ì�„ 지ì†�ì �으로 ë°˜ì˜�하기 때문ì—� 외부 환경ì—� 대한 유연Çê˜ê³  민첩한 대ì�‘ë ¥ì�„ 갖췄다. 최근엔 코로나19ë¡œ 재íƒ�근무ì—� ë�Œìž…í–ˆë‹¤ê°¶Ä ì‚¬ë¬´ì‹¤ì—� 복귀하는 ì§�ì›�들ì�˜ 경험 관리를 위한 기술 ì—…ë�°ì�´íŠ¸ë¥¼ 발표하기ë�„ 했다.

특히, 코로나19 ì�´ì „ì�¸ 2019ÔƄ부터 Â鶹ԭ´´ ì„�세스팩터스는 HXM(Human Experience Management, ) 중심ì�˜ 시스템 ˳�ì‹ ì�„ 진행 중ì�´ë‹¤. ì�¸ì � ìž�ì›�ì�„ ì¡°ì§�ì�˜ 중심으로 고려하는 HXM는 ì§�ì›�ì�˜ 업무 ë°©ì‹�ì—� 따른 차별ì � 경험ì�„ 제공해 업무 몰입ë�„ ë°� 성과 í–¥ìƒ�ì�„ ë�•ëŠ”다. 기업 입장ì—�서는 스마트Çê˜ê³  ì‹ ì†�í•œ ì�¸ì‚¬ ì „ëžµ 수립ì�„ 위한 ë�°ì�´í„°ì™€ ì�¸ì‚¬ì�´íŠ¸ë¥¼ 확보해 ìƒ�산성과 ì§�ì›�ì�˜ 업무 참여를 높임ì—� ë”°ë�¼ 비즈니스 성과 í–¥ìƒ�까지ë�„ 기대할 수 있다.

Â鶹ԭ´´ëŠ” 간담회를 통해 ì „ 세계 7,000ê³³ ì�´ìƒ�ì�˜ 기업고ê°�ì�´ Â鶹ԭ´´ ì„�세스팩터스를 사용Çê˜ê³  있으며, êµ­ë‚´ì„œì—�ë�„ 대기업부터 중소기업, 스타트업, 비ì˜�리 기관까지 다양Çêœ ì—…ì¢…ì�˜ 기업ì�´ ë�„입했거나 진행 중ì�´ë�¼ê³  ë°�혔다. 대표ì �ì�¸ 기업으로 ˳„대모비스, ë‘�산그룹, KB국민ì�¶Äí–‰, 아모레í�¼ì‹œí”½, 롯ë�°ì¼¶Ä미칼, 카카오엔터프ë�¼ì�´ì¦ˆ 등ì�´ 있다.

ë‘�산그룹ì�€ Â鶹ԭ´´ ì„�세스팩터스를 ì „ 계열사ì—� ë�„ìž…í•´ 통합 ì�¸ìž¬ 관리를 달성했다. ë‘�ì‚°ì�€ 최근 기존ì—� ë�„ìž…í–ˆë�˜ í�´ë�¼ìš°ë“œ 기반 ì�¸ì‚¬ìš´ì˜� 모듈ì�¸ Â鶹ԭ´´ ì„�세스팩터스ì—� 경험 관리 모듈ì�¸ 퀄트릭스(Qualtrics)를 추갶Äë¡œ ë�„ìž…í•´ HXM ¶¥Œëž«í�¼ì�˜ 기반ì�„ 마련하며 ì§�ì›� ìƒ�ì•  주기 ì „ë°˜ì—� 걸친 최ì �ì�˜ 경험 제공ì�„ 기대Çê˜ê³  있다. êµ­ë‚´ 시중 ì�€í–‰ 최초로 Â鶹ԭ´´ ì„�세스팩터스ì�˜ 글로벌 í�´ë�¼ìš°ë“œ HR 솔루션ì�„ 채íƒ�í•œ KB국민ì�¶Äí–‰ì�€ 현재 HR ¶¥Œëž«í�¼ 구축 프로ì �트를 진행 중ì�´ë‹¤.

ì�´ì™¸ì—�ë�„, ˳„ëŒ€ëª¨ë¹„ìŠ¤ê°¶Ä 2019ÔÆ„ Â鶹ԭ´´ ì„�세스팩터스 모듈(Â鶹ԭ´´ SuccessFactors Performance & Goal)ì�„ ë�„ìž…í•´ 활용 중ì�´ë‹¤. 아모레í�¼ì‹œí”½, 롯ë�°ì¼¶Ä미칼 ì—­ì‹œ Â鶹ԭ´´ ì„�세스팩터스를 통한 HR 디지털 트랜스í�¬ë©”ì�´ì…˜ 프로ì �트를 진행Çê˜ê³  있으며, 카카오엔터프ë�¼ì�´ì¦ˆë�„ 지난해 Â鶹ԭ´´ ì„�세스팩터스 ë�„ìž… ë°� 1ì°¨ 구현ì�„ 완료한 후 추갶Äì�˜ ê³ ë�„í™” 프로ì �트를 진행 중ì�´ë‹¤.

KB국민ì�¶Äí–‰ 관계ìž�는 “글로벌 표준 기반ì�˜ HR 프로세스 ˳�ì‹  ë°� ìž„ì§�ì›� 업무몰입ë�„ í–¥ìƒ� 등ì�„ 위한 최ì �ì�˜ 솔루션으로 Â鶹ԭ´´ ì„�세스팩터스를 ì„ íƒ�했다â€�ë©° “현재 HR ¶¥Œëž«í�¼ 구현 ìž‘ì—…ì�´ 순조롭게 진행 중â€�ì�´ë�¼ê³  ë§�했다.

Â鶹ԭ´´ëŠ” ì�´ëŸ¬í•œ êµ­ë‚´ ê³ ê°�ì�˜ 급ì†�í•œ ì¦�ê°¶Äê°¶Ä í•œêµ­ 시장ì—� 대한 투ìž� 확대로 ì�´ì–´ì§€ê³  있다고 ë°�혔다. Â鶹ԭ´´ ì„�세스팩터스는 최근 ì�¸ê³µì§¶Äµç¥(´¡±õ)/머신러ë‹�(ML) 기반ì�˜ êµ�육 추천 기능ì�„ 한국어로ë�„ 지ì›�Çê˜ê³  있으며, êµ­ë‚´ ê³ ê°�ì—�게 특화ë�œ 요구 사항ë�„ 솔루션ì—� 활발히 ë°˜ì˜�하는 등 HXM 중심ì�˜ 기술 지ì›�ì—� ì �ê·¹ì �으로 나서고 있다.

Â鶹ԭ´´ ì„�세스팩터스 박세진 본부장ì�€ “Â鶹ԭ´´ ì„�세스팩터스는 HR ì „ ì˜�ì—­ì�„ 지ì›�하는 유연성과 확장성ì�„ 갖춘 통합 솔루션으로서 기업ì�˜ 비즈니스 니즈를 효과ì �으로 ë°˜ì˜�í•  수 있다â€�ë©°, “전 세계 100여개 êµ­ì—� 대한 현지화 ë°� 대ì�‘ì�´ ê°¶Ä능한 글로벌 솔루션으로 êµ­ë‚´ì—�ì„œë�„ ì›�활히 사용 중ì�´ë‹¤. ì „ë¬¸ê°¶Ä ë°� 구현 파트너사로 ì�´ë£¨ì–´ì§„ 지ì›� ì¡°ì§�ì�„ 마련해 ê³ ê°�ì—�게 안정ì �ì�´ê³  성공ì �ì�¸ Â鶹ԭ´´ ì„�세스팩터스 솔루션 구현 ë°� ìš´ì˜�ì�„ 제공한다â€�ê³  전했다.

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Â鶹ԭ´´ì—� 댶ÄÇê´

Â鶹ԭ´´ì�˜ ì „ëžµì�€ 모든 기업ì�´ 지능형 엔터프ë�¼ì�´ì¦ˆë¡œ ìš´ì˜�ë�  수 있ë�„ë¡� 지ì›�하는 것ì�´ë‹¤. Â鶹ԭ´´ëŠ” 기업용 애플리케ì�´ì…˜ 소프트웨어 시장ì�˜ ì„ ë‘�주ìž�로서 규모와 업종ì—� 관계 ì—†ì�´ 모든 기업ì�´ 최고로 ìš´ì˜�ë�  수 있ë�„ë¡� 지ì›�Çê˜ê³  있다. ì „ 세계 거래 매출ì�˜ 77%ê°¶Ä Â鶹ԭ´´^® 시스템ì�„ 통해 처리ë�œë‹¤. Â鶹ԭ´´ì�˜ 머신러ë‹�, 사물ì�¸í„°ë„·(±õ´Ç°Õ), 고급 ì• ë„�리틱스 기술ì�€ ê³ ê°�ì�˜ 비즈니스를 지능형 기업으로 전환하는 것ì�„ 지ì›�한다. Â鶹ԭ´´ëŠ” 사람과 ì¡°ì§�ì—� 깊ì�€ 비즈니스 ì�¸ì‚¬ì�´íŠ¸ë¥¼ 제공Çê˜ê³  ê²½ìŸ� 우위를 유지하ë�„ë¡� 지ì›�하는 협업ì�„ 촉진한다. Â鶹ԭ´´ëŠ” 기업ì�´ 소프트웨어를 중단 ì—†ì�´ ì›�하는 ë°©ì‹�으로 사용할 수 있ë�„ë¡� 기술ì�„ 단순화한다. Â鶹ԭ´´ì�˜ 엔드투엔드 애플리케ì�´ì…˜ ë°� 서비스 제품군ì�„ 통해 ì „ 세계 25ê°œ 업종ì�˜ 기업 ë°� 공공 ê³ ê°�ì�´ 수ì�µì„± 있게 ìš´ì˜�Çê˜ê³ , 지ì†�ì �으로 바뀌는 ìƒ�황ì—� ì �ì�‘하며, 변화를 ì�´ë�Œì–´ë‚´ê³  있다. Â鶹ԭ´´ëŠ” ê³ ê°�, 파트너, ì§�ì›� ë°� 업계 선구ìž�ë¡œ 구성ë�œ 글로벌 네트워í�¬ë¥¼ 통해 ì„¸ê³„ê°¶Ä ë�” 잘 ìš´ì˜�ë�˜ê³  사람들ì�˜ 삶ì�„ 개선할 수 있ë�„ë¡� 지ì›�한다. 보다 ìž�세한 정보는 ì—�ì„œ 확ì�¸í•  수 있다.

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