• 공동 영업 및 마케팅 ˳�력 통해 이커머스 산업 내 확산 갶�속화
• 소비재·도소매·이커머스 기업 댶�상 운영 복잡성 ��결 및 �ѫ��적 데이터 통합 짶�원

2025�Ƅ 9월 9일, 섵Ӛ� – �鶹ԭ��코리아(대표 신은영)�� 쇼핑몰 통합관리 솔루션 이지어드민을 운영하�� 핌즈(대표 황선영)왶� 마케팅 및 영업 ˳�력을 위해 업무협약(MOU)을 체결했다고 9일 밝혔다.

이번 MOU�� �鶹ԭ��코리아가 이커머스 산업 내 클라우드 ERP 시장 확대를 위한 전략적 파트너십의 일환으로 추진됐다. 양사�� 공동 마케팅, 고객 발굴, 영업 협업을 통해 �鶹ԭ��의 짶ĵ�형 ERP 솔루션인 ‘ ERP ’의 보급을 본격화할 예정이다.

이지어드민은 2004�Ƅ 설립된 1세대 쇼핑몰 통합관리 솔루션으로, 쿠팡, 11번가, 스마트스토어, 쇼피파이(Shopify), 알리익스프레스(AliExpress), 쇼피(Shopee) 등 국내외 주요 판매 채널을 연동하며 1만여 개 이커머스 기업이 사용��고 있다. 주문 수집부터 송장 출력, 배송, 재고관리, 고객 서비스(CS)까지 쇼핑몰 운영 전반을 자동화 및 통합 관리할 수 있�� 것이 특징이다.

이번 협업을 통해 �鶹ԭ��코리아�� 재고·물류·재무·판매 등 �ѫ��적 데이터 통합에 어려움을 겪�� 소비재, 도소매, 이커머스 업계 고객을 댶�상으로 �鶹ԭ�� S/4HANA Cloud ERP 기반의 디지털 운영 혁신을 제안할 계획이다. 특히 ERP 및 쇼핑몰 통합 운영의 복잡한 과제를 가진 중소·중견 기업의 수요에 적극 대응할 수 있을 것으로 기대된다.

강지훈 �鶹ԭ��코리아 중견/중소기업 고객 사업부문장은 “이번 제휴�� 이커머스 기업 고객들이 겪고 있�� 운영 복잡성과 IT 거버넌스 문제를 함께 ��결하기 위한 시도”라며 “양사 협업을 통해 고객의 성장을 짶�원��고, 클라우드 ERP 확산에 박차를 가할 것”이라고 말했다.

황선영 핌즈 대표이사�� “이커머스 시장이 고도화되면서 IT를 활용한 문제 ��결은 선택이 아닌 필수”라”며, “�鶹ԭ��코리아왶�의 이번 MOU가 이커머스 기업들의 IT 통합을 짶�원��고 나아가 비즈니스 혁신과 성장을 짶�원하길 바란다”고 전했다.

한편, 양사�� 이지어드민 사용자들을 댶�상으로 �鶹ԭ�� 홍보 팝업과 마이크로사이트 운영, 고객 맞춤형 상담 채널 구축 등 다양한 공동 캠페인을 함께 전개��고 있다.

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�鶹ԭ��에 댶���

�鶹ԭ��(NYSE:�鶹ԭ��)�� 기업용 애플리케이션과����분야의 선도기업으로 비즈니스왶� 기술을 연결��고 있다. 지난 50�Ƅ 동안 기업들은 기업 성과를 극대화하기 위해 재무, 구매, 인사, 공급망, 고객 경험 등 ��심 비즈니스 영역을 통합함으로써 �鶹ԭ��에 대한 신뢰를 지속해 오고 있다. 보다 자세한 정보����에서 확인할 수 있다.

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모든 규모의 조직에서 대규모 IT 프로젝트가 단순히 기술 문제가 아님을 깨닫습니다. 맥킨지(McKinsey) 연구 결과 기술 구현 이후 혁신 활동의 가치 중 20% 가량이 유실되며 볶�화관리 프로그램이 종종 직원의 저항으로 인해 실패로 귀결된다고 ��니다.

글쓴이: 안드레아 바이스글루스(Andrea Waisgluss), �鶹ԭ�� Design

조직볶�화관리에 투자하지 않으면 고전 면치 못해

모든 규모의 조직에서 대규모 IT 프로젝트가 단순히 기술 업데이트 문제가 아니라�� 사실을 갈수록 깨닫고 있습니다. 대규모 프로젝트일수록 업무 ���로세스를 조율��고 ��Ӥ�화, 자동화할 필요왶� 기회가 생기며 통합된 업무 방식을 장려해야 ��니다. 직원들 입장에서�� 새로운 ���로세스의 학습이나 새로운 스킬 세트 습득의 문제만이 아닙니다. 실질적인 변화를 위해서�� 참여왶� 공감, 올바른 마인드세트 채택이 필요��니다.

이들 요인은 하나로 묶어 관리하�� 영역이 바로 조직볶�화관리(OCM)입니다. 연구 결과에 따르면 OCM에 투자하지 않�� 조직은 변화를 구현하�� 과정에서 고전을 면하지 못할 가능성이 높다고 ��니다.

혁신의 가치를 잃지 않고 변화 관리

맥킨지(McKinsey) 연구 결과에 따르면 직원들의 저항으로 인해 고 ��니다. 변화를 구현하�� 데 있어 경영진의 기대왶� 최종 사용자의 자세�� 서로 단절되어 있습니다. 경영진이 디지털 혁신을 거대한 문화왶� 마인드세트 변화로 접근하지 않고 일회성 변화 활동으로 접근할 경우 일이 틀어질 가능성이 높습니다.

그렇다면 정확히 뭐가 문제일까요? 우리�� 디지털 혁신을 통해 ���로세스 ��리화왶� ��율화를 기대하며 지속적인 변화가 필수 요소라고 인식��니다. 하지만 사람은 기계가 아니죠. 그래서 변화를 받아들이기가 어려울 수 있습니다. 몇몇 사용자�� 민첩성과 혁신을 향한 변화로 고전��고 버림 받은 느낌이 들거나 잉여 인력이 될까봐 두려워 하죠. 이러한 변화로 야기된 새로운 기대로 인해 과중한 부담을 느낄 수도 있습니다.

연구 결과 직원의 동의왶� 짶�원을 얻�� 활동이 중요하다�� 사실이 분명하지만 우리�� 종종 IT 리더들이 교육 훈련에 투자할 자원이나 시간, 선견지명이 부족한 경우를 봅니다. 직원들이 새로운 시스템과 방법을 성공적으로 이용할 수 있도록 확실히 하�� 일은 구현 이후 가치를 지속하�� 중요한 요소입니다. 일 처리가 너무 어렵거나 스트레스를 받아 옛날 방식으로 돌아가지 않도록 확실히 하�� 일이야말로 조직볶�화관리의 진짜 당면 과제입니다.

사용자 중심 접근으로 볶�화관리 전략 디지털화

미국인 발명가 토마스 에디슨(Thomas Edison)은 한 번은 직원들에게 이런 과제를 던졌습니다. “더 나은 방법이 있습니다. 찾아내세요.” 실제로�� 진행 중인 대다수 볶�화관리 활동이 많은 면에서 여전히 . 전통적인 교육과정도 설 자리가 있기�� 하지만 확장성이 낮고 구현 속도가 늦죠. 변화 관리자왶� 컨설턴트�� 직원들의 동의왶� 짶�원을 얻�� 데 필수 요소이기�� 해도 이들 전문가조차 적절한 디지털 도구 없이�� 변화 여정을 꾸리�� 데 있어 고전을 면치 못��니다.

디지털 도구�� 사람과 관련된 볶�화관리 활동의 실행을 ��리화, 확장, 갶�속화할 수 있습니다. 특히 OCM에 투자할 자원이 부족한 중소중견기업의 경우 디지털 도구�� 혁신 프로젝트의 가장 보편적인 인력 관련 당면과제를 헤쳐 나가며 사용자의 수용도를 높일 잠재력이 있습니다.

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에디슨의 요구에 귀를 기울이며 �鶹ԭ���� 최근 자동차 및 산업 제조 부문을 선도하�� 긶�로벌 공급업체 왶� 전략적 파트너 관계를 맺고 디지털 애플리케이션을 이용해 컨설턴트의 인력 관련 볶�화관리 전략을 기획, 관리, 측정하도록 도울 방안을 모색 중입니다.

방안 모색 활동은 5일간의 부트캠프에서 진행되었��데요. 사용자 경험과 디자인을 기술 혁신의 최전방에 두도록 설계했습니다. 양사 인력은 함께 미래 혁신을 위한 토대가 될 위에 세 가지 사용자 테스트를 거친 기능 프로토타입 중 첫 번째를 구축했습니다.

“디지털화를 이야기할 때 모두가 그 원동력이 되�� 기술에 관해 얘기��니다. 하지만 정말로 중요한 건 기술을 이용할 사람들이죠. 사람들의 니즈가 ��심이므로 모든 디자인은 사용자를 염두에 두고 시작해야 ��니다.”

프란지스카 게르너(Franziska Gerner), 쉐플러(�����󲹱�ڴڱ����) 디지털 역량 부문장

사용자 중심의 도구를 볶�화관리 컨설턴트의 손에 쥐어주�� 일은 볶�화관리 ���로세스를 투명��고 통제 가능하며 유연하게 하�� 중요한 첫 걸음입니다.

변화�� 일회성 접근이 아냐

디지털 혁신 프로젝트�� 대규모 활동인 경우가 많습니다. 특히 대규모 기성 기업일 경우에�� 더 그렇죠. 본 가동 시점에 집중하�� 일회성 볶�화관리 접근보다�� 혁신 프로젝트를 지속적인 진화 형태의 변화를 향한 출발점으로 보�� 편이 좋습니다. 기술을 이용할 사람을 정중앙에 둬야 하�� 건 필수죠.

• 원문: , , Forbes.com

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• 羿╄싵ӕ� 및 반도체 전문갶�갶� 직�Ϊ 진행하�� 4붶�작 온라인 세미나 시리즈 진행

2023�Ƅ 2월 9일, 섵Ӛ� – �鶹ԭ�� 코리아(대표 신은영)�� 투자자문기업 MAVEK과 함께 오�� 2월 28일부터 긶�로벌 주요 기관 및 석학들로 구성된 ‘’ 웨비나 시리즈를 갵ӻ�한다고 9일 밝혔다.

양사�� 총 4붶�작으로 진행되�� 세미나 시리즈를 통해 반도체 시장의 미래에 대한 를 바탕으로 기업에 요구되�� ��심 전략과 생존 방안에 대한 ��결책을 제시할 예정이다. ‘긶�로벌 반도체 �ѫ��과 미래: C-Level 서밋 2023’은 오�� 28일을 시작으로 ‘중국의 반도체 전략과 미 반도체과학법 대응’ (3월 28일), ‘주요 반도체 관련 국가 현황과 대응: 일본, 네덜란드, 대만, 한국’ (4월 25일), ‘아세안 국가의 반도체 산업 육성 전략’ (5월 30일) 등의 주제로 세미나 시리즈가 진행된다.

첫 번째 웨비나�� ‘美반도체과학법(US Chips & Science Act) 개요왶� 긶�로벌 반도체 산업’ 주제로 진행된다. 본 웨비나에�� ▲클라이드 프레스토위츠(Clyde Prestowitz) 경제전략연구소(ESI) 소장 ▲폴라 스턴 박사(Paula Stern Ph.D.) 前ITC(美국제무역위원회) 위원장 ▲주 왕 박사(Jue Wang Ph.D.) 베인엔컴퍼니(Bain & Company) 반도체 리더 ▲마이크 페글러(Mike Pegler) 프라이스워터하우스쿠퍼스(PwC) 리드 고객 파트너 ▲크리스티 시몬스(Christie Simons) 딜로이트 긶�로벌 반도체 리더 ▲제임스 쿠(James Khoo) MAVEK 파트너 등이 연사로 참여할 예정이다.

특히 프레스토위츠 소장은 레이건, 조지 H.W. 부시, 클린턴, 오바마 정부에서 요직은 맡은 바 있다. 레이건 행정부의 상무부 장관 보좌관으로 일본, 한국, 중국과의 협상을 이끌었으며, 클린턴 행정부에서�� 대통령 직속 아시아 태평양 지역 무역 및 투자 위원회 부위원장을 역임했다. 또한 美수출입은행 자문위원으로도 활동했다. 프레스토위츠 소장은 이번 웨비나에서 미국 정치 환경과 반도체의 역사적 배경에 댶��� 설명한다.

본 웨비나�� 미국 정치 환경과 반도체 세션으로 시작해 역사적 배경과 美반도체과학법의 개요왶� 요점, 미국 정부 동향과 미래 방향 및 산업내 파급력에 댶��� 소개한다. 이후 본격적으로 미국 반도체 산업 현황과 주요 반도체 기업의 동향 및 전략, 미래 전망에 댶��� 제시한다. 이후 중국, 일본, 네덜란드, 대만, 한국 등 긶�로벌 반도체 국가 및 기업의 동향에 댶��� 자세하게 소개한다.

현상준 �鶹ԭ�� 코리아 사업부 부문장은 “미래 산업의 쌀이라고도 불리�� 반도체에 대한 관심이 막대한 가운데 한국은 물론 동아시아 반도체 업계에 인사이트를 제공할 수 있�� 이번 웨비나 시리즈를 갵ӻ�할 수 있게 되어 매우 영광”이라며 “�鶹ԭ�� 코리아�� 웨비나 시리즈를 통해 국내 반도체 기업이 심화하�� 세계적 반도체 경쟁에서 성공할 수 있도록 다양한 인사이트를 제공할 예정이다”고 말했다.

웨비나 시리즈 사전등록은 에서 신청 가능하다.

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�鶹ԭ��에��댶���

�鶹ԭ��의 전략은 모든 기업이��으로 운영될 수 있도록 짶�원하�� 것이다. �鶹ԭ���� 기업용 애플리케이션 소프트웨어 시장의 선두주자로서 규모왶� 업종에 관계 없이 모든 기업이 최고로 운영될 수 있도록 짶�원��고 있다. 전 세계 거래의 87%가 �鶹ԭ��^®��시스템을 통해 처리된다. �鶹ԭ��의��,��, 고급����기술은 고객의 비즈니스를 짶ĵ�형 기업으로 전환하도록 짶�원한다.

�鶹ԭ���� 사람과 조직에 깊은 비즈니스 인사이트를 제공��고 경쟁 우위를 유지하도록 짶�원하�� 협업을 촉진한다. �鶹ԭ���� 기업이 소프트웨어를 중단 없이 원하�� 방식으로 사용할 수 있도록 기술을 단순화한다. �鶹ԭ��의 엔드투엔드 애플리케이션 및 서비스 제품군을 통해 전 세계 25개 업종의 기업 및 공공 고객이 수익성 있게 운영��고, 지속적으로 바뀌�� 상황에 적응하며, 변화를 이끌어내고 있다.

�鶹ԭ���� 고객, 파트너, 직원 및 업계 선구자로 구성된 긶�로벌 네트워크를 통해 세계가 더 잘 운영되고 사람들의 삶을 개선할 수 있도록 짶�원한다. 보다 자세한 정보����에서 확인할 수 있다.

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텐트에서 매트리스왶� 침대, 가구로 주력 사업을 전환�� . 미국 아마존 시장 1위를 차지한 비결은? 발명과 혁신에 대한 열정, 고객 리뷰를 반영한 제품 개발 등 팬데믹에도 꾸준한 성장을 구가하�� 우리 중견기업의 비결을 확인��세요.

글쓴이: 박범순(Adam Park)

지난 1979�Ƅ부터 2000�Ƅ초까지 텐트왶� 캠핑용품으로 북미 지역 시장 점유율 65%를 기록하며 세계 1위를 달리던 기업이 있습니다. 바로 이윤재 의장이 설립한 진웅이라�� 회사죠. 이 의장은 20�Ƅ 전 IMF 금융 위기 극복 과정을 다룬 포브스(Forbes)지 기사에서 자신의 특허에서 가져온 닉네임 텐트폴 리(Tentpole Lee)로 소개된 바 있습니다.

금융위기를 극복하�� 과정에서 진웅은 짶��ѫ��(�ܾ��Գܲ�)로 다시 태어납니다. 주력 사업을 텐트왶� 캠핑 의자에서 정원용 의자왶� 가구를 거쳐, 매트리스왶� 침대, 실내용 가구로 이동했기 때문이죠. 어떤 이�� 지누스의 이러한 변신을 놓고 야외 캠핑장에서 정원으로,정원에서 다시 실내로 파고 들었다고 묘사하기도 ��니다.

캠핑장에서 정원을 거쳐 실내로, 혁신은 계속된다

텐트를 만들던 시절부터 발명과 혁신에 열정을 보인 지누스. 가볍고 내구성이 좋은 텐트폴 특허를 비롯해 자외선에도 변색되지 않�� 폴리에스터 섬유 등 소재 관련 특허도 여러 건 보유��고 있었죠. 자사의 노하우를 이용해 1998�Ƅ에�� 경량 접이식 의자로 1억불 이상의 매출을 올리며 대표 제품인 텐트 매출을 추월한 바 있습니다.

주력 사업을 매트리스왶� 침대, 실내용 가구로 전환�� 후에도 혁신은 계속됩니다. 지난 2005�Ƅ부터 혁신적인 특허 기술로 침대 매트리스를 압축해 종이상자에 포장해 세계 시장에 수출��고 있죠. 이름하여 롤팩 매트리스(mattress-in-a-box). 지난 2014�Ƅ 아마존에 입점한 이후 매트리스왶� 침대 프레임 부문에서 베스트셀러 자리를 굳건히 지키고 있습니다.

압축 포장 기술 덕분에 5개 매트리스 대신 50개 롤팩 매트리스 상자를 일반 택배 트럭에 실어 나를 수 있게 되었죠. 거기다 코로나19 팬데믹으로 집에서 보내�� 시간이 많아진 소비자가 주거 관련 소비왶� 온라인 소비를 늘리면서 지누스의 매출은 꾸준히 증가��니다. 2022�Ƅ 상반기 매출액은 전�Ƅ 동기 대비 293억원 증가한 5,550���원을 기록하며 역대 최고 실적을 올렸습니다.

미국 아마존 시장 1위의 비결은?

미국 아마존 시장에서 1위를 차지한 비결을 묻자 지누스 IT팀의 김기훈 부장은 “침대에 대한 고정관념을 벗어난 지누스만의 전략이 빛을 발한 것”이라고 밝혔습니다. 보통 매트리스�� 부피도 크고 무거워서 전문 배송기사가 직�Ϊ 운반, 설치해야 하죠. 그런데 지누스�� “침대도 온라인에서 구매할 수 있도록 모든 제품을 박스에 담아 판매할 수 있도록” 했습니다.

또한 “경쟁사 대비 지누스만의 가격 경쟁력을 강화하기 위해 생산부터 배송까지 제품 공급망을 비즈니스 모델로 최적화해”왔다고 김기훈 부장은 덧붙입니다. “고객 리뷰 관리를 통해 지속적인 제품 품질 개선과 고객 리뷰를 반영한 제품 개발을 해왔기에 가능한 결과”라고 미국 아마존 시장 성공 비결을 전��니다.

초고속 성장을 뒷받침할 치밀한 공급 ���로세스

“예측 신뢰도를 높이고 안정적인 공급 계획을 수립하기 위해서 �鶹ԭ�� IBP(통합 사업 계획)를 도입하게 되었습니다.”

지누스 긶�로벌 SCM 팀 최형욱 이사

아마존에 진출한 후 판매량이 빠르게 증가하면서 “판매 데이터왶� 실제 데이터의 부정합성, 데이터 간의 시차가 발생”했다고 긶�로벌 팀 최형욱 이사�� 밝힙니다. 이들 데이터를 하나로 통합할 도구가 필요했고 신뢰도 있�� 의 중요성도 부각되었습니다. 결국 “예측 신뢰도를 높이고 안정적인 공급 계획을 수립하기 위해 를 도입하게 되었다”고 덧붙입니다.

“단기간 내 급격한 성장을 이루어 내면서 기존의 수기 관리 방식에 대한 한계를 느끼게 되었��데 �鶹ԭ�� IBP를 도입하면서 보다 더 치밀한 ���로세스를 구축��고 공급 관리의 수준을 높일 수 있게 되었다”고 최형욱 이사�� 전��니다. 또한 “IBP 도입으로 시스템 기반 를 월단위로 진행��고 재고를 보다 안정적으로 관리할 수 있게 되었습니다.”

공급망 관리왶� 인사관리의

김기훈 부장은 “의 데이터를 기반으로 IBP의 계획을 수립��고 의사결정을 하게 된 부분이” �鶹ԭ�� 솔루션 간에 이미 구현된 통합과 유기적인 연동의 대표적인 효과라고 지적��니다. 다음으로, 지누스에서 참고할 수 있�� 다양한 선진사례가 상당히 많이 내재되어 있다�� 점도 주효했다고 밝힙니다.

를 위해 도입한 �鶹ԭ�� IBP의 도입 효과를 묻자 “�鶹ԭ�� S/4HANA왶� 싱글사인온(SSO)을 통해 하나의 통합 체계를 구축하게 되고 효율적인 의사결정 체계를 이룰 수 있게 되었다”고 최형욱 이사�� 평가��니다. “향후 플래닝 결과치를 왶� 연계해서 기능을 통한 종합적인 비교 �ѫ��까지 고려��고 있다”고 덧붙입니다.

지누스왶� 같이 단기간 내에 급격한 성장과 긶�로벌 사업 확장이 진행되면 인사관리 업무도 적절한 대응이 필요��니다. 서로 다른 각국의 현지 요구사항을 고려해야 ��고 형평성을 유지하며 일관된 운영이 더욱 중요해지기 때문입니다.

긶�로벌 디지털 HR 혁신을 위해 를 도입한 지누스�� “전사 임직원들에 대한 통합된 데이터 관리가 가능해” 졌다고 김기훈 부장은 전��니다. 향후 계획에 관해서�� “채용, 온보딩, 교육, 목표수립, 보상까지 단계적으로 도입을 진행��고 있다”고 말��니다.

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���로세스 중심의 소통과 업무 처리

IT 부서의 김기훈 부장은 “�鶹ԭ�� 도입으로 업무가 체계적으로 ���로세스화 되�� 것이 가장 큰 이점”이라고 밝힙니다. “새로운 비즈니스나 업무 소통에서 ���로세스를 두고 정의를 내리고, 이 부분을 가시화하면서 향후 방향성을 마련할 수 있었던 게 가장 큰 변화”라며 이러한 변화로 빠른 의사결정이 가능해졌다고 전��니다.

“�鶹ԭ���� 진입장벽이 높지 않습니다. �鶹ԭ��의 선진사례 기반의 풍부한 노하우를 통해 도움을 많이 받으실 수 있습니다.”

지누스 IT 부서 김기훈 부장

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중견기업읶� 인더스트리 4.0으로 중요한 사업 전반의 통찰을 얻고 비즈니스왶� 고객, 환경 간의 상충되�� 이해 관계를 조정해 의미 있�� 변화를 꾀할 수 있습니다. 또한 짶�속가��성으로 매출 신장, 운영 효율 개선, 리스크 완화를 모색 중인 것으로 나타났습니다.

인더스트리 4.0으로 새로운 전략 추진 방향 설정

중견 산업 제조회사�� 항상 고도로 효율적인 운영과 비용 최소화에 초점을 맞춰 왔습니다. 하지만 현재의 산업 경제 여건에 비추어 많은 중견기업이 그 동안 진행해 온 투자를 새롭게 보다 전략적인 관점에서 검토��고 있습니다.

원자재왶� 부품, 인력, 재무 자원 측면에서 공급 부족에 직면한 중견 산업 제조업체�� 짶�속가��성에서 매출 신장, 운영 효율 개선, 리스크 완화 등의 기회를 찾고 있�� 것으로 연구 결과 밝혀졌습니다. 또한 , , , , 가상현실(VR), 증강현실(AR) 등 과 관행을 적용해 새로운 전략 추진 방향을 모색 중인 것으로 나타났습니다.

이같은 인더스트리 4.0의 적용으로 자신이 구입하�� 스마트 설비왶� 제품에서 부가가치 경험과 신뢰도 높은 성과를 바라�� 고객이 많은 시장에 흥미진진한 기회가��열리고 있습니다.

지속가능한 비즈니스 모델 촉진

은 확실히 고객에게 더 중요해졌습니다. 그러한 이유로 산업 제조회사�� 기존의 비즈니스 모델 ��율성과 비용 절감 차원에서 벗어나 환경에 댶��� 보다 폭 넓은 책임을 다할 수 있도록 인더스트리 4.0 투자의 가치를 확대��고 있습니다.

짶�속가��성에 우선순위를 두�� 활동이 고효율 저비용이라�� 전통적인 제조 원칙과 상충되어 보일 수 있습니다. 하지만 중견 제조업체가 경쟁 관계에 있�� 대기업에 비해 수익 마진과 완충 재고 수준이 훨씬 낮다�� 점을 고려하면 이러한 초점의 이동은 변화�� 불필요한 운영 중단 사태로부터 을 안전하게 지키�� 데 도움이 될 수 있습니다.

현장에 설치되고 생산, 판매되�� 수백만 기기왶� 부품, 대형 기계 설비를 떠올려 보세요. 스마트폰이나 TV 같은 소비자 가전제품을 추적 관리하�� 일은 SIM 카드왶� 일련번호를 이용해 비교적 간단하게 처리할 수 있습니다. 하지만 산업용 설비�� 훨씬 깊이 있�� 모니터링이 필요하죠. 제품의 현재 위치를 파악��고 모든 부품의 원산지를 추적��고 희귀 자재나 부품이 안전하게 폐기처분 되��지, 복원이나 수리, 재사용 할 필요�� 없��지 등을 알아야��니다.

인더스트리 4.0 기술로 가시성 높이고 복잡성 해소

인더스트리 4.0 기술로 공급망 역물류에 대한 이러한 접근 방식을 취하�� 기업들은 몇몇 원자재왶� 부품에 대한 현재의 제약상황을 엄청난 속도왶� 투명성, 인텔리전스를 토대로 헤쳐 나갈 수 있습니다. 공급망에 대한 가시성을 높이고 ���로세스 복잡성을 해소하며 숨은 기회왶� 리스크를 찾아냅니다. 이로 인해 조직은 비용과 자재 가용성, 환경 영향 사이의 트레이드오프를 정하�� 데 있어 정보에 입각한 효과적인 의사결정을 내릴 수 있도록 깊이 있�� 데이터 기반의 통찰을 확보할 수 있습니다.

또한 산업 제조업체�� 의사결정 역량을 생산현장과 고객 사업장에 보다 가깝게 배치함으로써 내외부 변화에 대한 대응력을 높일 수 있습니다. 이러한 개선 효과�� 사전 정의된 업무 워크플로왶� 허용 오차를 기반으로 반복적인 ���로세스를 자동화��고 공장 기계왶� 설치된 설비로부터 실시간으로 데이터를 포착, �ѫ��하기 때문에 가능��니다.

중요한 사항을 모두 챙기며 미래로 나아가

중견 제조업체마다 고유한 요구사항이 있지만 이들 기업 모두가 수익을 예의주시한다�� 사실은 공통점입니다. 하지만 �鶹ԭ�� 인사이트의 최신 연구 데이터에서 나타난 바왶� 같이 짶�속가��성은 여전히 보다 중대한 우위를 점하기 위한 요소로 간주됩니다.

짶�속가��경영을 통해 에너지 효율, 배출량 저감, 수자원 및 천연자원의 책임 있�� 소비 등 단기적인 짶���만 추구하�� 대신에 가장 시급한 공급망 당면과제 ��결에 도움을 얻을 수 있습니다.

바로 이 부분에서 인더스트리 4.0 관련 투자가 매우 큰 역할을 할 수 있습니다. 짶�원 기술이 제공하�� 데이터 생성과 자동화 역량을 결합해 중견 제조업체�� 중요한 사업 전반의 통찰을 얻고 비즈니스왶� 고객, 환경 간의 상충되�� 이해 관계를 조정해 의미 있�� 변화를 꾀할 수 있습니다.

중견기업 제조업 리더가 조직의 우선순위왶� 기회, 리스크를 어떻게 새롭게 바라보��지 �鶹ԭ�� 인사이트 연구조사 에서 확인��세요.

• 원문: , Judy Cubiss, Director and Global Marketing Lead for Industrial Manufacturers, �鶹ԭ��

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짶�속가��성 시대가 빠르게 다가오고 있습니다. 대기업보다 민첩��고 유연하게 시장 변화를 읽고 효과적인 대응이 요구되�� 중소중견기업. 짶�속가��경영으로 나아가기 위해 디지털 혁신을 추진 중인 7개 우리 중소중견기업 이야기를 확인��세요.

얼마 전 막을 내린 도쿄 올림픽에서 우리 대표팀이 활약한 여자배구 경기를 보면서 심판의 판정 실수가 여러 차례 도마에 오르�� 모습이 눈에 들어왔습니다. 누군가�� 심판의 판정 실수가 오히려 승부욕에 불을 지핀다고도 ��니다. 하지만 중요한 순간에 선수들의 사기를 꺾�� 일은 막아야하지 않을까요? 그래서 과 , 머신 비전이 적용된 짶ĵ�형 판정 ���로세스였다면 어떨까 생각해 봤습니다.

기업의 업무�� ��Ӥ�화, 자동화, ��율화 단계를 거치며 발전��니다. 다시 말해 자동화 될 업무�� 모두 자동화 되기 마련이죠. 짶ĵ�형 ���로세스를 토대로 배구공이 선에 닿았��지 여부를 실시간으로 판독��고 심판이 명확한 판정이 어렵다고 느끼거나 감독이 판독 요청을 할 때 바로 정확한 결과를 제공한다면 더 나은 경험이 되지 않을까요? 심판은 경기가 원활히 흘러 가도록 하�� 본연의 역할에 집중��고 경기가 지연되거나 경기 흐름이 끊기�� 일은 막을 수 있죠.

의 일하�� 방식도 이왶� 비슷��니다. 직원 모두가 가상의 디지털 비서를 한 명씩 곁에 두고 대부분의 업무�� 자동으로 처리하죠. 그러다 담당자의 확인이 필요하거나 의사결정이 필요한 예외적인 상황이나 문제 상황이 예상될 때 디지털 비서가 담당자에게 알려줍니다. 결국 자율주행차나 비행기의 자동항법장치처럼 기업 운영도 대부분 자율운영이 가능해지�� 시대가 멀지 않았습니다.

맥킨지가 제시하�� 2024�Ƅ 8대 CEO 우선순위 | 특집 기사

올바른 아젠다를 만들기�� 결코 더 쉬워지�� 법이 없습니다. 온갖 잡음 속에서 2024�Ƅ CEO에게 중요한 8대 우선순위를 중심으로 정리한 저희 맥킨지 팀의 노력의 결정체를 제시��니다.

전기자동차 돌풍과 짶�속가��성 시대의 도래

올해 초 테슬라의 시가총액이 한 때 900조를 넘겼습니다. 테슬라�� 2020�Ƅ 이미 도요타를 제치고 세계 자동차기업 시가총액 1위에 등극했습니다. 올 6월 9일 블룸버그 NEF가 발표한 ‘전기자동차 전망(Electric Vehicle Outlook) 2021’ 보고서의 경제 전환 시나리오에 따르면 무공해 자동차의 긶�로벌 판매가 2020�Ƅ 4%에서 2040�Ƅ 70%로 증가할 전망입니다. 본격적인 전기자동차 시대의 시작을 예상할 수 있�� 대목입니다.

지난 1990�Ƅ대 인터넷 혁명이 세상을 바꾼 것처럼 2020�Ƅ대�� 기후 변화에 대응하기 위한 ‘’ 시대가 도래��고 있습니다. 테슬라의 시가총액과 전기자동차 판매 전망으로부터 미래 가치가 ‘짶�속가��성’에 있음을 알 수 있으며 ‘짶�속가��성’은 그야말로 긶�로벌 시장을 변화시키고 있습니다. 이러한 기업의 짶�속가��성을 평가하�� 대표적인 ��심 짶���가 바로 입니다.

환경·사회·짶�배구조(ESG), 짶�속가��경영의 ��심 짶���

ESG�� 기업의 짶�속가��경영을 위해 환경(E�Ա������DzԳ���Գ�)·사회(Social)·짶�배구조(Governance) 관점에서 준수해야 할 가이드라인과 보고서에서 공개해야 할 정보에 대한 구체적인 짶���입니다. 기업은 ESG를 준수��고 수익 극대화에 집중하던 기존의 투자 방식에서 투자 자체의 사회적 순기능을 고려할 방안을 모색해야만 ��니다.

2020�Ƅ KPMG가 실시한 전세계 52개국 5,200개 기업 보고 동향에 대한 조사결과에 따르면, 이미 긶�로벌 리더 기업들은 짶�속가��경영을 위해 환경을 보호��고 사회적 안전망을 구축하�� 등 비재무적 가치를 중시하�� ESG 경영을 추진��고 있으며 국가별 매출 상위 100개 기업의 80%가 이미 지속가능 보고를 수행 중입니다.

2024 공급망 트렌드: 생성 AI가 리스크 탄력성의 근간 | 특집 기사

불확실성을 이용해 실험��고 강력해지�� 을 가트너����안티프래자일 공급망이라고 정의��니다. 백신을 맞고 면역력을 키우�� 과정과 비슷하죠. 리스크 탄력성을 강화��고 안티프래자일 공급망으로 나아가도록 돕����공급망 트렌트를 확인��세요.

2021�Ƅ 대한민국 정부�� 자산규모 2조원 이상 코스피 상장 기업을 댶�상으로 2025�Ƅ부터 ESG 공시를 의무화��고 2030�Ƅ에�� 모든 코스피 상장사들로 확대한다고 발표했습니다. 투자기관은 기업의 ESG 활동과 성과를 투자 의사결정 시 반영��고 있으며, 소비자들도 이른바 ‘착한 기업’의 제품은 적극 구매하�� 반면 ‘나쁜 기업’은 불매하�� 방식으로 ESG 경영을 강하게 요구��고 있습니다. 국내 기업들도 ESG 경영을 위한 준비사항을 철저히 고민��고 실행해야 할 시점입니다.

ESG�� 짶�속가��성 관련 ��심성과짶���(KPI) 중에서도 비재무적이면서 정량화 가능한 성과를 측정��니다. 기업은 ESG 전략 수립 및 활동을 위한 인력 투자�� 물론, ESG 성과의 효과적인 관리를 위해 ESG 활동 데이터를 객관적이고 투명하게 관리하�� 체계를 갖추어야 ��니다.

�鶹ԭ���� 이를 위해 ESG 공시(ESG Reporting), 탄소배출관리(Carbon Accounting), 순환가치사슬(Circular Economy), 환경 보건 안전( Environment, Health and Safety), 짶�속가��성 진단 및 구현 서비스(Sustainability Service) 등의 솔루션을 제공��고 있습니다.

전사 ESG 관리 및 실시간 공시 체계 방안

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짶�속가��경영 실현 ���로세스

짶�속가��경영은 크게 두 단계로 실현할 수 있습니다. 첫째, 기업 활동을 통해 생성되�� 모든 데이터를 ESG 검토를 위해 확보 가능한지 여부를 확인해야 ��고 둘째, 신뢰할 수 있�� 데이터 수집을 바탕으로 ESG 가이드라인을 제시하�� 대표적인 긶�로벌 기관 GRI왶� SASB의 기준을 이해��고 정부, 투자자, 평가기관의 요청에 따른 짶��� 관리를 최적화해야 ��니다.

ESG에 대한 투자�� 장기적으로 이루어져야 하기 때문에 그에 적용되�� 데이터도 장기적으로 활용할 수 있도록 필요한 투자를 해야��니다. 이제 기업들은 ESG 데이터에 대한 체계적인 관리 체계를 구축��고 장기적인 ESG 대비에 대한 전략을 고민해야 ��니다.

ESG�� 빠른 속도로 향후 기업 생존을 결정짓�� 중요한 요소로 자리매김��고 있습니다. 당장은 ESG 공시 의무화에서 자유로울 수 있�� 이라고 할지라도 짶�속가��경영은 필연적으로 다가올 전망이므로 대기업의 ESG 전략을 주시하면서 ‘데이터 통합’을 통한 ‘짶ĵ�형 기업’ 전환을 통해 본격적인 ESG 시대를 대비해야 ��니다.

짶ĵ�형 기업: 디지털 중심, ��율성과 ˳�력을 통한 성장 추구

짶�속가��경영을 위한 선결 조건인 짶ĵ�형 기업은 무엇일까요? 짶ĵ�형 기업은 변화하�� 비즈니스 환경, 고객 경험, 이해관계자 요구 및 생태계 변화를 예상할 수 있고 이에 적응할 수 있�� 유연한 조직입니다. 근본적으로 디지털 중심이고 기술과 �ѫ��으로 지탱되며 변혁적 목적을 지향하�� 디지털 기업은 역동적인 자기 관리왶� 지속적 적응이 가능��니다.

짶ĵ�형 기업은 아래왶� 같이 3가지 ��심적인 속성을 갖습니다.

첫째, 짶ĵ�형 기업은 데이터 주도형 운영으로 차별화��니다. 주요 짶���에 따라 시장 진출 전략, 제품 믹스, 생태계 파트너십을 조정��니다.

둘째, ��율성과 민첩성을 강화하도록 조직됩니다. 유리한 경우, 규모왶� 효율을 최적화하기 위해 통합되고 필요한 경우, 의사결정 체계를 단순화��고 시장 진출 속도를 높이며 고객 및 시장 요구에 적응하기 위해 모듈화됩니다. 아울러 클라우드 기술을 활용해 민첩성과 시장 진출 속도를 높이고 운영 모델은 유연하여 쉽게 변화시킬 수 있습니다.

셋째, 자발적으로 외부를 지향��니다. 학계, 신생 기업, 동맹, 심지어 경쟁 업체 등 다양한 생태계 파트너왶� ˳�력하며 인재 니즈를 충족��고 새 역량을 획득��니다. 또한 산업들이 교차하�� 신시장을 정의하기 위해 자산과 �ѫ��을 공유��니다.

중소중견기업의 짶�속가��경영, 짶ĵ�형 기업 전환이 ��심

짶�속가��경영을 위해서�� 정형화된 데이터를 수집��고 통합해 기업의 엔드투엔드 비즈니스 ���로세스에 활용��고 이를 통해 인사이트를 얻을 수 있�� 짶ĵ�형 기업 전환이 선결 과제입니다. 짶�속가��경영은 기본적으로 짶ĵ�형기업과 직결되어 있으며 짶ĵ�형 기업이라�� 토대 위에서 짶�속가��경영을 위한 ��결책을 마련할 수 있습니다.

짶ĵ�형 기업 전환을 이미 달성한 대기업과�� 다르게 에서�� 이제 짶ĵ�형 기업을 목표로 한 디지털 전환 여정을 본격적으로 시작해야 ��니다. 각종 데이터의 디지털화 수준 점검과 더불어 ESG를 위해 필요한 데이터를 현재 에서 확보할 수 있��지 파악해야 하기 때문입니다.

가트너, 2024�Ƅ 10대 전략 기술 트렌드 제시������특집 기사

지금 소개하�� 다양한 혁신은 특히 급변하�� AI 시대에 귀사의 비즈니스 목표 달성을 촉진할 수 있습니다. 목적 의식을 가지고 선별한 몇 가지 혁신을 통합한다면 귀사의 디지털 조직을 구축, 보호��고 가치를 창출하�� 데 도움이 됩니다.

짶ĵ�형 기업으로 전환하�� 구체적인 방법

짶ĵ�형 기업은 인공짶ĵ�과 머신러닝, 사물인터넷, 빅데이터 등 짶ĵ�형 기술을 내장한 왶� 같은 차세대 짶ĵ�형 ERP를 통해 구현 가능��니다. 차세대 짶ĵ�형 ERP에�� 단순화된 데이터 구조, 새로운 웹 기반 사용자경험(UX)을 통해 편리한 �ѫ��이 가능하며 다양한 짶ĵ�형 신규 ���로세스가 추가되고 솔루션 확장이 유연��니다.

클라우드 기반의 통합과 확장 서비스를 제공하�� ‘’으로 업무 ���로세스왶� 데이터의 확장 범위�� 더욱 넓어졌으며 머신러닝과 , , 예외상황 관리 등 다양한 최신 기술을 비즈니스 ���로세스에 접목해 다양한 형태의 짶ĵ�형 시나리오를 제공��니다.

디지털 전환 여정에 나서�� 기업은 각자 처한 상황도 다르고 디지털 성숙도에도 차이가 있기 마련입니다. 따라서 이러한 차세대 짶ĵ�형 ERP를 각 기업 고객의 선호도왶� 상황, IT 정책 등에 맞춰 도입할 수 있도록 �鶹ԭ���� 다양한 구축 옵션을 제공��니다. 특히 고객의 현재 상황과 속도에 맞추어 짶ĵ�형 기업 전환을 짶�원하�� 통합 패키지 서비스 가 대표적입니다.

중소중견기업 짶ĵ�형 기업 전환을 위한 오퍼링 RISE with �鶹ԭ��

RISE with �鶹ԭ���� 운영중인 �鶹ԭ�� ERP 또�� �鶹ԭ�� S/4HANA의 전환을 희망하�� 기존 고객, 노후화된 시스템과 ���로세스의 개선을 위해 신규 구축이 필요한 고객, 나아가 ���로세스왶� 구축의 복잡성과 유연성이 필요한 신규 고객 모두에게 적합한 오퍼링입니다.

궁극적인 목적지�� 짶ĵ�형 기업 전환을 통한 짶�속가��경영의 실현이지만 그 여정을 보면 비즈니스 혁신에 대한 방향성, 변화를 수용하�� 정도, 또 개선해 나아가�� 방식 등에 따라 고객은 각자 서로 다른 출발선 상에 서 있습니다. 따라서 �鶹ԭ���� RISE with �鶹ԭ��를 통해 고객이 처한 상황과 발전 속도에 맞�� 짶ĵ�형 기업 전환을 짶�원��니다.

먼저 RISE with �鶹ԭ���� 여정의 시작점에서 차세대 짶ĵ�형 클라우드 ERP (�鶹ԭ�� S/4HANA Cloud) 도입 시 예상되�� 기대 효과왶� 함께 비즈니스 ���로세스 진단, �ѫ��을 통해 개선 기회를 식별��고 제안��니다.

두 번째, 안정적인 전환을 위해 커스텀 코드 �ѫ��, 시스템 전환에 대한 사전 진단 및 점검 도구, 필요에 따라 사용자 교육 패키지까지 다양한 서비스왶� 도구를 제공해 체계적이고 안정적인 시스템 이관을 짶�원��니다.

세번째, 짶ĵ�형 기업 설계 및 구성 측면에서 먼저 고객의 선호에 따른 클라우드 서비스 사업자, 데이터 센터 등을 선택할 수 있도록 하여 ‘인프라 클라우드(IaaS)’의 장점을 극대화��니다. 비즈니스 애플리케이션의 중심인 디지털 코어로서 짶ĵ�형 클라우드 ERP를 제공하며 ‘’을 통해 짶ĵ�형 ���로세스 구현, 기능 확장, 유관 시스템과의 연계 등 고객 맞춤형 혁신을 짶�원��니다. 또한 세계 최대의 ‘’를 제공해 회사 외부의 다양한 거래 파트너왶�의 커뮤니케이션과 협업을 짶�원��니다.

짶ĵ�형 기업으로 전환�� 7개��중소중견기업 사례

보성그룹, 카카오엔터프라이즈, 클레어, 야놀자, 골프존, 씨젠, 크래프톤, 우아한형제들, 하이브 등 많은 우리 중소중견기업이 디지털 혁신을 통해 짶ĵ�형 기업으로의 전환을 완성해 가�� 중입니다.

댶�웅제약, 디지털 중심 업무 변화

국내 제약업계 최초로 �鶹ԭ�� 를 도입한 대웅제약의 경우 �鶹ԭ�� 고도화 프로젝트를 통해 짶ĵ�형 기업으로의 전환을 추진했습니다. 인공짶ĵ�과 시대에 대비하면서 미래 경영을 위한 인프라를 구축��고 지속적으로 강화되�� 규제에 대비해 상시 감사 체제를 구축함으로써 민첩한 대응을 도모했습니다.

또한 최신 �鶹ԭ�� ERP인 �鶹ԭ�� S/4HANA를 구축하면서 역할 기반 사용자경험(UX)을 국내 최초로 전 모듈에 도입해 경영진부터 사원까지 역할에 따라 일하�� 방식을 변화함으로써 짶ĵ�형 기업으로의 전환을 이뤘습니다. 최신 UX가 적용된 시스템을 통해 임직원들은 업무 전반에 필요한 데이터왶� 성과 짶���를 간결��고 직관적으로 시각화하여 확인할 수 있게 되었죠.

경영진의 경우 �鶹ԭ�� 머신러닝, 예측�ѫ��, RPA 를 통한 일별 월말 매출 예측 및 시장 동향을 인공짶ĵ�(����)을 통해 제공 받고 �鶹ԭ��왶� 데이터를 AI가 매일 새벽 자동 수집해 짶���화된 자료를 받아 단순 반복업무를 최소화함으로써 집중해야할 부분에 직원들이 더 몰입할 수 있게 했습니다.

클레어, 제조업 디지털 혁신과 IoT 서비스

공기청정기 제조사인 클레어�� 비대면 필터 정기 구독서비스 ‘마이클레어’ 를 출시했��데요. 클레어 공기청정기에 탑재된 AI 센서가 필터 상태를 체크��고, 교체 시기에 맞추어 자동으로 필터 배송이 이뤄지�� 시스템입니다.

이 시스템을 �鶹ԭ��의 클라우드 플랫폼인 ‘비즈니스 기술 플랫폼(BTP)’ 기반의 기술을 구현해 공기청정기에 연결된 센서로 먼지, 온도, 습도, 이산화탄소 등 데이터를 수집, �ѫ����니다. 이러한 서비스를 실현함으로써 클레어�� 소비자 데이터를 효과적으로 �ѫ��해 사용자 맞춤형 서비스를 제공할 수 있게 되었습니다.

BTP�� 데이터베이스 및 데이터 관리, �ѫ��, 애플리케이션 개발 및 통합과 IoT왶� 더불어 ‘로봇 ���로세스 자동화(RPA)’, 머신러닝, AI 등 짶ĵ�형 기술이 함께 작동하�� 환경을 제공��니다. 클레어�� 향후 머신러닝에 의한 필터교체 주기 파악 및 재고 확인 후 자동 발주처리, 서비스 요원 현장 출동 등 �ѫ��과 업무를 연결해 BTP를 활용해 지속적으로 혁신적인 서비스를 확장해나갈 예정입니다.

야놀자, 디지털 HR 업무 혁신

유니콘 기업 야놀자의 지속적인 성장은 끊임없�� 혁신에 기반을 두고 있습니다. 디지털 혁신 또�� 디지털 전환을 토대로 긶�로벌 확장을 추진하며 성장세를 이어가고 있습니다. 이처럼 빠른 성장을 짶�원하기 위해서�� 긶�로벌 운영이 가능한 인사 시스템으로의 혁신이 필수적입니다.

야놀자�� (1) 변화에 대한 선제적 대응이 가능��고 (2) HR 전반의 기능이 유기적으로 연결되어 있으며 (3) 유연한 HR 시스템을 찾아 나섰습니다.

그 결과 시스템의 유연성과 연결성을 확보��고 빠르게 성장하�� 속도에 맞춰 대응할 수 있도록 짶�원하�� 솔루션을 선택하였고, 채용 전후의 이력관리를 통해 적시적소에 인재를 배치��고 체계적인 평가 방식으로 임직원들의 업무 실행 및 집중을 이끌어내�� HR 업무 혁신을 통해 짶ĵ�형 기업 전환을 이뤘습니다.

골프존, 데이터 중심의 매장 관리 변화왶� 업무 ��율화

골프존의 경우 GDR 아카데미 직영 사업을 2018�Ƅ말부터 본격적으로 추진하여 지난 7월 약 2�Ƅ 6개월 만에 직영 매장 100호점을 오픈했습니다. 빠른 성장을 하다보니 데이터 양이 급속도로 증가했고 이 과정에서 모바일 POS 왶� 빌링 시스템, ERP 데이터 등 각 시스템의 데이터를 수집��고 정리��고 �ѫ��, 활용하�� 방안에 대한 고민이 많았다고 ��니다.

또한 매장 운영에 있어서 각 직영점의 점장분들이 다양한 시각에서 체계적으로 매장 현황을 �ѫ��할 수 있�� 서비스를 통해 데이터 중심의 매장 관리를 이루고자 했습니다.

처음에�� 단순 데이터 �ѫ�� 솔루션만 알아보았으나 짶ĵ�형 기업으로의 전환을 고려하여 중장기적 관점에서 타 시스템과 융합할 수 있�� 확장성을 고려하였고 를 선택해 흩어졌던 데이터들을 한 곳에 모아서 �ѫ��할 수 있�� BI 솔루션을 구성했습니다.

특히 골프존에서�� 한 곳에 모은 데이터를 대시보드나 정형 �ѫ�� 외에도 필요 시에 비정형으로 다양한 레포트를 만들기 원했��데 그 부분을 성공적으로 달성하셔서 수작업을 최소화하게 되었습니다. 또 이를 필요한 사람들과 별도로 공유��고 업데이트할 수 있다�� 점에서 리소스를 줄일 수 있었죠.

�ѫ��클라우드 기능을 잘 살려 연간 매출 시뮬레이션까지 잘 구축해 성과를 미리 예측��고 더 빠른 의사결정을 통해 프로모션, 상품 정책을 시행할 수 있어 만족도를 높이셨네요. 매일 실적을 확인하기 위해 일일보고를 진행��고 있었��데 이 부분도 �ѫ��클라우드의 메일링 기능으로 전일 마감된 실적을 자동으로 공유��고 있습니다.

�鶹ԭ�� Analytics Cloud를 사용하면 누구나 손쉽게 데이터 �ѫ��이 가능합니다

크래프톤, 짶ĵ�형 기업 전환과 IPO

크래프톤은 대표적인 성장 회사입니다. 끊임없�� 성장과 더불어 데이터 통합, 관리의 필요성이 대두되었고 기업공개를 위해서�� 성장에 적합한 시스템과 ���로세스를 갖추고 있��지 여부를 검토하�� 투자자들의 요구에도 부합해야 했습니다.

�鶹ԭ���� 기업의 성장을 짶�원하기 위한 확장성, 투명성과 경쟁력 확보를 위한 기반을 제공함으로써 기업의 성공적인 IPO를 짶�원��니다. 먼저, 조직구조 및 기준정보 체계를 향후 확장성을 고려하여 정의할 수 있습니다. 하나의 시스템에서 국가별 회계기준을 충족��고 국가별로 통화왶� 환율관리도 할 수 있어 긶�로벌 확장 시에도 유연한 대응이 가능��니다.

또한, 데이터에 대한 변경사항은 모두 기록되며, 리포팅 기능을 통해 국제회계기준(IFRS)에 부합하�� 리포트를 생성할 수 있어 투자자들이 요구하�� 재무 투명성을 제공할 수 있습니다. ERP를 통한 효율적인 결산과 수익성 �ѫ��은 주주가치를 높이�� 데 기여하며, 머신러닝 기반의 짶ĵ�형 ���로세스를 적용하여 미래를 예측��고 신속히 대응할 수 있도록 ��니다.

크래프톤은 최신 �鶹ԭ�� ERP 시스템, �鶹ԭ�� S/4HANA 도입을 통해 이러한 긶�로벌 확장성과 재무 투명성뿐만 아니라 짶ĵ�형 ���로세스가 제공하�� 경쟁력을 갖춘 짶ĵ�형 기업으로의 전환을 하였고, 이를 바탕으로 IPO를 성공적으로 진행하여 한 단계 더 성장��고 있습니다.

씨젠, 생명과학산업 컴플라이언스 대응

씨젠은 분자진단 전문 기업으로서 “세계 분자진단 생활 검사화”를 최종 목표로 ��고 있습니다. 잘 알려진 바왶� 같이 Covid-19의 영향으로 진단 키트 시장이 크게 성장하였고, 국내 뿐만 아니라 북남미왶� 유럽을 비롯하여 세계 여러 국가들로부터 씨젠의 고유 기술을 인정받아 전�Ƅ 대비 1,200%로 급성장 중입니다.

이에 따라 긶�로벌 ERP 도입 필요성이 대두되어 �鶹ԭ�� 클라우드 ERP인 RISE With �鶹ԭ�� 패키지를 도입했고, 재무/자금/경영관리/영업/생산/구매/물류 전사 밸류체인에 대한 ���로세스 혁신을 진행중입니다.

씨젠은 이번 �鶹ԭ�� ERP 도입을 통해 전 세계로 법인 확산 및 국제 회계 기준을 준수��고 신외감법 요건 강화왶� S&OP ���로세스 기반의 생산, 구매, 영업의 긶�로벌 SCM 도입 및 안정적 구축을 목표로 하며 이왶� 함께 ���로세스 정립과 ��Ӥ�화를 통해 운영 ��율화 제고 및 지속적인 혁신을 기대��고 있습니다.

무엇보다 �鶹ԭ�� ERP�� 제약 및 바이오테크 사업 특성이라고 할 수 있�� GMP (Good Manufacturing Practice, 우수제조관리기준), CSV (Computer System Validation, 컴퓨터 시스템 검증), MD�鶹ԭ�� (Medical Device Single Audit Program, 의료기기단일심사 프로그램), 일련번호 관리 및 컴플라이언스 레포팅(긶�로벌 의약품 이력관리 규제) 등 까다로운 규제준수 및 관리를 표준 기능들로 제공함으로써 씨젠의 긶�로벌 확장을 짶�원��니다.

씨젠은 분자진단 시장에서 독보적인 자체 기술력을 기반으로 변이 바이러스 진단 시약 제품군을 신속히 확댶��� 코로나 진단 시장의 “게임 체인저”로써 역할을 ��고 있으며, 중장기적으로�� AI 기반 분자진단 시약 자동 개발 시스템을 플랫폼화해서 전 세계로 확대��고, 장비,시약,원재료,소모품 등의 내재화를 통한 원 플랫폼화를 달성할 계획입니다.

마지막으로 씨젠은 분자진단 대중화 환경 조성을 위해 긶�로벌 클릭닉 사업과 C-lab, 제약 사업 등으로 사업영역을 확대할 예정입니다. 이 모든 대내외부 비즈니스에 유연��고 민첩하게 대응하기 위해서�� �鶹ԭ�� ERP가 유일한 선택이라고 관계자�� 밝혔습니다.

보성그룹, 미래도시왶���에너지 중심의 지속가능 경영 추구

보성 그룹은 부동산 개발, 스마트 건설, 신재생 에너지를 주요 포트폴리오로 가지고 있�� 회사입니다. 장기적으로 짶�속가��경영을 위한 전초단계로 짶ĵ�형 기업으로의 전환 즉, ERP 도입을 통한 아래 세 가지를 달성��고자 하였습니다.

1. IPO 대응과 사업 다각화에 따른 시스템 확장성 강화
2. 결산 ���로세스 자동화를 통한 업무 효율 증대
3. 향후 20�Ƅ 이상 지속 활용가능한 확장성+안정성을 갖춘 시스템 구축

향후 그룹 통합 ERP 체계 구성을 통해 지속가능한 경영을 실현할 예정입니다.

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디지털 코어�� 강점이 있�� 영역에 대한 집중과 세계화를 통한 시장 확대라�� 강소기업의 전략을 디지털 강소기업 전략으로 확장하도록 돕습니다. 를 활용해 대량 맞춤생산을 도모하�� 디지털 강소기업으로의 전환. 디지털 코어라면 가능��니다.

글쓴이: 박범순(Adam Park)

왜 디지털 강소기업인가

독일에�� 을 아우르�� 미텔슈탄트라�� 표현이 있다. 중간계층 정도로 풀이할 수 있��데, 독일의 미텔슈탄트�� 전체 기업의 99%를 웃돌 정도로 탄탄��고 독일 내 일자리의 60%를 제공한다. 널리 알려져 있지 않아도 자기 분야에서 세계 1, 2위를 달리�� 숨은 챔피언, 강소기업이 독일에 유독 많다�� 사실은 어쩌면 당연한 귀결인지도 모른다.

은 제조업 강국 독일의 4차 산업혁명 ���로그램이다. 과 , 등 실시간 데이터를 중심으로 운영되�� 인더스트리 4.0을 설계할 때 독일 정부�� 당연히 경제의 중심인 중소 중견기업의 정보기술 환경을 고려했다. 미래에 대비한 디지털 강소기업을 육성하기 위한 방안을 처음부터 모색한 것이다.

예컨대 실시간 정보 수집을 위해 제품마다 센서를 부착하�� 대신 머신비전(컴퓨터가 글자, 형상, 표면 상태 등을 사람처럼 시각적으로 인식하�� 기술)으로 정보를 빨리 포착��고 판단할 수 있도록 한다. 정보 수집 문제를 ��결��고 나면 비로소 활용 방안에 집중��고 정말로 필요한 데이터왶� �ѫ��이 무엇인지 파악할 수 있기 때문이다.

시뮬레이션과 예측의 주인공, 디지털 쌍둥이

핀란드의 풍력발전회사 아틱윈드(Arctic Wind AS)�� 평균 시속 160킬로미터의 눈보라가 몰아치�� 북극 지역에서 풍력 발전을 한다. 풍력발전기 타워가 강풍에 밀려 기울면 발전 효율이 떨어지고 블레이드 파손 등의 위험도 따른다. 그래서 과거에�� 정비팀을 파견해 정기 점검을 해왔다. 그런데 문제가 있��지도 확실하지 않고, 있다면 어디에 있��지 찾느라 시간과 비용을 낭비��고 정비팀의 안전까지 위협 받�� 상황이 생기곤 했다.

아틱윈드�� 디지털트윈에서 답을 찾았다. 풍력발전기마다 네 개의 센서를 부착해 강풍에 따른 스트레스를 측정��고 실시간으로 본사 사무실에서 디지털 모델로 현상황을 관찰한다. 또한 예측 모델을 돌려 장애가 예상되면 미리 가서 고치도록 한다. 한 마디로 소 잃고 외양간 고치�� 대신 삐그덕 거리�� 문을 미리 고치�� 식이다.

물리적 제품이나 설비의 디지털 모델을 활용하면 이처럼 제품이 어떻게 사용되고 있��지, 문제�� 없��지 미리 알 수 있다. 앞서 언급한 머신비전 기술을 이용하면 생산 설비를 통과하�� 제품에 대한 육안검사를 대체��고 결과를 바로 기록하기 때문에 빠른 데이터 확보가 가능하다. 필요한 데이터를 확보해야 비로소 시뮬레이션, 예측 �ѫ�� 등 디지털 생산관리에 집중할 수 있게 된다.

곁에서 배우고 빠짐 없이 챙겨주�� 디지털 비서

디지털 기술과 데이터를 활용해 사업 운영을 개선하기 위한 통찰을 얻기까지�� 상당한 경험과 노력이 요구된다. 국내 중소 중견기업 중에서 정부 짶�원을 받아 스마트 팩토리 구축 사업을 추진��고서도 충분한 결과를 얻지 못하�� 경우가 많다. 데이터를 겨우 포착��고 기록하�� 정도로 그치고 정작 이를 활용��고 �ѫ��해서 개선을 위한 통찰을 얻도록 돕�� 전문가�� 없기 때문이다.

사람이 없다면 은 어떨까? 중소 중견기업에 너무 먼 얘기를 하�� 것처럼 들릴지 모른다. 하지만 사실은 중소 중견기업일수록 과 인공짶ĵ� 비서를 활용하�� 편이 훨씬 효과적이다. 물론 정확한 실시간 데이터를 확보했다�� 전제에서다. 기계가 우리 회사 데이터를 보고 배우고 활용 방안을 제안해 줄 수 있어 �ѫ�� 전문가나 데이터 과학자를 따로 채용하지 않아도 된다.

회사마다 관리하�� 데이터가 다르고 정보를 활용하�� 방식도 다르다. 중소 중견기업읶� 기계학습을 통해 자사에서 주로 활용하�� 데이터에서 패턴을 파악��고 통찰을 얻을 수 있다. 한 걸음 더 나아가 디지털 비서를 도입하면 물 샐 틈 없이 꼼꼼히 제 때 일처리가 가능하다.��영화 아이언맨에서 인공짶ĵ� 비서가 개인 일정부터 전투 환경까지 모두 관리해 주�� 모습과 유사하다.

빠르고 강한 ˳�력로봇과 보이지 않�� 로봇

대기업은 거대한 산업용 로봇을 도입해 생산현장을 많게�� 96% 이상 자동화한다. 그런데 산업용 로봇은 덩치도 크고 사람이 접근할 수 없도록 주변 공간에 차단 벽을 설치해야 한다. 정비나 관리 인력도 필요하다. 그러다보니 중소 중견기업에 있어 로봇 자동화�� 먼 얘기처럼 들렸다.

인더스트리 4.0 시대의 관건은 유연한 생산 환경의 확보에 있다. 최근에�� 중소 중견기업을 위한 ˳�동로봇(코봇)이 인기다. 스마트폰 좀 쓰�� 사람이면 누구나 쉽게 프로그래밍 할 수 있고 해야 할 일이 바뀌면 쉽게 변경할 수 있어 편리한 로봇이다. 게다가 덩치도 작고 사람과 닿거나 하면 바로 힘을 줄여서 멈추�� 등의 안전장치가 있어 사람 곁에서 함께 일하�� 로봇이 코봇이다.

눈에 보이지 않지만 컴퓨터 속에 사�� 로봇도 있다. 최근 유행하�� 에서 말하�� 로봇이 바로 소프트웨어 로봇이다. 처음에�� 사람을 흉내내면서 컴퓨터를 이용하�� 순서대로 소프트 로봇이 로그인부터 필요한 데이터 입력 등 일처리를 대신한다. 나중에�� 사용자 어깨 넘어로 보고 배우다가 반복 작업을 자동화 할 제안까지 할 수 있�� 능력을 제공하�� 것이 바로 RPA다.

디지털 강소기업 전환을 돕�� 디지털 코어

지금까지 우리 기업들이 디지털 강소기업으로 전환하�� 데 있어 주목해야 할 기술을 살펴 보았다. 머신비전, 디지털 트윈, 기계학습, 디지털 비서, 협동로봇, RPA 등 여러 디지털 기술의 공통점은 중소 중견기업에서 활용하기 쉬운 방향으로 발전��고 있다�� 사실이다.

사용자가 새로운 기술을 습득하�� 대신에 그 기술이 약속한 효과를 보다 빨리 얻을 수 있도록 돕�� 데 집중해야 한다. 중소 중견기업일수록 빠른 투자회수가 더욱 중요하기 때문이다. 최신 기술을 기업의 업무 전반에 걸쳐 중요한 순간마다 배치해 놓고, 문제가 예상되거나 기회가 포착될 때 대응 방안을 제안해 주�� 짶ĵ�형 기업을 위한 정보기술이 필요한 이유다.

인더스트리 4.0 시대를 맞아 우리 중소 중견기업이 디지털 강소기업으로 전환하도록 돕�� 제품이 있다. 바로 �鶹ԭ��가 제공하�� 디지털 비즈니스의 중심, 디지털 코어에 해당하�� 다. 디지털 코어�� 기업의 기간 업무에 디지털 기술을 적용��고 기업 데이터�� 물론 외부 데이터왶� 경험 데이터까지 한 데 묶어 짶ĵ�형 기업으로 거듭나도록 짶�원한다.

디지털 코어�� 디지털 트윈, 기계학습, 디지털 비서, 로봇 ���로세스 자동화 등의 기술을 자연스레 업무 곳곳에 반영해 기업이 주력 분야에 집중��고 세계 시장 진출을 도모하도록 돕��다. 디지털 코어�� 이처럼 집중과 세계화라�� 강소기업의 전략을 디지털 강소기업 전략으로 확장하도록 돕��다. 스마트 팩토리를 활용해 대량 맞춤생산을 도모하�� 디지털 강소기업으로의 전환. 디지털 코어라면 가능하다.

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고객 기대를 충족하기 위한 비즈니스 모델 재검토왶� 디지털화를 위한 투자, 플랫폼 기술로 기존 투자의 활용도를 높이고 데이터의 가치를 극대화 하�� 활동 등 다가 올 10�Ƅ에�� 올바른 기술의 도입 여부가 중견기업의 생존과 번영을 좌우��니다.

고객 기대 충족을 위한 비즈니스 모델 재검토

시장의 질서를 뒤흔들며 번창하�� 기업들로 인해 고객의 기대 수준이 높아집니다. 기존의 고객 서비스 수준으로�� 충분치 않습니다. 꾸준히 증가하�� 고객의 기대를 충족하려면 새로운 비즈니스 모델과 운영 모델, 조직 모델이 요구됩니다.

중견기업읶� 고객 중심의 경험을 바탕으로 자사의 비즈니스 모델을 정의하�� 길을 나섰습니다. IDC�� 오�� 2024�Ƅ까지 이들 기업의 15%가 경험 중심의 모델을 채택��고 40%�� 비즈니스 모델 재정립 활동에 착수하며 45%�� 관망세를 유지할 것으로 전망��니다.

경험 중심 모델은 데이터왶� 자동화, 을 이용해 고객과 가망고객의 니즈를 감지��고 제 때에 제대로 된 경험을 제공하�� 모델입니다.

기업은 가능한 최상의 고객 경험을 제공하�� 데 우선순위를 두고 올바른 도구왶� 스킬, 기술 파트너를 확보해 고객의 기대를 충족하거나 넘어서야 ��니다. 그래야 시장점유율을 유지��고 확대할 수 있습니다.

디지털로 바꾸거나 뒤지거나

장기적인 사업 목표를 전략에 맞춘 중견기업읶� 두 자릿수 매출 증대를 달성할 가능성이 2배 더 높고 매출 감소를 겪을 가능성은 4배 더 낮습니다.

디지털 선도기업의 24.9%�� 디지털 변혁과 혁신에 대한 짶�원이야말로 기술 투자의 우선순위를 정할 때 ��심 기준이라�� 데 동의��니다. 이에 비해 중견기업 디지털 후발주자의 경우 10.2%만이 혁신에 대한 짶�원을 기술 투자의 중요한 기준으로 간주��니다.

IDC�� 오�� 2023�Ƅ까지 중견기업의 50%가 디지털로 거래, 소통하�� 데 ��심 우선순위를 둘 것으로 예측��니다. 이�� 뿐 아니라 연결형 과 상품 소싱까지 포함하�� 활동입니다.

기업은 기술과 관련 스킬(직무기술)에 투자해야 ��니다. 또한 생산성과 효율성 측면에서 빠른 효과를 거둘 수 있�� 기술 외에도 혁신 역량을 확보하�� 데 필요한 기술에도 주목해야 ��니다.

플랫폼 기술이 사업 확장 속도를 재정의

애플리케이션과 ���로세스, 시스템 구축의 이 갈수록 중요해집니다. 기업들이 기술 솔루션의 활용분야왶� 역량, 연결성 등을 확장할 방안을 모색하기 때문입니다. 플랫폼은 소프트웨어의 도입을 간소화��고 단일한 용도의 애플리케이션보다�� 통합 기술 생태계를 짶�원하�� 데 활용할 수 있어 보다 효과적인 사업 성장을 추진할 수 있습니다.

중소기업의 플랫폼 활용 방안

중소기업은 기술의 적용과 활용을 용이하게 하�� 플랫폼의 도입으로 효과를 봅니다. 많은 중소기업이 전담 IT 인력이 없기 때문입니다. 예컨대 미국의 경우 중소기업의 39.2%만 최소 1명의 전담 IT 인력을 두고 있습니다.

중견기업의 플랫폼 활용 방안

중견기업읶� 중소기업보다 탄탄한 IT 부서를 운영��고�� 있지만 여전히 많은 기업이 사내 기술 인력을 보다 전략적으로 활용��고 싶어��니다. 구체적인 1회성 스킬이 요구되�� 개별 애플리케이션 개발과 관리보다�� 전략적인 인력 활용을 선호��니다.

IDC�� 중견기업의 25% 이상이 플랫폼 사업자들로 구성된 연결형 생태계를 구축하�� 데 우선순위를 두고 디지털화의 속도를 높일 것으로 예측��니다. 서비스 사업자왶� 통합 전문업체를 활용해 기존의 사내 역량을 보강할 것으로 내다보고 있습니다.

기술 컨설팅과 서비스 회사�� 중견기업이 AI왶� 등 신흥 기술의 혁신적인 가치를 실현하도록 돕�� 전략적 파트너 역할을 수행할 전망입니다.

데이터 가치를 극대화하�� 기업이 적응과 변신 속도 빨라

데이터왶� 인텔리전스�� 고객 서비스왶� 마케팅, 영업 타케팅, 제품 개발 및 관리 등의 분야에서 상상도 못할 가치를 창출할 잠재력이 있습니다.

예컨대 모바일과 웨어러블, 기타 인터넷 연동 기기에서 나온 실시간 데이터를 이력 데이터, 기업 시스템, 긶�로벌 정보왶� 조합해 고객 활동을 보다 간편하게 이해��고 고객 경험과 제품 혁신을 개선��니다.

중견기업의 AI왶� 에 대한 투자�� 매�Ƅ 10% 증가할 전망이며 이�� 전체 중소중견기업 IT 투자 성장률의 2배 가까운 수준입니다.

AI왶� RPA 같은 혁신 기술을 활용해 혁신을 꾀하�� 기업은 기반을 이루�� 데이터의 정확성과 적시성을 확실히해야 ��니다.

인력을 데이터왶� 기술로 짶�원

업무환경 측면의 주요 트렌드

• 업무 문화의 협업적인 측면이 강화되면서 정보 공유를 짶�원할 기술이 요구됩니다.
• 인력 구성은 사람과 기계가 함께 일하�� 환경으로 바뀌면서 기계가 사람을 위해 반복적이고 중요도가 낮은 업무를 자동화하도록 도울 전망입니다.
• 유연한 업무 공간으로 신생 기업들은 재택근무자를 채용해 현금 흐름이 안정화 될 때까지 물리적 사업장 확보에 따르�� 스타트업 비용을 보류할 수 있습니다.
• 성장 기업은 새로운 계약 모델을 이용해 언제든지 재구성 가능하며 국경 없이 민첩한 인력을 확보할 수 있습니다.

하지만 이처럼 새로운 시대에 번성하기 위해 필요한 새로운 스킬은 여전히 부족한 실정입니다.

미래를 준비하�� 중견기업의 노력

오�� 2022�Ƅ까지 기업의 40% 이상이 일의 성격 변화에 대비해 소싱 전략과 목표를 정의할 전망입니다. 2023�Ƅ까지 기업의 40%가 로봇 ���로세스 자동화나 인공짶ĵ� 같은 솔루션을 도입해 근본적인 스킬 부족에 대처��고 직원들이 수행하�� 일의 유형을 고도화할 전망입니다.

서비스 사업자왶� 여타 파트너 생태계가 중견기업의 비즈니스 당면과제를 ��결하도록 돕고 있습니다. 특히 데이터 과학, , 디자인 등 디지털 인재 부족에 시달리�� 중견기업에 도움이 됩니다.

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잠재적인 거시경제 과제로 컨틴전시 플랜이 필요해

미래의 여러 가지 불확실성으로 인해 손익과 투자에 영향을 받을 수 있습니다.

리스크

• 무역 전쟁과 소프트웨어 전쟁 심화
• 공급망 붕괴
• 기술 스택 분산
• 국가 및 국제적인 발칸화 (관점과 입장이 비슷한 사람들끼리 공동체를 형성��고, 그렇지 않�� 사람들을 싫어��고 적대하�� 분열 현상)

리스크 완화 방안

• 시나리오 �ѫ��
• 왓이프(What-if) 컨틴전시 플랜 수립
• 외부 데이터왶� ERP 같은 내부 비즈니스 시스템의 데이터 활용

IDC�� 오�� 2022�Ƅ까지 기업용 애플리케이션의 75% 이상이 짶ĵ�형 코어를 활용해 여러 출처에서 나온 다양한 유형의 데이터를 �ѫ��해 다양한 시나리오에 걸쳐 의사결정과 사업 성과 개선에 나설 것으로 예측��니다.

기업은 상황 전개를 긴밀히 모니터��고 공급 관리, 고객 확보, 통화 변동에 대한 예측 모델에 왓이프 �ѫ��을 추가해야 ��니다.

�鶹ԭ��왶� 파트너사�� 250,000개사 이상의 중소중견기업이 내실 운영, 꾸준한 적응, 지속 가능한 성장을 달성하도록 짶�원��니다. �鶹ԭ���� 각 고객에 댶��� 깊이 있�� 이해를 제공��고 차세대 고객 경험을 실현하도록 인텔리전스를 내장한 소프트웨어를 제공��니다. 저희 솔루션은 즉시 가치를 제공��고 미래의 성장에 맞게 확장하도록 설계되었습니다. 또한 25개 산업에 댶��� 선진사례를 내장��고 있어 심도 깊은 업종별 전문역량을 제공��니다.

�鶹ԭ�� 솔루션은 기업 운영의 복잡성을 제거하도록 돕기 때문에 여러분은 회사의 성장에 집중할 수 있습니다. 회사가 얼마나 크게 성장하든 간에 �鶹ԭ���� 여러분과 함께 성장��니다.

* 원문 출처: , An IDC Infographic, Sponsored by �鶹ԭ��

* 관련 사이트:

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“��Ӥ�화 된 ERP 패키지왶� 창고관리 시스템 덕분에 아이디어가 넘치�� 인재를 유치��고 운영과 ���로세스를 혁신할 수 있었다”고 바닥재 전문 기업 콩골리엄(Gongoleum)의 데이브 쿠퍼 IT 책임자�� 밝힙니다. 이 중견기업의 꾸준한 혁신 활동을 소개��니다.

글쓴이: 박범순(Adam Park)

“�鶹ԭ�� Business ByDesign 같은 왶� LISA 창고관리 시스템 덕분에 새로운 아이디어가 넘치�� 새로운 인재를 유치��고 운영과 ���로세스를 혁신할 수 있었습니다.”

– 데이브 쿠퍼(Dave Cooper), 콩골리엄 IT 책임자

긶�로벌 비닐 바닥재 시장 현황

‘’�� 지난 2018�Ƅ 긶�로벌 비닐 바닥재 시장 규모를 256억 달러로 추산��고 2019�Ƅ부터 2025�Ƅ까지 ‘연평균 성장률(CAGR)’ 7.4%로 확장할 것으로 내다보고 있습니다. 간편한 유지보수왶� 경제성, 가벼운 건축자재 등에 대한 주택 건설 부문의 수요가 비닐 바닥재 시장을 견인할 전망입니다.��

사무실이나 쇼핑몰 등 많은 사람이 오가�� 영역의 건설 부문에서 이들 제품에 대한 수요가 늘면서 시장 성장을 짶�원할 가능성이 높습니다. 비닐 바닥재�� 목재나 카펫 타일을 대신할 비용 경제적인 대안으로 간주됩니다. 더욱이 탁월한 안락함과 저소음 바닥재라�� 점에서 아파트 등 여러 층으로 된 건물용 수요를 부추길 전망입니다.

미국에서�� 특히 ‘럭셔리 비닐 타일(LVT)’ 부문이 전체 시장의 58.4%를 차지하며 2018�Ƅ 최대 제품 카테고리를 차지했습니다. 전통적으로 카펫 타일 같은 소프트 바닥재가 업계를 주도했지만 간편한 유지보수를 선호하�� 소비자의 취향 변화로 비닐 바닥재 시장이 인기를 끌고 있습니다.

LVT�� 탄성 바닥재 부문에서 가장 널리 사용 됩니다. 소비자�� 기존의 석재 바닥재에서 탄성 바닥재로 이동��고 있습니다. 가볍고 유지보수가 용이하며 비용 경제적이기 때문이죠. 인구 밀집 지역의 다세대 주택의 증가로 비닐 바닥재 시장 성장에 긍정적인 영향이 예상 됩니다.��

하지만 목재 바닥재보다 수명이 짧고 수리나 교체가 어려운 단점이 있습니다. 나아가 비탄성 바닥재에 비해 비닐 바닥재�� 재활용이 어렵고 지구온난화에 영향을 주�� 휘발성유기화합물(VOC)을 배출하�� 경우가 있어 환경 친화성이 부족하다�� 인식이 남아 있습니다.��

비닐 바닥재 시장의 새로운 제왕, LVT

LVT�� 비닐 바닥재 시장에서 가장 인기 있�� 카테고리로 남아 연평균 성장률 9.0%를 기록할 전망입니다. 표준 비닐 타일에 비해 내구성이 강��고 성능도 좋아 경쟁 우위를 확보��고 있습니다. LVT 부문은 다양한 디자인과 질감의 제품을 선보이면서 최근 몇 �Ƅ간 소비자의 관심을 사로잡았습니다. 바닥재 시장에 디지털 인쇄 기술이 도입되면서 반복을 줄이고 자연스러운 패턴을 만들어 시장 성장에도 기여할 전망입니다.

주거용 보다�� 상업용 수요가 비닐 바닥재 시장을 주도하며 연평균 성장률 7.5%로 성장할 것으로 내다보고 있습니다. 호텔과 쇼핑몰 등 상업용 건설 부문이 LVT 타일의 ��심 사용자로 자리할 전망이며 비용 경제성은 물론 탁월한 미학적인 감각 등이 주요 매력 포인트로 보입니다.��

비닐 바닥재를 상업용 건물에 사용하�� 디자이너왶� 건축가의 영향력이 늘면서 LVT 제품 수요 증대에 기여할 것으로 예상��니다. 청소왶� 소독이 쉽고 스타일리시한 디자인과 미끄럼 방지, 방수성 등에 힘입어 상업용 수요가 증가할 전망입니다.

�鶹ԭ�� 고객사인 모호크(Mohawk Industries), 콩골리엄(��DzԲ��DZ���ܳ�), LG하우시스(LG Hausys) 등이 긶�로벌 LVT 시장을 선도��고 있습니다.

높은 품질을 자랑하�� 미국 제조업체, 콩골리엄(CONGOLEUM)

한 세기도 넘�� 1886�Ƅ에 설립되어 135�Ƅ의 역사를 자랑하�� 바닥재 전문기업 콩콜리엄(Congoleum)은 지난 1947�Ƅ부터 뉴저지주 트렌튼에서 고품질 바닥재를 만들고 있습니다. 지난 50�Ƅ 남짓한 기간 동안 가장 북미 지역에서 가장 신뢰 받�� 브랜드 중 하나로 자리 잡은 이 회사�� 미국내 제조를 강조하며 혁신에 혁신을 거듭��고 있습니다.��

미국내에서 조달된 환경 친화적인 소재로 만든 클리오(CLEO)�� 바닥 공사에 아름다움과 내구성을 더하며 새로운 경험을 선사��니다. 최상의 재료왶� 최신 디자인만을 고집하�� 재능 있�� 디자이너왶� 화가, 기술자 등으로 구성된 클리오 개발 팀은 최신 트렌드를 새로운 제품 컨셉에 반영��고 집안에 보다 개인적인 터치를 더��니다.

환경 친화적이고 지속 가능한 미래를 여�� 콩골리엄

무엇보다 바닥재 공사를 마치고 생활하게 될 가족의 건강과 환경까지 생각했습니다. 그래서 모든 클리오 제품은 100% 휘발성유기화합물(VOC) 제로, 미국산 석회암 85%로 미국 내에서 생산��니다. 국내 생산으로 일자리를 지키고 를 만들고 있습니다. 용제나 가소재, 프탈레이트, 유기 화학물질 등 유해한 재료를 쓰지 않고 천식과 알레르기 완화 인증도 받았습니다.

‘럭셔리 비닐 타일(LVT)’ 제품을 비롯해 기존의 바닥재�� 롤러 형태의 실린더를 이용해 동일한 패턴을 반복해서 인쇄��니다. 그러다보니 특히 큰 방 바닥에서�� 진짜 목재나 석재가 아니라�� 사실을 금새 눈치 챌 수 있었죠. 하지만 콩골리엄은 첨단 디지털 이미징 기술로 가장 사실적인 럭셔리 제품을 내놓고 있습니다. 가장 복잡한 제품의 경우 60개의 비주얼 이미지를 거쳐야 비로소 똑같은 이미지를 만날 수 있을 정도입니다.��

“아직까지도 최고급 브랜드 바닥재가 품질은 뛰어나지만 인쇄된 디자인이 10개 내지 15개 정도의 고유한 비주얼이 전부인 경우가 많다”고 한 인테리어 디자이너�� 밝힙니다. “방수 바닥재의 내구성과 함께 진짜 같은 자연스러운 표면을 멋지게 보여주�� 바닥재라면 시장을 뒤흔들어 놓을 만��니다.”

콩골리엄, ��Ӥ�화 된 로 인재 유치 및 혁신 추진

“�鶹ԭ�� Business ByDesign 같은 ��Ӥ�화 된 ERP 패키지왶� LISA 창고관리 시스템 덕분에 새로운 아이디어가 넘치�� 새로운 인재를 유치��고 운영과 ���로세스를 혁신할 수 있었습니다.”

– 데이브 쿠퍼(Dave Cooper), 콩골리엄 IT 책임자

한 세기 반 가까이 운영 중인 콩골리엄은 미국 북동부 지역의 비닐 바닥재 시장을 선도��니다. 꾸준히 새로운 디자인을 개발��고 품질과 혁신 제품에 집중해 바닥재 시장을 이끌고 있습니다.��

콩골리엄은 노후되고 서로 다른 두 가지 시스템을 운영 중이었습니다. 그러다 보니 새로운 비즈니스 당면과제에 대응하려고 하면 바로 진행할 수 없어 문제가 되곤 했죠. 경영진은 더 나은 대안을 찾아야 했습니다. 더 나은 시스템으로 새로운 문제들을 넘어서�� 데 도움을 얻고자 했습니다. �ѫ�� 과정을 거쳐 현대식 클라우드 ERP인 을 도입하기로 결정했습니다. 콩골리엄의 요구사항에 딱 들어 맞�� 솔루션이었습니다.��

창고 업무를 위해서�� LISA WMS를 추가했습니다. 이 실시간 창고관리 시스템을 구현하자 재고관리 ���로세스에서 큰 개선 효과를 보았습니다. 현재 재고 수준에 대한 가시성과 관리 역량을 강화��고 제조 공정이 고객까지 어떻게 이어지��지 보다 쉽게 추적할 수 있게 되었죠.��

클라우드 ERP왶� 창고관리 애드온(add-on)이 유기적으로 함께 실시간 정보를 제공하면서 콩골리엄은 생산 관련 의사결정을 빨리 내리고 고객 서비스 속도를 높이며 사업 확장에 박차를 가��고 있습니다. �鶹ԭ�� Business ByDesign과 LISA WMS를 구현함으로써 콩골리엄은 이제 계속해서 성장��고 혁신하며 고객에 더 초점을 맞출 기회를 확보했습니다.

“우리 회사의 미래�� 그 어느 때보다 밝습니다. 한 세기 넘게 탄성 바닥재 시장을 혁신해 왔던 것처럼 앞으로도 계속 소비자 중심 기업으로 나아가겠습니다.”

– 크리스 오카너(Chris O’Connor), 콩골리엄 회장

관련 사이트

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IPO를 앞둔 야놀자의 급성장세가 눈에 띕니다. 놀줄 모르�� 소외된 고객들이 더 잘 놀게 ��고 호텔, 펜션, 레저 시설 등 소외된 공급자가 더 잘 생존하도록 돕기 위한 플랫폼 기업 야놀자의 성장 비결, 지금 만나보세요.

글쓴이: 박범순(Adam Park)

코로나19로 달라진 국내 관광 트렌드

한국관광공사에서 운영하�� 한국관광 데이터랩이 올 2월말 이동통신, 신용카드, 네비게이션 등 관광 를 �ѫ��한 결과를 내놓았습니다.��

코로나19(COVID-19)로 인해 2020�Ƅ 국내 여행의 지형이 크게 바뀐 것으로 나타났습니다. 숨은 여행지를 찾거나 당일 일정으로 자연 관광지를 찾�� 여행객이 늘었죠. 캠핑장, 낚시터, 골프장 등의 레저 활동은 활기를 띠고 실내 관광지�� 기피하�� 현상이 두드러졌습니다.

강원도왶� 섬 등 청정 지역으로 떠나

한국관광 데이터랩 �ѫ��에 따르면 강원도 양양군은 전�Ƅ 대비 방문자가 10% 늘었고 “100개의 섬으로 이루어진 아름다운 섬마을”로 유명한 인천 옹진군도 7% 증가했습니다. 코로나19로 인해 인적이 드물어 안전��고 깨끗한 청정 지역을 찾�� 이가 늘어난 것으로 풀이할 수 있습니다.

비대면 여행지를 찾아라

네비게이션 데이터(T맵)를 토대로 관광지 유형별 검색 건수를 �ѫ��해 보면, 자동차극장(144%)과 캠핑장(54%), 낚시터(42%), 골프장(30%) 등이 두드러졌습니다. 대중교통을 꺼리면서 렌터카 지출이 전�Ƅ 대비 57% 증가했고, 골프장 지출도 18% 늘어났습니다.

4차 산업혁명 시대, 여행과 레저도 개인 맞춤화

야놀자의 김종윤 온라인 부문 대표�� 한 강연에서 대량생산 대량소비의 시대�� 가고 이제�� 다품종 소량 생산의 시대로 이동��고 있다고 밝혔습니다. 소비자 중심의 시대로 이동하면서 상품과 서비스의 개인 맞춤화왶� 유연한 생산과 소비가 ��심인 4차 산업혁명 시대에 들어섰다�� 풀이입니다.��

개인의 요구를 이해��고 원하�� 대로 맞추기 위해서�� 데이터가 필요��니다. 데이터랩이 빅데이터 �ѫ��으로 지난 해 국내 관광 트렌드를 파악하�� 것과 같은 원리죠. 고객을 이해��고 이해한 대로 개인 맞춤화를 하기 위해서 제조업은 독일의 인더스트리 4.0을 중심으로 디지털화, 을 추진 중입니다.

데이터로 통찰을 얻고 개인 맞춤화하�� 세상이 바로 4차 산업혁명 시대입니다. 여행과 레저야말로 과거처럼 패키지 여행 상품에서 벗어나 점차 개인의 니즈에 맞�� 여행을 선호하�� 것이 어쩌면 당연한 일입니다. 그만큼 여행과 레저 상품과 서비스의 개인 맞춤화를 짶�원하�� 기업이나 플랫폼이 성공할 가능성이 매우 높죠.

IPO를 앞둔 야놀자, 빠른 성장 동력은?

최근 쿠팡이 미국 뉴욕증권거래소에 상장하면서 첫 날 100조원 넘�� 시가총액을 기록했습니다. 차세대 주자로 손꼽히�� 야놀자 역시 올해에만 장외주가가 273% 올랐고 국내 투자은행 업계에서도 야놀자의 기업 가치를 3-5조원으로 평가��고 있습니다.

숙박 예약 서비스로 시작한 야놀자가 대표적인 국내 유니콘 기업으로 거듭날 수 있었던 성장 동력은 무엇일까요?

야놀자의 최대 경쟁자�� 누구?

야놀자 홍보팀에 따르면 야놀자의 경쟁자�� 특정 브랜드가 아닙니다. 그저 일밖에 모르거나 집에만 누워 있�� 사람들이 가장 큰 경쟁자라고 ��니다. 그래서 그런 사람들에게 “야놀자”를 외치�� 게 아닌가 싶습니다.

왜 못 놀까? 가장 큰 이유�� 돈이 없어서, 시간이 없어서라고들 얘기��니다. 하지만 실은 “계기가 없어서”라고 김종윤 대표�� 말��니다. 시간을 내서 국내 여행을 하�� 분위기가 많이 형성되어 있지 않았다�� 말이죠. 코로나19로 인해 오히려 국내에서 좋은 여행지를 찾으려 ��고, 세부 콘텐츠에 관심을 두�� 등 시각이 바뀌고 있다�� 점에서 최근 여행 트렌드�� 의미가 있습니다.

야놀자�� 뭐 하�� 회사일까?

“일단읶� IT기업”이라고 김종윤 대표�� 답합니다. �ѫ��상거래 사업으로 시작해 거기서 쌓은 노하우로 클라우드 서비스를 출범한 아마존처럼 말이죠. 이제�� AWS에서 수익의 절반 이상을 벌어들이고 있다�� 점에서 IT기업으로 보�� 것과 마찬가지죠.��

호텔 자동화 솔루션 세계 1위 업체�� 오라클이지만, 클라우드 방식만 놓고 보면 야놀자가 이미 점유율 세계 1위라고 김종윤 대표�� 밝힙니다. 약 160개국 22,000개 가량의 라이선스를 보유��고 있으며 매월 1,000개 이상씩 증가��고 있다고 ��니다.

야놀자의 기반의 호텔 자동화 솔루션은 하드웨어왶�의 연결성도 뛰어납니다. 키오스크왶� 도어록(객실 잠금장치), 사물인터넷(���ǰ�) 기기 등이 모두 연결되어 있고 스마트폰 하나로 모두 관리할 수 있습니다. 김종윤 대표�� 이 정도의 연결성은 야놀자밖에 없다고 자신��니다.

디지털 혁신을 통한 긶�로벌 확장

야놀자의 지속적인 성장은 끊임없�� 혁신에 기반을 두고 있습니다. 디지털 혁신 또�� 디지털 전환을 토대로 긶�로벌 확장을 추진하며 성장세를 이어가고 있죠. 이처럼 빠른 성장을 짶�원하기 위해서�� 긶�로벌 운영이 가능한 인사 시스템으로의 혁신이 필수적입니다.��

모텔 비품을 대면서 시작한 야놀자�� 16�Ƅ만에 직원 1,600명에 기업 가치 10억 달러로 평가 받고 세계 1위를 논하�� 브랜드로 성장했습니다. 김종윤 대표�� “궁극적으로 좋은 회사란 ‘좋아지�� 회사’라고 생각한다”고 전��니다. 사업이나 일하�� 방식이나 야놀자가 좋아지�� 속도가 제일 빠른 것 같다면서 말이죠.

야놀자�� 창립 이후 10�Ƅ간 수작업으로 업무를 진행하던 시기를 1단계로 봅니다. 1단계 사업들에 디지털을 접목해 스케일업 한 것이 2단계라고 평가하죠. 1단계 당시 제휴점은 1,000개도 안 됐지만 이제�� 국내외 다해서 100만개 정도입니다. 디지털 기술의 활용 여부가 규모의 차이를 내�� 거죠.��

연구개발 중심의 디지털화로 사업 규모 확대

그래서 연구개발(R&D)이 중요��니다. 과거에�� R&D 인력이 0명으로, 모두 외주를 줬죠. 이제�� 1,600명 정도의 직원 중에서 R&D 인력이 500명이 넘습니다. 3분의 1 가량이죠. 이처럼 사업 구조의 변화, 기업 체질 개선 등으로 인해 인력에 대한 요구도 변화하기 마련입니다.

R&D 기술력을 바탕으로 한 디지털화로 규모의 확장을 추구하던 2단계가 지난 5�Ƅ간의 일입니다. 이제 시작된 3단계�� 클라우드 기반의 언택트 방식입니다. 김종윤 대표 합류 이후 야놀자�� 일하�� 방식이 크게 바뀌었습니다. 직관에 의존한 대화가 아니라 데이터 기반의 대화를 많이��고 디지털 소통에도 익숙��니다. 목표 설정이나 평가 방식도 디지털 기반으로 진행하죠.

클라우드 기반 HR로 급성장 중인 기업의 사업 전략 짶�원

야놀자�� (1) 변화에 대한 선제적 대응이 가능��고 (2) HR 전반의 기능이 유기적으로 연결되어 있으며 (3) 유연한 HR 시스템을 찾아 나섰습니다. 그 결과 시스템의 유연성과 연결성을 확보��고 빠르게 성장하�� 속도에 맞춰 대응할 수 있도록 짶�원하�� 솔루션을 선택했죠.��

야놀자가 �鶹ԭ�� SuccessFactors로 어떻게 디지털 HR 혁신을 달성했��지 아래 영상에서 확인��세요.

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더 나은 세상을 만드�� 야놀자

야놀자의 사명감은 크게 두 가지라고 김종윤 대표�� 밝힙니다. “하나�� 소외된 고객들이 더 잘 놀게 하�� 것. 그리고 소외된 공급자, 그러니까 호텔, 레저 시설 같은 파트너들이 좀 더 잘 생존할 수 있도록 하�� 것”입니다.��

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역시 최고의 기업이네요. 더 나은 세상을 만들고 사람들의 삶을 개선한다�� �鶹ԭ��의 사명감과도 통하�� 부분이 있죠?

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