7ì›”ì�€ 미국 ì „ì—­ì—�ì„œ ì•„ì�´ìŠ¤í�¬ë¦¼ì�˜ 달ì�¸ 만í�¼ 지ì†�가능한 ì‹�í’ˆ 공급ë§�ì�„ 살펴 보기 ë”± 좋ì�€ 때입니다. ì‹�í’ˆ 공급ë§�ì�„ ì—°ê²°Çê˜ê³  소비ìž�ì—�게 지ì†�가능한 ì¦�거움ì�„ 주기 위해 디지털화를 추진 중ì�¸ 기업들ì�˜ 노력ì�„ Farm to Consume 쇼케ì�´ìŠ¤ì—�ì„œ 확ì�¸í•˜ì„¸ìš”.

글쓴�: 수전 게�러(Susan Galer), 번역: 챗GPT(ChatGPT)

ì œ 기분과 어울리µç” 지ì†�가능한 ì›�료로 만든 비건 ì•„ì�´ìŠ¤í�¬ë¦¼ì�€ 줄 서서 기다리µç” 몇 안ë�˜µç” ìƒ�í’ˆ 중 하나입니다. 올해 올랜ë�„ì—�ì„œ 개최ë�œ ì—�ì„œ ì„ ë³´ì�¸ 쇼케ì�´ìŠ¤ì—�ì„œ 맞춤형 디저트를 기다리µç” 사람들ì�„ ë³´ë©´ 저만 좋아하µç” ê±´ ì•„ë‹Œ 것 같네요.

미국 ì•„ì�´ìŠ¤í�¬ë¦¼ì�˜ 달 7ì›”ì�„ ì•žë‘” ì‹œì �ì�¸ 만í�¼ 행사장ì—�ì„œ ì¦�ê²¼ë�˜ 맛있µç” ì¿ í‚¤ì™¶Ä ì¹´ë�¼ë©œ ì•„ì�´ìŠ¤í�¬ë¦¼ ê°™ì�€ 지ì†�가능한 ì‹�í’ˆì�„ ìƒ�산하µç” ì‹�í’ˆ 공급ë§�ì—� 디지털화가 기여하µç” ë°©ì‹�ì—� 대해 ì�´ì•¼ê¸°í•˜ê¸° ì°¸ 좋ì�€ 때입니다. 기반 키오스í�¬ì—�ì„œ 주문ì�„ ë„£ì�€ 후 지ì†�가능한 지능형 ì‚°ì—… ê°„ ì‹�í’ˆ 네트워í�¬ì�˜ 완벽한 복제본ì�„ 둘러보며 ì‹�í’ˆ 가치사슬ì�„ 실ê°�나게 보여주µç” 쇼케ì�´ìŠ¤ë¥¼ 통해 ë†�ë¶€ì™¶Ä ê³µê¸‰ì—…ì²´, 제조업체, 유통 ë°� 소비ìž�를 연결하µç” 여정ì�„ 시작해 보겠습니다.

지능형 ��화를 통한 ��터 기반 �업

다른 ì‹�품과 마찬가지로 ì•„ì�´ìŠ¤í�¬ë¦¼ë�„ 좋ì�€ 재료ì—�ì„œ 시작합니다. ì�´ë²ˆ 쇼케ì�´ìŠ¤ì—�ì„œµç” ë†�부들ì�´ 토양 수분, 관개, 작물 ê±´ê°•, ê³¼ì�¼ 숙성ë�„ ê°™ì�€ 최ì �ì�˜ ìƒ�장 ì¡°ê±´ì�„ 위해 ìž�ë�™ìœ¼ë¡œ ë°­ì�˜ ìƒ�태를 측정Çê˜ê³  관리하µç” 팜봇(¹ó²¹°ù³¾µþ´Ç³Ù)으로 재배한 우수한 품질ì�˜ 재료를 선보였습니다. 쇼케ì�´ìŠ¤ì—� ì „ì‹œë�œ 싱싱한 ë”¸ê¸°ì™¶Ä ë¸”ë£¨ë² ë¦¬ ì‹�물들ì�€ ë�°ì�´í„° 기반 ë†�ì—…ì�´ ë†�부들ì�´ ì‹�물 케어, 비료 주기, 수확ì�„ 효율ì �으로 관리하µç” ë�° 어떻게 ë�„움ì�„ 주µç”지 ë³´ì—¬ì¤�니다.

“ì�€ 위성 ì�´ë¯¸ì§€ì™¶Ä 기ìƒ� 관측소, 기타 소스ì—�ì„œ 실시간 정보를 캡처Çê˜ê³  분ì„�하µç” 파트너들ì�˜ ìƒ�태계를 통해 ë†�부들ì—�게 통합 ë�°ì�´í„°ë¥¼ 제공합니다. ì�´ ë�°ì�´í„° 모ë�¸ë§�ì�„ 통한 통찰력으로 ë†�부들ì�€ ì‹�물 품질과 작물 ìƒ�산량ì�„ 지ì†�ì �으로 높ì�´µç” ë°©ì‹�으로 효율성ì�„ 높ì�´ë©´ì„œ 비용ì�„ ì ˆê°�í•  수 있습니다.”

안야 스트로스ì¼�í�¼(Anja Strothkaemper), Â鶹ԭ´´ ë†�업기업 ë°� ìƒ�품관리 글로벌 부문장

스토로스ì¼�í�¼ 부문장ì�€ ì‹�í’ˆ 공급ë§� 탄소 ë°œìž�êµ­ì�˜ 70%ê°€ ë†�장과 ë°­ì—�ì„œ 나온 배출량ì�´ë�¼ê³  전합니다. AI 기반 ë�°ì�´í„°ì�˜ 추천ì�€ ë†�부들ì�´ 물과 비료를 절약할 ë¿� 아니ë�¼ 토지 ì�´ìš©ì�„ ì¡°ì •Çê˜ê³  기후 패턴 ë³€í™”ì™¶Ä ì—�너지 장애ì—� 대ì�‘하기 위해 비용 효과ì �으로 시장 ë�„ì „ì—� 맞게 작물 품종ì�„ 결정하µç” ë�° ë�„움ì�„ ì¤�니다.

지�가능한 �료 조달과 제품 �장

µç” ì‹�í’ˆ 공급ë§� ì „ì²´ì—�ì„œ 중요한 ì—­í• ì�„ 합니다. ë†�부가 ì•„ì�´ìŠ¤í�¬ë¦¼ì—� 들어가µç” 재료를 조달하µç” ì�¼ë¶€í„° 소비재 기업ì�´ 제품ì�„ 제조Çê˜ê³  í�¬ìž¥í•˜µç” 과정까지 ì�´ì–´ì§‘니다. 예를 들어 사탕수수µç” ì•„ì�´ìŠ¤í�¬ë¦¼ì—� 훌륭한 단맛ì�„ 선사하지만, 10%ì—�ì„œ 15%만ì�´ 사용 가능한 설탕으로 전환ë�©ë‹ˆë‹¤. ì�¼ë¶€ 기업ì�€ 기존ì—�µç” 버렸ë�˜ 사탕수수 줄기ì�˜ 섬유질 잔여물ì�„ ìƒ�분해성 펄프 시트로 변환해 지ì†�가능한 í�¬ìž¥ìž¬ë¡œ 활용Çê˜ê³  있습니다.

유연한 공급� 구축 방안

ì €µç” ì�´ 쇼케ì�´ìŠ¤ë¥¼ 통해 ì�´ë�™í•˜ë©´ì„œ 공급ë§�ì�˜ 유연성ì�´ 핵심 주제임ì�„ 알게 ë�˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤. 뜻밖ì�˜ ì�¼ì�´ 매ì�¼ ë°œìƒ�하µç” 세ìƒ�ì—�ì„œ ì—°ê²°ë�œ ë�°ì�´í„°µç” ì™¶Ä ë¥¼ 통해 ê°� ì¡°ì§�ì�˜ 성과 지표를 비용, 신뢰성, 짶Äì†�ê°€µç¥ì„± 요구사항ì�„ 비롯한 기업 ëª©í‘œì™¶Ä ëŒ€ì¡°í•´ 대체 공급업체를 ì°¾µç” ë�° ë�„움ì�„ ì¤�니다.

ì €µç” ì–´ëŠ� 순간 마지막ì—� 슈í�¼ë§ˆì¼“ì—�ì„œ 구매할 ì•„ì�´ìŠ¤í�¬ë¦¼ì�˜ ìƒ�ì‚°ì�„ 보여주µç” 깨ë�—í•œ 기계 앞으로 ì�´ë�™í•˜ë©° ë°� 기타 솔루션ì—�ì„œ ë�°ì�´í„°ë¥¼ 캡처Çê˜ê³  분ì„�í•´ ìƒ�ì‚° 계íš�ì�„ 디지털화하µç” 과정ì�„ 관찰했습니다. 주문ì�´ 들어오면 제조업체µç” 용량 ë°� 규정 요건ì�„ 충족시키µç” 개방형 시설ì�„ 쉽게 ì°¾ì�„ 수 있으며, 디지털 트윈ì�„ ì�´ìš©í•´ ë�°ì�´í„°ë¥¼ ì§�ì ‘ 공장 ë‚´ ìž¥ë¹„ì™¶Ä ì—°ê²°í•  수 있습니다.

효율�� 배송 계� � 물류

ì‹�í’ˆì�„ 소비ìž�ì—�게 전달하µç” ì�¼ì�€ 정확한 계íš�ê³¼ 추ì �ì�´ 필요합니다. 실시간 ë�°ì�´í„°µç” 시간ì—� 맞춰 주문 지연ì�„ 미연ì—� 방지할 수 있으며, 특히 ì•„ì�´ìŠ¤í�¬ë¦¼ê³¼ ê°™ì�€ ìƒ�í’ˆì�˜ 경우 ì�´µç” 매우 중요합니다. ë°� 기타 계íš� ë°� 물류 솔루션ì�€ 기업ì�´ 운송 품목ì�„ 추ì �Çê˜ê³  필요한 경우 주문ì�„ ìž�ë�™ìœ¼ë¡œ 재지정할 수 있ë�„ë¡� ë�„왶Äì¤�니다. ì�´ë¥¼ 통해 ì°½ê³ ì™¶Ä ìš´ì „ìž� ê°„ì—� ë�°ì�´í„°ë¥¼ ì—°ê²°í•´ ì‹ ì†�í•œ 하역과 í�¬ìž¥, 배송ì�´ 가능합니다. 기업ì�€ 특수 주문ì—� ìš°ì„  순위를 ë‘�ì–´ 근처 ì°½ê³ ì™¶Ä ëƒ‰ìž¥ 트럭ì�˜ 여유 공간 ê°™ì�€ 가용 ìž�ì›�ì�„ ì‹�별할 수 있습니다. 팔레트 ë�°ì�´í„°µç” 차량ì—� ì‹£µç” 패키지ì�˜ 무게 분í�¬ë¥¼ ì‹œê°�화하며, ìš´ì „ìž�µç” 배송ì�„ 관리하기 위한 모바ì�¼ 앱ì—�ì„œ ìž�세한 정보를 받습니다.

ê³ ê°�ì—�게 ë�” 가까워지µç” 옴니채ë„� 경험

소매 “가게” 안ì—�ì„œ ì�´ 안전한 ë�°ì�´í„°ë¥¼ ê²°í•©í•´ ê°œì�¸ 맞춤형 프로모션ì�„ 제공하µç” 방법ì�„ 확ì�¸í–ˆìŠµë‹ˆë‹¤. 브랜드들ì�€ 소비ìž�ì�˜ 온ë�¼ì�¸ ìƒ�호작용과 구매 ì�´ë ¥, 매장 ë‚´ 쇼핑 행태로 나타나µç” 관심사ì—� ë”°ë�¼ 오í�¼ë¥¼ 맞춤 설정할 수 있습니다. ì�´ëŸ¬í•œ 활ë�™ê³¼ 외부 시장 ì�´ë²¤íŠ¸ì—�ì„œ 통합ë�œ 실시간 ë�°ì�´í„°µç” 브랜드들ì�´ 수요를 예측Çê˜ê³  유통 ë°� 재고를 관리하µç” ë�° ë�„움ì�„ ì¤�니다. 예를 들어, 매니저들ì�€ 과잉 재고 ìƒ�í’ˆì—� 대한 가격ì�„ ì‹ ì†�하게 ì�¸í•˜ê±°ë‚˜ ê²½ìŸ�사ì�˜ í• ì�¸ê³¼ ì�¼ì¹˜ì‹œí‚¬ 수 있습니다.

“소비ìž� 트렌드를 조기ì—� ì�¸ì§€Çê˜ê³  대ì�‘하µç” ì�¼ì�€ 업무ì—� í�° ì˜�í–¥ì�„ 미칩니다. 기업들ì�€ 모든 프로세스를 디지털화해 ìƒ�태계왶Äì�˜ ì—°ê²°ì�„ ê°•í™”Çê˜ê³  ë�°ì�´í„°ë¥¼ 맥ë�½í™”í•´ ë�” 명확한 비즈니스 ê²°ì •ì�„ 내리µç” ë�° ì´ˆì �ì�„ 맞추고 있습니다.”

안야 스트로스ì¼�í�¼(Anja Strothkaemper), Â鶹ԭ´´ ë†�업기업 ë°� ìƒ�품관리 글로벌 부문장

글로벌 ì•„ì�´ìŠ¤í�¬ë¦¼ 시장ì�€ ì—� ì�´ë¥¼ 것으로 예ìƒ�ë�˜ë©°, ë°”ë‹�ë�¼ê°€ 가장 í�° 시장 ì �유율ì�„ 가지고 있지만 기업들ì�€ í˜�ì‹ ì�„ ì�´ë�Œë©° 새로운 맛, ì˜�ì–‘ 가치 í–¥ìƒ�, 지ì†�가능한 편ì�˜ì„±ì—� 대한 요구ì�˜ ì¦�ê°€ì—� 대ì�‘Çê˜ê³  있습니다. 유ì�¼í•œ 아쉬움ì�€ 지ì‹�ê³¼ ì•„ì�´ìŠ¤í�¬ë¦¼ì—� 대한 íƒ�구가 ì�´ë ‡ê²Œ 맛있µç” ë��ì�„ 보게ë�˜ì—ˆë‹¤µç” 사실ì�´ì£ .

• ì›�문: , , Forbes.com

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예ìƒ� 외로 ì„ ì „í•œ ì—°ë§� 쇼핑 시즌ì�„ ë³´ë‚´ê³  ë‚œ 소매 유통업체들ì�€ 낙관론ì—� 힘ì�„ 실으며 2023ë…„ 새해를 맞ì�´Çê˜ê³  있습니다. 특히 올해µç” 사업 성공ì�„ ì�´ë�„µç” 으로 시장ì�˜ 불안ì�„ 극복하기를 í�¬ë§�합니다. 리테ì�¼ ì‚°ì—…ì�˜ 중요한 êµ�훈 네 가지를 확ì�¸í•˜ì„¸ìš”.

글쓴�: 수전 게�러(Susan Galer)

지난 í•´ 미국ì—�ì„œ 90ì–µ 달러를 웃ë�„µç” 온ë�¼ì�¸ ë¡œ 신기ë¡�ì�„ 갱신했지만 그렇다고 오프ë�¼ì�¸ 쇼핑ì�˜ 종ë§�ì�„ 예고하지µç” 않습니다. 쇼핑ê°�들ì�€ ì›�하µç” ìƒ�í’ˆì�„ ì°¾µç” 능력ì�´ 출중하죠. 소셜 미디어 ì�¸í”Œë£¨ì–¸ì„œë¡œë¶€í„° 소싱 ì•„ì�´ë””어를 얻거나 스토어 앱ì—�ì„œ 재고를 확ì�¸Çê˜ê³  구매를 위해 ì �í�¬ë¥¼ ì§�ì ‘ 찾아가기ë�„ 합니다. 사실 몇몇 리테ì�¼ ì‚°ì—… 전문가µç” 옴니채ë„�ì�´ë�¼µç” 표현ì�„ ì—…ë�°ì�´íŠ¸ í•  때가 왔다고 전합니다.

“옴니채ë„�ì�´ë�¼µç” 표현ì�€ 경계가 ê±°ì�˜ 사ë�¼ì§„ 쇼핑 환경ì�˜ ì—­ë�™ì �ì�´ê³  í�­ ë„“ì�€ ê³ ê°� 경험ì�„ 완전히 잡아내지µç” 못합니다. 최신 채ë„�ì�€ 그야ë§�ë¡œ ê³ ê°� 채ë„�입니다. 다시 ë§�í•´ 소비ìž�ê°€ 있µç” ê³³ì�´ë�¼ë©´ 온ë�¼ì�¸ë¶€í„° 여러 종류ì�˜ 브랜드 ìƒ�호작용ì�„ ê±°ì³� ìž�ì‹ ì�´ ì›�하µç” 물리ì � ì �í�¬ì�˜ 오프ë�¼ì�¸ 경험까지 모ë‘�를 ì�˜ë¯¸í•˜ì£ .â€�

ì•„í‚´ 슈나ì�´ë�”(Achim Schneider), Â鶹ԭ´´ 리테ì�¼ 솔루션 글로벌 ì´�ê´„ ì±…ìž„ìž�

2024 리테� 트렌드: �성 AI로 고� 약� �행? | 특집 기사

소매유통업체가 ìƒ�성 AI 투ìž�를 통해 미래를 í˜�ì‹ í•´ ê°€µç” 2024ë…„ì�„ 맞아, 갈수ë¡� 지능화 ë�˜ì–´ ê°€µç” 머천다ì�´ì§•, 디지털 커머스, 마케팅 ê°µÓ�¸í™”, 공급ë§� ÐëŒë³µíƒ„력성 등ì�„ 중심으로 í•œ 최신 리테ì�¼ ì‚°ì—… íŠ¸ë Œë“œì™¶Ä ì „ë¬¸ê°€ 예측ì�„ 확ì�¸í•˜ì„¸ìš”.

Â鶹ԭ´´µç” 1ì›” 15-17ì�¼ 뉴욕시ì—�ì„œ 미국소매업협회(National Retail Federation)ê°€ 개최하µç” 세계 최대 리테ì�¼ 행사ì�¸ Ìý리테ì�¼ 빅쇼ì—� 참가하µç” 업계 리ë�” 중 하나입니다. 예ìƒ� 외로 ì„ ì „í•œ ì—°ë§� 쇼핑 시즌ì�„ ë³´ë‚´ê³  ë‚œ 소매 유통업체들ì�€ 낙관론ì—� 힘ì�„ 실으며 2023ë…„ 새해를 맞ì�´Çê˜ê³  있습니다. 특히 올해µç” 사업 성공ì�„ ì�´ë�„µç” ê³ ê°� 경험으로 시장ì�˜ 불안ì�„ 극복하기를 í�¬ë§�합니다.

2023년 리테� 산업� 대한 몇몇 최�위 예측� 기반으로 지난 3년� 혼란 뒤 얻� 중요한 �훈 네 가지를 소개합니다.

1. 으로 ê±°ëž˜ì™¶Ä ìˆ˜ì�µ ê°„ì�˜ 균형 확보

리테ì�¼ íŒ�매 측면ì�˜ ê³ ê°� 경험ì�€ 개선ì�˜ 여지가 많습니다. ì• ë„�리스트ì—� 따르면 “회사가 나를 위해 제대로 ë�œ 유관 경험ì�„ 창출Çê˜ê³  있다”ê³  믿µç” 미국 온ë�¼ì�¸ 성ì�¸ì�€ 33%ì—� 지나지 ì•Šµç”다고 합니다. 선견지명ì�´ 있µç” 유통업체가 소비ìž�ì�˜ 욕구ì—� 대한 ì�´í•´, 예측, 충족 역량ì�„ 강화하기 위해 기술ì—� 투ìž�하µç” ì�´ìœ µç” 쉽게 ì�´í•´í•  수 있죠.

ì• ë„�리스트µç” 오µç” 2025년까지 글로벌 100대 유통업체ì�˜ 20%ê°€ 소매유통 계íš�, ì�˜ì‚¬ê²°ì •, ìš´ì˜�, 최ì �í™” ì „ë°˜ì—� 걸ì³� 통합 ë�°ì�´í„°ë¡œ 분산형 AI 시스템ì�„ ì �ìš©í•´ ì´�ì²´ì �ì�¸ 사업 실ì �ì�„ 촉진할 것으로 예측합니다. ì�´ë“¤ 분ì„� 전문가µç” 유통업체ì�˜ 50%ê°€ ë�°ì�´í„° ê´€ë¦¬ì™¶Ä ê±°ë²„ë„ŒìŠ¤ì—� 대한 기술 투ìž�를 최소 20% 늘려 불어나µç” ë�°ì�´í„°ì—�ì„œ ì�¸ì‚¬ì�´íŠ¸ë¥¼ ë�„출해 옴니채ë„� 매출 ì¦�진ì�„ ë�„모한다고 ë°�힙니다. 오µç” 2026년까지Ìý 연구ì›�들ì�€ 유통업체가 재고 계íš�ì�„ 옴니채ë„� 주문과 매칭하µç” 과제를 í•´ê²°í•´ 부분 출하 15% ê°�소, í�¬ìž¥ 7% ê°�소, ê³ ê°� 경험 20% 개선 등ì�˜ 효과를 ì–»ì�„ 것으로 기대합니다.

“유통업체µç” 급변하µç” 소비ìž� 요구ì�˜ 트렌드를 파악Çê˜ê³  수ì�µì„±ì�„ 극대화하려면 실시간 통합 ë�°ì�´í„°ê°€ 필요합니다. 예컨대 Â鶹ԭ´´ S/4HANA를 ì�´ìš©í•´ µç” 수요 예측ì�„ Çê©ë¦¬í™”Çê˜ê³  계íš� 사ì�´í�´ì�„ 50% 단축했습니다. ìž¬ê³ ì™¶Ä ê³ ê°� 수요 신호ì—� 대한 즉ê°�ì �ì�¸ 글로벌 뷰를 확보해 ìƒ�품구색과 íŒ�ì´‰, 가격 등ì�„ ê°� 채ë„�ê³¼ ê³ ê°� 세그먼트, 사업장ì—� ë”°ë�¼ ì‹ ì†�하게 맞춤화할 수 있습니다.â€�

ì•„í‚´ 슈나ì�´ë�”(Achim Schneider), Â鶹ԭ´´ 리테ì�¼ 솔루션 글로벌 ì´�ê´„ ì±…ìž„ìž�

ê°¶Ä트너, 2024ë…„ 10대 ì „ëžµ 기술 트렌드 제시Ìý´¥Ìý특집 기사

지금 소개하µç” 다양한 í˜�ì‹ ì�€ 특히 급변하µç” AI 시대ì—� 귀사ì�˜ 비즈니스 목표 달성ì�„ 촉진할 수 있습니다. 목ì � ì�˜ì‹�ì�„ 가지고 선별한 몇 가지 í˜�ì‹ ì�„ 통합한다면 귀사ì�˜ 디지털 ì¡°ì§�ì�„ 구축, 보호Çê˜ê³  가치를 창출하µç” ë�° ë�„움ì�´ ë�©ë‹ˆë‹¤.

2. 할�보다 ��터 �텔리전스로 브랜드 충성� 촉진

유통업체µç” ê³ ê°� 참여를 강화하기 위해 충성ë�„ 프로그램ì—� 투ìž�Çê˜ê³  있습니다. ì• ë„�리스트µç” “브랜드ì—� ê°�성ì �으로 ì• ì°©ì�„ ëŠ�ë�¼ê³  가족과 친구ì—�게 브랜드를 추천해 ì‹ ê·œ ê³ ê°� 확보를 ë�•ê³  다른 ê³ ê°�보다 í�° 매출ì�„ 올리µç”” 그야ë§�ë¡œ “ì°�팬” ê³ ê°�ì�„ 육성하ë�„ë¡� 조언합니다. 소비ìž� 브랜드 ìƒ�호작용ì—� 관한 지능형 ì�¸ì‚¬ì�´íŠ¸ë¡œ 유통업체µç” 오래가µç” 수ì�µì„± 있µç” 관계를 만드µç” 오í�¼ë¥¼ 간소화할 수 있습니다.

“유통업체µç” ê³ ê°�ì�´ ì–´ë””ì—� 있건 ê°„ì—� 다른 모ë‘�ì™¶Ä ë�™ì�¼í•œ í• ì�¸ì�„ ë°›ì�„ 수 있ë�„ë¡� 함으로ì�¨ 구매 ì�˜ìš•ì�„ 높ì�¼ 수 있ì�Œì�„ 깨달았습니다. ê°µÓ�¸í™”ë�œ 가격 문제가 아니ë�¼ 오í�¼ì—� 대한 ê°µÓ�¸í™” 마케팅입니다.â€�

ì•„í‚´ 슈나ì�´ë�”(Achim Schneider), Â鶹ԭ´´ 리테ì�¼ 솔루션 글로벌 ì´�ê´„ ì±…ìž„ìž�

3. 협업으로 공급ë§� ÐëŒë³µíƒ„력성 ê°•í™”

연구 ê²°ê³¼ 공급ë§� 민첩성과 ì—� 대한 투ìž�ê°€ ê°�ê°� 유통업체ì�˜ 96%ì™¶Ä 90%ì—� 있어 우선순위로 나타났습니다. ì�´ë¥¼ 통해 전대미문ì�˜ 협업으로 ì�´ì–´ì§ˆ ì „ë§�입니다. 연구ì›�ì�€ B2B 메가 유통업체가Ìý mega-distributors will “전례없µç” 제휴로 ê³µë�™ 재고 소스ì—�ì„œ 모든 채ë„� íŒ�매를 지ì›�í•´ 품절 사태를 협력ì�„ 통해 예방“í•  ì „ë§�ì�´ë�¼ê³  ë°�힙니다. ë‚´ë…„ ë§�까지 ì• ë„�리스트µç” 전세계 유통업체ì�˜ 60%ê°€ API 통합ì�„ ì �ìš©í•´ ìž�사, ì œ3ìž�, 소셜 커머스 플랫í�¼ 등ì�„ ì—°ê²°Çê˜ê³  다차ì›� 마켓플레ì�´ìŠ¤ë¥¼ 통해 ê³ ê°� ì�¸í„°íŽ˜ì�´ìŠ¤ë¥¼ 최ì �화할 것으로 기대합니다.

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통합 사업 계íš�ì�´ 중요한 ì�´ìœ µç” 바로 공급ë§� 중단 사태 극복ì—� 있습니다. 혼란스러운 í•œ 해를 보낸 많ì�€ 중견기업ì�€ 글로벌 공급ë§�ì�˜ 가시성과 민첩성ì�„ 높여 ë�” 나ì�€ ì�˜ì‚¬ê²°ì •ì�„ 내릴 필요가 있ì�Œì�„ 깨닫게 ë�˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤. ÐëŒë³µíƒ„력성ì�„ 높ì�¼ 10가지 íŒ�ì�„ 확ì�¸í•˜ì„¸ìš”.

공급ë§� 협업ì�€ ì—� 대한 기대를 충족하µç” ë�° 있어서ë�„ 중추ì �ì�¸ ì—­í• ì�„ 합니다. 연구 ê²°ê³¼ ê³ ê°�ì�˜ 절반 ì�´ìƒ�ì�´ 환경과 사회 지ì†�가능경ì˜�ì�„ 시행 중ì�¸ 기업Çê˜ê³ ë§Œ 거래를 하겠다고 ë°�혔고 ì�´µç” 제품 수명주기 ì „ì²´ì—� 해당한다고 합니다. IDC ì• ë„�리스트µç” 오µç” 2027년까지 유통업체ì�˜ 40%ê°€ 환경 ìš”ì�¸ì�„ 모든 í‹°ì–´ì�˜ 공급업체 ì„ ì •ì—� 결부시키µç” 핵심 제품 수명주기 KPI를 구현할 ì „ë§�ì�´ë�¼ê³  ë°�힙니다.

4. 메타버스를 마케팅 채�로 �구

요즘 í•«í•œ ë©”í¼óë²Ñ«Š¤(²Ñ±ð³Ù²¹±¹±ð°ù²õ±ð)를 빼놓ì�„ 수µç” 없겠죠. µç” “수많ì�€ 메타버스 세뇌â€�ê°€ 예ìƒ�ë�˜ì§€ë§Œ 기존ì�˜ 몰입형 미디어 경험ì�„ 메타버스ë�¼ê³  재í�¬ìž¥í•˜µç” 대신 현명한 브랜드µç” “하ì�´ë¸Œë¦¬ë“œ 경험ì�„ 재구ìƒ�í•´ 새로운 수입ì›�ê³¼ ì�¸ì‚¬ì�´íŠ¸, ê³ ê°� ì�‘대 방안ì�„ 모색할 ì „ë§�â€�ì�´ë�¼ê³  전합니다.Ìýµç” 유통업체ì�˜ 65%ê°€ “비주얼 커머스ì—� 투ìž�í•´ 3D 제품 구성과 ê°€ìƒ� 피팅ì�„ 통한 ê°µÓ�¸í™”를 지ì›�â€�하면서 오µç” 2024년까지 몰입형 ê³ ê°� 경험ì�„ 확대할 ì „ë§�ì�´ë�¼ê³  ë°�힙니다. ë˜�í•œ 유통업체ì�˜ 60%ê°€ 향후 2ë…„ê°„ ìƒ�거래 ì „ëžµì—� 메타버스 역량ì�„ 통합할 것으로 내다봅니다. ì• ë„�리스트ì�˜ 표현ì�„ 빌ìž�ë©´ “스토어µç” ìƒ�거래가 ì�¼ì–´ë‚˜µç” 지ì �ì�´ìž� 마케팅 수단입니다.â€�

많ì�€ 차세대 ë¹… ì�´ìŠˆì™¶Ä 유사하게 메타버스ë�„ 지금ì�€ 야심ì�´ ë�” í�° ìƒ�황ì�´ì§€ë§Œ 향후 조금씩 존재ê°�ì�„ 드러낼 것으로 보입니다. ê·¸ ë�™ì•ˆ íŒ¨ì…”ë‹ˆìŠ¤íƒ¶Äµç” ë””ì§€í„¸ ì•„ë°”íƒ€ì™¶Ä í•¨ê»˜ 완벽하게 어울리µç” 구ë‘�를 찾고 ì‹ ì–´ë³´ë©° ì¦�ê±°ìš´ 시간ì�„ ë³´ë‚´ê³  유통업체µç” 쇼핑 경험ì�˜ ˳�명ì�„ ì�¼ìœ¼ì¼œ 마법ì�´ 보다 수ì�µì„± 높게 ì�¼ì–´ë‚˜ë�„ë¡� ë�„울 ì „ë§�입니다.

• ì›�문: , , Forbes.com

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리테ì�¼ ì‚°ì—…ë�„ 팬ë�°ë¯¹ìœ¼ë¡œ 디지털화ì—� 급진전ì�´ 있었지만 ì Ñ«ž�ìƒ�거래만으로µç” 차별화가 어렵습니다. 디지털 경험과 현장 경험ì�„ 아우르µç” ê³ ê°�경험(°ä³Ý)ì�˜ 완성ì�´ 중요하죠. 지ì†�가능한 사업 관행과 몰입ë�„ 높ì�€ ì§�ì›�ì�˜ 힘으로 ê³ ê°�경험ì�„ 완성해야 합니다.

글쓴�: 수전 게�러(Susan Galer)

리테ì�¼ ì‚°ì—…(소매 유통업)ì�€ 최ì �ì�˜ 제품ì�„ 소비ìž�ê°€ ì›�하µç” 시기, 장소, ë°©ì‹�으로 전달할 방안ì�„ ë�Šìž„ ì—†ì�´ 찾아 나섭니다. 네, 팬ë�°ë¯¹ìœ¼ë¡œ ì—� 급진전ì�´ 있었지만 만으로µç” ë�” ì�´ìƒ� 차별화가 어렵습니다. ë�” 많ì�€ ê³ ê°�ì�„ 모으고 유지하기 위해 리테ì�¼ ì„ ë�„기업들ì�€ ìž¬ë¯¸ì™¶Ä íŽ¸ì�˜ë¥¼ 겸비한 디지털 경험과 현장 경험ì�„ 제공합니다.

물론 ì�„ ì �ìš©Çê˜ê³  있죠. ë˜� ì§�ì›�들ë�„ 행복하ë�„ë¡� 지ì›�합니다. í’�부한 지ì‹�ì�„ 갖춘 몰입ë�„ 높ì�€ ì§�ì›�들ì�´ì•¼ë§�ë¡œ ì�˜ 핵심 요소ì�´ê¸° 때문ì�´ì£ . ì�´ìƒ�ì�´ 2022ë…„ì—� 진입한 리테ì�¼ ì‚°ì—…ì�˜ 주요 트렌드 중 대표ì �ì�¸ 몇 가지ë�¼ê³  전문가들ì�´ ì „ë§�합니다.

2024 리테� 트렌드: �성 AI로 고� 약� �행? | 특집 기사

소매유통업체가 ìƒ�성 AI 투ìž�를 통해 미래를 í˜�ì‹ í•´ ê°€µç” 2024ë…„ì�„ 맞아, 갈수ë¡� 지능화 ë�˜ì–´ ê°€µç” 머천다ì�´ì§•, 디지털 커머스, 마케팅 ê°µÓ�¸í™”, 공급ë§� ÐëŒë³µíƒ„력성 등ì�„ 중심으로 í•œ 최신 리테ì�¼ ì‚°ì—… íŠ¸ë Œë“œì™¶Ä ì „ë¬¸ê°€ 예측ì�„ 확ì�¸í•˜ì„¸ìš”.

옴니채� 리테� 경험� 최고

온ë�¼ì�¸ 쇼핑ì�€ ì�´ì œ 옴니채ë„� CXì�˜ ì�¼ë¶€ë¶„으로 ìž�리했습니다. 최근Ìý 조사ì—�ì„œ 리테ì�¼ 최고경ì˜�ìž�(CEO)ì�˜ 95%ê°€ 디지털 역량ì—� 대한 투ìž�를 늘릴 계íš�ì�´ë�¼ê³  ë°�혔습니다. 하지만 차별화를 위해서µç” 소비ìž�ê°€ 가장 ì›�하µç” 항목ì�„ 제시해야 하죠.

ì• ë„�리스트µç” 2022ë…„ ì „ì²´ 리테ì�¼ 매출ì—�ì„œ ì Ñ«ž�ìƒ�거래가 17%를 차지할 것으로 내다봅니다. 향후 몇 ë…„ ë�™ì•ˆì�€ ì �í�¬ë‚´ 쇼핑ì�˜ 성장세µç” 주춤할 ì „ë§�입니다. 블로그 글ì—�ì„œÌý ì• ë„�리스트µç” “소매 유통업체들ì�€ ì �í�¬ì—� 주력하며 ì �í�¬ 기술 투ìž�를 늘려 ì—­ë�™ì �ì�¸ 시장ì—�ì„œ 차별화를 ê¾€Çê˜ê³  있다â€�ê³  지ì �합니다. 소비ìž�ê°€ 디지털 채ë„�ë¡œ 몰려가고 있지만 물리ì � ì �í�¬µç” 여전히 “가장 선호하µç” 쇼핑 장소â€�입니다.

실제로 ì• ë„�리스트µç” 내년까지, 디지털 피로ë�„ì—� 대한 반작용으로 유명 유통업체ì�˜ 60%ê°€ 물리ì � 경험ì�„ 재정립할 믿ì�„ 수 있고 기억ì—� 남ì�„ ê³ ê°� ì�‘대를 제공해 차별화 í•  방안ì�„ 모색할 것으로 내다봤습니다.

가장 대표ì �ì�¸ 경우가 바로 ë�¼ì�´ë¸Œ 커머스입니다. 유통업체가 ìƒ�í’ˆì�„ 쇼케ì�´ìŠ¤Çê˜ê³  ê³ ê°�ì�„ 선별하며 브랜드를 촉진하µç” ë°©ì‹�ì�´ì£ . ì• ë„�리스트µç” 2023년까지 유통업체ì�˜ 40%ê°€ 커머스 플랫í�¼ì—� ë�¼ì�´ë¸Œ 스트리ë°� 기능ì�„ 통합해 ì Ñ«ž�ìƒ�거래 전환율ì�„ 최소 10% 높ì�¼ 것으로 예측합니다. 연구ì›�ì�€ ë�¼ì�´ë¸Œ 커머스가 ë‘� ìž�릿수 성장ì�„ ì�´ì–´ê°€ë©°, 올해 중국 매출ì�€ 4,230ì–µ 달러, 미국 매출ì�€ 2023년까지 250ì–µ 달러를 웃ë�Œ 것으로 예측합니다.

ê°¶Ä트너, 2024ë…„ 10대 ì „ëžµ 기술 트렌드 제시Ìý´¥Ìý특집 기사

지금 소개하µç” 다양한 í˜�ì‹ ì�€ 특히 급변하µç” AI 시대ì—� 귀사ì�˜ 비즈니스 목표 달성ì�„ 촉진할 수 있습니다. 목ì � ì�˜ì‹�ì�„ 가지고 선별한 몇 가지 í˜�ì‹ ì�„ 통합한다면 귀사ì�˜ 디지털 ì¡°ì§�ì�„ 구축, 보호Çê˜ê³  가치를 창출하µç” ë�° ë�„움ì�´ ë�©ë‹ˆë‹¤.

ì—°ê²°ë�œ ë�°ì�´í„°ë¡œ CX ê°µÓ�¸í™” 추진

í�´ë�¼ìš°ë“œ 기반 플랫í�¼ìœ¼ë¡œì�˜ ì�´ë�™ì�€ 리테ì�¼ 성장ì�˜ 근간ì�„ ì�´ë£¹ë‹ˆë‹¤. ì• ë„�리스트µç” 2024년까지 í�¬ì¶˜ 2000대 기업ì�˜ 30%ê°€ 옴니채ë„� 환경 ì „ë°˜ì—� 걸ì³� 차선책ì�„ ì �용하면서 ê³ ê°� ë�°ì�´í„° 플랫í�¼(CDP), 옴니채ë„� 관리, ê³ ê°� 서비스 솔루션 등ì—� 대한 수요를 촉진할 것으로 ì „ë§�합니다. 2025년까지 ì• ë„�리스트µç” 유통업체ì�˜ 75%ê°€ 주문 ë�°ì�´í„°ì™¶Ä 재고 ë�°ì�´í„°ì�˜ 완벽 통합으로 주문 ì�´í–‰ì�„ 위한 최ì �화를 달성해 전환율ì�€ 10%, ê³ ê°� 만족ì�€ 50% 개선Çê˜ê³  ì�‘대 비용ì�€ 25% ì ˆê°�í•  것으로 내다봅니다.

“연결ë�œ ë�°ì�´í„°ë¥¼ 확보한 유통업체µç” 시장ì�˜ 요구가 바뀌면 ì‹ ì†�하게 경로를 수정하면서ë�„ 계ì†�í•´ì„œ ê°µÓ�¸í™” ë�œ ê³ ê°� 경험ì�„ 제공한다â€�ê³  Â鶹ԭ´´ ì˜�êµ­ ì•„ì�¼ë Œë“œ 법ì�¸ì�˜ ë�„소매 유통업 ì±…ìž„ìž� 엘리 ë ˆì�´ë¯¸(Ellie Lamey)µç” 전합니다. “백오피스부터 ê³ ê°� 대면 시스템까지 정보를 연결하µç” ì�„ 사용해 유통업체µç” ê³ ê°�ì—�게 기ì�¨ì�„ 주µç” 옴니채ë„� 경험ì�„ 제공할 통찰ì�„ 얻습니다.â€�

ê³¼ ê°™ì�€ í˜�ì‹ ì�€ 회복탄력ì �ì�¸ 비즈니스를 위한 민첩한 ì�˜ì‚¬ê²°ì •ì—� 중추ì �ì�¸ ì—­í• ì�„ 합니다. 연구ì›�ì�€ 향후 2ë…„ ì�´ë‚´ì—� ìƒ�위 500대 유통업체ì�˜ 40%ê°€ AI 기반 ì�˜ì‚¬ê²°ì • 지ì›�ì�„ ì �ìš©í•´ ê³ ê°�í�‰ìƒ�가치(CLV 혹ì�€ CLTV), ìƒ�산성, 수ì�µì„±ì�„ í�¬í•¨í•˜µç” 새로운 옴니채ë„� 리테ì�¼ 핵심성과지표(KPI) 개선ì�„ 추진할 것으로 내다봅니다. ì• ë„�리스트µç” 2027년까지 í�¬ì¶˜ 20대 기업ì�˜ 4분ì�˜ 1ì�´ ì‹ ê²½ë§�ì�„ 활용Çê˜ê³  잠재ì�˜ì‹� ì°¨ì›�ì—�ì„œ 소비ìž� í–‰ë�™ì—� 대규모로 ì˜�í–¥ì�„ 주µç” 기업들로 대체ë�  것으로 ì „ë§�합니다.

2024 공급� 트렌드: �성 AI가 리스� 탄력성� 근간 | 특집 기사

불확실성ì�„ ì�´ìš©í•´ 실험Çê˜ê³  강력해지µç” ì�„ ê°¶Ä트너µç”Ìý안티프래ìž�ì�¼ 공급ë§�ì�´ë�¼ê³  ì •ì�˜í•©ë‹ˆë‹¤. 백신ì�„ 맞고 ë©´ì—­ë ¥ì�„ 키우µç” 과정과 비슷하죠. 리스í�¬ 탄력성ì�„ ê°•í™”Çê˜ê³  안티프래ìž�ì�¼ 공급ë§�으로 나아가ë�„ë¡� ë�•µç”Ìý공급ë§� 트렌트를 확ì�¸í•˜ì„¸ìš”.

리테� 공급� 전반� 걸� 지�가능한 비즈니스

연구ì›�ì�€ 미국과 중국 대ë�„ì‹œ, 프랑스, ì˜�êµ­ 온ë�¼ì�¸ 소비ìž�ì�˜ 5분ì�˜ 1ì—�ì„œ 절반 가량ì�´ 환경ì—� 대한 ì±…ìž„ì�„ ìƒ�í’ˆ 구매ì�˜ ìƒ�위 3대 ì�´ìœ  중 하나로 꼽았다고 ë°�힙니다. 소비ìž� 가전, 대형 가전, 화장품, 미용 ìƒ�í’ˆ, ì�˜ë¥˜, 신발류, ì‹�료품 등 다양한 품목ì�´ 대ìƒ�입니다. 재사용성과 지ì†�가능하거나 재활용 가능한 ìž�재, ë�…성ì�´ë‚˜ 약품ì�´ ì—†µç” 유기ë†� ì�¸ì¦� ìƒ�í’ˆ, 현지 ìƒ�ì‚° 품목 등ì�´ 구매 기준ì—� 해당합니다.

패션 유통업체들ì�€ 고급 기술ì�„ ì �ìš©í•´ í��기물ì�„ 줄ì�´ê³  ê°µÓ�¸í™”를 추가하며 소비ìž� 입맛ì—� 맞게 í��ë ˆì�´ì…˜ ë�œ ì…€ë ‰ì…˜ì™¶Ä ì»¨ì‹œì–´ì§€ 서비스를 제안합니다. ì• ë„�리스트µç” 2025ë…„ë§�까지 모든 글로벌 멀티채ë„� 패션 유통업체가 AIì™¶Ä ìž�ë�™í™”를 ì �ìš©í•´ 대ìƒ� ê³ ê°�ì—� 맞µç” ìƒ�품구색ì�„ 갖추고 ìƒ�í’ˆ 옵션ì�„ 30%까지 줄ì�¼ 수 있ì�„ 것으로 예측합니다. ì�´µç” 규제 요건ì�„ 충족하µç” ë�™ì‹œì—� 소비ìž� 요구ì—�ë�„ 대ì�‘하기 위한 설계입니다. µç” 2025년까지 유통업체ì�˜ 75%ê°€ 탄소 배출량과 환경 ìš”ì�¸ì�„ ìƒ�í’ˆ 개발과 공급업체 ì„ ì • 과정ì—� 연결하µç” 핵심 공급ë§� KPI를 구현해 ê³ ê°� 충성ë�„를 45% 제고할 것으로 봅니다.

리테� �력� � 나� 처우 기대해

정확한 정보를 확보한 몰입ë�„ 높ì�€ ì§�ì›�ì�´ ì—†ì�´µç” ê³ ê°�ì�„ 기ì�˜ê²Œ í•  수가 없죠. 글로벌 ì�¸ìž¬ 부족 사태가 사ìƒ� 최고 수준ì—� ì�´ë¥¸ ìƒ�황ì—�ì„œ 연구ì›�ì�€ 디지털 ìƒ�호작용 ì „ë°˜ì—� 걸ì³� ê³ ê°�ê³¼ ì§�ì›�ì�„ 보다 강력한 “멀티경험â€�으로 연결하µç” “ì´�ì²´ì � 경험 전략“ì�„ ê³ ë�„í™” 하ë�„ë¡� 유통업체ì—� 촉구합니다. ì• ë„�리스트µç” 2026년까지 ìƒ�위 2000대 유통업체ì�˜ 90%ê°€ 엣지 컴퓨팅ì�„ ë�„ìž…Çê˜ê³  ì �í�¬ ë‚´ì—�ì„œ í�­ì¦�하µç” ë�°ì�´í„°ë¥¼ 활용해 ì�¸ë ¥ ìƒ�산성과 ê³ ê°� 경험ì�„ 개선하며 비용ì�€ 20% 줄ì�¼ 것으로 전합니다.

브랜드 신뢰ë�„ì™¶Ä ìœ í†µì—…ì²´ê°€ 소비ìž�ì—�게 얼마나 가치 제공ì�„ 잘 하µç”지µç” ì§�ê²°ë�©ë‹ˆë‹¤. ê³ ê°�경험ì�˜ 완성ì�„ 향한 íƒ�색ì�˜ 시작과 ë��ì�€ 바로 ì—°ê²°ë�œ ë�°ì�´í„°ìž…니다.

• ì›�문: , Susan Galer, Â鶹ԭ´´ BrandVoice, Forbes.com

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