ì „ë¡€ 없는 불확실성ì�´ ì�¼ìƒ�ì�´ ë�œ 현재, CFO는 실시간 ë�°ì�´í„° ë¶Ñ«»®, AI 기반 예측, ì‹ ì†�í•œ ì „ëžµì � ì �ì�‘으로 기업ì�˜ 싵Ӟ¥ 지위를 보호하고 미래ì—� 대비해야 Çê©ë‹ˆë‹¤. 시나리오 기반 계íš�ê³¼ ë�°ì�´í„° 기반 ì�˜ì‚¬ê²°ì •ìœ¼ë¡œ 볶Äí™”ì—� ì„ ì œì �으로 대ì�‘하는 것ì�´ 핵심입니다.

긶Äì“´ì�´: ì¹¼-í�¬ë¦¬ìŠ¤í‹°ì•ˆ í�° ë°”ì�´í—¤(Carl-Christian von Weyhe) Â鶹ԭ´´ 중ë�™ ë°� ë�™ìœ ëŸ½ 지역 CFO, 번역: í�´ë¡œë“œ(Claude)

우리가 í�”히 “ì „ë¡€ 없는 시대”ë�¼ê³  부르는 것ì�´ 사실ìƒ� ì˜�구ì �ì�¸ ìƒ�태가 ë�˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤. 현재ì�˜ 글로벌 ìƒ�황ì�€ 계ì†�í•´ì„œ 금융 ë°� 비즈니스 미디어ì�˜ 첫 페ì�´ì§€ë¥¼ 장ì‹�하고 있습니다. 1990ë…„ ì�´í›„ 는 꾸준히 ìƒ�승세를 ë³´ì�´ê³  있으며, 특히 지난 5ë…„ê°„ì�˜ 사건들로 ì�¸í•´ CFO들ì�€ ê·¸ ì–´ëŠ� 때보다 불안ê°�ì�„ ëŠ�ë�¼ê³  있습니다.

기존ì�˜ 트렌드들ì�´ ì �ì � 복잡해지는 글로벌 환경ì—�ì„œ ì�¼ë ¨ì�˜ 예측 불가능한 볶Ä화들로 ì�¸í•´ 혼란ì�„ 겪고 있습니다. ê·¸ ê²°ê³¼, 장기 예측ì�„ í•  수 있는 능력ì�´ 줄어들고 있습니다. ì�´ëŸ¬í•œ 지ì†�ì �ì�¸ 불확실성ì�€ 실질ì �ì�¸ ì˜�í–¥ì�„ 미치고 있습니다. 비즈니스 리ë�” 5명 중 2명ì�´ ê³  답했습니다.

CFO들ì�€ ì�´ëŸ¬í•œ 격ë�™ ì†�ì—�ì„œ 항로를 제시하고 기업ì�˜ 싵Ӟ¥ 지위를 보호해야 하는 ì—­í• ì�„ 맡고 있습니다. 다ì�Œ 세 가지 실행 ì˜�ì—­ì�´ 중요하게 부ê°�ë�˜ê³  있습니다.

í�¬ê´„ì �ì�¸ 실시간 ë¶Ñ«»® ë°� 시나리오 기반 계íš�

ë³€ë�™ì„±ì�´ í�° 환경ì—�서는 전통ì �ì�¸ 예측 방법론ì—� 한계가 있습니다. 과거 ë�°ì�´í„°ì™¶Ä 선형 트렌드ì—� 기반한 ì�´ëŸ° 방법들ì�€ 관세 ì�¸ìƒ�ì�´ë‚˜ 공급ë§� 차질과 ê°™ì�€ 단기ì �ì�¸ 외부 ì˜�í–¥ì�„ ì �절히 고려할 수 없습니다. ë˜�í•œ 빠르게 볶Ä화하는 정치ì � 발전ì�´ë‚˜ 새로운 법률, 특히 ESG ê·œì œì™¶Ä ê°™ì�€ 분야를 ì �절히 ë°˜ì˜�하지 못Çê©ë‹ˆë‹¤.

ì�´ëŸ° ì—­ë�™ì �ì�¸ 경제 환경ì—�ì„œ ê²½ìŸ�ë ¥ì�„ 유지하려면 기업들ì�€ 가치 ë�™ì�¸ 트리(value driver trees)ì™¶Ä ê°™ì�€ 시나리오 기반 모ë�¸ë§� ë�„êµ¬ì™¶Ä í•¨ê»˜ 실시간 ì •ë³´ê°€ í•„ìš”Çê©ë‹ˆë‹¤. ì�´ëŸ¬í•œ ë�„구들ì�„ 통해 CFO는 실시간 시뮬레ì�´ì…˜ì�„ 실행하고 외부 사건ì�´ 매출과 비용ì—� 미치는 재정ì � ì˜�í–¥ì�„ 정확히 예측Çê  ìˆ˜ 있습니다. 하지만 많ì�€ ì¡°ì§�들ì�´ ì•„ì§� ì�´ëŸ° 실시간 예측ì�„ 위한 필요한 ë�°ì�´í„°ë¥¼ 보유하지 못하고 있어 귀중한 잠재력ì�„ 활용하지 못하고 있습니다.

ë¹…ë�°ì�´í„° 솔루션ì�„ 통해 기업들ì�€ 필요한 ë�°ì�´í„°ì—� 접근할 수 있습니다. í�´ë�¼ìš°ë“œ 플랫í�¼ì�„ 통합함으로ì�¨ ERP 시스템부터 ì�¸í„°ë„· ìž�ì›�, ì œ3ìž� ë�°ì�´í„°ì—� ì�´ë¥´ê¸°ê¹Œì§€ 여러 출처ì�˜ 정보를 수집하고 ë¶Ñ«»®í•  수 있습니다. 예를 들어, 출장 관리 ë�°ì�´í„°ëŠ” ì§�ì›� 경비, 여행 비용, 지출 트렌드ì—� 댶ÄÇêœ í†µì°°ì�„ 제공하여 예측ì�„ 개선할 수 있습니다. ì�´ëŸ° ë�°ì�´í„°ë¥¼ 통해 관세 ì�¸ìƒ�ê³¼ ê°™ì�€ 변경ë�œ 매개변수ì�˜ 잠재ì � ì˜�í–¥ì�„ ìž�세히 보여주는 광범위한 시뮬레ì�´ì…˜ì�„ 수행할 수 있습니다.

ì�´ëŸ° 형태ì�˜ 시나리오 계íš�ì�„ 통해 CFO는 볶Äí™”ì—� 대ì�‘í•  ë¿�만 아니ë�¼ 가정 ë¶Ñ«»®(what-if) 시뮬레ì�´ì…˜ì�„ 통해 ê·¸ ì˜�í–¥ì�„ 예측하고 ì�˜ì‹�ì �으로 관리할 수 있습니다. ì�´ë¥¼ 통해 ì¡°ì§�ì�˜ 회복력ì�„ 강화할 수 있습니다.

AI 기반 ë�°ì�´í„° ë¶Ñ«»® ë°� 예측

예측Çê  ìˆ˜ 없는 싵Ӟ¥ ë³€ë�™ì—� ì‹ ì†�하게 대ì�‘하는 것ì�´ 필수ì �입니다. 하지만 많ì�€ CFO들ì�´ 여전히 시간ì�´ 많ì�´ 소요ë�˜ê³  부분ì �으로 수ë�™ì �ì�¸ 프로세스ì—� ì�˜ì¡´í•˜ê³  있으며, ì�´ëŠ” 종종 시스템 ê°„ì—� 분산ë�˜ì–´ ë�°ì�´í„°ë¥¼ 수집하고 í�‰ê°€í•˜ëŠ” ë�° 어려움ì�„ 겪고 있습니다. ì—� 따르면, 38%ê°€ ì�´ê²ƒì�´ 가장 í�° 내부 과제 중 하나ë�¼ê³  답했습니다. ì�¸ê³µì§€ëŠ¥ì�€ ë�” 빠르고 정확한 예측 모ë�¸ì�„ 통해 ì�´ ì �ì—�ì„œ ìƒ�당한 ì�´ì �ì�„ 제공Çê©ë‹ˆë‹¤. AI는 대용량ì�˜ ì�´ì§ˆì �ì�¸ ë�°ì�´í„°ì…‹ì�„ 실시간으로 처리하여 CFOê°€ 시간ì—� 민ê°�í•œ ê²°ì •ì�„ 내리는 ë�° ë�„움ì�„ ì¤�니다.

중요한 볶Äí™” 중 하나는 ìƒ�í–¥ì‹�(bottom-up)ì—�ì„œ 하향ì‹�(top-down) 예측 모ë�¸ë¡œì�˜ 전환입니다. 개별 부서ì—�ì„œ 힘들게 ë�°ì�´í„°ë¥¼ 수집하는 대신, AI 시스템ì�´ CRM ë�°ì�´í„°ë¥¼ ë¶Ñ«»®í•˜ê³  ìž�ë�™ìœ¼ë¡œ ìƒ�세한 매출 예측ì�„ ìƒ�성Çê©ë‹ˆë‹¤. ì�´ 방법ì�€ 개별 관리ìž�들ì�´ 매출 예측ì�„ 과소í�‰ê°€í•˜ëŠ” 경향ì�„ 보완하므로 기존 접근법보다 ë�” 정확한 것으로 ì¦�명ë�˜ëŠ” 경우가 많습니다. ì�´ëŸ° 과소í�‰ê°€ëŠ” ìƒ�당한 예측 부정확성으로 ì�´ì–´ì§ˆ 수 있습니다.

재무팀ì�€ 오랫ë�™ì•ˆ ì�˜ì‚¬ê²°ì •ì—�ì„œ 핵심ì �ì�¸ ì—­í• ì�„ 해왔습니다. ì�´ 특별한 ì—­í• ì�€ 새로운 ë�„êµ¬ì™¶Ä ë°©ë²•ë¡ ì—� ì�˜í•´ 발전하고 있으며, AIê°€ ìƒ�성한 통찰ì—�ì„œ 실행 가능한 ì�¸ì‚¬ì�´íŠ¸ë¥¼ ë�„출하는 방향으로 나아가고 있습니다. ì�´ëŸ¬í•œ 기술ì�˜ 모든 잠재력ì�„ 활용하려면 팀ì�€ 모든 구성ì›�ì�˜ ì �ê·¹ì �ì�¸ 참여를 촉진하고 고품질ì�˜ ë�°ì�´í„° 기반ì�„ 유지해야 Çê©ë‹ˆë‹¤. ì�´ê²ƒì�´ 기업ì�´ ë³€ë�™ì �ì�¸ 싵Ӟ¥ 환경ì�„ 효율ì �으로 다루고 지ì†�ì �으로 볶Ä화하는 ì¡°ê±´ì�˜ ë�„ì „ì�„ 극복할 수 있는 유ì�¼í•œ 방법입니다.

전략� �� � 신�한 행�

실시간 ë�°ì�´í„°ì™¶Ä AI ë¶Ñ«»®ì�€ 재무 리ë�”들ì�´ 위기ì—� 대비하는 ë�° ë�„움ì�„ 줄 ë¿�만 아니ë�¼ 위기를 해결하고 새로운 매출 전략과 비용 모ë�¸ 개발ì�„ 지ì›�Çê©ë‹ˆë‹¤. 예를 들어, 관세 ìƒ�승과 무역 갈등ì�˜ 맥ë�½ì—�ì„œ ì�¸í”Œë ˆì�´ì…˜ê³¼ 조달 비용ì�´ 급ì†�히 ì¦�가할 수 있어 기업들ì—�게 시급한 질문들ì�„ 제기Çê©ë‹ˆë‹¤.

• ì¦�가한 비용ì�„ ë�” í�° 효율성ì�„ 통해 ìƒ�쇄할 수 있ì�„까요, 아니면 ê³ ê°�ì—�게 전가할 수 있ì�„까요?
• 싵Ӟ¥ (진입) ì „ëžµì�„ 어떻게 변경해야 할까요?
• 공급ë§�ì�„ 어떻게 ë�” 탄력ì �으로 만들 수 있ì�„까요?

ì—� 따르면, CFOì�˜ 45%ê°€ 관세로 ì�¸í•œ 것과 ê°™ì�€ ìƒ�당한 비용 ì¦�ê°€ì—� 댶ÄÇêœ ì¦‰ê°�ì �ì�¸ ì¡°ì •/대ì�‘ 계íš�ì�„ ê°–ê³  있지 않습니다. 최선ì�˜ 경우ì—�ë�„ ì�´ëŠ” ì�´ì�µ ì†�실로 ì�´ì–´ì§ˆ 수 있고, 최악ì�˜ 경우 ì¡°ì§�ì�˜ ìƒ�ì¡´ 가능성ì�„ 위협할 수 있습니다.

ì�´ë¥¼ 피하기 위해 CFO는 추가 비용ì�„ ì–´ëŠ� ì •ë�„까지 í�¡ìˆ˜í•  수 있는지 신중히 고려해야 Çê©ë‹ˆë‹¤. í�‰ê· ì �으로 73%ê°€ 관세 ì�¸ìƒ�ì�„ ê³ ê°�ì—�게 ì „ê°€Çê©ë‹ˆë‹¤.

가격 ì¡°ì •ì�€ 마진, 현금 버í�¼, 제품ì�˜ ê²½ìŸ�ì � 지위, 가격 민ê°�ë�„ì™¶Ä ê°™ì�€ ìš”ì�¸ë“¤ì—� 달려 있습니다. 높ì�€ ì�´ì�µ 마진과 충분한 버í�¼ëŠ” ì�¼ì‹œì �ì�¸ 비용 ì¦�가를 í�¡ìˆ˜í•  수 있어 기업ì�´ 안정ì �ì�¸ 가격ì�„ 유지할 수 있게 Çê©ë‹ˆë‹¤. ì�´ëŸ° ë°©ì‹�으로 싵Ӟ¥ ì �유율ì�„ 확보하고 심지어 확대할 수 있으며, 특히 ê²½ìŸ�업체들ì�´ 볶Äí™”ë�œ 싵Ӟ¥ 구조로 ì�¸í•´ ì �유율ì�„ 잃는 경우ì—�는 ë�”ìš± 그렇습니다. 경우ì—� ë”°ë�¼ì„œëŠ” ë‚®ì�€ 마진ì�„ 가진 기업들ì—�게ë�„ 가격ì�„ 안정ì �으로 유지하는 것ì�´ 수ì�µì„±ì�´ 있ì�„ 수 있습니다.

하지만 타ì�´ë°�ì�´ 중요Çê©ë‹ˆë‹¤. CFO는 ìƒ�황ì�´ ì�¼ì‹œì �ì�¸ì§€ 아니면 수ì�µì„±ê³¼ 싵Ӟ¥ 지위를 확보하기 위해 장기ì �ì�¸ ì¡°ì •ì�´ 필요한지 í�‰ê°€í•´ì•¼ Çê©ë‹ˆë‹¤. 가트너ì—� 따르면, CFO들ì�€ 관세 ë©´ì œ, ìž�유무역지역 활용, ë�” 높ì�€ 관세ì�˜ ì˜�í–¥ì�„ 줄ì�´ê¸° 위한 수입 구조 ì¡°ì •ê³¼ ê°™ì�€ 대안ì �ì�¸ 전략들ì�„ ì �ì � ë�” íƒ�색하고 있습니다. 디지털 트윈과 ê°™ì�€ 첨단 기술ë�„ 기업들ì�´ 공급ë§�ì�„ 최ì �화하고 비용ì�„ ì ˆê°�하는 ë�° ë�„움ì�´ ë�  수 있습니다. ì�´ìš© 가능한 모든 옵션ì�„ 신중히 í�‰ê°€í•˜ê³ , 맞춤형 ì „ëžµì�„ 개발하며, ì�´ë¥¼ ì‹ ì†�히 실행하는 것ì�´ 중요Çê©ë‹ˆë‹¤. ì�´ë¥¼ 통해 과정ì—�ì„œ ë°œìƒ�í•  수 있는 잠재ì �ì�¸ ì�´ì�µ ì†�실ì�„ 최소화할 수 있습니다.

선견지명으로 외부 혼란 헤� 나가기

ì �ì � ë³€ë�™ì„±ì�´ í�° 비즈니스 환경ì—�ì„œ CFO는 지ì†�ì �ì�¸ ì—­í•™ì—� 보조를 맞추기 위해 민첩하고 미래 지향ì �ì�´ì–´ì•¼ Çê©ë‹ˆë‹¤. 핵심ì�€ 오래ë�œ 구조ì—� ì�˜ì¡´í•˜ì§€ ì•Šê³  하는 것입니다. 현대ì �ì�¸ 시나리오 계íš� ë�„êµ¬ì™¶Ä AI 기반 예측ì�„ 사용하는 것ì�´ 필수ì �입니다. 실시간 ë�°ì�´í„°ë¥¼ 실행 가능한 모ë�¸ê³¼ 시나리오로 변환함으로ì�¨ CFO는 불확실성ì�„ 효과ì �으로 í—¤ì³� 나갈 수 있습니다. 그들ì�˜ ì—­í• ì�€ ì�´ëŸ¬í•œ ë�„구들ì�„ 효과ì �으로 활용하고 미래 지향ì �ì�¸ ì „ëžµì�„ 형성하는 ë�° ë�„움ì�„ 주는 것입니다. 왜ëƒ�하면 미래는 ì‹ ì†�하고 결단력 있게 ì �ì�‘í•  준비가 ë�˜ì–´ 있고 그럴 수 있는 능력ì�„ 가진 사람들ì�˜ 것ì�´ê¸° 때문입니다.

• ì›�문: , , Forbes.com

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재무 성과를 확정하는 월마ê°� ìž‘ì—…ì�€ ê¼­ 필요한 중요한 ì�¼ìž…니다. 하지만 월중ì—� ë°µÓƒ�Çêœ ë¹„ìš©ì�„ 기ë¡�í•´ ë‘�ê³  ì�µì›” 마ê°�ìž‘ì—…ì�„ 통해 ë¶Ñ«»®í•˜ê³  대ì�‘하기ì—�는 싵Ӟ¥ 볶Ä화가 너무 빠릅니다. ë”°ë�¼ì„œ 실시간 ë¶Ñ«»®ê³¼ 예측ÐëŒê³„ë¡œ 불확실한 미래ì—� ì„ ì œì �으로 대ì�‘해야 Çê©ë‹ˆë‹¤.

긶Äì“´ì�´: 깶Ä주ì�¼(Jooil Kim)

코로나19를 겪으며 사회 ì „ë°˜ì—� 확산ë�œ 디지털 환경ì—�서붶Äí„° 미중 무역갈등ì�„ 위시한 경제 블ë¡�í™”, 세계ì�˜ 군사ì � 정치ì � 볶Äí™”ì—� ì�´ë¥´ê¸°ê¹Œì§€ 다양한 ìš”ì�¸ìœ¼ë¡œ 싵Ӟ¥ 환경ì�€ ì �ì � 급격히 볶Äí™”ë�˜ê³  불확실성ì�€ ì �ì � 높아지고 있습니다. ì�´ëŸ´ ë•Œì�¼ìˆ˜ë¡� 기업ì�€ 싵Ӟ¥ 환경 볶Ä화를 민첩하게 ì�¸ì‹�하고 예측하며 ì„ ì œì �으로 대ì�‘í•  수 있는 디지털 환경과 마ì�¸ë“œì…‹ì�˜ 볶Ä화가 요구ë�©ë‹ˆë‹¤.

우리 기업들ë�„ 빠르게 디지털 전환ì�„ 추진하고 있고 ì�´ë¯¸ ë�„ìž…í•œ 회사ë�„ 많지만 과연 우리는 싵Ӟ¥í™˜ê²½ 볶Ä화를 빠르게 ì�¸ì‹�하고 ì„ ì œì � 대ì�‘ì�„ 하고 있나요? Ìý여전히 예전 ë°©ì‹�ì�˜ 비용과 수ì�µì„± ë¶Ñ«»®í™˜ê²½ìœ¼ë¡œÌý 과거 ë�°ì�´í„°ì—� ì�˜ì¡´í•˜ë©° ì„ ì œì � 대ì�‘ì�˜ 기회를 놓치고 있지는 Ìý않나요?

실시간 수ì�µì„± ë¶Ñ«»®ì�„ 가로막는 ë°©í•´ 요소

ìž¬ë¬´íšŒê³„ì™¶Ä ê´¶Ä리회계 ê´€ì �ì—�ì„œ 해당기간 ë°µÓƒ�Çêœ ë¹„ìš©ê³¼ 수ì�µì�„ 정산하고 합리ì �ì�¸ 기준으로 배부함으로ì�¨ ì›�ê°€ì™¶Ä íŒ�관비를 ë°˜ì˜�í•´ 재무 성과를 확정하는 월마ê°� ìž‘ì—…ì�€ 기업ì�´ 반드시 수행해야 í•  Ìý중요한 업무 프로세스입니다.

하지만 월중ì—� ë°µÓƒ�Çêœ ë¹„ìš©ì�„ ì›�가옵ì �트(Cost Object)ì—� 차곡차곡 기ë¡�í•´ ë‘�었다가 ì�µì›” 마ê°�ìž‘ì—…ì�„ 통해 비용과 수ì�µì„±ì�„ ë¶Ñ«»®í•œ 후 대ì�‘하기ì—�는 싵Ӟ¥ì�˜ 볶Ä화는 너무나ë�„ 빠릅니다.Ìý ë�”ìš±ì�´ ê²½ì˜�진ì�€ 수시로 마ê°� ì „ ì†�ì�µ 추정 현황ì�„ 받아 보기를 ì›�Çê©ë‹ˆë‹¤.

ë”°ë�¼ì„œ 전통ì �ì�¸ 재무 ê´¶Ä리를 넘어서는 마ì�¸ë“œì…‹ê³¼ 실시간 수ì�µì„± ë¶Ñ«»®, 예측Çê  ìˆ˜ 있는 환경ì�„ 구축Çê´Ìýì„ ì œì �ì�¸ 싵Ӟ¥ 댶Äì�‘체계를 마련Çê´ì•¼ Çê©ë‹ˆë‹¤.

차세대 ERPì�˜ 실시간 수ì�µì„± ë¶Ñ«»®ê³¼ 예측ÐëŒê³„

차세대 지능형 ERPì�¸ ê°€ 기존 ECC 버전과 다른 대표ì �ì�¸ ê°€ì¹˜ì™¶Ä ì² í•™ì�€ ì •ë³´ì›� 단ì�¼í™”(Single Source of Truth) 입니다.

기존 ìž¬ë¬´íšŒê³„ì™¶Ä ê´¶Ä리회계가 물리ì �으로 별ë�„ë¡œ 관리ë�˜ì—ˆë‹¤ë©´ Â鶹ԭ´´ S/4HANAì—�서는 유니버설저ë„�(범용장부)ì�´ë�¼ëŠ” 통합ì›�장ì�„ 제공해 실시간 수ì�µì„± ë¶Ñ«»®ì�´ 가능한 ‘ê·¶Äì†� 수ì�µì„± 세그먼트(Attributed Profitability Segment)’ì™¶Ä ‘ì�´ë²¤íŠ¸ 기반 매출 ì�¸ì‹�(EBRR: Event Based Revenue Recognition)’, 확장 ì›�장ì�„ 통한 예측ÐëŒê³„ 기능 등ì�„ 구현할 수 있습니다.

조금 � 욕심� 낸다면 � �공지능/머신러�(AI/ML)� �용한 예측 기능까지 활용해 볼 수 있습니다.

그럼 지금부터 � 기능� 개�과 핵심 기능� 살펴보시죠.

1. 특성 ê´€ì �ì�˜ ‘귶Äì†� 수ì�µì„± 세그먼트’

ì•žì„œ ë§�씀드린 것처럼 전통ì �ì�¸ ê´¶Ä리회계ì—�서는 ì›�가센터(CC)나 프로ì �트 관리ì—� 사용ë�˜ëŠ” WBS 요소, 내부오ë�”(IO), ìƒ�산오ë�”(PO) 등ì—� 비용ì�„ 차곡차곡 쌓아 ë‘�ê³  ì›”ë§�ì—� ì •ì‚°ê³¼ ê²°ì‚° ìž‘ì—…ì�„ 해왔습니다.

그런ë�° ì�´ë¯¸ 해당 ì›�ê°€ 옵ì �트를 어떻게 정산할지 미리 ì •ì�˜í•´ ë‘�었기 때문ì—� ì�´ì™¶Ä 관련ë�œ íŒ�매오ë�”(SO)나 기준정보 등ì�„ 활용하거나 규칙ì�„ ìƒ�성해 해당 비용ì�´ 할당ë�  제품ì�´ë‚˜ ê³ ê°�, 부서, ì˜�ì—…ì •ë³´ 등ì�˜ ‘싵Ӟ¥ 세그먼트(특성)’를 비용 기표 ì‹œì �ì—� 바로 ë�„출해 ë³¼ 수 있습니다.

ë”°ë�¼ì„œ 결산까지 기다릴 í•„ìš” ì—†ì�´ 월중ì—�ë�„ 다양한 ê´€ì �ì—�ì„œ 비용ì�„ ë°˜ì˜�í•œ 실시간 수ì�µì„± ë¶Ñ«»®ê³¼ 추정ì�„ í•´ë³¼ 수 있습니다. ì�´ëŠ” Â鶹ԭ´´ S/4HANAì�˜ 수ì�µì„± ë¶Ñ«»®ì—� 댶ÄÇêœ ì�´í•´ì�˜ 근본ì �ì�¸ 볶Ä화를 나타냅니다.

2. 비용과 매출 �� 관�� ‘�벤트 기반 매출 ��’

ì�´ë²ˆì—�는 금액 ê´€ì �ì—�ì„œ ìƒ�ê°�í•´ 볼까요? ê³ ê°�ì—�게 제품ì�´ 출고 ë�˜ì—ˆì§€ë§Œ 송장ì�€ 다양한 ì�´ìœ ì—�ì„œ 늦어질 수 있고 ì�µì›”ì—� ë°œìƒ�í•  수ë�„ 있습니다. ì�´ëŸ° 경우 비용ì�€ ë°œìƒ�했지만 매출 ì�¸ì‹�ì�´ 늦어져 실시간 수ì�µì„± ë¶Ñ«»®ì�„ 어렵게 Çê©ë‹ˆë‹¤.

단기 ë˜�는 장기간 프로ì �트로 관리ë�˜ë©° 비용과 매출ì�„ ì�¸ì‹�하는 비즈니스는 어떨까요? 프로ì �트ì—�ì„œ 매출 ì�¸ì‹�ì�˜ 방법으로 주로 사용하는 진행기준 매출ì�„ ìƒ�ê°�í•´ë³´ë©´ ì†�ì�µë¶Ñ«»®ì�„ 확ì�¸í•˜ê¸° 위해서는 비용 ì •ì‚°ê³¼ 진행기준ì�„ 계산하는 마ê°�ì‹œì �까지 기다릴 수 ë°–ì—� 없습니다. 싵Ӟ¥í™˜ê²½ì�˜ 볶Äí™”ì—� ì„ ì œì �으로 대ì�‘하고 실행항목(ì•¡ì…˜ ì•„ì�´í…œ)ê³¼ ì „ëžµì�„ 수립하려면 비용과 매출ì�„ 실시간으로 ì�¸ì‹�í•  수 있ë�„ë¡� 가시성ì�„ 높ì�¼ 필요가 있습니다.

Â鶹ԭ´´ S/4HANAì—�서는 ì�´ë¥¼ 위해 비용ì�´ ë°œìƒ�하는 즉시 수ì�µì�„ ì�¸ì‹�í•  수 있ë�„ë¡� ì�´ë²¤íŠ¸ 기반 매출 ì�¸ì‹�(EBRR: Event Based Revenue Recognition) 기능ì�„ 제공Çê©ë‹ˆë‹¤.

위ì—�ì„œ 소개한 ë‘� 가지 기능ì�„ 종합해 ë³´ë©´ 프로ì �트ì—� 출장비가 400 ì�´ ë°µÓƒ�Çêœ ê²½ìš° ë�™ì‹œì—� 480만í�¼ 매출ì�„ ì�¸ì‹�하고 대차대조표(BS) 계정(WIP)ì—�는 480 만í�¼ ìƒ�대계정으로 기표해 ë‘” 것으로 ì�´í•´í•´ ë³¼ 수 있습니다. Ìýë˜�í•œ ì†�ì�µê³„ì‚°ì„œ(P&L) 계정과 대차대조표 계정 모ë‘� ‘싵Ӟ¥ 세그먼트(특성)’ í•„ë“œë�„ 모ë‘� 채워졌으므로 다양한 ê´€ì �으로 ì†�ì�µë¶Ñ«»®ì�´ 가능한 것ì�„ 확ì�¸í•  수 있습니다.

3. ì�´ë¯¸ ë°µÓƒ�Çêœ ìž¬ë¬´ ë�°ì�´í„°ë¥¼ 넘어서는 ‘예측 ÐëŒê³„’

지금까지는 비용ì�´ë“  매출ì�´ë“  ì�´ë¯¸ ë°µÓƒ�Çêœ ìž¬ë¬´ë�°ì�´í„°ë¥¼ 기준으로 실시간으로 수ì�µì„±ì�„ ë¶Ñ«»®ì�„ í•  수 있는 방안ì�„ 살펴보았습니다. 실시간으로 재무현황ì�„ ë¶Ñ«»®í•˜ëŠ” 것ì�€ 최신 ë�°ì�´í„°ë¡œ 현재까지ì�˜ 비즈니스 ìƒ�황ì�„ 분명하게 ì�¸ì‹�í•  수 있다는 ë©´ì—�ì„œ 전통ì �ì�¸ 방법보다 분명 장ì �ì�„ 제공Çê©ë‹ˆë‹¤.

하지만 ì�´ë¯¸ ë°µÓƒ�Çêœ ìž¬ë¬´ë�°ì�´í„°ë¥¼ 넘어서 매출과 비용ì�„ 예측하는 방법ì�€ ì—†ì�„까요?

Â鶹ԭ´´ S/4HANAì—�서는 기본ì›�장 ì�´ì™¸ì—� 확장ì›�장ì�¸ 예측ì›�장ì�„ 제공함으로ì�¨ ì�´ë¥¼ 가능하게 Çê©ë‹ˆë‹¤. Ìý예를 들어 íŒ�매오ë�” 프로세스ì—�ì„œ 오ë�” ìƒ�성 ì‹œì �ì—� 해당 ì•„ì�´í…œ 제품ì�˜ íŒ�매조건 ì •ë³´ì™¶Ä ì¶œê³ ì�¼ìž�를 참고해 예측ì›�장ì—� ì¶œê³ ì •ë³´ì™¶Ä ë§¤ì¶œì •ë³´ë¥¼ 해당 전기ì�¼ìž�ë¡œ 기표해 둘 수 있습니다. 물론 실제 출고나 매출ì�´ ë°œìƒ�하면 예측ì›�장ì�˜ 거래ë�°ì�´í„°ëŠ” 취소처리(Reverse) ë�©ë‹ˆë‹¤.

ì�´ë ‡ê²Œ 예측ÐëŒê³„를 통해 미ë�„래한 íŒ�매오ë�”들ë�„ 매출과 ì›�ê°€, 재고정보를 기ë¡�í•´ 둠으로ì�¨ 우리는 ì�´ì œ 현재 실ì � ë�°ì�´í„°ì™¶Ä 향후 예측 ë�°ì�´í„°ë¥¼ ë�™ì�¼ ì„ ìƒ�ì—� 놓고 비즈니스 ìƒ�황ì�„ ì „ë§�í•´ ë³¼ 수 있게 ë�˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤. ë”°ë�¼ì„œ 먼 미래는 아니지만 ì�µì›” ë˜�는 다가오는 분기ì—� ì˜�ì—…ì „ëžµì�´ë‚˜ 마케팅 ì „ëžµì�„ 어떻게 세워야 할지 ìƒ�ê°�í•´ ë³¼ 수 있고 재고를 확보하기 위해 ìƒ�ì‚° ë˜�는 구매 계íš�ë�„ ì„ ì œì �으로 검토해 ë³¼ 수가 있는 것ì�´ì£ .

Â鶹ԭ´´ S/4HANAì—�서는 ì˜�ì—…ì •ë³´ ë¿� 아니ë�¼ Â鶹ԭ´´ì™¶Ä 완벽 통합ë�œ 출장 경비 솔루션ì�¸ 를 통해서ë�„ 유사한 프로세스로 등ë¡�ë�œ 출장계íš�ê³¼ 비용지출 í’ˆì�˜ë¥¼ 통해 앞으로 ë°œìƒ�í•  출장비를 예측해 ë³¼ 수 있ë�„ë¡� 지ì›�Çê©ë‹ˆë‹¤. Ìý구매 프로세스ì—�ì„œë�„ 구매요청 ì •ë³´ì™¶Ä êµ¬ë§¤ 오ë�”를 예산ì�˜ 약정계정과 연계해 비용ì�„ 미리 예측Çê  ìˆ˜ 있습니다.

예측ÐëŒê³„ì™¶Ä ì˜ˆì¸¡ë¶Ñ«»®ìœ¼ë¡œ 불확실성ì—� ì„ ì œì � 대ì�‘

지금까지 Â鶹ԭ´´ S/4HANAì—�ì„œ 쉽게 ì �ìš©í•´ ë³¼ 수 있는 예측ÐëŒê³„ 기능들ì�„ 살펴보았습니다. ì�´ëŸ¬í•œ 기능 ì�´ì™¸ì—� 특정 업무 ì˜�ì—­ì�´ë‚˜ ì‚°ì—… ì˜�ì—­ì—�서는 ë‚´, 외부ë�°ì�´í„°ë¥¼ 수집하고 정제해 예측 모ë�¸ì�„ 설계하고, 반복ì �ì�¸ ê²€ì¦�ê³¼ 수정작업으로 예측 모ë�¸ì�„ ê³ ë�„화해 다양한 ì‚°ì—…ì—�ì„œ 기법ì�„ ì �용하고 있습니다.

급변하는 ê²½ì˜� 환경ì—�ì„œ 지ì†�가능한 ê²½ìŸ�ë ¥ 확보를 위해 다양한 예측 기능과 솔루션으로 ì„ ì œì � 대ì�‘ì�„ ë�•ëŠ” 차세대 지능형 ERPì™¶Ä í•¨ê»˜ 불확실한 미래ì—� 대비하세요.

긶Äì“´ì�´ 소개

ì�´ 긶Äì�¶Ä ì—�스ì—�ì�´¶¥¼ì½”리아(Â鶹ԭ´´ Korea)ì—�ì„œ ‘oCFO 솔루션과Ìýê´¶Ä리회계’를 통해 우리 기업들ì�˜ ì›�ê°€ ê´¶Äë¦¬ì™¶Ä ìˆ˜ì�µì„± ë¶Ñ«»®ì�„ ë�•ê³  있는 깶Ä주ì�¼(Jooil Kim)Ìý파트너가 기고했습니다.

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�강�류(augmented humanity) 기술� 사람과 기계� 관계를 �신하고 있습니다.

지능형기업(ì�¸í…”리전트 엔터프ë�¼ì�´ì¦ˆ)ì�˜ 목표 중 하나는 ì¦�강기술과 ì§�ê´€ì � 기술ì�„ 활용해 사람ì�˜ 잠재력ì�„ 최ì �화하ë�„ë¡� 지ì›�하는 ë�° 있습니다. ì €í�¬ ë””ìž�ì�¸(Â鶹ԭ´´ Design) 팀ì—�서는 ì�´ë¥¼Ìýì¦�ê°•ì�¸ë¥˜(augmented humanity) 기술ì�´ë�¼ê³  부릅니다. ì¦�ê°•ì�¸ë¥˜ 기술ì�€ 사람ì�´ 하는 ì�¼ì—� ê°€ì¹˜ì™¶Ä íš¨ìœ¨ì�„ ë�”함으로ì�¨ ê¸°ê³„ì™¶Ä ì‚¬ëžŒì�˜ ì—°ê²° 관계를 완전히 í˜�신하고 있습니다.

ì¦�ê°•ì�¸ë¥˜ 기술ì�€ 기계ì�˜ 힘ì�„ 활용해 사람ì�˜ 잠재력ì�„ 확장Çê©ë‹ˆë‹¤. ì�´ëŸ° ì•„ì�´ë””ì–´ ìž�체는 새로운 것ì�´ 아니지만 2018ë…„ì—�는 ì¦�ê°•ì�¸ë¥˜ 기술ì�„ 새롭게 ì •ì�˜í•˜ê³  발전시켜 왔다는 ì �ì—�ì„œ 특히 í˜�ì‹ ì �ì�¸ í•œ 해였습니다. 사람ì�€ ê¸°ê³„ì™¶Ä ì†Œí†µí•˜ê¸° 위해 ìž�ì‹ ì�„ 볶Äí™” 시키는 ì�¼ì�„ ì �ì � 꺼리고 있습니다. 오히려 기술ì�´ 갈수ë¡� 사람ì�„ 닮아가는 모습ì�´ 보입니다.

“지금처럼 디지털 ë�„구가 사람ì—�게 제대로 ë°˜ì�‘하는 모습ì�„ 본 ì �ì�´ 없다â€�ê³  ì—�ì„œ 윌슨과 ë�„어티는 주장Çê©ë‹ˆë‹¤. ì�´ëŸ¬í•œ 볶Ä화는 다시 사람ì—� ì´ˆì �ì�„ 맞춘 ë�°ì„œ 기ì�¸Çê©ë‹ˆë‹¤. 사람들ì�˜ ì�¼í•˜ëŠ” ë°©ì‹�, ìž�연스러운 경향, 효율성과 ì°½ì�˜ì„±ì�„ 높ì�´ëŠ” 요소 등ì—� 댶ÄÇêœ ì�´í•´ë¥¼ 높ì�´ê³  ì�´ë¥¼ ë�•ëŠ” 기술ì�„ 준비했기 때문입니다.

�간� 능력� 활용하�

여러분ì�´ ì�¼í•˜ëŠ” ë°©ì‹�ì�„ ë�Œì�´ì¼œë³´ê³  과연 어떻게 새로운 ì•„ì�´ë””어를 떠올리고 완성해 가는지 ìƒ�ê°�í•´ 보세요. 랩탑과 스마트í�°, 태블릿ì—� 둘러쌓ì�¸ 시대를 ì‚´ê³  있지만 대다수ì�˜ 사람ì�€ 여전히 펜과 종ì�´ë¡œ ì�¼í•  ë•Œ 편안함ì�„ ëŠ�ë‚�니다. ì�´ëŠ” 단순한 옛날 ë°©ì‹�ì—� 댶ÄÇêœ ì„ í˜¸ê°€ 아닙니다.Ìý예컨대 ê°€ ê³µë�™ 수행한 연구ì—�ì„œ, 실제로 회ì�˜ 중ì—� ì†�으로 필기하는 사람들ì�´ 랩탑으로 기ë¡�하는 사람보다 ë�” 제대로 ì�´í•´í•˜ê³  ë�” 많ì�€ 정보를 습ë“�하는 것으로 나타났습니다.

그렇다면 종ì�´ì—� 펜으로 필기하는 사람들ì�˜ 관행ì�„ 기술ì�´ 존중하고 강화할 수 있는 방법ì�€ ì—†ì�„까요? ì�´ 질문ì�´ Â鶹ԭ´´ Design 팀ì�˜ 필립 미셀딘(Philip Miseldine) ì „ëžµUXí˜�ì‹  담당ì�´ì‚¬ì—�게 ì˜�ê°�ì�„ 주었습니다. 미셀딘 ì�´ì‚¬ëŠ” 컴퓨터 옆ì—� í•­ìƒ� 종ì�´ 패드를 ë‘�ê³  새로운 ê°œë…�ì�„ 개발할 ë•Œ ìƒ�ê°�ì�„ 기ë¡�하고 정리Çê©ë‹ˆë‹¤. “회ì�˜ ë•Œ 뭔가를 ì �었다고 ìƒ�ìƒ�í•´ ë³´ë�¼â€�ê³  미셀딘 ì�´ì‚¬ëŠ” ë§�Çê©ë‹ˆë‹¤. “종ì�´ê°€ 답ì�„ 보여준다면 어떨까?â€�

사람ì�˜ 경험ì�„ 존중하는 Â鶹ԭ´´ INSCRIBE

지능형기업ì�„ 위한 새로운 사용ìž� 경험ì�„ 제공하는 모바ì�¼ 앱, Â鶹ԭ´´ Inscribe는 ì�´ë ‡ê²Œ 탄ìƒ�했습니다. ì�´ 앱ì�€ ì†�글씨를 ì�¨ì„œ 지능형 시스템ì�„ ì�´ìš©í•˜ëŠ” 대화형 경험ì�„ 제공Çê©ë‹ˆë‹¤. 터치스í�¬ë¦° 장비ì—� 글씨를 ì“°ê³  낙서를 하거나 그림ì�„ 그려 ì•„ì�´ë””어를 íƒ�색Çê©ë‹ˆë‹¤. ì�´ 과정ì�€ 기반ì�˜ Â鶹ԭ´´ Smart Business를 ì�´ìš©í•œ 실시간 ë¶Ñ«»®ê³¼ ì—°ê²°ë�˜ì–´ 있습니다.

Â鶹ԭ´´ Inscribe는 사람ì�´ ì°½ì�˜ë ¥ì�„ ìž�연스럽게 발현하ë�„ë¡� ë�•ëŠ” ë�™ì‹œì—� ë�°ì�´í„°ë¥¼ ìƒ�세 ë¶Ñ«»®, 정제하고 ì—°ê´€ 지으며 최신 ì •ë³´ì—� ìž…ê°�í•œ ì�˜ì‚¬ê²°ì •ì�„ 내리ë�„ë¡� 통찰과 ë¶Ñ«»®ì�„ 제공Çê©ë‹ˆë‹¤.

Â鶹ԭ´´ Inscribeê°€ 사람ì�˜ ì�¼í•˜ëŠ” ë°©ì‹�ì�„ 어떻게 지ì›�하는지 아래 ë�°ëª¨ ì˜�ìƒ�ì�„ 통해 확ì�¸í•˜ì„¸ìš”.

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사람과 기계� 협업� 확대하는 �강�류 기술

Â鶹ԭ´´ Inscribe는 ì¦�ê°•ì�¸ë¥˜ 기술ì�˜ 대표ì �ì�¸ 사례입니다. 사람ì�˜ 경험ì�„ 강화하는 방향으로 사람과 기계ì�˜ 협업ì�„ ìž�연스럽게 발전시킵니다. ìž�연스러운 ì�¸í„°íŽ˜ì�´ìŠ¤ì�˜ 논리ì � 발전 ë°©í–¥ì�´ë©°, 그래서 ë�”ìš± 아름답습니다. í˜�ì‹ ì �ì�´ë©° 장난기가 ê°€ë“�Çê©ë‹ˆë‹¤.

비유ì �으로 ì“°ì�¸ 종ì�´ê°€ 살아나, 여러분ì�˜ ë‚™ì„œì™¶Ä ì†�글씨를 ì�´í•´í•˜ê³  여러분ì�„ 기ì�˜ê²Œ, 놀ë�¼ê²Œ 하는 ë�™ì‹œì—� ë¶Ñ«»®ê³¼ 기계학습ì�˜ 힘ì�„ 활용해 여러분ì�˜ ì�¼ì�„ 보다 효율ì �ì�´ê³  가치있게 하는 강력한 ë�„구를 제공Çê©ë‹ˆë‹¤.

ì§�ì ‘ 확ì�¸í•˜ê³  싶으세요? 2019ë…„ ì´ˆì—� Â鶹ԭ´´ Inscribe는 베타 버전ì�„ ì�¼ë¶€ ê³ ê°�사ì—� 제공할 계íš�입니다. 모ë‘�ê°€ ì�´ìš©í•  수 있는 버전ì�€ 사용ìž�를 위해 2019ë…„ 중반ì—� 제공할 예정입니다.

• ì›�문 –

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ì½”ë�¼ë¦¬ì™¶Ä 몰ì�´ê¾¼. B2B 구매ì�˜ 세계ì—�ì„œ 몰ì�´ê¾¼ì�€ 합리ì �ì�¸ ê²°ì •ì�„ 내리려고 노력하는 구매ìž�입니다. 하지만 ì�˜ì‹�하건 ì•Šê±´ ê°„ì—� 종종 ì§�ê°�ê³¼ ê°�ì •ì�´ë�¼ëŠ” ì½”ë�¼ë¦¬ì—� ì˜�í–¥ì�„ 받습니다. 그래서Ìý디지털 시대ì—�ë�„Ìý사람ì�˜ 마ì�Œì�„ 움ì§�ì�´ëŠ” ê±´ ê²°êµ­Ìý스토리텔ë§�ì�´ì£ .

긶Äì“´ì�´: 박범순(Adam Park)

마케팅 기술� 넘�나는 요즘�는 �욱 디지털 마케팅 등 화려한 마케팅 신기술과 �신 기술� 정신� �기기 쉽습니다. 새롭고 멋진 가능성� �보하는 나팔 소리가 들려오면 항� 스스로�게 물어 보세요. “정�로 바� 건 �고 변함 없는 건 무엇�가?�

ë�°ì�´í„° 중심ì�˜ ë¹„ì¦ˆë‹ˆìŠ¤ì™¶Ä ìœ ê¸°ì �ì�¸ 경험ì�˜ 완성

ì�„ 위해서는 ì�¼í•˜ëŠ” ë°©ì‹�ê³¼ 세ìƒ�ì�„ 보는 ë°©ì‹�ì�„ 바꿔야 Çê©ë‹ˆë‹¤. ë�°ì�´í„° 중심ì�˜ 사실ì—� 기반한 접근법ì�„ 통해 다ì�Œìœ¼ë¡œ ì–´ë–¤ 조치를 취할 지 결정해야 하죠. ë˜�í•œ 내부 ê³ ê°�ì�¸ ì§�ì›�ì�„ 비롯해 ê³ ê°� í•œ 사람 í•œ 사람ì—� 맞춰 유기ì �ì�¸ 경험ì�„ 제공해야 Çê©ë‹ˆë‹¤. ë�°ì�´í„°ì—�ì„œ ì–»ì�€ 통찰ì�„ ì �용해야 가능한 ì�¼ìž…니다.

과거ì�˜ 비즈니스 ì�¸í…”리전스나 ë¶Ñ«»® ë�„구는 ì�´ë¯¸ ì�¼ì–´ë‚œ ì�¼ì�´ë‚˜ 현재 진행 중ì�¸ ì�¼ì—� 댶ÄÇêœ ìŠ¤ëƒ…ìƒ·ì�„ ë³´ì—¬ì¤�니다. 사업 ìš´ì˜�ì�´ 마치 백미러를 ë³´ê³  운전하는 격ì�´ì£ . 주변ì—�ì„œ ì�¼ì–´ë‚˜ëŠ” 모든 사건 중ì—�ì„œ ì�¼ë¶€ 샘플ë§�í•œ 결과만 ë³´ì—¬ì¤�니다. 샘플ë§�ì—�는 한계가 있습니다. ì „ì²´ 그림ì�„ 완벽하게 파악할 수가 없죠.

초연결 시대ì�˜ 세ìƒ�ì—�서는 사물과 서비스, ì •ë³´, 사람 등 개별 요소가 서로 ì—°ê²°ë�˜ì—ˆì�„ ë•Œ 가치가 ë�” 커집니다. 서로 ì—°ê²°ë�˜ì—ˆì�„ ë•Œ 비로소 ê°œì�¸ 맞춤화 ë�œ ë°©ì‹�으로 í•œ 사람 í•œ 사람ì�„ 제대로 모실 수 있습니다. 과거ì�˜ 스냅샷 접근법 대신ì—� ì¡°ì§� ë‚´ë¶€ì™¶Ä ì™¸ë¶€ì—�ì„œ í�˜ëŸ¬ë“œëŠ” 모든 ë�°ì�´í„° 스트림ì�„ 종합해 í�° 그림ì�„ 그릴 수 있습니다.

ì™¶Ä , 모바ì�¼, 소셜, 등 ì •ë³´ë¡œ ì—°ê²°ë�œ 새로운 세ìƒ�ì—�서는 ì�„ 통해 얻는 통찰ì�€ 짧ì�€ ë�™ì˜�ìƒ�ì�´ë‚˜ CCTVë¡œ 보는 세ìƒ�ê³¼ í�¡ì‚¬Çê©ë‹ˆë‹¤. 시간과 공간ì�„ ì�´ë�™í•˜ëŠ” 움ì§�ìž„ì�´ë‚˜ ë�™í–¥ì�„ 파악하고ìž� 한다면 스냅샷보다 ì˜À´™”ê°€ 제격ì�´ì£ . ë¹…ë�°ì�´í„°ì™¶Ä 실시간 ë¶Ñ«»®, 으로 ë°”ë€� 세ìƒ�ì�€ ì�´ì²˜ëŸ¼ 지금 ì�¼ì–´ë‚˜ê³  있는 ì�¼ì�„ ì˜�ìƒ�처럼 ë³´ì—¬ì¤�니다.

그래서, 정�로 달�진 것� 무엇�가?

마케팅 전문가로서 우리는 마케팅ì�˜ í�¬ë¦¬ì—�ì�´í‹°ë¸Œ 측면ì�„ ê°ˆë§�하곤 Çê©ë‹ˆë‹¤. 디지털 ë³€í˜�ì�„ 거치면서 앞으로는 목표로 삼ì�€ 사람ì—�게 가장 효과가 있ì�„ 만한 콘í…�츠가 무엇ì�¸ì§€ì—� 관해 최ì �ì�˜ ê²°ì •ì�„ 내릴 수 있게 ë�  ì „ë§�입니다.

변함 없는 사실ì�€ 사람과 통해야 ì—°ê²°ì�´ ë�˜ê³  설ë“�í•  수 있다는 거죠. 연결하고 설ë“�해야 가슴ì�„ ì—´ê³  마ì�Œì�„ ì—´ê³  지갑ì�„ 열테니까요. ì�´ëŠ” 특히 B2B 마케팅ì—�서는 ë�”ìš± 중요Çê©ë‹ˆë‹¤. ê·¸ ì�´ìœ ë¥¼ 살펴 볼까요?

B2B 고�� 브랜드� �정�� 애착� �껴

지난 2013ë…„ 3,000명ì�˜ B2B 구매ìž�를 대ìƒ�으로 실시한 CEBì»´í�¼ë‹ˆ(가트너ì—� ì�¸ìˆ˜ë�¨) 조사ì—� 따르면 “B2C 브랜드 소비ìž�ì—� 비해 ìž�ì‹ ì�´ 구매한 브랜드ì—� 댶ÄÇêœ ê°�ì •ì � ì• ì°©ì�„ ëŠ�ë�¼ëŠ” B2B ê³ ê°�ì�´ 훨씬 ë�” 많다â€�ê³  Çê©ë‹ˆë‹¤. 무척 놀ë�¼ìš´ ì�¼ì�´ì£ . 하지만 좀 ë�” 깊ì�´ 살펴보면 “B2B 구매는 ê°œì�¸ ì°¨ì›�ì�˜ 리스í�¬ë¥¼ 수반Çê©ë‹ˆë‹¤.â€� 시간과 신뢰ë�„, 심지어 ì�¼ìž�리까지 잃ì�„ 수 있죠. (아래 그림 참조)

오늘날 대다수 B2B ì¡°ì§�ì�€ ìž�사ì�˜ 솔루션ì�´ 비즈니스 가치를 제공한다고 주장Çê©ë‹ˆë‹¤. 대다수 벤ë�”ê°€, 특히 ìƒ�위 3대 기업ì�€, 제공하는 비즈니스 가치 측면ì—�ì„œ 하는 얘기가 ê±°ì�˜ 같습니다. ì •ë§�ë¡œ 차별화하는 ìš”ì�¸ì�€ 바로 구매ìž�ì�˜ ê°œì�¸ì �ì�¸ 가치입니다.

개� 차�� 가치가 비즈니스 가치를 앞서

ê°œì�¸ì �ì�¸ 가치는 특정 브랜드ì�˜ 구매를 통해 ì–»ì�„ 수 있는 프로페셔ë„� íš¨ê³¼ì™¶Ä ì†Œì…œ 효과, ê°�ì •ì � 효과, ìž�기 ì�´ë¯¸ì§€ 효과 등입니다.

CEBì�˜ ê°™ì�€ 조사ì—� 따르면, “광범위한 측면ì—�ì„œ ê°œì�¸ì � 가치가 비즈니스 가치보다 ë‘� ë°° ë�” í�° ì˜�향력ì�„ 행사Çê©ë‹ˆë‹¤.â€�

ê°œì�¸ì � 가치를 제대로 파악하려면 ê·¸ 만í�¼ ë�” B2B 구매ìž�를 ë�” 제대로 ì�´í•´í•´ì•¼ 하죠. 그래야 관심ì�„ 사로잡는 ì�´ì•¼ê¸°ë¥¼ 하고 우리 브랜드를 통해 ì–´ë–¤ ê°œì�¸ì �ì�¸ 가치를 ì–»ì�„ 수 있는지 보여줘야 Çê©ë‹ˆë‹¤. 그런 가치를 얻기 위해서 지금 바로 ì–´ë–¤ ì�¼ì�„ 하면 ë�˜ëŠ”지 구체ì �으로 í–‰ë�™ì—� 옮길 수 있게 ë�„왶Ä야 하죠.

스토리텔�� 사람� 마케팅� 중심� �는 활�

새로운 모든 디지털 마케팅 기술과 플랫í�¼ì�€ 청중ì�„ 보다 잘 ì�´í•´í•˜ë�„ë¡� ë�•ìŠµë‹ˆë‹¤. 아주 ê°œì�¸ì �ì�¸ ì°¨ì›�까지 ì�´í•´í•˜ë�„ë¡� ë§�ì�´ì£ . ì�´ëŸ° 지ì‹�ê³¼ ì�´í•´ë¡œ 무장한 마케터는 사람ì�˜ 가슴ì—� 왶Ä닿는 ë�” 나ì�€ ì�´ì•¼ê¸°ë¥¼ í•  수 있습니다. 가슴ì�´, 마ì�Œì�´ 통하고 움ì§�여야 여러분 브랜드ì—� 대해 ë�” 알고 싶어할테니까요.

“먼저 가슴(heart)� 얻고 나서 머리(head)를 얻고 �(hand)� 얻으세요. 마케터가 해야 할 �� 순서입니다.�

ì�´ì œ B2B 구매ìž�ê°€ 여러분 브랜드ì—� ë�” ê°�ì •ì �으로 ì• ì°©ì�„ 갖는다는 사실ì�„ 아셨죠? 구매 ê²°ì •ì—� ì–´ë–¤ ê°œì�¸ì �ì�¸ 가치가 걸려 있는지ë�„ ì–´ëŠ� ì •ë�„ 파악했다면 좀 ë�” ê°œì�¸í™” ë�œ 메시지를 통해 안심하고 구매할 수 있ë�„ë¡� ë�„왶Ä주세요.

구매ìž�ì�˜ 여정ì�´ 목ì �지ì—� 가까워질수ë¡� 여러분ì�€ 청중과 보다 ê°œì�¸ì �ì�¸ ì°¨ì›�ì—�ì„œ ì�‘대해야 Çê©ë‹ˆë‹¤. 여러분 브랜드ì—� 관심ì�„ 유지하ë�„ë¡� 보다 ìž�주 ì—…ë�°ì�´íŠ¸ë¥¼ 공유하고 브랜드가 어떻게 ë�” 나ì�€ 세ìƒ�ì�„ 만드는지 ì�´ì•¼ê¸°í•´ì•¼ Çê©ë‹ˆë‹¤.Ìý

스토리텔ë§�ì�€ 청중ì—� 댶ÄÇêœ ê¹Šì�´ 있는 ì�´í•´ì—�ì„œ 출발Çê©ë‹ˆë‹¤. 청중ì�´ 누구ì�¸ì§€ 알고 야ë§�ê³¼ 꿈, 걱정과 우려가 무엇ì�¸ì§€, ì–´ë–¤ 중요한 효과가 걸려 있는지 등ì�„ 안다면 ë�” 마ì�Œì�„ 움ì§�ì�´ëŠ” ì�´ì•¼ê¸°ë¥¼ í•  수 있습니다. 청중ì�˜ ê°œì�¸ì �ì�¸ 가치를 보여주고 청중과 여러분ì�´ 함께 만들어 ê°ˆ ë�” 나ì�€ 미래ì—� 댶ÄÇêœ ë¹„ì „ì�„ 제시하는 거죠.

소셜 ê°�성 ë¶Ñ«»®, 실시간 ë¶Ñ«»®, 예측 ë¶Ñ«»® 등 몰려드는 새로운 ë�„구로 마케터 여러분ì�€ 청중ì�„ ë�” 제대로 깊ì�´ 있게 ì�´í•´í•  수 있게 ë�  ì „ë§�입니다. 그게 바로 달ë�¼ì§„ ì �ì�´ì£ .

변함 없는 사실ì�€ 우리가 마케팅 전문가로서 하는 ì�¼ì�˜ 진정한 가치입니다. 마케터는 ë�” 나ì�€ 미래ì—� 댶ÄÇêœ ì•„ì�´ë””어를 íŒ�니다. 청중ì�˜ 가슴과 마ì�Œì�„ 움ì§�ì�´ëŠ” 메시지를 ë‹´ì�€ ì�´ì•¼ê¸°ë¥¼ 전하죠. ì�´ì•¼ê¸°ë¥¼ 듣고 ë‚œ 청중ì�€ 세ìƒ�ì�„ 보는 눈ì�´ 바뀌고 í–‰ë�™ì—� 옮길 힘ì�„ ì–»ë�„ë¡� 해야 Çê©ë‹ˆë‹¤.

• ì›�문 출처 – , , LinkedIn Pulse

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