물류 Archives - Â鶹ԭ´´ Korea 뉴스센터 Â鶹ԭ´´ 코리아에 대한 뉴스 Sat, 13 Dec 2025 00:19:46 +0000 ko-KR hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.1.4 연말 여행을 가능하게 하는 연결된 지능 /korea/2025/12/%ec%97%b0%eb%a7%90-%ec%97%ac%ed%96%89%ec%9d%84-%ea%b0%80%eb%8a%a5%ed%95%98%ea%b2%8c-%ed%95%98%eb%8a%94-%ec%97%b0%ea%b2%b0%eb%90%9c-%ec%a7%80%eb%8a%a5/ Sat, 13 Dec 2025 00:17:34 +0000 /korea/?p=8107 연말 여행 시즌의 원활한 운영은 데이터, 기술, 그리고 현장에서 일하는 수많은 사람들의 협력으로 이루어지는 복잡한 네트워크의 결과물입니다. Â鶹ԭ´´ 글로벌 고객 성공 총괄 및 미주 지역...

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연말 여행 시즌의 원활한 운영은 데이터, 기술, 그리고 현장에서 일하는 수많은 사람들의 협력으로 이루어지는 복잡한 네트워크의 결과물입니다. Â鶹ԭ´´ 글로벌 고객 성공 총괄 및 미주 지역 사장 얀 길그의 연결된 세상에 관한 통찰을 확인하세요.


글쓴이: 얀 길그(Jan Gilg), 번역: 클로드(Claude)

하얀 구름이 깔려 있는 푸른 하늘 위에 비행기를 둘러싼 인프라를 표현하는 기호들
사람들이 연휴를 맞아 집으로 돌아가거나 기업들이 매일 업무를 지속할 수 있도록 돕는 시스템들은 개발자, 파트너, 고객, 구현자, 그리고 특히 현장에서 일하는 직원들이 각자의 역할을 수행하기 때문에만 작동합니다. (이미지: GETTY)

매년 12월이 되면 놀라운 일이 일어납니다. 전 세계가 동시에 움직이는 것입니다. 비행기들이 사방에서 모여들고, 창고들은 밤새 윙윙거리며 돌아갑니다. 선물들은 바다를 건너고, 가족과 친구들은 시간대를 넘나듭니다. 일부 지연과 사고는 불가피하지만, 거의 항상 별 탈 없이 잘 진행됩니다.

우리는 이러한 종류의 글로벌 안무에 필요한 조율 작업에 대해 생각하지 않습니다. 하지만 그 배후에는 지구상에서 가장 복잡한 데이터, 계획, 그리고 기술 네트워크 중 하나가 있습니다.

Â鶹ԭ´´, 기업의 불확실성 극복 돕는 새 역량 공개Ìý´¥Ìý특집 기사

Â鶹ԭ´´는 Sapphire에서 기업용 앱, 데이터, 비즈니스 AI의 ‘플라이휠 효과‘로Ìý불확실성 극복을 돕는 새로운 AI 도구와 비즈니스 애플리케이션을 발표하고, AI 기반 통합 솔루션으로 기업의Ìý복원력 강화왶ÄÌý생산성 30% 향상을 약속했습니다.

연휴의 보이지 않는 인프라

그 규모는 엄청납니다. 유엔 세계관광기구는 2024년 글로벌 여행이 약 14억 건의 국제 여행에 달했으며, 본질적으로 팬데믹 이전 수준으로 돌아왔다고 보고했습니다. 미국만 해도 미국자동차협회는 작년 연말 연휴 기간 동안 1억 1,900만 명 이상이 50마일 이상을 여행했다고 추정했습니다. 올해 미국의 추수감사절 여행을 바탕으로 볼 때, 많은 징후들이 2025년 연말 여행이 새로운 기록을 세울 수 있음을 시사하고 있습니다. 이것은 단순히 여행 이야기가 아닙니다. 이것은 물류 이야기이자, 상거래 이야기이며, 점점 더 데이터 이야기가 되고 있습니다.

데이터 공유의 중추가 바로 항공편 일정, 배송 경로, 호텔 체크인, 그리고 사람들이 출입국 심사를 통과하는 것을 가능하게 하는 원동력입니다. 이것은 데이터가 깊이 개인적인 의미를 갖게 되는 일 년 중 몇 안 되는 순간 중 하나이며, 비즈니스 소프트웨어가 조용히 현대 생활의 신뢰 계층이 되어온 방식을 보여주는 훌륭한 예시입니다. 세상이 더 예측 불가능해질수록, 그러한 조율 계층은 더욱 필수적이 됩니다.

AI 혁신: 기업 경쟁력 확보 위한 4단계Ìý´¥Ìý특집 기사

기업이 AI를 통해 실질적인 경쟁 우위를 확보하려면 가장 유망한 사용 사례 우선순위 설정, 지능형 에이전트 배포, 일상 업무 프로세스에 AI 통합, 상호 운용 가능한 AI 도구 생태계 구축이라는 4단계 접근법이 필요합니다.

생태계 전반에 걸친 책임 공유

어떤 단일 회사나 플랫폼도 혼자서 세상을 움직이게 만들지 않습니다. 이 산업에서 우리가 하는 모든 일은 더 큰 연결의 직물의 일부입니다. 사람들이 연휴를 맞아 집에 돌아가거나 기업들이 매일 계속 운영되도록 돕는 시스템들은 개발자, 파트너, 고객, 구현자, 그리고 특히 현장에서 일하는 직원들이 역할을 수행하기 때문에만 작동합니다.

그리고 모든 것이 연결되어 있기 때문에, 어떤 혼란도 고립되어 존재하지 않습니다. 한 공항의 인력 부족이나 시스템 장애는 그곳의 여행객들에게만 영향을 미치지 않습니다. 그것은 전체 네트워크에 압력을 가하고 수천 마일 떨어진 사람들에게도 영향을 미칩니다.

그렇기 때문에 이 일은 공유된 책임입니다. 우리는 모두 고객들이 우리에게 두는 신뢰의 관리자입니다. 팀, 회사, 심지어 경쟁사들 간의 협력이 세상이 가장 바쁠 때 모든 것을 계속 움직이게 하는 것입니다.

엔터프라이즈 기술에서 일어나는 조용한 변화Ìý´¥Ìý특집 기사

엔터프라이즈 기술이 단순한 자동화를 넘어 애플리케이션, 데이터, AI가 통합된 지능형 오케스트레이션으로 진화하고 있습니다. 자동화에서 의사결정 지원, 나아가 업무 프로세스 조율로 이어지는 엔터프라이즈 기술의 변화를 지금 바로 확인하세요.

AI 기반 스위트로 연말 여행 개선

하지만 출장으로 자주 여행하는 사람으로서, 저는 이 시스템을 어떻게 더 잘 운영할 수 있을지에 대해 많이 생각해 왔습니다. 그리고 저희 Â鶹ԭ´´에서는 이를 어떻게 실현할지에 대한 고유한 관점이 있습니다.

전 세계 거래 수익의 77% 이상이 Â鶹ԭ´´ 시스템을 거칩니다. 우리는 클라우드에서 수천 명의 고객을 지원합니다. 우리는 50년 이상의 경험을 가지고 있으며 25개 이상의 중요한 산업 분야에서 운영하고 있습니다. 이것이 우리가 를 구축한 기반입니다.

연말 여행을 여행자의 관점에서 보면, 필요는 간단합니다. 사람들은 신뢰할 수 있는 정보, 적은 예상 밖의 상황, 그리고 무언가 문제가 생겼을 때 더 빠른 지원을 원합니다. 그것을 규모 있게 제공하는 유일한 방법은 모두가 의존하는 시스템들을 연결하는 것입니다. 바로 여기에서 퍼블릭 클라우드의 깨끗하고 의미론적으로 풍부한 데이터가 필수적이 됩니다. 왜냐하면 그것이 예측적 인사이트가 구축될 수 있는 기반이기 때문입니다.

그 결과는 전체 프로세스를 더 잘 실행하게 만드는 플라이휠 효과이며, 적응력과 회복력이 강화됩니다. 그 결과, 더 많은 사람이 더 나은 여행 경험을 하고 기업들이 가장 효율적으로 운영할 수 있게 됩니다.

Â鶹ԭ´´에서 우리는 고객들과 함께 이러한 효과를 항상 목격합니다. 예를 들어 한 글로벌 항공사는 예측 인텔리전스를 사용하여 유지보수 문제를 예방하여 결항을 피하고, 한 공항 운영자는 우리의 비즈니스 AI를 사용하여 더 스마트한 방식으로 인력을 배치하여 가족들이 대기열에서 보내는 시간을 줄입니다. 더 스마트한 운영은 여행에만 좋은 것이 아닙니다. 더 적은 자원으로 사람과 화물을 이동시키기 때문에 지구에도 좋습니다. 이것이 바로 기술이 이러한 연결을 더 빠르고, 더 편안하고, 더 지속 가능하고, 더 즐겁게 만들기 위해 작동해야 하는 방식입니다.

비즈니스에 유용한 에이전틱 AI, 그 비용은?Ìý´¥Ìý특집 기사

에이전틱 AI는 자연어를 이해하고 시스템 간 통합을 통해 자율적으로 작업을 수행하며, 기업의 AI 투자효과를 높이는 핵심 기술로 주목받고 있습니다. 하지만 높은 도입 비용과 인프라 비용 등의 장벽을 해소하려면 명확한 ROI 측정 방안이 필요합니다.

연결의 계절

연휴는 이 모든 기술이 진정으로 무엇을 위한 것인지를 상기시켜 줍니다. 바로 인간의 연결입니다.

저희 Â鶹ԭ´´에서는 데이터 기반으로 AI로 구동되는 연결된 를 통해 우리의 역할을 수행하는 것을 자랑스럽게 생각합니다. 하지만 진실은, 이 시즌은 무대 뒤에서 조용히 이러한 시스템들을 운영하는 모든 사람들이 주인공입니다.

그러니 우리 생태계에 있든 다른 곳에 있든, 이러한 시스템들을 구축하고, 유지하고, 발전시키는 모든 분들께 감사드립니다. 여러분은 가장 문자 그대로의 의미에서 세상을 더 잘 돌아가게 만듭니다.

시스템들이 연결될 때, 사람들도 우리 모두가 기억하는 순간들에 연결되기 때문입니다.

  • 원문: , , Forbes

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인더스트리 4.0과 로봇으로 창고 물류 강화 /korea/2022/07/%ec%9d%b8%eb%8d%94%ec%8a%a4%ed%8a%b8%eb%a6%ac-4-0%ea%b3%bc-%eb%a1%9c%eb%b4%87%ec%9c%bc%eb%a1%9c-%ec%b0%bd%ea%b3%a0-%eb%ac%bc%eb%a5%98-%ea%b0%95%ed%99%94/ Fri, 29 Jul 2022 07:34:09 +0000 /korea/?p=2760 현행 수작업 창고 프로세스로는 목표 달성이 어렵다고 판단한 벡틀은 인더스트리 4.0으로 물류 서비스를 혁신했습니다. 창고에 자율이동로봇(´¡²Ѹé)을 배치해 공급망 운영을 혁신한 것입니다. 공상과학 영화에서 로봇이 스스로...

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벡틀(µþ±𳦳ó³ٱô±ð)사가 운영 중인 창고 자율이동 로봇

현행 수작업 창고 프로세스로는 목표 달성이 어렵다고 판단한 벡틀은 인더스트리 4.0으로 물류 서비스를 혁신했습니다. 창고에 자율이동로봇(´¡²Ѹé)을 배치해 공급망 운영을 혁신한 것입니다.

공상과학 영화에서 로봇이 스스로 움직이고 일하며 사람과 소통하는 장면 기억나세요? 그 때만 해도 참 “먼 미래의 일”로 느꼈죠. 오늘날의 인더스트리 4.0 현실에서 로봇은 흔히 볼 수 있고 전 세계 많은 제조 시설과 창고 시설에서 활동 중입니다. 유럽에서 가장 유명한 IT 서비스 사업자 중 하나인 벡틀(µþ±𳦳ó³ٱô±ð)은 산업체와 공공 부문에 4만 여 종의 하드웨어와 소프트웨어를 제공하며 현실로 작동하는 인더스트리 4.0을 가장 잘 보여줍니다.

ì ѫž�상거래 사업을 250% 확대한다는 목표를 세웠던 당시에 벡틀은 전보다 두 배 많은 패키지를 취급해야 했습니다. 코로나19(°䰿³ձõ¶Ù-19)로 집에서 지내야 하는 사람들이 늘면서 홈오피스 장비에 대한 수요가 호황을 누렸습니다.

이처럼 높은 수요를 충족하기 위해 벡틀은 창고 근로자를 추가 채용해 배송 능력을 높였습니다. 하지만 지역 내 실업률이 낮은 상황이라 근로자를 찾기가 어려운 실정이었죠. 결국 이 혁신적인 회사는 기존의 틀을 벗어난 사고를 해야 했습니다.

현행 수작업 창고 프로세스로는 이 목표 달성이 어렵다고 판단한 벡틀은 새로운 해결책을 찾아 나섰습니다. 해답은 인더스트리 4.0으로 서비스를 혁신하는 방안이었죠. 을 창고에 배치해 공급망 운영을 혁신했습니다. 창고 내부에 로봇을 통합하는 일을 이 회사의 여정에 있어 중요한 첫걸음으로 여겼습니다.

수작업 프로세스와 자동화 사이의 간극 해소

벡틀은 최근 Â鶹ԭ´´와의 공동 혁신을 수행해 AMR 로봇을 ‘확장 창고 관리(Â鶹ԭ´´ EWM)’와 통합해 Ìý관리 솔루션을 내놓았습니다.

이 솔루션은 거의 모든 벤더의 AMR 로봇을 아주 쉽게 통합하는 사전 정의된 시나리오를 제공합니다. 로봇은 라이다(LIDAR)와 레이저 스캐너, 혹은 3차원 카메라를 이용해 창고를 누비며 위치 측정과 창고내 맵핑을 동시에 지원해 사람들 곁에서 안전하게 운영하도록 합니다.

“창고로봇관리 솔루션으로 저희 창고를 보다 효과적으로 유연하게 관리하고 직원들에 대한 지원을 강화할 방안을 찾았다”고 벡틀물류서비스(Bechtle Logistik & Service GmbH)의 클라우스 크라츠(Klaus Kratz) 물류 이사는 전합니다. “각 주문을 당일 배송한다는 게 저희 고객에 대한 약속입니다.”

고객 경험 향상

벡틀은 2만 5천 평방 미터 부지의 창고 공간을 관리합니다. 축구장 3개 넓이죠.

첫 단계로 이 회사는 크로스 도킹 업무 자동화에 눈을 돌렸습니다. 입고 도크에 상품이 도착하면 보관을 위해 적치하는 대신에 고객 주문에 직접 출고하는 방식입니다. 로봇이 카트를 움직여 출하 도크에 떨어뜨립니다. 계획 중인 두 번째 단계는 적치 업무의 자동화입니다. 이 결과로 벡틀은 이들 업무 처리 비용을 할 것으로 추산합니다.

물류 자동화로 공급망이 감량 운영될 뿐 아니라 정시 납품률 개선에도 도움이 됩니다.

“창고 업무에 로봇을 추가하는 등의 인더스트리 4.0 활동이 직접적인 고객 경험 향상으로 이어질 수 있음을 입증했다”고 벡틀물류서비스의 크리스천 데피시(Christian Deppisch) 혁신관리 책임자는 밝힙니다. “고객이 제품을 오후 4시에 주문하면 주문량이 폭주해도 제품은 운송업체에 당일 전달된다고 상상해 보세요.”

이 프로세스 통합 작업은 4주 정도 걸려 완료했습니다. 보통 18개월까지 걸리는 전통적인 통합 프로젝트에 비해 상당한 시간을 절약했죠.

인간 역량강화의 부상

유연Çêœ 로 업무 관리는 훨씬 수월해집니다. 이 신규 프로세스로 인간 직원은 반복 작업에서 해방되고 다른 부가가치 업무에 재배치되며 업무량도 가벼워집니다.

“물류 문제를 고려하면서 조직 변화를 신중히 관리할 필요가 있었다”고 크라츠 물류 이사는 전합니다. “유연Çêœ 자동화만이 목표 달성의 유일한 대안이며 직원들의 기여를 존중해 자격을 늘리도록 도와 보다 요구가 높은 고객 개인맞춤 작업에 배치하고 따분한 활동을 덜어주겠다고 직원들에게 분명히 밝혔습니다.”

작업자는 관리 솔루션을 통해 다양한 공급업체의 로봇을 활용할 자유가 생겨 수요 급증에 수월하게 대응할 수 있습니다.

가까운 미래에 이 혁신적인 IT 사업자는 창고 내부 업무에 (운영에 로봇팔 적용 등) 로봇 사용을 확대할 계획입니다. 통합되고 통일된 생태계에서 인간 직원과 로봇이 친숙해지도록 함으로써 이 회사는 향후 10년간 2020년 50억 유로에서 2030년 100억 유로로 매출 2배 신장 목표를 향해 순항하고 있습니다.

인더스트리 4.0을 활용한 제조 프로세스 개선에 관해 자세히 알고 싶다면 “” 보고서와 사례 영상을 확인하세요.

  • 원문: , Â鶹ԭ´´ BrandVoice, Forbes.com

 

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분유부족사태, 공급망 ÐëŒ복탄력성 확보가 관건 /korea/2022/07/%eb%b6%84%ec%9c%a0%eb%b6%80%ec%a1%b1%ec%82%ac%ed%83%9c-%ea%b3%b5%ea%b8%89%eb%a7%9d-%ed%9a%8c%eb%b3%b5%ed%83%84%eb%a0%a5%ec%84%b1-%ed%99%95%eb%b3%b4%ea%b0%80-%ea%b4%80%ea%b1%b4/ Mon, 25 Jul 2022 03:59:12 +0000 /korea/?p=2642 팬데믹이나 수에즈 운하 사태, 유조선 정체 사태, 반도체 부족에 이어 제품 리콜과 공장 가동 중단에 따른 분유 부족 사태 등의 문제는 공급망이 효율성 만큼이나 ÐëŒ복탄력성...

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팬데믹이나 수에즈 운하 사태, 유조선 정체 사태, 반도체 부족에 이어 제품 리콜과 공장 가동 중단에 따른 분유 부족 사태 등의 문제는 공급망이 효율성 만큼이나 ÐëŒ복탄력성 확보가 시급함을 여실히 보여줍니다. 공급망 ÐëŒ복탄력성을 높일 네 가지 영역을 확인하세요.

글쓴이: 리처드 하월즈(Richard Howells)

지난 2월 미국 식품의약국(FDA)이 조사에 착수하면서 이 여러 브랜드의 분유를 리콜하자 분유 시장은 충격에 휩싸였습니다. 미국 전역의 소매유통업체는 이제 분유의 40% 가량이 품절 상태라고 보고합니다. 이번 리콜 사태가 티핑 포인트였습니다. 팬데믹으로 인해 많은 원자재의 부족 문제에 직면해 있던 업계는 이미 몇 개월 동안 생산 속도를 낮춰 온 상태였기 때문이죠.

아기를 안고 분유를 먹이는 엄마

팬데믹이나 수에즈 운하 사태, , 에 이어 제품 리콜과 공장 가동 중단에 따른 분유 부족 사태 등의 문제는 이 효율성 만큼이나 확보가 시급함을 여실히 보여줍니다.

공급 문제 풀어헤치기

다른 여러 제품처럼 분유도 주요 원료인 우유 부족 문제를 겪고 있었습니다. 미국을 비롯해 전 세계적으로 우유 수요가 팬데믹 기간 중 급증했기 때문이죠. 포장재와 생산 인력, 제품 유통 인력 측면의 부족 문제도 계속되어 왔습니다.

이번 리콜 사태와 미국내 공급의 상당한 비중을 차지하는 공장의 임시 가동 중단으로 인해 산업 통폐합의 리스크가 커졌음을 실감할 수 있습니다. 분유처럼 엄격한 규제 품목의 생산은 4대 공급업체가 국내 생산의 90%를 차지합니다. 엎친 데 덮친 격으로 미국내에서 분유를 제조할 대체 공장이 없어 큰 돈을 치르고 가장 가까운 대안인 아일랜드에서 분유를 급송해 와야 하는 상황입니다.

단기적인 해결 방안

현재 미국에서 생산하는 분유의 98%는 내수용으로 추산 됩니다. 5월 초 백악관은 성명을 통해 “분유 수입 관련 규제를 일부 완화하되 외국에서 들여오는 품목들에 대해서는 미국 품질 기준을 준수해야 한다”고 밝혔습니다. 우호적인 검사 기록이 있는 멕시코와 칠레, 아일랜드, 네덜란드에서 들여오는 분유 제품에 대해Ìý도 있었죠.

유수의 제조업체와 유통업체 간에 생산을 늘리고 폭리를 취하지 않겠다는 논의도 있었습니다. “저소득 부모가 분유를 더 쉽게 얻을 수 있도록 하고 수입 분유에 대한 비상 예산을 승인하는 법안”도 계획 중입니다.

중장기적으로 공급망의 ÐëŒ복탄력성을 높일 방안은?

하지만 이상은 모두 단기적으로 즉각적인 문제를 다룰 뿐입니다. 세계화와 통폐합으로 공급망 관련 비용을 최소화하면서 리스크도 커졌습니다. 공급망 ÐëŒ복탄력성을 높일 네 가지 영역을 살펴보죠.

  1. 가시성 개선 – 가장 유리한 회사는 공급망 전반에 걸친 엔드투엔드 가시성을 확보한 기업입니다. 특정 배치(로트)의 이력과 원산지를 추적할 수 있고 제품 리콜에 따른 여파를 최소화 할 수 있는 기업들이죠. 아니면 자사 제품에 대한 수요나 공급 변화를 조기에 예측해 핵심 원료나 자재에 대해 경쟁사보다 앞서 주문합니다. 이를 위해서는 농장부터 고객 배송까지 전체 공급망에 대한 가시성이 필요하죠.
  2. 공급 및 제조 대안 파악 – 리스크를 줄이려면 다양한 공급업체와 제조 시설을 여러 지역에서 운영하고 또 이번 사태에서 볼 수 있듯이 동일 지역 내에서도 다양화해 운영하는 방안이 중요합니다.
  3. 협업 개선 – 공급업체, 계약생산업체, 물류 서비스 사업자, 여타 거래 파트너와의 협력과 가시성을 확보하면 농장과 포장재 공급업체 등 주요 사업자와의 관계 구축은 물론 공급 안정성 확보에도 도움이 됩니다.
  4. Ìý– 선행 지표 추적, 수요와 공급의 변동 감지, 대안 전략의 신속한 시뮬레이션, 계획 수정, 실행 능력 역시 공급망 리스크나 기회에 대응하는 데 있어 주효한 차별화 요소일 수 있습니다.

물류와 공급망 전문인력이 ÐëŒ복탄력성을 최고의 우선순위로 보고 있는지, 또 ÐëŒ복탄력성 강화를 위해 어떤 계획을 추진 중인지 알아보려면

  • 원문: , Richard Howells, Â鶹ԭ´´ BrandVoice, Forbes.com

 

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불확실성 속 영국 공급망 리더, 탄력성에 집중 /korea/2022/07/%eb%b6%88%ed%99%95%ec%8b%a4%ec%84%b1-%ec%86%8d-%ec%98%81%ea%b5%ad-%ea%b3%b5%ea%b8%89%eb%a7%9d-%eb%a6%ac%eb%8d%94-%ed%83%84%eb%a0%a5%ec%84%b1%ec%97%90-%ec%a7%91%ec%a4%91/ Fri, 22 Jul 2022 06:53:17 +0000 /korea/?p=2597 한 나라만의 문제는 아니지만 영국에서는 특히 팬데믹과 브렉시트(Brexit) 여파가 겹쳐 공급망 이슈가 큰 문제로 남아있습니다. 당장 빠른 해결책이 보이지 않는 불확실성의 시대, 최근 조사에서 밝혀진...

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한 나라만의 문제는 아니지만 영국에서는 특히 팬데믹과 브렉시트(Brexit) 여파가 겹쳐 공급망 이슈가 큰 문제로 남아있습니다. 당장 빠른 해결책이 보이지 않는 불확실성의 시대, 최근 조사에서 밝혀진 공급망 리더들의 전망과 극복 방안을 확인하세요.

글쓴이: 리처드 하월즈(Richard Howells)

항공권, 렌트카, 왜 이렇게 비싸?

지난 2년 반 넘게 못본 가족을 만나기 위해 고향인 영국으로 가는 여름 휴가 여행편을 최근 예약했습니다. 항공편이 그 어느 때보다 비싸더군요. 자동차 렌탈 가격도 사상 최고인데다 참, 석유도 있지 말아야죠. 석유 가격 얘기는 꺼내지도 마세요!

갈림길에 서서 갈 곳을 몰라 머리를 긁적이는 서류 가방 든 남자
불확실성이 새로운 확실성 (이미지: GETTY)

왜냐고 묻는다면 정해진 대답은? “그게 다 공급망 문제죠!”

실제로 최근 물류 / 공급망 전략 담당 고위 의사결정권자 200명을 대상으로 한 조사에서 현재 영국 내 공급망 문제를 야기한 주요 원인으로 팬데믹이 거론된 건 놀랄 일은 아닙니다. 영국 기업의 98%가 “사회적 거리두기 제한과 여행 제한, 백신 유통 속도, 원격근무 등이 문제 요인”이라는 데 동의했습니다.

공급망 문제의 주범은 팬데믹과 브렉시트

영국의 유럽연합 탈퇴를 뜻하는 브렉시트(Brexit)가 86%로 그 뒤를 바짝 쫓았습니다. 이는 인력 부족, 브렉시트 무역장벽, 글로벌 공급 문제, 패닉 구매 등이 모두 영국의 공급망 중단에 기여하는 요인이라는 정부연구소의 연구 결과를 방증합니다.

조사 응답자들은 당장 빠른 해결책이 나올 것 같지 않다고 봅니다. 과반수인 59%가 공급망에 대대적인 개선이 필요하다고 생각하며 기업의 4분의 1 가량(23%)은 1년 뒤인 2023년 여름까지도Ìý가 여전히 문제로 남을 것으로 전망했습니다.

“JUST-IN-TIME”에서 “JUST-IN-CASE” 공급망으로 회귀

수십년 간 기업은 비용 절감을 위해 공급망을 최적화해 왔습니다. 이로 인해 글로벌 공급망을 구성하는 공급업체와 계약 생산업체, 인하우스 생산 사업장 등이 “저비용” 지역으로 자리를 옮겼고 보통은 실제 수요처와는 바다를 사이에 두고 있는 경우가 많아졌습니다. 재고 역시 가능한 한 공급망에서 최대한 줄여나갔고 필요할 때 자재를 공급 받는 직납(JIT: just-in-time) 방법론을 구현해 재고유지 비용을 줄였습니다.

불행히도 글로벌 팬데믹과 브렉시트의 여파로 오늘날 통용되는 JIT 공급망에 내재한 리스크가 고스란히 노출되었죠. 비용과 리스크 사이의 균형점을 찾기 위해 영국 기업의 무려 84%가 이제는 JIT 공급망 모델을 만일의 사태를 대비해 재고를 가져가는 JIC (just-in-case) 모델로 이동해야 한다고 보고 있습니다. 그래야 향후 잠재적인 공급망 위기를 극복할 수 있다는 얘기죠. “자원 고갈과 기후 위기 등으로 기업은 보다 광범위하고 빈번한 글로벌 쇼크에 향후 10년 넘는 기간 동안 직면할 수 있다”고 말합니다.

가 정부의 브리핑실과 기업의 이사회실, 심지어 가정의 식탁머리에서 화두로 떠오른 이유가 바로 여기 있습니다.

불확실성이 새로운 확실성이 된 시대

불확실성이 새로운 확실성입니다. 공급망 각 단계에 걸쳐 투명성 부족으로 인해 장애가 수시로 야기됩니다. 을 높이기 위해 JIT와 JIC 공급망 모델 중 무엇을 고를지 결정할 때, 혹은 좀 더 현실적으로 두 방식을 조합한 하이브리드 모델을 선택할 때 관건은 협업과 투명성입니다.

협업과 투명성은 구매, 물류, 생산, 계획, 판매, 마케팅 등 전 부서를 망라합니다. 아울러 주요 협력업체도 함께해야 합니다. 그래야 높은 재고 유지 비용과 보관 장소 문제와 텅 빈 진열대와 고객 불만, 고객 이탈이라는 매우 실질적인 위험 사이의 균형점을 찾을 수 있습니다.

며칠 후에 비행기에 탑승할 때 2주간의 여행에 필요한 필수용품으로 제 가방이 빼곡히 채워져 있겠네요. 혹시 모르니까요.

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  • 원문: , , , Forbes.com

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