프로세스 마��� � �입으로 비정형 ��터 활용, 문제 해결 �� 향�, ��터 준비 ��화 등�서 �신�� 변화를 맞�하고 있습니다. �를 통해 기업� � 쉽게 통찰� 얻고 실행 가능한 추천� 바탕으로 실질�� 가치를 창출할 수 있습니다.

글쓴ì�´: ì—�ì�´ë‹¤ 센텔레스(Aida Centelles), 파트리치아 칼비아(Patrizia Calvia), 번역: ì±—G±Ê°Õ(ChatGPT)

지난 몇십 ë…„ ë�™ì•ˆ 프로세스 마ì�´ë‹�ì�€ ë�°ì�´í„° 기반 ê´€ì �ì�„ 비즈니스 프로세스 관리ì—� 접목해 기업ì�˜ ìš´ì˜� 최ì �화를 ë�•µç” 강력한 ë�„구로 ìž�리 잡았습니다.

ì�´ 기술ì�€ ì�´ë²¤íŠ¸ 로그(event logs)를 유ì�˜ë¯¸í•œ 통찰로 변환함으로ì�¨ ì¡°ì§�ì�´ 효율성ì�„ 발견하고, 워í�¬í”Œë¡œë¥¼ 합리화하며, ë�” 빠르고 정확한 ì�˜ì‚¬ ê²°ì •ì�„ 내릴 수 있ë�„ë¡� 지ì›�Çê©ë‹ˆë‹¤. ì�´µç” 곧 비즈니스 성과를 í–¥ìƒ�시키µç” 결과로 ì�´ì–´ì§‘니다.

오늘날 , 특히 ìƒ�성형 AI(GenAI)ê°€ 기업 애플리케ì�´ì…˜ ì „ë°˜ì—�ì„œ 빠르게 확산ë�˜ë©´ì„œ 프로세스 마ì�´ë‹�ì�˜ 잠재력ì�€ 새로운 ì°¨ì›�으로 ë�„약할 준비를 마쳤습니다. ìƒ�성형 AIµç” ìƒ�산성, ì �ìš© 범위, ì�´í•´ê´€ê³„ìž�ì�˜ 접근성 측면ì—�ì„œ 프로세스 마ì�´ë‹�ì—� íš�기ì �ì�¸ 변화를 가져다줄 것입니다.

ì�´ 블로그ì—�ì„œµç” ìƒ�성형 AIê°€ 프로세스 마ì�´ë‹� 분야를 어떻게 재구성하고 있으며, ì�´ë¥¼ 통해 ê²½ìŸ� 우위를 확보하려µç” 기업ì—� ì–´ë–¤ ì�˜ë¯¸ê°€ 있µç”지 알아보겠습니다. ìƒ�성형 AIµç” 방대한 ë�°ì�´í„°ë¥¼ 분ì„�하고, ì�´ë¥¼ 통해 패턴ì�„ 학습하며, 비즈니스가 프로세스 마ì�´ë‹�ì—� 접근하µç” ë°©ì‹�ì�„ 근본ì �으로 바꾸고 있습니다.

ì�´ì œ ìƒ�성형 AIê°€ 프로세스 마ì�´ë‹� 세계를 어떻게 재편하고 있µç”지 ë�” ìž�세히 살펴보겠습니다.

1. 진입 장벽 낮추기

프로세스 마ì�´ë‹�ì�€ 비전문가들ì—�게 통찰력ì�„ 제공하기 어렵다µç” ë�„ì „ 과제가 있었습니다. 그러나 ìƒ�성형 AIµç” 기술 전문가가 ì•„ë‹Œ 비즈니스 사용ìž�들ì�„ í�¬í•¨í•œ 다양한 ì�´í•´ê´€ê³„ìž�들ì�´ 대화형 ì ‘ê·¼ ë°©ì‹�ì�„ 통해 ì�˜ì‚¬ ê²°ì •ì�„ 지ì›�í•  수 있µç” 유용한 정보를 쉽게 ì–»ë�„ë¡� ë�•ìŠµë‹ˆë‹¤. ê³µë�™ ìž‘ì—… ë�„구(코파ì�¼ëŸ¿(co-pilot) 기능)ì�˜ ë�„입으로 프로세스 쿼리 ìƒ�성ì�´ë‚˜ 대시보드 작성과 ê°™ì�€ ìž‘ì—…ì�´ ë�”ìš± 빠르고 간편해질 ì „ë§�입니다.

2. 비정형 ��터�서 통찰력 얻기

전통ì �으로 프로세스 마ì�´ë‹�ì�€ 트랜잭션 ë¡œê·¸ì™¶Ä ê°™ì�€ 정형 ë�°ì�´í„°ì—� ì´ˆì �ì�„ 맞췄습니다. 그러나 기업ì�˜ 중요한 ì •ë³´ 중 ìƒ�당수µç” 비정형 ë�°ì�´í„°ì—� 담겨 있습니다. 여기서 AIµç” í�° 변화를 만들어낼 수 있습니다. AIì™¶Ä ë¨¸ì‹ ëŸ¬ë‹�(²Ñ³¢)ì�„ 활용하면 ì�´ë¯¸ì§€ë‚˜ í…�ìŠ¤íŠ¸ì™¶Ä ê°™ì�€ 비정형 ë�°ì�´í„°ë¥¼ 구조화ë�œ ì •ë³´ë¡œ 전환해 새로운 통찰력ì�„ ë�„출할 수 있습니다.

예를 들어, 고� 피드백 플랫��서 수집� 댓글� 분�해 고� 만족� 추�를 파악하거나, PDF 문서나 엑셀 파�, 기업 보고서, 리스� 프레임워�� �함� 정보를 구조화하여 프로세스 마��� 새로운 맥�� 지�� 제공할 수 있습니다.

3. 문제 해결 �� 향�

ìƒ�성형 AIµç” ë�°ì�´í„° 분ì„� ì†�ë�„를 높ì�´ê³ , 프로세스 지연ì�´ë‚˜ 문제를 초래할 수 있µç” 표준 ë°� 선진 사례ì�˜ 편차를 ì�¸ì‹�í•  수 있µç” 잠재력ì�„ 가지고 있습니다. 저조한 성과ì�˜ 근본 ì›�ì�¸ì�„ 분ì„�하고 개선 방안ì�„ 결정하µç” ë�° ë�„움ì�„ 줄 수 있습니다. ì�´ë¥¼ 통해 ì¡°ì§�ì�€ 중단 ìƒ�황ì—� ë�” ì‹ ì†�히 대ì�‘í•  ë¿� 아니ë�¼, ì�´ë¥¼ 사전ì—� 예방하µç” 능력ì�„ 갖추게 ë�©ë‹ˆë‹¤.

4. 추천 제공 � 실질� 가치 창출

프로세스 마ì�´ë‹�ì�˜ 결과물로 비준수 사례가 확ì�¸ë�˜ë�”ë�¼ë�„, ì �절한 수정 조치가 ì�´ë£¨ì–´ì§€ì§€ ì•Šµç” 경우가 종종 있습니다. ìƒ�성형 AIµç” 프로세스 마ì�´ë‹�ì�„ 통해 드러난 문제ì—� 댶ÄÇê´ ì„ ì§„ 사례를 바탕으로 권장 사항ì�„ 제시함으로ì�¨, 통찰력ì�„ 실행으로 전환하고 ì¡°ì§�ì—� 실질ì �ì�¸ 가치를 창출하µç” ë�° 중요한 ì—­í• ì�„ í•  수 있습니다.

5. ��터 정제 � 준비 과정 간소화

분ì„�ì�„ 위한 ë�°ì�´í„° 준비µç” 전통ì �으로 시간 소모ì �ì�¸ ìž‘ì—…ì�´ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤. 프로세스 마ì�´ë‹�ì—� ì•žì„œ ì¡°ì§�ì�€ ë�°ì�´í„°ë¥¼ 정제하고 형ì‹�ì�„ 맞추µç” ë�° 많ì�€ 시간ì�„ 투ìž�해야 했습니다. 그러나 ìƒ�성형 AIµç” ì�´ëŸ¬í•œ ìž‘ì—…ì�„ ìž�ë�™í™”하여 ì˜¤ë¥˜ì™¶Ä ë¶ˆì�¼ì¹˜ë¥¼ ì‹ ì†�히 ì‹�별하고 ë�°ì�´í„°ë¥¼ 분ì„�ì—� ì �í•©í•œ 형ì‹�으로 변환할 수 있습니다. ì�´µç” ì�¸ì‚¬ì�´íŠ¸ ë�„출까지 걸리µç” 시간ì�„ 단축하고, 프로세스 마ì�´ë‹�ì�˜ 혜íƒ�ì�„ ë�”ìš± 빠르게 실현할 수 있ë�„ë¡� ë�•ìŠµë‹ˆë‹¤.

ê²°ë¡ : AIì™¶Ä ì�¸ê°„ì�˜ 조화로운 협업

ìƒ�성형 AIì�˜ 잠재력ì�€ 막대하지만, ì�´ 기술ì�€ 여전히 발전 중입니다. 모든 ì¡°ì§�ì—� 필수ì �ì�¸ ì�¸ê°„ì�˜ ì°½ì�˜ì„±ê³¼ ì „ëžµì � 사고µç” ê·¸ 중요성ì�„ 잃지 ì•Šì�„ ë¿� 아니ë�¼ 오히려 ë�” 중요한 요소로 부ê°�ë�©ë‹ˆë‹¤. ìƒ�성형 AIµç” ì�¸ê°„ì�˜ 잠재력ì�„ 촉진하µç” 촉매제 ì—­í• ì�„ 하며, 사람들ì�´ ì�´ 기술ì�„ 활용해 ë�”ìš± í�° 가치를 창출할 수 있ë�„ë¡� ë�•ìŠµë‹ˆë‹¤.

Â鶹ԭ´´ Signavioê°€ ìƒ�성형 AIì™¶Ä í†µí•©ë�œ 프로세스 마ì�´ë‹� 기능ì�„ 어떻게 발전시키고 있µç”지ì—� 댶ÄÇê´ ë�” 알아보려면 를 방문하세요. ë˜�í•œ Â鶹ԭ´´ì�˜ ê³µë�™ ìž‘ì—… ë�„구 ì—� 댶ÄÇê´ ì�½ì–´ë³´ì‹œê³ , 11ì›” ì´ˆì—� 시작ë�˜µç” Â鶹ԭ´´ Signavio Early Adopter Care 프로그램ì—� 참여하여 Jouleì�˜ 초기 사용ìž� 중 하나가 ë�˜ì–´ 보세요.

• ì›�문: ,

The post 프로세스 마ì�´ë‹� 2.0: ìƒ�성형 AIë¡œ 새로운 가능성ì�„ 열다 appeared first on Â鶹ԭ´´ Korea 뉴스센터.

AIê°€ 잘못 사용ë�  가능성ì�€ 있지만 으로서ì�˜ 잠재력ì�´ 막대Çê©ë‹ˆë‹¤. 방대한 ë�°ì�´í„°ì„¸íŠ¸ë¡œ 훈련 ë°›ì�€ AIê°€ 복잡한 시스템ì—�ì„œ 위협ì�„ ì �ê·¹ ì‹�별해 ë‚´µç” 성공ì �ì�¸ ì �용사례가 ì†�ì†� 등장하고 있습니다.

글쓴�: 랄리트 파틸(Lalit Patil)

ì™¶Ä , 나아가 처럼 새롭게 등장한 여러 기술로 ì�¸í•´ 우리ì�˜ 비즈니스 ë°©ì‹�ì�´ 바뀌었습니다. 하지만 ë�™ì‹œì—� 새로운 사ì�´ë²„보안 당면과제ë�„ ìƒ�겨났죠. 지난 2023ÔÆ„ í•œ í•´ì—�만 ë�°ì�´í„° 유출 사고로 ì�¸í•´ 비즈니스ì—� í�‰ê·  445만 달러ì�˜ ì†�실ì�´ ë°œìƒ�했고 ë�°ì�´í„° 유출 사실ì�„ íƒ�지하µç” ë�° í�‰ê·  207ì�¼ì�´ 걸렸습니다. ì�´ì²˜ëŸ¼ 변화 발전하µç” 위협 환경 때문ì—� 보다 ì •êµ�í•œ 보안 조치가 í•„ìš”Çê©ë‹ˆë‹¤.

�성 AI 시대� 보안 당면과제

전통ì �으로 ë‘�꺼운 성벽ì�´ 첫 번째 ë°©ì–´ì„ ì�´ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤. 유사하게 방화벽ì�´ 액세스 컨트롤 리스트나 침입 예방 시스템과 함께 디지털 ìž�ì‚°ì—� 대한 최외곽 ë°©ì–´ì„  ì—­í• ì�„ 했습니다. 하지만 오늘날ì�˜ ‘지능형 지ì†�보안위협(APT)’ì�€ 기존ì�˜ 방어체계를 우회할 새로운 방안ì�„ 찾아 ë‚´µç” ë�° 훨씬 능숙Çê©ë‹ˆë‹¤.

í�´ë�¼ìš°ë“œ ERPì™¶Ä ë¹„ì¦ˆë‹ˆìŠ¤ AIµç” 복잡한 시스템ì�„ 낳았고 기존ì�˜ 단ì�¼ 장벽 보안 ì „ëžµì�€ 불충분Çê©ë‹ˆë‹¤. ë�”ìš±ì�´ 기업 ë�°ì�´í„°ì�˜ 60% ì�´ìƒ�ì�´ í�´ë�¼ìš°ë“œì—� 저장ë�˜ë¯€ë¡œ 거대한 네트워í�¬ê°€ 탄ìƒ�했죠. ì�´ì²˜ëŸ¼ 확장ë�œ 네트워í�¬ì™¶Ä ì›�격근무 ì�¸ë ¥ì�´ 전통ì �ì�¸ 보안 경계 너머ì—�ì„œ 액세스하µç” ìƒ�황ì—�ì„œµç” 보안 당면과제가 한층 ë�” 복잡해집니다.

가트너(Gartner)ì—� 따르면 , ìƒ�성 AIµç” 2024ë…„ 사ì�´ë²„보안 트렌드를 움ì§�ì�´µç” 10대 ë�™ì�¸ 중 하나입니다. ìƒ�성 AI를 개발하고 파ì�¸íŠœë‹�하려면 많ì�€ ë�°ì�´í„°ì—� 액세스해야 하죠. 엄격한 ë�°ì�´í„° 분류가 없다면 민ê°�í•œ ë�°ì�´í„°ê°€ 우연히 기계학습 모ë�¸ì—� 내장ë�˜ì–´ ë�°ì�´í„° 유출 잠재력ì�´ 커집니다.

ìƒ�성 AIµç” 사람ì�´ ìƒ�ê°�하µç” ë°©ì‹�ì�„ 학습하고 í�‰ë‚´ë‚´µç” 스마트한 ë�„êµ¬ì™¶Ä ê°™ìŠµë‹ˆë‹¤. 하지만 사람과 마찬가지로 맹ì �ë�„ 있죠. ì˜ˆì»¨ëŒ¶Ä ê°€ì§œ ë�°ì�´í„°ë¡œ ì�¸í•´ ìƒ�성 AIê°€ 잘못 배울 수 있고 가짜 기사나 뉴스를 만드µç” ë�° 사용ë�  수 있습니다. ì�´ëŸ¬í•œ 취약ì �ì�€ 기계학습 모ë�¸ ìž�ì²´ì�˜ 잠재ì � 보안 í—ˆì �ê³¼ 맞물려 ìƒ�성 AI를 보안 공격ì�„ 부추기µç” 대ìƒ�ì�´ ë�  수 있죠.

안전한 디지털 �역 만들기

ì�´ìƒ�ì�˜ 당면과제ì—� 대ì�‘하기 위해서µç” 기존ì�˜ 사ì�´ë²„보안 ì „ëžµì�„ 다시 ìƒ�ê°�해야 Çê©ë‹ˆë‹¤. 우리ì�˜ 시스템ì�„ 안전하게 지키려면 몇 가지 사전 대ì�‘ 조치가 í•„ìš”Çê©ë‹ˆë‹¤.

보안 프레임워í�¬ 수용: NIST CSF ê°™ì�€ 프레임워í�¬µç” 체계ì �ì�¸ 접근법ì�„ 제공Çê©ë‹ˆë‹¤. 단순한 ì²´í�¬ë°•ìŠ¤ 중심ì�˜ 규정 준수 마ì�¸ë“œë¥¼ 벗어나 늘 변화 발전하µç” 위협ì—� 대비하µç” 사전 대ì�‘ì‹� 마ì�¸ë“œë¥¼ 만듭니다.

ì €í�¬ Â鶹ԭ´´ì—�ì„œµç” ì�„ 보안 로드맵으로 삼고 있습니다. ì�´ 프레임워í�¬ë¥¼ ì �ìš©í•œ 기업ì�€ ì‹�별(Identify), íƒ�지(Detect), 보호(Protect), 대ì�‘(Respond), 복구(Recover), 거버넌스(Govern) 등 6대 핵심 ì›�ì¹™ì�„ 토대로 보다 ì¡°ì§�ì �ì�´ê³  í�¬ê´„ì �ì�¸ 접근법ì�„ 취할 수 있습니다. ì�´ 기본 ì›�ì¹™ì�€ 사ì�´ë²„ 위협ì—� 따른 복잡하고 지ì†�ì �ì�¸ ë�„ì „ì—� 대ì�‘í•  수 있µç” 성숙하고 내구성 있µç” 사ì�´ë²„보안 ì „ëžµì�˜ 기반입니다.

제로 트러스트:Ìý기본ì �으로 제로 트러스트(Zero Trust)µç” 보안 시스템ì�„ 간소화Çê©ë‹ˆë‹¤. 제로 트러스트µç” 기본ì �으로 보안 침해가 ë°œìƒ�한다µç” ì „ì œ 하ì—�ì„œ 움ì§�입니다. 사용ìž� ì‹ ì›�, 장소, 장비 ê±´ê°•ìƒ�태 등 다양한 ë�°ì�´í„° í�¬ì�¸íŠ¸ë¥¼ ì�´ìš©í•´ 모든 사용ìž�를 매번 확ì�¸Çê©ë‹ˆë‹¤. ì�´ 단계를 통해 사람들ì—�게 ì •ë§�ë¡œ 필요할 ë•Œ 필요한 만í�¼ë§Œ 액세스를 제공Çê©ë‹ˆë‹¤. 유출 사고µç” ë°œìƒ�하기 마련ì�´ë�¼µç” 가정 하ì—�ì„œ ìš´ì˜�하기 때문ì—� ë�°ì�´í„°ë¥¼ 구역별로 분리하고 암호화를 실시해 보안ì�„ 개선하µç” ë�° 중ì �ì�„ 둡니다.

제로 트러스트 환경ì—�ì„œ ì§�ì›�ì�€ 언제 어디서나 안전하게 ì�¼í•  수 있습니다. ë˜�í•œ ë�°ì�´í„° ì�´ë�™ê³¼ 관련ë�œ 리스í�¬ë¥¼ 최소화하고 보안 취약성ë�„ 해소함으로ì�¨ í�´ë�¼ìš°ë“œë¡œì�˜ ì�´ì „ì�„ 보다 안전하고 ì›�활하게 보장Çê©ë‹ˆë‹¤.

패치 관리: 기름칠ì�„ 잘 í•œ 기계ë�„ 정기ì �ì�¸ ì �검과 수리가 필요하듯ì�´ 보안 시스템ë�„ 정기 ì �검과 수리가 í•„ìš”Çê©ë‹ˆë‹¤. 패치 관리µç” 문제로 발전하기 ì „ì—� 취약한 부분ì�„ 미리 파악해 고치µç” 예방 조치입니다.

패치 ì �ìš© 효과µç” 명확Çê©ë‹ˆë‹¤. ê°’ 비싼 ë�°ì�´í„° 유출ì�„ 예방해 민ê°�í•œ ë�°ì�´í„° 노출로 재무ì � ì†�실과 명성ì—� 타격ì�„ ìž…µç” ì�¼ì�„ 피할 수 있죠. ìƒ�산성ì—� ì˜�í–¥ì�„ 주µç” ìš´ì˜� 시스템 다운타임ì�´ë‚˜ 시스템 고장ì�„ 방지Çê©ë‹ˆë‹¤. 정기ì �ì�¸ 패치µç” 소프트웨어 결함ì�„ 방지하고 보다 ì›�활하고 효율ì �ì�¸ ìš´ì˜�ì�„ 보장해 ì „ë°˜ì �으로 대ì�‘ë ¥ 높ì�€ 시스템ì�„ 제공Çê©ë‹ˆë‹¤.

보안ì�˜ 미래: AIì™¶Ä í˜‘ì—…

AIê°€ 잘못 사용ë�  수µç” 있지만 사ì�´ë²„공격ì—� 대한 방어수단으로서ì�˜ 잠재력ì�´ 매우 í�½ë‹ˆë‹¤. 방대한 ë�°ì�´í„°ì„¸íŠ¸ë¡œ 훈련 ë°›ì�€ AIê°€ 복잡한 시스템 ë‚´ì—�ì„œ ì �ê·¹ì �으로 위협ì�„ ì‹�별할 수 있µç” 성공ì �ì�¸ ì �용사례가 ì†�ì†� 등장하고 있습니다. 잠재ì �ì�¸ 보안 침해가 íƒ�지ë�˜ë©´ 머신러ë‹� 알고리즘ì�€ 분리ë�œ 여러 환경ì�„ 만들어 위협ì�˜ í–‰ë�™ ë°©ì‹�ì�„ 시험하µç” ìž‘ì—…ì�„ ìž�ë�™í™”í•  수 있습니다.

ì�´ë¥¼ 통해 사고 조사를 ë�” 빨리 진행하고 ì �ì‹œì—� 대ì�‘í•  수 있습니다. AI를 활용한 리í�¬íŠ¸ë¡œ 보안 취약ì �ì�„ 요약하고 우선순위를 부여해 보안 팀ì�´ ì „ëžµì �ì�¸ 문제ì—� 집중하ë�„ë¡� 하µç” ì �용사례ë�„ 있습니다.

í�´ë�¼ìš°ë“œ 서비스 íšŒì‚¬ì™¶Ä ë³´ì•ˆ 벤ë�”, 비즈니스 등 관계ìž� 사ì�´ì�˜ 협업ì�´ 관건입니다. 위협 ì •ë³´ì™¶Ä ì„ ì§„ì‚¬ë¡€ë¥¼ 공유함으로ì�¨ 보안 취약ì �ì�„ 보다 빨리 효율ì �으로 ì‹�별하고 대ì�‘í•  수 있습니다.

여러 겹� 방어 체계

ê²°ë¡ ì �으로 성ì�´ ë‘�꺼운 성벽ì—� ì�˜ì¡´í•˜ë�˜ ë°©ì‹�ì—�ì„œ 벗어나 여러 ê²¹ì�˜ ë°©ì–´ 체계로 발전한 것처럼 사어버보안ì—� 대한 접근법ë�„ 변화 발전해야 Çê©ë‹ˆë‹¤. í�´ë�¼ìš°ë“œì™¶Ä AIë¡œ ì�¸í•´ 디지털 환경ì�´ 확장ë�˜ë©´ì„œ 위협ë�„ 확대ë�˜ì—ˆì£ . NIST CSF ê°™ì�€ 막강한 보안 프레임워í�¬ë¥¼ 채íƒ�하고 제로 트러스트 ì›�ì¹™ì�„ 구현하며 AI를 활용해 위협ì�„ íƒ�지한다면 우리µç” 여러 ê²¹ì�˜ ë°©ì–´ 체계를 구축할 수 있습니다.

• ì›�문: , , Forbes.com

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“공급ë§� ë°� ìš´ì˜� 부문 AIì�˜ 중요성“ì�„ 조사한 최신 IDC 연구ì—�ì„œ 놀ë�¼ìš´ 결과를 확ì�¸í•˜ì„¸ìš”. 특히 를 ì �용하µç” ë�° 있어 5단계 ë�°ì�´í„° 성숙ë�„ì—� ë”°ë�¼ 발전할수ë¡� ë�°ì�´í„°ì™¶Ä AI ì �ìš© 성과를 높ì�¼ 수 있습니다.

글쓴�: 리처드 하월스(Richard Howells)

“모든 ê³³ì—� AIê°€ 존재하µç” ì˜�ì—­ì—�ì„œ µç” 미래ì—� í˜�명ì �ì�¸ 변화를 가져올 잠재력ì�´ 있µç” í˜�ì‹  ìš”ì�¸ìœ¼ë¡œ 등장했습니다.”

바로 ì�´ ì �ì�´ “â€�ì�´ë�¼µç” 제목ì�˜ 최신 IDC ì�¸í�¬ë¸Œë¦¬í”„ì�˜ 가장 í�° ê²°ë¡ ì�´ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤.

하지만 ì�´ ë³´ê³ ì„œì—�µç” ë�°ì�´í„° 편향과 ê°œì�¸ì •ë³´ë³´í˜¸ì—� 관한 ìš°ë ¤ë�„ 표명하면서 세 가지 중요한 질문ì�„ ë�˜ì¡ŒìŠµë‹ˆë‹¤.

• 우리 회사ì�˜ ë�°ì�´í„°µç” ê±´ì „í•œ ìƒ�태ì�¸ê°€?
• AI ë�„ìž…ì—� 있어 리ë�”, 얼리 어답터, 패스트 팔로어 중 ì–´ëŠ� 쪽ì�„ íƒ�í•  것ì�¸ê°€?
• AI를 분ì„� ë ˆì�´ì–´ì�˜ ì�¼í™˜ìœ¼ë¡œ ì �용할까, 혹ì�€ 기능 애플리케ì�´ì…˜ ë‚´ì—� 내장할까?

안전한 ��터� 중요성

“쓰레기를 넣으면 쓰레기가 나온다(GIGO).�

찰스 배비지(Charles Babbage)ê°€ 최초ì�˜ ìž�ë�™ 계산기를 발명한 ì�´ëž˜ë¡œ ì�´ 표현ì�€ 모든 소프트웨어 시스템 구현ì—�ì„œ 마법ì�˜ 주문처럼 ìž�리해 오고 있습니다. 아마ë�„ 배비지가 지극히 미국ì �ì�¸ 표현ì�¸ 가비지(쓰레기)ë�¼µç” 용어를 쓰지µç” 않았겠지만 ë�°ì�´í„°ê°€ 정확하지 않으면 ì�´ë¥¼ 토대로 ìƒ�성ë�˜µç” ê²°ê³¼ì™¶Ä ì¶”ì²œ ì—­ì‹œ 잘못ë�˜ê¸° 마련ì�´ë�¼µç” ë�°ì—�µç” ë�™ì�˜í–ˆì�„ 것으로 확신Çê©ë‹ˆë‹¤.

ì�´ë²ˆ IDC 리í�¬íŠ¸ì—�ì„œ 지ì �í•œ ë°” 대로 “성공ì �ì�¸ AI 구현ì�˜ 핵심ì�€ 바로 ë�°ì�´í„°“입니다. 그런ë�° AIµç” 분ì„� 대ìƒ�으로 삼µç” ë�°ì�´í„° 만í�¼ë§Œ 우수한 결과를 내놓죠. ë�°ì�´í„° 품질ë¿� 아니ë�¼ AI 모ë�¸ 훈련ì—� 사용할 ë�°ì�´í„°ì�˜ 가용성 측면ì—�ì„œë�„ 중요한 문제입니다. IDCµç” ì�´ë²ˆ ë³´ê³ ì„œì—�ì„œ 5단계 ë�°ì�´í„° 성숙ë�„ 모ë�¸ì�„ 제안Çê©ë‹ˆë‹¤.

ë�°ì�´í„° 프ë�¼ì�´ë²„ì‹œ ì—­ì‹œ 공급ë§� ì�‘답ìž� 사ì�´ì—� 가장 í�° ìš°ë ¤ ì˜�역으로, AI ì �ìš© ERPì—�ì„œ ë�°ì�´í„° 보안과 프ë�¼ì�´ë²„시를 93%ì�˜ ì�‘답ìž�ê°€ 가장 높게 í�‰ê°€í•´ 8%ë¡œ í�‰ê°€í•œ 다른 업무 ì˜�ì—­ê³¼µç” í�° 대조를 ì�´ë£¹ë‹ˆë‹¤.

AI �용 시기, 언제가 좋�까?

AIì—� 있어서 IDCµç” “미래가 ì�´ë¯¸ 우리 ê³�ì—� ì™¶Ä ìžˆë‹¤”ê³  지ì �Çê©ë‹ˆë‹¤.

IDCê°€ 제시하µç” ì¡°ì–¸ì�€ 분명Çê©ë‹ˆë‹¤.

• AI ë�„구를 활용해 공급ë§� ì „ë°˜ì�˜ ìƒ�산성과 성과 제고 방안 조사ì—� 지체 ì—†ì�´ 착수
• AI í˜�ì‹ ê³¼ 트랜스í�¬ë©”ì�´ì…˜ì�„ 위한 내부 ì—­í•  파악
• 잠재ì � 편향(예: 훈련 ë�°ì�´í„° 다양성) ì œê±°ì™¶Ä ë�°ì�´í„° 프ë�¼ì�´ë²„ì‹œ 개선 위한 AI ë�°ì�´í„° 거버넌스 표준 구현

AI 활용� 위한 비즈니스 전략 수립 방안�?

µç” 머신러ë‹�(²Ñ³¢)ê³¼ ìž�연어처리(NLP)를 활용해 ë�°ì�´í„°ë¥¼ 분ì„�하고 통찰ì�„ ìƒ�성하며 업무를 ìž�ë�™í™”Çê©ë‹ˆë‹¤.

í�´ë�¼ìš°ë“œ ERPì™¶Ä ê³µê¸‰ë§� ë�°ì�´í„°, 비즈니스 AIì�˜ 강력한 조합으로 기업ì�€ ìš´ì˜� í˜�ì‹ ì�€ 물론 보다 깊ì�€ 통찰 확보, ë�°ì�´í„° 중심ì�˜ ì�˜ì‚¬ê²°ì •ì�„ ì „ë¡€ ì—†µç” 수준ì�˜ 정확ë�„ë¡œ 달성할 수 있습니다.

그만í�¼ 기업ì�€ 관련ë�œ 다양한 측면ì�„ ì†�ì†�들ì�´ í�‰ê°€í•˜ê³  ì�´í•´í•˜ë©´ì„œ 탄탄한 AI 비즈니스 ì „ëžµì�„ 수립해야 í•  필요가 있습니다. 다루고ìž� 하µç” 비즈니스 당면과제를 파악하고 비즈니스 개선ì�„ 위한 ì �ìš© 사례를 í�¬ì°©í•œ 다ì�Œ ì�´ë¥¼ ì �ìš©í•  최선ì�˜ 방안ì�„ 결정해야 Çê©ë‹ˆë‹¤.

비즈니스 맥ë�½ì—�ì„œ AI를 ì �ìš©í•  수 있µç” ì�‘ìš© 분야µç” ë��ì�´ 없어 ë³´ì�¼ 수 있지만 ì�´ëŸ¬í•œ 잠재력ì�„ 실질ì �ì�¸ 가치로 바꿀 방안ì�€ 뭘까요? 여러분 비즈니스ì—� 가장 효과ì �ì�¸ 시나리오µç”? AI ì „ëžµì�€ 어떻게 수립하죠? ë˜� AIê°€ 귀사ì�˜ 구체ì �ì�¸ ìš´ì˜� 요구사항과 어떻게 ì�¼ì¹˜í•  수 있ì�„까요?

IDCµç” “기술로 지ì›�하고 비즈니스가 ìž�금ì�„ 대µç” 프로ì �트로서 측정가능한 성과를 제공하µç” 사례”를 ì �용사례로 ì •ì�˜Çê©ë‹ˆë‹¤. ì�´ë²ˆ ì�¸í�¬ë¸Œë¦¬í”„ì—�ì„œµç” 여러 ì �용사례를 집중 조명하고 있습니다.

�산성 제고 �용 사례

공급ë§� 담당ìž�µç” 현실 세계ì—� ì‚´ë©´ì„œ 실시간 ì •ë³´ê°€ í•„ìš”Çê©ë‹ˆë‹¤. IDC ì�¸í�¬ë¸Œë¦¬í”„ì—�ì„œµç” 공급ë§� 담당ìž�ê°€ “셀프 서비스 지ì‹� 발견ì�„ 통해 ë�°ì�´í„°ì�˜ 파급효과를 ì‹ ì†�하게 파악하고 í�‰ê°€í•  수 있어야 한다”ê³  설명Çê©ë‹ˆë‹¤. ì�´ë²ˆ IDC 연구ì—�ì„œ 최고ì�˜ 우선순위로 제시한 항목ì�´ê¸°ë�„ 하죠.

ì�´ë¥¼ 위해서µç” 공급ë§�ê³¼ 다른 업무 ì˜�ì—­ ì „ë°˜ì—� 걸ì³� 업무 프로세스ì—� 내장ë�œ Â鶹ԭ´´ì�˜ 쥴(Joule)Ìý ê°™ì�€ ìƒ�성 AI 코파ì�¼ëŸ¿ì�´ í•„ìš”Çê©ë‹ˆë‹¤. 쥴ì�€ 안전하게 규정ì�„ 준수하면서 ì§�ì›�들ì�´ 업무를 보다 빨리 완료하고 ë�” 나ì�€ 비즈니스 성과를 촉진하ë�„ë¡� ë�•ìŠµë‹ˆë‹¤.

ë�°ì�´í„° ì‹œê°�í™” ë°� 모ë�¸ë§�ê³¼ 지능형 요약정리µç” “공급ë§� ë°� ìš´ì˜� 부문ì�´ ë�°ì�´í„°ë¥¼ 빨리 ì�¸ê°„ì—�게 ì§�ê´€ì �ì�¸ ë°©ì‹�으로 ì�´í•´í•˜ë�„ë¡� ë�•µç”” 측면ì—�ì„œ ê³µë�™ 2위를 차지했습니다. ë�°ì�´í„° 중심ì�˜ 실시간 ì�˜ì‚¬ê²°ì •ì�€ 성과 개선과 ì�˜ì‚¬ê²°ì • 리스í�¬ ê°�소를 ì�˜ë¯¸Çê©ë‹ˆë‹¤.

비즈니스 기능 �용 사례

• ì—­ë�™ì � 수요 예측 ë°� 재고관리로 예측, 재고 계íš� ë°� ì „ëžµ 수립 개선
• 공급ë§� 조율로 공급ë§� 사ì�¼ë¡œ ì „ë°˜ì—� 걸ì³� ì •ë³´ 통합 지ì›�
• íŒ�매 ë�°ì�´í„°, 시장 ë�™í–¥, 기타 외부 ìš”ì�¸ 분ì„�으로Ìý재고 보충 ìž�ë�™í™”
• 통관 문서 ìƒ�성 ë°� ê´€ë¦¬ì™¶Ä í†µê´€ 프로세스 ê°€ì†�화로 통관 ìž�ë�™í™”

다시 í•œ 번 기억하세요. AIì—� 관한 í•œ “미래µç” ì�´ë¯¸ 우리 ê³�ì—� 왶Ä있습니다.â€�

• ì›�문: , , Forbes.com

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사업ìž�µç” 시스템ì�„ 보호하기 위해 í�° 투ìž�를 해오고 있습니다. 그런ë�° 보안ì�€ í�´ë�¼ìš°ë“œ 사업ìž�ì™¶Ä ê³ ê°�ì�˜ ê³µë�™ 책임입니다. 기업ì�€ ì±…ìž„ 지고 중요한 ë�°ì�´í„°ë¥¼ 안전하게 보호하기 위해 필요한 주ì�˜ë¥¼ 기울여 안전한 환경ì�„ 만들고 유지해야 Çê©ë‹ˆë‹¤.

글쓴ì�´: 가브리엘레 피아타(Gabriele Fiata), 번역: ì±—G±Ê°Õ(ChatGPT)

사�버 보안� ��우드 �전� 핵심 요소

사ì�´ë²„ 공격ì�˜ 성격과 중요성ì�´ ì �ì � ë�” ì •êµ�해지면서 기업ì�˜ 재정과 í�‰íŒ� 측면ì—�ì„œ 심ê°�í•œ 피해를 입히고 있습니다. 해커들ì�€ ê³¼ ì�„ ì�´ìš©í•´ 취약성ì�„ 노출하고 ì•…ìš©Çê©ë‹ˆë‹¤. 현실ê°� 넘치µç” 딥 페ì�´í�¬ ë�™ì˜�ìƒ�ì�´ë‚˜ 오디오 메시지를 í�¬í•¨í•œ 소셜 미디어 사기µç” ê°�지하기가 ë�” 어려워졌습니다.

많ì�€ 것ì�´ 위협받고 있으며, ê²½ì˜�진ë�„ 잘 알고 있습니다. 지정학ì � 불안정, 빠르게 성숙ë�˜ê³  있µç” 기술, ì�¸ìž¬ 부족, 주주 ë°� 규제 기대 등ì�€ 사ì�´ë²„ 위험ì�„ ì¦�가시킬 수 있습니다. 그러나 ë�” 걱정ë�˜µç” 것ì�€ 가장 중요한 ìž�ì‚°ì�¸ ë�°ì�´í„°ê°€ 위험ì—� 노출ë�˜ì–´ 있다µç” 사실입니다.

í�´ë�¼ìš°ë“œ ì�´ì „ì�„ 고려할 ë•Œ ì�´ 핵심 요소가 ë�œ ì �ì�€ 놀랄 ì�¼ë�„ 아닙니다. 기업들ì�€ 당연히 ì§�ì›�ê³¼ 파트너, ê³ ê°�ì�´ 웹 브ë�¼ìš°ì € ë˜�µç” 모바ì�¼ 앱ì�„ 통해 ë�°ì�´í„°ì™¶Ä 애플리케ì�´ì…˜ì—� ì�¼ê´€ë�˜ê²Œ 접근할 수 있ë�„ë¡� í•´ ê²½ìŸ�ë ¥ì�„ 유지하고ìž� Çê©ë‹ˆë‹¤. 그러나 í�´ë�¼ìš°ë“œì—�ì„œ ìš´ì˜�ë�˜µç” 다양한 워í�¬ë¡œë“œì™¶Ä 여러 채ë„�ê³¼ 장치로 액세스ë�˜ë©° 여러 위치ì—� 저장ë�œ 보다 디지털 ìž�ì‚°ì�„ 보다 ë„“ì�€ 범위ì—�ì„œ 보호해야 Çê©ë‹ˆë‹¤. ì�´ë“¤ ìž�ì‚°ì�€ 글로벌 ì�¸ë ¥ì�´ 액세스하며, ìƒ�ì�´í•œ 워í�¬ë¡œë“œê°€ í�´ë�¼ìš°ë“œì—�ì„œ ìš´ì˜�ë�©ë‹ˆë‹¤.

보안과 액세스, 민첩성 사�� 균형

ì—� 따르면 글로벌 소프트웨어 시장ì�€ 2026년까지 784ì–µ 달러ì—� ì�´ë¥¼ 것으로 예ìƒ�ë�©ë‹ˆë‹¤. ì�´µç” 대부분ì�˜ 기업ì�´ 효과ì �ì�¸ 중추 신경계로 ERP를 구현할 가능성ì�´ 높다µç” 뜻ì�´ë©°, ì�´µç” 나ì�œ 행위ìž�들ì—�게 매력ì �ì�¸ 대ìƒ�ì�´ ë�  수 있습니다.

ì�´ì—� 대ì�‘í•´ 사업ìž�µç” 시스템ì�„ 보호하기 위해 관리 역량과 전문가들ì—�게 í�° 투ìž�를 해오고 있습니다. ê³ ê°�ì�€ 재해복구, 비즈니스 ì—°ì†�성, 물리ì � 보안, ë�°ì�´í„° 암호화, 패치, ID ì�¸ì¦� ë°� 액세스 관리를 í�¬í•¨í•œ 사ì�´ë²„ 보안 ì„œë¹„ìŠ¤ì™¶Ä ê¸°ìˆ ì—� ìž�ì‹  있게 ì�˜ì¡´í•  수 있습니다. ë˜�í•œ 사업ìž�µç” 관리 역량ì�´ 여러 규정ì�„ 준수하며 연중 실시ë�˜µç” ê°�사를 통과했다µç” 사실ì�„ ìž…ì¦�해야 Çê©ë‹ˆë‹¤.

그러나 보안ì�€ 사업ìž�ì™¶Ä ê³ ê°� ê°„ì�˜ ê³µë�™ 책임입니다. 기업ì�€ ì±…ìž„ì�„ 지고 중요한 ë�°ì�´í„°ë¥¼ 안전하게 보호하기 위해 필요한 주ì�˜ë¥¼ 기울여 안전한 환경ì�„ 만들고 유지해야 Çê©ë‹ˆë‹¤.

사�버 보안� 중요한 특성

보안과 액세스, 민첩성 사ì�´ì�˜ 균형ì�„ 유지하려µç” 비즈니스ì�˜ 성공ì�€ ì›�하µç” í�´ë�¼ìš°ë“œ 환경ì—� ê¼­ 필요한 6가지 특성ì—� 대한 사업ìž�ì™¶Ä ê³ ê°� ê°„ì�˜ ìƒ�호 ì�´í•´ì—� 좌우ë�©ë‹ˆë‹¤.

비즈니스 회복탄력성

ìž�연재해, 지진, í™�수, 화재, 그리고 네트워í�¬ 장애µç” ë�°ì�´í„° 서버가 온프레미스ì—� 있ì�„ ë•Œ ë�” 심ê°�í•œ ë�°ì�´í„° ì†�실과 업무 중단ì�„ 유발할 수 있습니다. 그러나 í�´ë�¼ìš°ë“œµç” 개선ë�œ 재해 복구 ê´€ë¦¬ì™¶Ä ì—…ë¬´ ì—°ì†�성ì�„ 통해 위험ì�„ 완화하µç” ë�” 많ì�€ 옵션ì�„ 제공Çê©ë‹ˆë‹¤. 예를 들어, í�´ë�¼ìš°ë“œµç” ë�°ì�´í„°ë¥¼ 여러 ë�°ì�´í„° 센터ì—� 분산하여 ë�°ì�´í„° 센터 중 하나가 다운ë�˜ë�”ë�¼ë�„ ìž�ë�™ìœ¼ë¡œ 다른 센터로 ë�°ì�´í„°ë¥¼ 전송Çê©ë‹ˆë‹¤.

물리� 보안

온프레미스 시스템ì�˜ 물리ì � 보안ì�€ 번거롭고 비용ì�´ 많ì�´ ë“œµç” ìž‘ì—…ì�¼ 수 있습니다. 그러나 í�´ë�¼ìš°ë“œ 환경ì—�ì„œµç” ë�°ì�´í„° 센터 ì ‘ê·¼ì�´ 대규모로 보호ë�˜ë©° 지ì†�ì �으로 모니터ë§� ë°� 테스트ë�©ë‹ˆë‹¤. ê²°ê³¼ì �으로 ë�°ì�´í„°ì™¶Ä 애플리케ì�´ì…˜ì�€ ì‚°ì—… ë°� 선진사례 조치를 활용한 높ì�€ 물리ì � 보안 기준ì�„ 준수Çê©ë‹ˆë‹¤.

�괄�� ��터 암호화

ì „ì²´ 온프레미스 IT 환경ì—� 대한 암호화µç” 구현ì�´ 어려울 수 있습니다. 그러나 í˜�ì‹ ì �ì�¸ 암호화 기능ì�„ 제공함으로ì�¨ í�´ë�¼ìš°ë“œ 사업ìž�µç” ë�°ì�´í„° 침해ì�˜ ì˜�í–¥ì�„ í�¬ê²Œ 줄ì�¼ 수 있습니다. 주요 기술ì�€ 광범위한 ë�°ì�´í„° 암호화, 보안 ì�¸í…”리전스, 키 관리 ë°� 안전한 액세스 제어로, 계층별 보안 ì ‘ê·¼ ë°©ì‹�ì�„ 제공Çê©ë‹ˆë‹¤.

신뢰할 수 있µç” 사ì�´ë²„ 보안 전문성

í�´ë�¼ìš°ë“œ ERP 사업ìž�µç” 보안 전문가 팀ì�˜ ìƒ�성 ë°� 개발과 보안 연구, í˜�ì‹  ë°� 보호ì—� 대한 ì�¼ê´€ì �ì�¸ ìž�금 투입ì�„ 기반으로 비즈니스를 구축했습니다. ì�´ëŸ¬í•œ 노력ì�„ 통해 기업ì�€ 현재ì�˜ ë…¸ë�™ 시장ì—�ì„œ 매우 부족한 ì�´ëŸ¬í•œ 숙련ë�œ ì�¸ìž¬ë¥¼ 활용해 í�´ë�¼ìš°ë“œ 투ìž�ì�˜ 가치를 최ì �화할 수 있습니다.

보안 모니터� � 우선순위 설정 ��화

사ì�´ë²„ 센터를 구축한 í�´ë�¼ìš°ë“œ ERP 사업ìž�µç” ‘보안 사고 ì�´ë²¤íŠ¸ 관리 시스템(SIEMS)’ì—� 수집ë�œ 방대한 ì–‘ì�˜ 정보를 집중화 함으로ì�¨ 보안 위협ì�„ ë�”ìš± 효과ì �으로 예방, íƒ�지, ë°©ì–´í•  수 있습니다. ë˜�í•œ 스코어ë§�(ì �수 매기기) 시스템ì�„ 통해 취약한 ë�°ì�´í„°ê°€ 무엇ì�¸ì§€, 개선ì�´ë‚˜ 완화 방안ì�€ 무엇ì�¸ì§€ì—� 대한 명확한 통찰력ì�„ 제공Çê©ë‹ˆë‹¤. 전문ì �ì�¸ ìž�문 서비스를 ì�´ìš©í•´ êµ­ê°€ 취약성 ë�°ì�´í„°ë² ì�´ìŠ¤ë¥¼ 모니터ë§�하고 ì‹ ê·œ 위협ì�„ 지ì†�ì �으로 추ì �Çê©ë‹ˆë‹¤.

íŒ¨ì¹˜ì™¶Ä í…ŒìŠ¤íŠ¸, ê°�사 중앙집중화

온프레미스 시스템ì—�ì„œì�˜ 패치 관리µç” 종종 오래ë�œ 소프트웨어로 ì�¸í•´ ì¡°ì§�ì�„ 과거 시스템과 보안 위협ì—� 노출 시킵니다. 반면 í�´ë�¼ìš°ë“œ 환경ì�€ 고유한 ë�„구, ìž�ë�™ ë°� 수ë�™ 침투 테스트, 소프트웨어 보안 검토 ë°� 외부 ê°�사로 패치 관리를 수행하기가 매우 효과ì �입니다. ë˜�í•œ, í�´ë�¼ìš°ë“œ ERP 사업ìž�µç” 패치 ë°� 보안 관리를 위한 중앙집중ì‹� 메커니즘ì�„ 제공하며 추가 ê³ ê°� 개입ì�´ 필요하지 ì•Šì�€ 경우ë�„ 있습니다.

í�´ë�¼ìš°ë“œ ERPë¡œÌý레거시 보안 문제 í•´ê²°

분산 í�´ë�¼ìš°ë“œ 스토리지, 물리ì � 보안, ì�¸ì¦�ë�œ 사ì�´ë²„ 보안 전문가 ë°� í�´ë�¼ìš°ë“œ 보안 기능으로 ë�°ì�´í„°ê°€ 공격으로부터 안전하게 보호ë�©ë‹ˆë‹¤. 예를 들어, 특정 ì§�무 프로필ì—� 기반해 권한ì�´ 부여ë�œ 사용ìž�만 ë�°ì�´í„°ì—� 액세스할 수 있으며, 사ì�´ë²„ 센터를 통해 다양한 환경ì—�ì„œì�˜ 가시성ì�´ 중앙집중화 ë�©ë‹ˆë‹¤. ë˜�í•œ í�´ë�¼ìš°ë“œ ERP 사업ìž�µç” ê³ ê°�ì�´ 변경ë�˜µç” 규정ì�„ 준수할 수 있ë�„ë¡� 지ì›�Çê©ë‹ˆë‹¤.

Â鶹ԭ´´ê°€ í�´ë�¼ìš°ë“œ 사업ìž�로서 귀사ì�˜ ë�°ì�´í„°ì™¶Ä 비즈니스 시스템ì�„ 어떻게 보호할 수 있µç”지 알아보세요. 사ì�´íŠ¸ë¥¼ 방문해 보안, 규정 준수, ê°œì�¸ ì •ë³´ 보호 ë°� 서비스 성능 역량 등ì�„ 살펴보세요.

• ì›�문: , , Forbes.com

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기업들ì�€ ë�” 나ì�€, ë�” 빠른, ë�” 저렴한 대안ì�„ 제공해 ê²½ìŸ�사를 ì�´ê¸°ê³  시장ì�„ 지배하기 위해 노력Çê©ë‹ˆë‹¤. 수작업 필사 ë°©ì‹�보다 1천배 빠른 구í…�베르í�¬ì�˜ 활íŒ� ì�¸ì‡„술로 지ì‹�ì�´ ë„�리 보급ë�˜ì£ . 디지털 시대ì�˜ í˜�ì‹  기술ì�´ ê°–µç” ì�˜ë¯¸ë¥¼ 역사 ì†�ì—�ì„œ 확ì�¸í•˜ì„¸ìš”.

글쓴ì�´: 박범순(Adam Park), 번역: ì±—G±Ê°Õ(ChatGPT)

�쇄기: 1,000배 빠른 성과

구í…�베르í�¬ì�˜ ì�¸ì‡„기가 나오기 ì „ì—�µç” 서기가 보통 하루ì—� 4 페ì�´ì§€ë¥¼ ì†�으로 복사했습니다. 필사µç” 전형ì �ì�¸ 수작업 프로세스ì�˜ 예입니다. 대부분ì�˜ 수작업 반복 í”„ë¡œì„¸ìŠ¤ì™¶Ä ë§ˆì°¬ê°€ì§€ë¡œ ëŠ�리고 지루하며 오류가 ë°œìƒ�하기 쉽죠. ì˜¤íƒ€ì™¶Ä ê°™ì�€ 서기ì�˜ 오류µç” 반복해서 복사ë�˜ê¸° 때문ì—� 필요한 수정ì�´ 제때ì—� ì�´ë£¨ì–´ì§€ê¸° 어렵습니다.

구í…�베르í�¬ì�˜ 천재성ì�€ 기계를 글쓰기 ë°©ì‹�ì—� ë�„ìž…í•´ 지ì‹� ìƒ�ì‚° 과정ì�„ í˜�신했다µç” 사실입니다. ê·¸ì�˜ 발명품ì—�µç” 매우 재사용성ì�´ 높ì�€ ì�´ë�™ì‹� 금ì†�활ìž�ì™¶Ä ì™¶Äì�¸ 양조기를 재활용해 개발한 ì�¸ì‡„기가 í�¬í•¨ë�©ë‹ˆë‹¤.

새로운 ì�¸ì‡„ 공정ì�„ ì �용하면 ì�¸ì‡„기가 하루ì—� 4,000 페ì�´ì§€ë¥¼ 출력할 수 있습니다. ì�´µç” 하루ì—� 4 페ì�´ì§€ë¥¼ ìƒ�산하µç” 서기ì�˜ 필사 ë°©ì‹�ì—� 비해 1,000ë°°ì�˜ 성과입니다. ì�´ì—� 비해 수작업 공정ì�€ ëŠ�리고 시간ì�´ 많ì�´ 소요ë�˜ë©° 오류가 ë°œìƒ�하기 쉽습니다.

기술 �신으로 � 나� � 빠른 � 저렴한 대안 제시

ë�…ì�¼ì�˜ 엔지니어 구í…�베르í�¬ê°€ 발명한 ì�´ 기술ì�€ ë‘� 가지 측면ì—�ì„œ 중요Çê©ë‹ˆë‹¤.

첫째, ì�´ë�™ì‹� 금ì†�활ìž�ì�˜ 사용과 재사용으로 ì�¸ì‡„ ì†�ë�„를 높ì�¼ 새로운 방법ì�„ 개발했습니다. 대부분ì�˜ 신문ì�´ 디지털 ì�¸ì‡„ê°€ 채íƒ�ë�˜ê¸° 전까지 사용해 온 오프셋 ì�¸ì‡„µç” ì�´ ì�¸ì‡„ 방법ì�˜ ìž‘ì�€ 진화ì—� 불과Çê©ë‹ˆë‹¤.

둘째, 필요한 경우 언제든지 변경사항ì�„ 빠르게 ì �ìš©í•  수 있습니다. 예를 들어, 오타를 발견하고 변경하려면 프로세스를 중단하고 올바른 활ìž�ë¡œ 바꾼 다ì�Œ 프로세스를 다시 시작하면 ë�©ë‹ˆë‹¤. ì�´ê²ƒì�€ 변경ì�„ ë�” 빠르고 쉽게 만드µç” 유연성과 민첩성입니다.

새로운 방법ì�˜ ì†�ë�„, 유연성 ë°� 민첩성ì�€ 추가ì �ì�¸ 혜íƒ�ì�„ 가져옵니다. 바로 규모ì�˜ 경제입니다. ë�™ì�¼í•œ 기계로 ë�™ì�¼í•œ 제품ì�„ 반복해서 ìƒ�산하면 Çêœê³„ë¹Ñ«š©ì�´ ì �ì � ìž‘ì•„ì ¸ 0ì—� 가까워집니다. 즉, ë�” 많ì�€ 단위를 ìƒ�산하기 위한 ì›�래 비용ì�˜ ì�¼ë¶€ë§Œ ë°œìƒ�Çê©ë‹ˆë‹¤. ë”°ë�¼ì„œ ë�” 저렴한 제품ì�„ ìƒ�ì‚°í•  수 있습니다.

지ì‹�ì�˜ ì‚°ì—…í™”ì™¶Ä ë³´íŽ¸í™”

지� �산�서 기계� �입으로 �해 15세기 중반 �후 유럽�들� 책� 제작하고 긴 �야기를 전하거나 특정 주제� 대한 �련� �세�를 공유할 수 있게 �었습니다.

구í…�베르í�¬ì�˜ ì�¸ì‡„기 ì�´í›„ 100ë…„ê°„ì�€ 새로운 ì±…ì�´ 매ì�¼ë§¤ì�¼ 출íŒ�ë�˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤. 왜ëƒ�하면 ì�´ì „보다 ì±…ì�„ ìƒ�산하µç” 것ì�´ ë�” 저렴하고 빠르고 좋기 때문입니다. 많ì�€ 기술 í˜�ì‹ ê³¼ 마찬가지로 ìƒ�ì‚° 비용ì�´ 낮아지면 새로운 í˜�ì‹ ì �ì�¸ 제품ì�´ ì�Ÿì•„지µç” 현ìƒ�ì�„ ë³¼ 수 있습니다.

ì�¸ì‡„ê¸°ì™¶Ä ì±… 제작ë�„ 예외가 아닙니다. 다양한 주제ì�˜ ì±…ì�´ 만들어지고 번역ë�˜ì–´ 유럽 ì „ì—­ì—� ë°°í�¬ë�˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤. ì�´ë ‡ê²ŒÌý유럽 ì „ì—­ì—�ì„œ ì±… 시장ì�´ 형성ë�˜ì—ˆì£ .

세계 최초ì�˜ 베스트셀러µç”?

그런� �쇄기가 나온 후 100년 �안 유럽�서 가장 �기 있었� 책� 무엇�었�까요? 성경? 소설? 과학 서�? 비즈니스 책? 아니면 �기 계발서?

정답ì�€ 바로 여행 ì±…ì�´ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤. ê·¸ 당시 ìž�ì‹ ì�˜ 나ë�¼ë¥¼ 떠나 ì�´ë�™í•˜ê¸°ê°€ 쉽지µç” 않았지만, 유럽 사람들ì�€ 오늘날ì�˜ 디지털로 ì—°ê²°ë�œ 세ìƒ�ì�˜ 사람들처럼 íƒ�험하고 새로운 것ì�„ 경험하며 새로운 사람들ì�„ 만나서 그들ì�˜ 삶ì�˜ ë°©ì‹�ì�„ ë°°ìš°µç” ì—´ë§�ì�„ 가지고 있었습니다.

ì €µç” ì�¸ë©”모리 ë�°ì�´í„° 플랫í�¼ì�¸ ê°€ 제공하µç” 혜íƒ�ì�´ ì�¸ì‡„기ì�˜ ì�´ì �ê³¼ 같다고 ìƒ�ê°�Çê©ë‹ˆë‹¤. ë�” 나ì�€, ë�” 빠른, ë�” 저렴한 대안ì�„ 제공하기 때문ì�´ì£ . ì�´µç” 완전히 새로운 가능성ì�„ 엽니다.

� 나�, � 빠른, � 저렴한 대안으로 새로운 �신 앞당겨

�쇄기가 새로운 ��층� 형성하고 사람들� 호기심� �극했듯�, � 새로운 � �미 연결� ��차 운전�, 중장비 작업�, 스�츠 팬들�게 새로운 경험� 제공하고 있습니다.

ë�…ì�¼ì�˜ ì�¸ì‡„술ì�´ 500ë…„ ì „ì—� 그랬ë�˜ 것처럼, ì�´ì œ ë�…ì�¼ì�˜ 소프트웨어 기술ì�´ ì •ë³´ 기술 ì‚°ì—…ì�„ í˜�신하고 있습니다. ì�´ì œ í•œ 사람ì�˜ í•„ìš”ì™¶Ä ì›�하µç” 바를 실시간으로 제공해 ê±°ì�˜ 즉ê°�ì �ì�¸ 만족ì�„ ì�´ë�Œì–´ ë‚´µç” ì�¼ì�´ 현실ì�´ ë�˜ì–´ê°€ê³  있습니다.

여러분� 완전히 새로운 가능성� 열고 싶으세요? , , , 등 최신 기술� �용해 � 나� 대안, � 빠르고 저렴한 대안� 제시하고 과거� 없� �신� 앞당기세요. 고맙습니다.

�문: , Adam Park, LinkedIn Pulse blog

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2023ÔÆ„ì�„ ì•žë‘” 지금 ì�¼ì�˜ 미래ì—� 대한 불확실성ì�€ 여전Çê©ë‹ˆë‹¤. ì§�무기술 격차가 커지고 하ì�´ë¸Œë¦¬ë“œ 업무 환경ì�´ ì •ì„�으로 ìž�리를 잡으면서 ì¡°ì§�ì�€ 현재 ì�¸ë ¥ì�„ 구성하µç” 사람들ì—� 대한 노력ì�„ 2023ÔÆ„ì—�ë�„ 집중해야 한다µç” 사실ì�€ 분명Çê©ë‹ˆë‹¤.

글쓴ì�´: 애런 그린(Aaron Green), Â鶹ԭ´´ SuccessFactors 최고 마케팅 ë°� 솔루션 ì±…ìž„ìž�

계ì†�ë�˜µç” 거시경제ì�˜ 혼란과 , ì§�무기술 부족 사태, ë¹…í…Œí�¬ì�˜ 정리해고 확산 ì†�ì—�ì„œ 2022ë…„ì�€ ì¡°ì§�ê³¼ ì§�ì›� 모ë‘�ì—�게 ë˜� í•œ 번ì�˜ 힘든 í•œ 해였습니다. 2023ÔÆ„ì�„ ì•žë‘” 지금 ë¯¸ëž˜ì™¶Ä ì—� 대한 불확실성ì�€ 여전Çê©ë‹ˆë‹¤. ì§�무기술 격차가 커지고 예산 ì••ë°•ê³¼ ì�´ ìƒ�존하µç” ìƒ�황ì—�ì„œ ì¡°ì§�ì�€ 현재 ì�¸ë ¥ì�„ 구성하µç” 사람들ì—� 대한 노력ì�„ 2023ÔÆ„ì—�ë�„ 집중해야 한다µç” 사실ì�€ 너무나ë�„ 분명Çê©ë‹ˆë‹¤. ì§�ì›� 몰입과 개발, 효과ì �ì�¸ 리ë�”ì‹­ì—� 집중해야 Çê©ë‹ˆë‹¤.

2024 ì�¸ë ¥ 트렌드: ì§�ì›� 경험ì�„ ë’¤í�”ë“œµç” 주요 기술 | 특집 기사

몰입형 기술과Ìýµç” 2024ë…„ ì�´í›„ ì�¸ë ¥ì—� ì˜�í–¥ì�„ 미치µç” 대표ì �ì�¸ í˜�ì‹  기술입니다. IDCµç” 2025년까지 글로벌 2000대 ì¡°ì§�ì�˜ 60%ê°¶ÄÌý업무 경험 ê°œì�¸í™”왶ÄÌý협업 í–¥ìƒ�으로Ìýì§�ì›� 유지율ì�„ 높ì�´ê¸° 위해 관련 기술ì�„ 업그레ì�´ë“œí•  것으로 예측Çê©ë‹ˆë‹¤.

다가오µç” 2023ÔÆ„ ì�¼ì�˜ 미래를 좌우할 3대 트렌드를 소개Çê©ë‹ˆë‹¤.

1. �재 문제 해결� 위해 조�� AI �입 가�화

경제 불확실성과 당면과제, 물가ìƒ�승 등ì�˜ 문제ì—� 계ì†� 노출ë�˜ë©´ì„œ ì¡°ì§�ì�˜ 채용ì�€ 여러 ì‚°ì—…ì—�ì„œ ë�”디게 진행ë�  ì „ë§�입니다. ê·¸ 만í�¼ ì¡°ì§�ì�€ 현재 ì�¸ë ¥ì�„ 살피면서 격차를 해소하고 비즈니스 요구사항 ì¦�ê°€ì—� 대ì�‘í•  방안ì�„ 모색해야 Çê©ë‹ˆë‹¤. 하기 위해 ê³¼ ì�˜ 채íƒ�ì�´ ê°€ì†�í™”ë�˜ê¸° 시작Çê©ë‹ˆë‹¤. 특히 ì§�무기술 ì˜�ì—­ì—�ì„œ 지ê°�ë³€ë�™ì�´ 예ìƒ�ë�©ë‹ˆë‹¤. 많ì�€ ì¡°ì§�ì�´ ì§�무스킬 카탈로그 ìƒ�성ì—� 집중하면서 현재 ì�¸ë ¥ì—� 존재하µç” 역량과 부족한 부분ì—� 대한 ì�´í•´ë¥¼ 높ì�´ê³  변화하µç” 비즈니스 요구ì—� 부ì�‘하ë�„ë¡� ì�¸ë ¥ì�„ 다른 ì—­í• ì—� 배치할 방안ì�„ 파악할 ì „ë§�입니다.

ì�¸ìž¬ 부족 문제가 2023ÔÆ„ì—�ë�„ 지ì†�ë�˜ë©´ì„œ ì¡°ì§�ì�€ “유ìž�격” 후보ìž�ì�˜ ì�˜ë¯¸ë¥¼ 재정ì�˜í•´ì•¼ 하며 채용 관행ì—� 있어 ìž�사ì�˜ AIì™¶Ä ë¨¸ì‹ ëŸ¬ë‹� 알고리즘ì�´ 어떻게 ì •ì�˜ë�˜ì–´ 있µç”지 꼼꼼ì�´ 살펴야 Çê©ë‹ˆë‹¤. 특정 í•™êµ� 출신 지ì›�ìž�ì—� 대한 선호나 고졸ìž�를 최하위로 배정하µç” 등 채용 과정ì�˜ 편견ì�„ 제거할수ë¡� 종종 간과해온 ì�¸ìž¬ í’€ì�„ 활용하고 채용ì�˜ ë²½ì�„ 허무µç” ë�° 기여할 수 있습니다. 몇몇 지역ì—�ì„œµç” 새롭게 떠오르µç” 규제ì—� ë”°ë�¼ 요구ë�˜µç” 투명성 요건ì�„ 충족하µç” 수단ì�¼ 수 있습니다.

2. 사무실 복귀가 �어지면서 HR� 사무실 재설계 추진

하ì�´ë¸Œë¦¬ë“œ 업무 환경ì�´ ì •ì„�으로 ìž�리 잡으면서 ì¡°ì§�ì�€ 업무공간 설계ì—� 투ìž�해야 Çê©ë‹ˆë‹¤. ê°œì�¸ê³¼ 팀ì�´ 사무실ì—�ì„œ 최ì �ì�˜ 효과를 낼 수 있ë�„ë¡� ë§�ì�´ì£ . ì§�ì›� 몰입ì�€ ì�¸ìž¬ 유지ì—� 필수ì�¸ 만í�¼ ì�¸ì‚¬íŒ€ê³¼ 기업문화팀ì�´ 사무실 재설계 계íš�ì�˜ 주요 ì�˜ì‚¬ê²°ì •ì—� 참여해 ì§�ì›�ì�´ 최고ì�˜ 업무를 수행할 수 있ë�„ë¡� 보장해야 Çê©ë‹ˆë‹¤.

ì§�ì›�들ì�€ 보다 많ì�€ 협업 공간과 ì „ìš© ì½°ì�´ì–´íŠ¸ 공간ì�„ 기대Çê©ë‹ˆë‹¤. 사ì�´ì�˜ ê°„ê·¹ì�„ 해소할 기술ì�˜ 사용ì�„ 늘리고 통근ì�„ 하ë�”ë�¼ë�„ 유연성ì�€ 유지하기를 기대Çê©ë‹ˆë‹¤.

3. 투명성과 공� 능력으로 리�십 성숙� 측정

리ë�”µç” ë�” ì�´ìƒ� 우아하게 기업ì�˜ ë² ì�¼ ì†�ì—� 숨어 있ì�„ 수 없습니다. 특히 ì Šì�€ 세대ì�˜ ì§�ì›�들ì�€ 투명성과 ì •ì§�성ì�„ 기대Çê©ë‹ˆë‹¤. 리ë�”ê°€ ê°•ì �ê³¼ 당면과제를 ì�¸ì •í•˜ê³  시장과 사업 여건ì�„ 공유하며 ì�´ë¥¼ 해결하기 위해 ì¡°ì§� ì°¨ì›�ì—�ì„œ ì–´ë–¤ 노력ì�„ 기울ì�´µç”지 ë°�혀야 Çê©ë‹ˆë‹¤. ì „ 세계ì �으로 급여 투명성ì�„ ì�˜ë¬´í™”하µç” 새로운 규정ì�´ 보편화 ë�˜ë©´ì„œ ì�´ëŸ¬í•œ 대화µç” 갈수ë¡� 피할 수 없어질 ì „ë§�입니다.

ì§�ì›�들ì�´ 팬ë�°ë¯¹ ì�´ì „ì�˜ 업무를 재개한다고 í•´ë�„ 열린 ìƒ�ì‹œ 소통ì—� 대한 í•„ìš”µç” 사ë�¼ì§€ì§€ 않습니다. 리ë�”ì™¶Ä ì¡°ì§�ì�€ 특히 ì •ë¦¬í•´ê³ ì™¶Ä ê°™ì�´ 어려운 ê²°ì •ì—� ì§�면할수ë¡� ê³µê°� 능력ì�„ 보여주µç” 역량ì�„ 기준으로 측정하고 í�‰ê°€ ë°›ì�„ ì „ë§�입니다.

ì¡°ì§�ì�˜ ê¸°ëŒ€ì™¶Ä ìš”êµ¬ê°€ 커지고 글로벌 번아웃 ìœ„ê¸°ì™¶Ä ë§žë¬¼ë ¤ ì¡°ì§�ì�€ 피플 매니저ì�˜ ì—­í• ì�„ 다시 ìƒ�ê°�하고 ì •ì�˜í•´ì•¼ Çê©ë‹ˆë‹¤. 현재 피플 매니저µç” í•œ 팀ì—� 최고 다섯 세대ì�˜ ì§�ì›�ì�„ 관리해야 Çê©ë‹ˆë‹¤. ì�„ 만들고 팀 ëª©í‘œì™¶Ä ë¹„ì¦ˆë‹ˆìŠ¤ 요구사항ë�„ 충족해야 하죠. 2023ÔÆ„ì—�µç” 전통ì �ì�¸ 피플 매니저 ì—­í• ì�´ ë¸Œëžœë“œì™¶Ä ë¹„ì¦ˆë‹ˆìŠ¤ ê´€ì �ì—�ì„œ 팀ì�„ ì�´ë�„µç” ë§¤ë‹ˆì €ì™¶Ä í”¼í”Œ ê´€ì �ì—�ì„œ 팀ì�„ ì�´ë�„µç” 매니저 등Ìýë‘� 가지 ì—­í• ì�„ 병행하µç” 방향으로 발전할 ì „ë§�입니다.

사람� 대한 초� 유지로 미래� 대비해야

지난 몇 ë…„ì�€ 참으로 예측할 수 ì—†µç” 시기였죠. 하지만 ê·¸ 만í�¼ 사람들ì�´ 얼마나 회복탄력ì �ì�¸ì§€ ìž…ì¦�하µç” 기회ì�´ê¸°ë�„ 했습니다. 공급ë§� ë‹¹ë©´ê³¼ì œì™¶Ä ê²½ì œ 위기가 í™”ë‘�ë¡œ 남아있지만 ì¡°ì§�ì�´ 비즈니스ì�˜ 미래ì—� 대비하µç” 유ì�¼í•œ 방안ì�€ 사람ì—� 대한 ì´ˆì �ì�„ 굽히지 ì•Šµç” 길 ë¿�입니다.

• ì›�문: , , Forbes.com

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2022ë…„ 10ì›” 6ì�¼, 서울 – Â鶹ԭ´´ 코리아(대표 ì‹ ì�€ì˜�)ê°€ 6ì�¼ ì�¸í„°ì»¨í‹°ë„¨íƒˆ 서울 코엑스ì—�ì„œ 기ìž�간담회를 개최하고 í�¬ìŠ¤íŠ¸ 팬ë�°ë¯¹ 시대ì�˜ ê³ ê°� 경험 관리ì—� 댶ÄÇê´ ë‹¤ì–‘í•œ ì�˜ê²¬ì�„ 제시했다.

ì   ë² ì�¼ë¦°(Jen Bailin) Â鶹ԭ´´ ê³ ê°�경험 최고매출책임ìž�(CRO)µç” “기업ì�€ ê³ ê°�관리 솔루션ì—� 많ì�€ ì�¸ë ¥ê³¼ 금액ì�„ 투ìž�하고 있다â€�ë©°, “ì�´ ê°™ì�€ 성장세ì—� 힘 ìž…ì–´ ì�€ 가장 빠른 성장세를 ë³´ì�´µç” Â鶹ԭ´´ 사업 분야 중 하나로 ìž�리 잡았다. , , , , 등 5대 솔루션ì�„ 바탕으로 기업과 ì¡°ì§�ì�´ ê³ ê°�관리를 효율화 하고 발전시켜 나갈 수 있ë�„ë¡� 지ì›�í•  것â€�ì�´ë�¼ê³  ë§�했다.

ì�´ë²ˆ 행사ì—�ì„œµç” ì   ë² ì�¼ë¦° Â鶹ԭ´´ ê³ ê°�경험 CRO를 비롯해 ë°œë�¼ì§€ ë°œë�¼ìˆ˜ë¸Œë�¼ë§ˆë‹ˆì•ˆ(Balaji Balasubramanian) Â鶹ԭ´´ 수ì„� 부사장 겸 Â鶹ԭ´´ 커머스í�´ë�¼ìš°ë“œ 글로벌 ì´�ê´„ê³¼ 차경진 한양대학êµ� ê²½ì˜�학부 êµ�수가 패ë„� 토론ì�„ 통해 ê³ ê°�관리ì—� 대한 다양한 ì�˜ê²¬ì�„ 나눴다.

Â鶹ԭ´´ì�˜ í�´ë�¼ìš°ë“œ 기반 ê³ ê°�경험(CX) í�¬íŠ¸í�´ë¦¬ì˜¤µç” 기업과 ì¡°ì§�ì�´ ê³µê°�ê³¼ 신뢰를 바탕으로 ê³ ê°� 경험ì�„ 관리할 수 있ë�„ë¡� 지ì›�한다. Â鶹ԭ´´ ê³ ê°�경험 솔루션ì�€ ê³ ê°� ë�°ì�´í„°, 경험 ë°� ìš´ì˜� ë�°ì�´í„°, 등ì�„ 기반으로 기존 CRM 솔루션 ê·¸ ì�´ìƒ�ì�„ 제공한다. 기업과 ì¡°ì§�ì�€ ê°œì�¸í™”ë�œ 경험ì�„ ì�¼ê´€ë�˜ê³  ì‹ ì†�하게 제공해야 하며, Â鶹ԭ´´ ê³ ê°�경험 솔루션ì�€ ì�´ ê°™ì�€ 기업ì�˜ 요구를 충족한다.

ê³ ê°� 경험ì�€ Â鶹ԭ´´ê°€ 집중하고 있µç” ‘’ ì „ëžµì�˜ 핵심 요소다. 팬ë�°ë¯¹ 기간 ì „ 세계 소비ìž�µç” 기존ì�˜ 구매, 소비 패턴ì—�ì„œ 벗어나 많ì�€ 활ë�™ì�„ 온ë�¼ì�¸ìœ¼ë¡œ 옮겨갔다. ì�´ì—� ë”°ë�¼ 기업ì�€ 비즈니스 í˜�ì‹ ì�„ ê°€ì†�화하고 ê³ ê°�ì�„ 위해 환경ì�„ í˜�신해오고 있다. 팬ë�°ë¯¹ê³¼ 소비 패턴ì�˜ 변화µç” ì „ë°˜ì �ì�¸ 비즈니스 í˜�신으로 ì�´ì–´ì¡Œë‹¤. 기업ì�€ ê³ ê°�ì�˜ 구매 여정ì—� 걸ì³� ë�°ì�´í„° í��름ì�„ 통합했으며, 다양한 ë�°ì�´í„°ë¥¼ 활용하기 시작했다. ë˜�í•œ, ë�°ì�´í„°ë¥¼ 바탕으로 소비ìž� í–‰ë�™ê³¼ 트렌드를 예측하고 있다.

ê²°ê³¼ì �으로 ê³ ê°� 관리µç” 개별ì �ì�¸ 하나ì�˜ 요소가 ì•„ë‹Œ 기업 ì „ì²´ ì „ëžµì�˜ 핵심 요소로 ìž�리잡았다. ì�´ì—�, Â鶹ԭ´´µç” 지ì†�ì �으로 ê³ ê°�관리 솔루션 í�¬íŠ¸í�´ë¦¬ì˜¤ë¥¼ 발전시키고 있다. 여기ì—�µç” 새로 출시ë�œ Â鶹ԭ´´ ê³ ê°� ë�°ì�´í„° 플랫í�¼(Â鶹ԭ´´ Customer Data Platform)ì�„ í�¬í•¨í•œ â–²Â鶹ԭ´´ 커머스 í�´ë�¼ìš°ë“œ(Â鶹ԭ´´ Commerce Cloud), â–², â–²Â鶹ԭ´´ 세ì�¼ì¦ˆ í�´ë�¼ìš°ë“œ(Â鶹ԭ´´ Sales Cloud), â–²Â鶹ԭ´´ 서비스 í�´ë�¼ìš°ë“œ(Â鶹ԭ´´ Service Cloud) ë°� â–²Â鶹ԭ´´ ê³ ê°� ë�°ì�´í„°(Â鶹ԭ´´ Customer Data) 솔루션 등ì�´ í�¬í•¨ë�œë‹¤.

Â鶹ԭ´´ ê³ ê°�경험(CX) 솔루션ì�€ 기업ì�´ ê³ ê°�ì�˜ 기대를 충족할 수 있ë�„ë¡� 지ì›�한다. ìš°ì„  ê³ ê°� ë�°ì�´í„°ë¥¼ 보호하고 ê°� 소비ìž� ë�°ì�´í„°ë¥¼ 기반으로 ì�¸ì‚¬ì�´íŠ¸ë¥¼ 확보한다. ì�´ë¥¼ 바탕으로 ê³ ê°�ì�´ ì›�하µç” ë°©ì‹�으로 제품과 서비스를 íƒ�색하고 ë¸Œëžœë“œì™¶Ä ì†Œí†µí•  수 있µç” ì„ íƒ�권ì�„ 제공한다. ë˜�í•œ, 세ì�¼ì¦ˆ 팀ì�´ 매출 목표를 완벽하고 투명하게 파악해 ê³ ê°�ì�˜ 기대ì—� 부ì�‘í•  수 있ë�„ë¡� 지ì›�한다. ì�´ ê°™ì�€ ì ‘ê·¼ ë°©ì‹�으로 프런트 오피스ì—�ì„œ ë°± 오피스ì—� 걸ì³� ì „ì²´ 프로세스ì�˜ 투명성ì�„ 보장하고 진정한 ê³ ê°� 중심 프로세스를 수립한다.

특히, Â鶹ԭ´´ ê³ ê°�경험 솔루션ì�€ Â鶹ԭ´´ S/4HANA왶Äì�˜ 네ì�´í‹°ë¸Œ 통합ì�„ 제공해 다양한 ë�°ì�´í„°ë¥¼ 바탕으로 단ì�¼í™”ë�œ ì�¸ì‚¬ì�´íŠ¸ë¥¼ 제공한다. 여기ì—� Â鶹ԭ´´ì�˜ ë°� 머신러ë‹� 기술 등ì�´ ë�”í•´ì ¸ ê³ ê°�사µç” ë�”ìš± 탄탄한 ê³ ê°�경험 솔루션ì�„ 활용할 수 있다.

ì�´ ê°™ì�€ Â鶹ԭ´´ì�˜ ì ‘ê·¼ ë°©ì‹�ì�€ 실제로 ‘소비ìž� ì§�ì ‘íŒ�매(DTC)’ ë°� B2Bì�˜ 소비ìž�í™” ê°™ì�€ íŠ¸ë Œë“œì™¶Ä ë§žë¬¼ë ¤ 다수ì�˜ ê³ ê°�사ì�˜ ë�„입으로 ì�´ì–´ì§€ê³  있다. 실제로 Â鶹ԭ´´µç” 팬ë�°ë¯¹ 기간 ë�™ì•ˆ 글로벌 3대 백신 제조업체ì�¸ í™”ì�´ìž�, 존슨앤드존슨, 모ë�”나가 신뢰하고 ì„ ì •í•œ 유ì�¼í•œ 솔루션 공급업체다. ë˜�í•œ 온ë�¼ì�¸ ì�˜ë¥˜ 쇼핑몰 쉬ì�¸(Shein)ì�€ Â鶹ԭ´´ ì�´ë§ˆì‹œìŠ¤ 솔루션ì�„ 활용해 ê°� 소비ìž�ì—� 특화ë�œ ì�¸ê²Œì�´ì§€ë¨¼íŠ¸ë¥¼ 제공하고 있다. ê·¸ 외 다수ì�˜ 글로벌 ì „ìž�제품 ì—…ì²´ê°€ ê³ ê°� ë�°ì�´í„°, 커머스, 마케팅 등ì�„ 위해 프런트 오피스ì—� Â鶹ԭ´´ 솔루션ì�„ ë�„입하고 활용하고 있다.

Â鶹ԭ´´µç” 솔루션ì�„ 개선하고 ìƒ�호 운용성ì�„ 높ì�´ê¸° 위해 다양한 노력ì�„ ì�´ì–´ê°€ê³  있다. Â鶹ԭ´´µç” 올해 ì�¸í…”리전트 서비스 í�´ë�¼ìš°ë“œ 솔루션ì�„ 출시하고 친환경 ê³ ê°� 중심 경험ì�„ 위한 솔루션 í�¬íŠ¸í�´ë¦¬ì˜¤ë¥¼ 확장한 ë°” 있다. ë˜�í•œ, 마케팅 솔루션ì�˜ B2B 기능ì�„ í–¥ìƒ�하고 커머스 솔루션ì�„ 지ì†�ì �으로 개선해 나가고 있다.

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Â鶹ԭ´´ì—�Ìý댶ÄÇê´

Â鶹ԭ´´ì�˜ ì „ëžµì�€ 모든 기업ì�´Ìý으로 ìš´ì˜�ë�  수 있ë�„ë¡� 지ì›�하µç” 것ì�´ë‹¤. Â鶹ԭ´´µç” 기업용 애플리케ì�´ì…˜ 소프트웨어 시장ì�˜ ì„ ë‘�주ìž�로서 ê·œëª¨ì™¶Ä ì—…ì¢…ì—� 관계 ì—†ì�´ 모든 기업ì�´ 최고로 ìš´ì˜�ë�  수 있ë�„ë¡� 지ì›�하고 있다. ì „ 세계 거래ì�˜ 87%ê°€ Â鶹ԭ´´^®Ìý시스템ì�„ 통해 처리ë�œë‹¤. Â鶹ԭ´´ì�˜Ìý,Ìý, 고급ÌýÌý기술ì�€ ê³ ê°�ì�˜ 비즈니스를 지능형 기업으로 전환하ë�„ë¡� 지ì›�한다. Â鶹ԭ´´µç” 사람과 ì¡°ì§�ì—� 깊ì�€ 비즈니스 ì�¸ì‚¬ì�´íŠ¸ë¥¼ 제공하고 ê²½ìŸ� 우위를 유지하ë�„ë¡� 지ì›�하µç” 협업ì�„ 촉진한다. Â鶹ԭ´´µç” 기업ì�´ 소프트웨어를 중단 ì—†ì�´ ì›�하µç” ë°©ì‹�으로 사용할 수 있ë�„ë¡� 기술ì�„ 단순화한다. Â鶹ԭ´´ì�˜ 엔드투엔드 애플리케ì�´ì…˜ ë°� 서비스 제품군ì�„ 통해 ì „ 세계 25ê°œ 업종ì�˜ 기업 ë°� 공공 ê³ ê°�ì�´ 수ì�µì„± 있게 ìš´ì˜�하고, 지ì†�ì �으로 바뀌µç” ìƒ�황ì—� ì �ì�‘하며, 변화를 ì�´ë�Œì–´ë‚´ê³  있다. Â鶹ԭ´´µç” ê³ ê°�, 파트너, ì§�ì›� ë°� 업계 선구ìž�ë¡œ 구성ë�œ 글로벌 네트워í�¬ë¥¼ 통해 세계가 ë�” 잘 ìš´ì˜�ë�˜ê³  사람들ì�˜ 삶ì�„ 개선할 수 있ë�„ë¡� 지ì›�한다. 보다 ìž�세한 ì •ë³´µç”Ìýì—�ì„œ 확ì�¸í•  수 있다.

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중견기업ì�¶Ä ì�¸ë�”스트리 4.0으로 중요한 사업 ì „ë°˜ì�˜ 통찰ì�„ 얻고 ë¹„ì¦ˆë‹ˆìŠ¤ì™¶Ä ê³ ê°�, 환경 ê°„ì�˜ ìƒ�충ë�˜µç” ì�´í•´ 관계를 ì¡°ì •í•´ ì�˜ë¯¸ 있µç” 변화를 꾀할 수 있습니다. ë˜�í•œ 짶Äì†�ê°€µç¥ì„±ìœ¼ë¡œ 매출 신장, ìš´ì˜� 효율 개선, 리스í�¬ 완화를 모색 중ì�¸ 것으로 나타났습니다.

��스트리 4.0으로 새로운 전략 추진 방향 설정

중견 ì‚°ì—… 제조회사µç” í•­ìƒ� ê³ ë�„ë¡œ 효율ì �ì�¸ ìš´ì˜�ê³¼ 비용 최소화ì—� ì´ˆì �ì�„ 맞춰 왔습니다. 하지만 현재ì�˜ ì‚°ì—… 경제 여건ì—� 비추어 많ì�€ 중견기업ì�´ ê·¸ ë�™ì•ˆ 진행해 온 투ìž�를 새롭게 보다 ì „ëžµì �ì�¸ ê´€ì �ì—�ì„œ 검토하고 있습니다.

ì›�ìž�ìž¬ì™¶Ä ë¶€í’ˆ, ì�¸ë ¥, 재무 ìž�ì›� 측면ì—�ì„œ 공급 부족ì—� ì§�ë©´í•œ 중견 ì‚°ì—… 제조업체µç” 짶Äì†�ê°€µç¥ì„±ì—�ì„œ 매출 신장, ìš´ì˜� 효율 개선, 리스í�¬ 완화 등ì�˜ 기회를 찾고 있µç” 것으로 연구 ê²°ê³¼ ë°�혀졌습니다. ë˜�í•œ , , , , ê°€ìƒ�현실(VR), ì¦�강˳ѫ‹¤(´¡¸é) 등 ê³¼ 관행ì�„ ì �ìš©í•´ 새로운 ì „ëžµ 추진 ë°©í–¥ì�„ 모색 중ì�¸ 것으로 나타났습니다.

ì�´ê°™ì�€ ì�¸ë�”스트리 4.0ì�˜ ì �용으로 ìž�ì‹ ì�´ 구입하µç” 스마트 ì„¤ë¹„ì™¶Ä ì œí’ˆì—�ì„œ 부가가치 경험과 신뢰ë�„ 높ì�€ 성과를 ë°”ë�¼µç” ê³ ê°�ì�´ 많ì�€ 시장ì—� í�¥ë¯¸ì§„진한 기회갶ÄÌý열리고 있습니다.

지�가능한 비즈니스 모� 촉진

ì�€ 확실히 ê³ ê°�ì—�게 ë�” 중요해졌습니다. 그러한 ì�´ìœ ë¡œ ì‚°ì—… 제조회사µç” 기존ì�˜ 비즈니스 모ë�¸ 효율성과 비용 ì ˆê°� ì°¨ì›�ì—�ì„œ 벗어나 환경ì—� 댶ÄÇê´ ë³´ë‹¤ í�­ ë„“ì�€ ì±…ìž„ì�„ 다할 수 있ë�„ë¡� ì�¸ë�”스트리 4.0 투ìž�ì�˜ 가치를 확대하고 있습니다.

짶Äì†�ê°€µç¥ì„±ì—� 우선순위를 ë‘�µç” 활ë�™ì�´ 고효율 저비용ì�´ë�¼µç” 전통ì �ì�¸ 제조 ì›�칙과 ìƒ�충ë�˜ì–´ ë³´ì�¼ 수 있습니다. 하지만 중견 제조업체가 ê²½ìŸ� 관계ì—� 있µç” 대기업ì—� 비해 수ì�µ 마진과 완충 재고 수준ì�´ 훨씬 낮다µç” ì �ì�„ 고려하면 ì�´ëŸ¬í•œ ì´ˆì �ì�˜ ì�´ë�™ì�€ 변화µç” 불필요한 ìš´ì˜� 중단 사태로부터 ì�„ 안전하게 지키µç” ë�° ë�„움ì�´ ë�  수 있습니다.

현장ì—� 설치ë�˜ê³  ìƒ�ì‚°, íŒ�매ë�˜µç” 수백만 ê¸°ê¸°ì™¶Ä ë¶€í’ˆ, 대형 기계 설비를 떠올려 보세요. 스마트í�°ì�´ë‚˜ TV ê°™ì�€ 소비ìž� 가전제품ì�„ 추ì � 관리하µç” ì�¼ì�€ SIM ì¹´ë“œì™¶Ä ì�¼ë ¨ë²ˆí˜¸ë¥¼ ì�´ìš©í•´ 비êµ�ì � 간단하게 처리할 수 있습니다. 하지만 ì‚°ì—…ìš© 설비µç” 훨씬 깊ì�´ 있µç” 모니터ë§�ì�´ 필요하죠. 제품ì�˜ 현재 위치를 파악하고 모든 부품ì�˜ ì›�산지를 추ì �하고 í�¬ê·€ ìž�재나 부품ì�´ 안전하게 í��기처분 ë�˜µç”지, ë³µì›�ì�´ë‚˜ 수리, 재사용 í•  í•„ìš”µç” ì—†µç”지 등ì�„ 알아야Çê©ë‹ˆë‹¤.

��스트리 4.0 기술로 가시성 높�고 복잡성 해소

ì�¸ë�”스트리 4.0 기술로 공급ë§� 역물류ì—� 대한 ì�´ëŸ¬í•œ ì ‘ê·¼ ë°©ì‹�ì�„ 취하µç” 기업들ì�€ 몇몇 ì›�ìž�ìž¬ì™¶Ä ë¶€í’ˆì—� 대한 현재ì�˜ 제약ìƒ�황ì�„ ì—„ì²­ë‚œ ì†�ë�„ì™¶Ä íˆ¬ëª…ì„±, ì�¸í…”리전스를 토대로 í—¤ì³� 나갈 수 있습니다. 공급ë§�ì—� 대한 가시성ì�„ 높ì�´ê³  프로세스 복잡성ì�„ 해소하며 숨ì�€ ê¸°íšŒì™¶Ä ë¦¬ìŠ¤í�¬ë¥¼ 찾아냅니다. ì�´ë¡œ ì�¸í•´ ì¡°ì§�ì�€ 비용과 ìž�재 가용성, 환경 ì˜�í–¥ 사ì�´ì�˜ 트레ì�´ë“œì˜¤í”„를 정하µç” ë�° 있어 ì •ë³´ì—� ìž…ê°�í•œ 효과ì �ì�¸ ì�˜ì‚¬ê²°ì •ì�„ 내릴 수 있ë�„ë¡� 깊ì�´ 있µç” ë�°ì�´í„° 기반ì�˜ 통찰ì�„ 확보할 수 있습니다.

ë˜�í•œ ì‚°ì—… 제조업체µç” ì�˜ì‚¬ê²°ì • 역량ì�„ ìƒ�산현장과 ê³ ê°� 사업장ì—� 보다 ê°€ê¹�게 배치함으로ì�¨ 내외부 변화ì—� 대한 대ì�‘ë ¥ì�„ 높ì�¼ 수 있습니다. ì�´ëŸ¬í•œ 개선 효과µç” 사전 ì •ì�˜ë�œ 업무 워í�¬í”Œë¡œì™¶Ä 허용 오차를 기반으로 반복ì �ì�¸ 프로세스를 ìž�ë�™í™”하고 공장 ê¸°ê³„ì™¶Ä ì„¤ì¹˜ë�œ 설비로부터 실시간으로 ë�°ì�´í„°ë¥¼ í�¬ì°©, 분ì„�하기 때문ì—� 가능Çê©ë‹ˆë‹¤.

중요한 사항� 모� 챙기며 미래로 나아가

중견 제조업체마다 고유한 요구사항ì�´ 있지만 ì�´ë“¤ 기업 모ë‘�ê°€ 수ì�µì�„ 예ì�˜ì£¼ì‹œí•œë‹¤µç” 사실ì�€ 공통ì �입니다. 하지만 Â鶹ԭ´´ ì�¸ì‚¬ì�´íŠ¸ì�˜ 최신 연구 ë�°ì�´í„°ì—�ì„œ 나타난 ë°”ì™¶Ä ê°™ì�´ 짶Äì†�ê°€µç¥ì„±ì�€ 여전히 보다 중대한 우위를 ì �하기 위한 요소로 간주ë�©ë‹ˆë‹¤.

지ì†�가능경ì˜�ì�„ 통해 ì—�너지 효율, 배출량 ì €ê°�, 수ìž�ì›� ë°� 천연ìž�ì›�ì�˜ ì±…ìž„ 있µç” 소비 등 단기ì �ì�¸ 지표만 추구하µç” 대신ì—� 가장 시급한 공급ë§� 당면과제 í•´ê²°ì—� ë�„움ì�„ ì–»ì�„ 수 있습니다.

바로 ì�´ 부분ì—�ì„œ ì�¸ë�”스트리 4.0 관련 투ìž�ê°€ 매우 í�° ì—­í• ì�„ í•  수 있습니다. 지ì›� 기술ì�´ 제공하µç” ë�°ì�´í„° ìƒ�성과 ìž�ë�™í™” 역량ì�„ ê²°í•©í•´ 중견 제조업체µç” 중요한 사업 ì „ë°˜ì�˜ 통찰ì�„ 얻고 ë¹„ì¦ˆë‹ˆìŠ¤ì™¶Ä ê³ ê°�, 환경 ê°„ì�˜ ìƒ�충ë�˜µç” ì�´í•´ 관계를 ì¡°ì •í•´ ì�˜ë¯¸ 있µç” 변화를 꾀할 수 있습니다.

중견기업 제조업 리ë�”ê°€ ì¡°ì§�ì�˜ ìš°ì„ ìˆœìœ„ì™¶Ä ê¸°íšŒ, 리스í�¬ë¥¼ 어떻게 새롭게 ë°”ë�¼ë³´µç”지 Â鶹ԭ´´ ì�¸ì‚¬ì�´íŠ¸ 연구조사 ì—�ì„œ 확ì�¸í•˜ì„¸ìš”.

• ì›�문: , Judy Cubiss, Director and Global Marketing Lead for Industrial Manufacturers, Â鶹ԭ´´

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‘‘µç” ì�¼ë°˜ 소프트웨어 솔루션ì�„ ì�´ìš©í•˜ê±°ë‚˜ 특화ë�œ í•´ê²°ì±…ì�„ ì�´ìš©í•˜ë©´ì„œë�„ 복잡한 맞춤 업무 프로세스를 지ì›�í•  수 있습니다. 반복 업무ì—�ì„œ 벗어나 핵심 ì�¸ë ¥ì�´ 시간과 비용ì�„ 줄ì�´ë©° 보다 ì „ëžµì �ì�¸ 업무ì—� 집중하게 하세요.

글쓴�: 톰 베넷(Tom Bennet)

복잡한 비즈니스 ì�´ìŠˆë¥¼ 해결하µç” ë�° 있어 í•œ 가지 소프트웨어가 만병통치약ì�¼ 수µç” 없습니다. ê°™ì�€ 기능 ì˜�ì—­ì�´ë‚˜ 프로ì �트 관리 내부만 하ë�”ë�¼ë�„ ê°� ì¡°ì§�ì�€ 고유한 ë‚´ë¶€ì™¶Ä ì™¸ë¶€ 당면과제가 있죠. 과거ì—�µç” 소프트웨어 기능ì—� 맞게 프로세스를 바꾸ë�¼µç” ì¡°ì–¸ì�´ 최고ì�˜ 제안ì�´ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤. 하지만 오늘날 통합 í�´ë�¼ìš°ë“œ 솔루션으로 ê°€ë“�í•œ 복잡한 세ìƒ�ì—�ì„œ 그런 ì‹�ì�˜ 사고방ì‹�ì�€ ë�” ì�´ìƒ� 유ì�¼í•œ 대안ì�€ ì•„ë‹� ê²�니다. ìž�ë�™í™”ê°€ 고려할 만한 새로운 대안으로 떠오르고 있거든요.

맞춤형 ìž�ë�™í™”를 약ì†�하µç” RPA

바로 ì�´ 블로그 글ì�„ ì“°µç” ë�°ë�„ ë�¼µç” ë�„구를 ì�¼ìŠµë‹ˆë‹¤. 재스í�¼µç” ì•„ì§� 배울 게 많기µç” 합니다만 벌ì�¨ 제가 하려µç” ì�´ì•¼ê¸°ì�˜ 맥ë�½ì�„ ìƒ�당히 잘 ì�´í•´í•˜ê³  쓸만한 단어나 문장ì�„ 제안해 ì¤�니다. ë�•ë¶„ì—� 블로그 글ì�„ ë�” 빨리 쓸 수 있고 수고를 ë�œ 수 있죠. 재스í�¼ê°€ ì•„ì§� 글쓰µç” 저를 대신하지µç” 않습니다. 모든 핵심 ì•„ì�´ë””ì–´ì™¶Ä ë§�í�¬, 맥ë�½ 등ì�„ 여전히 제가 다 알려줘야 하거든요. 요즘 뜨고 있µç” ì�´ 사례만 ë´�ë�„ ê°€ 블로그 글쓰기건 여러 트랜잭션ì�„ 실행하µç” ì�¼ì�´ê±´ ê°„ì—� 많ì�€ ì¡°ì§�ì—�ì„œ HR 프로세스 개선ì�´ë‚˜ 효율화ì—� ë�„움ì�„ 줄 수 있습니다.

ì˜ˆì»¨ëŒ¶Ä µç” ì�¼ë°˜ 소프트웨어 솔루션ì�„ ì�´ìš©í•˜ê±°ë‚˜ 특화ë�œ í•´ê²°ì±…ì�„ ì�´ìš©í•˜ë©´ì„œë�„ 복잡한 맞춤 프로세스 지ì›�ì�„ 약ì†�Çê©ë‹ˆë‹¤. 특히 RPA를 ì�´ìš©í•´ 기능 격차를 해소하거나 반복 업무를 ìž�ë�™í™”í•  ë•Œ 유용하죠.

RPA ë�„ìž… 확산 ì†�ë�„ê°€ ì�¸ìƒ�ì �입니다. 최근 ì—� 따르면 ì�‘답ìž�ì�˜ 74%ê°€ RPA나 ‘지능형 ìž�ë�™í™”’를 구현 중ì�´ë�¼ê³  Çê©ë‹ˆë‹¤. ë�„ìž… 중ì�¸ ì¡°ì§�들ì�´ 지ì›� 대ìƒ� 프로세스 관련 비용ì�„ 31-70%까지 ì ˆê°�í•  것으로 예ìƒ�한다µç” ì �ì—�ì„œ 놀랄 ì�¼ë�„ 아니죠.

RPA로 전문가� 반복 작업 제거, 시간과 비용 절�

HR 분야ì�˜ RPA µç” 많습니다. 다른 ì˜�ì—­ê³¼ 마찬가지로 ì�¸ì‚¬ 업무ë�„ RPA를 활용하면 HR 전문가들ì�˜ ìž�유 시간ì�„ 늘려 보다 복잡한 고부가가치 업무ì—� 집중할 수 있습니다. HR 관련 RPA 트렌트 몇 가지를 살펴 볼까요?

채용 관리 ��화

ê³µì„�ì�´ ìƒ�겨 채용 요청ì�„ ìƒ�성하고 ì¡°ì§�, 재무, 채용 관련 정보를 채워넣µç” ì�¼ì�€ 대체로 머리를 쓰지 ì•Šµç” 활ë�™ìž…니다. 그러면서ë�„ ì�´ëŸ° 채용 요청서µç” 빨리 대량으로 ìƒ�성해 공시해야 하죠. RPAµç” ì�´ 업무를 ìž�ë�™í™”Çê©ë‹ˆë‹¤. 간단한 ë¡œì§�를 바탕으로 ê²°ê³¼ 요약ì�„ 제공하면서 ë³€ë�™ì‚¬í•­ë�„ 처리할 수 있죠. ì�¸ìž¬ 확보 전문가들ì�€ 채용 공고 ë‚´ì—­ì„œ 작성 등 보다 섬세한 업무ì—� 집중할 수 있습니다.

온보딩 ��화

신입사ì›�ì�˜ 성공ì �ì�¸ 온보딩ì�„ 위해서 ì¡°ì§�마다 완수해야할 고유한 ì�¼ë ¨ì�˜ 업무가 있습니다. 많ì�€ HR 솔루션ì�´ 오보딩 관련 업무 관리 기능ì�„ 제공하지만 ë³€ë�™ì‚¬í•­ì�´ 있거나 ìž„ì�˜ì �ì�¸ 요청, 근무 시작ì�¼ 변경 ê°™ì�€ 변경사항ì�´ ìƒ�길 때가 진짜 문제입니다. RPAµç” 기존 온보딩 솔루션ì�´ ì�´ëŸ¬í•œ ë³€ë�™ì‚¬í•­ì—� 대ì�‘í•  수 있게 하며 부가가치ë�„ 창출Çê©ë‹ˆë‹¤. 오리엔테ì�´ì…˜ 미팅 ì�¼ì •ì�„ ìž¡ê³  제반 서류를 수집하며 후ì†� ìž‘ì—…ì�„ 처리하µç” 등 매우 유용하면서ë�„ 보통ì�€ 반복ì �ì�¸ 업무야ë§�ë¡œ 고급 RPAê°€ 처리할 ì�´ìƒ�ì �ì�¸ 활ë�™ì�´ì£ . HR 담당ìž�ê°€ 보다 ì�¸ê°„ì �ì�´ê³  따스한 모습으로 첫날 입사ìž�를 환ì˜�í•  수 있ë�„ë¡� ë§�ì�´ì£ .

단순한 ‘매í�¬ë¡œ’ 기능 ì�´ìƒ�으로 최신 RPAì—� 댶ÄÇê´ ê¸°ì–µí•´ì•¼í•  중요한 항목ì�´ 있습니다. 다른 고급 기술ì�„ 내장해 보다 많ì�€ 기능ì�„ 제공할 수 있거든요. 플랫í�¼ì—� ë”°ë�¼ RPAµç” 여러 갈래ì�˜ ì�˜ì‚¬ê²°ì • 트리를 ê°–µç” ì •êµ�í•œ 워í�¬í”Œë¡œë¥¼ 활용할 수 있습니다. ì�¸ê³µì§¶Äµç¥ê³¼ , 광학문ìž�íŒ�ë�…(OCR), 네트워í�¬ 파ì�¼ 저장, API 등 다른 고급 기술ì�„ RPA 워í�¬í”Œë¡œì—� 추가하면 복잡한 ì—…ë¬´ì™¶Ä ìš´ì˜�ì�„ 처리할 수 있습니다. ì�´ë“¤ 기술ì�˜ ì¡°í•© ë�•ë¶„ì—� 가능성ì�€ 그야ë§�ë¡œ ë�� ì—†ì�´ 펼ì³�지죠.

�러다 괴물� 만들게 �까?

ë”°ë�¼ì„œ ì—� 신중ì�„ 기해야 Çê©ë‹ˆë‹¤. 기존 업무 í”„ë¡œì„¸ìŠ¤ì™¶Ä ì�¸ë ¥, IT 환경 등ì—� ìž�ë�™í™”ê°€ ì–´ë–¤ ì˜�í–¥ì�„ 줄 지 고려하세요. ì�¼ë°˜ì �으로 ìž�ë�™í™”µç” í•­ìƒ� 유ì�µí•œ 효과만 가져오지 ì•Šê³  예ìƒ�치 못한 다른 문제ë�„ 야기할 수 있기 때문ì�´ì£ .

ë¯¸í‚¤ë§ˆìš°ìŠ¤ì™¶Ä ë§ˆë²•ì‚¬ì�˜ 조수

ë¯¸í‚¤ë§ˆìš°ìŠ¤ì™¶Ä ì�´ì•¼ê¸°µç” 디즈니ì�˜ 첫 장편 애니메ì�´ì…˜ íŒ�타지아ì—� 소개ë�  만í�¼ 오래ë�œ 내용입니다.

마법사ì�˜ 조수가 모든 마법ì�„ 제대로 ì�µížˆê¸°ë�„ ì „ì—� 물ì�„ 긷µç” ì�¼ì�´ 번거로워 ë¹—ìž�루ì—� 주문ì�„ 걸죠. ë¹—ìž�루µç” 물 긷µç” ì�¼ì�„ ìž�ë�™í™”Çê©ë‹ˆë‹¤. 문제µç” ì�¼ì�„ 시키µç” 법ì�€ 알았지만 멈추µç” 법ì�€ 배우지 못했다µç” 사실. 멈출 수ë�„ ì—†µç” ì�¼ì�„ 시작한 ê¼´ì�´ ë�˜ì—ˆì£ .

마법사ì�˜ 조수 ì�´ì•¼ê¸°µç” ì�´ì²˜ëŸ¼ 간단한 ì�¼ì�„ ìž�ë�™í™”하µç” 게 악몽으로 ë�Œë³€í•  수 있ì�Œì�„ 보여주µç” ì �절한 사례가 ì•„ë‹�까 싶네요. RPA를 ì�´ìš©í•´ ë�°ì�´í„°ë¥¼ 만들거나 ì–‘ì‹�ì�„ 기입하기 시작했µç”ë�° ì �ìš©í•œ RPA 기술ì�´ ì�Ÿì•„ ë‚´µç” 산출물로 ì�¸í•´ 처리해야 í•  새로운 프로ì �트가 ìƒ�겼다µç” 사실ì�„ 깨닫게 ë�˜µç” ìƒ�황ì�„ ìƒ�ìƒ�í•´ 보세요.

RPA를 제대로 사용하려면 먼저 업무를 살펴보고 ê·¸ 중ì—�ì„œ 반복ì �ì�´ë©° ì�¼ì •í•œ 규칙 기반으로 처리ë�˜µç” 부분ì�€ ì–´ë””ì�´ê³  사람ì�˜ 개입ì�´ 필요한 부분ì�€ ì–´ë””ì�¸ì§€ 고려해야 Çê©ë‹ˆë‹¤. 로봇ì�˜ ì—…ë¬´ì™¶Ä ì‚¬ëžŒì�´ ì—�ë„ˆì§€ì™¶Ä ì°½ì�˜ë ¥ì�„ 집중할 업무 사ì�´ì—� 최ì �ì�˜ 균형ì�„ 유지한다면 시너지 효과 넘치µç” 좋ì�€ 솔루션ì�„ ì–»ì�„ 수 있죠.

분명히 RPAµç” 향후 수 ë…„ê°„ 많ì�€ ì¡°ì§�ì�˜ IT 환경ì—� 중요한 요소로 ìž�리할 ì „ë§�입니다. 약간ì�˜ 계íš�ê³¼ 통찰만 있다면 ì¡°ì§�ì�˜ 귀중한 전문가들ì�˜ ìž�유 시간ì�„ 늘리고 시간과 비용ì�€ 줄ì�¼ 기술ì�´ê¸° 때문입니다.

여러분 조�� �움� � 기술 같죠? 그렇다면 �괄�� RPA 솔루션� . 로봇� �런 업무� 딱입니다!

• ì›�문: , , , Forbes.com

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기업ì�´ í�´ë�¼ìš°ë“œë¥¼ 통해 목표하µç” 바가 표준화ë�œ í…Œí�¬ë†€ë¡œì§€ì—� 있다면 ì�¼ë°˜ 디지털 플랫í�¼ë�„ 좋ì�€ 답ì�¼ 수 있지만, 5G를 통해 사물ì�¸í„°ë„·ì�´ 활성화 ë�˜µç” 시대ì—� 업무 프로세스 효율과 신뢰할 수 있µç” 거버넌스까지 고려한다면 비즈니스 플랫í�¼ì�´ 필요한 때입니다.

글쓴�: 정대천(Jackie Jeong)

올해 최대 IT 행사ì�¸ CES(국제전ìž�제품박람회)ì™¶Ä MWC(모바ì�¼ 월드 콩그레스)ì�˜ 공통ë�œ í™”ë‘�µç” 5G(5세대 ì�´ë�™í†µì‹ )ì™¶Ä ìž…ë‹ˆë‹¤. 4세대ì�¸ LTE 보다 10ë°° 빠른 ì†�ë�„, 100ë°°ì�˜ ë�°ì�´í„° 용량ì�„ 처리하µç” 5G를 통해 기반ì�˜ 다양한 서비스가 ì�¼ìƒ�ìƒ�활ì—� 활성화ë�  예정입니다.

사물�터넷� 통해 사람과 사물, 서비스 등 모든 것� 디지털로 연결�어 �율주행, 스마트시티, 디지털 진료 등 차�� 다른 서비스가 가능해집니다.

그러나, 5G를 통한 사물ì�¸í„°ë„·ì�˜ 활성화µç” ë�°ì�´í„° ìƒ�산량ì�˜ 기하급수ì � ì¦�가로 ì�´ì–´ì§ˆ ì „ë§�ì�´ë©°, 2012ë…„ 제타바ì�´íŠ¸(1ZB = 1ì¡° 1천억 GB) 시대가 열리고 ìž‘ë…„ í•œ í•´ ë�°ì�´í„° ìƒ�산량ì�´ 처ì�Œìœ¼ë¡œ 30ZB를 넘긴 ì�´í›„, ë�©ë‹ˆë‹¤.

5Gì™¶Ä ì§€ëŠ¥í˜• 기업 시대ì�˜ ë�„래

지금까지 만들어진 것보다 훨씬 많ì�€ ë�°ì�´í„°ê°€ í•œ í•´ì—� ìƒ�ì‚°ë�˜µç” 시대ì—� 살기 때문ì—� ì�¸ê°„ì�„ ë›°ì–´ 넘µç” 초지능(Super-intelligence)ì�„ 갖춘 ê²½ì˜� 플랫í�¼ì�´ 기업ì�˜ 핵심 ê²½ìŸ�력으로 떠오르고 있습니다.

ë”°ë�¼ì„œ 5세대 ì�´ë�™í†µì‹  환경ì—�ì„œ 기업ì�˜ í˜�ì‹  í™”ë‘�µç” ‘ì�„ 넘어 마치 ì�¸ê°„처럼 ìž�율ì �으로 íŒ�단하고 대ì�‘하µç” ‘‘으로 빠르게 ì�´ë�™í•˜ê³  있습니다.

앞서 제조, 유통/소비재, 금융산업�서 � 분야� 선진사례로 소개� 기업들� , 예측분�, , �메모리 처리 등 지능형 기술� 탑재한 디지털 플랫�� 통해 경�업체보다 한 발 앞선 �신� 주�하고 있습니다. 기업� 마치 지능� 가진 �간처럼 주변 경� �황� 반�하여 빠르게 학습하고 빈틈없� 정확한 �사결정� 하기 때문입니다.

5G ìƒ�ìš©í™”ì—� 따른 ë�°ì�´í„° í�­ì¦�ì�€ 기업ì�˜ ì§€ëŠ¥í™”ì™¶Ä ë�”불어 í�´ë�¼ìš°ë“œ 환경으로ì�˜ 전환ì�„ ê°€ì†�í™”Çê©ë‹ˆë‹¤. í�­ì¦�하µç” 기업 ë�°ì�´í„°ì�˜ 저장, 분ì„�ì�„ 위해 서버, 스토리지 등ì—� ê³ ì •ìž�산지출(CapEx)ì�„ 늘리µç” 것ì�€ ìž�본수ì�µìœ¨(ROI)ì�„ 현저히 떨어뜨리기 때문입니다.

시장분� 전문기관 가트너(Gartner)가 � 따르면 확산� IT 지출� 핵심 �력으로 작용하여 기업용 소프트웨어 시장� 지�해서 성장할 전�입니다.

í�´ë�¼ìš°ë“œ 시장ì—�ì„œ 가장 비중ì�´ í�° 분야µç” 기업용 소프트웨어를 제공하µç” SaaS(Software as a Service) 시장입니다. 기업ì�˜ ì†�ê³¼ ë°œ ì—­í• ì�„ 하며 ê³ ê°�ì�„ ìƒ�대하µç” 분야가 지금까지 SaaS 시장ì�„ 주ë�„ì �으로 ì�´ë�Œì–´ 왔다면, ì�´ì œ 몸통과 머리 ì—­í• ì�„ 하µç” 입니다.

SaaS 시장� ��어 갈 ��우드 ERP

��우드 CRM보다 늦게 시작했지만 ERP 시장� ��우드 전환� SaaS 시장� 새로운 성장 �력으로 향후 5 년간 소프트웨어 ��우드 시장� 주�할 전�입니다.

êµ­ë‚´ì—�ì„œ 재계 순위 1, 2위를 차지하µç” ì™¶Ä ê°€ 최근 그룹 ìš´ì˜�ì�˜ 근간ì�¸ 시스템ì�„ SaaS 기반 í�´ë�¼ìš°ë“œë¡œ 전환키로 잇달아 발표한 것ì�€ 그러한 변화ì�˜ 시작ì�„ 알린다고 하겠습니다.

발표ë�œ 사실 중 특ì�´í•œ 사항ì�€ ë‘� 회사가 단순히 ERP 업무만 í�´ë�¼ìš°ë“œë¡œ 전환하µç” 것ì�´ 아니ë�¼ ê·¸ 기저ì�˜ ë�°ì�´í„° 시스템ì�„ ìƒ�ìš© ë�°ì�´í„°ë² ì�´ìŠ¤ê°€ ì•„ë‹Œ Â鶹ԭ´´ì�˜ 으로 êµ�체한다µç” 사실입니다.

� 중심, 디지털 플랫�

가장 í�° ì�´ìœ µç” ì�¼ë°˜ì �ì�¸ ë�°ì�´í„° 처리를 넘어 ë¹…ë�°ì�´í„°, 예측분ì„�, 기계Çê™ìŠµ(머신러ë‹�) 등ì�´ 가능한 지능형 플랫í�¼ìœ¼ë¡œì�˜ 진화를 고려했으며, ERP 업무 외ì—� 구매, 제조, ê³ ê°�지ì›� 등 다양한 후방 업무왶Äì�˜ 신뢰할 수 있µç” 프로세스 통합ì�„ 기대하기 때문입니다.

아마존, 마ì�´í�¬ë¡œì†Œí”„트, 오ë�¼í�´ 등 기술 특화ë�œ 기업들ì�´ 제공하µç” 플랫í�¼ê³¼ 다르게 가트너, IDC등 전문 연구기관ì�´ Â鶹ԭ´´ë¥¼ ‘비즈니스 플랫í�¼â€™ 기업으로 í�‰ê°€í•˜µç” ì�´ìœ ê°€ 여기ì—� 있습니다.

Â鶹ԭ´´µç” AWS, 마ì�´í�¬ë¡œì†Œí”„트, 구글, 알리바바 등 플랫í�¼ 업체들과 ê²½ìŸ�보다µç” ìƒ�ìƒ�ì�˜ ì „ëžµì�„ ì„ íƒ�했습니다. ì�´ë“¤ 하ì�´í�¼ìŠ¤ì¼€ì�¼ëŸ¬(hyperscaler) 업체들과 ì „ëžµì � 제휴를 통해 Â鶹ԭ´´ì�˜ 비즈니스 플랫í�¼ì�„ ì–´ë””ì—�서든 쉽게 접하게 ë�œ 것입니다.

Â鶹ԭ´´ê°€ 45ë…„ 넘게 시장ì�„ ì„ ë�„해온 25ê°œ ì‚°ì—…ì�˜ 핵심 ê²½ì˜� 업무()외ì—�ë�„ ê³ ê°�(), 경험(Qualtrics), ì�¸ì‚¬(), 구매(), 지출 관리()등ì�˜ 다양한 업무 프로세스가 ì�´ 비즈니스 플랫í�¼ì�„ 통해 통합ë�˜ê³  확장ë�©ë‹ˆë‹¤.

Â鶹ԭ´´ HEC(Â鶹ԭ´´ HANA Enterprise Cloud) ë˜�µç” 를 통해 제공ë�˜µç” 비즈니스 플랫í�¼ì�€ 다양한 ì‚°ì—…ê³¼ 부서별 업무 프로세스, 기준정보관리, 워í�¬í”Œë¡œ 등 Â鶹ԭ´´ì�˜ ë�…ë³´ì �ì�¸ 비즈니스 ì„œë¹„ìŠ¤ì™¶Ä ì�¸ë©”모리 처리, ë�°ì�´í„° 통합, 분ì„� í�´ë�¼ìš°ë“œ 등 업계 ê²½ìŸ�우위ì—� 있µç” 기술 서비스를 모ë‘� í�¬ê´„Çê©ë‹ˆë‹¤.

ì�´ë“¤ 비즈니스 ì„œë¹„ìŠ¤ì™¶Ä ê¸°ìˆ  서비스µç” 쿠버네티스(Kubernetes), í�´ë�¼ìš°ë“œ 파운드리(Cloud Foundry) 등 표준 í�´ë�¼ìš°ë“œ ìš´ì˜� 환경ì—� 맞춰 제공ë�˜ë¯€ë¡œ ERPì�˜ í�´ë�¼ìš°ë“œ 전환ì�€ 물론 주변ì�˜ 다른 시스템들과 빠른 통합ì�„ 가능하게 Çê©ë‹ˆë‹¤.

í�´ë�¼ìš°ë“œê°€ 대세ì�¸ 환경ì—�ì„œ 특정 애플리케ì�´ì…˜ì�´ 필요할 ë•Œ AWS, ì• ì €(Azure), GCP등 ì�¼ë°˜ 플랫í�¼ì�˜ 기술 서비스들ì�„ 활용해 빠르게 맞춤형 개발ì�„ 하µç” 경우가 ì¦�가하고 있습니다. 그러나, ê·¸ 애플리케ì�´ì…˜ì�´ 특정 ì‚°ì—…ì—� 특화ë�œ 프로세스를 필요로 하거나, 기존 ERP 등 중추 시스템과ì�˜ 강력한 통합ì�„ 필요로 한다면 비즈니스 기반ì�˜ 디지털 플랫í�¼ì�´ 효과ì �입니다.

비즈니스 지향� 디지털 플랫�

5Gì�˜ ìƒ�ìš©í™”ì™¶Ä ì‚¬ë¬¼ì�¸í„°ë„·ì�˜ 확산으로 ì�¸í•´ 기업ì�€ 디지털 플랫í�¼ì�„ 통해 대처해야 하고 지능형 기업으로 진화해야 Çê©ë‹ˆë‹¤. 그리고 í�´ë�¼ìš°ë“œ ERPê°€ 확산ë�˜ë©´ì„œ 기업ì�˜ ë�°ì�´í„° 시스템ë�„ 디지털 플랫í�¼ìœ¼ë¡œ 바뀌고 있습니다. ì�´µç” 기업ì�˜ 지능화가 필요하기 때문ì�´ë©°, 다른 기간 업무 시스템과ì�˜ 효과ì �ì�¸ 통합ì�„ 위해서µç” 비즈니스 플랫í�¼ì�´ 요구ë�©ë‹ˆë‹¤.

5G, 사물ì�¸í„°ë„·, í�´ë�¼ìš°ë“œ 등 기술ì�˜ 발전ì�€ ê°€ì†�í™”ë�˜ë©°, 으로 진화하기 위해 ì�¸ê³µì§¶Äµç¥ì�„ 탑재한 디지털 플랫í�¼ì�˜ 수요µç” 계ì†� ì¦�가할 ì „ë§�입니다.

기업운�� 중심� 위치한 ��� 경우� 따� 시스템 통합 기반� 맞춤 개발� 많� 필요할 때가 있고, ERP 등 기반 시스템과� 통합�나 업무 확장� 중심� 둔 개발, 즉 비즈니스 플랫�� 필요할 때� 있습니다.

기업ì�´ í�´ë�¼ìš°ë“œë¥¼ 통해 목표하µç” 바가 표준화ë�œ í…Œí�¬ë†€ë¡œì§€ì—� 있다면 ì�¼ë°˜ì �ì�¸ 디지털 플랫í�¼ë�„ 좋ì�€ 답ì�´ ë�  수 있지만, 5G를 통해 사물ì�¸í„°ë„·ì�´ 활성화 ë�˜µç” 시대를 맞아 업무 프로세스ì�˜ 효율과 신뢰할 수 있µç” 거버넌스까지 고려한다면 비즈니스 플랫í�¼ì�´ 필요한 때입니다.

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