롵ӽ”드 Archives - Â鶹ԭ´´ Korea 뉴스센터 Â鶹ԭ´´ 코리아에 대한 뉴스 Fri, 11 Sep 2026 02:08:57 +0000 ko-KR hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.1.4 AI가 우선시 되는 미래를 위한 디자인 /korea/2025/05/ai%ea%b0%80-%ec%9a%b0%ec%84%a0%ec%8b%9c-%eb%90%98%eb%8a%94-%eb%af%b8%eb%9e%98%eb%a5%bc-%ec%9c%84%ed%95%9c-%eb%94%94%ec%9e%90%ec%9d%b8/ Fri, 30 May 2025 00:52:10 +0000 /korea/?p=7696 AI는 디자이너를 대체하는 대신 디자이너의 역할을 재정의하고 있으며, AI를 도구로 활용하면서도 비판적 사고와 인문학적 소양을 바탕으로 AI의 방향을 이끌어가는 디자이너가 성공합니다. Â鶹ԭ´´의 AI 경험 담당...

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AI는 디자이너를 대체하는 대신 디자이너의 역할을 재정의하고 있으며, AI를 도구로 활용하면서도 비판적 사고와 인문학적 소양을 바탕으로 AI의 방향을 이끌어가는 디자이너가 성공합니다. Â鶹ԭ´´의 AI 경험 담당 부사장의 통찰을 확인Çê˜세요.


글쓴이: 제니퍼 오(Jennifer Aue), 번역: 클로드(Claude)

이 엄청난 속도로 계속 발전하면서, 제품뿐만 아니라 이를 만드는 사람들의 역할 자체를 재편하고 있습니다. Â鶹ԭ´´의 AI 경험 담당 부사장 제니퍼 오(Jennifer Aue)가 AI가 개인의 기술부터 기업 전체 전략에 이르기까지 모든 차원에서 디자인을 어떻게 변화시키고 있는지에 대한 솔직한 생각을 공유합니다.

Â鶹ԭ´´의 제니퍼 오(Jennifer Aue) AI 경험 담당 부사장
Â鶹ԭ´´의 제니퍼 오(Jennifer Aue) AI 경험 담당 부사장

AI라는 새로운 디자인 파트너

AI는 모든 디자인 역할에서 편재하게 될 것입니다. 문제는 언제가 아니라, AI가 디자이너들의 일상적인 워크플로우에 얼마나 깊이 스며들 것인가입니다. 중요한 것은 우리 사고의 질과 속도, 즉 우리가 얼마나 빠르게 연구하고, 프로토타이핑하고, 결과물을 내놓느냐입니다. 이제 디자이너들은 단순한 직감이 아닌 데이터와 연구를 바탕으로 자신의 관점을 정립해야 합니다. AI는 이러한 사이클을 갶Ä속화하는 데 도움이 되지만, 동시에 기준을 높이기도 합니다.

좋은 AI는 잘못 쓰기 어렵다: Â鶹ԭ´´의 자율형 기업 디자인 원칙Ìý´¥Ìý특집 기사

AI 도구를 빨리 도입하는 것보다 중요한 건 ‘신뢰’다. Sapphire에서 공개한Ìý는 흩어진 시스템과 반복 업무에서 사용자를 해방시키는 완전히 새로운 워크스페이스.ÌýÌý시대, Â鶹ԭ´´ 디자인팀이 그리는 일의 미래를 들여다본다.

분절된 기능에서 전체적인 여정으로

2024ÔƄ까지 Â鶹ԭ´´의 초기 AI 진출은 맞춤형 AI 모델과 독립형 기능을 구축하는 것이었습니다. 하지만 회사는 이후 초점을 전환했습니다. 이제 우리는 20개 이상의 거대언어모델(LLM)을 통합하고 있습니다. 이들은 단순한 멋진 챗봇이 아닙니다. 글로벌 협업을 가능하게 하고, 규제의 복잡성에 적응하며, 규모에 맞는 대화형 인사이트를 제공하는 도구들입니다.

이러한 전환을 통해 Â鶹ԭ´´ 팀들은 여정 우선(journey-first) 관점에서 디자인할 수 있게 되었습니다. 제품 전반에 AI 기능을 뿌리는 것이 아니라, 수백 개의 엔터프라이즈 애플리케이션에 걸쳐 지능적이고 일관된 UX를 구현하는 것이 목표입니다. 우리는 고립된 사용 사례에서 AI로 전체 사용자 여정을 풍부하게 만드는 방향으로 나아가고 있습니다. 그 결과는 더 나은 맥락, 더 나은 결과, 그리고 AI 짶Ä원 시스템에 대한 더 많은 신뢰입니다.

AI가 대체할 수 없는 것?

AI의 힘이 계속 커지고 있음에도 불구하고, 비판적 사고는 여전히 대체할 수 없습니다. AI는 방대한 양의 데이터를 처리할 수 있지만, 인간이 할 수 있는 방식으로 문화적, 윤리적, 전략적 함의를 해석할 수는 없습니다. 미래에 뛰어날 디자이너는 AI를 단순히 사용하는 것이 아니라 질문하고, 종합하고, AI의 방향을 이끌어가는 사람들일 것입니다.

AI에게 답을 맡기지 말고, 질문을 맡겨라Ìý´¥Ìý특집 기사

AI를 빨리, 많이 쓰는 게 정답일까. 구글 클라우드Ìý는 AI를 비판적 사고의 파트너로 삼고, 가드레일과 지표로 비결정성을 관리하며, 인간다운 판단을 코드화하되 결국 해결책이 아닌 문제와 사랑에 빠지라고 조언한다.

AI 네이티브 되기

그렇다면 디자이너들은 이 새로운 환경에서 어떻게 자신을 재포지셔닝할 수 있을까요? AI를 사용Çê˜세요. 갶Ä짶Ä고 놀아보세요. 만들어보세요. 이는 프롬프트를 넘어서는 것을 의미합니다. 크리에이터가 되세요. 디자인을 실험해보세요. 대화와 트랜잭션 사이에 존재하는 UX를 깊이 탐구해보세요. 더 많이 탐구할수록 더 많은 아이디어를 생성하게 될 것이고, 더욱 고유하고 가치 있는 존재가 될 것입니다.

다음 세대를 위한 조언

초기 경력 디자이너들은 철학, 미술사, 미래주의 문학에 집중해야 합니다. 이러한 학문들은 현재 순간을 넘어 인간 임팩트의 긴 호를 생각하도록 마음을 훈련시킵니다. 읽고, 보고, 듣고, 그리고 가장 중요하게는 향후 300ÔƄ간 AI가 우리에게 어떻게 봉사해야 하는지에 대한 자신만의 관점을 형성Çê˜세요.

Â鶹ԭ´´와 그 너머에서, AI는 디자이너를 대체하는 것이 아니라 디자이너의 존재와 역할에 대한 의미를 재정의하고 있습니다. 기회는 무궁무진하지만, 이는 호기심과 용기, 그리고 자동화를 넘어선 무언가에 대한 비전, 즉 의미 있고 책임감 있는 진보에 대한 비전을 요구합니다.

사라지는 기술: 최고의 UX는 보이지 않는다Ìý´¥Ìý특집 기사

괶Ä찰Çê˜고Ìý추론,Ìý행동하는 AI 덕분에 ‘사용자 인터페이스(UI)’는 더 이상 눈에 띄지 않게 되어 마치 존재하지 않는 것처럼 느껴지게 됩니다. 디자이너는 이제Ìý신뢰를 형성하고 더욱Ìý인간적인 경험을 제공하는 데 집중해야 합니다.

  • 원문: ,

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ë¹ѫ¦ˆ니스 AI와 클라우드 ERP로 경영환경 재편 /korea/2024/04/%eb%b9%84%ec%a6%88%eb%8b%88%ec%8a%a4-ai%ec%99%80-%ed%81%b4%eb%9d%bc%ec%9a%b0%eb%93%9c-erp%eb%a1%9c-%ea%b2%bd%ec%98%81%ed%99%98%ea%b2%bd-%ec%9e%ac%ed%8e%b8/ Thu, 18 Apr 2024 23:28:19 +0000 /korea/?p=6564 클라우드 ERP는 AI의 발전을 돕는 기반을 제공합니다. ë¹ѫ¦ˆ니스 AI는 이를 한 차원 높여 역동적인 짶ĵç¥형 ERP 시스템을 만드는 데 기여합니다. 경영환경을 재편하는 ë¹ѫ¦ˆ니스 AI와 클라우드...

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는 AI의 발전을 돕는 기반을 제공합니다. 는 이를 한 차원 높여 역동적인 짶ĵç¥형 ERP 시스템을 만드는 데 기여합니다. 경영환경을 재편하는 ë¹ѫ¦ˆ니스 AI와 클라우드 ERP, 다이내믹 듀오를 만나보세요.


글쓴이: 랄리트 파틸(Lalit Patil)

ë¹ѫ¦ˆ니스 AI와 클라우드 ERP 같은 ˳�신 기술의 주도로 ë¹ѫ¦ˆ니스 환경이 급속하게 변모하고 있습니다. ë¹ѫ¦ˆ니스 AI는 머신러닝과 자연어 처리 기술을 적용해 방대한 데이터세트를 분석해 통찰을 생성하고 업무를 자동화합니다. 클라우드 ERP는 ë¹ѫ¦ˆ니스 ¶¥„로세스를 클라우드에서 통일해 민첩성과 보안, ˳�신을 강화합니다.

분석 차트가 표시된 파란 태블릿 화면 위의 손가락
클라우드 ERP는 AI의 발전을 돕는 기반을 제공합니다. ë¹ѫ¦ˆ니스 AI는 이를 한 차원 높여 역동적인 짶ĵç¥형 ERP 시스템을 만드는 데 기여합니다. (이미지: GETTY)

개별 기술로도 상당한 도입효과를 제공하지만 진정한 잠재력은 이 두 기술이 힘을 합하는 데서 나옵니다. ë¹ѫ¦ˆ니스 AI가 숙련된 데이터 과학자라면 클라우드 ERP는 꼼꼼하고 체계적인 정보 허브라고 보시면 좋습니다. 이 둘의 강력한 조합으로 ë¹ѫ¦ˆ니스는 운영 ˳�신, 심층 통찰 확보, 데이터 주도의 의사결정 등을 전례 없는 정확도로 처리할 역량이 생깁니다.

2025ÔƄ 클라우드 ERP 7대 트렌드Ìý´¥Ìý특집 기사

2025ÔƄÌýÌý트렌드는 에이전트형 AI 통합, 클라우드 네이티브 솔루션 확대, AI 기반 의사결정 짶Ä원 등을 중심으로 기업의Ìý과 ˳�신을 갶Ä속화할 전망입니다. 업계 거인들의 흥미로운 예측을 지금 바로 확인Çê˜세요.

클라우드 ERP에서 위력을 발휘하는 생성 AI

클라우드 ERP는 생성 AI(Gen AI)와 거대언어모델(LLM) 같은 강력한 모델 덕분에 큰 탄력을 받습니다. 이들 AI 모델은 방대한 데이터세트로 훈련을 받아 꾸준히 학습하고 개선하는 스마트하고 적응력 있는 클라우드 ERP 시스템을 창출합니다.

책임 있는 ˳�신을 위해 Â鶹ԭ´´의 생성 AI는 세 갶Ä짶Ä 측면에 우선순위를 둡니다.

  • 연관성(¸é±ð±ô±𱹲¹²Գ¦±ð): 귀사의 ë¹ѫ¦ˆ니스에 가장 귀중한 정보로 경험 맞춤화
  • 신뢰성(¸é±ð±ô¾±²¹²ú¾±±ô¾±³ٲâ): 높은 데이터 품질 표준으로 특히 중요 업무에 댶ÄÇê´ 무결점 시스템 기능
  • 책임감(¸é±ð²õ±è´DzԲõ¾±²ú¾±±ô¾±³ٲâ): 개발 및 배포 전 과정에서 보안, 개인정보보호, 규제준수, 윤리에 집중

이를 토대로 ERP 내부에서 생성 AI를 제대로 활용하는 동시에 민감한 정보를 보호하고 책임 있는 ˳�신을 보장합니다.

2025ÔƄ 성공전략: 클라우드 ERP와 AI, 짶Ä속가µç¥성의 컨버전스Ìý´¥Ìý특집 기사

2024ÔƄ ë¹ѫ¦ˆ니스 환경에서는Ìý, AI,Ìý이 기업 성공의 핵심 요소로 부각되었으며, 2025ÔƄ에는 이러한 요소들을 전략적 파트너십을 통해 조화롭게 통합하고 균형 있게 활용하는 기업이 지속가능한 성장과 ˳�신을 이끌어낼 전망입니다.

ë¹ѫ¦ˆ니스 AI에서 클라우드 ERP의 역할

AI가 진가를 발휘하려면 귀사의 ë¹ѫ¦ˆ니스를 이해해야 합니다. 이를 위해서는 귀사의 고유한 데이터와 ¶¥„로세스에 액세스할 필요가 있죠. 이는 주로 온프레미스 ERP 시스템에 사일로 형태로 단절되어 존재합니다. 그래서 클라우드 ERP가 중요합니다.

1. 통일된 데이터 ¶¥Œ랫폼: 클라우드 ERP는 귀사의 모든 ë¹ѫ¦ˆ니스 데이터를 중앙집중화하고 체계적이고 정제된 데이터 소스를 만들어 ë¹ѫ¦ˆ니스 AI가 정확한 예측과 가치 있는 통찰을 생성하도록 돕습니다.

2. 사전 훈련된 모델: AI 솔루션 개발 작업은 복잡할 수 있고 많은 자원이 요구됩니다. 클라우드 ERP ¶¥Œ랫폼은 사전 구축된 AI 모델을 제공해 AI가 이를 레고 세트처럼 이용할 수 있죠. 이들 모델은 이미 만들어져 있고 모듈식이며 기존 시스템과의 통합이 용이해 ë¹ѫ¦ˆ니스에 시간과 비용을 줄여줍니다.

3. AI 개발의 민주화: 전통적으로 AI 개발에는 기술적인 전문지식이 필요했습니다. ë¹ѫ¦ˆ니스 기술 ¶¥Œ랫폼(Â鶹ԭ´´ BTP) 같은 클라우드 ¶¥Œ랫폼 은 롵ӽ”드/ÔƸ코드(LCNC) 기능을 제공해 기술 전문가가 아닌 ë¹ѫ¦ˆ니스 분석가 등 일반 사용자도 끌어다 놓기 인터페이스와 사전 정의된 템플릿을 이용해 기본 AI 애플리케이션을 만들 수 있습니다. 이러한 “민주화”를 통해 보다 광범위한 사용자가 AI를 활용해 구체적인 ë¹ѫ¦ˆ니스 당면과제를 해결할 수 있습니다. 일례로 는 롵ӽ”드 도구로 자사의 ERP를 자동화와 신규 애플리케이션으로 맞춤화합니다.

클라우드 ERP는 AI가 번성하는 데 필요한 기반을 제공하며 ë¹ѫ¦ˆ니스 AI는 역동적인 짶ĵç¥형 ERP 시스템을 만들어 이를 한층 더 발전시킵니다.

IDC의 짶ĵç¥형 ERP 10대 예측, 2025ÔƄ 사업 전략에 어떤 의미?Ìý´¥Ìý특집 기사

Ìý˳�신의 다음 물결은 단순한 데이터를 관리 차원을 넘어섭니다. 보다 스마트한 의사결정을 짶Ä원하고, 복잡한 워크플로우를 자동화하며,Ìý을 운영에 직접 통합하는 것을 목표로 합니다.Ìý2025ÔƄ 주목해야할 IDC의 ERP 3대 예측을 확인Çê˜세요.

AI옵스로 막강한 클라우드 ERP 운영

AI를 적용한 기능은 클라우드 ERP 환경의 인프라와 운영체제, 데이터베이스, 애플리케이션 레이어 등을 모니터, 관리, 유지보수하는 데 필요한 운영 확장성과 효율성을 대폭 강화합니다.Ìý AI 적용 기능은 다음에 소개하는 3대 영역에 집중됩니다.

  • 운영자 짶Ä원: ë¹ѫ¦ˆ니스 AI는 민첩한 짶Ä원을 위한 지식 발견, 일관된 문서화 및 소통을 위한 콘텐츠 생성 등의 업무에서 운영자를 짶Ä원할 수 있습니다.
  • 짶Ä원 최적화: 서비스 티켓 발행량을 예측할 수 있고 처리능력 계획 짶Ä원을 최적화하며 사건 및 이벤트 처리 자동화가 가능합니다.
  • 조기경보 시스템: ë¹ѫ¦ˆ니스 AI 주도의 예외상황 모니터링 및 탐지로 운영에 지장을 초래하기 전에 잠재적인 문제를 파악할 수 있습니다.

AI옵스(AIOps) 적용 사례는 ‘계획-실험-안정화-확장’ 같은 정형화된 접근법에 따라 개발할 수 있습니다. 하지만 이를 위해서는 생성 AI와 기타 AI 관행에 대한 강력한 아키텍처 기반과 디자인 패턴이 요구됩니다.

클라우드 ERP에서 안전한 AI 활용

AI와 클라우드 ERP가 상당한 ë¹ѫ¦ˆ니스 가치를 제공하지만 이들의 도입효과를 극대화하려면 막강한 보안 조치가 필요합니다. 사람의 감독이 여전히 생성 AI 시스템에서도 핵심 요소이며 명확한 직원 가이드라인도 필수적입니다. 사이버공격도 우려사항이지만 AI가 위협 예방과 액세스 컨트롤 측면에서 강력한 보안 도구가 될 수 있습니다. 머신러닝 알고리즘으로 데이터를 분석해 위협을 예측, 예방하는 한편 AI로 클라우드 ERP 시스템에 대한 액세스 컨트롤을 강화할 수도 있기 때문입니다.

후안 페레즈-에치고옌(Juan Perez-Etchegoyen)은 이 에서 탄탄한 보안 단계에 관해 이야기합니다. 생성 AI를 이용하는 데 있어 직원들이 따를 가이드라인을 정하고 거버넌스 모델을 확립하는 일이 조직에 이어 필수적이라고 말합니다. 또한 ë¹ѫ¦ˆ니스 애플리케이션의 기술 측면에 대한 지속적인 모니터링도 필요하다고 강조합니다.

가트너, 2025ÔƄ 10대 전략 기술 트렌드 제시Ìý´¥Ìý특집 기사

매ÔƄ 기술 ˳�신은 더욱 빠르게 다가옵니다. 올해 가트너는 기술 트렌드를 “파도 타기”에 비유하며,ÌýAI 리스크와 당면과제,Ìý새로운 컴퓨팅 프론티어,Ìý인간-기계 시너지Ìý등 3갶Ä짶Ä 해변에 댶ÄÇê´ 이야기하고,Ìý2025ÔƄ 10대 전략기술 트렌드를 제시합니다.

앞으로 나아갈 길

ë¹ѫ¦ˆ니스 AI와 클라우드 ERP의 시너지 효과는 끊임 없이 변모하는 환경에서 ë¹ѫ¦ˆ니스의 생존과 번영에 필요한 강력한 툴킷을 제공합니다. 이들 기술이 계속 변모하면서 더욱 ˳�신적인 솔루션과 적용 사례의 등장을 목격할 수 있으리라 기댶ÄÇê´ 봅니다. 미래는 지속적인 학습과 적응의 자세를 수용한 이들의 손에 달려있습니다. ë¹ѫ¦ˆ니스 AI와 클라우드 ERP의 위력을 활용해 ë¹ѫ¦ˆ니스는 무한한 가능성의 세계를 열고 정보에 입각한 확신에 찬 의사결정을 내리며 궁극적으로는 짶ĵç¥형 ë¹ѫ¦ˆ니스의 새 시대에 성공을 새롭게 정의할 수 있습니다.

  • 원문: , , Forbes.com

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퀄트릭스, 롵ӽ”드/ÔƸ코드로 앱 개발 비용 90% 절감 /korea/2023/03/%ed%80%84%ed%8a%b8%eb%a6%ad%ec%8a%a4-%eb%a1%9c%ec%bd%94%eb%93%9c-%eb%85%b8%ec%bd%94%eb%93%9c%eb%a1%9c-%ec%95%b1-%ea%b0%9c%eb%b0%9c-%eb%b9%84%ec%9a%a9-90-%ec%a0%88%ea%b0%90/ Thu, 02 Mar 2023 11:29:02 +0000 /korea/?p=4812 가망고객은 동종 업계 고객과의 만남에서 배우고 이해하며 구매 의향도 커집니다. 그만큼 고객이 쉽게 참여하고 교류할 모바일 앱이 있으면 편리하죠. 그런데 예산도 개발 인력도 없다면? 그래서...

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가망고객은 동종 업계 고객과의 만남에서 배우고 이해하며 구매 의향도 커집니다. 그만큼 고객이 쉽게 참여하고 교류할 모바일 앱이 있으면 편리하죠. 그런데 예산도 개발 인력도 없다면? 그래서 ¶¥Œ랫폼이 유용합니다. 실제 사례를 만나보세요.


글쓴이: 강수미(Sumi Kang)

예산도 개발자도 없이 모바일앱을 만들 수 있을까?

퀄트릭스(²ϳܲ¹±ô³ٰù¾±³¦²õ)는 기술로 조직의 고객, 직원, 제품, 브랜드 경험을 관리, 개선하도록 돕는 경험괶Ä리(³ݲÑ) 선도 기업입니다. 매출 신장을 위해서 가망고객을 위한 기존 고객의 레퍼런스(준거고객 또는 참조고객)Ìý 등록을 독려하는 XM 홍보대사 프로그램을 만들었죠. 퀄트릭스는 고객이 간편하게 참여해 레퍼런스로 등록하고 업계 동료들과 교류하고 배우며 가망고객 면담에 대한 리워드도 관리할 수 있도록 모바일 앱이 있으면 했습니다.

현업 사용자 혼자 ÔƸ코드 툴로 개발한 퀄트릭스의 XM 홍보대사 프로그램용 모바일앱
현업 사용자 혼자 ÔƸ코드 툴로 개발한 퀄트릭스의 XM 홍보대사 프로그램용 모바일앱

그런데 시장에 그런 모바일 앱은 나와 있지도 않고 처음부터 개발할 예산도 없었죠. 그래서 퀄트릭스는 자사의 홍보대사 프로그램을 위해 사용이 간편한 프론트엔드 앱을 저비용으로 누구나 만들 수 있는 ÔƸ코드 개발 도구를 찾아 나섰습니다.

“모바일 앱의 품질과 빠른 개발 속도에 내부 기술 인력이 정말 놀랐습니다. 저희 XM 홍보대사 프로그램을 한 차원 높인 계기이며 덕분에 저희 고객들이 자신의 업종에서 경험관리 리더로 자리하도록 짶Ä원할 수 있습니다.”

스펜서 쿡(Spencer Cook), 퀄트릭스 XM 홍보대사 프로그램 책임자

기업에서 특정 ë¹ѫ¦ˆ니스 목표 달성을 위해 애플리케이션이 필요하다면 어떻게 할까요? 일반적으로 외부 벤더의 솔루션을 구매하거나 개발자가 직접 개발하는 방식으로 구축합니다. 그런데 원하는 기능의 솔루션이 시장에 없거나 구축할 예산이 없다면 어떻게 하죠?

롵ӽ”드/ÔƸ코드(LCNC)로 짶Ä원할 수 있습니다. 업무 영역별 전문지식과 경험이 있는 현업 사용자가 개발 지식이나 교육훈련 없이도 원하는 기능을 직접 만들 수 있죠. 롵ӽ”드/ÔƸ코드는 모든 사람이 애플리케이션을 쉽고 빨리 자유롭게 개발할 환경을 짶Ä원하기 때문입니다.

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롵ӽ”드/ÔƸ코드(LCNC) 툴을 채택하면 사용자 접근성을 대폭 향상시킬 수 있고 이를 통해 ˳�신 속도를 높이고 IT 부서의 부담을 줄일 수 있습니다. 의 구현은 모든 사람이 애플리케이션을 쉽게 개발할 수 있도록 하는 데 크게 기여합니다.

ÔƸ코드 비주얼 도구로 몰입형 비공개 고객 커뮤니티 만들어

참여 고객들 간의 연결과 교류를 개선해 달라는 요청에 부응하고자 퀄트릭스는 XM 홍보대사 프로그램을 위한 프론트엔드 앱을 만들고 싶었습니다. 하지만 소프트웨어 벤더가 그런 솔루션을 제공하지도 않고 사내에서 바닥부터 앱을 만들 예산도 없었죠. 그래서 빌드앱(Â鶹ԭ´´ Build Apps)이라는 비주얼 프로그래밍 도구를 선택합니다.

결국 전문 개발자의 도움 없이 현업 사용자 한 명이 빌드앱으로 자사의 기술, 보안, 법무 요건을 모두 충족하는 솔루션을 만듭니다. 비주얼 프로그래밍 기능 덕분에 개발 과정 내내 다각도로 실험하고 반복 수행을 통해 완성해 나갈 수 있었죠. 그렇게 이 현업 사용자는 XM 홍보대사 프로그램을 성공적으로 짶Ä원할 기능을 코드 한 줄 없이 구현합니다.

“빌드앱(Â鶹ԭ´´ Build Apps) 덕분에 고객을 위해 더 나은 경험을 구축하고 개발비용은 대폭 절감했습니다. 이 앱은 상상도 할 수 없었던 방식으로 흥미진진한 미래를 앞당깁니다.”

스펜서 쿡(Spencer Cook), 퀄트릭스 XM 홍보대사 프로그램 책임자

또한 사용하기 쉬운 사용자 인터페이스는 고객들이 요청한 모든 기능을 제공합니다. 동료들과 빠르게 연결해 채팅과 온라인 회의, 화상 회의를 개설하고 ˳�신적인 아이디어와 사용자 경험 성공담 등을 공유하고 교환할 수 있습니다. 퀄트릭스는 자체 솔루션을 앱과 통합해 향후 고객 피드백을 수집하고 순추천고객지수(NPS)를 통해 솔루션의 효과를 측정할 계획입니다.

개발 시장 트렌드와 롵ӽ”드 개발 ¶¥Œ랫폼의 필요성

지난 4ÔƄ간 롵ӽ”드 애플리케이션 ¶¥Œ랫폼(LCAP) 매출은 매ÔƄ 10억 달러 이상 증가해, 2019ÔƄ 34억 7천만 달러에서 2022ÔƄ 80억 달러를 기록했습니다. 가트너(Gartner)는 초자동화(³ó²â±è±ð°ù²¹³ܳٴdz¾²¹³پ±´DzÔ) 기술 ë¶ѫ•¼에서 LCAP 시장은 가장 빨리 성장하는 부문이라고 밝힙니다. 가트너는 롵ӽ”드 개발 ¶¥Œ랫폼이 매ÔƄ 25%씩 성장해 2023ÔƄ에는 약 100억 달러, 2024ÔƄ에는 123억 달러를 기록할 것으로 전망합니다.

이처럼 기업들은 점차 롵ӽ”드 개발 으로 눈을 돌리고 있습니다. 왜일까요?

  • 높은 기술인력 비용
  • 혹은 보더리스 인력 증가(사무실에 얽매이지 않고 재택근무 등으로 일하는 직원)
  • 대퇴직 현상으로 기존 IT 프로젝트를 진행할 잔류 인력 부족
  • 개발자 인력 부족
  • 전문 개발자의 개발 시간 단축
  • ë¹ѫ¦ˆ니스 요구사항의 신속한 해결

위와 같은 개발 시장 트렌드와 인력 환경 변화에 대응하려면 보다 민첩하고 탄력적으로 ë¹ѫ¦ˆ니스 요구사항을 처리할 대안이 필요합니다. 개발이 가능한 인력을 확대하고 보다 빠른 ë¹ѫ¦ˆ니스 요구사항 충족을 위해서는 기존의 프롵ӽ”드 개발 방식보다 쉽고 빨라야 하죠. 롵ӽ”드/ÔƸ코드 개발이 각광 받는 이유가 여기 있습니다.

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기술 ¶¥Œ랫폼은 수십 ÔƄ 전부터 존재해 왔지만 클라우드 및 짶ĵç¥형 기술로의 빠른 전환으로 그 중요성이 더욱 부각되었습니다.Ìý은 ¶¥Œ랫폼 사업자가 조립하고 최적화한 여러 소프트웨어 컴포넌트로 구성되어 있으며 모든 최신 ë¹ѫ¦ˆ니스 시스템을 위한 기반을 제공합니다.

Â鶹ԭ´´의 ÔƸ코드/롵ӽ”드 ¶¥Œ랫폼은 뭐가 다른가?

시중에 나와 있는 롵ӽ”드/ÔƸ코드 ¶¥Œ랫폼은 앱을 빠르게 개발할 수는 있지만 기업이 운영 중인 나 등 내부 시스템과의 통합은 어렵게 느껴질 수 있습니다. 통합을 위한 추가 개발이 필요할 수도 있어 실제로는 공수가 더 들기도 합니다.

이에 비해 Â鶹ԭ´´의 롵ӽ”드/ÔƸ코드 ¶¥Œ랫폼인 는 드래그 앤 드롭 방식으로 간편하게 (1) 애플리케이션 구축, (2) ¶¥„로세스 자동화, (3) ë¹ѫ¦ˆ니스 사이트 생성을 한번에 시각적으로 확인할 수 있습니다. 빌드 로비(Build Lobby)에서 모든 빌드 프로젝트에 쉽게 접근할 수 있고 프로젝트 생성과 협업도 가능합니다.

빌드앱의 특장점

  • 드래그 앤 드롭 방식으로 심플한 UI 생성
  • 풍부한 컴포넌트 라이브러리와 400개 이상의 내장된 포뮬러 함수
  • 클라우드 배포,유용한 마이그레이션, 프로젝트 이력 관리
  • 시각적
  • 시각적 클라우드 기능
  • 데스티네이션과 Â鶹ԭ´´ BTP 인증
  • OData & REST API 통합

특히 빌드앱은 Â鶹ԭ´´ BTP 데스티네이션을 통해 Â鶹ԭ´´ S/4 HANA 온프레미스 및 클라우드, 고객경험(°ä³Ý) 솔루션 등과 데이터 연계가 가능해 보다 쉽고 다양한 ë¹ѫ¦ˆ니스 애플리케이션 개발 환경을 제공합니다. 또한 BTP 인증(authentication)을 통해 BTP에서 제공하는 인증방식을 이용할 수도 있죠.

가트너, 2025ÔƄ 10대 전략 기술 트렌드 제시 | 특집 기사

매ÔƄ 기술 ˳�신은 더욱 빠르게 다가옵니다. 올해 가트너는 기술 트렌드를 “파도 타기”에 비유하며,ÌýAI 리스크와 당면과제,Ìý새로운 컴퓨팅 프론티어,Ìý인간-기계 시너지Ìý등 3갶Ä짶Ä 해변에 댶ÄÇê´ 이야기하고,Ìý2025ÔƄ 10대 전략기술 트렌드를 제시합니다.

2배 빠른 온보딩과 개발비용 90% 절감 효과

퀄트릭스는 한 명의 현업 사용자가 비주얼 프로그래밍 도구인 빌드앱(Â鶹ԭ´´ Build Apps)으로 IT 부서의 짶Ä원도 거의 받지 않고 6개월간 개발한 고품질 앱으로 회사의 모든 요구사항을 충족했습니다. 전문 개발자의 짶Ä원 없이 100여 갶Ä짶Ä UI 화면을 디자인하고 코딩도 완료했죠.

푸시 알림, 채팅 메시지, 프로필 페이지, 검색, 애니메이션, 사운드, 사용자 인증 등 풍부한 기능을 갖춘 포괄적이며 사용이 간편한 솔루션을 iOS와 안드로이드 ¶¥Œ랫폼에서 모두 이용할 수 있습니다. 이 앱 덕분에 온보딩 ¶¥„로세스는 속도와 효율 측면에서 2배 빨라졌고 IT 개발 비용은 90% 절감했습니다.

예산도 개발 인력도 없지만 더 나은 경험을 만들 전문지식과 의지가 있다면? 여러분도 한 번 도전해 보세요. 시각적 도구를 이용해 실험하고 반복하며 원하는 앱을 완성해 가실 수 있습니다. 퀄트릭스의 현업 사용자처럼 말이죠.

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Â鶹ԭ´´ 테크에드(Â鶹ԭ´´ TechEd)에서 ˳�신 댶Ä거 공개 /korea/2022/11/sap-%ed%85%8c%ed%81%ac%ec%97%90%eb%93%9csap-teched%ec%97%90%ec%84%9c-%ed%98%81%ec%8b%a0-%eb%8c%80%ea%b1%b0-%ea%b3%b5%ea%b0%9c/ Wed, 16 Nov 2022 10:20:57 +0000 /korea/?p=4404 Â鶹ԭ´´, Â鶹ԭ´´ 테크에드에서 ˳�신 댶Ä거 공개 ë¹ѫ¦ˆ니스 전문성 제고를 위한 Â鶹ԭ´´ 빌드(Â鶹ԭ´´ Build) 춵Ӌœ 코세라(°ä´dzܰù²õ±ð°ù²¹)왶Ä 파트너십 체결Çê˜고 차세댶Ä 개발자 역량 강화   2022ÔƄ 11월 16일,...

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Â鶹ԭ´´, Â鶹ԭ´´ 테크에드에서 ˳�신 댶Ä거 공개

ë¹ѫ¦ˆ니스 전문성 제고를 위한 Â鶹ԭ´´ 빌드(Â鶹ԭ´´ Build) 춵Ӌœ

코세라(°ä´dzܰù²õ±ð°ù²¹)왶Ä 파트너십 체결Çê˜고 차세댶Ä 개발자 역량 강화

 

2022ÔƄ 11월 16일, 섵Ӛ¸ – Â鶹ԭ´´는 Â鶹ԭ´´ 테크에드(Â鶹ԭ´´ TechEd) 컨퍼런스에서 ë¹ѫ¦ˆ니스 사용자의 전문 지식을 활용해 차세댶Ä ë¹ѫ¦ˆ니스 ˳�신을 주도할 강력한 신제품 춵Ӌœ를 발표했다. 이번에 공개된 기반의 는 Â鶹ԭ´´의 세계적인 엔터프라이즈 기술을 ë¹ѫ¦ˆ니스 사용자에게 제공하는 이다.

Â鶹ԭ´´ 빌드는 ë¹ѫ¦ˆ니스 사용자가 보다 현명한 결정을 내리고 ˳�신을 신속하게 추진하는 데 필요한 엔드투엔드 ¶¥„로세스, 데이터 및 컨텍스트에 직접적이고 안전한 액세스를 제공한다. 또한, 최소한의 기술적 전문 지식을 갖춘 ë¹ѫ¦ˆ니스 사용자가 엔터프라이즈 애플리케이션을 개발 및 확장하고 하며 드래그앤드롭 방식으로 ë¹ѫ¦ˆ니스 사이트를 설계할 수 있도록 짶Ä원한다.

Â鶹ԭ´´ 테크에드에서 ˳�신을 발표하는 유르겐 뮐러 CTO

위르겐 뮬러(Juergen Mueller) Â鶹ԭ´´ 최고기술책임자(CTO) 겸 이사회 임원은 “Â鶹ԭ´´ 빌드는 세계에서 가장 강력한 ë¹ѫ¦ˆ니스 애플리케이션과 ë¹ѫ¦ˆ니스 사용자의 전문 지식을 신속하게 활용하도록 설계된 ¶¥Œ랫폼을 결합한다”며, “Â鶹ԭ´´ 빌드와 코세라와의 새로운 파트너십 및 포트폴리오 전반에 걸친 개선 사항 등 이번 행사에서 발표하는 모든 ˳�신을 통해 고객은 변동적인 ë¹ѫ¦ˆ니스 환경 속에서 미래에 대비하고 기술 투자로부터 최대의 가치를 창출할 수 있다”고 말했다.

Â鶹ԭ´´ 빌드를 통해 ë¹ѫ¦ˆ니스 사용자는 Â鶹ԭ´´ BTP의 모든 기능과 Â鶹ԭ´´의 ë¹ѫ¦ˆ니스 애플리케이션 데이터를 손쉽게 이용할 수 있다. 사용자는 외부 시스템으로 데이터를 이동하지 않고도 시스템을 쉽게 통합하고, ¶¥„로세스를 지능적으로 모니터링, 분석 및 자동화하며, ˳�신을 위한 애플리케이션을 구축할 수 있다. 또한, 솔루션과의 네이티브 통합을 통해 모든 ¶¥„로세스에 대한 심층적인 가시성도 확보할 수 있어, ˳�신 및 자동화 과정에서 효율성을 위해 집중이 필요한 ë¶ѫ•¼를 파악할 수 있다.

4,000개 고객의 275,000개 이상의 ¶¥„로세스 레퍼런스 포인트와 1,300개의 사례별 워크플로 및 자동화를 통해 사용자는 Â鶹ԭ´´의 기술에 내장된 모든 ë¹ѫ¦ˆ니스 전문 지식을 즉시 활용 가능하다. Â鶹ԭ´´ 빌드는 非Â鶹ԭ´´ 시스템에서도 구동이 가능하다. 또한 사용자는 새로운 Â鶹ԭ´´ 빌더스(Â鶹ԭ´´ Builders) 프로그램의 선진사례를 공유할 수 있는 실습 세션 및 포럼을 통해 다양한 정보를 얻고 다른 사용자와 소통할 수 있다.

아르날 다야라트나(Arnal Dayaratna) IDC 소프트웨어 개발 담당 리서치 부사장은 “현대 디지털 솔루션에 대한 수요가 전문 개발자의 공급 능력보다 크다는 점을 감안할 때, IDC는 ë¹ѫ¦ˆ니스 전문가들이 시급한 ë¹ѫ¦ˆ니스 문제를 해결하기 위한 디지털 솔루션 개발 이니셔티브에 점점 더 많이 참여할 것으로 예상하고 있다”며,

“IDC는 향후 10ÔƄ 동안 전 세계적으로 1억 명 이상의 ë¹ѫ¦ˆ니스 전문가가 디지털 솔루션 개발에 참여할 것으로 예상하고 있다. Â鶹ԭ´´ 빌드의 롵ӽ”드 개발 솔루션을 통해 ë¹ѫ¦ˆ니스 사용자는 각자의 전문 지식을 활용해 규모에 맞는 디지털 솔루션을 신속하게 구축할 수 있다”고 말했다.

Â鶹ԭ´´ 빌드는 이미 효과를 입증하고 있다.

스펜서 쿡(Spencer Cook) Ìý경험관리 어드보케이트(XM Advocates) 총괄은 “Â鶹ԭ´´ 빌드 덕분에 고객에게 더 나은 경험을 쉽게 구축하면서 개발 비용을 90%까지 대폭 절감할 수 있었다”며, “고객의 만족도를 높일 수 있는 고객 레퍼런스 프로그램을 개선하기 위한 애플리케이션을 신속하게 구축할 수 있었다”고 말했다.

모든 기업이 기술 기업이 되면서 Â鶹ԭ´´는 전문 개발자만이 제공할 수 있는 기술과 인사이트에 대한 프리미엄이 높아지고 있음을 인지하고 있다. 이에 따라, Â鶹ԭ´´는 2025ÔƄ까지 전 세계 200만 명의 개발자를 하고 있다. Â鶹ԭ´´는 ▲가 제공하는 무료 학습을 3배 늘리고, ▲세계적인 학습 ¶¥Œ랫폼 공급업체 코세라(°ä´dzܰù²õ±ð°ù²¹)왶Ä 협력해 인재들이 Â鶹ԭ´´ 에코시스템 내에서 경력을 시작할 수 있도록 짶Ä원하고, ▲테크 업계에서 그 동안 상대적으로 기회가 없었고 잘 드러나지 않았던 인력을 위해 다양한 짶Ä원을 제공한다는 방침이다.

제프 마지온칼다(Jeff Maggioncalda) 코세라 CEO는 “Â鶹ԭ´´가 오늘 코세라에서 전문가 인증 프로그램 신입 단계를 춵Ӌœ한 것을 매우 자랑스럽게 생각한다”며, “해당 코스는 대학 학위나 관련 경험과 무관하게 다양한 배경을 가진 수강생이 수요가 많은 ë¶ѫ•¼의 신입 사원으로 입사할 수 있도록 고안됐다. Â鶹ԭ´´와 파트너십을 맺어 취업연계 기술 및 경제적 기회에 대한 접근성을 높일 수 있어 영광”이라고 말했다.

해당 발표는 Â鶹ԭ´´ 고객과 파트너가 성공을 유지하는 데 필요한 ˳�신을 지속적으로 추진할 수 있도록 짶Ä원하기 위해 Â鶹ԭ´´ 테크에드에서 댶Ä거 공개된 ˳�신의 일환이다. 이번 행사에서는 상에서 생산성을 높이고 즉시 사용할 수 있는 완전히 새로운 ë¹ѫ¦ˆ니스 애플리케이션용 네이티브 웹 엔트리 포인트부터 짶ĵç¥형 Â鶹ԭ´´ 애플리케이션, 및 전반에 걸친 ˳�신에 이르기까지 다양한 발표가 진행됐다.

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Â鶹ԭ´´에Ìý댶ÄÇê´

Â鶹ԭ´´의 전략은 모든 기업이Ìý으로 운영될 수 있도록 짶Ä원하는 것이다. Â鶹ԭ´´는 기업용 애플리케이션 소프트웨어 시장의 선두주자로서 규모와 업종에 관계 없이 모든 기업이 최고로 운영될 수 있도록 짶Ä원하고 있다. 전 세계 거래의 87%가 Â鶹ԭ´´®Ìý시스템을 통해 처리된다. Â鶹ԭ´´의Ìý,Ìý, 고급ÌýÌý기술은 고객의 ë¹ѫ¦ˆ니스를 짶ĵç¥형 기업으로 전환하도록 짶Ä원한다.

Â鶹ԭ´´는 사람과 조직에 깊은 ë¹ѫ¦ˆ니스 인사이트를 제공하고 경쟁 우위를 유지하도록 짶Ä원하는 협업을 촉진한다. Â鶹ԭ´´는 기업이 소프트웨어를 중단 없이 원하는 방식으로 사용할 수 있도록 기술을 단순화한다. Â鶹ԭ´´의 엔드투엔드 애플리케이션 및 서비스 제품군을 통해 전 세계 25개 업종의 기업 및 공공 고객이 수익성 있게 운영하고, 지속적으로 바뀌는 상황에 적응하며, 변화를 이끌어내고 있다.

Â鶹ԭ´´는 고객, 파트너, 직원 및 업계 선구자로 구성된 글로벌 네트워크를 통해 세계가 더 잘 운영되고 사람들의 삶을 개선할 수 있도록 짶Ä원한다. 보다 자세한 정보는Ìý에서 확인할 수 있다.

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¶¥„로세스 자동화가 늘 개선일 수 없는 이유 /korea/2022/08/%ed%94%84%eb%a1%9c%ec%84%b8%ec%8a%a4-%ec%9e%90%eb%8f%99%ed%99%94%ea%b0%80-%eb%8a%98-%ea%b0%9c%ec%84%a0%ec%9d%bc-%ec%88%98-%ec%97%86%eb%8a%94-%ec%9d%b4%ec%9c%a0/ Wed, 03 Aug 2022 15:56:47 +0000 /korea/?p=3116 ¶¥„로세스 개선은 고객에 대한 약속을 이행하는 활동입니다. 많은 기업이 고객 응대 속도를 높이고 응대의 품질도 개선하기 위해 자동화에 투자하고 있습니다. 자동화가 ¶¥„로세스 개선으로 이어지려면 기술...

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¶¥„로세스 개선은 고객에 대한 약속을 이행하는 활동입니다. 많은 기업이 고객 응대 속도를 높이고 응대의 품질도 개선하기 위해 에 투자하고 있습니다. 자동화가 ¶¥„로세스 개선으로 이어지려면 기술 투자에 그치는 대신 성패를 좌우하는 사람을 고려해야 합니다.


글쓴이: 데보라 밀러()

¶¥„로세스 개선의 제1법칙은 바로 고객 핵심품질인자(CTQ)에 집중하는 일입니다. 고객이 품질에 있어 핵심적이라고 인식하는 구체적이고 측정 가능한 특성을 핵심품질인자라고 합니다. 의 물결 속에서 이 사실이 잊혀지고 있는 건 아닐까요? 그렇기도 하고 아니기도 합니다. 이유를 설명 드리죠.

속도와 품질을 향하여

¶¥„로세스 개선은 고객을 존중하고 효율적이며 고품질의 경험을 제공한다는 고객에 대한 우리의 약속을 이행하는 활동입니다.

이는 내부, 외부 고객에 모두 해당하는 사실이죠. 우리 직원과 파트너가 수작업 중심의 생산성 낮고 혼란스러우며 때로는 지루해 죽을 지경의 ¶¥„로세스에 붙들려 있는 상태에서 어떻게 긍정적인 최종고객 경험을 제공할 수 있겠어요?

그래서 고객 응대 속도를 높이는 동시에 응대의 품질도 개선하기 위해 자동화를 밀고 있습니다.

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RPA 기술은 디지털 로봇 또는 봇이라고도 하는 가상 소프트웨어 로봇을 사용하여 시간이 많이 소요되는 수동 작업이나 작업을 수행합니다.

작업의 자동화 – 로봇 있어요?

자동화 방식 중 하나는 수작업 업무를 디지털 로봇 인력으로 대체하는 것입니다. 이를 지향하는 기술이 죠.

RPA는 ¶¥„로세스 자동화를 위한 핫한 “최신” 기술입니다. 시장분석기관 RPA 소프트웨어 투자가 지난 해 63% 증가해 전세계 기업용 소프트웨어 부문에서 가장 빨리 성장하는 기술로 자리했다고 합니다.

RPA 기술은 잘 정의된 반복 업무에서 사람의 실수를 제거해 품질을 개선할 수 있음을 입중했습니다. 이론적으로는 공수를 줄여 비용도 절감하며 지식 근로자가 보다 가치 높은 업무를 수행할 시간을 줍니다. 대표적인 사례로 가트너 조사에 따르면 재경팀은 재무보고 ¶¥„로세스에 RPA를 적용해 사람의 실수로 야기되는 피할 수 있는 반복 작업을 줄여 25,000 시간을 절약할 수 있다고 합니다.

가트너 전문가 데니스 개넌(Dennis Gannon)의 설명에 따르면 이를 통해 또 다른 효과를 얻을 수 있다고 합니다. “재경팀은 RPA를 리포팅 ¶¥„로세스에 댶ÄÇê´ 시범 적용했는데 뜻 밖에 여러 효과를 추가로 얻었습니다. 실수를 고치는 데 드는 인력의 시간 감소와 고부가가치 업무에 투입할 시간 확보 등의 효과죠. 이는 보통 직원 몰입도 향상과 이직률 감소로 이어집니다.”

하지만 갈수록 RPA는 홀로 설 수 없는 존재라는 이해가 확산되고 있습니다. 업계 전문가인 닐 워드-더튼()이 명쾌하게 설명합니다.

“새로운 종류의 업무 자동화 도구가 등장하고 있습니다. 짶ĵç¥형 ¶¥„로세스 자동화라고 하는 보다 폭 넓은 관행을 짶Ä원하는 도구죠.” –

¶¥„로세스 마이닝 2.0: 생성형 AI로 새로운 가능성을 열다 | 특집 기사

¶¥„로세스 마이닝은 의 도입으로 비정형 데이터 활용, 문제 해결 속도 향상, 데이터 준비 자동화 등에서 ˳�신적인 변화를 맞이하고 있습니다. 이를 통해 기업은 더 쉽게 통찰을 얻고 실행 가능한 추천을 바탕으로 실질적인 가치를 창출할 수 있습니다.

¶¥„로세스를 지능화하라

오즈의 마법사에서 허수아비는 이렇게 신세를 한탄합니다. 업무 ¶¥„로세스 자동화도 지능화를 바란다는 점에서 허수아비와 같은 처지입니다. 사람의 지능이 일반적인 업무 의사결정을 주도해 왔습니다. 하지만 이제는 이 자동화 도구의 중요한 요소로 자리하고 있습니다.

AI가 ¶¥„로세스 에서 갈수록 중요성을 더하는 사례는 많습니다.

  • 의료산업에서 AI를 활용해 근육 조직 슬라이드에서 암세포를 찾아내고 전염병 전문가보다 더 뛰어난 성과를 보입니다.
  • MIT 조사에서 리더의 80%가 AI를 적용해 서비스 제공과 콜센터 ¶¥„로세스 성과 개선 효과를 보았다고 보고합니다.
  • 디지털인슈어런스(Digital Insurance)에 따르면 AI 비서를 이용한 글로벌 보험료 심사 총액이 올해 13억 달러에 이른 것으로 추산됩니다.
  • 기존의 연령 중심의 세분화 대신 AI 모델 스코어를 적용해 은행은 “무작위로 오퍼를 던지는 대신에 과학을 활용해 고객의 필요를 파악해가고 있습니다.”
  • 은 AI를 이용한 대화형 인터페이스를 통해 대출 신청 처리 현황과 주식 포트폴리오를 확인하고 환불 신청을 하고 있습니다.

이들 사례를 관통하는 공통점은 ¶¥„로세스 개선이 궁극적으로는 고객에게 영향을 준다는 사실입니다.

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롵ӽ”드 또는 ÔƸ코드(LCNC)는 코드를 작성하는 기존 개발자의 필요성을 줄이거나 제거하는 직관적인 드래그 앤 드롭 툴을 이용해 앱을 디자인하고 개발하는 방법입니다.

¶¥„로세스 자동화로 효과를 보려면

고객에게 영향을 주기 위해 조직체는 연구소나 ˳�신센터 중심의 ˳�신 활동에 그치지 말고 AI 기술을 핵심 업무 ¶¥„로세스에 통합해야 합니다. 이들 대상 ¶¥„로세스는 복잡한 경우가 많습니다. 업무를 수행하는 방식에 있어 근본적인 ¶¥„로세스이기 때문이죠. 짶Ä원 부서부터 고객 접점에 이르기까지 전 부문에 걸쳐 기업을 짶Ä원합니다. 이처럼 복잡한 핵심 ¶¥„로세스는 디지털 지능과 인간 지능을 모두 필요로 합니다.

이러한 요구를 충족하려면 특별한 유형의 기술이 필요하죠. 을 통해 복잡한 ¶¥„로세스 요구사항을 빨리 강력하게 짶Ä원할 수 있어야 합니다.

마이클 베클리(Michael Beckley)가 이라는 글에서 지적한 것처럼 “설명 가능한 AI를 발명하기 위해 노력하는 동안 금융 서비스 기업은 AI와 RPA를 코딩이 거의 필요 없는 ¶¥Œ랫폼과 병행해 인간의 의사결정을 대체하는 대신 보강하고 있습니다. AI를 이용한 이미지 인식, 문서 분류, 엔터티 추출, 번역 서비스 등은 사람이 클레임을 처리하고 의사결정을 내리는 방식에 근본적인 타격을 주는 일 없이 사람이 훨씬 더 효율적으로 일하도록 돕습니다.”

AI로 변화 관리를 ˳�신하자 | 특집 기사

은 직원 요구를 이해하고 개인화된 경험을 제공함으로써Ìý조직 변화 관리의 성공률을 높입니다. AI를 변화 관리에 활용해 효과적인 소통, 맞춤형 교육,ÌýÌý등으로 전환 과정을 원활하게 이끌고, 지속적인 개선 문화를 조성Çê˜세요.

기술, 그 너머를 향하여

우리의 기술 선택이 중요하기는 하지만 시장분석기관 는 ¶¥„로세스 개선 활동의 성공에 보다 중요한 또 다른 요인을 간과해서는 안된다고 주의를 줍니다.

“다른 어떤 요인보다 성패에 큰 영향을 주는 요소는 바로 사람입니다. 너무도 빈번하게 기업은 문화, 리더십, 조직 역량 등 강력한 신기술을 활용하는 데 필요한 요소가 부족합니다. 명확한 비전과 짶Ä원이 없다면 직원은 기술에 위협을 느끼고 능력을 박탈 당했다고 느낍니다. 과거의 친숙한 ¶¥„로세스와 마인드셋이 깊이 뿌리 박힌 채 변화를 거부합니다.”

다시 말해 기술에만 초점을 맞춰서는 의미 있고 측정 가능한 업무 ¶¥„로세스 개선이라는 목표를 달성할 수 없다는 뜻입니다.

영화 오즈의 마법사 한 장면

오즈의 마법사가 허수아비에게 했던 말을 기억Çê˜세요. “뭐, 누구나 두뇌는 가질 수 있지. 아주 평범하고 별 볼 일 없는 도구일 뿐이야!” 오즈의 마법사가 허수아비에게 생각학박사(Th.D)라는 명예 학위를 수여한 사실을 통해 우리는 허수아비의 타고난 비전과 매순간을 성찰하는 능력, 변화에 대응하는 힘 등이야말로 신나는 오즈의 세상에서 가장 중요한 요소라는 사실을 깨닫습니다.

또 ¶¥„로세스 자동화의 성공 방안을 모색할 때도 이러한 능력이 가장 중요하지 않을까요?

  • 원문 출처: , CMSWire

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‘S´¡±Ê 사파이어’에서 기업 ë�ѫ „과제 해결 위한 제품 ˳�신 공개 /korea/2022/05/sap-%ec%82%ac%ed%8c%8c%ec%9d%b4%ec%96%b4-%ea%b8%b0%ec%97%85-%eb%8f%84%ec%a0%84%ea%b3%bc%ec%a0%9c-%ed%95%b4%ea%b2%b0-%ec%9c%84%ed%95%9c-%ed%98%81%ec%8b%a0-%ea%b3%b5%ea%b0%9c/ Thu, 12 May 2022 02:01:31 +0000 /korea/?p=2535 Â鶹ԭ´´, ITë¶ѫ•¼ 최대 컨퍼런스 ‘S´¡±Ê 사파이어’에서 기업 ë�ѫ „과제 Çê´결을 위한 제품 ˳�신 공개 Â鶹ԭ´´, 미 ¶¥Œ로리다 올랜ë�ѫ—�서 ˳ѫ§€시간 10일부터 12일까짶Ä ‘S´¡±Ê 사파이어’ 행사 온라인 및...

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Â鶹ԭ´´, ITë¶ѫ•¼ 최대 컨퍼런스 ‘S´¡±Ê 사파이어’에서
기업 ë�ѫ „과제 Çê´결을 위한 제품 ˳�신 공개
  • Â鶹ԭ´´, 미 ¶¥Œ로리다 올랜ë�ѫ—�서 ˳ѫ§€시간 10일부터 12일까짶Ä ‘S´¡±Ê 사파이어’ 행사 온라인 및 오프라인 동시 진행
  • 공급망 복원력, 짶Ä속가µç¥성, ë¹ѫ¦ˆ니스 ¶¥„로세스 전환 및 ÔƸ코드 애플리케이션 개발 등 네 갶Ä짶Ä ë¶ѫ•¼ ˳�신 공개
Â鶹ԭ´´ 사파이어 행사에서 ˳�신 제품을 공개하는 크리스천 클라인 회장
Â鶹ԭ´´ Â鶹ԭ´´PHIRE 2022, Orlando, Florida

2022ÔƄ 5월 11일, 섵Ӛ¸ – Â鶹ԭ´´는 ˳ѫ§€시간 10일 미국 ¶¥Œ로리다 올랜ë�ѫ—�서 개최한 Â鶹ԭ´´® 사파이어® (Â鶹ԭ´´® Sapphire®) 행사에서 공급망 회복탄력성, 짶Ä속가µç¥성, ë¹ѫ¦ˆ니스 ¶¥„로세스 전환 및 ÔƸ코드(no-code) 애플리케이션 개발 등 4대 핵심 ë¶ѫ•¼에 대한 ˳�신을 발표했다. Â鶹ԭ´´는 이번 발표를 바탕으로 고객에게 ë¹ѫ¦ˆ니스 가치를 제공한다는 방침이다. Â鶹ԭ´´의 글로벌 고객 및 파트너사를 대상으로 진행하는 행사는 미 ˳ѫ§€시간 10일부터 12일까짶Ä 진행되며, 온라인 및 오프라인으로 동시에 진행된다.

글로벌 경영 컨설팅 기업 의 최근 발표한 조사 결과에 따르면, 현재 80%의 기업이 ë¹ѫ¦ˆ니스 ë�ѫ „과제를 해결하기 위해 디지털 솔루션을 도입하고 있으나, 실제로 ë¹ѫ¦ˆ니스의 디지털 전환을 성공적으로 달성하고 있는 기업은 약 30%에 불과하다. Â鶹ԭ´´는 이번 발표를 바탕으로 고객이 가장 필요로 하는 엔드투엔드 ë¹ѫ¦ˆ니스 ¶¥„로세스를 제공하는 ˳�신적인 클라우드 기반 솔루션으로, 고객이 빠르게 ˳�신할 수 있도록 짶Ä원할 예정이다.

크리스찬 클라인(Christian Klein) Â鶹ԭ´´ CEO 및 이사회 임원은 “Â鶹ԭ´´는 지난 50ÔƄ 동안 미션 크리티컬 솔루션과 산업에 대한 깊은 전문성을 바탕으로 기업들이 최상의 운영을 할 수 있도록 짶Ä원하고 있다”며, “Â鶹ԭ´´는 공급망 복원력에서 짶Ä속가µç¥성에 이르는 고객의 가장 시급한 과제를 해결할 수 있는 클라우드 기반 디지털 전환을 추진함으로써, 급격한 변화 속에서도 고객의 성공을 지속적으로 짶Ä원할 수 있는 유일한 입지를 구축하고 있다”고 말했다.

탄력적 공급망 및 짶ĵç¥형 ë¹ѫ¦ˆ니스 네트워크

Â鶹ԭ´´가 발표한 ˳�신은 공급망 효율성과 투명성을 향상시켜 공급망의 성능과 복원력을 강화한다. Â鶹ԭ´´는 애플과 지속적인 파트너십을 통해 아이폰 및 아이패드를 통한 업무 방식을 변화시키고 있다. 이 일환으로 Â鶹ԭ´´는 디지털 공급망 효율성을 제고함과 동시에 임직원에게 직관적인 도구를 제공하는 신규 iOS 앱 제품군을 발표했다. Â鶹ԭ´´는 오늘 및 등 2종의 앱을 공개했으며, 현재 애플 를 통해 다운받을 수 있다.

또한, 솔루션은 최신 분석, 엣지 컴퓨팅, 자동화 및 제조 ¶¥„로세스를 짶Ä원하는 최첨단 ˳�신과 엔드투엔드로 결합해 고객이 제조 역량을 최적화할 수 있도록 짶Ä원한다. Â鶹ԭ´´ ë¹ѫ¦ˆ니스 네트워크(Â鶹ԭ´´ Business Network)는 세계 최대의 ë¹ѫ¦ˆ니스 네트워크로 발전하고 있으며, 최근 인수한 공급망 금융 핀테크 기업인 타울리아(Taulia) 소프트웨어와 통합을 통해 고객이 더욱 큰 가치를 창출할 수 있도록 짶Ä원할 예정이다.

짶Ä속가µç¥성 수행을 위한 ë¹ѫ¦ˆ니스 전환

Â鶹ԭ´´가 제공하는 짶Ä속가µç¥성 솔루션은 날로 증가하고 있으며, 기업이 짶Ä속가µç¥성을 논의에서 그치는 것이 아니라 의미 있는 행동을 수행할 수 있도록 짶Ä원한다. Â鶹ԭ´´는 오늘 의 신규 기능을 발표, 기업이 지속가능경영 핵심 ë¶ѫ•¼에서 ˳�신할 수 있도록 짶Ä원한다. 향상된 솔루션은 실시간 Â鶹ԭ´´ S/4HANA® 클라우드 연결을 바탕으로 고객이 규모에 맞게 제품 탄소 배출량을 줄일 수 있도록 짶Ä원한다.

기업 ë¹ѫ¦ˆ니스 ¶¥„로세스 ˳�신 짶Ä원

현재 ë¹ѫ¦ˆ니스 ¶¥„로세스를 엔드투엔드로 재설계하고 클라우드 상에서 신속한 모듈식 ERP로 전환하기 위해 솔루션을 도입하는 기업들이 지속적으로 늘어나고 있다. 올해 Â鶹ԭ´´ 사파이어에서는 라이즈 위드 Â鶹ԭ´´ 도입해 ë¹ѫ¦ˆ니스를 ˳�신한 기업 고객들이 직접 참석해 성공 사례를 공유할 예정이다. 파트너사들 역시 모범 사례와 함께 맞춤형 솔루션을 통해 고객이 더욱 ˳�신을 넓힐 수 있도록 짶Ä원하고 있다. 일례로, 라이즈 위드 Â鶹ԭ´´ 및 SOAR 위드 액센츄어(SOAR with Accenture)는 클라우드 인프라 및 애플리케이션 관리, 운영 서비스 등 클라우드 기반 ˳�신에 필요한 것을 통합 제공한다. 솔루션 최신 버전에는 신규 다이내믹 사례 관리 및 사례 모델링 기능이 포함되어 있다. 이 솔루션은 와 마이크로소프트 팀즈(Microsoft Teams)를 네이티브로 통합해 기업의 가시성과 책임감을 제고하고, 신속하게 의사결정 할 수 있도록 짶Ä원한다.

ÔƸ코드/롵ӽ”드 개발, ¶¥„로세스 자동화, 데이터 및 AI를 통한 ˳�신 갶Ä속

업계 선도적인 기업용 애플리케이션용 ÔƸ코드, 롵ӽ”드(NC/LC) 개발 환경인 가 Â鶹ԭ´´ 서비스 클라우드 솔루션에 네이티브로 통합 제공되며, Â鶹ԭ´´ ë¹ѫ¦ˆ니스 테크놀로지 ¶¥Œ랫폼(Â鶹ԭ´´ BTP) 프리 티어(Free Tier) 모델의 일부로 제공될 예정이다. 모델의 일부인 솔루션 또한 ÔƸ코드 워크플로우 관리 및 로보틱 ¶¥„로세스 자동화(RPA) 기능을 제공한다.

은 현금화, 설계에서 운영, 채용에서 퇴직, 주문에서 결제와 같은 엔드투엔드 ë¹ѫ¦ˆ니스 ¶¥„로세스를 지능적으로 최적화할 수 있는 AI 기반의 ˳�신을 제공한다. 이와 함께, 맞춤형 교육 자료를 활용하고 경험할 수 있는 Â鶹ԭ´´ 교육 포털인 ‘스튜던트 존(student zone)’을 할 예정이다. Â鶹ԭ´´는 기술을 모르는 사용자도 더욱 빠르게 앱을 개발할 수 있도록 짶Ä원하기 위해 로우코드/ÔƸ코드 ë¶ѫ•¼ 신규 인증을 획득할 수 있는 무료 교육 과정도 추가로 제공할 예정이다.

Â鶹ԭ´´ 사파이어에 대한 자세한 내용은 에서 확인할 수 있다.

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Â鶹ԭ´´에 댶ÄÇê´

Â鶹ԭ´´의 전략은 모든 기업이 짶ĵç¥형 엔터프라이즈로 운영될 수 있도록 짶Ä원하는 것이다. Â鶹ԭ´´는 기업용 애플리케이션 소프트웨어 시장의 선두주자로서 규모와 업종에 관계 없이 모든 기업이 최고로 운영될 수 있도록 짶Ä원하고 있다. 전 세계 거래의 87%가 Â鶹ԭ´´® 시스템을 통해 처리된다. Â鶹ԭ´´의 머신러닝, 사물인터넷(±õ´ǰÕ), 고급 애널리틱스 기술은 고객의 ë¹ѫ¦ˆ니스를 짶ĵç¥형 기업으로 전환하는 것을 짶Ä원한다. Â鶹ԭ´´는 사람과 조직에 깊은 ë¹ѫ¦ˆ니스 인사이트를 제공하고 경쟁 우위를 유지하도록 짶Ä원하는 협업을 촉진한다. Â鶹ԭ´´는 기업이 소프트웨어를 중단 없이 원하는 방식으로 사용할 수 있도록 기술을 단순화한다. Â鶹ԭ´´의 엔드투엔드 애플리케이션 및 서비스 제품군을 통해 전 세계 25개 업종의 기업 및 공공 고객이 수익성 있게 운영하고, 지속적으로 바뀌는 상황에 적응하며, 변화를 이끌어내고 있다. Â鶹ԭ´´는 고객, 파트너, 직원 및 업계 선구자로 구성된 글로벌 네트워크를 통해 세계가 더 잘 운영되고 사람들의 삶을 개선할 수 있도록 짶Ä원한다. 보다 자세한 정보는 에서 확인할 수 있다.

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