계획 Archives - �鶹ԭ�� Korea 뉴스센터

연말 여행을 가능하게 하는 연결된 지능

Adam Park — Sat, 13 Dec 2025 00:17:34 +0000

연말 여행 시즌의 원활한 운영은 데이터, 기술, 그리고 현장에서 일하는 수많은 사람들의 협력으로 이루어지는 복잡한 네트워크의 결과물입니다. �鶹ԭ�� 글로벌 고객 성공 총괄 및 미주 지역 사장 얀 길그의 연결된 세상에 관한 통찰을 확인하세요.

글쓴이: 얀 길그(Jan Gilg), 번역: 클로드(Claude)

사람들이 연휴를 맞아 집으로 돌아가거나 기업들이 매일 업무를 지속할 수 있도록 돕는 시스템들은 개발자, 파트너, 고객, 구현자, 그리고 특히 현장에서 일하는 직원들이 각자의 역할을 수행하기 때문에만 작동합니다. (이미지: GETTY)

매년 12월이 되면 놀라운 일이 일어납니다. 전 세계가 동시에 움직이는 것입니다. 비행기들이 사방에서 모여들고, 창고들은 밤새 윙윙거리며 돌아갑니다. 선물들은 바다를 건너고, 가족과 친구들은 시간대를 넘나듭니다. 일부 지연과 사고는 불가피하지만, 거의 항상 별 탈 없이 잘 진행됩니다.

우리는 이러한 종류의 글로벌 안무에 필요한 조율 작업에 대해 생각하지 않습니다. 하지만 그 배후에는 지구상에서 가장 복잡한 데이터, 계획, 그리고 기술 네트워크 중 하나가 있습니다.

�鶹ԭ��, 기업의 불확실성 극복 돕는 새 역량 공개��특집 기사

�鶹ԭ��는 Sapphire에서 기업용 앱, 데이터, 비즈니스 AI의 ‘플라이휠 효과‘로��불확실성 극복을 돕는 새로운 AI 도구와 비즈니스 애플리케이션을 발표하고, AI 기반 통합 솔루션으로 기업의��복원력 강화왶��생산성 30% 향상을 약속했습니다.

연휴의 보이지 않는 인프라

그 규모는 엄청납니다. 유엔 세계관광기구는 2024년 글로벌 여행이 약 14억 건의 국제 여행에 달했으며, 본질적으로 팬데믹 이전 수준으로 돌아왔다고 보고했습니다. 미국만 해도 미국자동차협회는 작년 연말 연휴 기간 동안 1억 1,900만 명 이상이 50마일 이상을 여행했다고 추정했습니다. 올해 미국의 추수감사절 여행을 바탕으로 볼 때, 많은 징후들이 2025년 연말 여행이 새로운 기록을 세울 수 있음을 시사하고 있습니다. 이것은 단순히 여행 이야기가 아닙니다. 이것은 물류 이야기이자, 상거래 이야기이며, 점점 더 데이터 이야기가 되고 있습니다.

데이터 공유의 중추가 바로 항공편 일정, 배송 경로, 호텔 체크인, 그리고 사람들이 출입국 심사를 통과하는 것을 가능하게 하는 원동력입니다. 이것은 데이터가 깊이 개인적인 의미를 갖게 되는 일 년 중 몇 안 되는 순간 중 하나이며, 비즈니스 소프트웨어가 조용히 현대 생활의 신뢰 계층이 되어온 방식을 보여주는 훌륭한 예시입니다. 세상이 더 예측 불가능해질수록, 그러한 조율 계층은 더욱 필수적이 됩니다.

AI 혁신: 기업 경쟁력 확보 위한 4단계��특집 기사

기업이 AI를 통해 실질적인 경쟁 우위를 확보하려면 가장 유망한 사용 사례 우선순위 설정, 지능형 에이전트 배포, 일상 업무 프로세스에 AI 통합, 상호 운용 가능한 AI 도구 생태계 구축이라는 4단계 접근법이 필요합니다.

생태계 전반에 걸친 책임 공유

어떤 단일 회사나 플랫폼도 혼자서 세상을 움직이게 만들지 않습니다. 이 산업에서 우리가 하는 모든 일은 더 큰 연결의 직물의 일부입니다. 사람들이 연휴를 맞아 집에 돌아가거나 기업들이 매일 계속 운영되도록 돕는 시스템들은 개발자, 파트너, 고객, 구현자, 그리고 특히 현장에서 일하는 직원들이 역할을 수행하기 때문에만 작동합니다.

그리고 모든 것이 연결되어 있기 때문에, 어떤 혼란도 고립되어 존재하지 않습니다. 한 공항의 인력 부족이나 시스템 장애는 그곳의 여행객들에게만 영향을 미치지 않습니다. 그것은 전체 네트워크에 압력을 가하고 수천 마일 떨어진 사람들에게도 영향을 미칩니다.

그렇기 때문에 이 일은 공유된 책임입니다. 우리는 모두 고객들이 우리에게 두는 신뢰의 관리자입니다. 팀, 회사, 심지어 경쟁사들 간의 협력이 세상이 가장 바쁠 때 모든 것을 계속 움직이게 하는 것입니다.

엔터프라이즈 기술에서 일어나는 조용한 변화��특집 기사

엔터프라이즈 기술이 단순한 자동화를 넘어 애플리케이션, 데이터, AI가 통합된 지능형 오케스트레이션으로 진화하고 있습니다. 자동화에서 의사결정 지원, 나아가 업무 프로세스 조율로 이어지는 엔터프라이즈 기술의 변화를 지금 바로 확인하세요.

AI 기반 스위트로 연말 여행 개선

하지만 출장으로 자주 여행하는 사람으로서, 저는 이 시스템을 어떻게 더 잘 운영할 수 있을지에 대해 많이 생각해 왔습니다. 그리고 저희 �鶹ԭ��에서�� 이를 어떻게 실현할지에 대한 고유한 관점이 있습니다.

전 세계 거래 수익의 77% 이상이 �鶹ԭ�� 시스템을 거칩니다. 우리는 클라우드에서 수천 명의 고객을 지원합니다. 우리는 50년 이상의 경험을 가지고 있으며 25개 이상의 중요한 산업 분야에서 운영하고 있습니다. 이것이 우리가 를 구축한 기반입니다.

연말 여행을 여행자의 관점에서 보면, 필요는 간단합니다. 사람들은 신뢰할 수 있는 정보, 적은 예상 밖의 상황, 그리고 무언가 문제가 생겼을 때 더 빠른 지원을 원합니다. 그것을 규모 있게 제공하는 유일한 방법은 모두가 의존하는 시스템들을 연결하는 것입니다. 바로 여기에서 퍼블릭 클라우드의 깨끗하고 의미론적으로 풍부한 데이터가 필수적이 됩니다. 왜냐하면 그것이 예측적 인사이트가 구축될 수 있는 기반이기 때문입니다.

그 결과는 전체 프로세스를 더 잘 실행하게 만드는 플라이휠 효과이며, 적응력과 회복력이 강화됩니다. 그 결과, 더 많은 사람이 더 나은 여행 경험을 하고 기업들이 가장 효율적으로 운영할 수 있게 됩니다.

�鶹ԭ��에서 우리는 고객들과 함께 이러한 효과를 항상 목격합니다. 예를 들어 한 글로벌 항공사는 예측 인텔리전스를 사용하여 유지보수 문제를 예방하여 결항을 피하고, 한 공항 운영자는 우리의 비즈니스 AI를 사용하여 더 스마트한 방식으로 인력을 배치하여 가족들이 대기열에서 보내는 시간을 줄입니다. 더 스마트한 운영은 여행에만 좋은 것이 아닙니다. 더 적은 자원으로 사람과 화물을 이동시키기 때문에 지구에도 좋습니다. 이것이 바로 기술이 이러한 연결을 더 빠르고, 더 편안하고, 더 지속 가능하고, 더 즐겁게 만들기 위해 작동해야 하는 방식입니다.

비즈니스에 유용한 에이전틱 AI, 그 비용은?��특집 기사

에이전틱 AI는 자연어를 이해하고 시스템 간 통합을 통해 자율적으로 작업을 수행하며, 기업의 AI 투자효과를 높이는 핵심 기술로 주목받고 있습니다. 하지만 높은 도입 비용과 인프라 비용 등의 장벽을 해소하려면 명확한 ROI 측정 방안이 필요합니다.

연결의 계절

연휴는 이 모든 기술이 진정으로 무엇을 위한 것인지를 상기시켜 줍니다. 바로 인간의 연결입니다.

저희 �鶹ԭ��에서�� 데이터 기반으로 AI로 구동되는 연결된 를 통해 우리의 역할을 수행하는 것을 자랑스럽게 생각합니다. 하지만 진실은, 이 시즌은 무대 뒤에서 조용히 이러한 시스템들을 운영하는 모든 사람들이 주인공입니다.

그러니 우리 생태계에 있든 다른 곳에 있든, 이러한 시스템들을 구축하고, 유지하고, 발전시키는 모든 분들께 감사드립니다. 여러분은 가장 문자 그대로의 의미에서 세상을 더 잘 돌아가게 만듭니다.

시스템들이 연결될 때, 사람들도 우리 모두가 기억하는 순간들에 연결되기 때문입니다.

원문: , , Forbes

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유통업을 위한 지능형 ERP – 진열 플래닝

Adam Park — Thu, 04 Aug 2022 17:32:48 +0000

거부할 수 없는 �鶹ԭ��마트의 이끌림

몇 주 전 우리의 주인공 하나씨는 올해 유행하는 네온 컬러의 가죽 펌프스 힐을 사러 슈즈 매장을 찾았습니다. 하나씨가 원하는 상품을 알아보기 위해��소셜 리스닝과 등 디지털 기술을 활용해 더 나은 세상을 만들고 소비자의 삶을 풍요롭게 하는 도 만나보았죠.

다른 어느 산업보다 혁신적인 실험이 빈번한 유통업이 불황을 타개하는 방식은 디지털 비즈니스의 핵심 역량인 연결과 협업입니다. 다양한 데이터를 연결해 소비자를 온전히 이해하고 원하는 상품을 정확히 원하는 시간과 장소에서 얻을 수 있도록 편리한 경험을 완성하는 기업이 바로 지능형 유통 기업입니다.

혁신 실험이 활발한 유통업

오늘은 소비재와 밀접한 연관이 있는 의 지능화에 관한 이야기를 들려 드릴까 합니다. 유통업은 그 어느 산업보다 소비자의 요구와 욕구를 파악해 정확히 원하는 상품과 서비스, 경험을 제공함으로써 차별화를 꾀할 수 있습니다. 다른 어떤 산업보다 많은 소비자를 상대하기 때문에 그 만큼 혁신적인 실험도 다양하게 시도하는 산업이 바로 유통업이죠.

예컨댶� 아마존고(Amazon Go) 오프라인 점포에서�� 무인 체크아웃으로 계산대를 통과하는 순간 장바구니 안에 담은 상품의 구매 총액을 계산하고 소비자의 신용카드로 바로 결제하는 방식을 실험한 바 있습니다. 이미 중국의 여러 마트에서도 한국 IT 기업들과 손잡고 이와 유사하게 스마트 카트를 적용한 사례도 여러 건 있죠.

일본의 유명 쇼핑센터 파르코 도쿄점에서�� 카메라를 이용해 점포를 방문한 고객 수, 성별, 연령 등을 집계하고, 이 데이터를 잘 활용해 고객의 니즈를 파악하고 매출 확대를 꾀합니다. 또한 온라인 상에서 고객을 만나기 위해 다양한 서비스를 모바일 앱에 탑재해 24시간 고객 소통 및 접객 태세를 정비한 것이 유통업 불황을 극복한 비결이라고 이 회사의 나오타카 하야시 집행위원이 연초에 밝힌 바 있습니다.

소비자의 경험을 완성하는 지능형 진열 플래닝

우리의 주인공 하나씨의 집 근처에는 대형마트가 무려 세 개나 있습니다. 그런데 하나씨는 유독 �鶹ԭ��마트를 선호합니다. 왜일까요? 상품 구색이나 가격은 세 마트 모두 비슷해서 원하는 상품은 어디에 가든 구할 수 있습니다. 하나씨가 �鶹ԭ��마트를 좋아하는 이유는 따로 있습니다.

바로 원하는 물건을 찾기가 쉽기 때문입니다. 이름하여 진열 플래닝. 하나씨가 주로 구입하는 상품을 알아보기 쉽게 하나씨의 눈높이에 진열되어 있습니다. 또 바로 옆에는 함께 구입하는 관련 상품들도 나란히 자리하고 있죠. 진열 플래닝은 이처럼 소비자가 원하는 경험을 완성해 준다는 측면에서 4차 산업혁명 시대에 중요한 업무 중 하나입니다.

진열 플래닝은 이처럼 소비자가 선호하는 상품은 무엇인지, 가장 많이 팔리는 상품은 무엇인지, 동반 판매가 일어나는 관련 상품은 무엇인지 등을 이해하고 소비자의 동선과 동작을 파악해 최적의 진열 방식을 계획하고 운영하는 유통 방식입니다.

데이터를 연결하고 협업으로 경험을 완성하라

다른 산업보다 다양한 혁신 활동과 실험이 진행되는 유통업에서�� 이미 오래 전부터 해 오던 일입니다. 그런데 최근 들어 이 분야에 더욱 관심을 갖게 된 이유는 무엇일까요? 아무래도 디지털 시대에 진입하면서 기업이 얻을 수 있는 데이터가 늘었기 때문입니다.

앞서 예로든 일본 유통기업 파르코의 경우처럼 인공지능 카메라를 이용해 예전에는 사람이 일일이 관찰하고 기록해야 했던 데이터를 자동으로 얻을 수도 있는 세상입니다. 디지털 시대의 중요한 성공 공식은 바로 연결과 협업입니다.

과거에 얻기 힘들었던 센서 데이터, 사회관계망을 통해 진행되는 대화, 좋아요 등 다양한 데이터를 확보했다면 이들 데이터를 서로 연결해서 고객을 제대로 온전하게 이해하는 데 활용해야 합니다. 그 이해를 바탕으로 차별화 된 서비스가 필요하다면 그 역량을 갖춘 파트너와 협업하면서 신속하게 대응해야 하죠.

편리한 경험을 완성하는 지능형 유통 기업

지능형 ERP는 다양한 데이터를 연결하고 활용해 해당 점포를 애용하는 소비자들의 특성을 파악하고 그 점포만을 위한 상품 구색은 물론 진열 위치 등을 추천합니다. 나아가 개별 소비자의 소비 패턴을 이해하고 소비자 한 사람 한 사람을 위한 맞춤 상품과 할인 등을 추천합니다. 4차 산업혁명 시대에 필요한 개인 맞춤화를 실현하는 거죠.

다른 어느 산업보다 혁신적인 실험이 빈번한 유통업이 불황을 타개하는 방식은 디지털 비즈니스의 핵심 역량인 연결과 협업입니다. 다양한 데이터를 연결해 소비자를 온전히 이해하고 원하는 상품을 정확히 원하는 시간과 장소에서 얻을 수 있도록 편리한 경험을 완성하는 기업이 바로 지능형 유통 기업입니다.

다양한 소비자의 요구를 제대로 이해하고 완벽에 가까운 편리한 경험을 제공하는 지능형 유통 기업이 성공하는 세상. 상품과 서비스는 물론 경험에 있어서도 개인 맞춤화를 통해 차별화를 도모해야 4차 산업혁명 시대에 성공하는 으로 거듭날 수 있습니다. 그 여정에 지능형 ERP가 함께 합니다.

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분유부족사태, 공급망 ��복탄력성 확보가 관건

Adam Park — Mon, 25 Jul 2022 03:59:12 +0000

팬데믹이나 수에즈 운하 사태, 유조선 정체 사태, 반도체 부족에 이어 제품 리콜과 공장 가동 중단에 따른 분유 부족 사태 등의 문제는 공급망이 효율성 만큼이나 ��복탄력성 확보가 시급함을 여실히 보여줍니다. 공급망 ��복탄력성을 높일 네 가지 영역을 확인하세요.

글쓴이: 리처드 하월즈(Richard Howells)

지난 2월 미국 식품의약국(FDA)이 조사에 착수하면서 이 여러 브랜드의 분유를 리콜하자 분유 시장은 충격에 휩싸였습니다. 미국 전역의 소매유통업체는 이제 분유의 40% 가량이 품절 상태라고 보고합니다. 이번 리콜 사태가 티핑 포인트였습니다. 팬데믹으로 인해 많은 원자재의 부족 문제에 직면해 있던 업계는 이미 몇 개월 동안 생산 속도를 낮춰 온 상태였기 때문이죠.

팬데믹이나 수에즈 운하 사태, , 에 이어 제품 리콜과 공장 가동 중단에 따른 분유 부족 사태 등의 문제는 이 효율성 만큼이나 확보가 시급함을 여실히 보여줍니다.

공급 문제 풀어헤치기

다른 여러 제품처럼 분유도 주요 원료인 우유 부족 문제를 겪고 있었습니다. 미국을 비롯해 전 세계적으로 우유 수요가 팬데믹 기간 중 급증했기 때문이죠. 포장재와 생산 인력, 제품 유통 인력 측면의 부족 문제도 계속되어 왔습니다.

이번 리콜 사태와 미국내 공급의 상당한 비중을 차지하는 공장의 임시 가동 중단으로 인해 산업 통폐합의 리스크가 커졌음을 실감할 수 있습니다. 분유처럼 엄격한 규제 품목의 생산은 4대 공급업체가 국내 생산의 90%를 차지합니다. 엎친 데 덮친 격으로 미국내에서 분유를 제조할 대체 공장이 없어 큰 돈을 치르고 가장 가까운 대안인 아일랜드에서 분유를 급송해 와야 하는 상황입니다.

단기적인 해결 방안

현재 미국에서 생산하는 분유의 98%는 내수용으로 추산 됩니다. 5월 초 백악관은 성명을 통해 “분유 수입 관련 규제를 일부 완화하되 외국에서 들여오는 품목들에 대해서는 미국 품질 기준을 준수해야 한다”고 밝혔습니다. 우호적인 검사 기록이 있는 멕시코와 칠레, 아일랜드, 네덜란드에서 들여오는 분유 제품에 대해��도 있었죠.

유수의 제조업체와 유통업체 간에 생산을 늘리고 폭리를 취하지 않겠다는 논의도 있었습니다. “저소득 부모가 분유를 더 쉽게 얻을 수 있도록 하고 수입 분유에 대한 비상 예산을 승인하는 법안”도 계획 중입니다.

중장기적으로 공급망의 ��복탄력성을 높일 방안은?

하지만 이상은 모두 단기적으로 즉각적인 문제를 다룰 뿐입니다. 세계화와 통폐합으로 공급망 관련 비용을 최소화하면서 리스크도 커졌습니다. 공급망 ��복탄력성을 높일 네 가지 영역을 살펴보죠.

가시성 개선 – 가장 유리한 회사는 공급망 전반에 걸친 엔드투엔드 가시성을 확보한 기업입니다. 특정 배치(로트)의 이력과 원산지를 추적할 수 있고 제품 리콜에 따른 여파를 최소화 할 수 있는 기업들이죠. 아니면 자사 제품에 대한 수요나 공급 변화를 조기에 예측해 핵심 원료나 자재에 대해 경쟁사보다 앞서 주문합니다. 이를 위해서는 농장부터 고객 배송까지 전체 공급망에 대한 가시성이 필요하죠.
공급 및 제조 대안 파악 – 리스크를 줄이려면 다양한 공급업체와 제조 시설을 여러 지역에서 운영하고 또 이번 사태에서 볼 수 있듯이 동일 지역 내에서도 다양화해 운영하는 방안이 중요합니다.
협업 개선 – 공급업체, 계약생산업체, 물류 서비스 사업자, 여타 거래 파트너와의 협력과 가시성을 확보하면 농장과 포장재 공급업체 등 주요 사업자와의 관계 구축은 물론 공급 안정성 확보에도 도움이 됩니다.
��– 선행 지표 추적, 수요와 공급의 변동 감지, 대안 전략의 신속한 시뮬레이션, 계획 수정, 실행 능력 역시 공급망 리스크나 기회에 대응하는 데 있어 주효한 차별화 요소일 수 있습니다.

물류와 공급망 전문인력이 ��복탄력성을 최고의 우선순위로 보고 있는지, 또 ��복탄력성 강화를 위해 어떤 계획을 추진 중인지 알아보려면

원문: , Richard Howells, �鶹ԭ�� BrandVoice, Forbes.com

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