κ΄ΆΔμ°°Ηκκ³ μΆλ‘ , νλνλ AI λλΆμ βμ¬μ©μ μΈν°νμ΄μ€(UI)βλ λ μ΄μ λμ λμ§ μκ² λμ΄ λ§μΉ μ‘΄μ¬νμ§ μλ κ²μ²λΌ λκ»΄μ§κ² λ©λλ€. λμμ΄λλ μ΄μ μ λ’°λ₯Ό νμ±Ηκκ³ λμ± μΈκ°μ μΈ κ²½νμ μ 곡νλ λ° μ§μ€ν΄μΌ ν©λλ€.
κΈμ΄μ΄: λ§λ¦¬λ λ₯΄λ² ν¬(Malini Leveque), λ²μ: μ λ―Έλμ΄(Gemini)
κ°μ₯ μ¬μ€ν κΈ°μ μ μ¬λΌμ§λ κΈ°μ μ λλ€.
β λ§ν¬ μμ΄μ (Mark Weiser), μ λ‘μ€ PARC, 1991
μμ΄μ λ μμΈ‘μ ν κ²μ΄ μλμμ΅λλ€. κ·Έλ κ°μ₯ κ°λ ₯ν λκ΅¬κ° μμΌμμ μμ ν μ¬λΌμ§κ³ μ€μ§ κ·Έ μν₯λ§ λ¨κ² λλ κΆ€μ μ μ€λͺ Ηκκ³ μμμ΅λλ€.
κ·Έλ¬ν λ―Έλλ λ€κ°μ€κ³ μλ κ²μ΄ μλλλ€. μ΄λ―Έ μ¬κΈ°μ μμ΅λλ€. νΉν μν°νλΌμ΄μ¦ λμμΈ λΆμΌμμλ μΈν°νμ΄μ€κ° λ¨μν μ¬κ΅¬μλλ κ²μ λμ΄, μ¬λΌμ§κ³ μμ΅λλ€.
μΈν°νμ΄μ€λ μ΄λλ‘ μ¬λΌμ‘λ?
μ κ·Έμ μν₯λ ₯ μλ κ²½λ ₯ λ΄λ΄ μ‘°μ©νμ§λ§ μ§μ€λ μ¬μ€μ μ‘°μ¬μ€λ½κ² μ§μ ν΄ μμ΅λλ€. λλΆλΆμ μν°νλΌμ΄μ¦ μννΈμ¨μ΄λ μ¬λμ μν΄ λ§λ€μ΄μ§ κ²μ΄ μλλΌ μμ€ν μ μν΄ λ§λ€μ΄μ‘λ€λ κ²μ λλ€. λ©λ΄, 체ν¬λ¦¬μ€νΈ, λμ보λλ λͺ νμ±μ κ°μ νκΈ° μν΄μκ° μλλΌ λ°±μλ μμ€ν μꡬ μ¬νμ μΆ©μ‘±νκΈ° μν΄ μκ°μ΄ μ§λ¨μ λ°λΌ λΉλν΄μ‘μ΅λλ€. μ΄λ¬ν μΈν°νμ΄μ€λ μ¬μ©μμ μλμ κ°ννκΈ° μν΄ μ€κ³λ κ²μ΄ μλμκ³ , μμ€ν μ΄ μ€μ€λ‘ ν μ μλ κ²μ 보μνκΈ° μν΄ λ§λ€μ΄μ‘μ΅λλ€.
μ μ΄λ₯Ό κ±°λμ νμ μ΄λΌκ³ λΆλ₯Ό μλ μμ κ²μ λλ€. λ§μ½ κ³ κ° κ΄κ³ κ΄λ¦¬(CRM) μμ€ν μμ βμ΄λ€ κ±°λκ° μ§μ°λκ³ μλ?β λλ βμ€λ λꡬμκ² μ°λ½ν΄μΌ ν κΉ?βλΌλ μ§λ¬Έμ λ΅νκΈ° μν΄ μλ§μ ν΄λ¦μ ν΄λ³Έ μ μ΄ μλ€λ©΄, μ¬λ¬λΆμ μ΄λ―Έ μ΄λ₯Ό κ²½νν κ²μ λλ€. μ°λ¦¬κ° λΉμ°νκ² μ¬κ²¨μλ μμ λ²μ ν΄λ¦μ μκ°κ³Ό μΈμ§μ λμνμ λν μ¨κ²¨μ§ μΈκΈκ³Όλ κ°μμ΅λλ€. μ΄μ Β κ·Έ μΈκΈμ λ§μΉ¨λ΄ μ¬λΌμ§κ³ μμ΅λλ€.
νλμ AI μμ€ν μ λ μ΄μ λͺ λ Ήμ κΈ°λ€λ¦¬μ§ μμ΅λλ€. κ΄ΆΔμ°°Ηκκ³ , μΆλ‘ νλ©°, νλν©λλ€. λμμ΄λκ° λͺ¨λ μνΈ μμ©μ μ€ν¬λ¦½νΈννκΈ° λλ¬Έμ΄ μλλΌ, μ΄μ μμ€ν μ΄ λ§₯λ½μ μ΄ν΄νκΈ° λλ¬Έμ λλ€. μ΄κ²μ λ λμ μΈν°νμ΄μ€κ° μλλλ€. μΈν°νμ΄μ€μ λΆμ¬μ λλ€.
μ΄κ²μ΄ λ°λ‘ ΤΖΈ-±«±υ(±·΄Η-±«±υ)μ λλ€. κ·Έλ¦¬κ³ μ΄λ―Έ μ 무 λ°©μμ΄ λ³νΗκκ³ μμ΅λλ€.
νλ©΄μμ μ±κ³΅μΌλ‘: μ±κ³Ό μ€μ¬ μΈν°νμ΄μ€μ λΆμΜύ΄₯ΜύνΉμ§ κΈ°μ¬
κΈ°μ μ© μμ€ν μ μ΄μ μμ μ€μ¬μ΄ μλ μ±κ³Ό μ€μ¬ μΈν°νμ΄μ€λ‘ μ νλκ³ μμΌλ©°, μ¬μ©μκ° νλ‘μΈμ€κ° μλ λͺ©νλ₯Ό μ€μ¬μΌλ‘ μΌν μ μλλ‘ μ€κ³λμ΄μΌ ν©λλ€. ΒιΆΉΤ΄΄μ μ¬μ©μ μΈμ¬μ΄νΈ λ° λ¦¬μμΉ λΆμ¬μ₯μ ν΅μ°°κ³Ό μ 견μ§λͺ μ νμΈνμΈμ.
μΈν°νμ΄μ€μμ μ§κ΄μΌλ‘
μ νλ μΈμμ΄ λ ννν΄μ§κ³ , λ λΉ¨λΌμ§λ©°, λ μ΅ν©λκ³ μλ€κ³ μΈκΈνμ΅λλ€. μν°νλΌμ΄μ¦ λꡬλ€λ κ°μ λ°©μμΌλ‘ μ§νΗκκ³ μμ΅λλ€. νλ λ²νΌκ³Ό λμ보λμ μμ‘΄νλ μΈν°νμ΄μ€λ λ―Έλ¬ν μ νΈλ€, μ¦ νκΈ λ³Ό μ μλ ν둬ννΈ, μ μ ν μκΈ°μ λ μ΄μμ λ³κ²½, μλͺ©μ μ§λ λ±μΌλ‘ λ Ήμλ€κ³ μμΌλ©°, μ΄ λͺ¨λ κ²μ΄ λ°λ¦¬μ΄ λ¨μλ‘ μ΄λ£¨μ΄μ§λλ€. μλνλ©΄ μ£Όμκ° ν¬λ°Ηκκ³ μλκ° μ€μν μΈμμμ μ§μ°μ λμμΈ μ€ν¨μ΄κΈ° λλ¬Έμ λλ€.
AIμ κΈ°κ³νμ΅(ML) λλΆμ μ°λ¦¬λ λ μ΄μ νλ©΄μ λμμΈνμ§ μμ΅λλ€. μ°λ¦¬λ μ΄ν΄νλ μμ€ν μ λμμΈΗκκ³ μμ΅λλ€. μμ€ν μ μ¬μ©μμ νλ μ νΈ(μ΄λμ μλμ§, 무μμ Ηκκ³ μλμ§, μ΄μ μ 무μμ νλμ§)λ₯Ό μ½κ³ , κ°μΈνλκ³ μν©μ λ§λ μ§λ₯μΌλ‘ μλ΅ν©λλ€. λμμΈμ λ μ΄μμμμ μ§κ΄μΌλ‘, μν¬νλ‘μ°μμ μΈμμΌλ‘, λμ보λμμ μκ°(μ μμ, μ£Όλ³μ, 보μ΄μ§ μκ²)μΌλ‘ λ³ννμ΅λλ€. μ±μ μ΄ νμκ° μμ΅λλ€. νμν κ³³μ μ΄λ―Έ μ‘΄μ¬ν©λλ€.
λμμΈμ μν μ΄ λ³νν¨μ λ°λΌ κ·Έ μ무λ λ³νν©λλ€. λμμ΄λλ λ μ΄μ μ 보λ₯Ό μ 리νλ μ°¨μμ λμ΄ μ λ’°λ₯Ό νμ±Ηκκ³ μμ΅λλ€. μ΅κ³ μ μμ€ν μ νμ μ μꡬνμ§ μμ΅λλ€. μ‘°μ©ν μ λ’°λ₯Ό μ»μ΅λλ€. μ¬κΈ°μ μ μ©μ±μ λλκ³ , κ·λͺ¨μ λ°λ₯Έ 곡κ°μ΄ μμλ©λλ€. μ¦, μ¬μ©μμ μκ°μ μ‘΄μ€Ηκκ³ , λ§μ°°μ μ€μ΄λ©°, μλ¬΄λ° κ³Όμ μμ΄ μ μνλ μννΈμ¨μ΄μ λλ€.
μ±μ λμ΄μ: μ§λ₯ν κ²½ν λ μ΄μ΄μ λΆμΜύ΄₯ΜύνΉμ§ κΈ°μ¬
AI μλμ μ§μ ν νμ μ μ ν리μΌμ΄μ μ μ¦κ°κ° μλλΌ, κΈ°μ‘΄ μμ€ν λ€ μμμ μλνλ©° μ 보λ₯Ό ν΅ν©Β·ν΄μνμ¬ μ¬λλ€μ΄ λ λμ μμ¬κ²°μ μ λ΄λ¦΄ μ μλλ‘ λλ βμ§λ₯ν κ²½ν λ μ΄μ΄βμ λ±μ₯μ λλ€.
μΈν°νμ΄μ€κ° μλ μ₯λ©΄
μ¬κΈ°μ μλ‘μ΄ μ§νμ΄ μμ΅λλ€. μ΅κ³ μ μΈν°νμ΄μ€λ μμ μΈν°νμ΄μ€κ° μλ μλ μμ΅λλ€.
λ Έ-UIλ λ°(ε)λμμΈμ΄ μλλλ€. ν¬μ€νΈ λμμΈμ λλ€. GUI μ΄ν, ν΄λ¦κ³Ό ν μ΄νμ μμ€ν μ΄ μ£Όλ³ νκ²½κ³Ό μ‘°νλ₯Ό μ΄λ£¨κ³ μ§λ₯μ μΌλ‘ λ³ν λ λνλλ κ²μ λλ€.
νμμ μ°Έμνλλ° μμ€ν μ΄ μ΄λ―Έ μμΈ‘μ νμ Ηκκ³ , μνμ νμΗκκ³ , ν΄λΌμ΄μΈνΈ λ©λͺ¨λ₯Ό μ€λΉν΄ λμλ€κ³ μμν΄ λ³΄μμμ€. μ¬μ©μκ° μμ²ν΄μκ° μλλΌ, μμ€ν μ΄ μ΄ νμ, μ΄ μκ°, μ΄ ν΄λΌμ΄μΈνΈλ₯Ό μμκΈ° λλ¬Έμ λλ€.
μ΄μ μ΄λ₯Ό λ νμ₯ν΄ λ³΄μμμ€. μ¬μ©μμ μν¬νλ‘μ°κ° λ ΈνΈλΆμμ μλμ°¨ λμ보λ, μ€λ§νΈμμΉλ‘ λκΉ μμ΄ λ°λΌκ°λλ€. λ‘κ·ΈμΈλ, νλ, ν΄λ¦λ μμ΅λλ€. κ·Έμ μ°μμ±λ§μ΄ μμ λΏμ λλ€.
μ΄κ²μ λ¨μνκ° μλλλ€. μλμ μΈ μ κ±°μ λλ€. μ λλ€.
λ Έ-UIκ° μΉλ¦¬νλ μ΄μ
μΈν°νμ΄μ€λ νλ μ¬λκ³Ό κΈ°κ³ μ¬μ΄μ λ€λ¦¬ μν μ νμ΅λλ€. νμ§λ§ μ΄μ λ λ³λͺ© νμμ΄ λμμ΅λλ€. λͺ¨λ λλ‘λ€μ΄μ μ§μ°μ μΆκ°Ηκκ³ , λͺ¨λ μ λ ₯ νλλ μλμ§λ₯Ό μꡬν©λλ€. μμ€ν μ΄ μλλ₯Ό μΆλ‘ ν λ§νΌ μΆ©λΆν λλνλ€λ©΄, μΈν°νμ΄μ€λ λ¨μν λ°©ν΄κ° λ λΏμ λλ€. κΈ°κ³κ° μ°λ¦¬λ₯Ό μ΄ν΄ν μ μμ λ μΈν°νμ΄μ€κ° νμνμ΅λλ€. μννΈμ¨μ΄κ° μ μν μ μμκΈ° λλ¬Έμ λμ보λκ° μ‘΄μ¬νμ΅λλ€. UIλ κΈ°μ μ νκ³λ₯Ό μν λΉκ³μΆΔμ΅λλ€.
νμ§λ§ μ΄μ μ€μκ° μΆλ‘ , μμΈ‘ λΆμ, λκ·λͺ¨ μΈμ΄ λͺ¨λΈμ ν΅ν΄ κΈ°κ³λ λ¨μν μ²λ¦¬νλ μμ€μ λμ΄ μΈμν©λλ€. μμ΄μ κ° μμΈ‘νλ―μ΄, κ°μ₯ λ°μ λ κΈ°μ μ λ³΄μΌ νμκ° μμ΅λλ€. μΌμμνμ λ°°κ²½μ λ Ήμλλλ€. κ·Έλ¦¬κ³ κ·Έλ κ² ν¨μΌλ‘μ¨ μΈκ°μ μν μ μ€μ΄λ κ²μ΄ μλλΌ λμ λλ€.
λ°λ³΅μ μΈ μμ μ κΈ°κ³κ° μ²λ¦¬νλ―λ‘ μ°λ¦¬λ μΈκ°μ μΈ λ©΄λͺ¨, μ¦ μ°½μμ±, νλ¨λ ₯, 곡κ°, μ λ΅μ μμ¬κ²°μ μ μ§μ€ν μ μμ΅λλ€. μ°λ¦¬λ λꡬμ μ¬μ©μκ° μλ κ²°κ³Όμ μ€μΌμ€νΈλ μ΄ν°κ° λ©λλ€. ν΄λ¦μ μ νΈλ‘ λ체λ©λλ€. μμΉ, νλ, μλ, μ¬μ§μ΄ 침묡κΉμ§ μ λ ₯μ΄ λ©λλ€. λ§₯λ½μ΄ μλ‘μ΄ μΈν°νμ΄μ€μ΄λ©°, μμ€ν μ λͺ λ Ήμ΄ μλ λ¨μμ λ°μν©λλ€. μνΈ μμ©μ λ μ΄μ μλμ΄ μλλλ€. μ£Όλ³μ μ λλ€. κ·Έλ¦¬κ³ μμ€μ μΌλ‘, μμ€ν μ΄ λ λλν΄μ§μλ‘ κ²½νμ λ μΈκ°μ μΌλ‘ λκ»΄μ§λλ€.
μ΄κ²μ μλνκ° μλλλ€. μ λλ€.
λμμ΄λμ μμ€
μΈν°νμ΄μ€κ° λ°°κ²½μΌλ‘ μ¬λΌμ§λ©΄μ λμμΈ μμ μ λ λμ λκ² λμ§λ§, κ·Έ μ€μμ±μ μ€μ΄λ€μ§ μμ΅λλ€. λμμ΄λλ νλ©΄μ λ°°μ΄νλ μΌμμ μ λ’°λ₯Ό νμ±νλ μΌλ‘ μ νΗκκ³ μμ΅λλ€. μ§κ΄μ μ΄κ³ , μ£Όλ³μ μ΄λ©°, μ‘°μ©ν λ°μνλ κ²½νμ λ§λλ κ²μ λλ€. λ μ΄μ μ¬μ©μκ° λ³΄λ κ²μλ§ κ΅νλμ§ μκ³ , μ¬μ©μκ° λλΌλ κ²μ μ§μ€ν©λλ€.
μ΄λ κ² μ§ννλ 곡κ°μμ μλ‘μ΄ μ§λ¬Έλ€μ΄ λ μ€λ¦ λλ€.
- 보μ΄λ UIκ° μμ λ μ΄λ»κ² μ λ’°λ₯Ό ꡬμΆν μ μλ?
- μ ν΅μ μΈ μ μ΄ μ₯μΉ μμ΄ μ΄λ»κ² μ¬μ©μ μ£ΌλκΆμ μ μ§ν μ μμκΉ?
- μ£Όλͺ©μ λμ§ μκ³ μ΄λ»κ² μλ΄λ₯Ό μ 곡ν μ μμκΉ?
λ Έ-UIλ λμμΈμ μ’ λ§μ΄ μλλλ€. λ¨μ§ λμμΈμ λν΄ λ μ‘°μ©Ηκκ³ , λ κΉκ³ , λ μΈκ°μ μΈΒ λ€λ₯Έ 무μΈκ°λ₯Ό μꡬν λΏμ λλ€.
AIκ° μ°μ μ λλ λ―Έλλ₯Ό μν λμμΈΜύ΄₯ΜύνΉμ§ κΈ°μ¬
AIλ λμμ΄λλ₯Ό λ체νλ κ²μ΄ μλλΌ λμμ΄λμ μν μ μ¬μ μΗκκ³ μμΌλ©°,Β μ±κ³΅νλ λμμ΄λλ AIλ₯Ό λκ΅¬λ‘ νμ©νλ©΄μλ λΉνμ μ¬κ³ μ μΈλ¬Ένμ μμμ λ°νμΌλ‘ AIμ λ°©ν₯μ μ΄λμ΄κ°λ μ¬λμ λλ€.Β ΒιΆΉΤ΄΄μ AI κ²½ν λ΄λΉ λΆμ¬μ₯μ ν΅μ°°μ νμΈνμΈμ.
(λΉ)νλμ μν μμ²
λμμ΄λ, μ ν 리λ, κΈ°μ μ λ¬Έκ°λ€μ΄ μ§λ©΄ν μμΌλ‘μ κ³Όμ λ λ€μκ³Ό κ°μ΅λλ€. νλ©΄λ, ν΄λ¦λ, 보μ΄λ μΈν°νμ΄μ€λ μμ§λ§, μ¬μ©μκ° μμ²νκΈ°λ μ μ κ°μΉλ₯Ό μ λ¬ν λ§νΌ μ§κ΄μ μΈ μκ°μ λ§λ€μ΄λΌ μ μμκΉ? λ°μμμ κ°μ§λ‘ μ νν μ μμκΉ? μ μ΄μμ λ§₯λ½μΌλ‘ μ νν μ μμκΉ? κ·Έλ¦¬κ³ λ§μ§ κ²μ΄ μ무κ²λ μμ λ μμ μ μ£ΌλκΆμ 보쑴ν μ μμκΉ?
μ΄κ²μ΄ λ°λ‘ λ Έ-UIμ λλ€. λμμΈμ λμ΄ μλλΌ λ€μ μ₯μ λλ€. μλνλ©΄ μ΅κ³ μ κΈ°μ μ μ£Όμλ₯Ό μꡬνμ§ μμ΅λλ€. μ£Όμλ₯Ό ν볡μμΌ μ€λλ€. κ·Έλ¦¬κ³ μ΅κ³ μ κ²½νμ κ·Έμ μλνλ κ²μ λμ΄μλλ€.
μ΅κ³ μ κ²½νμ μ¬λΌμ§λλ€.
- μλ¬Έ: , , Forbes.com
