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Âé¶¹Ô­´´ 코리아, 아태짶Äì—­ ì†Œë¹„ìž ëŒ¶Äìƒ â€˜ê³ ê° ê²½í—˜ì˜ ì¤‘ìš”ì„±â€™ 설문조사 ê²°ê³¼ 발표

Âé¶¹Ô­´´ 코리아, 아태짶Äì—­ ì†Œë¹„ìž ëŒ¶Äìƒ â€˜ê³ ê° ê²½í—˜ì˜ ì¤‘ìš”ì„±â€™ 설문조사 ê²°ê³¼ 발표

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Âé¶¹Ô­´´ 코리아, 아태짶Äì—­ ì†Œë¹„ìž ëŒ¶Äìƒ â€˜ê³ ê° ê²½í—˜ì˜ ì¤‘ìš”ì„±â€™ 설문조사 ê²°ê³¼ 발표

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2021ÔÆ„ 8ì›” 9ì¼, 섵Ӛ¸ – Âé¶¹Ô­´´ 코리아(대표ì´ì‚¬ ì´ì„±ì—´)는 9ì¼ â€˜ê³ ê° ê²½í—˜ì˜ ì¤‘ìš”ì„±(Heart Matters)’ 설문조사 결과를 발표했다. Âé¶¹Ô­´´ ìžíšŒì‚¬ 퀄트릭스(Qualtrics)ê°€ 진행한 ì´ë²ˆ 조사는 ê³ ê°ì´ ê¸°ì—…ì— ê°–ëŠ” 기대치와 실제 경험 ê°„ ê²©ì°¨ì— ì¤‘ì ì„ 맞췄다. 아태짶Äì—­ 7ê°œ êµ­ê°€, 5,900ëª…ì˜ ì†Œë¹„ìžë“¤ì´ 설문 ì¡°ì‚¬ì— ì°¸ì—¬í–ˆìœ¼ë©°, 한국ì—서는 976ëª…ì˜ ì†Œë¹„ìžê°€ ì´ë²ˆ 설문 ì¡°ì‚¬ì— ì°¸ì—¬í–ˆë‹¤.

아태짶Äì—­ì˜ ì¡°ì‚¬ ê²°ê³¼, â–²ê³ ê° ì¤‘ì‹¬ì„± â–²ê°œì¸ ë§žì¶¤ 경험 ▲갵Ӹ정보보호 ë° ë°ì´í„° 제어 관련 투명성 ▲기업 ì§€ì† ê°€ëŠ¥ì„± ë° ìœ¤ë¦¬ì  í™œë™ ë“±ì´ ê³ ê°ì´ 기대하는 부분과 실제로 기업 ê°„ 제공하는 서비스 ê°„ 격차가 가장 í° í•­ëª© ì¸ ê²ƒìœ¼ë¡œ 확ì¸ë다. ë˜í•œ, 아태짶Äì—­ ì†Œë¹„ìž 4명 중 3ëª…ì€ ê¸°ì—…ì´ ê³ ê°ê³¼ì˜ 관계를 단순 거래 관계로 ì¸ì‹í•˜ëŠ” ê²ƒì„ ë„˜ì–´ 신뢰ë„, ê³µê°, 가치 공유, ì‚¬íšŒì— ëŒ€í•œ 배려를 보여주는 ëª¨ìŠµì„ ê¸°ëŒ€í•˜ê³  있다고 ë°í˜”다.

한국 소비ìžë“¤ì˜ 경우, 환경 ë¬¸ì œì— í° ê´€ì‹¬ì„ ë³´ì´ëŠ” 것으로 조사ë다. 아울러, êµ­ë‚´ 소비ìžë“¤ì€ ê¸°ì—…ì´ ìž¬í™œìš© ë°©ì•ˆì„ ì œì‹œí•˜ê³ , 제품 íŒë§¤ ë° ì™¸ì£¼ 시 ì§¶Äì†ê°€µç¥ì„±ê³¼ ë„ë•ì ì¸ ë¶€ë¬¸ì— ì´ˆì ì„ ë§žì¶œ ê²ƒì„ ê¸°ëŒ€í•˜ê³  있다.

êµ­ë‚´ 소비ìžë“¤ 중 62%ê°€ 플ë¼ìŠ¤í‹± 등 제품 í¬ìž¥ ë° ì›ìž¬ë£Œì˜ 재활용 ë°©ì•ˆì„ ì œì‹œí•´ 줄 ê²ƒì„ ê¸°ëŒ€í–ˆìœ¼ë‚˜, 실제 ê¸°ì—…ì´ ì´ë¥¼ 충족하고 있다고 답한 소비ìžëŠ” 39%ì— ë¶ˆê³¼í•˜ë‹¤ê³  답변해 ê³ ê°ì˜ 기대치와 실제 경험 ê°„ 가장 í° í•­ëª©ì¸ ê²ƒìœ¼ë¡œ 나타났다. 아울러, 탄소 ë°°ì¶œ ì €ê° ë° ë³´ê³ ë¥¼ 위한 ì •ì±… 수립(19%), ì§€ì†ê°€ëŠ¥í•˜ê³  윤리ì ì¸ 제품 조달 ë° íŒë§¤ 과정(18%) ë“±ì˜ ë¶„ì•¼ì—ì„œë„ ê°„ê·¹ì´ í° ê²ƒìœ¼ë¡œ 조사ë다.

êµ­ë‚´ ì†Œë¹„ìž ì¤‘ 72%ê°€ ìž„ì§ì›ì— 대한 권리 ë° ë³µì§€ë¥¼ 존중해 줄 ê²ƒì„ ê¸°ëŒ€í–ˆìœ¼ë‚˜, 실제 ê¸°ì—…ì´ ì´ë¥¼ 충족하고 있다고 답한 소비ìžëŠ” 37%ì— ë¶ˆê³¼í–ˆë‹¤. 아울러, êµ­ë‚´ ì†Œë¹„ìž ì¤‘ 62%는 ê¸°ì—…ì´ ê³µê¸‰ìžì— 대한 윤리ì ì¸ 처우를 기대한다고 답변했으나 실제로 ê¸°ì—…ì´ ì´ë¥¼ 준수하고 있다고 답한 ì†Œë¹„ìž ë¹„ìœ¨ì€ 33%ì— ê·¸ì³¤ë‹¤.

ë˜í•œ, 24시간 ì´ë‚´ ê³ ê° ìš”ì²­ì‚¬í•­ ì‘대(55% 대 40%), 제품 ë° ì„œë¹„ìŠ¤ ê°œì„ ì„ ìœ„í•œ ê³ ê° í”¼ë“œë°± ë°˜ì˜(55% 대 40%), ì‹ ì†í•œ 문제 í•´ê²°(64% 대 45%), ê³ ê°ì´ ìžì²´ì ìœ¼ë¡œ 문제 í•´ê²°ì„ ìœ„í•œ 방안 제공(55% 대 39%) ë° ì‹ ì¢… 코로나바ì´ëŸ¬ìФê°ì—¼ì¦(코로나19) 기간 ë™ì•ˆ ê³ ê°ì— ë” ë‚˜ì€ ì„œë¹„ìŠ¤ë¥¼ 제공하기 위한 í˜ì‹ ì  방법 제시(54% 대 42%) 등 항목ì—서 ê¸°ì—…ë“¤ì´ ê³ ê°ì˜ 기대치를 충족하지 못하고 있다고 ë°í˜”다.

설문 ì¡°ì‚¬ì— ì°¸ì—¬í•œ êµ­ë‚´ 소비ìžë“¤ ëŒ€ë¶€ë¶„ì´ ê°€ìž¥ 불만족스러운 분야로 ê¸°ì—…ì˜ ì„ ì œì ì¸ 제안 제시를 꼽았다. ì‘ë‹µìž ì¤‘ 60%는 ê¸°ì—…ì´ ì„ ì œì ìœ¼ë¡œ 소비ìžì˜ ìš”êµ¬ì‚¬í•­ì„ í•´ê²°í•  수 있ë„ë¡ ì œì•ˆí•  ê²ƒì„ í¬ë§í–ˆìœ¼ë‚˜, 실제로 ì´ë¥¼ 경험했다고 ì‘답한 소비ìžëŠ” 45%ì— ë¶ˆê³¼í•œ 것으로 나타났다. ë˜í•œ, ê¸°ì—…ë“¤ì´ ë³´ë‹¤ ì ê·¹ì ìœ¼ë¡œ 소비ìžì—게 정보를 제공할 ê²ƒì„ ê¸°ëŒ€í•˜ê³  있으며, ì‘ë‹µìž ì¤‘ 57%는 ê¸°ì—…ì´ ì†Œë¹„ìžì—게 신제품 관련 ë‚´ìš©ì„ ì œê³µí•˜ê¸¸ í¬ë§í•œë‹¤ê³  답했다. ë˜í•œ, 구매 ë‚´ì—­ê³¼ 선호ë„ì— ê¸°ë°˜í•œ 최ì í™”ëœ ì œí’ˆ ì œì•ˆì„ í¬ë§í•˜ëŠ” 소비ìžëŠ” 52%ì— ë‹¬í–ˆë‹¤.

조사 ê²°ê³¼ì— ë”°ë¥´ë©´, 한국 소비ìžë“¤ì€ ê°œì¸ì •ë³´ì— ê´€í•œ 투명성 ë° í†µì œì— ëŒ¶ÄÇê´ì„œë„ ê¸°ì—…ì´ ë”ìš± 발전해야 한다고 답했다. 한국 소비ìžë“¤ì€ 간편한 주문 ë° ë¬¸ì˜ì‚¬í•­ 처리 과정 ì¶”ì (22%), ê°œì¸ì •ë³´ 보안 ë° ì œ3ìž ì œê³µ 금지(22%), 보다 ë‚˜ì€ ì„œë¹„ìŠ¤ ì œê³µì„ ìœ„í•œ ì†Œë¹„ìž ê°œì¸ì •ë³´ íšë“(22%) 부문ì—서 가장 ê°„ê·¹ì´ í¬ë‹¤ê³  답했다. ê·¸ 뒤로 투명한 ê°œì¸ì •ë³´ 활용 ë°©ì‹(21%), 현대ì ì¸ 온ë¼ì¸ 쇼핑 경험 제공(21%) 순으로 나타났다.

ì›ì˜ì„  Âé¶¹Ô­´´ 코리아 ë³¸ë¶€ìž¥ì€ â€œì½”ë¡œë‚˜19로 ì¸í•´ ë§Žì€ ê¸°ì—…ë“¤ì´ í˜ì‹  ê¸°ìˆ ì„ ë„입하고 디지털 트랜스í¬ë©”ì´ì…˜ì„ 빠르게 진행하는 ëª¨ìŠµì€ ê¸ì •ì ì´ì§€ë§Œ, 여전히 ë§Žì€ ê³ ê°ë“¤ì€ ê³ ê° ì¤‘ì‹¬ì„ ê¸°ë³¸ì— ë‘기를 í¬ë§í•˜ê³  있다â€ë©° “코로나19 ì´í›„ 세계ì—서 ì§€ì† ê°€ëŠ¥í•œ ì„±ìž¥ì˜ ì—´ì‡ ëŠ” ê³ ê° ê²½í—˜ì„ ë³€í™”ì‹œí‚¤ëŠ” 솔루션과 리ë”ì‹­ì— ìžˆìœ¼ë©°, ê¸°ì—…ì€ ì ìž¬ì ì†Œì— ê³ ê°ì˜ ìš”êµ¬ì‚¬í•­ì„ ì¶©ì¡±í•  수 있어야 한다â€ê³  ë§í–ˆë‹¤.

â€˜ê³ ê° ê²½í—˜ì˜ ì¤‘ìš”ì„±(Heart Matters)’ 설문조사 ë° ì—°êµ¬ 결과는 를 통해 한국어로 확ì¸ì´ 가능하다.

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Âé¶¹Ô­´´ì— 댶ÄÇê´

Âé¶¹Ô­´´ì˜ ì „ëžµì€ ëª¨ë“  ê¸°ì—…ì´ ì§€ëŠ¥í˜• 엔터프ë¼ì´ì¦ˆë¡œ ìš´ì˜ë  수 있ë„ë¡ ì§€ì›í•˜ëŠ” 것ì´ë‹¤. Âé¶¹Ô­´´ëŠ” 기업용 애플리케ì´ì…˜ 소프트웨어 ì‹œìž¥ì˜ ì„ ë‘주ìžë¡œì„œ 규모와 ì—…ì¢…ì— ê´€ê³„ ì—†ì´ ëª¨ë“  ê¸°ì—…ì´ ìµœê³ ë¡œ ìš´ì˜ë  수 있ë„ë¡ ì§€ì›í•˜ê³  있다. ì „ 세계 거래 ë§¤ì¶œì˜ 77%ê°€ Âé¶¹Ô­´´Â® ì‹œìŠ¤í…œì„ í†µí•´ 처리ëœë‹¤. Âé¶¹Ô­´´ì˜ 머신러ë‹, 사물ì¸í„°ë„·(IoT), 고급 ì• ë„리틱스 ê¸°ìˆ ì€ ê³ ê°ì˜ 비즈니스를 지능형 기업으로 전환하는 ê²ƒì„ ì§€ì›í•œë‹¤. Âé¶¹Ô­´´ëŠ” 사람과 ì¡°ì§ì— ê¹Šì€ ë¹„ì¦ˆë‹ˆìŠ¤ ì¸ì‚¬ì´íŠ¸ë¥¼ 제공하고 ê²½ìŸ ìš°ìœ„ë¥¼ 유지하ë„ë¡ ì§€ì›í•˜ëŠ” í˜‘ì—…ì„ ì´‰ì§„í•œë‹¤. Âé¶¹Ô­´´ëŠ” ê¸°ì—…ì´ ì†Œí”„íŠ¸ì›¨ì–´ë¥¼ 중단 ì—†ì´ ì›í•˜ëŠ” ë°©ì‹ìœ¼ë¡œ 사용할 수 있ë„ë¡ ê¸°ìˆ ì„ ë‹¨ìˆœí™”í•œë‹¤. Âé¶¹Ô­´´ì˜ 엔드투엔드 애플리케ì´ì…˜ ë° ì„œë¹„ìŠ¤ ì œí’ˆêµ°ì„ í†µí•´ ì „ 세계 25ê°œ ì—…ì¢…ì˜ ê¸°ì—… ë° ê³µê³µ ê³ ê°ì´ 수ìµì„± 있게 ìš´ì˜í•˜ê³ , ì§€ì†ì ìœ¼ë¡œ 바뀌는 ìƒí™©ì— ì ì‘하며, 변화를 ì´ëŒì–´ë‚´ê³  있다. Âé¶¹Ô­´´ëŠ” ê³ ê°, 파트너, ì§ì› ë° ì—…ê³„ 선구ìžë¡œ êµ¬ì„±ëœ ê¸€ë¡œë²Œ 네트워í¬ë¥¼ 통해 세계가 ë” ìž˜ ìš´ì˜ë˜ê³  ì‚¬ëžŒë“¤ì˜ ì‚¶ì„ ê°œì„ í•  수 있ë„ë¡ ì§€ì›í•œë‹¤. 보다 ìžì„¸í•œ 정보는 ì—서 확ì¸í•  수 있다.