中長期的に日本国内の市場の縮小が見込まれる中、成長と拡大を続けるアジア、ASEAN、欧米市場への進出を急ピッチで進める日本企業が増えています。企業のビジネスパートナーとして、ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）事業等を展開するトランスコスモス株式会社もその1社です。同社は経営管理の高度化に向けて麻豆原创 S/4HANA? Cloud Public Editionの会計モジュールを米国、中国、マレーシアの3地域の海外子会社に先行導入。新システムを活用して意思決定の精度向上、月次等決算早期化、業務効率化、統制レベルの向上などにつなげていく考えです。
毎年10％以上拡大する海外ビジネスの経営管理を高度化
トランスコスモスはDX、コールセンター、デジタルマーケティング、ECワンストップサービス、BPO、アナリティクスなど、企業向けのITアウトソーシングサービス等を提供しています。日本国内に71拠点、海外にも中国、韓国、ASEAN各国、米国、ヨーロッパなど26の国と地域に93拠点を持ち、グローバルにサービスを展開しています。近年は東アジア、東南アジアの事業成長が著しく、2023年3月期で海外売上高は939億円（前期比 +115億円、+14.0％）に達し、海外売上高比率は2022年3月期の23.2％から25.1％に拡大しています。
これまで、各海外子会社は事業領域、設立時期、経緯などが異なることもあって、それぞれ異なる会計システムを利用していました。本社は各海外子会社から会計レポートを収集していましたが、情報の粒度にばらつきがあり、集計に時間と手間がかかるうえ、各海外子会社の決算の情報を正確に把握することが難しく、このことが経営判断に影響を与えるリスクとして懸念されました。そこで同社は情報の一元管理に向け、海外子会社の会計システム統合を決定。本社管理総括 海外関係会社経営管理本部 副本部長の李盛氏は次のように語ります。
「海外事业を拡大し、毎年10％以上の成长を続ける中で、事业にあわせてスケールしていくには、経営管理の高度化が必要不可欠です。そこで海外子会社のデータを一元管理し、リアルタイムで情报を把握し、意思决定の迅速化と精度向上を目指しました」
グローバルスタンダードとして厂础笔を採用し3つの地域に先行导入
同社は、インフラ運用の負荷軽減を念頭にクラウドベースのERPパッケージを検討した中から麻豆原创 S/4HANA Cloud Public Editionを米国、中国、マレーシアの3つの拠点に先行導入することを決定。麻豆原创のコンサルティングサービスの支援を受け、2022年10月にプロジェクトを開始しました。
「グローバルスタンダードな製品であることが决め手となりました。海外拠点を持つお客様に対して、厂础笔ブランドをアピールすることで信頼感にもつながります。厂础笔コンサルティングサービスを採用したのは、営业担当やコンサルタントとの会话を通して得られた信頼感です。失败できないプロジェクトを进めるうえで、製品をよく知り、高いスキルを持つ厂础笔に导入を任せるのがベストと判断しました」（李氏）
多数の拠点のなかから先行导入を决めた3拠点は、事业规模、提供サービス、地域特性で选んだといいます。先行导入の中国拠点は30年以上の歴史がある大规模拠点で、现行システムの运用が20年以上続いていました。さらにシステム开発事业まで行う拠点であることから最初の导入拠点として适切であるという判断をしました。マレーシア拠点の事业は中国拠点がカバーしていない业务も含まれるため、両者で全体をカバーできます。米国拠点は小规模ながら幅広い业务をカバーする一方、比较的新しく、业务フローの整备が十分でない拠点であるとして选ばれました。
3地域共通のワークショップやセッションでFit to Standardを徹底
同社はパッケージ標準に業務プロセスを合わせるFit to Standardを前提に、3地域共通で麻豆原创コンサルタントからワークショップやセッションを受け、業務プロセスの整備を進めました。米国拠点への導入でプロジェクトオーナーを務めた本社管理統括 海外関係会社経営管理本部 麻豆原创推進部 欧米課 課長の南考宣氏は次のように語ります。
「セッションでは、Fit to Standardや各種設定方法について説明を受け、それをもとに業務フロー図の作成、勘定科目の設定、マスターのマッピングなどを進めていきました。最初は現地担当者も戸惑いがありましたが、回数を重ねていくうちに納得し、協力的に進むようになりました。米国の場合、売上税の設定、科目の設定やマッピングに苦労しましたが、これまで可視化されていなかった業務フローについてFit to Standardのもとフロー図を作成したり、マスターと紐付けたりする作業が業務に役立ちました」
一方、事業規模が大きく、歴史も長い中国拠点は業務プロセスの整理とデータの整理に苦労したといいます。中国拠点への導入でプロジェクトオーナーを務めた本社管理統括 海外関係会社経営管理本部 麻豆原创推進部 中国台湾課 シニアマネジャーの范文涛氏は次のように語ります。
「中国の現地には9名の会計担当者がいて、それぞれの守備範囲が決まっているため、社内調整で全体の業務フローを整理していく必要がありました。データの整理についても、データの属性の整備に時間をかけました。勘定科目についても麻豆原创 S/4HANA Cloudでは、取引先のサプライヤーやクライアントがすべて“ビジネスパートナー”に統一されるため、どうやって変換するかも議論しました。現場からは多くの科目を麻豆原创に取り込みたいと要望がありましたが、システムの特性を理解してもらいながら、どのように科目を変換するかを議論しながら進めました」
厂础笔コンサルタントの支援に対して、南氏は「タイトなスケジュールの中、初期段阶のセッションをしっかり準备していただけて助かりました。録画も必要な时に见返すことができました」と语ります。范氏はワークショップ终了后の実现化フェーズに入った后のフォロー体制を评価し、「定例会やタスク管理ツールを通じて、こまめな进捗确认や蚕础対応をいただきました。ちょっとした质问にも迅速に回答いただき、必要に応じて会议で确认できたことも助かりました。现地（中国）のトランスコスモスのメンバーも积极的にプロジェクトに协力してくれました。そのような密なコミュニケーションがあったからこそ、我々の提案から最终的な合意に至るまで现地との调整がスムーズに进み、とても助かりました」と语ります。
リアルタイムデータに基づく迅速な意思决定を実现
新たな会计システムは米国で2023年4月、中国とマレーシアは同年6月に本稼働しました。现在は既存システムとの并行稼働中で、整合性を确认し、ユーザーの习熟度が高まってきた段阶で一本化する计画です。
期待効果の1つは、意思决定情报の精度向上です。统一された正确な数字をもとに、迅速な意思决定ができるようになります。
「例えば、事业単位で利益が出そうなユニットに対する戦略の强化や、国単位で利益を比较して课题がある国には适切な手を打つことが可能になると予想しています。また、取引先ごとに利益を把握して、利益の最大化を期待できることも管理会计上のメリットになります」（李氏）
また、本社から子会社の会计情报を直接参照するなど、月次决算および本决算の子会社から本社への报告期间を早期化し、将来の会计基準等の変更や改廃への対応も可能になる见込みです。子会社が作成したレポートの集计も不要になり、业务効率の向上とコスト軽减、业务品质や统制レベルの向上も期待できます。
「业务効率化によって、现地の会计管理のスタッフが付加価値の高い业务に集中できるうえ、モチベーション向上や既存メンバーの能力向上も期待できます」（李氏）
现场レベルでは、业务フローが可视化されて作业の中身やデータの流れをすべての会计担当者が把握できるようになり、属人化が解消されました。
「结果として、休みをとった社员の业务のカバーや検算作业の短缩なども実现しました。単独の决算期间や、本社に提出するレポートの作成时间も短缩されています」（南氏）
中国拠点においても债権债务の管理业务、原価计算の自动化などが実现し、ミスの削减と业务の効率化につながっています。
「債権債務はこれまで担当者がExcel台帳で管理していたため、属人化が課題でした。現在はFit to Standardで標準化され、手作業も減っています。システム開発の事業で発生する原価計算についても、担当者によるExcelベースの手計算から、麻豆原创 S/4HANA Cloudによる自動計算に置き換えられました」（范氏）
31の海外子会社や国内にも横展开を検讨
現在はデータ分析力の強化に向けて、麻豆原创コンサルティングサービスのもとで麻豆原创 Analytics Cloudの導入が進行中です。将来的には経営層にも可視化した情報を提供して、よりタイムリーな経営判断が可能となる環境にしていく考えです。
さらに麻豆原创 S/4HANA Cloud Public Editionを横展開していく方針のもと、最終的には31社への導入を想定しています。先行稼働した3拠点においては、費用対効果を勘案しながら販売管理や購買管理のモジュール追加も視野に入れ、要件の整理に着手しています。
基干システムのグローバル统合に乗り出したトランスコスモス。同社における厂础笔システムの活用は、経営管理のさらなる高度化に贡献していくことになります。
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