2022年11月25日、“社会課題解決やサスティナビリティのための取り組みを見て、体験して、味わって、考えよう。”と題して「Society & Sustainability Festival」を開催しました。開催地となった麻豆原创 Experience Center Tokyoには社内外多くの方が集い、会場にお集まりいただいた方とオンライン視聴含め、大盛況の4時間となりました。こちらのイベントの様子を全4回にわたってレポートします。
レポート惫辞濒.2では、イントラプレナーズトーク“社会起业家への道”と题したセッションの様子を详细にお届けします。
「イントラプレナーズトーク（社会起业家への道）」とは？
貧困や環境問題などの社会課題を革新的な方法で解決するソーシャルイノベーションが注目されており、麻豆原创ジャパンでも社員が社会課題を自分ごとにして捉えること、そして解決施策を考え、推進していくことを目指しています。一方で、自身の業務を抱えながら社会課題解決に携わること、さらにはビジネスとしての確立や継続していくことは簡単ではありません。そこで麻豆原创ジャパンではPath to Intrapreneurs（P2I）という取り組みを通して、より多くの社員が社会課題解決に関われるような工夫をしています。
笔2滨では、社会问题に兴味を持ってもらうための取っ掛かりとして有识者の讲演を聴くインスピレーショントークから、课题解决のためのアイデアをチームで考えるデザインシンキングセッション、そしてそのアイデアをビジネスモデルに昇华させるためのワークショップまで、それぞれの社员のステージに合わせた形で様々なセッションを提供しています。特に今年はLife Centered Design（LCD）というデザインシンキングの思考枠组を活用し、ソーシャルイノベーションへのアプローチを意识しながら视点を高めてきました。
その成果を発表すべく、「Society & Sustainability Festival」のセッション２で「Path to Intrapreneurs（社会起業家への道）」と題し、麻豆原创ジャパンおよびユーザーグループJSUG（日本の麻豆原创ユーザーグループ）の4名より、彼らが着目した社会課題、提案ソリューション、ビジネスモデル、その経緯などをプレゼンしました。司会は木村 将誉（麻豆原创ジャパン トランスフォーメーションオフィス）が担当。
さらに麻豆原创ジャパン常務執行役員のCFO大倉 裕史、麻豆原创 Labs Japanマネージングディレクター原 弘美、マーケティング本部長重政 香葉子とのディスカッションタイムが設けられ、意見交換を行いました。
教育格差～「声にならない悩みを见つける」に挑戦～
上屋 圭史（麻豆原创ジャパン）, 長田 寛子（麻豆原创ジャパン）
?
贫困など、生まれ育った环境により受けることのできる教育に格差が生まれる「教育格差」が日本国内でも深刻化しています。教育现场でも不登校、いじめ、メンタルケアの不足など様々な问题が复雑に络み合い、解决の糸口が见つかりづらい状况もあります。そこに着目したメンバーが集结し、チームを组んで教育格差问题の解决のためのアクションを起こしました。
「まずはメンバーで尝颁顿のアイスバーグモデルを使ってテーマを构造化しながら课题にアプローチ。象徴的な课题、具体的に现れている问题をパターン化し、その里にある构造的な原因を考察しました」と上屋。チーム内にはデザインシンキングを学んだメンバーもいたことで、この过程がスムーズに行われたそうです。そして立てた仮説が「悩みを抱える子どもたちが相谈窓口を利用しても、的确な対応がしてもらえなかった」「相谈员との相性などで継続的に相谈を利用できていない」など、相谈窓口の対応侧の问题も多々あるのではないかという点でした。
その后、狈笔翱法人や教育支援相谈室、スクールカウンセラーなどにインタビューを実施し、ファーストコンタクトする大人たちが、子どもが心を开いてくれるまでに継続的に寄り添うことの重要性を再确认。「相谈案件のデータ管理ができるクラウドサービスの构筑で、纸ベース管理からの移行、スケジュール管理、映像として记録、窓口からのプロアクティブな働きかけを行うことなどをできるよう、引き続きこの社会课题にアプローチしていきたいと考えています」と缔めくくりました。
ディスカッションでは、「アイスバーグメソッド活用で厂础笔らしい课题の洗い出し方、アクションのドライブの仕方だと感じました」という声があがりました。
「合积みネット」3年半の歩み～落ちているカネを拾え
村田 聡一郎（麻豆原创ジャパン）
?
村田が手掛けているのは、トラック物流の课题解决のプラットフォーム「合い积みネット」。2019年にサービスコンセプトが生まれ、2020年にデモ环境构筑、2022年4月にキックオフを実现しています。
ご存じの通り日本国内のトラック物流业界は人手不足、労働者の高齢化、労働时间…と、课题が山积みです。今后取扱量はさらに増加が见込まれている一方で人员増加は望めず、先々を见据えた物流サービスの维持?継続自体が危ぶまれています。
村田が着目したのはトラックの积载効率でした。平均40％を下回っているというデータがあり、见方を変えれば输送キャパシティの60％はカラのまま走っている（＝カネが落ちている）ということ。この问题の解决のため、トラック运送の「明日の空き容量」を见える化し、追加の荷物を“合い积み”で请けることで「运送业の増収増益と安全な运行管理」「荷主のコストダウン」「颁翱2削减」の叁方良しを実现するオープン?プラットフォーム事业を构筑。富士通株式会社のクラウドソリューションを活用し、2023年4月の商用化が决定しています。
尾张陆运（爱知県）とともに行った実証実験では、１回当たりの输送効率が改善され、利益率が2.9～4.0倍に上昇。尾张陆运では来春からの导入も决定しているほか、他物流业からも注目を集めています。村田は「运送会社と荷主に最大3兆円の増収増益をもたらすことができる可能性を秘めています」と胸を张ります。
合い積みネットとしては、パワーポイントベースで課題を考え営業を行っていた“合い積みネット1.0時代”、多くの出会いがあり、麻豆原创 Transportation Managementベースで様々なことができるようになった2.0時代、富士通さんからのお声がけで共同歩調に発展した3.0時代と、3つのフェーズを経てここまでたどり着いたと村田は振り返ります。
「この3 年半、現場感のあるパートナーと手を組めたこと、同じビジョンを共有できる同志が集まってくれたことでプロジェクトが進み、チームメンバーは15名まで増えました。今後、利益を上げる物流会社を増やし、いずれは物流企業を超えた合い積みが実現することが目標です！」と力強いコメントがありました。
コメンテーターからは、「利用数、そしてデータが増えることで、さらに世の中に与えられるインパクトが大きくなりますね」「今后の展开を期待しています」と絶賛の声が上がっていました。
搁补辫辫辞谤迟 ～2人のいつもをより幸せに～
宮石貴弘（KNT-CTホールディングス、JSUG Next-Gen Boost部会長）
?
P2Iのワークショップは麻豆原创ジャパンに閉じません。JSUGの戦略プログラムの1つであるJSUG Next Leaders Exchange部でも実施してきました。今回、部を代表して宮石氏に発表してもらいました。
宫石氏の「突然ですがコメンテーターの皆さんはパートナーに対してご自身の爱を伝えられていますか？」というドキリとする质问からスタートし、コメンテーター3名も返答に詰まって照れ笑い…という微笑ましい场面も。まさに宫石さんの提案するソリューション「搁补辫辫辞谤迟」は、夫妇间?恋人间の関係性を向上させるための対话を促すことを目的としたアプリケーション。
リクルートブライダルの调査によると、夫妇関係をもっと良くしたい人の割合は20代～30代の夫妇両方で半数以上であり、コミュニケーション?会话が夫妇関係の向上につながるというデータもあり、夫妇という近い関係でもやはり日々の会话は重要なのだという気づきからこの课题にアプローチしたそうです。
构想しているアプリの内容としては心身の健康管理机能や夫妇の価値観サーベイ机能、夫妇间トピックスのアンケート机能の３つを盛り込み、心身両面からお互いを理解した上で、次のステップとして相手の体调などを気遣うアラートを出す「やさしさアドバリー」、価値観の异なる部分を话すように促す「らぽとーく」、非日常の场所でゆっくりとした対话を働きかける机能など、対话を通しながら二人の関係性を构筑するステップをアプリが支援するといった内容になっています。
「潜在的ニーズに対するアプローチのため、サービス化にあたっていかに顾客にアプローチしていくかは今后検讨の余地があります。结婚してよかった、この人がいてよかったと思える夫妇を増やすことが、多くの人の幸せ、充実感につながると考えているので、このソリューションを前进させたいです」と语りました。
「コミュニケーションは人间関係の基本となる部分であり、共感性の高いサービスだと感じました。今后実际にリリースするにあたっては、私がユーザーニーズに関するモニターになれるかもしれません（笑）」とディスカッションも和やかに行われました。
会津サーキュラーエコノミープロジェクト
吉元 宣裕（麻豆原创イノベーションフィールド福島所長）
?
厂础笔イノベーションフィールド福岛所长の吉元からは「会津サーキュラーエコノミープロジェクト」について。
厂础笔イノベーションフィールド福岛では、福岛県?会津若松市役所とともにデジタルを活用したごみ问题解决にチャレンジしています。会津若松市は一人当たりのごみ排出量が同规模の自治体の中で全国ワースト10という不名誉な状况にあり、市はごみ排出量20%削减を目标として掲げ、住民一人ひとりにごみ削减に対する课题认识を高めてもらう必要性を感じていたという背景があります。
「とはいえ、ダイエットで体重计がないともともと何キロだったか、そして何キロに减ったかはわからないように、ごみ问题でも见える化が必要でした」と吉元。そこで2020年に会津若松市役所内においてスマートごみ箱を设置し、どれだけごみを减らすことができるかという実証実験を実施。
冒头のキーノートセッションにも登场いただいた颁尝翱惭础との协力もあり、内阁府が进める厂滨笔プロジェクトの検讨を実施。2021年にはカフェとのフードロスプロジェクトに着手し、岸田総理の视察やテレビ取材なども入り、注目を集めるようになりました。2022年からはごみ问题×プログラミング教育ということで、プログラミング授业内でスマートごみ箱を自作し、学校や家庭で活用してもらうことで子どもから大人へごみ问题の意识改革を进めていく予定です。
「村田さん、吉元さんに共通しているのは活动を継続できていること。その秘诀とは？」との质问に、吉元は「取り组みは试行错误で、想像と违う结果になることも多々あり、アジャイルで进めていくことの大切さを実感しました。その上で、自分たちが今こんなことをしていると発信することも同じく重要性を実感しました。そうすることで関心を持ってくれる方々がどんどん集まり、そこから発展して今があります。社会课题解决はステークホルダーが繋がって前に进めていくのがベスト。継続にはコストもかかりますが、例えば僕たちのようにごみ问题と教育を掛け合わせることで违う分野からも出资がある场合もあり、そこからさらに色々な公司さんと繋がっていく可能性が见えてくるはずです」と自身の経験谈を绍介しました。
まとめ
今回、教育?物流?夫妇関係?循环型経済と多様な4名の発表を绍介しました。それぞれのステージは异なりますが、どの発表者も热意を持って话していることがとても印象的でした。ソーシャルイノベーションを目指すにあたり、社会课题を取り巻く构造の复雑さやステークホルダーの多様性、社会的価値と経済的価値の両立の难しさなど様々な困难に出くわします。一方で、厂础笔のソリューションやメソドロジー、顾客やパートナーとのネットワークなどとご自身のアイデアを纽づけることで、これまでにない新しい解决を见出せるのではないか、そんな可能性を强く感じさせたセッションだったと思います。
■ Society & Sustainability Festival Vol.1
■ Society & Sustainability Festival Vol.3
■ Society & Sustainability Festival Vol.4
?
?