Presente in diversi settori di attivit脿, tra cui trasporto di container, terminali portuali, logistica e supply chain, , con sede in Danimarca, gestisce pi霉 di 700 navi e copre circa 343 porti in oltre 100 paesi in tutto il mondo. Dal punto di vista strategico, Maersk si sta allontanando dall鈥檈ssere una societ脿 di spedizioni per diventare un fornitore end-to-end della supply chain.

Da azienda speditrice di container a fornitore di supply chain end-to-end

鈥淢aersk si sta avviando a diventare un fornitore di supply chain end-to-end e questo richiede di entrare in altri ambiti del settore dei trasporti, tra cui il trasporto aereo e terrestre, nonch茅 lo stoccaggio e la distribuzione. Con meno del 10% di spesa destinata a supply chain e logistica per il trasporto marittimo, Maersk deve spostarsi in altre aree per espandere la propria attivit脿 e continuare a crescere鈥�, afferma Tapan Dash, Direttore Tecnico, Maersk Technology, e continua: 鈥淢aersk ha sviluppato un modello basato su piattaforma per accelerare la trasformazione. Nello specifico, il modello 猫 costituito da diverse piattaforme digitali, ciascuna delle quali 猫 composta da pi霉 entit脿, che creano valore per clienti, fornitori o dipendenti. Ogni entit脿 integra diverse funzioni aziendali, applicazioni, dati e analisi. Maersk ha attualmente 10-15 piattaforme end-to-end, per la finanza, la gestione degli ordini per il trasporto marittimo, la gestione della catena di approvvigionamento, ecc. Aggiungiamo costantemente nuove piattaforme e recentemente ne abbiamo creato una per la sostenibilit脿 per rispondere alle esigenze in forte crescita in questo ambito鈥�.

Progettato, costruito e consegnato da Maersk

Maersk 猫 sulla buona strada per implementare l鈥橢RP 麻豆原创 S/4HANA Cloud. 鈥淟鈥檌dea 猫 di sfruttare una soluzione 麻豆原创 S/4HANA standard e avere poi 麻豆原创 Business Technology Platform come piattaforma che supporta l鈥檌nnovazione. Penso che questa sia la soluzione ottimale che ci permetter脿 di ottenere i migliori risultati鈥�, afferma Tapan Dash, e continua: 鈥淣egli ultimi due anni ci siamo concentrati molto sull鈥檌nsourcing, passando da circa 1.500 persone nell鈥檕rganizzazione tecnologica alle oltre 6.000 attuali. Nel nostro team 麻豆原创, eravamo solo 35 nel 2019. Nel 2022, siamo saliti a 300, e l鈥檕biettivo 猫 di avere oltre 550 profili tecnici 麻豆原创 entro il 2024. Lavoriamo partendo da un concetto che chiamiamo ‘progettato, costruito e consegnato da Maersk’鈥�.

麻豆原创 Business Technology Platform svolge un ruolo centrale

麻豆原创 Business Technology Platform (麻豆原创 BTP), che riunisce dati e analytic, intelligenza artificiale, sviluppo di applicazioni, automazione e integrazione in un unico ambiente, svolge un ruolo chiave nell鈥檃ccelerare la nuova strategia end-to-end di Maersk.

鈥淟a tecnologia gioca un ruolo importante in Maersk ed 猫 uno dei fattori chiave della trasformazione. Vogliamo semplificare la nostra infrastruttura IT e renderla pi霉 agile. Con 麻豆原创 Business Technology Platform possiamo semplificare i nostri processi aziendali e rendere le nostre applicazioni pi霉 agili e fornire agli utenti, siano essi clienti, fornitori o dipendenti, un鈥檈sperienza pi霉 intuitiva e semplice鈥�.

In particolare, Maersk ha utilizzato 麻豆原创 BTP per sviluppare e implementare applicazioni e soluzioni in settori quali:

• Gestione del credito del cliente: in precedenza, il processo prevedeva molte attivit脿 manuali, che potevano portare a errori e ritardi. Ora Maersk utilizza 麻豆原创 BTP per automatizzare e differenziare il processo di gestione dei crediti dei clienti. La soluzione include un credit score di terze parti (BVD), integrato tramite 麻豆原创 Cloud Platform Integration. Utilizzando l鈥檌nterfaccia utente 麻豆原创 Fiori, Maersk ha creato diversi ruoli, come ad esempio il sales manger, l鈥檃nalista del credito e il responsabile dell鈥檃pprovazione. 鈥淎bbiamo quindi creato uno sportello unico a cui il dipendente accede per gestire l鈥檌ntero processo di credito per il cliente鈥�, afferma Tapan Dash.
• Riconciliazione dei pagamenti: Maersk ha utilizzato il livello di automazione di 麻豆原创 BTP e l鈥檃utomazione intelligente dei processi robotici (麻豆原创 iRPA) per eseguire azioni automatizzate come la scansione di e-mail e l鈥檈strazione di allegati, la conversione di dati non strutturati in dati strutturati e la creazione di una logica di convalida delle regole all鈥檌nterno della piattaforma 麻豆原创 BTP, riducendo cos矛 i processi manuali nei suoi centri di servizi condivisi.
• Garanzie di tesoreria: in precedenza, questo processo era in gran parte cartaceo e poteva causare problemi per la qualit脿 dei dati e ritardi. Ora, tramite 麻豆原创 BTP, Maersk ha automatizzato il processo e creato due ruoli specifici: il richiedente e l鈥檃pprovatore della garanzia bancaria. La soluzione include anche l鈥檌ntegrazione con banche esterne.
• Consegna del carico al cliente: Maersk ha anche clienti che sono clienti cargo, cio猫 pagano prima che il carico venga rilasciato. Questo richiede un processo che necessita di molto tempo per garantire che il pagamento sia stato ricevuto prima che il carico venga consegnato. Il workflow viene avviato in pi霉 sistemi di back-end. Grazie all鈥檃utomazione integrata dell鈥橝I e dei processi presenti in 麻豆原创 BTP, il pagamento viene confrontato con la fattura, la lettera di vettura e la consegna del contenitore. Maersk ha creato una quota di trust AI che autorizza automaticamente, se tutti i passaggi sono corretti al 100%. 鈥淯tilizzando l鈥檃lgoritmo di machine learning, scopriamo quindi perch茅 qualcosa 猫 corretto al 70%, perch茅 qualcosa 猫 all鈥�80% e cosa dobbiamo fare per completare tutti i passaggi e arrivare al 100%鈥�, afferma Tapan Dash.
• Pianificazione e analisi: le intere aree finance, pianificazione e analisi di Maersk a breve passeranno su 麻豆原创 Analytics Cloud. Questo consente a Maersk di fornire pianificazione e analisi finanziarie end-to-end, inclusi budget e previsioni. Le opzioni self-service per la pianificazione e l鈥檃nalisi in oltre 100 paesi rappresentano un punto di svolta nel processo decisionale, con scorecard per visualizzare le prestazioni e la produttivit脿 in tutte le regioni.

鈥淚n Maersk, siamo entusiasti del percorso di trasformazione che vede la tecnologia al centro e ci sforziamo di creare valore per il business concentrandoci sul cliente, sull鈥檃gilit脿 e sull鈥檈levato coinvolgimento dei dipendenti鈥�, conclude Tapan Dash.

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La strategia di 麻豆原创 猫 di aiutare ogni azienda a funzionare come un鈥檌mpresa intelligente e sostenibile. Come uno dei leader di mercato nelle applicazioni software per il business, aiutiamo le organizzazioni di tutti i settori e dimensioni a operare al meglio: i clienti 麻豆原创 generano l鈥�87% del commercio globale complessivo. Le nostre tecnologie di machine learning, Internet of Things (IoT) e di analytic avanzate permettono ai clienti di trasformare le loro organizzazioni in imprese intelligenti. 麻豆原创 aiuta a dare alle persone e alle aziende informazioni approfondite sul business e promuove la collaborazione per aiutarle a competere con successo. Semplifichiamo la tecnologia per le imprese in modo che possano utilizzare il nostro software nel modo desiderato, senza interruzioni. La nostra suite di applicazioni e servizi end-to-end consente ad aziende private e pubbliche di operare con profitto, adattarsi costantemente al mercato e fare la differenza in 25 settori. Con una rete globale di clienti, partner, dipendenti e opinion leader, 麻豆原创 aiuta il mondo a funzionare meglio e a migliorare la vita delle persone. Per ulteriori informazioni, visitare .

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Dare forma al progetto SHAPE con 麻豆原创 S/4HANA

SHAPE 鈥�SAP S/4HANA Acquedotto Pugliese Evolution鈥� 猫 il progetto di innovazione digitale che AQP ha fortemente voluto e che si articola in diversi livelli di sviluppo. Gli obiettivi sono di realizzare una serie di cambiamenti organizzativi supportati dal rinnovamento del sistema informativo grazie all鈥檌ntroduzione del sistema 麻豆原创 S/4HANA, e di raggiungere una maggiore efficienza nei processi aziendali e copertura funzionale.

La prima fase di SHAPE 猫 stata completata con il passaggio dal sistema 麻豆原创 ECC 6.0, 麻豆原创 BW e 麻豆原创 IS-U, la componente per la gestione del ciclo attivo delle Utilities, a 麻豆原创 S/4HANA e BW 4/HANA piattaforme con tecnologie all鈥檃vanguardia come l鈥檌n-memory computing e un鈥檌nterfaccia user-friendly che garantisce performance di sistema ottimali, velocit脿 e facilit脿 d鈥檜so. Entro la met脿 di maggio 2021 猫 pianificata la conclusione della seconda fase del progetto, con la re-ingegnerizzazione dei processi e la copertura di requisiti specifici del business di AQP, finalizzata a strutturare un vero e proprio Enterprise Data Model.

Nonostante l鈥檈mergenza sanitaria COVID-19, il primo stadio del progetto 猫 entrato in esercizio in soli 10 mesi, con il go-live a novembre 2020, rispettando i tempi progettuali previsti e soprattutto lavorando all鈥檌mplementazione di 麻豆原创 S/4HANA in modalit脿 remota.

Oggi, circa 600 utenti accedono al nuovo software gestionale, dei quali in media 500 contemporaneamente. Da subito sono stati riscontrati importanti benefici e, un esempio significativo, in termini ottimizzazione dei tempi di risposta e di elaborazione dei dati, 猫 rappresentato dal risparmio del 40% ottenuto sui tempi di esecuzione del processo tecnico di fatturazione attiva.

鈥淧er riuscire a raggiungere questo risultato abbiamo inizialmente attivato una formazione pre-progettuale per tutta l鈥檃rea IT, realizzata con il supporto di consulenti 麻豆原创. Successivamente, tramite la nostra AQP Water Academy, centro di eccellenza che gestisce le attivit脿 di formazione interna, abbiamo sviluppato un ampio programma di formazione tecnica che ha coinvolto tutta l鈥檃zienda鈥�, hanno spiegato Sebastiano Lopez, Chief Information Officer e Pierluigi Bressani Project Manager di Acquedotto Pugliese. 鈥淚l passaggio tecnologico alla nuova piattaforma 麻豆原创 S/4HANA, integrata con i sistemi legacy presenti, ha comportato la migrazione di circa 20 Terabyte di dati, con un downtime di sistema di solo 48 ore, completata nel corso di un weekend per garantire un livello del servizio sempre elevato e non avere ricadute sull鈥檈sperienza dei clienti鈥�.

Per avvicinare l鈥檜tente interno in maniera pi霉 fluida al nuovo sistema gestionale e permettere di sfruttare appieno le potenzialit脿 della soluzione 麻豆原创 anche da dispositivi mobili, AQP ha puntato su 麻豆原创 Fiori per monitorare e coordinare inizialmente i processi di Tesoreria, con l鈥檕biettivo di estendere poi l鈥檜tilizzo della moderna interfaccia anche ad altre funzionalit脿.

I prossimi passi di AQP

I passi successivi del progetto SHAPE prevedono l鈥檌ntegrazione del processo degli investimenti con l鈥檌mplementazione di 麻豆原创 Portfolio and Project Management (PPM), la gestione della lettura dei contatori da remoto, la pianificazione dei programmi di intervento, l鈥檌ntegrazione dei Sistemi Informativi Territoriali e GIS e, in ambito Finance, il Planning, Budgeting e Cash forecasting.

鈥淎cquedotto Pugliese rappresenta un esempio di eccellenza nell鈥檃mbito delle aziende a partecipazione pubblica che fa leva sull鈥檌nnovazione digitale per trasformare il proprio business mantenendo sempre al centro il cliente finale鈥�, ha dichiarato Bertha Bazzoffia, Financial, Manufacturing, Energy and Consumer Industries Sales Director 麻豆原创 Italia. 鈥淪iamo lieti di questa collaborazione che ci permette di aiutare Acquedotto Pugliese a rendere pi霉 agili ed efficienti i suoi processi aziendali sfruttando le potenzialit脿 della tecnologia 麻豆原创 e a mantenere la qualit脿 del servizio offerto ai suoi clienti a livelli sempre elevati鈥�.

Il progetto SHAPE ha visto all鈥檕pera un pool di aziende (riunite in un RTI) composto da Exprivia, Engineering, IBM e SNP Group.

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La strategia di 麻豆原创 猫 di aiutare ogni azienda a funzionare come un鈥檌mpresa intelligente. Come uno dei leader di mercato nelle applicazioni software per il business, aiutiamo le organizzazioni di tutti i settori e dimensioni a operare al meglio: il 77% delle transazioni commerciali mondiali passa da un sistema 麻豆原创庐. Le nostre tecnologie di machine learning, Internet of Things (IoT) e di analytic avanzate permettono ai clienti di trasformare le loro organizzazioni in imprese intelligenti. 麻豆原创 aiuta a dare alle persone e alle aziende informazioni approfondite sul business e promuove la collaborazione per aiutarle a competere con successo. Semplifichiamo la tecnologia per le imprese in modo che possano utilizzare il nostro software nel modo desiderato, senza interruzioni. La nostra suite di applicazioni e servizi end-to-end consente ad aziende private e pubbliche di operare con profitto, adattarsi costantemente al mercato e fare la differenza in 25 settori. Con una rete globale di clienti, partner, dipendenti e opinion leader, 麻豆原创 aiuta il mondo a funzionare meglio e a migliorare la vita delle persone. Per ulteriori informazioni, visitare .

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Per raggiungere questi obiettivi, il Dipartimento di Urologia dell鈥橭spedale Universitario di Heidelberg ha avviato il progetto OP 4.1 volto a sviluppare il prototipo di una piattaforma digitale. Tra i partner che collaborano all鈥檌niziativa ci sono: (DKFZ), , , 麻豆原创 e .

La piattaforma OP 4.1 offre agli sviluppatori di software l鈥檃ccesso ai dati dei sensori e ai micro-servizi dei dispositivi e delle fonti di dati utilizzati nell鈥檃rea della sala operatoria. Il prototipo OP 4.1 猫 stato sviluppato sulla base della user experience di 麻豆原创 Fiori e del nuovo adattato alle esigenze specifiche dell鈥檜tente dell鈥檃pplicazione nel settore clinico.

Un鈥檜nica piattaforma tecnologica e di business

All鈥檌nizio del progetto, l鈥橭spedale Universitario di Heidelberg ha contattato 麻豆原创 con una richiesta di supporto. Michael Byczkowski, vicepresidente della User Experience di 麻豆原创, spiega: 鈥淚n 麻豆原创 ci impegnamo per aiutare partner e clienti a raggiungere i loro obiettivi e avere successo sul mercato鈥�.

L鈥檕biettivo era quindi di sviluppare una piattaforma su cui il software potesse essere facilmente sviluppato, distribuito e installato. La base del prototipo OP 4.1 猫 la di , con un concetto di protezione dei dati specifico per il progetto OP 4.1.

Il prototipo della piattaforma OP 4.1 猫 aperto ed espandibile con l鈥檕biettivo di semplificare l鈥檌mplementazione di app innovative. Oltre a connettere software e dispositivi, il prototipo si presenta anche come una piattaforma di business.

鈥淚n termini concreti, questo significa creare un modello di business per un mercato multilaterale in grado di offrire diverse possibilit脿 di fatturazione e quindi di generare un valore commerciale per l鈥檕spedale鈥�, spiega Byczkowski. Questo dovrebbe offrire a produttori e sviluppatori un incentivo per lo scambio di dati. 鈥淪tiamo mettendo in contatto i vari produttori di dispositivi, cliniche e sviluppatori di software indipendenti in modo che possano scambiarsi servizi e creare di conseguenza nuove entrate鈥�.

Inoltre, il progetto si pone anche un altro obiettivo. Intende mostrare come l鈥檌ntroduzione sul mercato di innovazioni basate sui software per i processi clinici possa essere semplificata e come queste innovazioni possano interagire facilmente con le apparecchiature esistenti. Per la maggior parte delle innovazioni software, le barriere all鈥檌ngresso sul mercato sono ancora troppo elevate, motivo per cui non entrano nella sala operatoria e nella routine quotidiana di un ospedale o clinica. Le ragioni sono spesso la mancanza di accesso ai dati dei dispositivi medici o le limitate possibilit脿 di vendita e supporto a livello professionale.

Il Prof. Dr. Markus Hohenfellner, Direttore Medico presso il Dipartimento di Urologia dell鈥橭spedale Universitario di Heidelberg e responsabile del consorzio che si occupa del progetto, riassume: 鈥淐ome medici, archiviamo e combiniamo in modo cognitivo tutti questi dati sparsi nelle nostre teste e poi restiamo in piedi davanti al tavolo operatorio e facciamo l鈥檌ntervento chirurgico鈥�.

Tra le altre cose, il prototipo della piattaforma consente a un medico di visualizzare dati diversi su una dashboard durante un鈥檕perazione in modo tempestivo e adeguato alla situazione. Questo 猫 reso possibile collegando applicazioni, fonti di dati e dispositivi. Il prototipo OP 4.1 猫 progettato per fornire i dati corretti al momento giusto allo stesso modo in cui un sistema di navigazione calcola e aggiorna percorsi, ingorghi, deviazioni e consumo di carburante.

鈥淒ati rilevanti collegati fra loro in medicina significherebbero, ad esempio, che anche come chirurgo, si potrebbe avere una sorta di percorso guida in modo da poter arrivare direttamente al tumore danneggiando meno tessuto sano possibile o identificare il tumore il pi霉 rapidamente possibile, anche in luoghi non visibili esternamente鈥�, ha spiegato Hohenfellner.

La combinazione intelligente di dati consente di eseguire le operazioni in modo pi霉 preciso e di trattare i pazienti in modo pi霉 rapido e delicato. Hohenfellner 猫 sicuro che, basandosi sui risultati ottenuti, il prototipo avr脿 successo.

La sala operatoria del futuro

La sala operatoria del futuro 猫 collegata in rete e integra tutti i dati in una piattaforma intelligente. Un assistente virtuale fornisce al chirurgo le informazioni pi霉 importanti e formula raccomandazioni in tempo reale. Un robot sposta gli strumenti con precisione e rapidit脿 nella posizione desiderata e il chirurgo pu貌 richiamare le informazioni tramite comando vocale. Le app sulla piattaforma combinano tutti i dati in tempo reale e proiettano un鈥檌mmagine tridimensionale del tumore e dei vasi sanguigni presenti nel tessuto direttamente nel campo visivo del chirurgo. Nel frattempo, un altro programma calcola la resistenza del tessuto e suggerisce alternative se necessario. Lo staff medico, il personale infermieristico, i terapisti, ecc. che coordinano ogni giorno tutte le operazioni sono sempre informati sulla situazione in sala operatoria tramite smartphone o tablet.

Per ulteriori approfondimenti, la storia completa 猫 disponibile a questo link: /2020/02/op-41-operating-room-future/.

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