Vimercate, 8 febbraio 2021 鈥� (conosciuta anche con l鈥檃cronimo AQP) 猫 una delle pi霉 grandi e storiche societ脿 italiane e tra i maggiori player europei, per dimensioni e complessit脿, nella gestione di sistemi idrici integrati. AQP 猫 una realt脿听a capitale pubblico con oltre 2.000 dipendenti, interamente controllata dalla Regione Puglia, con un bacino di utenza che supera i 4 milioni di abitanti, pari a circa il 7% dell鈥檌ntero mercato nazionale, servendo un territorio di 3 regioni, Puglia, Campania e Basilicata, raggiungendo 254 comuni. 脠 la pi霉 grande realt脿 del servizio idrico integrato nel meridione d鈥橧talia e si occupa di distribuire acqua all鈥檜tente dopo averla captata, raccolta, potabilizzata con una lunghezza complessiva di oltre 23.000 km di reti idriche e di raccogliere i reflui fognari, occupandosi della separazione e del trattamento dei fanghi restituendo al territorio l鈥檃cqua depurata con una lunghezza di oltre 11.000km di reti fognarie.
Dare forma al progetto SHAPE con 麻豆原创 S/4HANA
SHAPE 鈥�SAP S/4HANA Acquedotto Pugliese Evolution鈥� 猫 il progetto di innovazione digitale che AQP ha fortemente voluto e che si articola in diversi livelli di sviluppo. Gli obiettivi sono di realizzare una serie di cambiamenti organizzativi supportati dal rinnovamento del sistema informativo grazie all鈥檌ntroduzione del sistema 麻豆原创 S/4HANA, e di raggiungere una maggiore efficienza nei processi aziendali e copertura funzionale.
La prima fase di SHAPE 猫 stata completata con il passaggio dal sistema 麻豆原创 ECC 6.0, 麻豆原创 BW e 麻豆原创 IS-U, la componente per la gestione del ciclo attivo delle Utilities, a 麻豆原创 S/4HANA e BW 4/HANA piattaforme con tecnologie all鈥檃vanguardia come l鈥檌n-memory computing e un鈥檌nterfaccia user-friendly che garantisce performance di sistema ottimali, velocit脿 e facilit脿 d鈥檜so. Entro la met脿 di maggio 2021 猫 pianificata la conclusione della seconda fase del progetto, con la re-ingegnerizzazione dei processi e la copertura di requisiti specifici del business di AQP, finalizzata a strutturare un vero e proprio Enterprise Data Model.
Nonostante l鈥檈mergenza sanitaria COVID-19, il primo stadio del progetto 猫 entrato in esercizio in soli 10 mesi, con il go-live a novembre 2020, rispettando i tempi progettuali previsti e soprattutto lavorando all鈥檌mplementazione di 麻豆原创 S/4HANA in modalit脿 remota.
Oggi, circa 600 utenti accedono al nuovo software gestionale, dei quali in media 500 contemporaneamente. Da subito sono stati riscontrati importanti benefici e, un esempio significativo, in termini ottimizzazione dei tempi di risposta e di elaborazione dei dati, 猫 rappresentato dal risparmio del 40% ottenuto sui tempi di esecuzione del processo tecnico di fatturazione attiva.
鈥淧er riuscire a raggiungere questo risultato abbiamo inizialmente attivato una formazione pre-progettuale per tutta l鈥檃rea IT, realizzata con il supporto di consulenti 麻豆原创. Successivamente, tramite la nostra AQP Water Academy, centro di eccellenza che gestisce le attivit脿 di formazione interna, abbiamo sviluppato un ampio programma di formazione tecnica che ha coinvolto tutta l鈥檃zienda鈥�, hanno spiegato Sebastiano Lopez, Chief Information Officer e Pierluigi Bressani Project Manager di Acquedotto Pugliese. 鈥淚l passaggio tecnologico alla nuova piattaforma 麻豆原创 S/4HANA, integrata con i sistemi legacy presenti, ha comportato la migrazione di circa 20 Terabyte di dati, con un downtime di sistema di solo 48 ore, completata nel corso di un weekend per garantire un livello del servizio sempre elevato e non avere ricadute sull鈥檈sperienza dei clienti鈥�.
Per avvicinare l鈥檜tente interno in maniera pi霉 fluida al nuovo sistema gestionale e permettere di sfruttare appieno le potenzialit脿 della soluzione 麻豆原创 anche da dispositivi mobili, AQP ha puntato su 麻豆原创 Fiori per monitorare e coordinare inizialmente i processi di Tesoreria, con l鈥檕biettivo di estendere poi l鈥檜tilizzo della moderna interfaccia anche ad altre funzionalit脿.
I prossimi passi di AQP
I passi successivi del progetto SHAPE prevedono l鈥檌ntegrazione del processo degli investimenti con l鈥檌mplementazione di 麻豆原创 Portfolio and Project Management (PPM), la gestione della lettura dei contatori da remoto, la pianificazione dei programmi di intervento, l鈥檌ntegrazione dei Sistemi Informativi Territoriali e GIS e, in ambito Finance, il Planning, Budgeting e Cash forecasting.
鈥淎cquedotto Pugliese rappresenta un esempio di eccellenza nell鈥檃mbito delle aziende a partecipazione pubblica che fa leva sull鈥檌nnovazione digitale per trasformare il proprio business mantenendo sempre al centro il cliente finale鈥�, ha dichiarato Bertha Bazzoffia, Financial, Manufacturing, Energy and Consumer Industries Sales Director 麻豆原创 Italia. 鈥淪iamo lieti di questa collaborazione che ci permette di aiutare Acquedotto Pugliese a rendere pi霉 agili ed efficienti i suoi processi aziendali sfruttando le potenzialit脿 della tecnologia 麻豆原创 e a mantenere la qualit脿 del servizio offerto ai suoi clienti a livelli sempre elevati鈥�.
Il progetto SHAPE ha visto all鈥檕pera un pool di aziende (riunite in un RTI) composto da Exprivia, Engineering, IBM e SNP Group.
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