In der sich rasch ver盲ndernden digitalen Wirtschaft von heute erwarten Unternehmen mehr als eine zuverl盲ssige Software. Sie setzen auf eine problemlose Implementierung, schnelle L枚sungen und vor allen Dingen Ergebnisse, die einen Mehrwert bieten. Ganz gleich, ob Sie ein Kunde mit komplexen 麻豆原创-Landschaften sind, oder ein Partner, der 麻豆原创-L枚sungen bereitstellt 鈥� die 麻豆原创-Supportangebote sind inzwischen keine Option mehr, sie sind unverzichtbar.
Hier kommt die聽 ins Spiel. Die 鈥濻upport Accreditation鈥� ist als leicht verst盲ndliche Schulung aufgebaut, in der das Wissen und die Zuversicht vermittelt werden, um das leistungsstarke Support-脰kosystem der 麻豆原创 umfassend nutzen zu k枚nnen. Und wissen Sie, was das Beste daran ist? Sie steht allen Kunden und Partnern ohne zus盲tzliche Kosten zur Verf眉gung.
Was ist die 鈥濻upport Accreditation鈥�?
Im Kern handelt es sich bei der um einen Onlinekurs, den Interessierte in Ihrem eigenen Tempo absolvieren k枚nnen und der die Tools, Services und Methoden der 麻豆原创-Supportlandschaft veranschaulicht. Die vier 眉berschaubaren Module, interaktive Quiz, Anleitungsvideos und kurze Zusammenfassungen geben einen guten 脺berblick 眉ber einen Bereich, der h盲ufig komplex und fragmentiert erscheint.
Nach Abschluss des Kurses erhalten Teilnehmende eine digitales Abzeichen als Nachweis f眉r ihre Kenntnisse im Bereich Support Accreditation, das sie in sozialen Medien ver枚ffentlichen und damit ihr berufliches Profil aufwerten k枚nnen.
鈥濪ie Support-Landschaft der 麻豆原创 sollte kein Mysterium sein. Die Support Accreditation gibt Ihnen die Klarheit und die Zuversicht f眉r Ihre F眉hrung, um positive Auswirkungen zu erzielen鈥�, so Anja Schneider, SVP und Global Head of Premium Engagement & Advisory bei der 麻豆原创.
Verbesserungen durch k眉rzliche Updates
Die 麻豆原创 entwickelt diese Akkreditierung kontinuierlich weiter, um der dynamischen Entwicklung des Cloud-Supports Rechnung zu tragen. Die neuesten Updates umfassen Folgendes:
- In einem neuen KI-gesteuerten Support-Modul聽wird behandelt, wie die 麻豆原创 gro脽e Sprachmodelle und KI nutzt, um einen vorausschauenden Support in Echtzeit zu erm枚glichen. Sie erfahren, wie Sie mit Werkzeugen wie dem Incident Solution Matching und KI-basierten Empfehlungen die Reaktionszeiten und Genauigkeit verbessern k枚nnen.
- Durch den besonderen Fokus auf den rund um die Uhr verf眉gbaren Supportm枚glichkeiten erfahren Sie, wie Sie 眉ber verschiedene Kan盲le und Zeitzonen hinweg mit der globalen Supportorganisation der 麻豆原创 in Kontakt treten k枚nnen.
- Durch die聽erweiterte Abdeckung von 麻豆原创 Cloud ALM聽k枚nnen Sie die Implementierung und den Betrieb mit einer cloudnativen, sofort einsatzbereiten L枚sung effektiver verwalten.
- In einer ausf眉hrlichen Vorstellung von 麻豆原创 for Me聽wird erl盲utert, wie der personalisierte digitale Begleiter der 麻豆原创 Transparenz und Kontrolle 眉ber alle Interaktionspunkte hinweg bietet聽鈥� von Lizenzen 眉ber das Lebenszyklusmanagement bis hin zu Support-Interaktionen.
Ganz gleich, ob Sie einen Termin mit Experten vereinbaren, in Echtzeit mit 麻豆原创-Supportmitarbeitenden chatten oder 麻豆原创 for Me nutzen, um eine einheitliche Sicht auf Ihre Landschaft zu erhalten 鈥� nach der Support Accreditation wissen Sie, wie Sie diese Ressourcen optimal nutzen k枚nnen.
鈥濻upport geht 眉ber das reine L枚sen von Problemen hinaus. Es geht darum, Ergebnisse zu erzielen. Mit dieser Akkreditierung werden Sie in die Lage versetzt, genau das zu erreichen鈥�, erl盲uterte Augusto Spinelli, EVP und Global Head of Adoption Services Center bei der 麻豆原创.
Die Bedeutung f眉r Kunden und Partner
Bei ehrlicher Betrachtung muss man eingestehen, dass selbst die besten digitalen Werkzeuge nicht den gew眉nschten Erfolg bringen, wenn die richtige Unterst眉tzung fehlt. Viele Unternehmen kennen nicht alle Support-Ressourcen, die ihnen zur Verf眉gung stehen. Das kann l盲ngere Probleml枚sungszeiten, verpasste Chancen und Frustration nach sich ziehen.
Support Accreditation hilft, diese L眉cke zu schlie脽en. Kunden k枚nnen lernen, wie sie Bearbeitungszeiten verk眉rzen, effektiv mit Support-Teams zusammenarbeiten und Selfservice-Werkzeuge nutzen k枚nnen, um das Meldungsaufkommen zu reduzieren. Partner k枚nnen sich einen Wettbewerbsvorteil verschaffen, indem sie Projekte und verwaltete Services bereitstellen, die an den 麻豆原创 Best Practices ausgerichtet sind.
鈥濪ie Zukunft des Supports ist proaktiv, intelligent und gesch盲ftsorientiert. Durch diese Akkreditierung erhalten Sie alles, was Sie brauchen, um diese Zukunft zu gestalten鈥�, sagte Stefan Steinle, EVP, Global Head of Customer Support & Cloud Lifecycle Management bei der 麻豆原创.
脺ber 5.000 Erfolgsgeschichten 鈥� Tendenz steigend
Jedes Jahr absolvieren mehr als 5.000 Kunden und Partner den Kurs Support Accreditation. Die durchschnittliche Bewertung f眉r den Kurs? Fast perfekte 4,75 von 5 Punkten. Das hei脽t, die Schulung ist nicht nur n眉tzlich, sondern kommt auch gut bei den Teilnehmenden an. Da der Kurs regelm盲脽ig aktualisiert wird, empfiehlt die 麻豆原创, das Abzeichen einmal j盲hrlich zu erneuern, um 眉ber die neuesten Werkzeuge und Best Practices auf dem Laufenden zu bleiben.
Unabh盲ngig davon, ob 麻豆原创 neu f眉r Sie ist oder Sie ein erfahrener Berater sind 鈥� es gab nie einen besseren Zeitpunkt, um ein paar Stunden Zeit in einen Kurs zu investieren, der sich bei jeder Ihrer Support-Interaktionen auszahlen wird.
Sind Sie bereit f眉r den n盲chsten Schritt?
Schlie脽en Sie sich den Tausenden an, die bereits mit Zuversicht f眉hren.聽
Oliver Huschke ist Vice President of External Engagements, Customer Support, and Cloud Lifecycle Management bei der 麻豆原创.
