Der kanadische IT-Dienstleister Syntax nutzt und nat眉rliche Sprachverarbeitung, um die Projektzeiterfassung zu optimieren. Die neue intelligente Software hat dem Unternehmen geholfen, den Abrechnungszyklus erheblich zu verk眉rzen.
Syntax hat vor Kurzem den kanadischen Professional-Services-Anbieter Beyond Technologies 眉bernommen. Und was den beiden Unternehmen geholfen hat, k枚nnte schon bald ihren Kunden zur Verf眉gung stehen.
F眉r professionelle Dienstleistungs- und Beratungsunternehmen ist es erfolgsentscheidend, umsatzgenerierende Aktivit盲ten zu verfolgen und die entsprechenden Abrechnungsroutinen effizient zu gestalten. Bei genau diesen Unternehmensabl盲ufen erkannte Syntax Verbesserungsm枚glichkeiten.
Der IT-Dienstleister entschied sich, Anwendungsf盲lle und bestehende L枚sungen zu pr眉fen, um das Erfassen von Projektzeiten zu vereinfachen und die Vorteile von 麻豆原创 Business AI zu nutzen.
Nutzerorientierter Ansatz: Business AI Explore Workshop
Dienstleistungsunternehmen, die ihren Kunden Arbeitszeiten in Rechnung stellen, ben枚tigen hocheffiziente Zeiterfassungs- und Abrechnungssysteme. Um diese Herausforderungen anzugehen, startete Syntax gemeinsam mit zwei weiteren Kunden den 麻豆原创 Business AI Explore Workshop, ein nutzerorientierter Prozess, der dazu beitrug, betriebliche Probleme zu ermitteln. Nach einem zus盲tzlichen , der ebenfalls vom 麻豆原创 AppHaus angeboten wurde, begann f眉r Syntax die Phase 鈥濺un and Scale鈥�, um eine effektive L枚sung zu implementieren, die den speziellen Anforderungen des Unternehmens entspricht.
Umgang mit Ineffizienzen bei der Abrechnung
F眉r Syntax ist der Zeiterfassungsprozess ein essenzieller Bestandteil des Betriebsablaufs und die Grundlage f眉r Aufgaben-Tracking und Abrechnung. Die Timesheet-App in kommt h盲ufig in der Dienstleistungsbranche zum Einsatz. Angesichts des Zeitdrucks, unter dem die meisten Berater beim Erfassen ihrer Zeiten stehen, suchte Syntax nach M枚glichkeiten, die Benutzerfreundlichkeit und Effizienz zu verbessern. Syntax erkannte, dass die Komplexit盲t der App der Grund f眉r die Verz枚gerungen bei der Zeiterfassung sein k枚nnte. Diese Verz枚gerungen f眉hrten oft zu unvollst盲ndigen oder ungenauen Aufzeichnungen, die sich negativ auf Abrechnung und letztlich Umsatzgenerierung auswirkten.
Syntax wandte sich an das 麻豆原创 AppHaus-Team, um die Eingabe der Zeiterfassungsdaten zu optimieren und das Benutzererlebnis sowohl f眉r Mitarbeitende als auch f眉r das Management durch die Nutzung von 麻豆原创 Business AI zu verbessern.
Potenziale nutzen: generative KI und 麻豆原创 BTP
In einem gemeinsamen Projekt mit dem 麻豆原创-AppHaus-Team bewerteten Syntax und zwei weitere Kunden bestehende 麻豆原创-L枚sungen im Anwendungsfall. Um ineffiziente Abrechnungsprozesse zu vereinfachen, hat 麻豆原创 auf Basis generativer KI sowie unter Verwendung der und 麻豆原创 S/4HANA Cloud (siehe Diagramm) eine innovative Anwendung entwickelt und dabei auch das Feedback von Nutzern wie Syntax eingeholt.
鈥濵it diesem Aufgaben-Tracker der Zeiterfassungs-App k枚nnen Berater in Rechnung zu stellende Stunden im Handumdrehen in nat眉rlicher Sprache erfassen 鈥� direkt nach Abschluss einer Aufgabe鈥�, sagte Ingo Feucht, Senior Director of Product Management f眉r 麻豆原创 S/4HANA bei 麻豆原创, 眉ber den Erfolg dieses Projekts. 鈥濴etztendlich sehen wir dies als ein Anwendungsszenario f眉r Joule, aber das Projekt zeigt eindrucksvoll, wie 麻豆原创-Kunden den Generative AI Hub nutzen k枚nnen, um schnell eigene ma脽geschneiderte Business-AI-L枚sungen zu entwickeln.鈥�
Einfache Handhabung
Die neue L枚sung erm枚glicht es, Aufgaben in Echtzeit zu protokollieren und zu verarbeiten. Au脽erdem lassen sich Zeiterfassungsdaten 眉ber einfache dialogorientierte Eingabeaufforderungen eingeben. Der Einsatz von 鈥濻chatten-IT鈥� 鈥� Systeme und Anwendungen wie Notepad oder Excel, 眉ber die Nutzer ihre Arbeit mitunter provisorisch erfassen 鈥� ist damit pass茅. Stattdessen k枚nnen Daten direkt im Entwurfsformat an die Zeiterfassungs-App 眉bermittelt werden.
Mitarbeitende k枚nnen so den Arbeitsaufwand f眉r individuelle Kunden einfach und pr盲zise verfolgen. Ersten Erfahrungsberichten zufolge lie脽en sich Verz枚gerungen bei der Erfassung erheblich reduzieren, da Nutzer ihre Stunden mithilfe der Anwendung effizient erfassen konnten 鈥� ganz ohne die m眉hsamen Schritte, die traditionell bei der Verwaltung der Zeiterfassung anfallen.
Pr盲zisere Abrechnungen
Unternehmen, die die in Rechnung zu stellenden Stunden nicht genau verfolgen k枚nnen, verlieren pro Mitarbeiter unter Umst盲nden Tausende von Euro an Jahresumsatz. Durch die neue L枚sung k枚nnen Rechnungen schneller und akkurater bearbeitet werden, was die Au脽enstandsdauer von Forderungen sowie die Menge an nicht abrechenbaren Stunden und Kundenanfragen verringert. Das bedeutet, dass sich Berater auf wertsch枚pfende Aufgaben anstelle von administrativen T盲tigkeiten konzentrieren k枚nnen, was sich letztendlich positiv auf die Produktivit盲t der Belegschaft auswirkt.
Mit dem neuen Aufgaben-Tracker ben枚tigen Mitarbeitende zudem keine Programme wie Excel oder Notepad mehr, um ihre Zeit f眉r sich selbst zu erfassen. Die L枚sung erm枚glicht es Mitarbeitenden, ihre Zeiterfassung pr盲zise und einfach zu erledigen, sodass nicht abgerechnete Arbeitsstunden kein Thema mehr sind. Unternehmen k枚nnen jede einzelne abrechenbare Stunde erfassen und so ihr Umsatzpotenzial steigern.
Frank Densborn, Enterprise Architect im 麻豆原创 AppHaus, berichtet: 鈥濻chatten-IT, mit deren Hilfe Berater ihre Arbeit vor der Erfassung im System provisorisch erfassten, ist dank dieser L枚sung 眉berfl眉ssig geworden. Anstatt also eine neue Zeiterfassungs-App zu entwickeln, haben wir auf der 麻豆原创 BTP und im Rahmen des Generative AI Hub zusammengearbeitet, um eine innovative L枚sung zu schaffen 鈥� ganz im Sinne des nutzerorientierten Ansatzes, den die 麻豆原创 bei der Entwicklung von Innovationen verfolgt.鈥�
Zuk眉nftiges Wachstum und Effizienz steigern
Die neue 麻豆原创-Business-AI-L枚sung hilft nicht nur dabei, aktuelle betriebliche Herausforderungen anzugehen, sondern gibt Syntax und seinen Kunden auch die M枚glichkeit, das Fundament f眉r zuk眉nftiges Wachstum zu legen. Mit den Funktionen von 麻豆原创 AI Core und 麻豆原创 AI Launchpad k枚nnen Unternehmen ihre Prozesse kontinuierlich weiterentwickeln und so sicherstellen, dass sie in einem sich st盲ndig ver盲ndernden Markt wettbewerbsf盲hig bleiben.
Leonardo De Araujo, Partner f眉r Global 麻豆原创 Innovation bei Syntax, berichtet 眉ber den Erfolg des Projekts: 鈥濧ls Erstanwender von 麻豆原创 S/4HANA Cloud und Teilnehmer des Leuchtturmprogramms haben wir 麻豆原创 Business AI eingesetzt, um branchenspezifische Herausforderungen wie ineffiziente Zeiterfassung zu bew盲ltigen. Diese innovative L枚sung hat die Au脽enstandsdauer unserer Forderungen deutlich verk眉rzt. Wir sparen bis zu 100.000 US-Dollar pro Tag ein und verk眉rzen den Abrechnungszyklus.鈥�
Eine neue 脛ra f眉r die Verwaltung der Zeiterfassung
Der Erfahrungsbericht von Syntax veranschaulicht das Potenzial von Innovationen und Zusammenarbeit im Rahmen des 麻豆原创-Partnernetzes. Mithilfe fortschrittlicher Technologien wie generativer KI und auf Grundlage der 麻豆原创 BTP ver盲ndern Unternehmen nicht nur ihre eigenen Prozesse, sondern k枚nnen 鈥� wie im Fall von Syntax 鈥� auch die Prozesse ihrer Kunden verbessern.
Auf diese Weise setzt Syntax neue Ma脽st盲be. Die Vorteile dieser L枚sung auf Basis generativer KI werden sicherlich auf gro脽es Interesse in der Branche sto脽en und auch andere dazu inspirieren, sich deren Vorz眉ge zunutze zu machen. F眉r die Projektzeiterfassung bricht somit eine neue 脛ra an 鈥� dank 麻豆原创 Business AI.
Yasaman Jalaei ist Werkstudentin im Team Business Technology Office bei 麻豆原创.
