Als Andreas Vehreschild im September聽2022 seine neue Position als Chief Digital Officer (CDO) bei Kaiser聽Group antrat, wurde er mit einer heraus颅fordernden Aufgabe betraut: der Digitalisierung des traditionsreichen, seit 眉ber 100聽Jahren bestehenden Herstellers von Elektroinstallationsprodukten und 鈥憇ystemen. Die Kaiser Group ist ein in dritter Generation familiengef眉hrtes Unternehmen und sieht sich als Pionier und Innovationsf眉hrer zugleich. Die Gruppe mit Hauptsitz im nordrhein-westf盲lischen Schalksm眉hle hat Tochtergesellschaften in Deutschland, Belgien, den Niederlanden und der Schweiz.
Der neue CDO verfolgte zwei zentrale Ziele: erstens die Standardisierung der Prozesse in allen Tochtergesellschaften und Schaffung einer Modell颅vorlage f眉r zuk眉nftige neue Gesch盲ftsbereiche, und zweitens die Aktuali颅sie颅rung des bei Kaiser eingesetzten veralteten Systems auf 麻豆原创 S/4HANA.
Er nahm die Herausforderung an. Dabei war ihm bewusst, dass das Ver颅st盲ndnis der Gesch盲ftsprozesse ein wesentlicher erster Schritt war, um eine nachhaltige Verbesserung zu verwirklichen. Ihm war auch klar, dass sich diese Herkulesaufgabe nur mit einem starken Partner, engagierten Teams und einem leistungsf盲higen IT-Tool bew盲ltigen lie脽. Hier kamen der IT-Beratungsdienstleister und 麻豆原创-Partner und das Portfolio f眉r die Transformation von Gesch盲ftsprozessen ins Spiel.
Nachhaltiger Erfolg mit durchg盲ngigen Prozessen
Das Projekt erforderte ein umfangreiches 脛nderungsmanagement, da die Kolleginnen und Kollegen den Umstieg von instinktiver zu datengesteuerter Entscheidungsfindung schaffen mussten. 鈥濪as war nicht nur ein IT-Projekt, es war auch ein Projekt des betrieblichen Wandels鈥�, erinnerte sich Vehreschild. 鈥濫s war unerl盲sslich, die verschiedenen Stakeholder von Anfang an mit ins Boot zu holen. So konnten wir Hemmnisse, die der Ver盲nderung entgegen standen, schnell aus dem Weg r盲umen.鈥� Wie Vehreschild berichtete, sei es wichtig gewesen, die durchg盲ngigen Prozesse zu betrachten, anstatt sich nur auf eine Abteilung oder auf einen Prozess zu konzentrieren, da 鈥瀓eder Prozess sich auch auf andere Abteilungen und deren Prozesse auswirkt.鈥� Auch der R眉ckhalt des Managements sei entscheidend f眉r den nachhaltigen Erfolg des Projekts gewesen, wie er unterstrich.
Damit alle Interessengruppen mit ihren individuellen Anforderungen an einem Strang zogen und alle den gleichen Informationsstand 眉ber das Transformationsprojekt hatten, f眉hrte Vehreschild eine Reihe von Work颅shops durch. 鈥濫inige der langj盲hrigen Mitarbeitenden aus ver颅schiedenen Tochtergesellschaften hatten sich noch nie vorher gesehen, und jetzt tauschten sie sich 眉ber die Herausforderungen bei ihren Prozessen aus. Diese interkulturelle Interaktion war sehr wichtig鈥�, meinte er.
Das Transformationsteam, unterst眉tzt durch die Experten von Valantic und deren Wissens- und Erfahrungsschatz, entschied sich f眉r einen dezentra颅len Ansatz. Es begann mit der schweizerischen Tochtergesellschaft und weitete seine Arbeit nach und nach auf andere Standorte aus. Dabei standen drei Hauptthemen auf der Agenda: 麻豆原创 Best Practices, die Leistung der Prozesse und die Realisierung unmittelbarer Effekte durch schnelle L枚sungen.
Transparenz in allen Systemen und Prozessen
Frank Franzlik, Leiter des Bereichs Process and Project Engineering bei Valantic ERP Consulting, schilderte, wie das Projekt zur Transformation der Gesch盲ftsprozesse begann: 鈥濧us dem Gesamtportfolio von 麻豆原创 Signavio nutzten wir zuerst 麻豆原创 Signavio Process Manager. Diese L枚sung unter颅st眉tzt Unternehmen bei der Dokumentation, Modellierung und Simulation von Gesch盲ftsprozessen. Damit deckten wir die vier Kern颅prozesse von Kaiser ab: Order-to-Cash, Purchase-to-Pay, Demand-to-Supply und Record-to-Report. Im zweiten Schritt implementierten wir 麻豆原创 Signavio Process Insights. Diese L枚sung dient zur Identifizierung, Analyse, Priorisie颅rung und 脺berwachung der wichtigsten Gesch盲ftsprozesse von Kunden und gibt Warnmeldungen aus, sobald irgendwo ein Problem auftritt.鈥�
Vehreschild 盲u脽erte sich sehr zufrieden 眉ber die Ergebnisse dieser vor颅bereitenden Ma脽nahmen: 鈥瀂um ersten Mal erreichten wir Transparenz in allen unseren Systemen und Prozessen, und zwar 眉berall anhand von konkreten numerischen Werten.鈥� So ben枚tigte das Projektteam nur rund eine Woche, um das gesamte System zu implementieren.
In den Workshops brachte das Team den Mitarbeitenden aller Standorte das Konzept der Best Practices und das Prozessmanagement mit 麻豆原创-Signavio-L枚sungen nahe und veranschaulichte die Leistung ihrer aktuellen Prozesse anhand von Zahlen aus der Praxis, etwa Durchlaufzeit oder Skonto. 鈥濲etzt konnten sie den Prozess mit der Leistung verkn眉pfen und dadurch verstehen, an welchem Hebel sie ansetzen mussten, um die Effizienz zu steigern鈥�, berichtete Vehreschild.
Akzeptanz durch sofortige Effekte
Die Gesch盲ftspartner konnten eine unmittelbare Auswirkung sehen. 鈥濿ir konnten dem Unternehmen rasche L枚sungen f眉r Probleme bei den Prozes颅sen liefern, die sich 眉ber lange Zeit hinweg aufgebaut hatten鈥�, res眉mierte Vehreschild. 鈥濧lles in allem waren alle Beteiligten sehr zufrieden mit dem neuen Ansatz.鈥�
鈥濰eute profitieren wir davon, dass es bei Diskussionen 眉ber Prozesse in unserer Produktions- oder Vertriebsabteilung letztlich immer hei脽t, 鈥歀asst uns das mit 麻豆原创 Signavio l枚sen!鈥樷��, sagte er und f眉gte hinzu, dass jetzt 眉berall im Unternehmen verstanden werde, welches Potenzial das Portfolio bietet und dass sich mit den enthaltenen Funktionen auf ideale Weise ausleuchten l盲sst, wo St盲rken liegen und wo Schwachstellen bestehen.
Auf die gewonnenen Erkenntnisse angesprochen, zieht der CDO folgendes Fazit: 鈥濵an sollte niemals untersch盲tzen, was man als Gemeinschaft bewegen kann! Dazu geh枚rt, die vielf盲ltigen Abteilungen und Kulturen zu einen, den Dialog zu f枚rdern und Gelegenheiten zur Interaktion zu schaffen.鈥� Er betonte auch, dass die Zusammenarbeit mit einem starken Partner wie Valantic erfolgsentscheidend gewesen sei.
Franzlik von Valantic gab einen Ausblick auf den weiteren gemeinsamen Weg der Partner: 鈥濪ank der wertvollen Erkenntnisse, die wir aus den zw枚lf Workshops gewonnen haben, sind wir jetzt in der Lage, eine Roadmap f眉r die erfolgreiche Implementierung von 麻豆原创 S/4HANA zu entwickeln鈥�, so Franzlik. 鈥濿ir wollen eine ma脽gebliche Roadmap aufstellen, unser so genanntes 鈥欸PS鈥�, um Kaiser auf seinem Weg zur Digitalisierung zu unterst眉tzen.鈥�
