鈥濿ir verkaufen nicht nur Produkte 鈥� wir machen Projekte m枚glich, mit denen Menschen ihre Visionen verwirklichen k枚nnen.鈥� 鈥� so fasst Carsten M眉ller, Head of Enterprise Architecture & Security bei der Hornbach Baumarkt AG, das Kerngesch盲ft einer der gr枚脽ten Baumarktketten Europas zusammen.
Hornbach ist f眉r sein umfangreiches Produktsortiment, seine wettbewerbsf盲hige Preisgestaltung und seinen kundenorientierten Ansatz bekannt. Der 1877 in Deutschland gegr眉ndete Einzelh盲ndler hat sich von einer kleinen Werkstatt zu einem Unternehmen mit 25.000 Besch盲ftigten entwickelt und sich im Laufe der Jahre einen Namen als feste Gr枚脽e im europ盲ischen Markt f眉r Heimwerkerbedarf gemacht. Das auch heute noch familiengef眉hrte Unternehmen legt besonderen Wert auf Kundenzufriedenheit und konzentriert sich auf langfristiges Wachstum.
鈥濿ir haben mehr als 170 Filialen in neun europ盲ischen L盲ndern und bauen unsere Pr盲senz in Europa fortw盲hrend aus鈥�, berichtet M眉ller. 鈥濪a Hornbach bem眉ht ist, Kunden den besten Preis zu bieten, sind effiziente Prozesse 鈥� und insbesondere eine effiziente Softwarel枚sung 鈥� f眉r uns von entscheidender Bedeutung.鈥�
Ausgeweitetes Gesch盲ftsmodell: von Filialen zur Vertriebsplattform
Die Baumarktkette baut auf vier wichtigen S盲ulen auf: eine breite Produktpalette mit mehr als 120.000 Produkten im Bereich Baumaterialien, Werkzeuge sowie Garten- und Dekoartikel; gro脽e Filialen, die oft mehr als 10.000 m2 Verkaufsfl盲che bieten; eine Niedrigpreispolitik mit hochwertigen Produkten; und gut geschultes Personal, das bei Heimwerkerprojekten mit Rat und Tat zur Seite steht.
鈥濧lles, was Sie f眉r Ihre Garten- oder Haussanierung ben枚tigen, bekommen Sie bei Hornbach鈥�, erkl盲rt M眉ller. Um Kunden noch mehr Produkte f眉r ihre individuellen Projekte anbieten zu k枚nnen, entschied sich das Unternehmen, seinen Onlineshop zu erweitern und einen Marktplatz f眉r Partner zu schaffen, auf dem Kundinnen und Kunden von Hornbach auch Angebote anderer Einzelh盲ndler zur Verf眉gung stehen.
Um 眉ber ein System zu verf眉gen, das mit dem in den n盲chsten zehn Jahren erwarteten Wachstum mithalten kann, f眉hrte Hornbach 麻豆原创 Order Management Foundation als stabiles Fundament f眉r seine Unternehmensstrategie ein.
Hornbach nutzt 麻豆原创 Order Management
鈥灺槎乖� Order Management Foundation ist ein System, das Unternehmen hilft, Auftr盲ge effizient abzuwickeln鈥�, erkl盲rt Pano Papadopoulos, Business Development Manager bei 麻豆原创 Retail. 鈥灺槎乖� Order Management Foundation nutzt eine ereignisbasierte Architektur, um Auftr盲ge schnell durch verschiedene Unternehmenssysteme zu leiten, einschlie脽lich ERP-Systemen und Systemen zur Auftragsabwicklung鈥�, f眉gt Papadopoulos hinzu. 鈥濪ieses intelligente System kann nicht nur schnell Auftr盲ge verarbeiten, sondern nutzt dar眉ber hinaus Daten aus Auftr盲gen f眉r strategische Analysen, um intelligentere Gesch盲ftsentscheidungen f眉r die Zukunft zu erm枚glichen.鈥�
Hornbach profitiert bereits von den Vorteilen dieser L枚sung, berichtet M眉ller: 鈥濵it 麻豆原创 Order Management Foundation k枚nnen wir schnell neue M盲rkte erschlie脽en und alle Systeme anbinden, die wir ben枚tigen. Im ersten Monat seit der Einf眉hrung haben wir mehr als 100.000 Auftr盲ge verarbeitet und k枚nnen innerhalb von Millisekunden auf die Bestellung eines Kunden reagieren. Heute bearbeiten wir bis zu 1.000 Bestellungen in weniger als einer Minute. Damit k枚nnen wir das Auftragsvolumen bew盲ltigen, das wir k眉nftig erwarten. Wir messen den Erfolg der L枚sung mithilfe des Open-Source-Standards OpenTelemetry und 眉berwachen, wie schnell eingehende Auftr盲ge bearbeitet werden. Auf diese Weise k枚nnen wir potenzielle Probleme fr眉hzeitig angehen.鈥�
Die Systemlandschaft von Hornbach kann nicht nur gro脽e Mengen an Auftr盲gen bew盲ltigen, sondern ist auch 盲u脽erst anpassungsf盲hig. Die Flexibilit盲t der modularen Systemlandschaft erm枚glichte es dem Einzelh盲ndler, eine Akquisition in k眉rzester Zeit in sein operatives System einzubinden.
Hybride Architektur: Verbindung zu Cloudservices
Nach der schrittweisen Durchf眉hrung des 麻豆原创-S/4HANA-Transformationsprojekts setzt Hornbach auf eine hybride Systemarchitektur. 鈥濿ir haben uns f眉r eine Cloudarchitektur entschieden, die skalierbar ist und s盲mtliche Systemlasten bew盲ltigen kann, denen wir uns heute wom枚glich noch nicht bewusst sind鈥�, erkl盲rt M眉ller. 麻豆原创 Order Management Foundation ist eine Cloudl枚sung, die mit einem On-Premise-System als 鈥濺眉ckgrat鈥� verbunden ist.
Hornbach m枚chte in der Lage sein, schnell weitere Kan盲le hinzuzuf眉gen und ein nahtloses Kundenerlebnis 眉ber alle Kan盲le hinweg zu bieten. 鈥濿ir streben eine modulare Unternehmensarchitektur an, und daf眉r nutzen wir ereignisgesteuerte Architekturen鈥�, so M眉ller. 鈥濰ier kommt die 麻豆原创 ins Spiel, denn wir k枚nnen unsere ereignisgesteuerte Infrastruktur mit Business verkn眉pfen, das 眉ber Plattformen von Hyperscalern wie Amazon oder Azure generiert wurde.鈥� Durch den Umstieg auf eine ereignisgesteuerte Architektur kann Hornbach von der Leistungsf盲higkeit und den Innovationen von Hyperscalern profitieren und neue Systeme mit bestehenden On-Premise-Systemen verkn眉pfen.
L枚sungsumfang wird noch erweitert
Hornbach wird die Transformation seiner Systemlandschaft auch k眉nftig weiter vorantreiben. 麻豆原创 Order Management Foundation wird in weiteren L盲ndern eingef眉hrt und der L枚sungsumfang erweitert: Auftr盲ge im B2B-Bereich sowie Auftr盲ge von externen Marktpl盲tzen werden k眉nftig 眉ber die 麻豆原创 Order Management Foundation weitergeleitet. Au脽erdem stehen L枚sungen wie 麻豆原创 Omnichannel Sales Transfer and Audit bei dem Einzelh盲ndler als n盲chstes auf der Liste.
鈥濪as Zusammenspiel neuer Technologien 鈥� darunter ereignisgesteuerte Architektur, KI und Cloudl枚sungen 鈥� wird Hornbach in den kommenden Jahren viele M枚glichkeiten f眉r Wachstum erschlie脽en鈥�, betont M眉ller.
