Die Einf眉hrung einer neuen Software ist immer eine Herausforderung. Wie sich solch eine Umstellung komplikationsfrei meistern l盲sst, zeigen die Highlights der .
IT-Tools wie die von 麻豆原创 k枚nnen das Leben deutlich erleichtern. Sie k枚nnen gar disruptive Innovationen sein, also eine M枚glichkeit, das Unternehmen auf ein neues Level zu heben. Sie k枚nnen aber auch f眉r Frust sorgen. N盲mlich dann, wenn die Mitarbeitenden sich alleine gelassen f眉hlen und schlimmstenfalls keinen Sinn in der Umstellung sehen. Die Einf眉hrung einer neuen Software ist daher immer eine Herausforderung. Es gibt jedoch eine Reihe von Ans盲tzen, um diese zu meistern. Digital Adoption hei脽t der Fachbegriff daf眉r. Dies war das Thema von 眉ber zehn Blogs in einer . Anbei die Highlights.
Digital Adoption: Tools die bei einer Adaption helfen
Der Auftaktblog 鈥�鈥� stellt das Thema allgemein vor sowie neun Methoden und Modelle rund um Digital Adoption inklusive konkreter Tipps f眉r Praktiken. Daneben teilt er die verschiedenen Services und Tools, die Kunden bei einer Adoption helfen. Er macht klar: Die Nutzerinnen und Nutzer m眉ssen in den Mittelpunkt gestellt werden. Ver盲nderungsmanagement, technischer Support und Lernen und Training ist dabei essentiell.
Bei der Diskussion rund um den Auftaktblog zeigt sich auch: Adoption alleine reicht nicht aus. In 麻豆原创-Projekten ist nicht nur die Nutzung (Adoption) der neuen Technologien zentral, sondern auch die Anpassung (Adaption) bestehender Arbeitsabl盲ufe und Denkmuster zur vollen Aussch枚pfung des Potentials. 聽
Dabei ist eine effektive Benutzerakzeptanz von 麻豆原创-Systemen entscheidend f眉r den Gesch盲ftsnutzen. Chris Dwyer beschreibt im Blog 鈥�鈥� sechs Bereiche im Detail, die f眉r eine erfolgreiche Benutzerakzeptanz entscheidend sind: Sponsoring durch die Gesch盲ftsleitung, Change Management, Prozessroadmap und -management, Erfolgsmessung und Monitoring sowie Enablement und Experience Management.
Adoption f盲ngt beim Design an. Der Blog 鈥�鈥� widmet sich der Bedeutung einer ganzheitlichen Herangehensweise bei der digitalen Transformation. Dabei wird auf die Technologie fokussiert, aber auch Einstellungen und Verhaltensweisen durch Einbindung und Alignment mit End-Nutzern im Change Management werden thematisiert. Dar眉ber hinaus wird ein spezielles Bootcamp-Programm von 麻豆原创 und Schaeffler zur Unterst眉tzung von OCM mit digitalen Tools vorgestellt.
war das Thema von聽 Gia-Thi Ngyuen. Seine wichtigsten Empfehlungen sind die Konzentration auf ein einfaches, aber intelligentes Oberfl盲chendesign. Ein pragmatischer Ansatz, der den gesch盲ftlichen Nutzen in den Vordergrund stellt. Auch empfiehlt er integrierte L枚sungen zu nutzen anstelle einzelner Tools. Und schlie脽lich sollten Erfolgsgeschichten gef枚rdert werden, um den Wandel voranzutreiben, anstatt sich nur auf technische Aspekte zu konzentrieren.
Die Nutzerinnen und Nutzer im Mittelpunkt
Im Blog pl盲diert Richard Benschop daf眉r, dem menschlichen Aspekt Priorit盲t einzur盲umen. Neben dem Feiern der erfolgreichen Einf眉hrung am Go-Live sollte man daher auch dann nochmals feiern, wenn die KPIs rund um Adoption erreicht sind.
Viele Unternehmen vernachl盲ssigen die t盲gliche Erfahrung der Nutzerinnen und Nutzer trotz technologischem Fortschritt. Eine verst盲ndliche Kommunikation und intuitive Bedienung sind entscheidend f眉r den Br眉ckenschlag zwischen Technologie und Anwendende. Wirtschaftsblogger Gunnar Sohn betrachtet das nicht nur als technische, sondern auch als soziale, kulturelle und individuelle Herausforderung. Implementierungsstrategien sollten diese Aspekte umfassen. Er fordert im Blog mit einer Weltverbesserungs-Kompetenz und gibt dabei ein Beispiel aus der eigenen Lehre und dem Projekt 鈥濳枚nig von Deutschland鈥�.
diskutiert die Rolle von Digital Adoption Platforms (DAPs), speziell 麻豆原创 Enable Now, bei der Beschleunigung der digitalen Transformation durch umfassende Benutzerunterst眉tzung und Schulung. 麻豆原创 Enable Now gilt als f眉hrende DAP, die die Akzeptanz von Software und digitalen Tools optimiert und erm枚glicht, dass Mitarbeitende ihr volles Potential entfalten k枚nnen. Als Empfehlung sollten Unternehmen DAPs, wie 麻豆原创 Enable Now, nutzen, um die Einf眉hrung zu verbessern, die Schulungszeit zu reduzieren, die IT-Kosten zu senken und die Produktivit盲t zu steigern. 麻豆原创 Enable Now kann zudem das Change Management unterst眉tzen und weitere Aufgaben im Wissensmanagement automatisieren.
Der Weg ist das Ziel
Nach Otto Schell z盲hlt im Beitrag 鈥炩�� die Transformationsgeschwindigkeit, da die Ver盲nderungsgeschwindigkeit h枚her ist als die Investitionsplanung. Volatile Organisationsformen ver盲ndern die Art der Unternehmensf眉hrung 鈥� daher fordert er transformational operativ zu sein, transformatorischen Exzellenz und das Zielbild des intelligenten Business.
Andreas Enneking, HR Value Advisor, beschreibt im zur erfolgreichen HR Cloud Adoption, basierend auf einer Studie, die in Zusammenarbeit mit dem HR-Strategieberatungsunternehmen hkp/// durchgef眉hrt wurde. Diese Strategien beinhalten die Notwendigkeit einer reibungslosen Integration in die bestehende Unternehmenssoftware, die Einbeziehung aller Mitarbeitenden von Anfang an und die kontinuierliche Betreuung der HR-Prozesse auch nach dem Go-Live der HR Cloud L枚sung.
Offene Unternehmenskultur f枚rdert neue Technologien
Die Forschungsergebnisse einer Gruppe von Wissenschaftlern der Universit盲t Duisburg-Essen 鈥炩�� zeigen, dass Nutzervertrauen und individuelle Anpassungsf盲higkeit entscheidend f眉r die Akzeptanz neuer Technologien sind. Zudem betonen die Forschenden die Bedeutung einer offenen Unternehmenskultur, die Experimente mit neuen Technologien f枚rdert. Die wahrgenommene Einfachheit der Nutzung verliert hingegen an Bedeutung, da dies inzwischen einfach erwartet wird. Mehr zu Technologieakzeptanz speziell im 麻豆原创-Kontext k枚nnen Sie auch 丑枚谤别苍.
Im Blog 鈥� zeigt Patricia Gantert, wie Lufthansa Technik 麻豆原创 Preferred Success bei der Implementierung der 麻豆原创 Sales Cloud nutzt. 麻豆原创 Preferred Success bietet eine zus盲tzliche Betreuung von Cloud-Kunden und unterst眉tzt beim Onboarding, Incident Management und mit vielen Zusatz-Services bis hin zum Go-Live. Dabei sind auch dedizierte Adoption Services wie der 鈥濺elease Adoption Service鈥�, der 脺berblick 眉ber Verbesserungen im Rahmen des Releases und eine Zusammenfassung der Verbesserungen in bestehenden Prozessen anbietet, angepasst auf das Kunden-Setting. Dazu geh枚ren z. B. die kundenspezifischen Scope Items, wichtige Neuerungen und eine Diskussion und Abstimmung 眉ber die Einf眉hrung neuer Funktionen.
Zusammenarbeit verbessern durch kollektives Committment
脺ber die Bedeutung von Gemeinsamkeit und Identifikation schreibt Holly Hammerton in ihrem Blog.
Bei 麻豆原创-Transformationsprojekten ist die Schaffung eines starken Gef眉hls der Identifikation und Gemeinsamkeiten unter den Projektbeteiligten von entscheidender Bedeutung, um eine hohe Benutzerakzeptanz zu erreichen. Die Schaffung einer kollektiven Identit盲t f枚rdert ein gemeinsames Verst盲ndnis der Projektziele, vermittelt den Teammitgliedern ein Gef眉hl der Eigenverantwortung und schafft eine koh盲sive Umgebung, in der sich jeder Einzelne mit dem Transformationsprojekt verbunden f眉hlt. Dieses kollektive Committment verbessert nicht nur die Kommunikation und Zusammenarbeit, sondern f枚rdert auch die erfolgreiche Implementierung des Projekts, indem es die Akzeptanz und das Engagement der Endbenutzer f眉r das 麻豆原创-System sicherstellt.
Wir sehen: es gibt ganz unterschiedliche Perspektiven auf die Herausforderung der digitalen Adoption. Die obigen Betr盲ge finden sie alle in der Gruppe, weitere werden noch folgen.