鈥濶ichts ist best盲ndiger als der Wandel.鈥� Dieser Grundsatz gilt seit jeher auch f眉r die Entwicklung von Unternehmenssoftware. Und Agilit盲t聽鈥� insbesondere die F盲higkeit von Softwarearchitekturen, den Wandel herbeizuf眉hren und auf diesen zu reagieren聽鈥� ist f眉r die Neugestaltung von Gesch盲ftsprozessen entscheidend.
Eine neue Technologie聽鈥� maschinell erzeugte Texte, Bilder und Medien, die den kreativen Schaffensprozess des Menschen nachahmen聽鈥� l盲utet dabei ein v枚llig neues Zeitalter der Transformation ein. Sie wird als generative k眉nstliche Intelligenz (KI) bezeichnet und hat eine Welle von Innovationen ausgel枚st, die Gesch盲ftsprozesse nachhaltig ver盲ndern werden. Und die 麻豆原创 ist bestens positioniert, den Weg f眉r diese KI-Revolution in Unternehmen zu bereiten.
Was unterscheidet uns von anderen Anbietern?
Unser Zugriff auf Unternehmensdaten, unser Verst盲ndnis des Kontexts von komplexen Gesch盲ftsprozessen sowie unsere Fachkompetenz und unser Branchenwissen sind herausragende Alleinstellungsmerkmale in dieser Zeit.
麻豆原创 Business AI ist umfassend in Anwendungen und Prozessfl眉sse integriert, die einen immensen Fundus an relevanten Gesch盲ftsdaten aus mehreren Jahrzehnten nutzen, in die riesige Datens盲tze von Kunden eingeflossen sind. Wir haben mit mehr als 25.000聽Kunden vereinbart, dass wir ihre Daten nutzen d眉rfen, um unsere eigenen Modelle zu trainieren. Durch die Kontextualisierung generativer KI-Modelle mit diesen Daten k枚nnen Gesch盲ftsanwender Ergebnisse erzielen, die sehr genau auf die jeweilige Aufgabe ausgerichtet sind.
Ohne diese Kundendaten f眉hrt der Einsatz von generativer KI eher zu allgemeinen Ergebnissen und nicht zu Erkenntnissen und Antworten, mit denen sich Gesch盲ftsprozesse nachhaltig optimieren lassen. Die Daten, die wir als Kontextinformationen f眉r unsere Mandanten nutzen, sind gesch眉tzt und werden ausschlie脽lich f眉r den jeweiligen Mandanten verwendet. Sie werden nicht f眉r andere Zwecke genutzt.
Seit 眉ber 50聽Jahren vertrauen unsere Kunden bei der Ausf眉hrung ihrer gesch盲ftskritischen Prozesse auf unsere L枚sungen. Auf diesem Vertrauen k枚nnen wir nun bei der Bereitstellung von KI-Funktionen f眉r Unternehmen aufbauen, die h枚chsten Anspr眉chen unserer Kunden in Sachen Sicherheit, Datenschutz, Compliance und Ethik gerecht werden.
麻豆原创-Basismodelle: unser Alleinstellungsmerkmal
Mit dem Aufkommen von generativer KI haben sich die Spielregeln grundlegend ge盲ndert. Allgemeine Basismodelle lassen sich innerhalb kurzer Zeit an eine Vielzahl unterschiedlicher Aufgaben anpassen. Anwender ben枚tigen keine technischen Fachkenntnisse f眉r den Einsatz von KI, sondern k枚nnen ganz einfach in nat眉rlicher Sprache mit Modellen interagieren. Dar眉ber hinaus werden gro脽e Sprachmodelle (Large Language Models, LLMs) laufend weiterentwickelt, wodurch sie umfangreicher und pr盲ziser werden.
Dadurch haben sich f眉r uns vielf盲ltige M枚glichkeiten er枚ffnet, noch bessere KI-L枚sungen f眉r Unternehmen zu entwickeln, insbesondere durch Anpassung von gro脽en Sprachmodellen an den 麻豆原创-Gesch盲ftskontext. Auf der Grundlage unserer strukturierten Daten und unseres Gesch盲ftsprozesswissens k枚nnen wir au脽erdem eigene Modelle entwickeln.
Wir investieren deshalb in die Entwicklung unserer eigenen Foundation Models, die wir mit unserem fundierten Verst盲ndnis von Gesch盲ftsprozessen und 麻豆原创-Daten kombinieren.聽Durch Einsatz unserer Foundation Models k枚nnen wir leistungsstarke, kontextspezifische Ergebnisse f眉r unsere Kunden erzielen.聽Mit unseren Foundation Models, die durch Feinabstimmung f眉r verschiedene Szenarien optimiert werden k枚nnen, werden wir unsere F眉hrungsposition im Bereich integrierte KI weiter ausbauen. Kunden werden von hochleistungsf盲higen Modellen profitieren, die mit umfangreichen 麻豆原创-Daten trainiert wurden und dadurch bessere Prognoseergebnisse erzielen.
Sie m眉ssen jedoch nicht warten, bis diese Foundation Models von 麻豆原创 bereitstehen, sondern k枚nnen schon jetzt den Kontext ihrer Gesch盲ftsdaten nutzen. Denn wir setzen auch RAG-Technologie (Retrieval-Augmented Generation) ein, um durch die Kombination von Sprachmodellen mit Gesch盲ftsdaten Kontextinformationen bereitzustellen, mit denen Kunden umgehend bessere Ergebnisse erzielen.
Mithilfe dieser Foundation Models werden wir KI-Funktionen f眉r Unternehmen in alle L枚sungen integrieren und auf diese Weise neue Gesch盲ftsmodelle unterst眉tzen.
Joule聽鈥� unser neuer Assistent auf Basis generativer KI
Mit m枚chten wir als erster Anbieter ein wirklich intelligentes System bereitstellen, das die Abl盲ufe von Unternehmen grundlegend ver盲ndert und ihnen zu schnellerer und gr枚脽erer Wertsch枚pfung verhilft. Im Wesentlichen wird integrierte KI zur Norm f眉r die Unterst眉tzung von Gesch盲ftsprozessen.
Deshalb haben wir angek眉ndigt, dass wir unseren neuen Assistenten Joule auf Basis generativer KI in das gesamte 麻豆原创-Cloudportfolio integrieren werden. Mit Joule k枚nnen unsere Kunden schneller Gesch盲ftsergebnisse erzielen, indem sie unter Verwendung nat眉rlicher Sprache auf Informationen zugreifen k枚nnen, die f眉r ihr Unternehmen relevant sind.
Sie stellen einfach eine Frage und erhalten dann intelligente Antworten, f眉r die eine F眉lle von Daten aus dem gesamten 麻豆原创-Portfolio sowie aus Quellen von Drittanbietern genutzt wird. Joule wird laufend neue Erkenntnisse bereitstellen, die mit der Zeit immer intelligenter werden. Kunden k枚nnten Joule beispielsweise bitten, Lieferanten nach ihren durchschnittlichen Margen und ihrem CO2-Aussto脽 zu priorisieren. Manche Aufgaben wird Joule v枚llig selbst盲ndig erledigen, etwa das Erstellen von Stellenbeschreibungen, die frei von Vorurteilen sind und den jeweiligen Vorgaben entsprechen. Joule kann au脽erdem dabei helfen, passende Fragen f眉r Vorstellungsgespr盲che zu formulieren.
L枚sung konkreter Gesch盲ftsprobleme durch Einsatz von KI
Der eigentliche Nutzen von KI liegt in der gezielten Anwendung von KI zur L枚sung konkreter Gesch盲ftsprobleme. Einige Beispiele sollen dies veranschaulichen.
Entscheidungsverantwortliche ben枚tigen intelligente Empfehlungen, die auf der Verkn眉pfung, Auswertung und Verarbeitung relevanter Informationen beruhen. Generative KI kann solche Empfehlungen in Sekundenschnelle bereitstellen, wenn sie mit relevanten Daten so trainiert wurde, wie auch Menschen diese Daten interpretieren w眉rden.
Personalverantwortliche k枚nnen mithilfe generativer KI Stellenbeschreibungen oder Fragen f眉r Vorstellungsgespr盲che formulieren聽鈥� und zwar in gro脽em Umfang. Generative KI kann in der Zeit, die ein Mensch f眉r die Beantwortung einer Frage ben枚tigt, viele Tausend Antworten liefern.
Ein weiteres Beispiel sind Finanzberichte, f眉r die in der Regel Daten aus komplexen Systemen extrahiert werden m眉ssen. Generative KI kann diesen zeitaufwendigen Prozess automatisieren und schnell und einfach pr盲zise Berichte erstellen.
Mitarbeitende k枚nnen bei der durch einfache Beschreibung ihres Reiseziels und des gew眉nschten Datums Angebote erhalten, die den Unternehmensrichtlinien entsprechen.
Die M枚glichkeiten von generativer KI gehen jedoch weit 眉ber das Erstellen von Inhalten hinaus. In einem Lager m眉ssen beispielsweise Lieferscheine mit Bestellungen abgeglichen werden. Generative KI kann diesen Prozess automatisieren oder durch umfassende Unterst眉tzung des Lagerpersonals den manuellen Aufwand verringern.
Mit KI optimierte Gesch盲ftsprozesse k枚nnen Unternehmen auch dabei helfen, ihre Abl盲ufe kontinuierlich zu verbessern und effizienter zu gestalten. Anstatt jeden zeitaufwendigen Schritt einzeln zu analysieren, zu 眉berwachen, anzupassen und zu automatisieren, k枚nnen Prozessverantwortliche einfach in nat眉rlicher Sprache beschreiben, welche Verbesserungen sie erreichen m枚chten. Sie m眉ssen keinen Code mehr schreiben oder eine fachspezifische Sprache verstehen, sondern erhalten umgehend Ergebnisse, die direkt angewendet werden k枚nnen.
Langfristiges Ziel ist es, alle empfohlenen Prozess盲nderungen in Konfigurations盲nderungen in den Quellsystemen zu 眉bersetzen und dadurch Prozesse zu erm枚glichen, die sich selbst optimieren. Dieses ehrgeizige Ziel wird durch die Integration von generativer KI in 麻豆原创 Signavio Process Transformation Suite bereits umgesetzt.
Aufbau eines offenen Partnernetzes zur Entwicklung von KI-L枚sungen f眉r Unternehmen
Um KI-gest眉tzte Unternehmenssoftware entwickeln zu k枚nnen, m眉ssen wir direkt investieren und sowohl unsere eigene Forschung und Entwicklung als auch die Zusammenarbeit mit Partnern ausbauen. Vor Kurzem haben wir wichtige Partnerschaften mit der Aleph Alpha GmbH, Anthropic PBC und Cohere bekannt gegeben. Diese Unternehmen sind marktf眉hrend im Bereich generative KI und bestens positioniert, in Zusammenarbeit mit der 麻豆原创 ganze Branchen zu transformieren.
Die Partnerschaften erg盲nzen unsere im Mai 2023 angek眉ndigten KI-Partnerschaften mit Microsoft, Google Cloud und IBM. Im Rahmen dieser Zusammenarbeit nutzen wir modernste Technologie der f眉hrenden KI-Anbieter dort, wo die Entwicklung eigener Technologie nicht sinnvoll ist. So k枚nnen wir uns darauf konzentrieren, bessere gesch盲ftliche Einblicke in den Bereichen zu erm枚glichen, in denen wir uns am besten auskennen. Zugleich investieren wir verst盲rkt in Bereiche, in denen wir einen Wettbewerbsvorteil haben und unsere Produkte um Funktionen erweitern k枚nnen, die uns von den Mitbewerbern abheben.
Die 麻豆原创 nutzt die KI-Welle bereits mit gro脽em Erfolg. 脺ber 24.000聽Kunden haben bislang mehr als 130聽KI-Anwendungsszenarien implementiert, und 眉ber den 麻豆原创 Store stehen 眉ber 360聽Partner-Apps mit integrierter KI bereit.
Jetzt ist es f眉r Unternehmen an der Zeit, ihre Abl盲ufe neu zu gestalten. Mit 麻豆原创 Business AI helfen wir unseren Kunden, das Potenzial von KI mit L枚sungen zu nutzen, die auf ihre Anforderungen zugeschnitten sind.
Thomas Saueressig聽ist Mitglied des Vorstands der 麻豆原创 SE.
