Die j盲hrliche -Umfrage unter 骋别蝉肠丑盲蹿迟蝉谤别颈蝉别苍诲别苍 weltweit liefert ein Stimmungsbild zu den Rahmenbedingungen f眉r Gesch盲ftsreisen. Sie gibt Aufschluss 眉ber die Herausforderungen, mit denen sich Gesch盲ftsreisende, Reisemanager und ihre Unternehmen konfrontiert sehen. Jedes Jahr wird dabei auch deutlich, wie gr枚脽ere Probleme 鈥� etwa die Corona-Pandemie, der russische Angriffskrieg in der Ukraine und die Inflation 鈥� vielschichtige Auswirkungen auf die Abwicklung von haben.
Die Umfrage wurde dieses Jahr zum f眉nften Mal durchgef眉hrt und beleuchtet einige der dringlichsten Herausforderungen von 骋别蝉肠丑盲蹿迟蝉谤别颈蝉别苍诲别苍, zu denen heute mobiles Arbeiten und Chancengleichheit bei Gesch盲ftsreisen z盲hlen. Sie greift auch Themen auf, die Schwerpunkt fr眉herer Befragungen waren, um den aktuellen Stand zu ermitteln. Hierzu geh枚ren unter anderem die Aspekte F眉rsorgepflicht und die Erfahrungen von LGBTQ+-Reisenden.
Das sind die Ergebnisse der weltweiten Umfrage unter 3.850聽骋别蝉肠丑盲蹿迟蝉谤别颈蝉别苍诲别苍 in 25聽M盲rkten:
Nicht alle haben gleiche Chancen auf eine Reise
Fast zwei Drittel der 骋别蝉肠丑盲蹿迟蝉谤别颈蝉别苍诲别苍 weltweit bem盲ngeln fehlende und sehen die Hauptgr眉nde daf眉r in ihrem Alter, Akzent oder Geschlecht.
Nahezu alle 骋别蝉肠丑盲蹿迟蝉谤别颈蝉别苍诲别苍 weltweit (94 Prozent) sind bereit, in den n盲chsten zw枚lf Monaten aus gesch盲ftlichen Gr眉nden zu reisen. 67 Prozent von ihnen 盲u脽erten eine sehr hohe Bereitschaft. Tats盲chlich sind 92 Prozent der Befragten der Meinung, dass ihre berufliche Zukunft von im kommenden Jahr abh盲ngt, da diese f眉r den Aufbau neuer Kundenbeziehungen und die Pflege der Beziehungen zu Bestandskunden wichtig seien. F眉r mehr als ein Drittel sind Gesch盲ftsreisen wichtig, um sich 眉ber aktuelle Trends, Technologien und Neuerungen auf dem Laufenden zu halten.
Dennoch sind fast zwei Drittel der weltweiten 骋别蝉肠丑盲蹿迟蝉谤别颈蝉别苍诲别苍 der Ansicht, dass sie im Vergleich mit anderen Teammitgliedern nicht die gleichen Chancen haben, auf Gesch盲ftsreisen zu gehen. In den USA ist dieser Anteil mit 72 Prozent sogar noch h枚her. Weltweit und in den USA f眉hrten Gesch盲ftsreisende die folgenden Gr眉nde f眉r diese mangelnde Chancengleichheit an:
- ihr Alter (weltweit: 21 %, USA: 27 %)
- ihr Akzent (17聽%, 23聽%)
- ihr Geschlecht (17聽%, 26聽%)
- ihre 盲u脽ere Erscheinung (16聽%, 25聽%)
- ihre ethnische Herkunft (15聽%, 22聽%)
- die Tatsache, dass sie Eltern oder Erziehungsberechtigte sind (13聽%, 18聽%)
- ihre sexuelle Orientierung (8聽%, 17聽%)
- ihre Behinderung (7聽%, 14聽%)
Gesch盲ftsreisen noch viel wichtiger bei Homeoffice
Besch盲ftigte im Homeoffice gaben an, dass Gesch盲ftsreisen wichtig f眉r die Beziehungen am Arbeitsplatz sind. Im Vergleich mit fr眉heren Umfragen hat jedoch heute ein gr枚脽erer Anteil dieser Mitarbeitenden das Gef眉hl, aufgrund ihres Wohnorts oder der H盲ufigkeit ihrer Anwesenheit im B眉ro weniger M枚glichkeiten f眉r Gesch盲ftsreisen zu haben.
脺ber 30 Prozent der Besch盲ftigten im Homeoffice f眉hrten an, dass Gesch盲ftsreisen eine entscheidende Voraussetzung sind, um sinnvolle Kontakte zur anderen Teammitgliedern und engere Beziehungen zu ihren Vorgesetzten aufzubauen. Bei Mitarbeitenden im B眉ro vertreten diese Ansicht nur 27 Prozent bzw. 24 Prozent. Die H盲lfte der Besch盲ftigten im Homeoffice聽 gab jedoch an, mehr zu reisen, als sie eigentlich wollen. Bei Mitarbeitenden, die hybride Arbeitsmodelle nutzen, sind dies nur 37 Prozent, bei Mitarbeitenden im B眉ro 29 Prozent.
Zugleich haben mehr Besch盲ftigte im Homeoffice den Eindruck, weniger M枚glichkeiten f眉r Gesch盲ftsreisen zu haben 鈥� 77 Prozent im Vergleich zu 61 Prozent bei Mitarbeitenden mit hybriden Arbeitsmodellen und 52 Prozent bei Mitarbeitenden im B眉ro. Als Gr眉nde nannten sie ihren Wohnort und die H盲ufigkeit ihrer Anwesenheit im B眉ro. Als besonders schwierig empfinden dies Besch盲ftigte im Homeoffice, die Eltern oder Erziehungsberechtigte sind: 16 Prozent gaben an, als Eltern weniger gute M枚glichkeiten f眉r Gesch盲ftsreisen zu haben. Bei Mitarbeitenden mit hybriden Arbeitsmodellen waren dies 12 Prozent, bei Mitarbeitenden im B眉ro 11 Prozent. Bei Besch盲ftigten im Homeoffice ist au脽erdem die Wahrscheinlichkeit am gr枚脽ten, dass sie Gesch盲ftsreisen ablehnen, weil die Suche nach einer Kinderbetreuung schwierig ist.
Mehr Besch盲ftigte im Homeoffice (91 Prozent) als Mitarbeitende im B眉ro (80 Prozent) gaben an, dass sich die unsichere Wirtschaftslage auf die Gesch盲ftsreisen ihres Unternehmens auswirkt. Sie stellen sp眉rbare Ver盲nderungen fest, beispielsweise weniger Gesch盲ftsreisen mit 脺bernachtung, die Unterbringung in einfacheren Hotels, eine Mindestanzahl von Besprechungen pro Gesch盲ftsreise und die Einholung zus盲tzlicher Genehmigungen im Vorfeld.
Gesundheit und Sicherheit wichtige Aspekte beim Reisen
F眉r Gesch盲ftsreisende weltweit sind die Aspekte Gesundheit und Sicherheit noch immer die 聽鈥� mehr als Inflation, Budgetk眉rzungen oder Reisestopps.
Nach Angaben der weltweiten 骋别蝉肠丑盲蹿迟蝉谤别颈蝉别苍诲别苍 sind Gesundheit und Sicherheit nach wie vor die gr枚脽ten (44 Prozent) 鈥� sie stellen ein gr枚脽eres Hindernis dar als internationale oder lokale Konflikte und Spannungen (34 Prozent), Inflation (34 Prozent), Budgetk眉rzungen oder Reisestopps (31 Prozent) sowie mobiles Arbeiten und virtuelle Meetings (28 Prozent).
Das bedeutet jedoch nicht, dass die unsichere Wirtschaftslage keine Auswirkungen hat: Reisende f眉hrten an, dass es in ihrem Unternehmen Budgetk眉rzungen, weniger Gesch盲ftsreisen mit 脺bernachtung, eine Unterbringung in einfacheren Hotels, sowie Forderungen nach geringeren Reisekosten und einer Mindestanzahl an Besprechungen pro Gesch盲ftsreise gab. In den USA stellten diese Ver盲nderungen noch mehr Gesch盲ftsreisende fest.
Reisende erwarten von ihrem Unternehmen, dass sie Buchungen 眉ber alternative Kan盲le vornehmen d眉rfen, um ihre Sicherheit zu gew盲hrleisten, Arbeits- und Privatleben besser zu vereinbaren, nachhaltige Optionen zu buchen, Bleisure-Reisen durchzuf眉hren, f眉r Konferenzen zu buchen und mit dem Reiseziel eine bestimmte Weltanschauung oder Lebensweise zu unterst眉tzen.
Sicherheit (44 Prozent) und Gesundheit (41 Prozent) sind nach wie vor die h盲ufigsten Gr眉nde f眉r die Ablehnung einer Gesch盲ftsreise und werden 枚fter genannt als die Ersch枚pfung durch das Reisen (27 Prozent) und Probleme bei der Kinderbetreuung (15 Prozent).
Nicht sicher – das f眉hrt zu Hotelwechsel
In den vergangenen zw枚lf Monaten musste mehr als die H盲lfte der weltweiten 骋别蝉肠丑盲蹿迟蝉谤别颈蝉别苍诲别苍 schon einmal das Hotel wechseln, weil sie sich nicht sicher f眉hlten.
53 Prozent der weltweiten 骋别蝉肠丑盲蹿迟蝉谤别颈蝉别苍诲别苍 mussten in den vergangenen zw枚lf Monaten schon einmal das Hotel wechseln, weil sie sich nicht sicher f眉hlten, und mehr als ein Viertel musste sich mehrfach ein anderes Hotel suchen. In den USA sind diese Zahlen sogar noch h枚her: 脺ber zwei Drittel der 骋别蝉肠丑盲蹿迟蝉谤别颈蝉别苍诲别苍聽 mussten dort das Hotel wechseln, weil sie sich nicht sicher f眉hlten, und fast die H盲lfte von ihnen mehrfach.
Gesch盲ftsreisende haben auf ihren Reisen unfaire Behandlung erlebt, insbesondere in den USA:
- Sie wurden von Servicepersonal ignoriert (weltweit: 31%, USA: 41%)
- ungerechte oder unangemessene Sicherheitskontrollen (26%, 32%)
- Sie wurden gefragt, ob sie mit ihrer Partnerin bzw. ihrem Partner reisen (25%, 34%)
- Sie f眉hlten sich unmittelbar in Gefahr (23%, 31%)
- Sie waren das Ziel unerw眉nschter sexueller Ann盲herungsversuche oder Kommentare (22%, 36%)
- abf盲llige Bemerkungen ihnen gegen眉ber (20%, 27%)
- Mitreisende hielte sie f眉r Hotelangestellte (19%, 29%)
Weltweit f眉hlen sich au脽erdem Gesch盲ftsreisende j眉ngerer Generationen h盲ufiger unbehaglich. In den vergangenen zw枚lf Monaten haben fast zwei Drittel der 骋别蝉肠丑盲蹿迟蝉谤别颈蝉别苍诲别苍 der Generation Z und der Millennials bereits einmal das Hotel gewechselt, weil sie sich nicht sicher f眉hlten. In der Generation X waren dies 40 Prozent und bei den Babyboomern nur 15 Prozent. So gaben 85 Prozent der Babyboomer an, dass sie noch nie zu dieser Ma脽nahme greifen mussten.
LGBTQ+-Reisende verschleiern ihre sexuelle Identit盲t
Die Mehrheit der weltweiten LGBTQ+-Reisenden hat ihre sexuelle Identit盲t auf Gesch盲ftsreisen verschleiert, mehr als ein Drittel von ihnen aufgrund der Anti-LGBTQ+-Gesetze in der betroffenen Region.
F眉r 眉ber die H盲lfte der weltweiten LGBTQ+-骋别蝉肠丑盲蹿迟蝉谤别颈蝉别苍诲别苍 sind Gesundheits- und Sicherheitsbedenken die gr枚脽ten Gefahren im Hinblick auf Gesch盲ftsreisen, und 45 Prozent w眉rden aufgrund dieser Bedenken Reisen in bestimmte Regionen der Welt ablehnen.
Dennoch haben die meisten weltweiten LGBTQ+-骋别蝉肠丑盲蹿迟蝉谤别颈蝉别苍诲别苍 (90 Prozent) ihre sexuelle Identit盲t w盲hrend einer Reise verschleiert, insbesondere um ihre Sicherheit und Privatsph盲re nicht zu gef盲hrden (55 Prozent). Etwas weniger als die H盲lfte (46 Prozent) verschleierte ihre sexuelle Orientierung aus gesch盲ftlichen Gr眉nden, da sie das Gef眉hl hatte, ihre Gesch盲ftsziele dadurch erfolgreicher umsetzen zu k枚nnen. Mehr als ein Drittel (38 Prozent) sah sich gezwungen, seine sexuelle Identit盲t aufgrund der Anti-LGBTQ+-Gesetze in der jeweiligen Region zu verbergen.
In den vergangenen zw枚lf Monaten mussten 82 Prozent der LGBTQ+-骋别蝉肠丑盲蹿迟蝉谤别颈蝉别苍诲别苍 schon einmal das Hotel wechseln, weil sie sich nicht sicher f眉hlten. Fast alle (94 Prozent) haben bereits unfaire Behandlung auf einer Gesch盲ftsreise erlebt: Unter anderem wurden sie von Servicepersonal ignoriert (45 Prozent), waren Ziel unerw眉nschter sexueller Ann盲herungsversuche oder Kommentare (40 Prozent) und mussten ungerechte oder unangemessene Sicherheitskontrollen dulden (33 Prozent).
92 Prozent der LGBTQ+-骋别蝉肠丑盲蹿迟蝉谤别颈蝉别苍诲别苍 haben den Eindruck, aufgrund ihres Alters, ihres Geschlechts und ihrer sexuellen Orientierung weniger gute M枚glichkeiten f眉r Gesch盲ftsreisen zu haben als andere Teammitglieder.
Ausf眉hrliche Informationen zur Umfrage, darunter auch weitere Ergebnisse, sind in unseren Whitepapers zu , zu und zu SMB-骋别蝉肠丑盲蹿迟蝉谤别颈蝉别苍诲别苍 zu finden.
Die weltweite 麻豆原创-Concur-Umfrage wurde vom 7. bis 28.聽April 2023 von unter 3.850 骋别蝉肠丑盲蹿迟蝉谤别颈蝉别苍诲别苍 in 25 M盲rkten durchgef眉hrt: USA, Kanada, Brasilien, Mexiko, LAC (Kolumbien, Chile, Peru und Argentinien), Gro脽britannien, Frankreich, Deutschland, ANZ-Region (Australien und Neuseeland), SEA-Region (Singapur und Malaysia), China, Hongkong, Taiwan, Japan, Indien, Korea, Italien, Spanien, Dubai, Benelux (Belgien, Niederlande und Luxemburg), S眉dafrika, Schweden, D盲nemark, Norwegen und Finnland. Um eine einfachere Nachverfolgung zu erm枚glichen, wurden die Daten gewichtet.
