Nachdem in den vergangenen Jahren Cloudtechnologien rasch eingef眉hrt wurden, verabschieden sich die Unternehmen nun von dem Ansatz 鈥瀍rst kaufen, sp盲ter kalkulieren鈥�. Stattdessen konzentrieren sie sich jetzt darauf, bei m枚glichst geringen Kosten den gr枚脽tm枚glichen Nutzen zu erzielen. Aber die Umsetzung dieses Konzepts ist leichter gesagt als getan 鈥� es sei denn, man hat Unterst眉tzung durch pers枚nliche Beratung.
F眉r Unternehmen ist es entscheidend, die richtigen Fachkr盲fte zu gewinnen, wenn sie mit der Einf眉hrung ihrer ersten Cloudl枚sungen beginnen. Ohne die richtigen Personen k枚nnen sie die Vorteile der Cloud nicht optimal aussch枚pfen. Ihre F盲higkeit, kontinuierliche Verbesserungen, Wandel und Innovation zu schaffen, wird dadurch gehemmt.
Ein bew盲hrtes Mittel, um den Fachkr盲ftemangel zu 眉berwinden, ist der stetige Zugang zu qualifizierter Beratung. Entscheidend ist, dass Experten den Betrieb der SaaS-L枚sungen (Software-as-a-Service) zuverl盲ssig unterst眉tzen, indem sie Anfragen rasch beantworten, Probleme schnell l枚sen und daf眉r sorgen, dass Erweiterungen mit wenig Aufwand umgesetzt werden. Eine 聽von Forrester Consulting zeigt, dass sich bei diesem Ansatz zus盲tzliche Chancen und Einsatzm枚glichkeiten bieten, um Gesch盲ftsziele zu erreichen.
Im Rahmen der Studie bewertete das Forschungs- und Beratungsunternehmen das Angebot , um die Vorteile, Kosten und Risiken im Zusammenhang mit diesem Trend besser zu verstehen. 麻豆原创聽Preferred Success umfasst verschiedene Services, die 麻豆原创-Kunden mit Expertise, Beratung und Schulungsm枚glichkeiten unterst眉tzen, damit sie w盲hrend des gesamten Anwendungslebenszyklus den maximalen Nutzen aus ihren 麻豆原创-Cloud-L枚sungen ziehen k枚nnen. Die Ergebnisse wurden kombiniert und stehen stellvertretend f眉r ein Gesamtunternehmen.
Mehr Cloudvorteile dank individueller Anleitung
Probleme l枚sen, neue Releases einspielen, Systemmigrationen schrittweise unternehmensweit durchf眉hren 鈥� Auf lange Sicht kann eine Cloudstrategie nicht nur kostspielig werden, sondern auch sehr komplex. Unternehmen, die diese Herausforderungen in Chancen verwandeln, wissen, wie sie den Wert ihrer Cloudinvestitionen optimieren k枚nnen. Sie passen ihre Prozesse an die sich 盲ndernden Gesch盲ftsanforderungen an und nutzen die neuesten Technologien und Funktionen.
Die Forrester-Studie zeigt, dass 麻豆原创-Kunden sich mit 麻豆原创聽Preferred Success diesen Vorteil verschaffen und einen erheblichen wirtschaftlichen Nutzen erzielen k枚nnen 鈥� auch f眉nf Jahre oder l盲nger nach der Erstimplementierung der Cloudl枚sungen. In der kombinierten Studie wird ein Kunde genannt, der j盲hrlich eine Milliarde US-Dollar erwirtschaftet. Der Gewinn seiner Cloudinvestition betr盲gt 377聽Prozent, gemessen am Gesamtkapital seiner Investition. Ein solches Ergebnis umfasst zudem: h枚here Projekteffizienz, schnellere Wertsch枚pfung, Produktivit盲tssteigerungen und optimierte Gesch盲ftsprozesse.
Wie k枚nnen Unternehmen einen so beachtlichen Vorteil erzielen? Vor allem bedarf es kontinuierlicher Unterst眉tzung durch einen zuverl盲ssigen Partner. Dann k枚nnen grundlegende Ver盲nderungen in vier Bereichen erzielen:
1. Schnellere Implementierung und Release-Vorbereitung
Die Umfrageergebnisse von Forrester zeigen, dass der Implementierungsaufwand f眉r interne Teams um zehn Prozent sinkt und, dass sich die Vorbereitungszeit f眉r Releases um einen Monat verk眉rzt. Erzielt werden solche Verbesserungen, da anstehende 脛nderungen klar sind und Release-Informationen fr眉hzeitig und schnell 眉berpr眉ft werden. So k枚nnen Unternehmen rasch von den neuesten Cloudfunktionen profitieren und s盲mtliche M枚glichkeiten der Technologie schneller nutzen.
In der Forrester-Umfrage teilte einer der Befragten mit, dass 麻豆原创聽Preferred Success Unternehmen helfe, neue und relevante Funktionen zu entdecken. Der 麻豆原创-Kunde erkl盲rte: 鈥濾or zwei Jahren wurden alle drei Monate Releases ausgeliefert 鈥� und die Vorbereitung darauf dauerte 眉ber eine Woche. Nun kommen alle sechs Monate Releases. Sie sind gestrafft und die Vorbereitung ist in einer Woche erledigt.鈥�
2. Schnellere Wertsch枚pfung
K眉rzere Release-Zyklen bedeuten nicht nur weniger Zeitaufwand bei der Verwaltung neuer Versionen, sondern erm枚glichen dem Kunden auch, den gr枚脽tm枚glichen Nutzen aus seinen Investitionen in Cloudl枚sungen zu ziehen. Besteht zum Beispiel Zugang zu 麻豆原创-Fachwissen 眉ber einen zentralen Ansprechpartner, sorgt dies f眉r h枚here Zufriedenheit bei den Anwendern. Vor allem werden Risiken im gesamten Lebenszyklus der L枚sung reduziert und dank optimierter Prozesse wird mehr Effizienz erzielt.
Laut der Umfrage sind Kunden, die 麻豆原创聽Preferred Success nutzen, nach der Einf眉hrung der Cloudl枚sungen besser in der Lage, diese optimal zu nutzen. Mit dem Serviceangebot wird die Software intensiver genutzt 鈥� im Schnitt drei Stunden mehr pro Woche. Dar眉ber hinaus ist das Gesamterlebnis zufriedenstellender, verglichen mit der Gesamtzahl der Unternehmen, die 麻豆原创-Cloudl枚sungen eingef眉hrt haben.
3. Weitere Optimierung von Gesch盲ftsprozessen
Die Forrester-Studie ergab au脽erdem, dass 麻豆原创聽Preferred Success eine hervorragende Gelegenheit bietet, mit 麻豆原创-Experten zusammenzuarbeiten, um Gesch盲ftsprozesse zu optimieren und dadurch wichtige Gesch盲ftsziele zu erreichen. Die Befragten nannten eine Steigerung der Produktivit盲t um insgesamt 24聽Prozent. Die Gr眉nde daf眉r: weniger IT-Probleme dank regelm盲脽iger strategischer 脺berpr眉fungen, stetiger Austausch mit Customer-Success-Experten, Teilnahme an Customer Councils und Zugang zu ausf眉hrlichen Schulungsunterlagen.
All diese Aktivit盲ten tragen dazu bei, dass die Effizienz und Produktivit盲t der Mitarbeiter um 30聽Prozent steigt. Gleichzeitig k枚nnen Bereiche mit Verbesserungspotenzial ermittelt werden. Aber vor allem lernen die Unternehmen, wie sie Ma脽nahmen ergreifen k枚nnen, um m枚gliche Risiken zu mindern.
Der Leiter eines Technologieteams bei einem Energieunternehmen teilte Forrester mit: 鈥濽nsere Customer-Success-Expertin kennt die Herausforderungen, auf die wir sto脽en k枚nnten. Wenn 脛nderungen anstehen, die helfen werden, diese Herausforderungen zu bew盲ltigen, informiert sie uns 眉ber die potenzielle Korrektur und die M枚glichkeit diese zu testen.鈥�
4. Optimierter IT-Betrieb und straffere Gesch盲ftsabl盲ufe
Ein Vorteil, der nie genug betont werden kann, ist die Reduzierung der Meldungen mit Priorit盲t 1 und Priorit盲t 2. Mit 麻豆原创聽Preferred Success ist dies m枚glich, denn IT-Tickets werden schnell und effektiv bearbeitet. Ein Umfrageteilnehmer erkl盲rte: 鈥濪ie Anzahl der Tickets ist gesunken, da das System jetzt stabiler ist als in der Anfangszeit.鈥�
Straffere IT- und Gesch盲ftsabl盲ufe, die nicht durch Vorf盲lle gebremst werden, geben Anwendern die Gewissheit, dass sie sich auf die Software verlassen k枚nnen und dass sie ihnen genaue, datengest眉tzte Erkenntnisse liefert. Je mehr die Zufriedenheit der Nutzer steigt, umso effizienter werden die Gesch盲ftsprozesse und Risiken im gesamten Lebenszyklus der L枚sung werden reduziert.
Flexibilit盲t, Effizienz und Vertrauen
Wir glauben, dass die Forrester-Studie zum wirtschaftlichen Nutzen deutlich zeigt, dass 麻豆原创聽Preferred Success eine Kombination vorausschauender Ergebnisse bietet, die f眉r den Gesch盲ftserfolg in jeder wirtschaftlichen Situation entscheidend sein k枚nnen. Von beschleunigter Einf眉hrung 眉ber schnellere Wertsch枚pfung bis hin zu Gesch盲ftsprozessoptimierung und vereinfachten IT- und Gesch盲ftsprozessen 鈥� 麻豆原创聽Preferred Success hilft Unternehmen, ihren Wandel in ihrem Tempo zu vollziehen und dabei von mehr Flexibilit盲t und gr枚脽erem Nutzen zu profitieren.
Diese Vorteile sind ein wichtiges Fundament, das Unternehmen hilft sicherzustellen, dass der Nutzen der Cloudl枚sungen stets die Kosten 眉berwiegt.
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Chad Crook ist Chief Innovation Officer von Cloud Success Services bei 麻豆原创.
