Das Dortmunder Unternehmen SMF GmbH schuf mithilfe von 麻豆原创 Business ByDesign einen durchg盲ngigen Faktura-Prozess 鈥� und profitiert dabei vor allem vom Cloudansatz, der es von jedem Hosting-Stress und allem, was damit zusammenh盲ngt, befreit.
Nicht jede Geschichte einer erfolgreichen Gr眉ndung im IT-Umfeld beginnt in einer Garage im Silicon Valley 鈥� manchmal gen眉gt auch ein Dachboden in Dortmund. Hier entstanden 1985 die Anf盲nge der heutigen , dem 鈥濱T-Dienstleister f眉r die die digitale Transformation鈥�, wie es auf der Webseite des Unternehmens hei脽t. Gr眉nder waren die Eltern und der Onkel des heutigen Gesch盲ftsf眉hrers Wieland Feuerstein, SMF ist 鈥� auch in seinem Selbstverst盲ndnis 鈥� ein echtes Familienunternehmen.
Nat眉rlich waren die Herausforderungen und das Umfeld 1985 v枚llig andere als heute. Das Internet erblickte gerade das Licht der Welt 鈥� und Informationstechnologie fand quasi ausschlie脽lich in Gro脽rechenzentren ab.
Die Macher (und MacherInnen) von SMF suchten 鈥� und suchen bis heute 鈥� nach ma脽geschneiderten IT-L枚sungen f眉r ihre Kunden. Mit Erfolg, das Unternehmen ist kontinuierlich gewachsen und besch盲ftigt heute rund 200 Mitarbeiter. Deren Qualifikationen sind vielf盲ltig, schlie脽lich ist SMF weder auf eine bestimmte Branche noch auf eine bestimmte IT-Kompetenz festgelegt, sondern 鈥瀍s geht uns immer darum, Probleme unserer Kunden vollumf盲nglich mit digitalen M枚glichkeiten zu l枚sen鈥�, so Gesch盲ftsf眉hrer Wieland Feuerstein.
Im Dienst dieses Ziels strukturiert sich SMF in vier Bereiche. Der erste ist die Softwareentwicklung, der zweite Datenmanagement, der dritte IT-Consulting und der vierte IT-Service-Management, also die Betreuung und Weiterentwicklung der eigenen Softwarel枚sungen.
Unternehmen, die mit SMF zusammenarbeiten, kommen aus den unterschiedlichsten Branchen. Retail geh枚rt ebenso dazu wie der Maschinen- und Anlagenbau, Finance, der 枚ffentliche Sektor 鈥� und viele weitere.
Ma脽geschneiderte L枚sungen liefern maximalen Mehrwert
Wie der IT-Dienstleisters dabei hilft, auch komplexe Prozesse abzubilden und zu bew盲ltigen, erl盲utert Wieland Feuerstein an einem Beispiel aus dem Luftverkehr. Bevor ein Flugzeug nach dem Landen wieder abheben kann und darf, l盲uft ein komplexer Prozess inklusive diverser Sicherheitschecks ab. 鈥濪iesen Vorgang steuerten viele Airlines sehr lange noch manuell, also mit Zettel und Stift鈥�, so der SMF-Gesch盲ftsf眉hrer. 鈥濿ir haben 2017 den Prozess mithilfe digitaler Tools komplett digitalisiert und zu einem Gutteil auch automatisiert.鈥�
Wie in diesem Fall kommt der Dortmunder IT-Dienstleister h盲ufig dann ins Spiel, wenn es f眉r ein Problem keine Software-Standardl枚sung gibt. Denn ma脽geschneiderte Anwendungen liefern auch ma脽geschneiderten, maximalen Mehrwert f眉r den Kunden. Was nat眉rlich nicht bedeutet, dass SMF jedes Element einer L枚sung vollst盲ndig neu entwickelt. Sondern das Unternehmen arbeitet mit Modulen, die man intelligent miteinander verbindet, wobei Open Source-L枚sungen h盲ufig eine zentrale Rolle spielen. Mithilfe dieses Baukastenprinzips, so Wieland Feuerstein, lasse sie die Entwicklungszeit 鈥瀍norm beschleunigen.鈥�
麻豆原创-Integration ist Pflichtprogramm f眉r IT-Dienstleister
Zu den Technologien, die SMF beherrscht, geh枚ren nat眉rlich auch die L枚sungen von 麻豆原创, deren Integration in vorhandene Strukturen zum Pflichtprogramm eines solchen Full-Service-Providers geh枚rt. Und wer anderen bei der Einf眉hrung eines ERP-Systems hilft, stellt sich zwangsl盲ufig die Frage, ob sich damit nicht auch die eigenen Strukturen optimieren lie脽en.
鈥濿ir hatten dar眉ber schon relativ lange nachgedacht,鈥� erz盲hlt Wieland Feuerstein, 鈥瀌en Start aber dann immer wieder in die Zukunft verschoben 鈥� wie das eben h盲ufig so l盲uft.鈥� Ausschlaggebend f眉r die Umsetzung war schlie脽lich die Tatsache, dass SMF 2019 ein gr枚脽eres Unternehmen 眉bernahm 鈥� wodurch zus盲tzliche, neue Integrationsaufgaben anstanden. Feuerstein und sein Team g枚nnten sich 2019 eine umfangreiche Analysephase und fassten eine Zeitlang sogar eine Eigenentwicklung ins Auge. Dass sich SMF am Ende f眉r entschied, lag vor allem daran, dass man andere IT-Dienstleister kannte, bei denen dieses ERP-System erfolgreich lief 鈥� und deshalb ziemlich sicher sein konnte, dass es auch bei den Dortmundern funktionieren w眉rde.
Der Cloud-Ansatz ist optimal
Wichtigste Funktion des neuen Systems, dessen Einf眉hrung vom Dienstleister 2019 aus Filderstadt unterst眉tzt wurde, ist der durchg盲ngige Faktura-Prozess. Die Arbeitszeiten der Mitarbeiter auf einem Projekt genau zu erfassen und dem Kunden in Rechnung zu stellen, verursacht intern bisher einen relativ hohen Aufwand. Mit 麻豆原创 Business ByDesign geschieht das jetzt in einem durchg盲ngigen End-to-End-Prozess von der Buchhaltung 眉ber das Projektmanagement bis zum Vertrieb. Prozesse werden beschleunigt und zum Teil automatisiert, verbessert und durchg盲ngig transparenter dargestellt. So kann sich die Gesch盲ftsleitung in browserbasierten Dashboards auf einen Blick in Echtzeit den 脺berblick verschaffen 鈥� und auf dieser Basis schnell fundierte Entscheidungen treffen.
Gerade f眉r ein Familienunternehmen wie SMF sei es enorm wichtig, unter langfristig verl盲sslichen Rahmenbedingungen effizient arbeiten zu k枚nnen, so Wieland Feuerstein. 鈥濽nd da ist nat眉rlich der Cloud-Ansatz genau das Richtige f眉r uns, weil wir uns um das Hosting und alles, was damit zusammenh盲ngt, nicht k眉mmern m眉ssen. Das erledigt 麻豆原创 鈥� und wir bekommen regelm盲脽ige Updates.鈥�
Und der Ansatz passt zu seinen langfristigen Wachstumszielen. Bis 2030 m枚chte SMF von circa 30 Millionen Euro Jahresumsatz auf 50 Millionen zulegen. 鈥濿ir glauben, dass im Verlauf der 2020er Jahre beim Thema Digitalisierung noch richtig viel passieren wird鈥�, so der SMF-Gesch盲ftsf眉hrer. 鈥濽nd davon wollen wir nat眉rlich profitieren.鈥�
