Feather by 麻豆原创 ist das j眉ngste mitarbeitergef眉hrte Unternehmen der 麻豆原创 und will in K眉rze eine durchg盲ngige Re-Commerce-L枚sung auf den Markt bringen. Mit Funktionen f眉r das Management von Re-Commerce-Aktivit盲ten soll sie Marken und Einzelh盲ndler beim schnelleren Umstieg von einem linearen Modell auf die Kreislaufwirtschaft unterst眉tzen. Die L枚sung erm枚glicht 麻豆原创-Kunden die R眉cknahme, Verwaltung und den Weiterverkauf gebrauchter Waren sowie die 脺berwachung wichtiger Finanz-, Kunden- und Nachhaltigkeitskennzahlen.
Ganz gleich, ob sie Secondhand-Ware 眉ber Gebrauchtwarenb枚rsen und andere Marktpl盲tze in sozialen Medien oder 眉ber entsprechende Angebote auf E-Commerce-Websites kaufen聽鈥� moderne Verbraucher m枚chten einen Beitrag zur Kreislaufwirtschaft leisten. Immer mehr Unternehmen bieten deshalb auch gebrauchte Waren an. Mit Marken und Einzelh盲ndlern, die die von ihnen vertriebenen Produkte zur眉cknehmen und 眉ber eigene Kan盲le weiterverkaufen, wird dieser Markt weiter wachsen. Durch den R眉ck- und erneuten Verkauf von Produkten k枚nnen sie ihren Gewinn steigern, j眉ngere Zielgruppen ohne hohe Kosten f眉r die Kundenakquise ansprechen, die Kundenfrequenz erh枚hen und die Kundentreue st盲rken. So verbessern sie nicht nur den Customer Lifetime Value, sondern werden auch nachhaltiger.
Wie bei jeder bahnbrechenden Idee ist auch der Umstieg auf die Kreislaufwirtschaft einfacher gesagt als getan. Hier kommt ins Spiel.
Durch die Investition in kleine, von Mitarbeitern gef眉hrte Teams, die Produkte entwickeln, auf den Markt bringen und erweitern, schafft 麻豆原创.iO Venture Studio ein Umfeld f眉r interne Innovationen. Diese sollen Unternehmen bei der L枚sung grundlegender Probleme helfen. 麻豆原创-Mitarbeitende werden so motiviert ihr unternehmerisches Potenzial zu entfalten und Ideen f眉r neue Produkte sowie L枚sungen einzubringen. Nach einem Auswahlverfahren, in dem die Teams ihre Ideen gemeinsam mit Mentoren weiter ausarbeiten, k枚nnen die Unternehmensgr眉nder ihr Produkt intern entwickeln und zur Marktreife f眉hren.
Feather by 麻豆原创 hat knapp 3,5聽Mio. US-Dollar (3聽Mio. Euro) Startkapital von 麻豆原创.iO Venture Studio erhalten, um gro脽e Marken und Einzelh盲ndler in den Marktsegmenten hochwertige Bekleidung, Mode und Luxusg眉ter bei der Umstellung auf die Kreislaufwirtschaft zu unterst眉tzen.
鈥濨islang konnten Markenunternehmen gebrauchte Ware ausschlie脽lich 眉ber entsprechende B枚rsen und Marktpl盲tze oder 眉ber White-Label-Anbieter weiterverkaufen鈥�, erkl盲rt Joanna Maryewska, Gesch盲ftsf眉hrerin und Gr眉nderin von Feather by 麻豆原创. 鈥濽m das Potenzial des Re-Commerce nutzen und ein attraktives Einkaufserlebnis bieten zu k枚nnen, m眉ssen sie den Weiterverkauf selbst in die Hand nehmen. Wir glauben, dass wir bei 麻豆原创 in der einzigartigen Position sind, eine L枚sung zu entwickeln mit der Marken die M枚glichkeiten des Re-Commerce voll aussch枚pfen und nach ihren eigenen Vorstellungen gestalten k枚nnen.鈥�
Laut Joanna Maryewska ist Feather eine Cloudl枚sung mit der Unternehmen eigene Re-Commerce-Angebote entwickeln und bei Bedarf mit Dienstleistern in ihrer Wertsch枚pfungskette zusammenarbeiten k枚nnen, ohne die Kontrolle 眉ber die Prozesse, Daten und das Kundenerlebnis abzugeben. M枚glich wird dies, indem die L枚sung den gro脽en Erfahrungsschatz der 麻豆原创 bei der Steuerung von zentralen Prozessen der Mode- und Luxusg眉terindustrie und des Einzelhandels mit innovativen Kreislaufprozessen kombiniert.
鈥濪as ist eine schlagkr盲ftige Kombination f眉r uns und f眉r unsere Innovationspartner bei Markenunternehmen und im Einzelhandel鈥� f眉hrt Joanna Maryewska aus. Kunden erhalten dadurch Einblick, wie erfolgreich ihre Re-Commerce-Aktivit盲ten sind und wie sie sich auf das gesamte Unternehmen auswirken.
Feather ist eine der ersten unternehmenstauglichen L枚sungen zur Unterst眉tzung interner Gesch盲ftsprozesse, Erfassung von Daten, Interaktion mit K盲ufern und Kontrolle des gesamten Produktlebenszyklus聽鈥� komplett in Eigenregie. Damit profitieren Kunden von einer durchg盲ngig verwalteten Re-Commerce-L枚sung mit Funktionen f眉r drei zentrale Bereiche: die Re-Commerce-Oberfl盲che (Gesch盲ftsprozesse), den Re-Commerce-Manager (Nachverfolgung und Berichterstellung) und die R眉cknahme von Produkten (Produktannahme).
Die Re-Commerce-Oberfl盲che bietet Kunden die M枚glichkeit Re-Commerce-Prozesse intern zu verwalten. Hierzu geh枚ren Backend-Integrationen und Workflows f眉r die Annahme, das Hinzuf眉gen und das Nachverfolgen von gebrauchten Waren, f眉r die 脺berwachung von Produktbewegungen und das Anbieten von Artikeln 眉ber den eigenen Shop. Ein einheitlicher Kaufabwicklungsprozess, mit dem die K盲ufer bereits vertraut sind, sorgt f眉r ein nahtloses Erlebnis.
Die Reporting-Funktionen f眉r den Re-Commerce-Manager beinhalten Analysen und Dashboards zur Performance-脺berwachung. Damit haben Unternehmen ihre Abl盲ufe und Leistungskennzahlen besser im Blick und k枚nnen diese jederzeit analysieren. So k枚nnen sie die Performance-脺berwachung abstimmen und bei Bedarf ausweiten.
Die Funktionen f眉r die R眉cknahme von Produkten schlie脽lich unterst眉tzen Unternehmen dabei, Artikel von ihren Kunden zur眉ckzukaufen. Sie k枚nnen damit durchg盲ngige Prozesse f眉r den R眉ckkauf von Waren und die Routenplanung im Lager implementieren. Dar眉ber hinaus kann mit der L枚sung auch die Vergabe von Krediten an teilnehmende K盲ufer verwaltet werden.
鈥瀂iel von Feather by 麻豆原创 ist es, Kunden ein nahtloses und attraktives Einkaufserlebnis mit zentraler Kaufabwicklung anzubieten鈥�, erkl盲rt Joanna Maryewska. 鈥濽m dieses Versprechen einzul枚sen, nutzen wir intelligente Funktionen und L枚sungen, die sich in f眉hrende E-Commerce- und Retourenl枚sungen integrieren lassen. Dadurch sind unsere Kunden besser in der Lage, ihre Prozesse f眉r K盲ufer nachhaltiger und intelligenter zu gestalten.鈥�
Feather by 麻豆原创 reiht sich damit ein in die Riege der Start-ups, in die 麻豆原创.iO Venture Studio bereits investiert hat: , , , und .
Camille Nguyen-Tran ist Head of Content for New Ventures and Technologies bei 麻豆原创.
