Die Pandemie hat zahlreiche Ver盲nderungen vorangetrieben und der Nachfrage nach digitalen Erlebnissen einen deutlichen Schub verliehen. Dies erm枚glicht neue Innovationen in unterschiedlichen Branchen.
Im Handel, der 2020 besonders stark in Mitleidenschaft gezogen war, definiert sich die Interaktion mit Kunden mittlerweile vorwiegend durch das digitale Erlebnis des Verbrauchers. W盲hrend die Wirtschaft wieder hochgefahren wird, erwarten Verbraucher, die ihren bevorzugten Marken in den Monaten des Lockdowns die Treue hielten, nun ein konsistentes Kundenerlebnis, das ihre Vorlieben beim Online-Shopping mit einem personalisierten angenehmen Einkauf im station盲ren Handel nahtlos verbindet.
Einzelh盲ndler stehen zus盲tzlich vor der Herausforderung, viele Anlagen unterhalten zu m眉ssen. In Superm盲rkten gibt es zum Beispiel Tiefk眉hltruhen, K眉hlger盲te sowie L眉ftungs- und Klimaanlagen. Im Verteilzentrum zus盲tzlich noch F枚rderb盲nder, Gabelstapler etc. Damit die Produkte frisch bleiben und rechtzeitig ausgeliefert werden k枚nnen, m眉ssen alle diese Ger盲te einwandfrei laufen.
Clevere H盲ndler haben erkannt, dass die Digitalisierung unerl盲sslich ist, um eine komplexe Lieferkette zu steuern und ein herausragendes Kundenerlebnis zu gew盲hrleisten, das die Markentreue st盲rkt. H盲ndler setzen im st盲rker auf den Mobilfunkstandard zusammen mit Edge-Services als Erfolgsfaktor, um ein besseres Einkaufserlebnis bieten zu k枚nnen und profitabler als die Wettbewerber zu werden. Sie entscheiden sich f眉r die 麻豆原创, um die Einsatzm枚glichkeiten von 5G mithilfe der 麻豆原创-Datenplattform und Services f眉r Logistikketten zu verwirklichen.
Vorteile von 5G
F眉r intelligente Unternehmen bietet 5G verschiedene Vorteile gegen眉ber dem aktuellen Standard 4G. Zum Beispiel eine gr枚脽ere Bandbreite f眉r eine schnellere Datenverarbeitung, k眉rzere Zugriffszeiten f眉r schnellere Reaktionen vor allem in Verbindung mit Edge Computing und die F盲higkeit, mehr Ger盲te gleichzeitig an das Netzwerk anzubinden, was gro脽e Auswirkungen auf IoT-f盲hige Sensoren und intelligente Ger盲te haben wird. Die gr枚脽ten Vorteile von 5G bestehen aber im , und .
GSMA Intelligence, der Forschungsbereich der globalen Handelsorganisation f眉r die Mobilfunkbranche, prognostiziert, dass es bis 2025 5G-Verbindungen geben wird und 5G zwischen 2024 und 2034 zur Weltwirtschaft beitragen wird.
Umfassende Nutzungsm枚glichkeite von 5G im Handel
Die 麻豆原创 bietet nun eine L枚sungsarchitektur und Plattform, die es H盲ndlern erm枚glichen, mit 5G ihre Effizienz zu steigern, au脽ergew枚hnliche Kauferlebnisse zu bieten und neue Umsatzstr枚me zu erschlie脽en. Von der Lieferkette bis zum Einkaufserlebnis in der Filiale unterst眉tzt die 麻豆原创 den Handel dabei, die spannenden M枚glichkeiten f眉r das Ladengesch盲ft der Zukunft zu nutzen.
鈥濪ie 麻豆原创 ist in der einzigartigen Lage, alle Teile zusammenzuf眉gen 鈥� H盲ndler, Marke und Fintech 鈥�, und die Sicht des Endanwenders abzubilden鈥�, sagt Frank Wilde, Vice President, Global Center of Excellence, 麻豆原创 Labs in Palo Alto, der mit 麻豆原创-Kunden zusammenarbeitet, um 5G-Technologie in ihre Digitalstrategie zu integrieren. 鈥濪eshalb begeistert uns der Einsatz von 5G so sehr.鈥�
Wenn zum Beispiel Verbraucher einen Laden betreten, der 5G-Technologie nutzt, sorgt eine digitale Werbetafel f眉r ein Einkaufserlebnis, bei dem Kunden im Gesch盲ft pers枚nlicher angesprochen werden. Wenn sie ein Produkt wie etwa eine Packung M眉sli aus dem Regal nehmen, bietet ihnen ihr 5G-f盲higes Smartphone ein intensiveres Kauferlebnis und informiert sie 眉ber das Produkt und Inhaltsstoffe. Nachdem das Produkt in den Einkaufswagen gelegt wurde, st枚脽t das intelligente Regalsystem eine Nachbestellung in einem Verteilzentrum an und ordnet das Produkt sp盲ter in ein Planogramm ein, damit neue Ware im Regal korrekt platziert wird. Auf diese Weise wird das Ladenpersonal von weniger wichtigen Aufgaben entlastet. Zur Abrundung des Einkaufs wird der Fintech-Anbieter des Verbrauchers den Kassenvorgang mit einem nahtlosen 5G-Erlebnis optimieren.
W盲hrend Verbraucher ein herausragendes Einkaufserlebnis genie脽en, k枚nnen H盲ndler darauf vertrauen, dass alle Systeme im Hintergrund einwandfrei laufen. So ist der Verderb von Lebensmitteln, der die Industrie j盲hrlich Milliarden von Dollar kostet, f眉r viele H盲ndler sehr 盲rgerlich. Wenn Gefrier- oder K眉hlger盲te ausfallen, muss der H盲ndler verkaufsf盲hige Produkte aus dem Verkaufsraum nehmen und Reparaturma脽nahmen einleiten, die je nach Problem Stunden oder Tage dauern k枚nnen. Falls keine alternativen K眉hlm枚glichkeiten vorhanden sind, gelten alle ausger盲umten Lebensmittel als verdorben und m眉ssen entsorgt werden.
Die 麻豆原创 und die 5G-Technologie bieten eine L枚sung daf眉r. IoT-Ger盲te zur 脺berwachung von Anlagen k枚nnen die Temperatur, Vibrationen und andere Kenngr枚脽en von Ger盲ten pr眉fen und rund um die Uhr Zustandsinformationen an die L枚sung senden. Wenn eine Abweichung festgestellt wird, kann der Filialleiter benachrichtigt werden, noch bevor das K眉hlger盲t ausf盲llt. Durch diese fr眉hzeitigen Informationen bleibt Zeit, das alternde Ger盲t zu reparieren oder zu ersetzen. Auf diese Weise k枚nnen Tausende von Dollar aufgrund verdorbener Lebensmittel eingespart und die Kundenzufriedenheit sichergestellt werden.
Alle diese Abl盲ufe lassen sich auch mit und gewinnbringend als Service nutzen, damit H盲ndler und Marken zus盲tzliche Einnahmen erzielen k枚nnen. Und mit dem Angebot haben 麻豆原创-Kunden die M枚glichkeit, ihre digitale Transformation mit den richtigen Technologien zu steuern.
