Zwei IT-F眉hrungskr盲fte aus der Wasseraufbereitungsbranche schafften w盲hrend des Corona-Lockdowns das scheinbar Unm枚gliche: Sie sorgten f眉r die erfolgreiche Inbetriebnahme von 麻豆原创 S/4HANA und erm枚glichten es ihren Kunden, vorausschauende Wartung als Unternehmensziel umzusetzen.
Milliarden von Menschen auf der ganzen Welt mit sauberem Wasser zu versorgen ist alles andere als eine einfache Aufgabe. Nach Angaben der k枚nnten bis 2030 weltweit 700 Millionen Menschen gezwungen sein, ihre Heimat aufgrund von Wasserknappheit zu verlassen. De聽Nora wirkt an vorderster Front bei der Bew盲ltigung dieser 枚kologischen Herausforderungen mit. Das Unternehmen entwickelt und liefert wichtige Wasserbehandlungstechnologien, um das Problem der Wasserknappheit zu bek盲mpfen. De聽Nora bietet auch L枚sungen, die den 脺bergang von fossilen Brennstoffen zur Wasserstoffwirtschaft oder die Verwendung von Wasserstoff als klimaschonende Energiequelle unterst眉tzen.
Die Technologie f眉r die Konzeption und Auslieferung dieser L枚sungen wird durch die Verwendung komplexer Software f眉r Enterprise Resource Planning (ERP) erm枚glicht, die jeden Vorgang mitverfolgt. Diese ERP-Systeme sind oft viele Jahre oder sogar Jahrzehnte alt. Ein altes ERP-System durch ein neues System zu ersetzen ist bereits mit gro脽em Aufwand verbunden, insbesondere f眉r ein globales Unternehmen. Wenn eine weltweite Pandemie hinzukommt, wird dieses Unterfangen noch erschwert.
Bianca Maddotta und Monique Pietropaoli, IT-Projektleiterinnen bei der in Mailand ans盲ssigen De聽Nora Group, haben jedoch genau das geschafft.
Sie leiteten eine weitreichende globale ERP-Implementierung von 麻豆原创 S/4HANA f眉r De聽Nora Water Technologies, die Kunden eine vorausschauende, proaktive Wartung erm枚glicht, sodass sie sich auf das konzentrieren k枚nnen, was wirklich wichtig ist: sauberes Wasser.
Stufenweise zu 麻豆原创 S/4HANA
De聽Nora wurde 1923 gegr眉ndet und ist ein Pionier auf dem Gebiet der elektrochemischen Technologie. Der Konzern ist der weltweit gr枚脽te Hersteller unl枚slicher Elektroden f眉r fast jeden elektrochemischen Prozess. De聽Nora setzt seine F眉hrungsrolle fort, indem das Unternehmen eine mehrj盲hrige digitale Transformation weiterverfolgt, die 2013 begann, als 麻豆原创 ERP eingef眉hrt wurde, um Gesch盲ftsprozesse zu harmonisieren. 2015 verzeichnete De聽Nora ein deutliches Wachstum, das durch eine Reihe von Akquisitionen zur Konsolidierung des Gesch盲fts f眉r Wasserbehandlungstechnologien vorangetrieben wurde. Dies machte die Konsolidierung von ERP auf 麻豆原创 S/4HANA erforderlich.
Pietropaoli, Project Management Professional und 麻豆原创 Business Manager f眉r De聽Nora Water Technologies, erl盲uterte, wie das Unternehmen ein Projekt dieser Gr枚脽enordnung abwickelte: 鈥濿ir haben einen stufenweisen Ansatz verfolgt. Zun盲chst f眉hrten wir ein Upgrade der bestehenden Unternehmensbereiche auf 麻豆原创 S/4HANA durch, gefolgt von einer vollst盲ndigen Konfiguration und Implementierung an drei US-Standorten.鈥�
Nach der Durchf眉hrung des Upgrades auf 麻豆原创 S/4HANA in Italien f眉r Unternehmensbereiche und Standorte f眉r Elektrodentechnologie auf der ganzen Welt startete De Nora Water Technologies die Umsetzung an den Niederlassungen in Texas und Pennsylvania. Das Team umfasste 36 Mitarbeiter in den USA, 20 in Mailand und 20 weitere Teilnehmer beim Partner Capgemini. De聽Nora hatte urspr眉nglich geplant, ein Team aus Italien vor Ort in die USA zu schicken, da der Termin f眉r den Produktivstart im April 2020 n盲her r眉ckte. Die Corona-Pandemie durchkreuzte jedoch diese Pl盲ne. Da das Projekt bereits begonnen hatte, sprachen sich Pietropaoli und Maddotta daf眉r aus, die Arbeit virtuell fortzusetzen.
ERP-Implementierung in einer Pandemie
鈥濩OVID-19 machte uns genau dann einen Strich durch die Rechnung, als die Schulungs- und Testphase bevorstand, die wir vor Ort mit den Benutzern geplant hatten鈥�, berichtete Maddotta, Leiterin des Bereichs Demand Management and Business Applications. 鈥濿ir hatten in Erw盲gung gezogen, den Produktivstart zu verschieben, aber angesichts der Auswirkungen auf alle anderen anstehenden Aktivit盲ten und der Entt盲uschung, die dies ausgel枚st h盲tte, hielten wir an unserem Plan fest 鈥� eine Herausforderung, die angesichts der guten Vorbereitung und des Engagements des gesamten Teams machbar schien.鈥�
Wie Pietropaoli einr盲umte, gab es dennoch Bedenken, dass der Zeitplan nicht eingehalten werden k枚nnte: 鈥濱ch war sehr besorgt 眉ber die notwendigen Schulungen und den umfangreichen Wissenstransfer, um unsere Key-User angemessen vorzubereiten. Wir wussten, dass durch Remote-Arbeit viel Zeit verloren gehen w眉rde. Wir mussten mit Problemen mit Internetverbindungen, Audio- oder Videoschwierigkeiten oder Versp盲tungen unter den Schulungsteilnehmern rechnen. Daher entschieden wir uns f眉r einen vollkommen neuen Ansatz. Wir setzten auf ein externes Online-Schulungssystem, um einen vordefinierten Standardlehrplan f眉r 麻豆原创 S/4HANA zu entwickeln. Wir verdoppelten die durch unseren Berater Capgemini bereitgestellte Schulungsdauer und zeichneten alle Schulungen auf, sodass jeder rund um die Uhr Zugriff hatte.鈥�
Der virtuelle Schulungsplan stellte beide Leiterinnen vor eine Reihe weiterer Herausforderungen: Sie mussten einen Weg finden, um Beruf und Privatleben zu vereinbaren und mit einer Zeitverschiebung von sieben Stunden aufgrund unterschiedlicher Zeitzonen zurechtkommen. 鈥濵ehr als acht Stunden Arbeitszeit pro Tag sind f眉r unser Technologieteam ganz normal, insbesondere in der Endphase eines Projekts, aber diese Aktivit盲ten laufen in der Regel beim Kunden vor Ort ab, sodass das Familienleben nicht beeinflusst wird. Diese Arbeitsweise ist nicht leicht mit Kindern und Partnern vereinbar鈥�, so Maddotta.
鈥濪ie Meetings waren immer sehr unterhaltsam, da jeder mit der gleichen Situation zuhause konfrontiert war鈥�, f眉gte Pietropaoli hinzu. 鈥濿盲hrend der Calls konnte ich im Hintergrund manchmal Familienmitglieder und weinende Babys h枚ren. Mein Mann und meine Kinder waren sehr hilfsbereit und brachten mir oft das Essen.鈥�
Projekt macht Schule: Die Implementierung wird De Nora auch in Schulungen helfen
Trotz der Herausforderungen, mit denen sie konfrontiert waren, f眉hrten Maddotta und Pietropaoli ihre Teams zu einem erfolgreichen Produktivstart, ohne dass der urspr眉ngliche Zeitplan ge盲ndert werden musste. 鈥濷bwohl wir aufgrund einer globalen Pandemie von zuhause aus arbeiten mussten und gezwungen waren, unsere Pl盲ne zu 盲ndern, legten alle gro脽es Engagement an den Tag, sodass wir das Projekt erfolgreich durchziehen konnten鈥�, bekr盲ftigte Mirka Wilderer, CEO von De聽Nora Water Technologies. 鈥濪as demonstriert deutlich die F盲higkeit des Teams, sich Herausforderungen zu stellen und innovative Ans盲tze zur L枚sung von Problemen zu entwickeln.鈥�
De聽Nora kann bei der schrittweisen Umsetzung in den 眉brigen Regionen und Unternehmen f眉r Wassertechnologie auf die in dieser Phase des Projekts gewonnenen Erfahrungen zur眉ckgreifen. Maddotta erl盲uterte, dass dies den Ansatz f眉r k眉nftige Schulungen beeinflussen wird: 鈥濻chulungen f眉r Endbenutzer von De聽Nora sind mehr als nur technische Handb眉cher; sie m眉ssen auch ausf眉hrlich 眉ber bew盲hrte Gesch盲ftsverfahren und Prozesse informieren.鈥�
Neun De-Nora-Unternehmen setzen heute 麻豆原创 S/4HANA ein. Das hat dem Unternehmen bereits einige Vorteile beschert: So wird unter anderem der manuelle Aufwand f眉r die monatliche Abstimmung des Finanzwesens der verschiedenen Gesch盲ftsbereiche verringert. Dadurch k枚nnen Abschl眉sse schneller durchgef眉hrt werden, da die erforderlichen Schritte um ein Drittel reduziert wurden.
鈥濪ie Implementierung von 麻豆原创 S/4HANA w盲hrend dieser schwierigen Zeit hat dazu gef眉hrt, dass alle die 脛rmel hochkrempeln mussten鈥�, betonte Wilderer. 鈥濽nd dank des gro脽artigen Einsatzes des gesamten Teams konnten wir bereits Abl盲ufe vereinfachen und das Kundenerlebnis optimieren.鈥�
