W盲hrend der Wettbewerb um qualifizierte Mitarbeiter sich in allen Branchen weiter versch盲rft, schaltet sich ein preisgekr枚nter KI-Assistent namens Olivia ein, um Personalbeschaffern und Bewerbern zu helfen, verstaubte Bewerbungsprozesse hinter sich zu lassen.
Olivia geht auf eine Idee von Aaron Matos zur眉ck. Er ist Mitbegr眉nder und CEO von des Unternehmens Paradox. Olivia ist absolut mobil und setzt auf Textnachrichten, um die Zeit vom Screening qualifizierter Kandidaten bis zum Einstellungstermin zu verk眉rzen.
鈥濪ie Aufgabe des Assistenten besteht darin, die Arbeit zu erledigen. Darauf konzentriert sich Olivia鈥�, erkl盲rte Matos. 鈥濻o bleibt dem Recruiter mehr Zeit f眉r wichtige Aufgaben wie pers枚nliche Gespr盲che mit qualifizierten Bewerbern.鈥�
Angenehme Vorstellungsgespr盲che
Die Firma Paradox wurde aus Matos Idee geboren, sich mit den Menschen und den Gef眉hlen im Arbeitsleben zu besch盲ftigen.
鈥濿enn Leute ihre Arbeit lieben, bauen sie ein gro脽artiges Team auf. Und so k枚nnen Unternehmen gro脽artige Dinge vollbringen鈥�, sagte er. 鈥濪ies war meine Mission als ich im Personalwesen anfing 鈥� herauszufinden, wie man Leute dazu bringt, ihre Arbeit zu lieben. Wenn wir den k枚nnen, dann k枚nnen wir den Mitarbeitern helfen, zufriedener zu sein.鈥�
Bevor Matos als Mitbegr眉nder Paradox ins Leben rief, hatte er mehrere Positionen im Personalwesen inne. Dann startete er eine lokale Stellenb枚rse und anschlie脽end eine Firma, die Karriere-Webseiten erstellte. Das Ziel von Paradox bestand darin, Personalbeschaffern die Schnelligkeit und Effizienz zu erm枚glichen, die Unternehmen in einem angespannten Arbeitsmarkt fordern.
鈥濵essaging ist die Plattform Nummer eins. Und Olivia bietet Antworten, die Bewerber und Recruiter ben枚tigen, 眉ber eine intelligente und dennoch einfache Kommunikationsschnittstelle鈥�, erkl盲rte er. 鈥濿ir haben die robotergesteuerten Dialoge effizienter gemacht, sodass die Suche nach qualifizierten Kandidaten schneller zu Ergebnissen f眉hrt. Und das Bewerbungsgespr盲ch wird anberaumt, bevor ein Wettbewerber den Kandidaten einstellt.鈥�
Olivia sch盲tzt Bewerber, die schnell reagieren
Olivia besitzt die F盲higkeit, (Natural Language Processing, NLP und Natural Language Understanding, NLU) und macht sich automatisierte Algorithmen zunutze. So bringt Olivia die neuesten Technologien in die Personalbeschaffung. Mit dem Chat-Bot-Namen war Matos anfangs nicht einverstanden 鈥� aus gutem Grund.
鈥濿ir h枚ren regelm盲脽ig, dass Olivia so menschlich r眉berkommt, weil die Gespr盲che so nat眉rlich sind鈥�, fuhr Matos fort. 鈥濪ie Kandidaten berichten uns, dass die Dialoge im Vergleich zu herk枚mmlichen Bewerbungen einfach sind und dass die Abwicklung sehr schnell erfolgt.鈥�
Bei Olivia f眉hlen sie sich in guten H盲nden, denn das Screening und die Terminierung von Vorstellungsgespr盲chen dauert nur Minuten statt Wochen. Sie werden nicht im Ungewissen gelassen, sondern unmittelbar zum n盲chsten Schritt weitergeleitet. Bei manchen Arbeitgebern ist es durchaus 眉blich, Vorstellungsgespr盲che noch am Tag der Bewerbung zu f眉hren.
Personalbeschaffer sparen Zeit und Geld mit Olivia
Die Ergebnisse von Kunden zeigen, dass Olivia genau den Erwartungen beider Seiten entspricht.
Eine f眉hrende US-amerikanische Friseursalon-Kette verk眉rzte die Zeit bis zur Einstellung um 86聽Prozent und konnte trotz des hart umk盲mpften Markts mehr qualifizierte Stylisten einstellen. Bei einem Franchise-Unternehmen im Gastronomiebereich half Olivia, die Zeit zwischen Screening und Interviewplanung auf weniger als zwei Stunden zu verk眉rzen. So konnte die die 鈥濶o-Show鈥�-Quote bei Vorstellungsgespr盲chen um 60 Prozent reduziert werden. Eine medizinische Einrichtung konnte die Anmeldungen zu ihren Karriere-Events um 77聽Prozent steigern, wodurch die Kosten pro Bewerber um 60聽Prozent sanken.
Mit KI ein besseres Bewerbererlebnis bieten
Zu Beginn des Einstellungsprozesses stellt Olivia gezielte Screening-Fragen. Die Bewerber werden schnell weitergef眉hrt, sei es zu weiteren Auswahlverfahren, zum Vervollst盲ndigen von Bewerbungsunterlagen oder zur Terminvereinbarung f眉r ein Vorstellungsgespr盲ch. Olivia schl盲gt m枚gliche Termine unter der Ber眉cksichtigung der Kalender vor und tr盲gt mit Angeboten und Onboarding dazu bei, den Bewerbungsprozess zu koordinieren
鈥濱n einigen F盲llen 眉bernimmt Olivia die Verantwortung f眉r den gesamten Kommunikationsprozess鈥�, erkl盲rte Matos. 鈥濧nders als bei einer聽 鈥濪o Not Reply鈥�-Absender-Adresse, k枚nnen Bewerber sich immer an Olivia wenden und Fragen stellen 鈥� vor, w盲hrend und nach ihrer Einstellung.鈥�
Paradox-Kunden profitieren von der Partnerschaft mit 麻豆原创
Paradox war eines der Start-up-Unternehmen aus dem HR-Bereich, das Anfang des Jahres an der 麻豆原创.iO Foundry San Francisco teilnahm. F眉r die Unterst眉tzung durch Experten aus den Bereichen Engineering, Vertrieb und Marketing und Unternehmensf眉hrung war Matos sehr dankbar.
鈥濪别谤 Zugang zu den besten Experten von 麻豆原创 er枚ffnete uns die M枚glichkeit, unsere Tools in einigen der besten Unternehmen der Welt einzusetzen und so Personalbeschaffern und Bewerbern ein nahtloses Erlebnis zu bieten,鈥� betonte er.
Paradox ist im verf眉gbar und wurde in die Recruiting-L枚sung von integriert. SuccessFactors-Kunden k枚nnen Olivia direkt auf ihrer Karriere-Webseite f眉r die Kommunikation mit Bewerbern einsetzen.
鈥濧ls HR-Dienstleister wollen wir in puncto Bewerberorientierung weltweit f眉hrend sein und den Prozess so einfach wie m枚glich gestalten鈥�, sagte Matos.
