est un spécialiste des câbles de haute technicité, qui propose ses solutions aux acteurs du monde de l’automobile, des télécoms, du bâtiment ou encore du transport ferroviaire. De par son positionnement, Acome est un acteur clé du développement des véhicules de nouvelle génération, de la fibre, des bâtiments connectés et des villes intelligentes.

Première SCOP de France, Acome dispose de nombreux sites industriels et commerciaux, dans l’hexagone comme à l’étranger. Le groupe ACOME emploie 2000 collaborateurs, dont 1200 en France, pour un chiffre d’affaires annuel de 552 millions d’euros.

« Nous souhaitions refondre notre système d’information industriel, avec – entre autres – la mise en place d’un MES, explique Anne-Laure Gout, Responsable du service Études informatique de la DSI d’Acome. Michael Barbé a su nous convaincre que notre SI industriel pourrait tout à fait être intégré dans notre ERP Â鶹ԭ´´. La fin de maintenance de Â鶹ԭ´´ ECC approchant, la DSI avait dans le même temps décidé d’opérer la migration vers l’. »

L’industriel décide donc de rapprocher ces deux projets. « Un premier partenaire nous avait proposé de repartir d’une feuille blanche, avec un projet de type greenfield, ce qui ne nous convenait pas. Nous nous sommes alors tournés vers , qui nous suit depuis des années, afin de mener une migration à fonctionnalités et périmètre constants. L’objectif était d’assurer la bascule vers l’ERP Â鶹ԭ´´ S/4HANA avec un minimum d’impacts pour les métiers. »

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Un engagement important de la part de ±Ê´¡³§Ã ±Ê´¡³§

Le travail s’est fait de concert entre les équipes métiers d’Acome, porteuses du projet industriel, et la DSI de la SCOP, souhaitant opérer la migration de Â鶹ԭ´´ ECC vers Â鶹ԭ´´ S/4HANA. Le projet de migration a démarré en février 2021, pour se terminer 15 mois plus tard, le 30 mai 2022.

« De nombreuses personnes ont été impliquées, que ce soit chez ±Ê´¡³§Ã ±Ê´¡³§, qui a mobilisé une cinquantaine de consultants, que du côté d’Acome, avec une équipe projet de 50 personnes et 80 key users, explique Michael Barbé, Directeur de programme chez Acome. Nous avons su rester concentrés tout au long de ces 15 mois, avec des objectifs précis qui nous ont permis de ne pas nous éparpiller et de mettre en fonction notre nouvel ERP dans les délais fixés. Le tout avec un appui sans faille de notre direction et des métiers. »

L’objectif de l’entreprise était de disposer d’un socle solide, propice au déploiement de nouvelles fonctionnalités. L’ERP Â鶹ԭ´´ S/4HANA couvre d’ores et déjà un large périmètre (achats, ventes, finance, maintenance…), mais devrait prendre de l’ampleur rapidement (production, revue budgétaire…). Le tout avec la volonté de recourir aussi peu que possible aux spécifiques. « Nous voulions mettre en place une solution cohérente, qui permette de revenir à l’essentiel en s’appuyant autant que possible sur des processus standards. »

Migration réussie ! Place à l’innovation

L’ERP Â鶹ԭ´´ S/4HANA est aujourd’hui en production. « Une importante phase de stabilisation a été réalisée pendant le premier mois, mais tout est aujourd’hui fonctionnel, avec une nette amélioration des performances par rapport à notre ancien ERP. Nous pouvons donc considérer cette étape de conversion comme réussie. Ce n’est toutefois que le premier jalon de notre projet de transformation », détaille Anne-Laure Gout. Si une ‘fiorisation’ progressive de l’interface et une revue des processus sont prévues, c’est bien le volet industriel qui est aujourd’hui au coeur des attentions.

« Nous redémarrons maintenant la phase industrielle de notre projet, confirme Michael Barbé. Dès janvier 2023, notre atelier de production de tubes dédiés aux planchers chauffants sera équipé de l’ERP Â鶹ԭ´´ S/4HANA. Les machines de l’atelier seront connectées au SI, afin de permettre une remontée des données et un pilotage de ces équipements dans l’ERP. Nous espérons avec cet outil être capables d’aller chercher de nouveaux gains sur le terrain de la performance industrielle. L’ERP sera ensuite déployé sur une autre de nos activités courant 2024, puis progressivement sur des activités de plus en plus complexes. »

±Ê´¡³§Ã ±Ê´¡³§ est reconduit sur toute cette première phase de déploiement et devrait donc accompagner Acome sur ce projet au minimum jusqu’à la fin du premier trimestre 2024. À mesure que ce SI industriel sera déployé, le nombre d’utilisateurs de l’ERP Â鶹ԭ´´ S/4HANA va s’accroître chez Acome. « Nous avons d’ores et déjà adapté notre parc de licences afin de permettre aux opérateurs travaillant en production d’accéder à l’ERP. Demain, 500 utilisateurs pourront ainsi se connecter à Â鶹ԭ´´ S/4HANA », conclut Anne-Laure Gout.

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est un groupe d’ingénierie pluridisciplinaire français (industrie, bâtiment, mobilité, eau, énergie) qui a pour particularité d’être détenu à 100% par ses managers et salariés. En croissance rapide, le groupe approche aujourd’hui les 7000 collaborateurs et fait partie du top 15 européen des sociétés d’ingénierie de la construction.

En 2021, Artelia a enregistré un chiffre d’affaires de 745 millions d’euros, dont 85% réalisés en Europe. L’entreprise est implantée dans plus de 40 pays, avec une forte présence en Europe, mais également en Asie et en Afrique. Elle ambitionne de passer le cap du milliard d’euros de chiffre d’affaires annuel en 2025.

Un fort besoin de modernisation

«ÌýEn 2018, nous avons dû faire face à l’obligation de déposer dans Chorus Pro les factures destinées à nos clients du secteur public, explique Angéline Carlassare, Responsable SI finance chez Artelia. En parallèle, nous voulions aller plus loin sur le sujet de la dématérialisation.Ìý» L’interface utilisateur de Â鶹ԭ´´ ECC n’était pas adaptée à un public d’assistantes et assistants. La création d’applications simples d’usage, exploitant la technologie , a permis alors de répondre au besoin d’Artelia.

Plus tard, d’autres demandes ont émergé, cette fois-ci sur la partie achat. «ÌýNous nous sommes alors dit que nous aurions tout intérêt à basculer sur , avant d’adopter le module achat, afin de profiter de sa nouvelle ergonomie.Ìý»

Dans la phase finale de son appel d’offres, Artelia a commandé auprès des deux candidats sélectionnés une étude de cadrage. La société voulait ainsi donner l’opportunité à chacun des intégrateurs de partager leur vision du projet. C’est , l’un des deux partenaires Â鶹ԭ´´ récurrents d’Artelia, qui a été retenu.

Un projet solidement cadré

Le périmètre de l’ERP d’Artelia est somme toute assez classique : finance, contrôle de gestion, gestion des projets et administration des ventes. Mais il est complexifié par des applications périphériques, dont de la BI et un CRM. Le tout dans un contexte multi-ERP, qui est le résultat d’une forte croissance du groupe, organique comme externe.

«ÌýPour sécuriser le projet, nous avions demandé à Â鶹ԭ´´ une formation sur les écarts existants entre Â鶹ԭ´´ ECC et Â鶹ԭ´´ S/4HANA, explique Nicolas Panayoti, Responsable de la transformation digitale finance chez Artelia. Nous avons détecté une cinquantaine de changements s’appliquant à notre SI. Les écarts majeurs – une dizaine – ont été intégrés au projet proactivement afin de diminuer les risques lors de la mise en route de notre nouveau SI.Ìý»

«ÌýUn projet de migration reste coûteux, poursuit Angéline Carlassare. Il faut donc être capable d’amener rapidement de la valeur. Toutefois, afin de sécuriser notre projet, nous avons décidé d’opter pour une approche en deux temps : une phase de conversion, comprenant un minimum de modifications majeures, suivie d’une étape de réflexion autour de ce que Â鶹ԭ´´ S/4HANA pourra nous proposer par la suite.Ìý»

Une approche en phase avec les contraintes pesant sur l’agenda d’Artelia. Lancé en mai 2021, le projet devait en effet impérativement être terminé en fin d’année, afin que le nouvel ERP soit en production lors de la fusion de trois sociétés du groupe, programmée en janvier 2022.

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Un client très engagé

L’ERP Â鶹ԭ´´ S/4HANA est aujourd’hui en fonction chez Artelia. Avec deux types de retours :

• Les équipes finance n’ont pas vu de réel changement, les processus qu’ils utilisent n’ayant pas été profondément modifiés lors de la migration. Quelques régressions ont pu être constatées, par exemple au sujet des business partners. La configuration d’une tuile standard proposée par Â鶹ԭ´´ a permis toutefois de limiter l’impact de ce problème, en proposant une expérience utilisateur satisfaisante pour des ADV.

Pendant le projet, Artelia s’est trouvé confronté à quelques difficultés, certains choix faits pouvant avoir un impact important pour l’organisation. «ÌýLorsque nous avons soulevé ce problème, ±Ê´¡³§Ã ±Ê´¡³§ a adapté son dispositif, en mettant en place des réunions hebdomadaires nous permettant de faire le point sur les choix faits, l’impact de ces choix et les décisions qu’il nous fallait prendre. Cette initiative a été clé dans la réussite du projet,Ìý» explique Angéline Carlassare. «ÌýNous avons mis du temps à nous caler avec le partenaire, confirme Nicolas Panayoti. Mais, finalement, le projet s’est bien déroulé, car toutes les équipes étaient impliquées, celles d’Artelia, comme celles de ±Ê´¡³§Ã ±Ê´¡³§.Ìý»

L’année 2022 est celle de la stabilisation de l’ERP et de la recherche de quick wins. Artelia va ainsi mener plusieurs sprints visant à intégrer des évolutions fonctionnelles, notamment au travers de la mise en place de cockpits Fiori.

L’année 2023 sera pour sa part consacrée à l’activation du module achats. Mais aussi à la montée de version de l’ERP. «ÌýLe rythme des mises à jour de l’ERP Â鶹ԭ´´ S/4HANA est plus rapide que précédemment, avec un support limité à 5 ans, rappelle Angéline Carlassare. Or, nous avons opté pour la version 1909 de Â鶹ԭ´´ S/4HANA. Nous avons donc programmé une montée de version en 2023, en prévision de la fin de support de Â鶹ԭ´´ S/4HANA 1909 en 2024.Ìý»

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est un acteur du secteur de l’agroalimentaire présent dans le centre ouest de la France (Poitou-Charentes, Dordogne et Limousin). Particulièrement polyvalent, ce groupe coopératif rassemble 10.000 adhérents, avec un réseau de distribution couvrant 340 implantations.

Ses multiples filiales lui permettent de couvrir un vaste spectre d’activités : productions végétales et animales, viticulture, jardinerie, snacking, mais aussi de l’alimentation animale ainsi qu’une filiale dédiée au transport. Ocealia réalise un chiffre d’affaires annuel de 810 millions d’euros, pour 1533 collaborateurs.

En 2009, Ocealia met en place un , qui l’accompagne depuis dans sa croissance et ses opérations de fusion/acquisition. Cet ERP reste aujourd’hui une des pièces centrales du système d’information du groupe.

«ÌýDe multiples facteurs nous ont poussés à réfléchir à la modernisation de notre ERP, explique Philippe Cote, DSI d’Ocealia. Nous avions la volonté d’intégrer de nouveaux processus dans l’ERP, comme la gestion de la trésorerie et des rapprochements bancaires. La fin de maintenance annoncée de l’ERP Â鶹ԭ´´ ECC 6 a également motivé cetteÌýdécision. Nous souhaitions aussi bénéficier d’autres avancées apportées par : interface utilisateur rénovée, meilleure automatisation des processus, analytique intégrée ou encore l’accès à de nouvelles technologies comme l’ ou l’.Ìý»

Enfin, Ocealia voulait profiter de ce projet de conversion pour basculer vers le cloud d’un hyperscaler. Son contrat d’hébergement arrivant à terme en mars 2022, le nouvel ERP devait être prêt à cette date.

Un choix mûrement réfléchi

Le projet démarre en septembre 2020, lors d’un passage du CODIR à . Une visite suivie de démonstrations permettant de découvrir les fonctionnalités clés de l’ERP Â鶹ԭ´´ S/4HANA.

Convaincu, Ocealia se tourne vers pour prendre en charge ce projet de migration de Â鶹ԭ´´ ECC vers l’ERP Â鶹ԭ´´ S/4HANA. «Ìý±Ê´¡³§Ã ±Ê´¡³§ assure la TMA de notre environnement Â鶹ԭ´´ depuis de nombreuses années, rappelle Philippe Cote. Ses équipes nous ont également accompagnés en 2018 lors de la mise à niveau de notre environnement Â鶹ԭ´´ ECC et du passage vers la base de données Â鶹ԭ´´ HANA.Ìý»

De janvier à mai 2021, Ocealia et ±Ê´¡³§Ã ±Ê´¡³§ travaillent au cadrage et à la méthodologie du projet. «ÌýCette phase nous a permis de définir nos besoins, de structurer et de sécuriser nos travaux. Nous avons choisi de migrer notre ERP à fonctionnalités équivalentes, tout en définissant une feuille de route permettant l’intégration ultérieure de nouvelles fonctionnalités.Ìý»

En mai 2021, une “conversion à blanc� avec les données de productions est mis en place, afin de s’assurer de la faisabilité de la migration, mais également de permettre la réalisation de premiers tests. Cette préparation minutieuse a participé à un déroulé fluide du projet pendant les huit mois suivants, avec un démarrage à la date prévue et sans difficulté majeure, le 14 février 2022.

«Ìý est indéniablement un atout sur ce type de projet. Les processus sont bien rodés, avec un suivi hebdomadaire des tâches à réaliser qui permet de s’assurer de ne rien rater, tout en offrant l’opportunité de régler les problèmes au fil de l’eau.Ìý»

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Une bascule vers un hyperscaler

Lors de la migration vers l’ERP Â鶹ԭ´´ S/4HANA, Ocealia a fait le choix de passer d’un cloud privé hébergé vers une solution proposée par un hyperscaler. En l’occurrence , au travers de l’offre RISE with Â鶹ԭ´´ S/4HANA.

«ÌýNous étions déjà clients de Google sur son offre Workspace et souhaitions continuer à travailler avec cette entreprise, explique Philippe Cote. Aujourd’hui, nous avons d’un côté une offre RISE, hébergée sur les serveurs de Google et garantie par Â鶹ԭ´´, et d’autre part des serveurs complémentaires dédiés aux autres composants de notre SI Â鶹ԭ´´ (BW, BO, Content Server…), hébergés eux aussi chez Google, mais opérés par ±Ê´¡³§Ã ±Ê´¡³§.Ìý»

La conciergerie, un service de pilotage global mis en place par ±Ê´¡³§Ã ±Ê´¡³§, permet de faciliter la gestion au quotidien de l’ensemble. «ÌýLa partie technologique est entièrement prise en charge par ±Ê´¡³§Ã ±Ê´¡³§, ce qui nous permet de nous concentrer sur les développements métiers.Ìý»

Via ce service, ±Ê´¡³§Ã ±Ê´¡³§ accompagne également ses clients de façon proactive dans la gestion des cycles de vie de leur solution ERP dans RISE en leur proposant également des services complémentaires contextualisés à leurs organisations.

Un ERP en cours de fiorisation

«ÌýC’est un projet réussi, résume le DSI d’Ocealia. Les équipes se sont bien entendues, malgré les périodes de stress et de tension… et la crise sanitaire, qui nous a obligés à travailler en distanciel. Les métiers ont parfaitement joué le jeu, avec beaucoup de temps passé sur les tests.Ìý»

La migration à fonctionnalités équivalentes a permis de limiter les perturbations pour les utilisateurs. Mais Ocealia entend bien profiter rapidement des avancées proposées par l’ERP Â鶹ԭ´´ S/4HANA. Les travaux ont ainsi débuté sur la gestion de la trésorerie et des rapprochements bancaires. D’ici la fin de l’année, des tuiles Fiori seront également déployées sur des fonctionnalités plus classiques, afin de quitter progressivement le mode transactionnel pour adopter une approche plus moderne.

«ÌýNous allons mettre en place un laboratoire interne regroupant des utilisateurs qui disposeront d’un environnement “fioriséâ€�. Ceci nous permettra ainsi d’avancer sur la modernisation de l’interface utilisateur de notre ERP, tout en formant des key users qui participeront à son adoption auprès des équipes métiers.Ìý»

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est une entreprise de santé française, spécialiste de l’imagerie médicale à visées diagnostique et opérationnelle.

Industriel d’envergure internationale, Guerbet est implanté dans plus de 80 pays et fait travailler plus de 2600 employés, pour un chiffre d’affaires en 2022 de 753 millions d’euros. En 2013, Guerbet décide de mettre en place l’ERP Â鶹ԭ´´ ECC, commun à l’ensemble de ses filiales. Un projet de grande envergure.

«ÌýEn 2020, notre ERP Â鶹ԭ´´ ECC était déployé sur quasiment l’intégralité de nos sites des zones EMEA et APAC, avec à la clé près d’un millier d’utilisateursÌý», précise Marcello Bellato, Chief Information Officer de Guerbet.

Une conversion anticipée pour mieux exploiter ses opportunités

En 2021, Guerbet choisit d’opérer sa conversion vers , alors même que Â鶹ԭ´´ ECC n’a été déployé que sur la moitié des sites du groupe.

«ÌýNous aurions pu réaliser cette conversion à la fin du déploiement de Â鶹ԭ´´ ECC, poursuit Marcello Bellato, mais nous aurions alors raté l’opportunité de pouvoir profiter rapidement des avancées proposées par Â鶹ԭ´´ S/4HANA, dont nous avons besoin pour accompagner notre transformation : nouveautés fonctionnelles, intégration d’outils analytiques et de reporting, automatisation avancée, etc. La et les nouvelles fonctionnalités nous permettront également d’accélérer le déploiement sur les pays restants, en réduisant les personnalisations.Ìý»

Guerbet décide de se faire accompagner par sur ce projet. «ÌýNous connaissions déjà cet intégrateur, dont le travail nous avait donné satisfaction. De plus, nous apprécions sa flexibilité et la proximité que ses équipes ont su nouer avec les nôtres. Des éléments très importants, dont nous espérions tirer profit dans le cadre de ce projet de conversion.Ìý»

11 mois pour convertir un ERP au périmètre étendu

Le projet démarre le 9 juin 2021, avec un go live de la solution programmé pour le week-end de Pâques 2022, soit 11 mois plus tard. Un planning d’autant plus serré que le périmètre de la solution Â鶹ԭ´´ ECC est particulièrement large. «ÌýNotre ERP ne se limite pas à la finance, confirme Marcello Bellato. Il couvre l’ensemble de notre supply chain : achats, ventes, production, distribution, logistique, gestion des entrepôts, service client…Ìý»

L’une des clés du succès de ce projet réside dans la forte implication des équipes métiers. «ÌýPrès de 200 personnes ont participé à ce projet chez Guerbet. Ces experts métiers ont su travailler en coordination – et en bonne intelligence – avec nos équipes IT et celles de TeamWork.Ìý» L’autre clé du succès a été le soin apporté à la phase de test, pendant laquelle près de 3600 scénarios furent déroulés.

Les efforts conjugués des métiers, de l’IT et des équipes de TeamWork ont permis de lancer Â鶹ԭ´´ S/4HANA dans les délais attendus, sans impact notable pour les utilisateurs ni interruption des opérations.

Des sessions de présentation ont aussi été organisées par TeamWork tout au long du projet. Elles ont permis aux key users de découvrir en amont les fonctionnalités et évolutions apportées par l’ERP Â鶹ԭ´´ S/4HANA. Un atout clé pour emporter leur adhésion, les préparer au futur ERP, mais également construire la feuille de route des évolutions souhaitées pour les années à venir.

Roll-out et exploitation des atouts de Â鶹ԭ´´ S/4HANA

Maintenant que la conversion a été réalisée, Guerbet peut reprendre son programme de déploiement, avec en ligne de mire les États-Unis, la zone LATAM et les pays d’Asie pour lesquels le déploiement de l’ERP n’avait pas encore été réalisé.

En parallèle, Guerbet va faire évoluer son , selon une feuille de route définie lors de la conversion (et des sessions de présentation aux métiers). La société a d’ores et déjà mis en Å“uvre un système de prise de commandes sur le Web, intégré avec l’ERP et déployé sur la Â鶹ԭ´´ Business Technology Platform. D’autres projets sont à l’étude :

• l’utilisation de , afin d’automatiser la prise en charge des factures fournisseursÌý;
• le déploiement de , qui permettra de simplifier le processus Order-to-CashÌý;
• l’amélioration de la gestion des stocks, avec la mise en place d’un processus de Product AllocationÌý;
• l’utilisation des Embedded Analytics de Â鶹ԭ´´ S/4HANA, notamment pour calculer le délai moyen de paiement.

«ÌýNous envisageons également de continuer à tirer profit de la technologie , par exemple en l’utilisant au sein d’une application mobile qui permettrait de simplifier la maintenance des équipements présents sur nos lignes de productionÌý», conclut Marcello Bellato.

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est une entreprise à mission agréée par l’Etat. Elle a été créée par les acteurs du secteur de la grande consommation et de la distribution pour réduire l’impact environnemental de leurs emballages ménagers et papiers graphiques via des solutions de réduction, de réemploi, de tri et de recyclage. CITEO détient une filiale, Adelphe, dédiée à la fin de vie des emballages issus des secteurs des vins & spiritueux et des médicaments.

Grace aux efforts de l’ensemble des acteurs, et des citoyens, 72% des emballages ménagers et 62% des papiers sont aujourd’hui recyclés en France.

CITEO et Adelphe regroupent 346 collaborateurs et le chiffre d’affaires du groupe, redistribué à 95% aux collectivités, s’est élevé en 2021 à 831,8 M€.

Pour accomplir sa mission, CITEO développe de nombreux outils afin d’une part de permettre les déclarations mais aussi d’apporter du conseil aux 35 000 clients et 34 500 collectivités avec les- quels elle travaille au quotidien.

Un virage vers le cloud… et Â鶹ԭ´´ S/4HANA Cloud

CITEO est une entreprise qui doit gérer d’importants flux financiers, entrants et sortants. À ce titre, son ERP Â鶹ԭ´´ ECC est une des briques centrales de son système d’information.

« En 2020, nous avons décidé de basculer vers le cloud , explique Nicolas Malaquin, Directeur des solutions digitales et systèmes d’information, CITEO. Nous avons dans un premier temps choisi de migrer notre ERP Â鶹ԭ´´ ECC vers les infrastructures Microsoft Azure, avant de basculer sur une solution plus adaptée au monde du cloud, au travers d’une migration vers un ERP Â鶹ԭ´´ S/4HANA en mode as a service. »

C’est donc dans ce contexte que CITEO a décidé d’opter pour l’offre et d’adopter la solution , avec à la clé quatre principaux bénéfices attendus :

• une modernisation massive de l’ERP ;
• une réduction des coûts globaux de fonctionnement, de l’ordre de 20% ;
• une simplification administrative, l’ensemble étant géré via un unique contrat ;
• l’accès à des fonctionnalités de disaster recovery, proposées en standard.

CITEO décide d’engager rapidement son projet de migration. « La fin de support de Â鶹ԭ´´ ECC étant proche, nous voulions éviter de tomber dans le goulot d’étranglement formé par les migrations à venir au sein des grands groupes, commente la DSI CITEO. Il y a une vraie tension sur les ressources disponibles.

est l’un des partenaires historiques de CITEO. C’est donc à lui qu’a été confiée le projet.

« Il est logique de confier ce projet à STMS, qui connaît bien notre métier et notre contexte. »

Une migration réussie en huit mois

L’ERP Â鶹ԭ´´ ECC de CITEO se concentre sur les flux financiers (modules SD, MM er FICO). Un périmètre qui a été conservé lors du passage vers Â鶹ԭ´´ S/4HANA. Tout comme la Â鶹ԭ´´ GUI, ce qui a permis de limiter les changements du point de vue des utilisateurs. « Notre priorité était de mettre en place rapidement un socle technique solide, explique Julien Martin, Directeur de la Technologie et de la sécurité, CITEO. La ‘fiorisation’ de l’interface sera abordée dans un second temps. »

Les travaux de conception et de développement sont menés entre février et mai 2022, avec une première phase de recette s’étalant de mai à juillet, suivie de la recette métier en septembre, avant une mise en production en fin de mois. Le tout effectué sous le regard attentif des équipes de STMS, de l’intégrateur, mais également d’une équipe Â鶹ԭ´´ dédiée. Après près de trois mois de fonctionnement, le bilan est positif : si quelques soucis restent à régler, le nouvel ERP n’a pas connu de défaillance majeure.

Afin d’accélérer les travaux, une phase de réduction des spécifiques a été initiée dès les prémices du projet. « Nous aimerions pouvoir aller au bout de ce travail, avec une revue plus approfondie de nos processus, poursuit Julien Martin. Ceci nous permettra de revenir au plus près des standards tout en tirant le meilleur parti des fonctionnalités de l’ERP Â鶹ԭ´´ S/4HANA. » Certains processus non standards pourraient donc sortir de l’ERP, alors que d’autres – comme les relances client – y seraient réintégrés. « Notre objectif est de redonner à chacun de nos outils sa vraie place dans notre SI. »

CITEO et STMS ont organisé des ateliers avec les Responsables métiers de l’entreprise et utilisateurs de l’ERP, afin qu’ils puissent faire remonter leurs souhaits et remarques. Ces points seront priorisés, afin de créer une roadmap pour 2023, comprenant des éléments comme : des travaux visant à réduire les temps de rapprochement bancaire, la mise à disposition du reporting Fiori pour le contrôle de gestion, la mise en place de tuiles pour les KPI standards dédiés à la comptabilité, ou encore la mise en place d’un cockpit de clôture.

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Ìý

Le est un acteur majeur de l’extraction et de la valorisation de sable et de granulats depuis plus de 100 ans. Il propose des granulats naturels ou recyclés, des pierres naturelles, du béton prêt à l’emploi et des produits en béton pour la préfabrication lourde et légère. Le groupe couvre l’ensemble de la chaine de valeur, de l’extraction à la livraison, en passant par produit mais propose également des services de transport et de livraison.

Leonhart réalise un chiffre d’affaires annuel d’environ 140 millions d’euros. Leonhart compte 600 salariés répartis sur 17 sites en France. 980 000 tonnes de granulats sont extraits et 100000 m3 de béton sont livrés chaque année.

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Objectif : homogénéiser le système d’information

Si le Groupe Leonhart peut s’enorgueillir d’une croissance rapide ces dernières décennies, son développement en partie lié à des opérations de croissance externe a abouti à un SI hétérogène. De nombreux outils spécifiques à chaque activité cohabitent, sans réelle interconnexion.

En 2020, Leonhart décide de déployer un nouveau SI, standardisé et structurant. Son objectif est de s’appuyer sur une plateforme unique pour couvrir l’ensemble des processus métiers du groupe, pour améliorer la qualité des données, permettant un accès rapide aux données, avec une sécurité optimale, à un coup maîtrisé.

Un appel d’offres est lancé fin 2020. Le Groupe Leonhart, qui a élaboré un cahier des charges précis et détaillé, souhaite mener une étude exhaustive des solutions disponibles sur le marché et des modes de déploiement proposés par les intégrateurs. Rapidement, le cloud – et une solution SaaS – s’impose pour la maîtrise des coûts, et le ROI rapide, la facilité à monter en version, pour accompagner les projets et ambitions du Groupe – et donc l’évolution de ses besoins – et garantir la pérennité de la solution.

Le Groupe Leonhart choisit de se faire accompagner par, pour l’expertise de ses consultants, le compromis idéal entre solidité et taille humaine, sa santé financière et sa capacité à proposer une solution globale, intégrant un nécessaire développement spécifique.

Le projet est lancé en février 2021.

3 modules pour une plateforme unique

Nagarro a déployé une plateforme unique, bâtie sur des éléments complémentaires :

1. pour couvrir les besoins métiers, avec un périmètre fonctionnel très étendu: extraction, négoce, finance, contrôle de gestion, production, logistique ou encore relation client sont entièrement couverts par les standards Â鶹ԭ´´ et sa méthodologie d’implémentation Fit-toStandard.

Leonhart va également passer à la Business Intelligence, grâce à l’analytique, à la fois puissante et simple d’utilisation, intégrée à Â鶹ԭ´´ S/4HANA Cloud.

2. Avec , une série d’ateliers a été organisé pour valider les processus métier prédéfinis (et reposant sur les best practices) de Â鶹ԭ´´ et identifier les exigences spécifiques. L’interconnexion avec le reste du SI de l’entreprise via . Cette plateforme regroupe dans un même environnement unifié les données et l’analytique, l’Intelligence Artificielle, le développement d’applications, l’automatisation et l’intégration.

3. Un développement spécifique, reposant sur Â鶹ԭ´´ BTP, pour couvrir un besoin très spécifique : la pesée des camions entrant et sortant des sablières. Pour développer cette fonctionnalité non couverte par la solution standard, Nagarro a misé sur l’innovation : la reconnaissance visuelle et l’Internet des Objets permettent d’automatiser les peser et de connecter le pont bascule à Â鶹ԭ´´.

Une première étape franchie avec le déploiement d’un ERP standard, fiable et évolutif, le Groupe Leonhart veut aller plus loin et entrer dans « ».

«ÌýL’ERP étant également un socle robuste pour l’innovation, nous avons un nouveau projet avec Â鶹ԭ´´ et Nagarro, le développement d’une gravière connectée. C’est l’un des prochains défis que nous allons relever » conclut Nicolas Battesti, DAF du groupe Leonhart.

fait partie de la Business Unit Â鶹ԭ´´ du groupe international Nagarro. Entreprise de services du numérique spécialisée dans l’intégration de solutions logicielles dédiées aux PME et ETI, nous accompagnons nos clients dans leur transformation numérique. Notre ambition : aider nos clients à saisir les opportunités et innovations du numérique pour améliorer leur performance et leur agilité, à travers une relation de confiance bâtie sur le long terme. Nagarro France bénéfice de toute la force et de l’expertise du Groupe, présent dans 33 pays et regroupant plus de 18 000 collaborateurs.

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En conservant son esprit d’entreprise familiale, Groupe Atlantic connaît une croissance fulgurante qui lui vaut aujourd’hui d’être devenu un acteur international, leader européen des solutions de confort thermique.

Le catalogue de l’industriel comprend des solutions à destination des particuliers comme des professionnels, avec des produits dédiés au chauffage, à la production d’eau chaude sanitaire, au traitement de l’air ou encore à son rafraîchissement. Le tout étant distribué sous un grand nombre de marques reconnues, dont – en France – Atlantic, Sauter ou encore Thermor.

Groupe Atlantic est aujourd’hui présent sur 4 continents, avec 31 sites industriels et une très forte présence sur le sol français. Il fait travailler 11.600 collaborateurs, pour un chiffre d’affaires annuel de 2,7 milliards d’euros. Un CA qui a été doublé en seulement 6 ans !

Pour maintenir cette dynamique, l’industriel se doit de desservir ses clients avec toujours plus d’efficacité. Groupe Atlantic dispose de deux principaux centres logistiques en France : à l’ouest celui de La Roche-sur-Yon (le siège du groupe) et à l’est celui de Saint-Louis, Atlantic Logistique Est.

Aller vers toujours plus d’intégration

William Guillet est Business Process Owner Logistique chez Groupe Atlantic. Dès 2017, il a été chargé de travailler à l’intégration de Â鶹ԭ´´ Transportation Management (Â鶹ԭ´´ TM) dans le nouveau système d’information du groupe, centré sur l’ERP Â鶹ԭ´´ S/4HANA. L’objectif était de disposer d’un outil solide permettant d’organiser la logistique aval du groupe : expéditions comme retours.

« Â鶹ԭ´´ S/4HANA 1809 a introduit une version embarquée de Â鶹ԭ´´ TM. Nous y avons vu l’opportunité de disposer d’une solution de gestion de la logistique mieux intégrée à l’ERP, mais aussi à notre outil de gestion des entrepôts Â鶹ԭ´´ EWM. Il s’est avéré toutefois difficile de trouver des experts Â鶹ԭ´´ TM capables de nous accompagner sur ce projet. Après une phase de prise de contact, il est apparu que NTT DATA Business Solutions saurait répondre à nos besoins. » William Guillet Business Process Owner Logistique

Groupe Atlantic décide tout d’abord de doter sa jeune filiale Atlantic Logistique Est (ALE) de cette version totalement intégrée. Un projet démarré en août 2020, avec comme objectif un déploiement en janvier 2022.

« Nous sommes repartis de zéro, mais tout en conservant les processus que nous avions éprouvés avec la version standalone de Â鶹ԭ´´ TM, poursuit William Guillet : gestion du fret, calcul des coûts de transport, etc. Nous avons conservé les processus déjà en place, en améliorant certaines fonctionnalités et en en introduisant d’autres, comme Optimizer (planification et optimisation des transports). Nous avons également mis en place de nouvelles intégrations permettant à Â鶹ԭ´´ TM et Â鶹ԭ´´ EWM (gestion des entrepôts) de se parler directement, sans passer par l’ERP. »

Un second déploiement à La Roche-sur-Yon

Après ce premier succès, Groupe Atlantic programme le déploiement de Â鶹ԭ´´ TM sur son site de distribution de La Roche-sur-Yon. Le plus important de France, avec plus de 1000 salariés. « Nous avons apprécié alors l’expertise de NTT DATA Business Solutions, qui a travaillé avec nous sur des améliorations conséquentes de la solution, permettant de mieux couvrir les besoins métiers exprimés par nos équipes. »

Le déploiement de la solution sur le site de La Roche-sur-Yon est effectif depuis avril 2022. Trop tôt donc pour en mesurer les bénéfices. « Le plus gros des difficultés rencontrées a été aujourd’hui solutionné et nos référents métiers sont unanimes sur un point : ils ne reviendraient pas en arrière, précise William Guillet. Comme notre activité logistique ne ralentit pas – elle va même connaître un pic avec l’arrivée de la période de chauffe – nous comptons sur Â鶹ԭ´´ TM pour accompagner l’évolution de notre supply chain, ainsi que la croissance de Groupe Atlantic. »

Avec ce déploiement, la relation avec les équipes de NTT DATA Business Solutions arrive à son terme… pour le moment. Â鶹ԭ´´ TM est en effet intégré dans le core model de l’environnement Â鶹ԭ´´ S/4HANA développé pour Groupe Atlantic. « Notre prochain déploiement concernera la Turquie, qui n’a pas besoin de Â鶹ԭ´´ TM. Les équipes de NTT DATA Business Solutions pourraient toutefois être mobilisées lors de déploiements futurs de Â鶹ԭ´´ TM, par exemple sur des sites de distribution qui n’en seraient pas dotés, ou basculant depuis un autre TMS. »

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«ÌýL’offre ERP Cloud de Â鶹ԭ´´ a longtemps permis aux entreprises du monde entier de bénéficier d’une transparence à tous les niveaux de l’entreprise. Avec GROW with Â鶹ԭ´´, les PME passent à la vitesse supérieure avec une offre sur mesure qui les aide à développer leurs activitésÌý», déclare Christian Klein, PDG et membre du comité de direction de Â鶹ԭ´´ SE. «ÌýGROW with Â鶹ԭ´´ apporte l’agilité et l’innovation dont les PME ont besoin, non seulement aujourd’hui, mais aussi pour garantir leur succès dans les années à venir.Ìý»

Depuis 50Ìýans, Â鶹ԭ´´ travaille en étroite collaboration avec ses clients de tous secteurs, et met à profit cette expertise pour évaluer et définir les meilleurs processus qui leur sont spécifiques. GROW with Â鶹ԭ´´ fournit aux PME les meilleures pratiques préconfigurées qu’elles peuvent immédiatement adopter. Les capacités d’IA et d’automatisation intégrées offrent des résultats rapides. Plus encore, l’offre GROW with Â鶹ԭ´´ réunit également Â鶹ԭ´´ S/4HANA Cloud, public edition, avec des services d’adoption accélérés, une communauté mondiale d’experts et des ressources d’apprentissage gratuites, permettant aux clients d’être opérationnels en seulement quatre semaines.

GROW with Â鶹ԭ´´ intègre également Â鶹ԭ´´ÌýBusinessÌýTechnologyÌýPlatform (BTP) qui permet aux clients de définir leurs propres processus en mode Cloud natif grâce à Â鶹ԭ´´ÌýBuild. Avec les solutions Â鶹ԭ´´ Build, les utilisateurs peuvent créer et enrichir des applications d’entreprise, automatiser des processus uniques et concevoir des sites sans besoin de connaissances en programmation, un atout majeur pour les utilisateurs professionnels qui peuvent créer les solutions dont ils ont besoin, en toute sécurité et dans le respect de la conformité, sans aucune assistance informatique.

«ÌýLorsque nous développons un nouveau produit et que nous le présentons sur Â鶹ԭ´´ S/4HANA Cloud, public edition, il suffit d’appuyer sur un bouton pour que tout le monde voie exactement les mêmes prix, le libellé, les données produit, les ventes du jour et celles prévues la semaine suivante. Â鶹ԭ´´ S/4HANA Cloud, public edition, nous permet d’avoir une vision complète du stock, de la capacité et des délais de livraison, ce qui garantit une activité plus efficace pour RIHO et une expérience améliorée pour nos clients dans le monde entier«Ìý, déclare Guy Claesen, PDG de RIHO.

Selon une étudeÌýIDC, de nombreuses entreprises de taille moyenne connaissent une croissance rapide et ont besoin que leur technologie évolue en même temps que leur activité car elles rencontrent les mêmes problèmes liés à la complexité mondiale que les autres grandes entreprises.

«ÌýAvec GROW with Â鶹ԭ´´, Â鶹ԭ´´ apporte aux entreprises de taille moyenne en quête d’une solution ERPÌýCloud une réponse capable de satisfaire à leurs exigences commerciales et technologiquesÌý», déclare Mickey North Rizza, Vice-président du groupe de logiciels d’entreprise IDC. «ÌýCette offre donne au marché une nouvelle occasion de profiter de la solidité éprouvée de Â鶹ԭ´´ à comprendre et dominer depuis déjà longtemps le segment de l’ERP Cloud ».

L’écosystème mondial de partenaires Â鶹ԭ´´ s’engagera également auprès des clients autour de GROW with Â鶹ԭ´´. Les clients peuvent compter sur un ensemble de partenaires qualifiés pour répondre à leurs besoins.

Contact presse

Sylvie.lechevin@sap.com

Pour plus d’informations, visitez le Â鶹ԭ´´ News Center. Suivez Â鶹ԭ´´ sur Twitter .

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Au cÅ“ur de la solution se trouve sur Microsoft Azure, soutenu par et les ÌýCes solutions permettent de numériser les opérations d’approvisionnement et d’aider Twinings Ovaltine à moderniser ses capacités de base, de la finance à la fabrication en passant par la logistique, soit tous les éléments nécessaires pour gérer une entreprise mondiale en temps réel, de manière intelligente et agile.

Afin d’éviter une implémentation informatique de longue haleine, Twinings Ovaltine s’est tournée vers RISE with Â鶹ԭ´´ pour un déploiement rapide, ce qui a généré une vraie valeur ajoutée. Cela permet également à Twinings Ovaltine de respecter les normes internes qu’elle s’est fixées et de s’assurer que tous les éléments de son programme de transformation ne sont pas une simple ré-implémentation de l’ERP, mais bien une innovation qui change la donne. L’offre RISE with Â鶹ԭ´´ tient cette promesse, en utilisant la standardisation et l’automatisation pour garantir la satisfaction des attentes des consommateurs actuels, toujours plus exigeants.

«ÌýLorsque nous avons entamé notre parcours de transformation et réfléchi à ce que nous voulions faire, il n’a jamais été question de technologie. Il s’agissait de savoir comment nous rapprocher de nos clients, comprendre leurs attentes et les satisfaireÌý».

Sandeep Seeripat, Global Chief Information Officer chez Twinings Ovaltine.

«ÌýNous avons besoin de partenaires qui correspondent à nos objectifs commerciaux, et il est clair que c’est ce que fait Â鶹ԭ´´. Si d’autres candidats peuvent offrir la technologie, Â鶹ԭ´´ s’est vraiment distingué par sa compréhension de nos objectifs commerciaux et de la manière dont il peut simultanément offrir à nos clients une expérience qui va au-delà de leurs attentes, tout en bâtissant une plateforme pour notre programme de croissance.Ìý»

Avec un processus d’affinage du thé datant de plus de 300 ans, pour Twinings Ovaltine, le thé est plus qu’une simple boisson. Il fait partie intégrante de la vie quotidienne des consommateurs et a satisfait des générations d’amateurs de thé, grâce à ses plus de 330 variétés et à ses installations de production qui produisent entre 45 et 75 millions de sachets de thé par semaine.

Avec l’aide de RISE with Â鶹ԭ´´, Twinings Ovaltine peut automatiser et simplifier ses processus de gestion dans le Cloud, améliorer l’expérience utilisateur (sur un large public), fournir des données et des insights en temps réel, ainsi qu’une visibilité en temps quasi réel des ventes, des stocks et des processus. L’entreprise pourra ainsi mieux répondre aux besoins et aux comportements de ses consommateurs et du marché en général.

Comme l’explique Michiel Verhoeven, directeur général de Â鶹ԭ´´ pour le Royaume-Uni et l’Irlande : Ìý» Le déploiement vers RISE with Â鶹ԭ´´ est une simplification de l’engagement que nous avons déjà avec Twinings Ovaltine, en plus d’établir une qualité de service répondant aux besoins de l’entreprise tout en fournissant un processus de mise à jour qui réduit la complexité à l’échelle de l’organisation. Nous sommes ravis de poursuivre notre partenariat avec Twinings Ovaltine, une entreprise dont l’histoire est riche en innovation, et qui est désormais idéalement placée pour répondre aux besoins de sa clientèle grandissante, tout en poursuivant de construire son héritage en tant que l’une des marques de boissons les plus connues au monde.Ìý»

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Une société presque centenaire, qui retrouve son indépendance

Systèmes et Connectique du Mans – SCM – conçoit, produit, teste, livre et installe des connecteurs électriques de puissance et optiques adaptés à des environnements extrêmes de corrosion, température et pression. La société travaille principalement pour des acteurs du secteur pétrolier et gazier (elle équipe notamment des plates-formes d’extraction en mer), mais également des clients des secteurs de la défense, du transport ferroviaire et de l’aéronautique. Elle s’appuie sur un site industriel moderne de 14.400 m². SCM emploie aujourd’hui environ 140 personnes pour un chiffre d’affaires annuel de 20 millions d’euros.

L’histoire de SCM est intimement liée à celle de CKB (Carier Kheops Bac), entreprise reprise en 2012 par TE Connectivity. Lorsque le groupe américain annonce la délocalisation des activités de sa filiale, les salariés reprennent la main, avec le lancement de SCM en avril 2021. La filiale oil and gas de TE Connectivity utilisait l’ERP Â鶹ԭ´´ ECC 6 du groupe. Suite à la cession d’actif, SCM disposait d’une année pour mettre en place son propre ERP.

Autre contrainte, la nécessité de basculer d’un système Â鶹ԭ´´ conçu pour une multinationale et massivement customisé vers une solution plus simple, adaptée à une ETI française. Le tout dans un contexte de fin de vie programmée de Â鶹ԭ´´ ECC.

Un projet mené à bien dans des délais records

Sur les conseils de Â鶹ԭ´´ et de l’intégrateur delaware, SCM opte pour une migration vers une solution Â鶹ԭ´´ cloud de dernière génération, au travers de l’offre . Le projet démarre le 22 septembre 2021. Afin de limiter la conduite du changement, l’entreprise choisit de rester dans un premier temps en Â鶹ԭ´´ GUI, comme le permet l’offreÌý Â鶹ԭ´´ S/4HANA. Les impacts du changement d’ERP sont ainsi minimisés. Un important travail de nettoyage des données a également été mené, afin de se concentrer sur les seules informations nécessaires au fonctionnement de la nouvelle structure.

Le démarrage du nouveau système a été effectif le 26 mars 2022, après seulement 6 mois de travaux. SCM a pu commencer à utiliser immédiatement son ERP Â鶹ԭ´´ S/4HANA : émission des premières factures, enregistrement des réceptions de produits et des mouvements de stock, saisie des validations de qualité, etc. Aucun incident majeur n’a été remonté depuis ce lancement express de la solution Â鶹ԭ´´ S/4HANA en mode cloud.

Satisfait de l’accompagnement proposé par delaware tout au long du projet, SCM a décidé de lui confier la tierce maintenance applicative de son ERP pour les 15 prochains mois. Dans un premier temps, la société s’appuiera sur cette TMA pour stabiliser son système d’information Â鶹ԭ´´ et lui apporter quelques premières améliorations.

« Nous sommes passés d’un groupe international disposant de 90 sites dans le monde à une entreprise industrielle sarthoise d’un peu plus de 100 personnes. Il nous fallait un ERP adapté à ce nouveau contexte : une solution plus simple, capable d’aller à l’essentiel. Au cours du projet, nous avons pris le temps de déterminer quelles fonctionnalités nous étaient vraiment utiles et lesquelles étaient de l’ordre du confort (des sujets que nous étudierons ultérieurement) ce qui nous a permis de mettre en place notre nouvel ERP dans des délais particulièrement courts, » témoigne Frédéric Kleindienst, président de SCM.

« SCM est l’exemple d’une entreprise qui souhaite bénéficier de la force d’un ERP tel que celui de Â鶹ԭ´´ sans y ajouter les contraintes. La nouvelle version S/4HANA Cloud de Â鶹ԭ´´ est adaptée aux PME/ETI car elle allie une couverture fonctionnelle standard riche et une simplicité de gestion et d’utilisation de par son prisme SAAS. La binôme Â鶹ԭ´´ – delaware permet de faire bénéficier à SCM d’un système reconnu partout dans le monde tout en y ajoutant la flexibilité et la réactivité attendues par une PME/ETI. C’est le modèle Â鶹ԭ´´ tel que nous le définissons pour les 15 prochaines années à venir » déclare Lahcen Binoumar, Head of General Business, Â鶹ԭ´´ France.

« Ce projet était un énorme challenge. Nous avons réussi à basculer vers l’ERP Â鶹ԭ´´ S/4HANA en seulement 6 mois, alors qu’il faut habituellement entre 10 et 12 mois. Nous avons pu compter sur les équipes de delaware, qui nous ont accompagnés tout au long de ce projet, mais aussi sur nos équipes internes et nos utilisateurs, particulièrement matures sur l’environnement Â鶹ԭ´´. Afin de tenir les délais, nous avons opté pour un ERP resserré, que nous améliorerons par la suite, en lui ajoutant des fonctionnalités qui nous permettront de travailler encore plus confortablement, » détaille Mickaël Medard, directeur de programme, et supply chain Management, SCM

« Nous avons su mettre en place une solution de pointe, dans des délais particulièrement courts. Nous entretenons des relations étroites avec nos clients, afin de mieux comprendre leurs besoins et de leur apporter un service de qualité. La symbiose a ici été parfaite entre nos équipes, celles de Â鶹ԭ´´ et de SCM. En optant pour l’offreÌý Â鶹ԭ´´ S/4HANA, la bascule vers le cloud a par ailleurs été grandement simplifiée, Â鶹ԭ´´ devenant le point de contact unique pour la contractualisation, la mise à disposition et le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures cloud, » résume Fatsah Nasri, chef de projet et Aymeric Fosset, Partner, delaware France.

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