Acome est un groupe industriel français, aux valeurs coopératives, expert des systèmes de câblage de haute technicité à destination des marchés des télécoms, de l’automobile, du bâtiment ou encore du transport ferroviaire. L’industriel français s’appuie sur de solides infrastructures, comprenant 12 usines, 6 plateformes logistiques et 3 centres de R&D.

Le groupe emploie près de 2000 collaborateurs, pour un chiffre d’affaires annuel de 600 millions d’euros, dont plus de la moitié est réalisée à l’international. Afin de soutenir cette activité, Acome a su déployer des filiales industrielles et commerciales dans de nombreux pays, que ce soit en zone EMEA, en Asie ou encore en Amérique latine.

Un programme de transformation majeur

Il y a quelques années, Acome s’est lancé dans un programme de transformation IT majeur, visant à se doter d’un nouveau SI industriel, architecturé autour de solutions Â鶹ԭ´´. L’un des projets clés du programme a été la migration de l’ERP Â鶹ԭ´´ ECC vers Â鶹ԭ´´ S/4HANA, avec un go live mi-2022.

«ÌýEn parallèle à cette migration, nous souhaitions refondre nos processus de planification stratégique, opérationnelle et financièreÌý», explique Frédéric Pépin, Â鶹ԭ´´ IBP Project Manager, Acome. L’objectif est d’accroître l’agilité de l’entreprise face aux changements du marché, notamment en permettant une meilleure coordination entre les différentes équipes métier.

Assez rapidement, le groupe choisit la solution de planification Â鶹ԭ´´ Integrated Business Planning (Â鶹ԭ´´ IBP). Tout d’abord pour des raisons stratégiques, comme l’explique Anne-Laure Gout, Responsable de la DSI d’Acome : «ÌýLorsque nous avons décidé de moderniser notre SI industriel, nous avons fait le choix de nous concentrer sur des solutions Â鶹ԭ´´. Pour mettre en place nos processus de planification, nous avons donc suivi l’éditeur, qui nous recommandait d’opter pour Â鶹ԭ´´ IBP.Ìý»

Ce choix répond également à des raisons pratiques. «ÌýL’aspect collaboratif de Â鶹ԭ´´ IBP favorise le désilotage des processusÌý», note Frédéric Pépin. «ÌýQuant à l’interface de type Excel, elle est intuitive pour les utilisateurs et facilite l’adoption de la solution.Ìý»

Acome entreprend la déploiement de Â鶹ԭ´´ IBP en partenariat avec les équipes de ±Ê´¡³§Ã ±Ê´¡³§. Un partenaire qui le suit depuis plus de 10 ans dans ses problématiques Â鶹ԭ´´ et qui connaît donc bien le contexte de l’industriel. C’est d’ailleurs ±Ê´¡³§Ã ±Ê´¡³§ qui avait accompagné Acome dans sa migration vers l’ERP Â鶹ԭ´´ S/4HANA.

Deux premiers axes de déploiement : Sales and Operations Planning – S&OPÌý

(module de planification des ventes et des opérations), Response &Supply Planning (module de planification de la production et de l’approvisionnement)

Les nouveaux processus de planification seront dans un premier temps déployés sur le site industriel de Romagny Fontenay (dans la Manche) regroupant 6 usines et 1 centre de R&D, où œuvrent au quotidien plus de 1000 salariés. Le site de Romagny est le berceau industriel du groupe normand.

Les travaux ont démarré de façon effective en septembre 2020 sur le module de planification des ventes et des opérations de Â鶹ԭ´´ IBP, avec un déploiement sur un premier atelier en mars 2021. «ÌýNous avons opté pour une approche consistant à créer un core model, que nous avons pu par la suite déployer très rapidement sur d’autres ateliers, jusqu’à en couvrir 6 début 2024Ìý», détaille Frédéric Pépin. Pour le module de planification de la production et de l’approvisionnement de Â鶹ԭ´´ IBP, les travaux ont démarré en septembre 2023, avec une première mise en production en février 2024.

±Ê´¡³§Ã ±Ê´¡³§ a proposé de construire la solution de façon itérative, au travers de plusieurs vagues de développement successives. Une méthodologie permettant d’avancer étape par étape, sans effet tunnel. L’équipe projet côté Acome s’est par ailleurs appuyée sur l’expertise de ±Ê´¡³§Ã ±Ê´¡³§ pour monter en puissance sur Â鶹ԭ´´ IBP, jusqu’à devenir toujours plus autonome dans le développement et le déploiement de la solution.

Un outil qui redonne de la clarté dans les processus de planification

«ÌýLe module S&OP est un formidable outil d’aide à la décisionÌý», résume Frédéric Pépin. «ÌýNous sommes ici en présence d’une solution collaborative, qui apporte une agilité opérationnelle permettant des prises de décision rapides et basées sur des données fiables. Â鶹ԭ´´ IBP est un hub où tout est vu, discuté et validé. Le module de planification de la production et de l’approvisionnement est pour sa part plus disruptif. Nos équipes définissaient elles-mêmes les plans de production. Un travail qui sera maintenant pris en charge par Â鶹ԭ´´ IBP, paramétré et piloté par les planificateurs.Ìý»

Aujourd’hui, le déploiement de la solution se poursuit. Le module de planification des ventes et des opérations est accessible sur l’ensemble du site de Romagny Fontenay. Le déploiement du module de planification de la production et de l’approvisionnement devrait pour sa part s’achever fin 2026. Grâce à un engagement sans faille de la direction, de l’équipe projet et des métiers, ce projet de transformation majeur est donc en passe d’être réussi.

Reste la question du déploiement de Â鶹ԭ´´ IBP à l’étranger. «ÌýÂ鶹ԭ´´ IBP est une solution stratégique au niveau du groupe. Suivant les bénéfices mesurés, la question se posera donc de savoir si elle doit être déployée dans d’autres pays où Acome opère. Un sujet qui n’est pas encore tranchéÌý», conclut Anne-Laure Gout.

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Filiale du groupe EDF, Cyclife propose des solutions innovantes et intégrées pour le démantèlement et la gestion des matières et déchets radioactifs pour contribuer à l’avenir durable de l’énergie nucléaire.

Créé en 2016, le groupe Cyclife comprend aujourd’hui 11 entités réparties en France, en Allemagne, en Angleterre, en Suède, et –Ìýdepuis peuÌý– au Japon. Sa croissance est rapide, avec un chiffre d’affaires 2023 de 201,8 millions d’euros, soit une augmentation de + 24% en 2023 et un effectif de plus de 1Ìý100 salariés.

Unifier les processus autour d’un ERP commun

«ÌýCyclife s’est formé en grande partie au travers d’opérations de croissance externe, ce qui fait que nous nous sommes retrouvés à devoir trouver une solution pour les entités qui n’avaient pas d’ERP ou qui utilisaient des solutions moins robustes. Il nous fallait structurer le groupe autour d’un outil et d’un langage communs, afin d’harmoniser nos processus, mutualiser nos coûts d’exploitation et soutenir notre croissance,Ìý» explique Benoît Delplace, DSI de Cyclife. Une stratégie qui permettra également au groupe de décommissionner certaines solutions, lui permettant ainsi de rationaliser ses coûts de licence.

Au cours de l’été 2023, la DSI décide de donner un coup de boost à son programme OneERP. Elle monte alors une équipe dédiée au projet, fixe une cible et choisit l’offre logicielle. «ÌýLes qualités métiers et l’innovation de l’ERP Â鶹ԭ´´ S/4HANA nous ont rapidement convaincus d’opter pour une solution Â鶹ԭ´´.Ìý» Cet ERP sera déployé en mode cloud public. «ÌýLe cloud public s’est rapidement imposé à nous. Il permet de réduire au maximum les efforts de maintenance du système, tout en nous permettant de disposer rapidement des dernières innovations Â鶹ԭ´´. Il répond également aux impératifs de coût et de planning de notre projet OneERP.Ìý»

À la rentrée 2023, Cyclife lance une phase de cadrage, avec l’aide des équipes de Deloitte. «ÌýNous avions repéré Deloitte dans le Magic Quadrant de Gartner. C’est un partenaire Â鶹ԭ´´ disposant d’une expérience conséquente, avec de sérieuses références client, notamment sur des projets d’ERP Â鶹ԭ´´ S/4HANA déployés en mode cloud public.ÌýIl dispose également d’une forte expertise de conseil dans le monde de la finance, ainsi qu’une bonne connaissance des réglementations dans les pays où nous sommes présents. »

Un SI Â鶹ԭ´´ complet, en mode cloud public

Deloitte a accompagné les équipes de Cyclife dans la phase de cadrage du projet. «ÌýNous avons travaillé avec l’ensemble de nos filiales, afin de définir un core model capable de répondre aux besoins de toutes les entités du groupeÌý», résume Benoît Delplace. Au terme de ces travaux, Cyclife a pu confirmer le bien-fondé de son choix initialÌý: un SI Â鶹ԭ´´ architecturé autour d’un ERP Â鶹ԭ´´ S/4HANA déployé en mode cloud public. «ÌýNotre volonté est d’harmoniser et de standardiser l’ensemble de nos processus. L’offre RISE with Â鶹ԭ´´ S/4HANA s’appuie sur les standards et best practices du marché, ce qui colle à la philosophie de notre projet OneERP. Dans la pratique, nous avons pu mesurer une concordance de plus de 85% entre nos besoins et les processus proposés en standard dans RISE with Â鶹ԭ´´ S/4HANA.Ìý»

L’ERP couvre un large périmètre : comptabilité, contrôle de gestion, achats, gestion de projet, suivi de la production, logistique, maintenance, etc. Plusieurs autres solutions Â鶹ԭ´´ gravitent autour de lui : Â鶹ԭ´´ Cloud Identity Access Governance, Â鶹ԭ´´ Document and Reporting Compliance, Â鶹ԭ´´ Integration Suite, mais aussi Â鶹ԭ´´ Analytics Cloud et Â鶹ԭ´´ Signavio. «ÌýÂ鶹ԭ´´ Analytics Cloud va transformer notre façon de faire du reporting, en nous permettant de réaliser des analyses en temps réel, sur des données de qualité. Quant à Â鶹ԭ´´ Signavio, c’est une brique très importante pour nous aider à décrire et documenter nos processus. Il est possible que cet outil nous serve également plus tard pour des tâches de process mining.Ìý»

À noter, ce SI Â鶹ԭ´´ sera connecté à la solution de consolidation budgétaire Â鶹ԭ´´ BFC, déjà en production chez Cyclife.

Fin du déploiement programmée pour 2025

Le projet est validé par le conseil d’administration de Cyclife le 15 janvier 2024. Les équipes ont pu alors commencer les travaux, comprenant la conception d’un core model, puis son déploiement sur l’ensemble des entités du groupe. En 2024, elles se concentreront sur la phase de conception générale de l’ERP, puis sur son déploiement au sein de deux entités pilotes : la holding et une usine située en Suède. En 2025, deux vagues de déploiements permettront d’équiper le reste des entités du groupe. Un planning ambitieux.

«ÌýNous avons lancé un appel d’offres, afin de trouver un intégrateur capable de nous accompagner sur ce projet…Ìýet c’est de nouveau Deloitte qui l’a remportéÌý», note Benoît Delplace. «ÌýDe tous les intégrateurs qui nous avons rencontrés, c’est celui qui s’est le plus engagé sur la maîtrise des coûts et des délais, avec une bonne prise en compte de notre contexte et de nos contraintes.Ìý»

La phase de conception générale s’est terminée mi-mai. «ÌýNous avons su prendre le temps nécessaire pour faire converger tout le monde vers une cible commune, et ce sans faire de renoncement sur les demandes de chacun. Cette première phase du projet est un véritable succès, qui nous permet d’aborder sereinement les prochaines étapesÌý!Ìý»

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L’Agence pour l’Informatique Financière de l’État (AIFE) est responsable de Chorus, un système budgétaire et comptable basé sur Â鶹ԭ´´ ERP, ainsi que d’autres outils comme Chorus Pro pour la facturation électronique et PLACE pour la gestion des marchés publics.

Dans un article récemment paru sur le site Republik IT, Laurent Robillard, directeur adjoint de l’AIFE revient en détail sur la migration de Chorus vers Â鶹ԭ´´ S/4HANA, l’accompagnement des 24 000 utilisateurs, l’IA et l’évolution vers le cloud.

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est un spécialiste des câbles de haute technicité, qui propose ses solutions aux acteurs du monde de l’automobile, des télécoms, du bâtiment ou encore du transport ferroviaire. De par son positionnement, Acome est un acteur clé du développement des véhicules de nouvelle génération, de la fibre, des bâtiments connectés et des villes intelligentes.

Première SCOP de France, Acome dispose de nombreux sites industriels et commerciaux, dans l’hexagone comme à l’étranger. Le groupe ACOME emploie 2000 collaborateurs, dont 1200 en France, pour un chiffre d’affaires annuel de 552 millions d’euros.

« Nous souhaitions refondre notre système d’information industriel, avec – entre autres – la mise en place d’un MES, explique Anne-Laure Gout, Responsable du service Études informatique de la DSI d’Acome. Michael Barbé a su nous convaincre que notre SI industriel pourrait tout à fait être intégré dans notre ERP Â鶹ԭ´´. La fin de maintenance de Â鶹ԭ´´ ECC approchant, la DSI avait dans le même temps décidé d’opérer la migration vers l’. »

L’industriel décide donc de rapprocher ces deux projets. « Un premier partenaire nous avait proposé de repartir d’une feuille blanche, avec un projet de type greenfield, ce qui ne nous convenait pas. Nous nous sommes alors tournés vers , qui nous suit depuis des années, afin de mener une migration à fonctionnalités et périmètre constants. L’objectif était d’assurer la bascule vers l’ERP Â鶹ԭ´´ S/4HANA avec un minimum d’impacts pour les métiers. »

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Un engagement important de la part de ±Ê´¡³§Ã ±Ê´¡³§

Le travail s’est fait de concert entre les équipes métiers d’Acome, porteuses du projet industriel, et la DSI de la SCOP, souhaitant opérer la migration de Â鶹ԭ´´ ECC vers Â鶹ԭ´´ S/4HANA. Le projet de migration a démarré en février 2021, pour se terminer 15 mois plus tard, le 30 mai 2022.

« De nombreuses personnes ont été impliquées, que ce soit chez ±Ê´¡³§Ã ±Ê´¡³§, qui a mobilisé une cinquantaine de consultants, que du côté d’Acome, avec une équipe projet de 50 personnes et 80 key users, explique Michael Barbé, Directeur de programme chez Acome. Nous avons su rester concentrés tout au long de ces 15 mois, avec des objectifs précis qui nous ont permis de ne pas nous éparpiller et de mettre en fonction notre nouvel ERP dans les délais fixés. Le tout avec un appui sans faille de notre direction et des métiers. »

L’objectif de l’entreprise était de disposer d’un socle solide, propice au déploiement de nouvelles fonctionnalités. L’ERP Â鶹ԭ´´ S/4HANA couvre d’ores et déjà un large périmètre (achats, ventes, finance, maintenance…), mais devrait prendre de l’ampleur rapidement (production, revue budgétaire…). Le tout avec la volonté de recourir aussi peu que possible aux spécifiques. « Nous voulions mettre en place une solution cohérente, qui permette de revenir à l’essentiel en s’appuyant autant que possible sur des processus standards. »

Migration réussie ! Place à l’innovation

L’ERP Â鶹ԭ´´ S/4HANA est aujourd’hui en production. « Une importante phase de stabilisation a été réalisée pendant le premier mois, mais tout est aujourd’hui fonctionnel, avec une nette amélioration des performances par rapport à notre ancien ERP. Nous pouvons donc considérer cette étape de conversion comme réussie. Ce n’est toutefois que le premier jalon de notre projet de transformation », détaille Anne-Laure Gout. Si une ‘fiorisation’ progressive de l’interface et une revue des processus sont prévues, c’est bien le volet industriel qui est aujourd’hui au coeur des attentions.

« Nous redémarrons maintenant la phase industrielle de notre projet, confirme Michael Barbé. Dès janvier 2023, notre atelier de production de tubes dédiés aux planchers chauffants sera équipé de l’ERP Â鶹ԭ´´ S/4HANA. Les machines de l’atelier seront connectées au SI, afin de permettre une remontée des données et un pilotage de ces équipements dans l’ERP. Nous espérons avec cet outil être capables d’aller chercher de nouveaux gains sur le terrain de la performance industrielle. L’ERP sera ensuite déployé sur une autre de nos activités courant 2024, puis progressivement sur des activités de plus en plus complexes. »

±Ê´¡³§Ã ±Ê´¡³§ est reconduit sur toute cette première phase de déploiement et devrait donc accompagner Acome sur ce projet au minimum jusqu’à la fin du premier trimestre 2024. À mesure que ce SI industriel sera déployé, le nombre d’utilisateurs de l’ERP Â鶹ԭ´´ S/4HANA va s’accroître chez Acome. « Nous avons d’ores et déjà adapté notre parc de licences afin de permettre aux opérateurs travaillant en production d’accéder à l’ERP. Demain, 500 utilisateurs pourront ainsi se connecter à Â鶹ԭ´´ S/4HANA », conclut Anne-Laure Gout.

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est un groupe d’ingénierie pluridisciplinaire français (industrie, bâtiment, mobilité, eau, énergie) qui a pour particularité d’être détenu à 100% par ses managers et salariés. En croissance rapide, le groupe approche aujourd’hui les 7000 collaborateurs et fait partie du top 15 européen des sociétés d’ingénierie de la construction.

En 2021, Artelia a enregistré un chiffre d’affaires de 745 millions d’euros, dont 85% réalisés en Europe. L’entreprise est implantée dans plus de 40 pays, avec une forte présence en Europe, mais également en Asie et en Afrique. Elle ambitionne de passer le cap du milliard d’euros de chiffre d’affaires annuel en 2025.

Un fort besoin de modernisation

«ÌýEn 2018, nous avons dû faire face à l’obligation de déposer dans Chorus Pro les factures destinées à nos clients du secteur public, explique Angéline Carlassare, Responsable SI finance chez Artelia. En parallèle, nous voulions aller plus loin sur le sujet de la dématérialisation.Ìý» L’interface utilisateur de Â鶹ԭ´´ ECC n’était pas adaptée à un public d’assistantes et assistants. La création d’applications simples d’usage, exploitant la technologie , a permis alors de répondre au besoin d’Artelia.

Plus tard, d’autres demandes ont émergé, cette fois-ci sur la partie achat. «ÌýNous nous sommes alors dit que nous aurions tout intérêt à basculer sur , avant d’adopter le module achat, afin de profiter de sa nouvelle ergonomie.Ìý»

Dans la phase finale de son appel d’offres, Artelia a commandé auprès des deux candidats sélectionnés une étude de cadrage. La société voulait ainsi donner l’opportunité à chacun des intégrateurs de partager leur vision du projet. C’est , l’un des deux partenaires Â鶹ԭ´´ récurrents d’Artelia, qui a été retenu.

Un projet solidement cadré

Le périmètre de l’ERP d’Artelia est somme toute assez classique : finance, contrôle de gestion, gestion des projets et administration des ventes. Mais il est complexifié par des applications périphériques, dont de la BI et un CRM. Le tout dans un contexte multi-ERP, qui est le résultat d’une forte croissance du groupe, organique comme externe.

«ÌýPour sécuriser le projet, nous avions demandé à Â鶹ԭ´´ une formation sur les écarts existants entre Â鶹ԭ´´ ECC et Â鶹ԭ´´ S/4HANA, explique Nicolas Panayoti, Responsable de la transformation digitale finance chez Artelia. Nous avons détecté une cinquantaine de changements s’appliquant à notre SI. Les écarts majeurs – une dizaine – ont été intégrés au projet proactivement afin de diminuer les risques lors de la mise en route de notre nouveau SI.Ìý»

«ÌýUn projet de migration reste coûteux, poursuit Angéline Carlassare. Il faut donc être capable d’amener rapidement de la valeur. Toutefois, afin de sécuriser notre projet, nous avons décidé d’opter pour une approche en deux temps : une phase de conversion, comprenant un minimum de modifications majeures, suivie d’une étape de réflexion autour de ce que Â鶹ԭ´´ S/4HANA pourra nous proposer par la suite.Ìý»

Une approche en phase avec les contraintes pesant sur l’agenda d’Artelia. Lancé en mai 2021, le projet devait en effet impérativement être terminé en fin d’année, afin que le nouvel ERP soit en production lors de la fusion de trois sociétés du groupe, programmée en janvier 2022.

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Un client très engagé

L’ERP Â鶹ԭ´´ S/4HANA est aujourd’hui en fonction chez Artelia. Avec deux types de retours :

• Les équipes finance n’ont pas vu de réel changement, les processus qu’ils utilisent n’ayant pas été profondément modifiés lors de la migration. Quelques régressions ont pu être constatées, par exemple au sujet des business partners. La configuration d’une tuile standard proposée par Â鶹ԭ´´ a permis toutefois de limiter l’impact de ce problème, en proposant une expérience utilisateur satisfaisante pour des ADV.

Pendant le projet, Artelia s’est trouvé confronté à quelques difficultés, certains choix faits pouvant avoir un impact important pour l’organisation. «ÌýLorsque nous avons soulevé ce problème, ±Ê´¡³§Ã ±Ê´¡³§ a adapté son dispositif, en mettant en place des réunions hebdomadaires nous permettant de faire le point sur les choix faits, l’impact de ces choix et les décisions qu’il nous fallait prendre. Cette initiative a été clé dans la réussite du projet,Ìý» explique Angéline Carlassare. «ÌýNous avons mis du temps à nous caler avec le partenaire, confirme Nicolas Panayoti. Mais, finalement, le projet s’est bien déroulé, car toutes les équipes étaient impliquées, celles d’Artelia, comme celles de ±Ê´¡³§Ã ±Ê´¡³§.Ìý»

L’année 2022 est celle de la stabilisation de l’ERP et de la recherche de quick wins. Artelia va ainsi mener plusieurs sprints visant à intégrer des évolutions fonctionnelles, notamment au travers de la mise en place de cockpits Fiori.

L’année 2023 sera pour sa part consacrée à l’activation du module achats. Mais aussi à la montée de version de l’ERP. «ÌýLe rythme des mises à jour de l’ERP Â鶹ԭ´´ S/4HANA est plus rapide que précédemment, avec un support limité à 5 ans, rappelle Angéline Carlassare. Or, nous avons opté pour la version 1909 de Â鶹ԭ´´ S/4HANA. Nous avons donc programmé une montée de version en 2023, en prévision de la fin de support de Â鶹ԭ´´ S/4HANA 1909 en 2024.Ìý»

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est un acteur du secteur de l’agroalimentaire présent dans le centre ouest de la France (Poitou-Charentes, Dordogne et Limousin). Particulièrement polyvalent, ce groupe coopératif rassemble 10.000 adhérents, avec un réseau de distribution couvrant 340 implantations.

Ses multiples filiales lui permettent de couvrir un vaste spectre d’activités : productions végétales et animales, viticulture, jardinerie, snacking, mais aussi de l’alimentation animale ainsi qu’une filiale dédiée au transport. Ocealia réalise un chiffre d’affaires annuel de 810 millions d’euros, pour 1533 collaborateurs.

En 2009, Ocealia met en place un , qui l’accompagne depuis dans sa croissance et ses opérations de fusion/acquisition. Cet ERP reste aujourd’hui une des pièces centrales du système d’information du groupe.

«ÌýDe multiples facteurs nous ont poussés à réfléchir à la modernisation de notre ERP, explique Philippe Cote, DSI d’Ocealia. Nous avions la volonté d’intégrer de nouveaux processus dans l’ERP, comme la gestion de la trésorerie et des rapprochements bancaires. La fin de maintenance annoncée de l’ERP Â鶹ԭ´´ ECC 6 a également motivé cetteÌýdécision. Nous souhaitions aussi bénéficier d’autres avancées apportées par : interface utilisateur rénovée, meilleure automatisation des processus, analytique intégrée ou encore l’accès à de nouvelles technologies comme l’ ou l’.Ìý»

Enfin, Ocealia voulait profiter de ce projet de conversion pour basculer vers le cloud d’un hyperscaler. Son contrat d’hébergement arrivant à terme en mars 2022, le nouvel ERP devait être prêt à cette date.

Un choix mûrement réfléchi

Le projet démarre en septembre 2020, lors d’un passage du CODIR à . Une visite suivie de démonstrations permettant de découvrir les fonctionnalités clés de l’ERP Â鶹ԭ´´ S/4HANA.

Convaincu, Ocealia se tourne vers pour prendre en charge ce projet de migration de Â鶹ԭ´´ ECC vers l’ERP Â鶹ԭ´´ S/4HANA. «Ìý±Ê´¡³§Ã ±Ê´¡³§ assure la TMA de notre environnement Â鶹ԭ´´ depuis de nombreuses années, rappelle Philippe Cote. Ses équipes nous ont également accompagnés en 2018 lors de la mise à niveau de notre environnement Â鶹ԭ´´ ECC et du passage vers la base de données Â鶹ԭ´´ HANA.Ìý»

De janvier à mai 2021, Ocealia et ±Ê´¡³§Ã ±Ê´¡³§ travaillent au cadrage et à la méthodologie du projet. «ÌýCette phase nous a permis de définir nos besoins, de structurer et de sécuriser nos travaux. Nous avons choisi de migrer notre ERP à fonctionnalités équivalentes, tout en définissant une feuille de route permettant l’intégration ultérieure de nouvelles fonctionnalités.Ìý»

En mai 2021, une “conversion à blanc� avec les données de productions est mis en place, afin de s’assurer de la faisabilité de la migration, mais également de permettre la réalisation de premiers tests. Cette préparation minutieuse a participé à un déroulé fluide du projet pendant les huit mois suivants, avec un démarrage à la date prévue et sans difficulté majeure, le 14 février 2022.

«Ìý est indéniablement un atout sur ce type de projet. Les processus sont bien rodés, avec un suivi hebdomadaire des tâches à réaliser qui permet de s’assurer de ne rien rater, tout en offrant l’opportunité de régler les problèmes au fil de l’eau.Ìý»

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Une bascule vers un hyperscaler

Lors de la migration vers l’ERP Â鶹ԭ´´ S/4HANA, Ocealia a fait le choix de passer d’un cloud privé hébergé vers une solution proposée par un hyperscaler. En l’occurrence , au travers de l’offre RISE with Â鶹ԭ´´ S/4HANA.

«ÌýNous étions déjà clients de Google sur son offre Workspace et souhaitions continuer à travailler avec cette entreprise, explique Philippe Cote. Aujourd’hui, nous avons d’un côté une offre RISE, hébergée sur les serveurs de Google et garantie par Â鶹ԭ´´, et d’autre part des serveurs complémentaires dédiés aux autres composants de notre SI Â鶹ԭ´´ (BW, BO, Content Server…), hébergés eux aussi chez Google, mais opérés par ±Ê´¡³§Ã ±Ê´¡³§.Ìý»

La conciergerie, un service de pilotage global mis en place par ±Ê´¡³§Ã ±Ê´¡³§, permet de faciliter la gestion au quotidien de l’ensemble. «ÌýLa partie technologique est entièrement prise en charge par ±Ê´¡³§Ã ±Ê´¡³§, ce qui nous permet de nous concentrer sur les développements métiers.Ìý»

Via ce service, ±Ê´¡³§Ã ±Ê´¡³§ accompagne également ses clients de façon proactive dans la gestion des cycles de vie de leur solution ERP dans RISE en leur proposant également des services complémentaires contextualisés à leurs organisations.

Un ERP en cours de fiorisation

«ÌýC’est un projet réussi, résume le DSI d’Ocealia. Les équipes se sont bien entendues, malgré les périodes de stress et de tension… et la crise sanitaire, qui nous a obligés à travailler en distanciel. Les métiers ont parfaitement joué le jeu, avec beaucoup de temps passé sur les tests.Ìý»

La migration à fonctionnalités équivalentes a permis de limiter les perturbations pour les utilisateurs. Mais Ocealia entend bien profiter rapidement des avancées proposées par l’ERP Â鶹ԭ´´ S/4HANA. Les travaux ont ainsi débuté sur la gestion de la trésorerie et des rapprochements bancaires. D’ici la fin de l’année, des tuiles Fiori seront également déployées sur des fonctionnalités plus classiques, afin de quitter progressivement le mode transactionnel pour adopter une approche plus moderne.

«ÌýNous allons mettre en place un laboratoire interne regroupant des utilisateurs qui disposeront d’un environnement “fioriséâ€�. Ceci nous permettra ainsi d’avancer sur la modernisation de l’interface utilisateur de notre ERP, tout en formant des key users qui participeront à son adoption auprès des équipes métiers.Ìý»

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Selon l’article, les prestataires de services parviennent effectivement à identifier, standardiser et automatiser les capacités métier grâce à des progiciels de gestion intégrés (ERP) fournis en tant que service. L’adoption d’un ERP cloud résout les problèmes liés aux logiciels hérités en apportant des améliorations de processus faciles à utiliser et à mettre en Å“uvre.

De l’identification automatique des erreurs dans les factures numérisées à l’acheminement des informations financières directement aux décideurs, un système ERP cloud permet aux prestataires de services, de toutes tailles et de toutes formes, de standardiser leurs données et d’éliminer les activités manuelles de routine qui les ralentissent.

Dans le cas de Nagarro, une société d’ingénierie de produits numériques avec des bureaux dans 33 pays différents, la société se préparait à la croissance et cherchait à lancer de nouveaux types d’activités. Avec la mise en Å“uvre d’un système ERP cloud, Nagarro a automatisé la facturation intra-société, ce qui lui a permis d’économiser 50 % du temps passé auparavant. « Avant, nous devions imprimer une liste de [paiements clients en retard], accéder au système pour chaque client et effectuer une nouvelle transaction pour afficher les détails. Aujourd’hui, tout est sur la base de données, vous pouvez donc double-cliquer, descendre dans chaque client et accéder facilement aux factures en retard », explique Christian Haller, membre du conseil des finances de Nagarro. Le suivi des paiements clients en retard, qui a été effectué manuellement, a été transformé avec un accès Cloud centralisé et a permis un processus de paiement rationalisé et une réussite accrue des projets clients.

Les systèmes financiers plus anciens sont souvent fragmentés, décousus et dépendants d’une intervention manuelle. De plus, ils ont besoin d’équipes informatiques importantes et dédiées pour exécuter la maintenance et les mises à jour. Ces défis entraînent des retards, des erreurs de données et un manque de visibilité qui font de la survie et de la croissance un effort herculéen. Le résultat de l’exploitation de processus standardisés et d’automatisations accrues signifie que les ressources peuvent se concentrer sur un travail à valeur ajoutée et différenciant, collaborer plus efficacement les unes avec les autres et offrir de meilleures expériences et soins aux clients.

Pour le cabinet de conseil Beyond Technologies, leur priorité était d’optimiser leur cycle quote-to-cash. Avec leur ERP cloud, ils ont utilisé l’intelligence artificielle pour rapprocher automatiquement les encaissements des clients.

« Nous avons un taux de réussite de 95 %, ce qui est un grand nombre », explique Luc Dubois, PDG d’Beyond Technology. Les améliorations réalisées au niveau des flux de trésorerie et de l’efficacité opérationnelle leur permettent désormais d’obtenir plus de capitaux pour faire face à la récession, développer leur main-d’Å“uvre et s’aventurer sur de nouveaux marchés sans recourir à des emprunts coûteux.Ìý Avec des données communes dans une solution ERP unique, l’entreprise a pu accélérer la facturation et être payée plus rapidement.

Si vous êtes curieux des nombreux avantages de l’ERP cloud pour les prestataires de services professionnels axés sur la croissance, lisez ce document Harvard Business Review « » ou écoutez ce podcast « »

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est une entreprise de santé française, spécialiste de l’imagerie médicale à visées diagnostique et opérationnelle.

Industriel d’envergure internationale, Guerbet est implanté dans plus de 80 pays et fait travailler plus de 2600 employés, pour un chiffre d’affaires en 2022 de 753 millions d’euros. En 2013, Guerbet décide de mettre en place l’ERP Â鶹ԭ´´ ECC, commun à l’ensemble de ses filiales. Un projet de grande envergure.

«ÌýEn 2020, notre ERP Â鶹ԭ´´ ECC était déployé sur quasiment l’intégralité de nos sites des zones EMEA et APAC, avec à la clé près d’un millier d’utilisateursÌý», précise Marcello Bellato, Chief Information Officer de Guerbet.

Une conversion anticipée pour mieux exploiter ses opportunités

En 2021, Guerbet choisit d’opérer sa conversion vers , alors même que Â鶹ԭ´´ ECC n’a été déployé que sur la moitié des sites du groupe.

«ÌýNous aurions pu réaliser cette conversion à la fin du déploiement de Â鶹ԭ´´ ECC, poursuit Marcello Bellato, mais nous aurions alors raté l’opportunité de pouvoir profiter rapidement des avancées proposées par Â鶹ԭ´´ S/4HANA, dont nous avons besoin pour accompagner notre transformation : nouveautés fonctionnelles, intégration d’outils analytiques et de reporting, automatisation avancée, etc. La et les nouvelles fonctionnalités nous permettront également d’accélérer le déploiement sur les pays restants, en réduisant les personnalisations.Ìý»

Guerbet décide de se faire accompagner par sur ce projet. «ÌýNous connaissions déjà cet intégrateur, dont le travail nous avait donné satisfaction. De plus, nous apprécions sa flexibilité et la proximité que ses équipes ont su nouer avec les nôtres. Des éléments très importants, dont nous espérions tirer profit dans le cadre de ce projet de conversion.Ìý»

11 mois pour convertir un ERP au périmètre étendu

Le projet démarre le 9 juin 2021, avec un go live de la solution programmé pour le week-end de Pâques 2022, soit 11 mois plus tard. Un planning d’autant plus serré que le périmètre de la solution Â鶹ԭ´´ ECC est particulièrement large. «ÌýNotre ERP ne se limite pas à la finance, confirme Marcello Bellato. Il couvre l’ensemble de notre supply chain : achats, ventes, production, distribution, logistique, gestion des entrepôts, service client…Ìý»

L’une des clés du succès de ce projet réside dans la forte implication des équipes métiers. «ÌýPrès de 200 personnes ont participé à ce projet chez Guerbet. Ces experts métiers ont su travailler en coordination – et en bonne intelligence – avec nos équipes IT et celles de TeamWork.Ìý» L’autre clé du succès a été le soin apporté à la phase de test, pendant laquelle près de 3600 scénarios furent déroulés.

Les efforts conjugués des métiers, de l’IT et des équipes de TeamWork ont permis de lancer Â鶹ԭ´´ S/4HANA dans les délais attendus, sans impact notable pour les utilisateurs ni interruption des opérations.

Des sessions de présentation ont aussi été organisées par TeamWork tout au long du projet. Elles ont permis aux key users de découvrir en amont les fonctionnalités et évolutions apportées par l’ERP Â鶹ԭ´´ S/4HANA. Un atout clé pour emporter leur adhésion, les préparer au futur ERP, mais également construire la feuille de route des évolutions souhaitées pour les années à venir.

Roll-out et exploitation des atouts de Â鶹ԭ´´ S/4HANA

Maintenant que la conversion a été réalisée, Guerbet peut reprendre son programme de déploiement, avec en ligne de mire les États-Unis, la zone LATAM et les pays d’Asie pour lesquels le déploiement de l’ERP n’avait pas encore été réalisé.

En parallèle, Guerbet va faire évoluer son , selon une feuille de route définie lors de la conversion (et des sessions de présentation aux métiers). La société a d’ores et déjà mis en Å“uvre un système de prise de commandes sur le Web, intégré avec l’ERP et déployé sur la Â鶹ԭ´´ Business Technology Platform. D’autres projets sont à l’étude :

• l’utilisation de , afin d’automatiser la prise en charge des factures fournisseursÌý;
• le déploiement de , qui permettra de simplifier le processus Order-to-CashÌý;
• l’amélioration de la gestion des stocks, avec la mise en place d’un processus de Product AllocationÌý;
• l’utilisation des Embedded Analytics de Â鶹ԭ´´ S/4HANA, notamment pour calculer le délai moyen de paiement.

«ÌýNous envisageons également de continuer à tirer profit de la technologie , par exemple en l’utilisant au sein d’une application mobile qui permettrait de simplifier la maintenance des équipements présents sur nos lignes de productionÌý», conclut Marcello Bellato.

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est une entreprise à mission agréée par l’Etat. Elle a été créée par les acteurs du secteur de la grande consommation et de la distribution pour réduire l’impact environnemental de leurs emballages ménagers et papiers graphiques via des solutions de réduction, de réemploi, de tri et de recyclage. CITEO détient une filiale, Adelphe, dédiée à la fin de vie des emballages issus des secteurs des vins & spiritueux et des médicaments.

Grace aux efforts de l’ensemble des acteurs, et des citoyens, 72% des emballages ménagers et 62% des papiers sont aujourd’hui recyclés en France.

CITEO et Adelphe regroupent 346 collaborateurs et le chiffre d’affaires du groupe, redistribué à 95% aux collectivités, s’est élevé en 2021 à 831,8 M€.

Pour accomplir sa mission, CITEO développe de nombreux outils afin d’une part de permettre les déclarations mais aussi d’apporter du conseil aux 35 000 clients et 34 500 collectivités avec les- quels elle travaille au quotidien.

Un virage vers le cloud… et Â鶹ԭ´´ S/4HANA Cloud

CITEO est une entreprise qui doit gérer d’importants flux financiers, entrants et sortants. À ce titre, son ERP Â鶹ԭ´´ ECC est une des briques centrales de son système d’information.

« En 2020, nous avons décidé de basculer vers le cloud , explique Nicolas Malaquin, Directeur des solutions digitales et systèmes d’information, CITEO. Nous avons dans un premier temps choisi de migrer notre ERP Â鶹ԭ´´ ECC vers les infrastructures Microsoft Azure, avant de basculer sur une solution plus adaptée au monde du cloud, au travers d’une migration vers un ERP Â鶹ԭ´´ S/4HANA en mode as a service. »

C’est donc dans ce contexte que CITEO a décidé d’opter pour l’offre et d’adopter la solution , avec à la clé quatre principaux bénéfices attendus :

• une modernisation massive de l’ERP ;
• une réduction des coûts globaux de fonctionnement, de l’ordre de 20% ;
• une simplification administrative, l’ensemble étant géré via un unique contrat ;
• l’accès à des fonctionnalités de disaster recovery, proposées en standard.

CITEO décide d’engager rapidement son projet de migration. « La fin de support de Â鶹ԭ´´ ECC étant proche, nous voulions éviter de tomber dans le goulot d’étranglement formé par les migrations à venir au sein des grands groupes, commente la DSI CITEO. Il y a une vraie tension sur les ressources disponibles.

est l’un des partenaires historiques de CITEO. C’est donc à lui qu’a été confiée le projet.

« Il est logique de confier ce projet à STMS, qui connaît bien notre métier et notre contexte. »

Une migration réussie en huit mois

L’ERP Â鶹ԭ´´ ECC de CITEO se concentre sur les flux financiers (modules SD, MM er FICO). Un périmètre qui a été conservé lors du passage vers Â鶹ԭ´´ S/4HANA. Tout comme la Â鶹ԭ´´ GUI, ce qui a permis de limiter les changements du point de vue des utilisateurs. « Notre priorité était de mettre en place rapidement un socle technique solide, explique Julien Martin, Directeur de la Technologie et de la sécurité, CITEO. La ‘fiorisation’ de l’interface sera abordée dans un second temps. »

Les travaux de conception et de développement sont menés entre février et mai 2022, avec une première phase de recette s’étalant de mai à juillet, suivie de la recette métier en septembre, avant une mise en production en fin de mois. Le tout effectué sous le regard attentif des équipes de STMS, de l’intégrateur, mais également d’une équipe Â鶹ԭ´´ dédiée. Après près de trois mois de fonctionnement, le bilan est positif : si quelques soucis restent à régler, le nouvel ERP n’a pas connu de défaillance majeure.

Afin d’accélérer les travaux, une phase de réduction des spécifiques a été initiée dès les prémices du projet. « Nous aimerions pouvoir aller au bout de ce travail, avec une revue plus approfondie de nos processus, poursuit Julien Martin. Ceci nous permettra de revenir au plus près des standards tout en tirant le meilleur parti des fonctionnalités de l’ERP Â鶹ԭ´´ S/4HANA. » Certains processus non standards pourraient donc sortir de l’ERP, alors que d’autres – comme les relances client – y seraient réintégrés. « Notre objectif est de redonner à chacun de nos outils sa vraie place dans notre SI. »

CITEO et STMS ont organisé des ateliers avec les Responsables métiers de l’entreprise et utilisateurs de l’ERP, afin qu’ils puissent faire remonter leurs souhaits et remarques. Ces points seront priorisés, afin de créer une roadmap pour 2023, comprenant des éléments comme : des travaux visant à réduire les temps de rapprochement bancaire, la mise à disposition du reporting Fiori pour le contrôle de gestion, la mise en place de tuiles pour les KPI standards dédiés à la comptabilité, ou encore la mise en place d’un cockpit de clôture.

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Ìý

Le est un acteur majeur de l’extraction et de la valorisation de sable et de granulats depuis plus de 100 ans. Il propose des granulats naturels ou recyclés, des pierres naturelles, du béton prêt à l’emploi et des produits en béton pour la préfabrication lourde et légère. Le groupe couvre l’ensemble de la chaine de valeur, de l’extraction à la livraison, en passant par produit mais propose également des services de transport et de livraison.

Leonhart réalise un chiffre d’affaires annuel d’environ 140 millions d’euros. Leonhart compte 600 salariés répartis sur 17 sites en France. 980 000 tonnes de granulats sont extraits et 100000 m3 de béton sont livrés chaque année.

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Objectif : homogénéiser le système d’information

Si le Groupe Leonhart peut s’enorgueillir d’une croissance rapide ces dernières décennies, son développement en partie lié à des opérations de croissance externe a abouti à un SI hétérogène. De nombreux outils spécifiques à chaque activité cohabitent, sans réelle interconnexion.

En 2020, Leonhart décide de déployer un nouveau SI, standardisé et structurant. Son objectif est de s’appuyer sur une plateforme unique pour couvrir l’ensemble des processus métiers du groupe, pour améliorer la qualité des données, permettant un accès rapide aux données, avec une sécurité optimale, à un coup maîtrisé.

Un appel d’offres est lancé fin 2020. Le Groupe Leonhart, qui a élaboré un cahier des charges précis et détaillé, souhaite mener une étude exhaustive des solutions disponibles sur le marché et des modes de déploiement proposés par les intégrateurs. Rapidement, le cloud – et une solution SaaS – s’impose pour la maîtrise des coûts, et le ROI rapide, la facilité à monter en version, pour accompagner les projets et ambitions du Groupe – et donc l’évolution de ses besoins – et garantir la pérennité de la solution.

Le Groupe Leonhart choisit de se faire accompagner par, pour l’expertise de ses consultants, le compromis idéal entre solidité et taille humaine, sa santé financière et sa capacité à proposer une solution globale, intégrant un nécessaire développement spécifique.

Le projet est lancé en février 2021.

3 modules pour une plateforme unique

Nagarro a déployé une plateforme unique, bâtie sur des éléments complémentaires :

1. pour couvrir les besoins métiers, avec un périmètre fonctionnel très étendu: extraction, négoce, finance, contrôle de gestion, production, logistique ou encore relation client sont entièrement couverts par les standards Â鶹ԭ´´ et sa méthodologie d’implémentation Fit-toStandard.

Leonhart va également passer à la Business Intelligence, grâce à l’analytique, à la fois puissante et simple d’utilisation, intégrée à Â鶹ԭ´´ S/4HANA Cloud.

2. Avec , une série d’ateliers a été organisé pour valider les processus métier prédéfinis (et reposant sur les best practices) de Â鶹ԭ´´ et identifier les exigences spécifiques. L’interconnexion avec le reste du SI de l’entreprise via . Cette plateforme regroupe dans un même environnement unifié les données et l’analytique, l’Intelligence Artificielle, le développement d’applications, l’automatisation et l’intégration.

3. Un développement spécifique, reposant sur Â鶹ԭ´´ BTP, pour couvrir un besoin très spécifique : la pesée des camions entrant et sortant des sablières. Pour développer cette fonctionnalité non couverte par la solution standard, Nagarro a misé sur l’innovation : la reconnaissance visuelle et l’Internet des Objets permettent d’automatiser les peser et de connecter le pont bascule à Â鶹ԭ´´.

Une première étape franchie avec le déploiement d’un ERP standard, fiable et évolutif, le Groupe Leonhart veut aller plus loin et entrer dans « ».

«ÌýL’ERP étant également un socle robuste pour l’innovation, nous avons un nouveau projet avec Â鶹ԭ´´ et Nagarro, le développement d’une gravière connectée. C’est l’un des prochains défis que nous allons relever » conclut Nicolas Battesti, DAF du groupe Leonhart.

fait partie de la Business Unit Â鶹ԭ´´ du groupe international Nagarro. Entreprise de services du numérique spécialisée dans l’intégration de solutions logicielles dédiées aux PME et ETI, nous accompagnons nos clients dans leur transformation numérique. Notre ambition : aider nos clients à saisir les opportunités et innovations du numérique pour améliorer leur performance et leur agilité, à travers une relation de confiance bâtie sur le long terme. Nagarro France bénéfice de toute la force et de l’expertise du Groupe, présent dans 33 pays et regroupant plus de 18 000 collaborateurs.

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