L’Union Européenne s’est fixé comme objectif d’atteindre la neutralité carbone en 2050. Un plan ambitieux, accompagné de mesures comme la directive CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive), qui va pousser progressivement les entreprises vers plus d’écoresponsabilité.

«ÌýDepuis plus de 50 ans, nous répondons aux enjeux de nos clients, au travers de solutions couvrant un large spectre de besoins, allant de la finance aux RH, en passant par la supply chainÌý», rappelle Loïc Maquinghen, Responsable Green Line / Sustainability chez Â鶹ԭ´´ France. «ÌýAvant même l’adoption de la directive NFRD de 2014, nous avions mis en place chez Â鶹ԭ´´ une équipe dédiée à la durabilité, avec comme objectif d’offrir aux entreprises des outils leur permettant de répondre à cette problématique.Ìý»

«ÌýApplium est un cabinet de conseil et d’intégration 100% dédié au monde Â鶹ԭ´´ qui accompagne les entreprises depuis plus de 20 ans. Très tôt, nous nous sommes intéressés à la problématique de l’écoresponsabilité au sein même de l’entreprise. Bien que nous ne soyons pas soumis à la publication de notre bilan carbone, nous le faisons établir annuellement depuis l’exercice 2020 », explique Laetitia Vogel, Référente RSE et Responsable du pôle Â鶹ԭ´´ Sustainability chez Applium. «ÌýNous accompagnons nos clients sur l’ensemble de leurs besoins et l’intégralité du cycle de vie de leurs applications métiers. Aussi, lorsque Â鶹ԭ´´ a proposé des offres autour de la durabilité, c’est tout naturellement que nous les avons proposées à nos clients.Ìý»

Â鶹ԭ´´ Sustainability : une famille de solutions dédiées à la durabilité

Les clients d’Applium sont en recherche d’expertise dans la mise en place de solutions Â鶹ԭ´´ et l’optimisation de leurs processus métiers. Avec de nouvelles exigences comme la publication normée d’indicateurs de durabilité (selon la CSRD et la Taxonomie Européenne) et les écocontributions liées à la Responsabilité Élargie du Producteur (REP), ainsi que des injonctions croissantes venant de leurs investisseurs, fournisseurs et clients, ils trouvent chez Applium un pôle pour implémenter des solutions dédiées plus spécifiquement aux enjeux de durabilité.

«ÌýLa demande principale est aujourd’hui réglementaire, avec l’obligation pour les CFO de prendre en compte les données extra-financièresÌýdans la publication de rapports conformes à la CSRD», constate Loïc Maquinghen. «ÌýIl s’agit d’une première brique législative et les demandes de transparence pour les entreprises devront être de plus en plus précises, ce qui imposera d’avoir un niveau d’information plus varié et plus granulaire.

L’une des forces de Â鶹ԭ´´ est de savoir collecter et consolider les données financières, afin de créer une piste d’audit fiable dans le livre comptable. Il est donc logique d’ajouter à nos offres la prise en compte des données extra-financières, au travers d’un référentiel adapté, le Green Ledger. Cette solution est mise à disposition de nos clients à partir du 16 décembre 2024.ÌýCeci suppose toutefois de pouvoir maîtriser les enjeux de durabilité sur l’ensemble de la supply chain, des approvisionnements aux livraisons, avec une granularité capable de descendre au produit et une mise à jour des données en temps réel. Dans ce contexte, les solutions Â鶹ԭ´´ sont plus que jamais au centre du jeu.Ìý»

On pense bien évidemment à l’ERP Â鶹ԭ´´ S/4HANA, cÅ“ur du réacteur IT de nombreuses entreprises. Mais aussi à des solutions comme Â鶹ԭ´´ Sustainability Footprint Management, dédiée au calcul de l’empreinte carbone précise des entreprises. Citons également Â鶹ԭ´´ Sustainability Control Tower qui, à travers la consolidation des informations extra-financières, va faciliter le pilotage des actions menées en faveur d’une meilleure durabilité. «ÌýÂ鶹ԭ´´ propose au total une vingtaine de solutions permettant de répondre aux différents enjeux de ses clients autour de la durabilitéÌý», résume Loïc Maquinghen.

Des projets concrets autour des enjeux de durabilité

Depuis plusieurs années déjà, Applium accompagne ses clients dans la transformation de leur entreprise. «ÌýActuellement, nous travaillons sur une implémentation de la solution Â鶹ԭ´´ Responsible Design and Production chez l’un de nos clients pour gérer ses problématiques de REP (Responsabilité Élargie du Producteur) et d’écocontribution. Une solution capable de s’adapter aux spécificités de chaque emballage, mais aussi de chaque pays, avec une grande fiabilité dans les données remontées et une parfaite traçabilitéÌý» témoigne Laetitia Vogel.

«ÌýÂ鶹ԭ´´ Responsible Design and Production couvre d’entrée de jeu la grande majorité des besoins des clients, avec une capacité à calculer les écocontributions en France (CITEO), en Italie, en Espagne, en Allemagne etc. Cet outil permet d’être plus précis dans le calcul du montant total des écocontributions, ce qui devrait à terme permettre de mieux suivre les efforts en faveur d’une réduction de l’impact des emballages, mais aussi de payer moins de contributions et taxes. Faute de disposer de calculs suffisamment précis sans outil dédié et face à des règles changeantes imposées par les éco-organismes, les entreprises concernées ont en effet tendance à surévaluer le montant des écocontributions sur leurs déclarations plutôt que de se retrouver prises en faute d’une sous-estimation.ÌýEn mettant en place la solution Â鶹ԭ´´ Responsible Design and Production chez ses clients, Applium leur propose de tirer au mieux parti des fonctionnalités disponibles en fonction de leurs besoins. »

On voit ici la force du couple éditeur/partenaireÌý: Â鶹ԭ´´ permet de disposer de solutions capables de prendre en charge tous types de processus métier, en se basant sur les best practices du marché ; quant aux partenaires, ils se chargent du dernier kilomètre, c’est-à-dire la mise en place de la solution et son adaptation aux besoins spécifiques des clients.

«ÌýLes solutions Â鶹ԭ´´ sont par ailleurs très flexibles, ce qui permet de les implémenter de façon incrémentaleÌý», souligne Laetitia Vogel. «ÌýPar exemple avec Â鶹ԭ´´ Sustainability Control Tower qui permet de suivre les indicateurs RSE, le responsable Environnement chez l’un de nos clients souhaite faire remonter d’abord ses données en eau et en énergie sur ses différents sites avant de charger le détail de ses émissions de Gaz à Effet de Serre (GES) selon les scopes 1, 2 et 3. On peut aussi démarrer sur un nombre restreint de pays, avant d’étendre progressivement le périmètre fonctionnel et géographique de la solution selon la maturité des filiales pour la collecte des différentes mesures.Ìý»

Les nouvelles technologies au secours de la durabilité

Des techniques émergentes peuvent aider les entreprises à accélérer leurs projets en lien avec la durabilité. Mentionnons ainsi Â鶹ԭ´´ Green Token, solution de suivi de l’écoresponsabilité d’un produit final qui garantit la traçabilité des transactions au travers d’une blockchain, pour adresser par exemple les besoins liés au Règlement européen contre la déforestation et la dégradation des forêts (RDUE), à l’utilisation raisonnée de l’huile de palme (RSPO) et à des certifications volontaires comme celles proposées par ISCC (International Sustainability & Carbon Certification)Ìý: ISCC EU et ISCC PLUS.

L’IA est également un sujet au cÅ“ur des développements de Â鶹ԭ´´. «ÌýL’IA peut intervenir de bien des façons. Elle peut par exemple assurer le rapprochement entre des données d’achat et des bases d’impact, afin de proposer le calcul automatique des émissions carbone liées au produit acheté au lieu d’une recherche et affection manuelle des facteurs d’émissions très chronophages. En explicitant les données extra-financières, l’IA générative aidera pour sa part à générer les rapports RSE.Ìý» conclut Loïc Maquinghen.

En savoir plus sur les solutions Â鶹ԭ´´ Sustainability ->

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Dans le cadre de la récente Journée Acteurs publics solutions,ÌýAdrien Bouroumeau, Responsable commercial chez Â鶹ԭ´´, a présenté en détail la solution Â鶹ԭ´´ LeanIX, véritable « GPS pour les systèmes d’information » des organisations publiques.

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Acome est un groupe industriel français, aux valeurs coopératives, expert des systèmes de câblage de haute technicité à destination des marchés des télécoms, de l’automobile, du bâtiment ou encore du transport ferroviaire. L’industriel français s’appuie sur de solides infrastructures, comprenant 12 usines, 6 plateformes logistiques et 3 centres de R&D.

Le groupe emploie près de 2000 collaborateurs, pour un chiffre d’affaires annuel de 600 millions d’euros, dont plus de la moitié est réalisée à l’international. Afin de soutenir cette activité, Acome a su déployer des filiales industrielles et commerciales dans de nombreux pays, que ce soit en zone EMEA, en Asie ou encore en Amérique latine.

Un programme de transformation majeur

Il y a quelques années, Acome s’est lancé dans un programme de transformation IT majeur, visant à se doter d’un nouveau SI industriel, architecturé autour de solutions Â鶹ԭ´´. L’un des projets clés du programme a été la migration de l’ERP Â鶹ԭ´´ ECC vers Â鶹ԭ´´ S/4HANA, avec un go live mi-2022.

«ÌýEn parallèle à cette migration, nous souhaitions refondre nos processus de planification stratégique, opérationnelle et financièreÌý», explique Frédéric Pépin, Â鶹ԭ´´ IBP Project Manager, Acome. L’objectif est d’accroître l’agilité de l’entreprise face aux changements du marché, notamment en permettant une meilleure coordination entre les différentes équipes métier.

Assez rapidement, le groupe choisit la solution de planification Â鶹ԭ´´ Integrated Business Planning (Â鶹ԭ´´ IBP). Tout d’abord pour des raisons stratégiques, comme l’explique Anne-Laure Gout, Responsable de la DSI d’Acome : «ÌýLorsque nous avons décidé de moderniser notre SI industriel, nous avons fait le choix de nous concentrer sur des solutions Â鶹ԭ´´. Pour mettre en place nos processus de planification, nous avons donc suivi l’éditeur, qui nous recommandait d’opter pour Â鶹ԭ´´ IBP.Ìý»

Ce choix répond également à des raisons pratiques. «ÌýL’aspect collaboratif de Â鶹ԭ´´ IBP favorise le désilotage des processusÌý», note Frédéric Pépin. «ÌýQuant à l’interface de type Excel, elle est intuitive pour les utilisateurs et facilite l’adoption de la solution.Ìý»

Acome entreprend la déploiement de Â鶹ԭ´´ IBP en partenariat avec les équipes de ±Ê´¡³§Ã ±Ê´¡³§. Un partenaire qui le suit depuis plus de 10 ans dans ses problématiques Â鶹ԭ´´ et qui connaît donc bien le contexte de l’industriel. C’est d’ailleurs ±Ê´¡³§Ã ±Ê´¡³§ qui avait accompagné Acome dans sa migration vers l’ERP Â鶹ԭ´´ S/4HANA.

Deux premiers axes de déploiement : Sales and Operations Planning – S&OPÌý

(module de planification des ventes et des opérations), Response &Supply Planning (module de planification de la production et de l’approvisionnement)

Les nouveaux processus de planification seront dans un premier temps déployés sur le site industriel de Romagny Fontenay (dans la Manche) regroupant 6 usines et 1 centre de R&D, où œuvrent au quotidien plus de 1000 salariés. Le site de Romagny est le berceau industriel du groupe normand.

Les travaux ont démarré de façon effective en septembre 2020 sur le module de planification des ventes et des opérations de Â鶹ԭ´´ IBP, avec un déploiement sur un premier atelier en mars 2021. «ÌýNous avons opté pour une approche consistant à créer un core model, que nous avons pu par la suite déployer très rapidement sur d’autres ateliers, jusqu’à en couvrir 6 début 2024Ìý», détaille Frédéric Pépin. Pour le module de planification de la production et de l’approvisionnement de Â鶹ԭ´´ IBP, les travaux ont démarré en septembre 2023, avec une première mise en production en février 2024.

±Ê´¡³§Ã ±Ê´¡³§ a proposé de construire la solution de façon itérative, au travers de plusieurs vagues de développement successives. Une méthodologie permettant d’avancer étape par étape, sans effet tunnel. L’équipe projet côté Acome s’est par ailleurs appuyée sur l’expertise de ±Ê´¡³§Ã ±Ê´¡³§ pour monter en puissance sur Â鶹ԭ´´ IBP, jusqu’à devenir toujours plus autonome dans le développement et le déploiement de la solution.

Un outil qui redonne de la clarté dans les processus de planification

«ÌýLe module S&OP est un formidable outil d’aide à la décisionÌý», résume Frédéric Pépin. «ÌýNous sommes ici en présence d’une solution collaborative, qui apporte une agilité opérationnelle permettant des prises de décision rapides et basées sur des données fiables. Â鶹ԭ´´ IBP est un hub où tout est vu, discuté et validé. Le module de planification de la production et de l’approvisionnement est pour sa part plus disruptif. Nos équipes définissaient elles-mêmes les plans de production. Un travail qui sera maintenant pris en charge par Â鶹ԭ´´ IBP, paramétré et piloté par les planificateurs.Ìý»

Aujourd’hui, le déploiement de la solution se poursuit. Le module de planification des ventes et des opérations est accessible sur l’ensemble du site de Romagny Fontenay. Le déploiement du module de planification de la production et de l’approvisionnement devrait pour sa part s’achever fin 2026. Grâce à un engagement sans faille de la direction, de l’équipe projet et des métiers, ce projet de transformation majeur est donc en passe d’être réussi.

Reste la question du déploiement de Â鶹ԭ´´ IBP à l’étranger. «ÌýÂ鶹ԭ´´ IBP est une solution stratégique au niveau du groupe. Suivant les bénéfices mesurés, la question se posera donc de savoir si elle doit être déployée dans d’autres pays où Acome opère. Un sujet qui n’est pas encore tranchéÌý», conclut Anne-Laure Gout.

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De nationalité anglaise et néerlandaise, Beau rendait souvent visite à ses grands-parents aux Pays-Bas lorsqu’il était enfant. Ses grands-parents vivant dans un village agricole, il a développé très tôt une passion pour le transport, la logistique et les véhicules agricoles. « Je rêvais de créer ma propre entreprise de transport avec mon frère jumeau Max, appelée Twin Transport, où nous transporterions tous types de véhicules », explique le jeune homme de 22 ans. Il n’a aucun doute : « Je pense que mon rêve et ma passion pour la supply chain et la logistique en sont issus ».Ìý

Pour continuer à apprendre et développer ses connaissances en supply chain et logistique, Beau a développé un vaste réseau avec des dirigeants de haut niveau de l’industrie logistique au Royaume-Uni et à l’échelle mondiale. Il visite régulièrement des centres de distribution de transport, des expositions, des ports ferroviaires et des équipementiers. Il a également consacré ses études à cette passion, en suivant un cursus de gestion internationale des affaires avec une spécialisation en Supply Chain et Logistique à l’Université des sciences appliquées d’Amsterdam. Cet établissement, faisant partie du programme Â鶹ԭ´´ University Alliances, fournit des ressources d’apprentissage numériques à destination des étudiants et des professeurs pour se perfectionner dans les dernières solutions Â鶹ԭ´´ et se préparer aux examens de certification Â鶹ԭ´´.Ìý

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Les professeurs de l’université ont parlé de la forte demande de compétences Â鶹ԭ´´Ìý

« Ayant commencé mon cursus en 2020 pendant le COVID, il est rapidement devenu évident que suivre le module Â鶹ԭ´´ Honors en parallèle de mon diplôme universitaire était une excellente opportunité de renforcer mes qualifications futures ». À l’époque, dit-il, il savait que la technologie et plus particulièrement la maitrise des solutions Â鶹ԭ´´ étaient de plus en plus demandées. Ses professeurs lui ont clairement indiqué la forte demande de consultants Â鶹ԭ´´, de connaissances en modules et de certifications. « J’ai réalisé qu’il y avait un énorme marché pour moi, j’ai su que je devais approfondir ces modules dès le début de ma carrière ».Ìý

« Explorer les solutions Â鶹ԭ´´ m’a vraiment ouvert les yeux sur le nombre de processus métier pouvant être intégrés au sein d’une seule solution métier », raconte-t-il. « J’ai acquis une véritable compréhension de la manière dont un système Â鶹ԭ´´ peut contrôler de nombreux processus métier, allant des RH à la production, en passant par les achats et le transport ».Ìý

Fier d’ajouter la certification Â鶹ԭ´´ à son CVÌý

Beau a également pu appliquer ses connaissances théoriques à des projets commerciaux pratiques dans le cadre de ses modules universitaires. « J’ai donc bénéficié d’un soutien à la fois théorique et pratique et j’ai réalisé que c’était une évidence pendant mes études et au début de ma carrière de passer l’examen Â鶹ԭ´´ », explique-t-il. Diplômé l’une licence avec mention très bien et détenteur d’une certification Â鶹ԭ´´, il ajoute : « C’était encore plus gratifiant d’apprendre de mon université que j’étais l’un des rares à avoir passé à la fois l’examen pratique et théorique en une seule fois, en les réussissant tous les deux avec de très bons résultats », déclare-t-il. Il ajoute : « Je suis fermement convaincu que passer une certification Â鶹ԭ´´ a été une excellente décision pendant mes études universitaires, car cela m’a permis de lancer ma carrière et de rendre mon CV plus attractif ».Ìý

Travailler pour un célèbre grand magasinÌý

En septembre 2023, Beau a rejoint le célèbre grand magasin de luxe Harrods, au Royaume-Uni. Son premier poste consistait à apporter du support au responsable de la vente au détail pour le département Harrods Hamper, où il a contribué avec succès à l’expédition de milliers de commandes clients au Royaume-Uni et à l’international. En gérant et supervisant une équipe de vendeurs et d’opérateurs, en assurant le fonctionnement quotidien de la vente au détail et en exploitant les solutions Â鶹ԭ´´ pour passer, modifier et annuler les commandes, Beau a contribué à réaliser « une année record pour la vente de panier-cadeaux », déclare-t-il fièrement.Ìý

Bien sûr, Beau n’a pas oublié son rêve de créer « Twin Transport ». « Mon frère jumeau travaille dans le secteur ferroviaire », explique-t-il. « Ainsi, la combinaison du rail, du transport et de la logistique nous offre un avenir énorme ensemble : cela nous permet également de partager nos histoires, d’apprendre l’un de l’autre et d’avoir quelqu’un avec qui partager ces succès. C’est génial de l’avoir avec moi ».Ìý

La prochaine étape pour Beau est d’obtenir une autre certification Â鶹ԭ´´. Alors que Harrods continue d’investir dans Â鶹ԭ´´ et S/4HANA, cela lui permettra de partager ses connaissances Â鶹ԭ´´, de contribuer à des projets commerciaux et de faire progresser les développement de sa carrière chez Harrods.Ìý

Et vous ?Ìý

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Filiale du groupe EDF, Cyclife propose des solutions innovantes et intégrées pour le démantèlement et la gestion des matières et déchets radioactifs pour contribuer à l’avenir durable de l’énergie nucléaire.

Créé en 2016, le groupe Cyclife comprend aujourd’hui 11 entités réparties en France, en Allemagne, en Angleterre, en Suède, et –Ìýdepuis peuÌý– au Japon. Sa croissance est rapide, avec un chiffre d’affaires 2023 de 201,8 millions d’euros, soit une augmentation de + 24% en 2023 et un effectif de plus de 1Ìý100 salariés.

Unifier les processus autour d’un ERP commun

«ÌýCyclife s’est formé en grande partie au travers d’opérations de croissance externe, ce qui fait que nous nous sommes retrouvés à devoir trouver une solution pour les entités qui n’avaient pas d’ERP ou qui utilisaient des solutions moins robustes. Il nous fallait structurer le groupe autour d’un outil et d’un langage communs, afin d’harmoniser nos processus, mutualiser nos coûts d’exploitation et soutenir notre croissance,Ìý» explique Benoît Delplace, DSI de Cyclife. Une stratégie qui permettra également au groupe de décommissionner certaines solutions, lui permettant ainsi de rationaliser ses coûts de licence.

Au cours de l’été 2023, la DSI décide de donner un coup de boost à son programme OneERP. Elle monte alors une équipe dédiée au projet, fixe une cible et choisit l’offre logicielle. «ÌýLes qualités métiers et l’innovation de l’ERP Â鶹ԭ´´ S/4HANA nous ont rapidement convaincus d’opter pour une solution Â鶹ԭ´´.Ìý» Cet ERP sera déployé en mode cloud public. «ÌýLe cloud public s’est rapidement imposé à nous. Il permet de réduire au maximum les efforts de maintenance du système, tout en nous permettant de disposer rapidement des dernières innovations Â鶹ԭ´´. Il répond également aux impératifs de coût et de planning de notre projet OneERP.Ìý»

À la rentrée 2023, Cyclife lance une phase de cadrage, avec l’aide des équipes de Deloitte. «ÌýNous avions repéré Deloitte dans le Magic Quadrant de Gartner. C’est un partenaire Â鶹ԭ´´ disposant d’une expérience conséquente, avec de sérieuses références client, notamment sur des projets d’ERP Â鶹ԭ´´ S/4HANA déployés en mode cloud public.ÌýIl dispose également d’une forte expertise de conseil dans le monde de la finance, ainsi qu’une bonne connaissance des réglementations dans les pays où nous sommes présents. »

Un SI Â鶹ԭ´´ complet, en mode cloud public

Deloitte a accompagné les équipes de Cyclife dans la phase de cadrage du projet. «ÌýNous avons travaillé avec l’ensemble de nos filiales, afin de définir un core model capable de répondre aux besoins de toutes les entités du groupeÌý», résume Benoît Delplace. Au terme de ces travaux, Cyclife a pu confirmer le bien-fondé de son choix initialÌý: un SI Â鶹ԭ´´ architecturé autour d’un ERP Â鶹ԭ´´ S/4HANA déployé en mode cloud public. «ÌýNotre volonté est d’harmoniser et de standardiser l’ensemble de nos processus. L’offre RISE with Â鶹ԭ´´ S/4HANA s’appuie sur les standards et best practices du marché, ce qui colle à la philosophie de notre projet OneERP. Dans la pratique, nous avons pu mesurer une concordance de plus de 85% entre nos besoins et les processus proposés en standard dans RISE with Â鶹ԭ´´ S/4HANA.Ìý»

L’ERP couvre un large périmètre : comptabilité, contrôle de gestion, achats, gestion de projet, suivi de la production, logistique, maintenance, etc. Plusieurs autres solutions Â鶹ԭ´´ gravitent autour de lui : Â鶹ԭ´´ Cloud Identity Access Governance, Â鶹ԭ´´ Document and Reporting Compliance, Â鶹ԭ´´ Integration Suite, mais aussi Â鶹ԭ´´ Analytics Cloud et Â鶹ԭ´´ Signavio. «ÌýÂ鶹ԭ´´ Analytics Cloud va transformer notre façon de faire du reporting, en nous permettant de réaliser des analyses en temps réel, sur des données de qualité. Quant à Â鶹ԭ´´ Signavio, c’est une brique très importante pour nous aider à décrire et documenter nos processus. Il est possible que cet outil nous serve également plus tard pour des tâches de process mining.Ìý»

À noter, ce SI Â鶹ԭ´´ sera connecté à la solution de consolidation budgétaire Â鶹ԭ´´ BFC, déjà en production chez Cyclife.

Fin du déploiement programmée pour 2025

Le projet est validé par le conseil d’administration de Cyclife le 15 janvier 2024. Les équipes ont pu alors commencer les travaux, comprenant la conception d’un core model, puis son déploiement sur l’ensemble des entités du groupe. En 2024, elles se concentreront sur la phase de conception générale de l’ERP, puis sur son déploiement au sein de deux entités pilotes : la holding et une usine située en Suède. En 2025, deux vagues de déploiements permettront d’équiper le reste des entités du groupe. Un planning ambitieux.

«ÌýNous avons lancé un appel d’offres, afin de trouver un intégrateur capable de nous accompagner sur ce projet…Ìýet c’est de nouveau Deloitte qui l’a remportéÌý», note Benoît Delplace. «ÌýDe tous les intégrateurs qui nous avons rencontrés, c’est celui qui s’est le plus engagé sur la maîtrise des coûts et des délais, avec une bonne prise en compte de notre contexte et de nos contraintes.Ìý»

La phase de conception générale s’est terminée mi-mai. «ÌýNous avons su prendre le temps nécessaire pour faire converger tout le monde vers une cible commune, et ce sans faire de renoncement sur les demandes de chacun. Cette première phase du projet est un véritable succès, qui nous permet d’aborder sereinement les prochaines étapesÌý!Ìý»

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L’Agence pour l’Informatique Financière de l’État (AIFE) est responsable de Chorus, un système budgétaire et comptable basé sur Â鶹ԭ´´ ERP, ainsi que d’autres outils comme Chorus Pro pour la facturation électronique et PLACE pour la gestion des marchés publics.

Dans un article récemment paru sur le site Republik IT, Laurent Robillard, directeur adjoint de l’AIFE revient en détail sur la migration de Chorus vers Â鶹ԭ´´ S/4HANA, l’accompagnement des 24 000 utilisateurs, l’IA et l’évolution vers le cloud.

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est un spécialiste des câbles de haute technicité, qui propose ses solutions aux acteurs du monde de l’automobile, des télécoms, du bâtiment ou encore du transport ferroviaire. De par son positionnement, Acome est un acteur clé du développement des véhicules de nouvelle génération, de la fibre, des bâtiments connectés et des villes intelligentes.

Première SCOP de France, Acome dispose de nombreux sites industriels et commerciaux, dans l’hexagone comme à l’étranger. Le groupe ACOME emploie 2000 collaborateurs, dont 1200 en France, pour un chiffre d’affaires annuel de 552 millions d’euros.

« Nous souhaitions refondre notre système d’information industriel, avec – entre autres – la mise en place d’un MES, explique Anne-Laure Gout, Responsable du service Études informatique de la DSI d’Acome. Michael Barbé a su nous convaincre que notre SI industriel pourrait tout à fait être intégré dans notre ERP Â鶹ԭ´´. La fin de maintenance de Â鶹ԭ´´ ECC approchant, la DSI avait dans le même temps décidé d’opérer la migration vers l’. »

L’industriel décide donc de rapprocher ces deux projets. « Un premier partenaire nous avait proposé de repartir d’une feuille blanche, avec un projet de type greenfield, ce qui ne nous convenait pas. Nous nous sommes alors tournés vers , qui nous suit depuis des années, afin de mener une migration à fonctionnalités et périmètre constants. L’objectif était d’assurer la bascule vers l’ERP Â鶹ԭ´´ S/4HANA avec un minimum d’impacts pour les métiers. »

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Un engagement important de la part de ±Ê´¡³§Ã ±Ê´¡³§

Le travail s’est fait de concert entre les équipes métiers d’Acome, porteuses du projet industriel, et la DSI de la SCOP, souhaitant opérer la migration de Â鶹ԭ´´ ECC vers Â鶹ԭ´´ S/4HANA. Le projet de migration a démarré en février 2021, pour se terminer 15 mois plus tard, le 30 mai 2022.

« De nombreuses personnes ont été impliquées, que ce soit chez ±Ê´¡³§Ã ±Ê´¡³§, qui a mobilisé une cinquantaine de consultants, que du côté d’Acome, avec une équipe projet de 50 personnes et 80 key users, explique Michael Barbé, Directeur de programme chez Acome. Nous avons su rester concentrés tout au long de ces 15 mois, avec des objectifs précis qui nous ont permis de ne pas nous éparpiller et de mettre en fonction notre nouvel ERP dans les délais fixés. Le tout avec un appui sans faille de notre direction et des métiers. »

L’objectif de l’entreprise était de disposer d’un socle solide, propice au déploiement de nouvelles fonctionnalités. L’ERP Â鶹ԭ´´ S/4HANA couvre d’ores et déjà un large périmètre (achats, ventes, finance, maintenance…), mais devrait prendre de l’ampleur rapidement (production, revue budgétaire…). Le tout avec la volonté de recourir aussi peu que possible aux spécifiques. « Nous voulions mettre en place une solution cohérente, qui permette de revenir à l’essentiel en s’appuyant autant que possible sur des processus standards. »

Migration réussie ! Place à l’innovation

L’ERP Â鶹ԭ´´ S/4HANA est aujourd’hui en production. « Une importante phase de stabilisation a été réalisée pendant le premier mois, mais tout est aujourd’hui fonctionnel, avec une nette amélioration des performances par rapport à notre ancien ERP. Nous pouvons donc considérer cette étape de conversion comme réussie. Ce n’est toutefois que le premier jalon de notre projet de transformation », détaille Anne-Laure Gout. Si une ‘fiorisation’ progressive de l’interface et une revue des processus sont prévues, c’est bien le volet industriel qui est aujourd’hui au coeur des attentions.

« Nous redémarrons maintenant la phase industrielle de notre projet, confirme Michael Barbé. Dès janvier 2023, notre atelier de production de tubes dédiés aux planchers chauffants sera équipé de l’ERP Â鶹ԭ´´ S/4HANA. Les machines de l’atelier seront connectées au SI, afin de permettre une remontée des données et un pilotage de ces équipements dans l’ERP. Nous espérons avec cet outil être capables d’aller chercher de nouveaux gains sur le terrain de la performance industrielle. L’ERP sera ensuite déployé sur une autre de nos activités courant 2024, puis progressivement sur des activités de plus en plus complexes. »

±Ê´¡³§Ã ±Ê´¡³§ est reconduit sur toute cette première phase de déploiement et devrait donc accompagner Acome sur ce projet au minimum jusqu’à la fin du premier trimestre 2024. À mesure que ce SI industriel sera déployé, le nombre d’utilisateurs de l’ERP Â鶹ԭ´´ S/4HANA va s’accroître chez Acome. « Nous avons d’ores et déjà adapté notre parc de licences afin de permettre aux opérateurs travaillant en production d’accéder à l’ERP. Demain, 500 utilisateurs pourront ainsi se connecter à Â鶹ԭ´´ S/4HANA », conclut Anne-Laure Gout.

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est un groupe d’ingénierie pluridisciplinaire français (industrie, bâtiment, mobilité, eau, énergie) qui a pour particularité d’être détenu à 100% par ses managers et salariés. En croissance rapide, le groupe approche aujourd’hui les 7000 collaborateurs et fait partie du top 15 européen des sociétés d’ingénierie de la construction.

En 2021, Artelia a enregistré un chiffre d’affaires de 745 millions d’euros, dont 85% réalisés en Europe. L’entreprise est implantée dans plus de 40 pays, avec une forte présence en Europe, mais également en Asie et en Afrique. Elle ambitionne de passer le cap du milliard d’euros de chiffre d’affaires annuel en 2025.

Un fort besoin de modernisation

«ÌýEn 2018, nous avons dû faire face à l’obligation de déposer dans Chorus Pro les factures destinées à nos clients du secteur public, explique Angéline Carlassare, Responsable SI finance chez Artelia. En parallèle, nous voulions aller plus loin sur le sujet de la dématérialisation.Ìý» L’interface utilisateur de Â鶹ԭ´´ ECC n’était pas adaptée à un public d’assistantes et assistants. La création d’applications simples d’usage, exploitant la technologie , a permis alors de répondre au besoin d’Artelia.

Plus tard, d’autres demandes ont émergé, cette fois-ci sur la partie achat. «ÌýNous nous sommes alors dit que nous aurions tout intérêt à basculer sur , avant d’adopter le module achat, afin de profiter de sa nouvelle ergonomie.Ìý»

Dans la phase finale de son appel d’offres, Artelia a commandé auprès des deux candidats sélectionnés une étude de cadrage. La société voulait ainsi donner l’opportunité à chacun des intégrateurs de partager leur vision du projet. C’est , l’un des deux partenaires Â鶹ԭ´´ récurrents d’Artelia, qui a été retenu.

Un projet solidement cadré

Le périmètre de l’ERP d’Artelia est somme toute assez classique : finance, contrôle de gestion, gestion des projets et administration des ventes. Mais il est complexifié par des applications périphériques, dont de la BI et un CRM. Le tout dans un contexte multi-ERP, qui est le résultat d’une forte croissance du groupe, organique comme externe.

«ÌýPour sécuriser le projet, nous avions demandé à Â鶹ԭ´´ une formation sur les écarts existants entre Â鶹ԭ´´ ECC et Â鶹ԭ´´ S/4HANA, explique Nicolas Panayoti, Responsable de la transformation digitale finance chez Artelia. Nous avons détecté une cinquantaine de changements s’appliquant à notre SI. Les écarts majeurs – une dizaine – ont été intégrés au projet proactivement afin de diminuer les risques lors de la mise en route de notre nouveau SI.Ìý»

«ÌýUn projet de migration reste coûteux, poursuit Angéline Carlassare. Il faut donc être capable d’amener rapidement de la valeur. Toutefois, afin de sécuriser notre projet, nous avons décidé d’opter pour une approche en deux temps : une phase de conversion, comprenant un minimum de modifications majeures, suivie d’une étape de réflexion autour de ce que Â鶹ԭ´´ S/4HANA pourra nous proposer par la suite.Ìý»

Une approche en phase avec les contraintes pesant sur l’agenda d’Artelia. Lancé en mai 2021, le projet devait en effet impérativement être terminé en fin d’année, afin que le nouvel ERP soit en production lors de la fusion de trois sociétés du groupe, programmée en janvier 2022.

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Un client très engagé

L’ERP Â鶹ԭ´´ S/4HANA est aujourd’hui en fonction chez Artelia. Avec deux types de retours :

• Les équipes finance n’ont pas vu de réel changement, les processus qu’ils utilisent n’ayant pas été profondément modifiés lors de la migration. Quelques régressions ont pu être constatées, par exemple au sujet des business partners. La configuration d’une tuile standard proposée par Â鶹ԭ´´ a permis toutefois de limiter l’impact de ce problème, en proposant une expérience utilisateur satisfaisante pour des ADV.

Pendant le projet, Artelia s’est trouvé confronté à quelques difficultés, certains choix faits pouvant avoir un impact important pour l’organisation. «ÌýLorsque nous avons soulevé ce problème, ±Ê´¡³§Ã ±Ê´¡³§ a adapté son dispositif, en mettant en place des réunions hebdomadaires nous permettant de faire le point sur les choix faits, l’impact de ces choix et les décisions qu’il nous fallait prendre. Cette initiative a été clé dans la réussite du projet,Ìý» explique Angéline Carlassare. «ÌýNous avons mis du temps à nous caler avec le partenaire, confirme Nicolas Panayoti. Mais, finalement, le projet s’est bien déroulé, car toutes les équipes étaient impliquées, celles d’Artelia, comme celles de ±Ê´¡³§Ã ±Ê´¡³§.Ìý»

L’année 2022 est celle de la stabilisation de l’ERP et de la recherche de quick wins. Artelia va ainsi mener plusieurs sprints visant à intégrer des évolutions fonctionnelles, notamment au travers de la mise en place de cockpits Fiori.

L’année 2023 sera pour sa part consacrée à l’activation du module achats. Mais aussi à la montée de version de l’ERP. «ÌýLe rythme des mises à jour de l’ERP Â鶹ԭ´´ S/4HANA est plus rapide que précédemment, avec un support limité à 5 ans, rappelle Angéline Carlassare. Or, nous avons opté pour la version 1909 de Â鶹ԭ´´ S/4HANA. Nous avons donc programmé une montée de version en 2023, en prévision de la fin de support de Â鶹ԭ´´ S/4HANA 1909 en 2024.Ìý»

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est un acteur du secteur de l’agroalimentaire présent dans le centre ouest de la France (Poitou-Charentes, Dordogne et Limousin). Particulièrement polyvalent, ce groupe coopératif rassemble 10.000 adhérents, avec un réseau de distribution couvrant 340 implantations.

Ses multiples filiales lui permettent de couvrir un vaste spectre d’activités : productions végétales et animales, viticulture, jardinerie, snacking, mais aussi de l’alimentation animale ainsi qu’une filiale dédiée au transport. Ocealia réalise un chiffre d’affaires annuel de 810 millions d’euros, pour 1533 collaborateurs.

En 2009, Ocealia met en place un , qui l’accompagne depuis dans sa croissance et ses opérations de fusion/acquisition. Cet ERP reste aujourd’hui une des pièces centrales du système d’information du groupe.

«ÌýDe multiples facteurs nous ont poussés à réfléchir à la modernisation de notre ERP, explique Philippe Cote, DSI d’Ocealia. Nous avions la volonté d’intégrer de nouveaux processus dans l’ERP, comme la gestion de la trésorerie et des rapprochements bancaires. La fin de maintenance annoncée de l’ERP Â鶹ԭ´´ ECC 6 a également motivé cetteÌýdécision. Nous souhaitions aussi bénéficier d’autres avancées apportées par : interface utilisateur rénovée, meilleure automatisation des processus, analytique intégrée ou encore l’accès à de nouvelles technologies comme l’ ou l’.Ìý»

Enfin, Ocealia voulait profiter de ce projet de conversion pour basculer vers le cloud d’un hyperscaler. Son contrat d’hébergement arrivant à terme en mars 2022, le nouvel ERP devait être prêt à cette date.

Un choix mûrement réfléchi

Le projet démarre en septembre 2020, lors d’un passage du CODIR à . Une visite suivie de démonstrations permettant de découvrir les fonctionnalités clés de l’ERP Â鶹ԭ´´ S/4HANA.

Convaincu, Ocealia se tourne vers pour prendre en charge ce projet de migration de Â鶹ԭ´´ ECC vers l’ERP Â鶹ԭ´´ S/4HANA. «Ìý±Ê´¡³§Ã ±Ê´¡³§ assure la TMA de notre environnement Â鶹ԭ´´ depuis de nombreuses années, rappelle Philippe Cote. Ses équipes nous ont également accompagnés en 2018 lors de la mise à niveau de notre environnement Â鶹ԭ´´ ECC et du passage vers la base de données Â鶹ԭ´´ HANA.Ìý»

De janvier à mai 2021, Ocealia et ±Ê´¡³§Ã ±Ê´¡³§ travaillent au cadrage et à la méthodologie du projet. «ÌýCette phase nous a permis de définir nos besoins, de structurer et de sécuriser nos travaux. Nous avons choisi de migrer notre ERP à fonctionnalités équivalentes, tout en définissant une feuille de route permettant l’intégration ultérieure de nouvelles fonctionnalités.Ìý»

En mai 2021, une “conversion à blanc� avec les données de productions est mis en place, afin de s’assurer de la faisabilité de la migration, mais également de permettre la réalisation de premiers tests. Cette préparation minutieuse a participé à un déroulé fluide du projet pendant les huit mois suivants, avec un démarrage à la date prévue et sans difficulté majeure, le 14 février 2022.

«Ìý est indéniablement un atout sur ce type de projet. Les processus sont bien rodés, avec un suivi hebdomadaire des tâches à réaliser qui permet de s’assurer de ne rien rater, tout en offrant l’opportunité de régler les problèmes au fil de l’eau.Ìý»

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Une bascule vers un hyperscaler

Lors de la migration vers l’ERP Â鶹ԭ´´ S/4HANA, Ocealia a fait le choix de passer d’un cloud privé hébergé vers une solution proposée par un hyperscaler. En l’occurrence , au travers de l’offre RISE with Â鶹ԭ´´ S/4HANA.

«ÌýNous étions déjà clients de Google sur son offre Workspace et souhaitions continuer à travailler avec cette entreprise, explique Philippe Cote. Aujourd’hui, nous avons d’un côté une offre RISE, hébergée sur les serveurs de Google et garantie par Â鶹ԭ´´, et d’autre part des serveurs complémentaires dédiés aux autres composants de notre SI Â鶹ԭ´´ (BW, BO, Content Server…), hébergés eux aussi chez Google, mais opérés par ±Ê´¡³§Ã ±Ê´¡³§.Ìý»

La conciergerie, un service de pilotage global mis en place par ±Ê´¡³§Ã ±Ê´¡³§, permet de faciliter la gestion au quotidien de l’ensemble. «ÌýLa partie technologique est entièrement prise en charge par ±Ê´¡³§Ã ±Ê´¡³§, ce qui nous permet de nous concentrer sur les développements métiers.Ìý»

Via ce service, ±Ê´¡³§Ã ±Ê´¡³§ accompagne également ses clients de façon proactive dans la gestion des cycles de vie de leur solution ERP dans RISE en leur proposant également des services complémentaires contextualisés à leurs organisations.

Un ERP en cours de fiorisation

«ÌýC’est un projet réussi, résume le DSI d’Ocealia. Les équipes se sont bien entendues, malgré les périodes de stress et de tension… et la crise sanitaire, qui nous a obligés à travailler en distanciel. Les métiers ont parfaitement joué le jeu, avec beaucoup de temps passé sur les tests.Ìý»

La migration à fonctionnalités équivalentes a permis de limiter les perturbations pour les utilisateurs. Mais Ocealia entend bien profiter rapidement des avancées proposées par l’ERP Â鶹ԭ´´ S/4HANA. Les travaux ont ainsi débuté sur la gestion de la trésorerie et des rapprochements bancaires. D’ici la fin de l’année, des tuiles Fiori seront également déployées sur des fonctionnalités plus classiques, afin de quitter progressivement le mode transactionnel pour adopter une approche plus moderne.

«ÌýNous allons mettre en place un laboratoire interne regroupant des utilisateurs qui disposeront d’un environnement “fioriséâ€�. Ceci nous permettra ainsi d’avancer sur la modernisation de l’interface utilisateur de notre ERP, tout en formant des key users qui participeront à son adoption auprès des équipes métiers.Ìý»

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Selon l’article, les prestataires de services parviennent effectivement à identifier, standardiser et automatiser les capacités métier grâce à des progiciels de gestion intégrés (ERP) fournis en tant que service. L’adoption d’un ERP cloud résout les problèmes liés aux logiciels hérités en apportant des améliorations de processus faciles à utiliser et à mettre en Å“uvre.

De l’identification automatique des erreurs dans les factures numérisées à l’acheminement des informations financières directement aux décideurs, un système ERP cloud permet aux prestataires de services, de toutes tailles et de toutes formes, de standardiser leurs données et d’éliminer les activités manuelles de routine qui les ralentissent.

Dans le cas de Nagarro, une société d’ingénierie de produits numériques avec des bureaux dans 33 pays différents, la société se préparait à la croissance et cherchait à lancer de nouveaux types d’activités. Avec la mise en Å“uvre d’un système ERP cloud, Nagarro a automatisé la facturation intra-société, ce qui lui a permis d’économiser 50 % du temps passé auparavant. « Avant, nous devions imprimer une liste de [paiements clients en retard], accéder au système pour chaque client et effectuer une nouvelle transaction pour afficher les détails. Aujourd’hui, tout est sur la base de données, vous pouvez donc double-cliquer, descendre dans chaque client et accéder facilement aux factures en retard », explique Christian Haller, membre du conseil des finances de Nagarro. Le suivi des paiements clients en retard, qui a été effectué manuellement, a été transformé avec un accès Cloud centralisé et a permis un processus de paiement rationalisé et une réussite accrue des projets clients.

Les systèmes financiers plus anciens sont souvent fragmentés, décousus et dépendants d’une intervention manuelle. De plus, ils ont besoin d’équipes informatiques importantes et dédiées pour exécuter la maintenance et les mises à jour. Ces défis entraînent des retards, des erreurs de données et un manque de visibilité qui font de la survie et de la croissance un effort herculéen. Le résultat de l’exploitation de processus standardisés et d’automatisations accrues signifie que les ressources peuvent se concentrer sur un travail à valeur ajoutée et différenciant, collaborer plus efficacement les unes avec les autres et offrir de meilleures expériences et soins aux clients.

Pour le cabinet de conseil Beyond Technologies, leur priorité était d’optimiser leur cycle quote-to-cash. Avec leur ERP cloud, ils ont utilisé l’intelligence artificielle pour rapprocher automatiquement les encaissements des clients.

« Nous avons un taux de réussite de 95 %, ce qui est un grand nombre », explique Luc Dubois, PDG d’Beyond Technology. Les améliorations réalisées au niveau des flux de trésorerie et de l’efficacité opérationnelle leur permettent désormais d’obtenir plus de capitaux pour faire face à la récession, développer leur main-d’Å“uvre et s’aventurer sur de nouveaux marchés sans recourir à des emprunts coûteux.Ìý Avec des données communes dans une solution ERP unique, l’entreprise a pu accélérer la facturation et être payée plus rapidement.

Si vous êtes curieux des nombreux avantages de l’ERP cloud pour les prestataires de services professionnels axés sur la croissance, lisez ce document Harvard Business Review « » ou écoutez ce podcast « »

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