CRM och kundupplevelse Archives - Âé¶¹Ô­´´ Sweden Nyheter /sweden/topics/crm-och-kundupplevelse/ Nyheter och information om Âé¶¹Ô­´´ Mon, 06 Oct 2025 19:59:25 +0000 sv-SE hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.4 Âé¶¹Ô­´´ lanserar nya rollbaserade AI-agenter för framtidens affärer /sweden/2025/10/sap-lanserar-nya-rollbaserade-ai-agenter-for-framtidens-affarer/ Tue, 07 Oct 2025 06:00:10 +0000 /sweden/?p=5073 PÃ¥ eventet Âé¶¹Ô­´´ Connect i Las Vegas presenterar Âé¶¹Ô­´´ i dag flera nyheter som visar pÃ¥ styrkan med den sammanhÃ¥llna affärslösningen Âé¶¹Ô­´´ Business Suite i...

The post Âé¶¹Ô­´´ lanserar nya rollbaserade AI-agenter för framtidens affärer appeared first on Âé¶¹Ô­´´ Sweden Nyheter.

]]>
PÃ¥ eventet Âé¶¹Ô­´´ Connect i Las Vegas presenterar Âé¶¹Ô­´´ i dag flera nyheter som visar pÃ¥ styrkan med den sammanhÃ¥llna affärslösningen Âé¶¹Ô­´´ Business Suite i en tid när AI snabbt förändrar hur vi arbetar.

Bland nyheterna finns ett nytt nätverk av rollbaserade AI-assistenter i Joule som samarbetar med människor, ett växande dataekosystem som ger djupare insikter och ny programvara för leveranskedjor som kan förutse störningar.

– För att lyckas i en värld där osäkerhet är det nya normala krävs mer än en samling lösryckta system. Âé¶¹Ô­´´ Business Suite erbjuder en heltäckande upplevelse där data och AI samspelar och ger ett verkligt affärsvärde, säger Muhammad Alam, ledamot av Âé¶¹Ô­´´:s koncernledning och ansvarig för Product & Engineering.

Joule-assistenter – AI som samarbetar med människor

Âé¶¹Ô­´´ lanserar nästa fas av Joule som AI-motor för Âé¶¹Ô­´´ Business Suite i form av en ny generation av rollmedvetna Joule-assistenter. Varje assistent är utformad för att samarbeta med en människa i en specifik affärsroll. AI-assistenterna utnyttjar rätt agenter för uppgiften, konfigurerar, samordnar och hanterar dem sÃ¥ att människor kan fokusera pÃ¥ att skapa nya insikter och höja produktiviteten.

Bakom Joule-assistenterna finns ett ständigt växande bibliotek med specialiserade agenter som hjälper till att utföra komplexa arbetsflöden inom specifika funktioner. Till exempel samordnar en People Manager-assistent ett team av specialiserade agenter. Där finns bland annat den nya People Intelligence-agenten som identifierar och löser problem som avvikelser i löneutbetalningar och därmed ge stöd till personalchefer.

En ny assistent för finansiell planering får hjälp av en grupp expertagenter – inklusive den nya agenten Cash Management som optimerar likviditeten och förbättrar ränteintäkterna – för att hjälpa finansmedarbetare att bli mer effektiva.

Denna nya serie rollmedvetna AI-assistenter samarbetar inte bara med människor för att öka effektiviteten inom deras affärsområde, utan arbetar också tvärfunktionellt för att lösa komplexa utmaningar som påverkar hela företaget.

Exempel på nya Joule-agenter:

  • Cash Management Agent – automatiserar avstämning av bankkonton och identifierar likviditetsbehov. Kan minska manuellt arbete med upp till 80 procent.
  • International Trade Classification Agent – hjälper företag att klassificera varor för internationell handel enligt gällande regelverk.
  • Bid Analysis Agent – jämför leverantörsofferter och identifierar dolda kostnader och möjligheter för att pÃ¥skynda inköpsbeslut.
  • Production Planning and Operations Agent – stöder produktionsplanerare genom att automatiskt kontrollera material, kapacitet och schemaläggning inför produktionsstart.
  • Career and Talent Development Agent – hjälper personalansvariga chefer att identifiera och utveckla framtida ledare genom att skapa skräddarsydda utvecklingsplaner.

Data som gör skillnad

Data driver AI, men den är ofta isolerad i olika system. Med nya Âé¶¹Ô­´´ Business Data Cloud Connect kopplas Âé¶¹Ô­´´ Business Data Cloud (Âé¶¹Ô­´´ BCD) säkert samman med partnerplattformar. Utan att kopiera data förblir data säker i Âé¶¹Ô­´´-systemen samtidigt som de är tillgängliga i realtid i kundernas befintliga dataplattformar, vilket bevarar affärskontexten. Resultatet blir färre datasilor, enklare datalinjer och ingen duplicering.

Databricks och Google Cloud är de första partnerna som stödjer Âé¶¹Ô­´´ Business Data Cloud Connect och fler tillkommer. Dessa partnerskap ger kunderna snabbare tillgÃ¥ng till analys- och AI-dataprodukter sÃ¥ att de enkelt kan gÃ¥ frÃ¥n rÃ¥data till affärsresultat i realtid.

Nya lösningar för en AI-driven vardag

En annan nyhet är Âé¶¹Ô­´´ Supply Chain Orchestration som kombinerar Joule med en kunskapsgraf. Lösningen identifierar risker i realtid flera led ned i leveranskedjan och koordinerar Ã¥tgärder för att minska störningar och kostnader – och att kunna hÃ¥lla leveranskedjorna i gÃ¥ng.

Samtidigt lanseras Âé¶¹Ô­´´ Engagement Cloud, en ny lösning inom kundupplevelser som personanpassar interaktioner med kunder, leverantörer och andra intressenter baserat pÃ¥ affärskritiska data.

Läs mer information pÃ¥ engelska här: Âé¶¹Ô­´´meddelande om Âé¶¹Ô­´´ Connect och .

Om Âé¶¹Ô­´´
Som en global ledare inom företagsapplikationer och affärsdriven AI, är Âé¶¹Ô­´´ (NYSE:Âé¶¹Ô­´´) en länk mellan affärsverksamhet och teknik. I över 50 Ã¥r har organisationer förlitat sig pÃ¥ Âé¶¹Ô­´´ för att bli framgÃ¥ngsrika genom att förena affärskritiska verksamheter som ekonomi, inköp, HR, leveranskedjor och kundupplevelser. Mer information finns pÃ¥ och news.sap.com/sweden.

Âé¶¹Ô­´´kontakt
Ellen Vig Nelausen
Âé¶¹Ô­´´ Nordic Integrated Communications
telefon: +45 29 23 32 34
e-mail: ellen.vig.nelausen@sap.com

 

The post Âé¶¹Ô­´´ lanserar nya rollbaserade AI-agenter för framtidens affärer appeared first on Âé¶¹Ô­´´ Sweden Nyheter.

]]>