– Vi mĂ„ste prata om hur vi kan frigöra tid för mĂ€nniskor, inte ersĂ€tta dem. Det Ă€r dĂ€r tekniken gör verklig skillnad, sĂ€ger Antti Soini, vd för Âé¶čÔ­ŽŽ i Sverige.

FrÄn digitalisering till bemanningsstrategi

Under mĂ„nga Ă„r har digitalisering handlat om att effektivisera. Men nu, nĂ€r personalbristen blir akut, börjar tekniken allt oftare beskrivas som en ny sorts medarbetare – en som avlastar snarare Ă€n ersĂ€tter.

– Vi ser att kommuner och regioner redan kĂ€mpar för att fylla vakanser inom Ă€ldreomsorg, socialtjĂ€nst och utbildning. Samtidigt ökar behoven. Det hĂ€r krĂ€ver ett helt nytt sĂ€tt att tĂ€nka kring bĂ„de organisation, upphandling och teknik, sĂ€ger Antti.

Automatisering och AI kan ta hand om uppgifter som tidigare tog timmar – som schemalĂ€ggning, fakturahantering eller enklare handlĂ€ggning – och frigöra tid till mötet med medborgaren. Tekniken ska inte göra mĂ€nniskor överflödiga, utan ge dem bĂ€ttre förutsĂ€ttningar. I praktiken handlar det om att flytta resurser frĂ„n administration till verksamhet – frĂ„n blanketter till bemötande.

– Vi mĂ„ste börja se tekniken som en kollega. Den ska ge mĂ€nniskor bĂ€ttre förutsĂ€ttningar, inte göra dem överflödiga, menar Antti.

Ìę

Kommunerna i klĂ€m – och pĂ„ vĂ€g mot nya arbetssĂ€tt

SÀrskilt kommunerna stÄr mitt i förÀndringen. MÄnga sitter med Àldre system, komplicerade avtal och smÄ resurser. Viljan att modernisera Àr stark, men gamla upphandlingsmodeller bromsar utvecklingen.

En lösning som vĂ€cker intresse Ă€r idĂ©n om digitala kluster – att kommuner samarbetar kring gemensamma system och plattformar i stĂ€llet för att upphandla var för sig. Genom att dela kostnader, kunskap och resurser kan man skapa större nytta för invĂ„narna.

SĂ€kerhet – förutsĂ€ttningen för allt

För att offentlig sektor ska vÄga ta nÀsta steg krÀvs tillit. De senaste Ärens debatt om datalagring, EU:s nya regelverk och frÄgan om digital suverÀnitet har gjort mÄnga försiktiga. Men motsÀttningen mellan innovation och kontroll Àr delvis en illusion. Det gÄr att bygga lösningar som bÄde Àr moderna och sÀkra, fullt ut anpassade till EU:s och Sveriges krav pÄ dataskydd och transparens.

– Det handlar inte om att vĂ€lja mellan innovation och kontroll. Vi behöver lösningar som bĂ„de Ă€r moderna och sĂ€kra, sĂ€ger Antti.

Han menar att det finns en europeisk vÀg framÄt dÀr teknikleverantörer samarbetar med offentlig sektor pÄ villkor som respekterar bÄde svensk lagstiftning och medborgarnas integritet.

Den sÀkra hamnen för vÀlfÀrdens data finns redan. Vi mÄste bara vÄga anvÀnda den.

Ìę

FrÄn pilot till praktik

En av de vanligaste utmaningarna Àr att mÄnga organisationer fastnar i pilotprojekt. Tekniken testas, men implementeras sÀllan fullt ut. För att nÄ verklig effekt krÀvs ledarskap, utbildning och lÄngsiktig planering. FramgÄngsrika exempel visar att digitalisering fungerar bÀst nÀr den inte betraktas som ett sidoprojekt, utan som en integrerad del av kÀrnuppdraget.

– Offentlig sektor stĂ„r inför ett vĂ€gval. Den som lyckas anvĂ€nda tekniken klokt kommer att kunna leverera mer vĂ€rde till medborgarna – med mindre resurser, avslutar Antti Soini.

The post NĂ€r vĂ€lfĂ€rden behöver fler hĂ€nder – kan tekniken bli den nya kollegan? appeared first on Âé¶čÔ­ŽŽ Sweden Nyheter.