Det genomsnittliga företaget i undersökningen förvÀntar sig i Är en avkastning pÄ 21 procent pÄ sina AI-investeringar, motsvarande 6,3 miljoner dollar (cirka 60 miljoner kronor). Det Àr en ökning frÄn 16 procent förra Äret.

FörvĂ€ntningarna pĂ„ agentbaserad AI – dĂ€r AI-system sjĂ€lva planerar och utför uppgifter inom givna ramar – har ökat markant. Företagen investerar i genomsnitt 265 miljoner kronor i tekniken, men bara 3 procent anser att de Ă€r helt förberedda pĂ„ tekniken.

Styrning och kontroll slÀpar efter

Rapporten visar ocksÄ att mÄnga organisationer saknar grundlÀggande mekanismer för styrning och kontroll av AI.

– Oxford Economics konstaterar att det bara Ă€r 12 procent av företagen som har full kontroll över sin AI. FĂ€rre Ă€n hĂ€lften har ett register över de AI-agenter som anvĂ€nds i organisationen. FörestĂ€ll dig att detsamma skulle gĂ€lla anstĂ€llda eller externa konsulter, dĂ„ skulle du inte sova sĂ€rskilt gott om nĂ€tterna, sĂ€ger David Pontoppidan, Head of Business AI Nordic & Baltic pĂ„ Âé¶čÔ­ŽŽ.

– Dessutom saknar hĂ€lften loggar över agenternas beslut, och över 40 procent har ingen Ă„tkomst- eller behörighetsstyrning för sina agenter. Kanske Ă€r det dĂ€rför som nĂ€stan hĂ€lften redan har upplevt datalĂ€ckor till följd av obehörig anvĂ€ndning av AI. Det Ă€r mycket allvarliga siffror, fortsĂ€tter han.

FÄ företag Àr redo för AI-agenter

David ser ingen tydlig skillnad mellan Norden, som ofta lyfts fram som en digital föregÄngsregion, och övriga Europa nÀr det gÀller förmÄgan att integrera AI i verksamhetsprocesser.

Enligt honom beror de vÀxande förvÀntningarna bland annat pÄ att AI-debatten i alltför hög grad fokuserar pÄ modeller snarare Àn pÄ det fundament som krÀvs för att skapa verkligt vÀrde.

– Fascinationen för AI-modeller har blivit ohĂ€lsosam och det Ă€r allvarligt. Den offentliga diskussionen kretsar kring benchmarktester och lanseringar av de senaste modellerna som Claude Fable 5 och GPT-5.6 Sol, samtidigt som 73 procent av företagen uppger att datakvalitet Ă€r den viktigaste anledningen till att de fĂ„r ut mindre vĂ€rde av AI Ă€n de borde. Dessutom sĂ€ger 79 procent att de regelbundet fĂ„r AI-genererat innehĂ„ll av lĂ„g kvalitet som skapar merarbete, sĂ€ger David Pontoppidan.

I sitt arbete som AI-ansvarig för Âé¶čÔ­ŽŽ i Norden och Baltikum arbetar han dagligen med nĂ„gra av de största och mest komplexa organisationerna för att öka vĂ€rdet av deras investeringar i företagsdriven AI. Han ser ett stort avstĂ„nd mellan demonstrationer i kontrollerade miljöer och hur företagen faktiskt Ă€r bereda pĂ„ att driva AI pĂ„ ett industriellt sĂ€tt.

– TvĂ„ företag kan anvĂ€nda agentbaserade arbetsflöden som bygger pĂ„ samma AI-modell och Ă€ndĂ„ fĂ„ helt olika resultat. Det har vĂ€ldigt lite att göra med hur skickliga utvecklarna Ă€r och betydligt mer med hur företagen tar sig an uppgiften. Enligt min mening Ă€r det en strategisk diskussion som mĂ„ste börja i ledningsgruppen. Var ska affĂ€rsvĂ€rdet skapas, hur ska det mĂ€tas och vilka beslut ska vi aldrig överlĂ„ta Ă„t en agent? Valet av AI-modell kommer lĂ„ngt senare, menar han.

Expertens rĂ„d – modeller kan hyras, men grunden mĂ„ste Ă€gas

För att företag ska kunna fÄ ut ett tydligt vÀrde av sina AI-agenter krÀvs enligt David Pontoppidan att tekniken kopplas till de processer, data och styrmekanismer som redan driver verksamheten.

– Mitt bĂ€sta rĂ„d Ă€r att lĂ„ta agenterna flytta in dĂ€r verksamheten redan arbetar, i systemen som kĂ€nner till företagets data, processer, roller och kontroller. PĂ„ sĂ„ sĂ€tt lĂ€r sig agenterna grunden frĂ„n dag ett och resurserna kan lĂ€ggas pĂ„ det som bara mĂ€nniskor kan göra – att utforma var omdömet ska ligga i processerna, sĂ€ger han.

Om ambitionen snarare Àr att undvika att halka efter Àr rÄdet enkelt. Bygg inte ett parallellt AI-landskap vid sidan av verksamheten, utan integrera intelligensen i de plattformar som redan driver kÀrnprocesserna. DÄ följer register, behörigheter och revisionsspÄr med automatiskt.

Hos de flesta företag Ă€r grunden redan pĂ„ plats, men man har Ă€nnu inte kopplat pĂ„ intelligensen. Det Ă€r egentligen rapportens slutsats i korthet – modeller kan hyras men grunden mĂ„ste Ă€gas.

LÀs hela rapporten hÀr:

Deltagande lÀnder: Australien, Brasilien, Kanada, Frankrike, Indien, Italien, Japan, Kina, Singapore, Storbritannien, Thailand, Tyskland och USA.

Om Âé¶čÔ­ŽŽ
Som en global ledare inom företagsapplikationer och affĂ€rsdriven AI Ă€r Âé¶čÔ­ŽŽ (NYSE:Âé¶čÔ­ŽŽ) en lĂ€nk mellan affĂ€rsverksamhet och teknik. I över 50 Ă„r har organisationer förlitat sig pĂ„ Âé¶čÔ­ŽŽ för att bli framgĂ„ngsrika genom att förena affĂ€rskritiska verksamheter som ekonomi, inköp, HR, leveranskedjor och kundupplevelser.
Mer information finns pÄ och news.sap.com/sweden.

Ö±č±đ°ùČőŸ±°ìłÙ:

Âé¶čÔ­ŽŽkontakt
Ulrika Wass
Head of Nordic & Baltic Communications, Âé¶čÔ­ŽŽ
+46 73 827 1074
·Ąâ€‘pŽÇČőłÙ: ulrika.wass@sap.com

The post HĂ€lften av företagen saknar kontroll över sina AI-agenter appeared first on Âé¶čÔ­ŽŽ Sweden Nyheter.