Vi betraktas ofta som ett av vĂ€rldens mest digitalt mogna lĂ€nder. Den styrkan kan tyvĂ€rr ge oss en falsk trygghet. Under lĂ„ng tid har företag och myndigheter investerat i digitala system, automatiserade flöden och datadrivna arbetssĂ€tt. Det Ă€r bra, men i takt med att nya system lagts ovanpĂ„ gamla riskerar mĂ„nga organisationer att framstĂ„ som digitalt mogna – samtidigt som de egentligen har alldeles för komplexa systemmiljöer, fragmenterade data och otydliga beslutskedjor.

Sveriges nÀsta AI-utmaning handlar dÀrför inte om att digitalisera mer, utan om att fÄ data, processer och ansvar att hÀnga ihop.

NÀr AI behöver förstÄ sammanhang

Vi behöver naturligtvis data, men mer avancerade system mÄste kunna förstÄ hur verksamheten fungerar. De behöver veta hur olika delar hÀnger ihop, vilka regler som gÀller, vem som ansvarar för vad och vilka konsekvenser ett beslut fÄr i nÀsta led. De behöver kunna tolka inte bara vad som har hÀnt, utan vad det innebÀr nÀr det Àr dags för ledningen att fatta nÀsta beslut.

Det blir sÀrskilt viktigt nÀr AI utvecklas frÄn att bara svara pÄ frÄgor till att i form av avancerade agenter utföra uppgifter, samordna processer och ge beslutsstöd i realtid.

En kommun som vill korta handlÀggningstider med AI, ett industriföretag som vill optimera sin leveranskedja eller ett försÀkringsbolag som vill automatisera skadehantering stÄr i grunden inför samma frÄga: inte om AI-modellen Àr tillrÀckligt intelligent, utan om verksamheten hÀnger ihop tillrÀckligt vÀl för att tekniken ska kunna anvÀndas pÄ ett ansvarsfullt sÀtt.

De verkliga ledningsfrÄgorna

NÀr AI gÄr frÄn att ge rÄd till att utföra uppgifter förÀndras spelplanen. DÄ blir frÄgan inte bara hur intelligent tekniken Àr, utan hur vÀl organisationen sjÀlv förstÄr sina processer, sitt ansvar och sina beslut.

Vi som Ă€r ledare mĂ„ste kunna besvara helt nya frĂ„gor. Vem ansvarar för besluten nĂ€r rekommendationerna kommer frĂ„n AI? Vilka data kan vi anvĂ€nda och i vilket syfte? Hur ser vi till att ett beslut i en del av organisationen inte leder till ovĂ€ntade effekter i en annan? Vad mĂ„ste vara regelstyrt – och var kan vi tillĂ„ta mer sjĂ€lvanpassande system?

Vi mÄste med andra ord sjÀlva förstÄ verksamheten tillrÀckligt vÀl för att kunna lÄta AI bli en del av den.

Det lÄter sjÀlvklart, men om vi inte klarar av det kommer inte mer teknik att lösa problemet. AI kommer inte att göra otydliga organisationer tydliga. Den kommer snarare att synliggöra, förstÀrka och ibland pÄskynda den otydlighet som redan finns.

Processer behöver inte vara sexiga

PĂ„ Âé¶čÔ­ŽŽ har vi arbetat med affĂ€rsprocesser i mer Ă€n fem decennier. Det Ă€r sĂ€llan de som fĂ„r mest uppmĂ€rksamhet i teknikvĂ€rlden. Processer vĂ€cker inte samma intresse som nya modeller eller spektakulĂ€ra AI-projekt. De behöver inte vara sĂ€rskilt sexiga – men mĂ„ste vara anvĂ€ndbara.

Just dÀrför har processer fÄtt en ny betydelse. NÀr AI blir en del av ekonomi, inköp, logistik, HR, produktion, kundrelationer och offentlig verksamhet blir processerna sjÀlva en del av det som skapar vÀrde. Inte för att begrÀnsa tekniken, utan för att ge den tydliga ramar för att vi ska kunna fatta bÀttre beslut.

Under lÄng tid har företag byggt system som registrerar vad som har hÀnt. Nu behöver vi system som ocksÄ kan förstÄ varför det hÀnder, hur olika delar av verksamheten pÄverkar varandra och vilka ÄtgÀrder som Àr rimliga i en viss situation. Det Àr ett större skifte Àn mÄnga inser.

Framtidens konkurrensfördel avgörs inte bara av vem som har tillgÄng till den bÀsta AI-tekniken, utan av vilka företag, kommuner och myndigheter som Àr organiserade sÄ att AI kan anvÀndas fullt ut.

För Sverige Àr det hÀr en brÀnnande frÄga. Vi har goda förutsÀttningar att vara en ledande AI-nation Àven framöver, men dÄ behöver vi flytta fokus frÄn tekniken i sig till det som gör den anvÀndbar.

Framtidens AI byggs inte bara med modeller och datacenter utan ocksÄ med tydligt ansvar, fungerande processer och organisationer dÀr mÀnniskor och AI kan arbeta tillsammans.

av Mikael Forsberg, vd Âé¶čÔ­ŽŽ Svenska

Originalet publicerades av Dagens Industri 30 juni, 2026.

The post Processer behöver inte vara sexiga – men de Ă€r grunden för AI appeared first on Âé¶čÔ­ŽŽ Sweden Nyheter.

Mikael Forsberg tilltrĂ€der den 1 april 2026. Han kommer ocksĂ„ att fortsĂ€tta i sin roll som chef för Âé¶čÔ­ŽŽ Business Technology Platform i Norden och Baltikum tills en eftertrĂ€dare har utnĂ€mnts.

– Jag började min karriĂ€r inom Âé¶čÔ­ŽŽ som trainee för 12 Ă„r sedan, och det Ă€r en stor Ă€ra att fĂ„ ta över rollen som vd för Âé¶čÔ­ŽŽ i Sverige. Jag Ă€r stolt över den starka grund som vĂ„rt plattforms- och datateam har byggt upp och ser fram emot att med bĂ„de energi och ödmjukhet leda Âé¶čÔ­ŽŽ Sverige framĂ„t. Jag kommer att arbeta nĂ€ra vĂ„ra kunder, partner och kollegor för att hjĂ€lpa kunderna in i nĂ€sta era av innovation, dĂ€r data och AI möts, sĂ€ger Mikael Forsberg.

I sin nya roll kommer han att rapportera till Helle Dochedahl, chef för Âé¶čÔ­ŽŽ Norden & Baltikum, och vara medlem i ledningsgruppen.

Mikael Forsberg bor i Stockholm med sin fÀstmö Nathalie och deras treÄriga dotter Stella. PÄ fritiden umgÄs han gÀrna med familj och vÀnner, spelar golf och reser. Han Àr ocksÄ en hÀngiven djurgÄrdare.

Antti Soini till toppjobb i EMEA

Antti Soini började pĂ„ Âé¶čÔ­ŽŽ 2006. De senaste 20 Ă„ren har han haft olika ledande befattningar – sedan 2022 som vd för Âé¶čÔ­ŽŽ i Sverige.

I sin nya roll kommer Antti att leda arbetet med att öka Âé¶čÔ­ŽŽ:s försĂ€ljning av tjĂ€nster inom EMEA. Han kommer att lĂ€gga stort fokus pĂ„ att skapa kundvĂ€rde samt hjĂ€lpa kunderna att dra nytta av Âé¶čÔ­ŽŽ:s innovationer sĂ„som Business AI.

– Det har varit fyra hĂ€ndelserika Ă„r som vd för Âé¶čÔ­ŽŽ i Sverige med stora förĂ€ndringar i vĂ„r omvĂ€rld, en strid ström av nya tekniska lösningar och ökade krav pĂ„ bĂ„de privat och offentlig sektor att stĂ€lla om. Jag Ă€r oerhört stolt över vad vi lyckats Ă„stadkomma och vill tacka alla kunder, partner och inte minst medarbetare som gjort det möjligt. Utan er hade inte Âé¶čÔ­ŽŽ varit i den position dĂ€r vi Ă€r i dag, sĂ€ger Antti Soini.

Om Âé¶čÔ­ŽŽ
Som en global ledare inom företagsapplikationer och affĂ€rsdriven AI, Ă€r Âé¶čÔ­ŽŽ (NYSE:Âé¶čÔ­ŽŽ) en lĂ€nk mellan affĂ€rsverksamhet och teknik. I över 50 Ă„r har organisationer förlitat sig pĂ„ Âé¶čÔ­ŽŽ för att bli framgĂ„ngsrika genom att förena affĂ€rskritiska verksamheter som ekonomi, inköp, HR, leveranskedjor och kundupplevelser. Mer information finns pĂ„ och news.sap.com/sweden.

Âé¶čÔ­ŽŽkontakt
Ulrika Wass
Head of Nordic & Baltic Communications, Âé¶čÔ­ŽŽ
+46 73 827 1074
ulrika.wass@sap.com

The post Mikael Forsberg ny vd för Âé¶čÔ­ŽŽ i Sverige – och Antti Soini gĂ„r vidare till chefspost i EMEA appeared first on Âé¶čÔ­ŽŽ Sweden Nyheter.