N盲r 麻豆原创 bj枚d in till sitt f枚rsta CX-event i Norden hamnade 丑氓濒濒产补谤丑别迟 h枚gt upp p氓 agendan 鈥� och hur viktigt det 盲r f枚r yngre personer att v盲lja r盲tt varum盲rke. Under en heldag i det gamla posthuset p氓 Vasagatan i centrala Stockholm fick deltagarna ta del av de senaste insikterna och trenderna fr氓n k盲nda f枚rel盲sare som Kjell A Nordstr枚m, retailexperter och en rad 麻豆原创-kunder.
麻豆原创 CX Retail Event genomf枚rdes tillsammans med 麻豆原创:s partner Remit, KPS, RetailSolutions, Netconomy, Forter och Pearl.
Kjell A Nordstr枚m gav en tankev盲ckande genomg氓ng av 枚vergripande samh盲llstrender med 枚kad regionalisering och utflyttningar fr氓n centrala delar av st盲derna. Vi kommer att beh枚va v盲nja oss vid l枚pande f枚r盲ndringar och st盲lla om till helt nya former av tj盲nster som blir m枚jliga med hj盲lp av avancerade tekniska plattformar.
Toni Burke 盲r Global Vice President Green CX p氓 麻豆原创 och lyfte fram vikten av sp氓rbarhet och att anv盲nda data p氓 r盲tt s盲tt. Det g氓r att satsa p氓 丑氓濒濒产补谤丑别迟 och samtidigt vara l枚nsam. Med r盲tt fokus p氓 kundupplevelser och genom att anv盲nda verktyg som 麻豆原创:s 聽kan man till exempel minska antalet returer och f氓 kunderna intresserade av mer ekologiska produkter.
鈥� Vi 盲r den enda leverant枚ren med en helt盲ckande och h氓llbar CX-plattform. Det g枚r att man kan lita p氓 sin data och f氓 full kontroll p氓 sina produkters koldioxidavtryck i form av vatten, avfall, material och transporter, s盲ger Toni Burke.
Dagen avslutades med en paneldiskussion kring hur CX kan bidra till att vi f氓r l氓ngsiktigt h氓llbara beteenden.