Tider med ovanliga utmaningar prövar oss men tar också fram det bästa – vår medmänsklighet. Med den oförutsägbara situationen runt COVID-19 navigerar världen genom en osäker period vars like vi inte sett på många år.
Â鶹Դ´ har kolleger och kunder i alla världens hörn. VĂĄra tankar är hos alla drabbade och de mĂĄnga samhällen som fortsätter att hantera hotet med extrema ĂĄtgärder för att hĂĄlla tillbaka spridningen av viruset. Vi vill ocksĂĄ uttrycka vĂĄr stora tacksamhet och djupa uppskattning till all sjukvĂĄrdspersonal, insatspersonal, poliser, akutarbetare och alla andra i viktiga funktioner som tar hand om sjuka och skyddar oss.
Naturligtvis sätter vi hälsa, säkerhet och försörjning i den stora Â鶹Դ´-gemenskapen och de samhällen vi lever i först. VĂĄrt fokus är pĂĄ vĂĄra medarbetare, partner och kunder. Vi har begränsat antalet resor, ställt om fysiska evenemang till digitala upplevelser och vĂĄra 100 000 kolleger arbetar nu nästan samtliga pĂĄ distans. VĂĄra kunder är en del av Â鶹Դ´-gemenskapen och vi gör nu sĂĄ gott vi kan för att hjälpa dem att hantera en otroligt svĂĄr tid.
Sedan företaget grundades för nästan 50 ĂĄr sen har Â鶹Դ´ varit synonymt med stöd för kritisk affärsverksamhet. Vi är övertygade om att vi genom att säkerställa vĂĄr egen verksamhet ocksĂĄ bäst säkrar vĂĄra kunders. Under de senaste ĂĄren har Â鶹Դ´ investerat stort i krisberedskap: Â鶹Դ´:s affärs-, support- och molnleveransgrupper har utvecklat och dokumenterat kontinuitetsplaner som svar pĂĄ störande incidenter. Nu under COVID-19-utbrottet kan det garantera den fortsatta tillförlitligheten i vĂĄra molnlösningar och tjänsteleveranser till er. Ni kan läsa mer om nĂĄgra av de specifika ĂĄtgärder vi nu gör för att säkerställa kontinuitet för Â鶹Դ´ och för vĂĄra kunder łóä°ů.
För varje dag växer våra kunskaper men samtidigt också osäkerheten. Ju mer förändring vi står inför, desto viktigare är det att på daglig basis förstå hur människor känner sig och försöker anpassa sig till det nya normala. Samtidigt som vi ställer om till nya arbets- och samarbetsmodeller, upplever vi dem olika beroende på vårt jobb eller vår bransch. Att förstå, se och agera på de utmaningar och frågor som våra anställda har gör att vi kan hjälpa dem att finna sig tillrätta. Alla företag vill ha anställda som känner sig trygga och produktiva – och det förutsätter att man vet hur de känner och vad de behöver. Vi använder oss av Qualtrics som är en upplevelsemätning. Nu har vi öppnat det för alla företag och organisationer som behöver det. Vi hoppas att det kan vara till hjälp.
Vi känner ocksĂĄ vĂĄrt ansvar att stödja nästa generation av yrkesverksamma och användare med vĂĄra läroverktyg. Nu behöver studenter och ämnesexperter säkra inlärningsmiljöer för att kunna fortsätta sin utbildning i praktiken. Därför öppnar vi nu tillgĂĄngen till nĂĄgra av vĂĄra produkter för att underlätta kontinuerlig innovation och kvalificering. Det inkluderar fri tillgĂĄng till utvalda lärokurser för studenter vid ett av de 3 800 universitet som är medlemmar i Â鶹Դ´ University Alliances-programmet, allmänna onlinekurser som gör det möjligt för elever att utforska teknik, liksom de öppna onlinekurser (Massive Open Online Courses) som finns tillgängliga pĂĄ openÂ鶹Դ´-plattformen. Alla erbjudanden är gratis – läs mer łóä°ů.
Vi har även noterat de enorma störningar som pĂĄverkar globala leveranskedjor. Därför öppnar vi inköpsplattformen sĂĄ att alla köpare kan meddela sina omedelbara inköpsbehov och varje leverantör kan visa om och när de kan leverera. VĂĄra TripIt-team frĂĄn Â鶹Դ´ Concur och Â鶹Դ´ Litmos erbjuder gratis tjänster för att hjälpa till med akuta och . Titta gärna regelbundet efter uppdateringar. VĂĄra arbetsgrupper jobbar löpande med att hitta nya sätt att hjälpa.
Â鶹Դ´:s vision är att fĂĄ världen att fungera bättre och förbättra människors liv. Den har aldrig varit sĂĄ viktig för oss som nu. Därför fortsätter vi att fokusera pĂĄ vĂĄra medarbetare, vĂĄra kunder och vĂĄra samhällen. Tillsammans kommer vi att övervinna krisen.
Jennifer Morgan och Christian Klein
Co-CEOs Â鶹Դ´ SE
Originalbrevet finns att läsa łóä°ů