{"id":5492,"date":"2022-11-17T10:23:45","date_gmt":"2022-11-17T10:23:45","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/spain\/?p=5492"},"modified":"2023-10-16T15:36:23","modified_gmt":"2023-10-16T15:36:23","slug":"que-es-un-plan-de-contingencia-y-como-crear-uno-para-una-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/spain\/2022\/11\/que-es-un-plan-de-contingencia-y-como-crear-uno-para-una-empresa\/","title":{"rendered":"Qu\u00e9 es un plan de contingencia y c\u00f3mo crear uno para una empresa"},"content":{"rendered":"

Las empresas dise\u00f1an planes de financiaci\u00f3n, de expansi\u00f3n, de marketing, etc., pero <\/span>\u00bfqu\u00e9 es un plan de contingencia?<\/b> Esta estrategia es a menudo olvidada por las empresas de menor tama\u00f1o. Sin embargo, es vital saber c\u00f3mo actuar frente a imprevistos como la p\u00e9rdida de un cliente importante, un fallo en las comunicaciones o cualquier otro evento.<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 son los planes de contingencia?<\/b><\/h2>\n

Las personas toman medidas para proteger su vida y la de sus familiares, as\u00ed como sus hogares. Ante muchos imprevistos sabemos c\u00f3mo actuar: tenemos un seguro de accidentes, un bufete de abogados para consultar dudas legales o un hospital de referencia al que acudir.<\/span><\/p>\n

Del mismo modo, <\/span>las empresas deber\u00edan estar preparadas para cualquier evento<\/b> que implique una disrupci\u00f3n. Explicado de forma sencilla: <\/span>un plan de contingencia es ese plan B que se pone en marcha cuando las cosas no salen como estaba previsto<\/b>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Por ejemplo, un impago de un cliente importante puede afectar a la <\/span>gesti\u00f3n de circulante<\/span><\/a>. Con un plan de contingencia, <\/span>la compa\u00f1\u00eda puede reaccionar con agilidad y tomar decisiones eficaces <\/b>para paliar las consecuencias y volver a la normalidad lo antes posible.<\/span><\/p>\n

Diferencias entre un plan de contingencia y un plan de gesti\u00f3n de riesgos<\/b><\/h2>\n

Un plan de contingencia empresarial es una estrategia en la que se plasma la <\/span>respuesta ante eventos cr\u00edticos<\/b> de cualquier naturaleza. \u00bfPara qu\u00e9 sirve un plan de contingencia? Su puesta en pr\u00e1ctica ayuda a <\/span>reducir el riesgo, minimizar las consecuencias y retomar la actividad<\/b> normal r\u00e1pidamente.<\/span><\/p>\n

Muchas empresas se preparan para posibles cat\u00e1strofes naturales o geopol\u00edticas. La actual crisis econ\u00f3mica, con <\/span>la inflaci\u00f3n y los problemas de suministro<\/span><\/a>,<\/span> es un buen ejemplo. El plan de contingencia para hacer frente al coronavirus sirvi\u00f3 para que la mayor\u00eda de las empresas pudieran continuar con su negocio a pesar de las circunstancias.<\/span><\/p>\n

Pero los planes de contingencia no solo sirven para este tipo de situaciones. Tambi\u00e9n son esenciales para <\/span>prevenir los riesgos a los que se enfrenta una compa\u00f1\u00eda<\/b> ante, por ejemplo, la p\u00e9rdida de un cliente clave, la fusi\u00f3n de dos compa\u00f1\u00edas de la competencia, la ca\u00edda de los servicios de telecomunicaciones, una aver\u00eda grave en la maquinaria, un ciberataque, etc.<\/span><\/p>\n

Muchas empresas piensan que un plan de contingencia es lo mismo que un plan de gesti\u00f3n del riesgo. Sin embargo, este \u00faltimo consiste en identificar y realizar un seguimiento de los riesgos que afectan al proyecto en s\u00ed.<\/span><\/p>\n

El plan de contingencia es similar a la gesti\u00f3n de riesgos, pero va m\u00e1s all\u00e1, porque abarca riesgos que pueden afectar a varios departamentos o a toda la organizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Errores comunes en el dise\u00f1o de planes de contingencia<\/b><\/h2>\n

Ahora que ya sabemos <\/span>qu\u00e9 es un plan de contingencia y para qu\u00e9 sirve<\/b>, vamos a analizar los <\/span>errores m\u00e1s frecuentes<\/b> que se cometen al dise\u00f1arlo.<\/span><\/p>\n

Rechazo a planificar acciones alternativas<\/b><\/h3>\n

Una <\/span>cultura empresarial proactiva<\/b> es consciente de la necesidad de disponer de v\u00edas alternativas en caso de imprevistos. Sin embargo, en algunas compa\u00f1\u00edas, esta forma de pensar se considera una debilidad.<\/span><\/p>\n

Tener una opci\u00f3n B es mucho m\u00e1s seguro y efectivo que apostar todo a una sola carta. Con un plan de contingencia, <\/span>se evita <\/b>exponer a la organizaci\u00f3n y a los empleados<\/b><\/a> a riesgos potenciales<\/b>.<\/span><\/p>\n

Carencia de apoyo de la direcci\u00f3n ejecutiva<\/b><\/h3>\n

Esta es una herramienta crucial, que puede solventar muchos imprevistos con m\u00ednimos da\u00f1os colaterales. Para que tenga \u00e9xito, debe <\/span>contar con el apoyo de las partes involucradas<\/b>, comenzando por la direcci\u00f3n ejecutiva de la empresa.<\/span><\/p>\n

Antes de elaborarlo, conviene llevar a cabo una tanda de consultas para asegurarse de que se han tenido en cuenta los riesgos clave y que el plan de acci\u00f3n es consistente.<\/span><\/p>\n

Falta de revisi\u00f3n de los planes de contingencia<\/b><\/h3>\n

Los planes de contingencia no son est\u00e1ticos<\/b>, sino que deben evolucionar de la misma forma en que lo hace la empresa y las circunstancias que la rodean.<\/span><\/p>\n

Aunque el plan de contingencia est\u00e9 bien elaborado y sea s\u00f3lido, conviene <\/span>programar revisiones regulares para actualizar las estrategias<\/b> si fuese necesario. Por ejemplo, puede ocurrir que surjan nuevos riesgos, que la empresa emprenda un plan de internacionalizaci\u00f3n, que se pongan en marcha nuevas l\u00edneas de negocio, etc.<\/span><\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo se dise\u00f1a un plan de contingencia?<\/b><\/h2>\n

Los planes de contingencia se pueden dise\u00f1ar para varios niveles, por \u00e1reas, por departamentos o por equipos. No obstante, es recomendable <\/span>crear una estrategia global <\/b>para situaciones que puedan afectar a toda la compa\u00f1\u00eda.<\/span><\/p>\n

En todo caso, lo esencial es determinar cada riesgo y, posteriormente, valorar objetivamente la probabilidad de que se produzca y su gravedad.<\/span><\/p>\n

Las<\/span> fases para dise\u00f1ar un plan de contingencia<\/b> son las siguientes.<\/span><\/p>\n

1. Describir todos los riesgos potenciales<\/b><\/h3>\n

El primer paso debe ser, sin duda, <\/span>identificar los riesgos<\/b>. Conviene elaborar un listado con todos los eventos negativos que pueden afectar a la compa\u00f1\u00eda, tanto de forma global como por departamentos o proyectos.<\/span><\/p>\n

Las sesiones de <\/span>brainstorming<\/i><\/b> son muy \u00fatiles para poner en com\u00fan las ideas de las partes interesadas. De estas sesiones se pueden obtener conclusiones relevantes sobre los riesgos y sus posibles soluciones.<\/span><\/p>\n

2. Determinar la gravedad y la probabilidad de cada riesgo<\/b><\/h3>\n

Una vez identificadas todas las amenazas posibles, el siguiente paso consiste en determinar c\u00f3mo puede impactar cada una de ellas en la empresa. Otra de las m\u00e9tricas imprescindibles es la probabilidad de que ocurra.<\/span><\/p>\n

Tanto para la <\/span>gravedad<\/b> como para su <\/span>probabilidad<\/b>, se puede emplear una escala com\u00fan que conste de tres niveles: bajo, medio y alto. Algunos riesgos, como la p\u00e9rdida de datos, pueden ser poco probables, pero muy graves.<\/span><\/p>\n

Despu\u00e9s de <\/span>asignar el grado de gravedad y probabilidad<\/b> a cada evento, se debe decidir cu\u00e1les de esos riesgos son los m\u00e1s considerables y cu\u00e1les los menos importantes. En funci\u00f3n de esta clasificaci\u00f3n, se puede dise\u00f1ar un plan de contingencia para prevenir situaciones potenciales de gravedad y probabilidad de nivel alta y media.<\/span><\/p>\n