{"id":5277,"date":"2022-07-28T07:00:53","date_gmt":"2022-07-28T07:00:53","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/spain\/?p=5277"},"modified":"2023-10-16T15:43:37","modified_gmt":"2023-10-16T15:43:37","slug":"como-gestionar-la-integracion-de-un-erp-con-un-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/spain\/2022\/07\/como-gestionar-la-integracion-de-un-erp-con-un-e-commerce\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo gestionar la integraci\u00f3n de un ERP con un e-commerce"},"content":{"rendered":"

La tendencia al alza del comercio electr\u00f3nico dentro y fuera de Espa\u00f1a es un hecho. El creciente inter\u00e9s de los consumidores por las compras <\/span>online<\/span><\/i> ha impulsado la creaci\u00f3n de comercios virtuales en todos los sectores. La <\/span>integraci\u00f3n del ERP<\/b> con el <\/span>e-commerce<\/span><\/i> agiliza la gesti\u00f3n y mejora la competitividad.<\/span><\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9 es necesaria la integraci\u00f3n del ERP con el comercio electr\u00f3nico?<\/b><\/h2>\n

La integraci\u00f3n del ERP con la tienda <\/span>online<\/span><\/i> es beneficiosa por varios motivos. Quiz\u00e1 el motivo m\u00e1s decisivo (y del que dependen todos los dem\u00e1s) sea conseguir la <\/span>centralizaci\u00f3n de la informaci\u00f3n<\/b>.<\/span><\/p>\n

Las organizaciones m\u00e1s competitivas aprovechan las <\/span>funcionalidades del ERP<\/span><\/a> para optimizar la gesti\u00f3n empresarial gracias a la pol\u00edtica del dato \u00fanico. Toda la informaci\u00f3n se almacena en una sola base de datos, evitando duplicidades y tareas repetitivas.<\/span><\/p>\n

Cuando una empresa tiene comercio f\u00edsico y <\/span>comercio <\/span>online<\/span><\/i><\/a>, utiliza dos sistemas de gesti\u00f3n independientes. El principal problema de esta manera de operar es la imposibilidad de <\/span>mantener sincronizado el inventario, las ventas y los datos<\/b> de los clientes, entre otras cuestiones.<\/span><\/p>\n

Esto puede provocar descuadres en la gesti\u00f3n de existencias y descontrol con las facturas emitidas. La <\/span>integraci\u00f3n del ERP con el comercio electr\u00f3nico<\/b> permite que las <\/span>ventas en l\u00ednea se sincronicen autom\u00e1ticamente con las ventas en la tienda<\/b> f\u00edsica, pero tambi\u00e9n aporta muchos m\u00e1s beneficios.<\/span><\/p>\n

Ventajas de integrar el ERP y el <\/b>e-commerce<\/i><\/b><\/h2>\n

Si ambas plataformas no est\u00e1n conectadas, mucha informaci\u00f3n clave estar\u00e1 almacenada en bases de datos independientes. La falta de unicidad perjudica el <\/span>flujo de informaci\u00f3n empresarial<\/span><\/a>, ya que los datos no son consistentes. Por tanto, resulta mucho m\u00e1s complicado conocer el estado real de facturaci\u00f3n y ventas.<\/span><\/p>\n

Como consecuencia de la falta de coherencia en la informaci\u00f3n, la <\/span>toma de decisiones estrat\u00e9gicas<\/b> pierde agilidad. A esto debemos sumar otros perjuicios, como la redundancia de muchas tareas, la falta de automatizaci\u00f3n, los errores humanos, la p\u00e9rdida de eficiencia y el incremento de los costes operativos.<\/span><\/p>\n

Las <\/span>principales ventajas de la integraci\u00f3n<\/b> de un <\/span>e-commerce<\/span><\/i> con un ERP son las siguientes:<\/span><\/p>\n

1. Conexi\u00f3n de datos<\/b><\/h3>\n

La informaci\u00f3n sobre productos, categor\u00edas, caracter\u00edsticas, precios e inventario est\u00e1 disponible al instante en ambas plataformas.<\/span><\/p>\n

2. Reducci\u00f3n de costes operativos<\/b><\/h3>\n

La<\/span> automatizaci\u00f3n de procesos<\/b> ayuda a optimizar la gesti\u00f3n de pedidos, los env\u00edos y la adquisici\u00f3n de mercanc\u00eda a los proveedores. Esto ahorra tiempo y costes, adem\u00e1s de evitar errores.<\/span><\/p>\n

3. Gesti\u00f3n \u00f3ptima del inventario<\/b><\/h3>\n

El inventario es uno de los puntos clave de cualquier <\/span>e-commerce<\/span><\/i>. Si la informaci\u00f3n no est\u00e1 sincronizada con el almac\u00e9n, se pueden producir graves problemas, como falta de disponibilidad o precios desactualizados.<\/span><\/p>\n

4. Facturaci\u00f3n autom\u00e1tica<\/b><\/h3>\n

La integraci\u00f3n soluciona uno de los <\/span>procesos financieros vitales<\/b> de toda empresa, la facturaci\u00f3n. El sistema crea autom\u00e1ticamente las facturas de la tienda <\/span>online<\/span><\/i> y las registra en el ERP.<\/span><\/p>\n

5. Ahorro de tiempo en el env\u00edo de productos<\/b><\/h3>\n

Los detalles de cada compra en el comercio electr\u00f3nico quedan reflejados al instante en el ERP. Los pedidos se procesan r\u00e1pidamente y se pueden tramitar de inmediato. De esta manera, se reducen notablemente los tiempos de env\u00edo.<\/span><\/p>\n

6. Mejor experiencia de cliente<\/b><\/h3>\n

Los clientes pueden comprar \u00e1gilmente y recibir sus pedidos sin errores en muy poco tiempo. Adem\u00e1s, pueden <\/span>consultar la informaci\u00f3n del estado del pedido<\/b> y hacer seguimiento de la entrega.<\/span><\/p>\n

Esto eleva su nivel de satisfacci\u00f3n y mejora su experiencia de compra.<\/span><\/p>\n

7. Informes en tiempo real<\/b><\/h3>\n

La <\/span>sincronizaci\u00f3n de datos entre ERP y comercio electr\u00f3nico<\/b> permite compartir recursos y obtener informes en tiempo real para tomar decisiones m\u00e1s eficaces en el menor tiempo posible.<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 tecnolog\u00edas se emplean para la integraci\u00f3n del ERP y el comercio electr\u00f3nico?<\/b><\/h2>\n

El desarrollo tecnol\u00f3gico de los \u00faltimos a\u00f1os ha favorecido la aparici\u00f3n de numerosas <\/span>soluciones ERP y de comercio electr\u00f3nico<\/b>, desarrolladas por diferentes proveedores.<\/span><\/p>\n

Este hecho, sumado a la propia complejidad de las plataformas, hace que no sean compatibles de manera nativa. Gran parte de los sistemas ERP y las plataformas de comercio electr\u00f3nico no se integran autom\u00e1ticamente. Casi siempre es necesario <\/span>instalar un m\u00f3dulo de conexi\u00f3n<\/b> o una <\/span>API<\/b>.<\/span><\/p>\n

No obstante, en la mayor\u00eda de los sistemas subyacen <\/span>lenguajes y protocolos que facilitan la vinculaci\u00f3n<\/b> entre ambas herramientas. En la actualidad, la integraci\u00f3n del ERP con la tienda <\/span>online <\/span><\/i>se lleva a cabo mediante XML y SOAP:<\/span><\/p>\n