Madrid鈥� 麻豆原创 Espa帽a ha hecho entrega, en un acto celebrado hoy en Madrid que supone la vuelta a la presencialidad de esta ceremonia tras la pandemia, de los 2021, los galardones que reconocen la calidad de los proyectos de despliegue e implantaci贸n basados en su tecnolog铆a desarrollados a lo largo del a帽o.

Esta 12陋 edici贸n ha contado con tres categor铆as: Business Transformation, Rapid Time to Value y Digital Pioneers, 听en cada una de las cuales el jurado, compuesto por ejecutivos de 麻豆原创 y profesionales externos, incluyendo miembros de AU麻豆原创E (Asociaci贸n de Usuarios de 麻豆原创 Espa帽a), ha elegido un total de 5 proyectos ganadores. Adem谩s, en cada una de las categor铆as, un proyecto ha destacado por la excelencia de su planteamiento y ejecuci贸n y ha sido merecedor del Gran Premio: Ayuntamiento de Madrid, Gonz谩lez Byass y TOUS.听

Anna Or贸, Chief Operating Officer de 麻豆原创 Espa帽a, ha destacado en su discurso que 鈥淓stos proyectos ponen de manifiesto que, tras la pandemia, las organizaciones espa帽olas siguen impulsando su digitalizaci贸n tanto a trav茅s de grandes proyectos de transformaci贸n con los que buscan reinventarse y prepararse para cualquier incertidumbre futura, como de otros que promueven cambios en la gesti贸n de personas, formaci贸n, presupuestos, gastos de viajes, experiencia del cliente, etc. Hay una gran variedad de ellos y una gran diversidad de sectores, y en general, en todos vemos una clara apuesta por la nube鈥�

Or贸 continu贸 se帽alando 鈥淨uiero dar la enhorabuena a las empresas y organismos que han recibido el Gran Premio y al resto de los ganadores de esta edici贸n, por su visi贸n de futuro, por el empuje a la innovaci贸n en sus organizaciones y por el cuidado en la b煤squeda de la excelencia en estos proyectos. Tambi茅n quiero felicitar a los partners que han contribuido a lograr una calidad sobresaliente, y que han seguido la estrategia de Customer Success para servir mejor a los clientes y ayudarles a que los proyectos fueran un 茅xito鈥�.

麻豆原创 puso en marcha en 2020 una nueva cultura corporativa que busca servir mejor a los clientes, situ谩ndoles en primer lugar de su estrategia. Toda la organizaci贸n y el ecosistema de partners est谩 volcado en ese objetivo: escucha a los clientes para entender sus necesidades 煤nicas, les proporciona las soluciones que les ayuden a lograr los resultados de negocio que esperan, cuidan que el proceso de despliegue sea adecuado y emplean el feedback del cliente para mejorar soluciones y procesos.

Los Grandes Premios de 2021: Ayuntamiento de Madrid, Gonz谩lez Byass y TOUS.听

En la categor铆a Business Transformation, el Gran Premio ha sido para el por el proyecto de migraci贸n a 麻豆原创 S/4HANA Enterprise Cloud, con el que se gestionan el 谩mbito econ贸mico-financiero y el de RRHH. Se trata del primer hito dentro del 鈥淧rograma para la transformaci贸n interna del Ayuntamiento de Madrid鈥�. El jurado ha valorado la metodolog铆a utilizada -麻豆原创 Activate-, el modelo de gobierno, la gesti贸n del cambio que supone el paso de on-premise a la nube, y el permanente foco en la implantaci贸n de est谩ndares. Se han simplificado y estandarizado las tareas de mantenimiento, se ha conseguido mejorar el rendimiento, contar con la infraestructura necesaria para la mejora de la experiencia de usuario v铆a Fiori y del contribuyente v铆a Multi Channel Foundation (MCF), disponer de un nivel de servicio 24×7 y reducir el tama帽o de la base de datos. El ente p煤blico est谩 ahora preparado para poner en marcha 麻豆原创 Tax and Revenue Management en 2022. El partner ha sido Minsait.

En Rapid Time to Value, el seleccionado ha sido por 鈥淕Bknowit鈥�, un proyecto basado en la r谩pida implantaci贸n de la soluci贸n de formaci贸n 麻豆原创 Litmos. Entre los aspectos m谩s destacados figuran su enfoque transformacional, que ha impulsado una cultura de innovaci贸n, conocimiento y aprendizaje en su plantilla, compuesta por m谩s de 900 empleados, ubicados en Espa帽a, Reino Unido, M茅xico, Estados Unidos, Chile, China y Alemania, en un tiempo de implementaci贸n de tan solo nueve semanas. Para lograrlo se han servido de la metodolog铆a 麻豆原创 Activate y de sus Best Practices. Como resultado, se ha conseguido responder a la demanda de desarrollo de los empleados, sumar para la cohesi贸n de una plantilla dispersa por todo el mundo gracias a una soluci贸n global, as铆 como abordar aspectos clave para su transformaci贸n digital en relaci贸n con la explotaci贸n anal铆tica, el marketing digital o la ciberseguridad. Todo ello, conectando contenido externo de plataformas de e-learning y contenido propio. El partner ha sido Minsait.

En Digital Pioneers, el Gran Premio ha sido para por el proyecto de Gesti贸n Omnicanal con 麻豆原创 Commerce Cloud, que ha sido implantado en m谩s de 170 tiendas de Espa帽a, Portugal, M茅xico y USA y ha permitido convertir tiendas f铆sicas en centros digitalizados y conectados. Realizado en un periodo de tan solo 6 meses, ha incorporado innovadores elementos de venta multicanal (entrega en el d铆a y env铆o desde tienda para ventas ecommerce), que han convertido los establecimientos f铆sicos en dark stores (espacios de entrega de productos adquiridos online). Entre los beneficios figuran un mejor servicio al cliente (entrega en el d铆a), la optimizaci贸n de la gesti贸n de stocks (publicaci贸n online de los stocks de tienda), la mejora en la estandarizaci贸n de procesos (herramienta para tiendas), la consistencia de los datos y la reducci贸n de costes de soporte y mantenimiento. Todo ello ha redundado en un importante crecimiento de ventas online y una mejora de servicio al cliente. La implantaci贸n ha sido efectuada por Seidor.

Ganadores en Business Transformation

• Acciona: por Tresor-E, un proyecto de implantaci贸n de 麻豆原创 S/4HANA Cash Management para cubrir los procesos de Tesorer铆a del grupo, que abarca la gesti贸n y comunicaci贸n bancaria, cash pooling, posiciones y flujos de caja. El jurado ha destacado cuestiones metodol贸gicas dentro de la estrategia de dise帽o e implementaci贸n del proyecto, y tambi茅n la estructuraci贸n de diferentes l铆neas de trabajo para atender simult谩neamente todas las funcionalidades requeridas en la soluci贸n. De esta forma se han asegurado los plazos de ejecuci贸n. Entre los beneficios del proyecto figuran la reducci贸n de los tiempos en la gesti贸n del cash pooling, optimizaci贸n de las comisiones bancarias, la eliminaci贸n del papel y el uso de dispositivos m贸viles, as铆 como mejoras en la seguridad de los pagos para evitar fraudes. El partner en el proyecto de implantaci贸n ha sido Stratesys.
• Navantia: por la optimizaci贸n de la gesti贸n de gastos de viaje, que se ha basado en la soluci贸n 麻豆原创 Concur. El jurado ha valorado especialmente la capacidad de transformaci贸n de este proyecto, que ha permitido a la compa帽铆a unificar procedimientos entre las diferentes plantas y centros de trabajo, por lo que ha afectado a todos los empleados. Esta circunstancia ha exigido un esfuerzo especial en la gesti贸n del cambio. El proyecto ha permitido automatizar todo el proceso de gesti贸n de gastos de viaje, eliminar el papel de estos procedimientos, y reducir los plazos de reembolso, ya que al ser el empleado el que pone en marcha el procedimiento, se reducen los errores, se eliminan las peticiones de informaci贸n recurrentes y se disminuye el n煤mero de incidencias asociadas. Capgemini ha sido el partner encargado de realizar la implantaci贸n.
• Saica Pack, perteneciente al Grupo Saica: por la implantaci贸n de una aplicaci贸n B2B, basada en la soluci贸n de comercio electr贸nico 麻豆原创 Commerce Cloud, en un entorno javascript Spartacus, y en la plataforma 麻豆原创 Cloud Platform. La aplicaci贸n, a la que se puede acceder a trav茅s de dispositivos m贸viles, permite a sus clientes gestionar, de forma eficiente, sus operaciones con la compa帽铆a. En el proyecto han participado tres partners: Hiberus, SOTHIS y DISI y, precisamente, uno de los aspectos m谩s destacados a la hora de concederle este premio ha sido el modelo de gobierno del proyecto, junto con el desarrollo de una prueba de concepto. La compa帽铆a ha logrado un valor diferencial por su servicio al cliente, al ofrecer una herramienta 谩gil que proporciona una buena experiencia de usuario. Adem谩s, ha aumentado la resoluci贸n de consultas de clientes fuera del horario laboral.
• Votorantim Cimentos Europa, Asia & 脕frica: por un proyecto de centralizaci贸n y mejora de los informes financieros en la regi贸n Europa, Asia y 脕frica, as铆 como la planificaci贸n estrat茅gica, presupuestaci贸n y consolidaci贸n, basado en las soluciones 麻豆原创 Central Finance y 麻豆原创 Business Planning and Consolidation. Se ha valorado especialmente la excelente gesti贸n del proyecto, gracias, por un lado, a la creaci贸n de un modelo de gobierno y, por otro, a la gran implicaci贸n de la direcci贸n del grupo y de los usuarios de negocio. Esto ha permitido alinear los requerimientos de las diferentes geograf铆as y agilizar la toma de decisiones. El gran logro del proyecto ha sido armonizar y centralizar el modelo de gobierno de los datos y de los informes financieros. El partner encargado de la implantaci贸n ha sido Accenture.

Ganadores en Rapid Time to Value

• H&T 麻豆原创part: por la implantaci贸n de 麻豆原创 SuccessFactors para la Gesti贸n del Talento a trav茅s de las 谩reas de portal del empleado, desempe帽o y objetivos, reclutamiento, sucesi贸n, desarrollo y formaci贸n, en tres pa铆ses y abarcando una plantilla de 600 empleados. Gracias a este proyecto se ha digitalizado el proceso completo del ciclo de vida del empleado, se han sentado las bases para la futura expansi贸n de la divisi贸n empresarial y se ha situado la gesti贸n de RRHH en un nivel estrat茅gico dentro de la compa帽铆a. En el proceso de implantaci贸n se han introducido aspectos innovadores en la gesti贸n del cambio, as铆 como cuestiones metodol贸gicas relevantes para la implementaci贸n en tres fases. La metodolog铆a Activate ha permitido obtener una mejora continua. Todo ello ha tenido un importante peso en la decisi贸n del jurado. El partner ha sido Seidor.
• Leitat: por 鈥淭ransformaci贸n Digital en Recursos Humanos鈥�, un proyecto de implementaci贸n de SuccessFactors para las 谩reas de Recruiting, Performance, Succession & Development y Learning. La gesti贸n de riesgos y el uso del concepto de Quality Gates, que ha permitido establecer un mayor control del proyecto, reducir los desaf铆os en el arranque de la soluci贸n y garantizar la calidad del producto final, han sido cuestiones muy apreciadas de su candidatura. Los beneficios obtenidos por la compa帽铆a han sido una mejora en el proceso de identificaci贸n de candidatos y de recruiting, tradicionalmente complejo porque requieren perfiles con roles muy espec铆ficos, as铆 como la gesti贸n activa del talento interno y la posibilidad de obtener una visi贸n integral de las ausencias, las vacaciones y el absentismo laboral. Seidor ha sido el partner implantador.
• Nabiax y Lineox: por su proyecto de implantaci贸n de las soluciones 麻豆原创 S/4HANA Cloud Extended Edition y 麻豆原创 Analytics Cloud para gestionar los procesos corporativos del grupo. La implantaci贸n se ha efectuado en un tiempo r茅cord de seis meses, gracias a que se utiliz贸 la metodolog铆a 麻豆原创 Activate y sus Best Practices. Una de las cuestiones m谩s valoradas por el jurado ha sido la aplicaci贸n de procesos est谩ndar, que ha permitido homogeneizar los procesos en siete pa铆ses diferentes con el fin de utilizar una 煤nica plataforma. Trabajar con una plataforma global, a su vez, ha contribuido a la inmediatez de la informaci贸n y a aumentar la transparencia, que ha redundado positivamente en los 谩mbitos financiero comercial y de operaciones del negocio. El partner encargado de la implantaci贸n ha sido NTT DATA Spain.
• PRIM: por su proyecto 鈥淔ast Forward鈥�, destinado a implementar la soluci贸n 麻豆原创 Concur con el objetivo de digitalizar la gesti贸n y control de gastos de la plantilla, todo ello desde dispositivos m贸viles que, adem谩s, se ha integrado con compa帽铆as de gesti贸n de tarjetas de cr茅dito. El jurado ha valorado muy positivamente la preparaci贸n y gesti贸n del proyecto, que ha permitido reducir los tiempos de implementaci贸n y agilizar la toma de decisiones. Los c谩lculos realizados por la compa帽铆a estiman que se han ahorrado 12.000 horas de tiempo de la plantilla, del que el 43 por ciento se dedicaba a los procesos de gesti贸n de gastos; y un 60 por ciento en procesos de gesti贸n y auditor铆a. El partner encargado de la implementaci贸n ha sido Stratesys.

Ganadores en Digital Pioneers

• Greenalia: por 鈥淕reenalia Biomass Supply Chain Mobile Solutions鈥�, que ha implicado el desarrollo de una aplicaci贸n de movilidad para ofrecer soporte a los procesos clave de operaciones de campo de los equipos de Greenalia Biomass Supply. Desarrollada sobre 麻豆原创 Business Technology Platform e integrada en el ERP, permite registrar tanto los procesos de producci贸n como los de mantenimiento. Su uso ha permitido eliminar el papel, minimizar los posibles errores en los datos y generar optimizaciones operativas desde el inicio del proyecto. La estrategia de gesti贸n del cambio adoptada, centrada en la motivaci贸n de los operarios para el uso de la herramienta a trav茅s de incentivos, unido al retador contexto de pandemia en el que se llev贸 a cabo la implementaci贸n, han sido valorados positivamente por parte del jurado. La implantaci贸n ha corrido a cargo de Seidor.
• Grupo Corporativo Fuertes: por la migraci贸n de 麻豆原创 ERP on HANA a S/4HANA, que incluye tambi茅n la de la soluci贸n complementaria de Vistex, un sistema que coexiste en la compa帽铆a con otros como 麻豆原创 SuccessFactors en RRHH, Cloud for Customer en el 谩mbito de Customer Experience o Integrated Business Planning en el financiero. Este proyecto ser谩 la base del proceso de digitalizaci贸n del grupo. Se han creado diversas aplicaciones desarrolladas en Fiori para mejorar la experiencia de usuario, as铆 como ejecutar la soluci贸n (Material Resource Planning) en tiempo real en un entorno de producci贸n muy variado y complejo. La migraci贸n se realiz贸 durante la pandemia, mediante herramientas de conexi贸n en remoto, adem谩s, se han tomado medidas para asegurar la calidad y aplicado t茅cnicas para minimizar el tiempo de parada, cuestiones muy valoradas por el jurado. 麻豆原创 Servicios Profesionales ha sido el partner.
• Hochland Espa帽ola: por 鈥淐ore Business Digital Transformation con 麻豆原创 Analytics鈥�, un proyecto por el que la compa帽铆a ha incorporado capacidades anal铆ticas avanzadas, basadas en la nube, gracias a 麻豆原创 Analytics Cloud y 麻豆原创 Business Technology Platform. Se han mejorado los procesos de toma de decisiones, al incorporar capacidades de geolocalizaci贸n y mapas de calor, y analizar el impacto geogr谩fico de diferentes indicadores de negocio. Este seguimiento anal铆tico basado en datos de los distintos procesos de Compa帽铆a permite identificar cu谩n certeros y eficientes son de cara a sus stakeholders y detectar r谩pidamente mejoras e ineficiencias. El jurado ha valorado los esfuerzos por alinear todos los KPI e identificar un lenguaje com煤n entre los diferentes departamentos, usuarios de negocio y TI. La soluci贸n se ha configurado para permitir una r谩pida extensi贸n a otros departamentos y subsidiarias del grupo en un futuro. El partner ha sido Clariba.
• UFD Grupo Naturgy: por el proyecto de desarrollo de la herramienta HDTER (Technical-Economic-Regulatory Definition Tool) sobre 麻豆原创 Business Technology Platform, que ha implicado la creaci贸n de una aplicaci贸n intuitiva y f谩cil de usar para acceder, de manera transparente para el usuario, a m煤ltiples procesos relacionados con la gesti贸n econ贸mica y operativa. El jurado ha valorado la calidad de la implementaci贸n t茅cnica, as铆 como aspectos metodol贸gicos tales como la utilizaci贸n de metodolog铆a AGILE, la gesti贸n de riesgos y la definici贸n del modelo de gobierno. La nueva herramienta forma parte de los elementos que promueven la transformaci贸n digital de la compa帽铆a, fundamentalmente en los procesos de creaci贸n y gesti贸n de operaciones de desarrollo y mantenimiento. Adem谩s, es una soluci贸n que se integra con el nuevo sistema troncal de UFD para la gesti贸n de operaciones sobre sus activos y que se ha desarrollado sobre la soluci贸n 麻豆原创 S/4HANA. Accenture ha sido el partner implantador.

Los tres proyectos galardonados con el Gran Premio pasar谩n ahora a competir en los 麻豆原创 Quality Awards EMEA, previstos para el primer trimestre de 2022.

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Madrid – 麻豆原创 Espa帽a ha celebrado la 11陋 edici贸n de los 麻豆原创 Quality Awards, los premios que tienen como objetivo reconocer la excelencia y calidad en el trabajo conjunto llevado a cabo por clientes, partners y la propia 麻豆原创 a la hora de asegurar implantaciones exitosas en las que se consigan beneficios claros de negocio de forma r谩pida y continua.听Tienen su origen en metodolog铆as, herramientas, experiencias y buenas pr谩cticas, recogidas en los . Y se dividen en cuatro categor铆as: Business Transformation, Customer Experience, Fast Delivery e Innovation.听

Estos premios, organizados por 麻豆原创 Espa帽a ininterrumpidamente desde 2010, son una gran oportunidad para el reconocimiento a aquellos clientes con una apuesta clara por la calidad en las implementaciones y que, gracias a una adecuada planificaci贸n y ejecuci贸n de su proyecto, demuestran un gran valor a帽adido para su negocio.

Esta edici贸n ha sido especial por tratarse de la primera que se celebra de forma virtual, adem谩s de porque tiene lugar en un a帽o en el que la transformaci贸n digital ha pasado a situarse entre los principales objetivos de las empresas, algo que se ha visto reflejado en la envergadura y el alto nivel de los proyectos.

El director general de 麻豆原创 Espa帽a, Rafael Brugnini, ha destacado en su discurso que la actual situaci贸n ha influido en la forma en la que el jurado ha evaluado los proyectos: 鈥淓ste 2020 pasar谩 a la historia como un a帽o diferente, el a帽o de la resiliencia. Ten茅is que sentiros muy orgullosos porque los ganadores hab茅is demostrado que, con trabajo, paciencia y mucho tes贸n, a pesar de todo lo que est谩 sucediendo, est谩is logrando vuestras metas. Sois un ejemplo de liderazgo y de pasi贸n por transformar vuestras empresas鈥�. Brugnini ha a帽adido tambi茅n que 鈥淯n com煤n denominador, que resulta clave en los proyectos de m谩s 茅xito, es el trabajo en equipo, entre 麻豆原创, el partner y el cliente y, por otro lado, el papel que juegan ciertas personas clave en las empresas, que se han convertido en el motor de sus equipos y, con liderazgo y pasi贸n, han marcado la diferencia鈥�.听

GANADORES DE ESTA EDICI脫N听

De entre todos los proyectos que han presentado su candidatura en esta edici贸n, el jurado ha considerado que los merecedores del premio oro son:听

• en Business Transformation: por SHERPA, el primer proyecto europeo basado en 麻豆原创 S/4HANA for Retail, sobre Google Cloud, con el que se ha convertido en un retailer omnicanal (digital, m贸vil, almacenes y tiendas); ha incrementado la productividad de sus operaciones, mediante la automatizaci贸n y el uso de dispositivos m贸viles; dispone de informaci贸n en tiempo real sobre el stock que est谩 disponible en los sistemas de backend y accesible desde dispositivos m贸viles; y ha establecido la trazabilidad de los alimentos mediante c贸digos QR. El proyecto cubre todos los procesos corporativos junto a las 谩reas de Omnichannel, Merchandising, Cadena de Suministro y Almacenes. Carrefour es un ejemplo claro de c贸mo, a trav茅s de la transformaci贸n digital, se permite simplificar y estandarizar los sistemas de TI. El partner del proyecto ha sido Accenture.

• en Customer Experience: por el proyecto REX (Retail Excellence) para la gesti贸n de la red de tiendas en el mundo; la planificaci贸n y ejecuci贸n de visitas; la gesti贸n de la base instalada para el inventario de visitas; as铆 como la puesta en marcha de encuestas est谩ndar y 谩giles para recoger la informaci贸n de manera eficiente y r谩pida; y mejorar la capacidad para explotar los datos. La soluci贸n elegida ha sido 麻豆原创 Sales Cloud -m贸dulo de ejecuci贸n de Retail- integrado con el ERP y con las soluciones de reporting para la elaboraci贸n de informes. Puig ha conseguido que los gestores del punto de venta y la organizaci贸n tengan acceso en tiempo real a los datos recopilados en visitas anteriores para un proceso de mejora continua. A su vez, se ha logrado reducir las incidencias, disminuir los tiempos de visita, mejorar la experiencia de usuario y obtener un feedback positivo, y aumentar las acciones de alto valor en tienda. El partner del proyecto ha sido Seidor.听

• en Fast Delivery: por el proyecto Evoluci贸n, desplegando una Plataforma Integral de Gesti贸n para la compa帽铆a y su ecosistema de proveedores y Red Aliados (33 empresas con m谩s de 1.000 empleados). La plataforma, creada con 麻豆原创 S/4HANA Cloud y 麻豆原创 Cloud Platform, da cobertura a las 谩reas de Finanzas, Compras, Almacenes, Ventas y Distribuci贸n, as铆 como Servicios y Talleres. La implementaci贸n y puesta en marcha del sistema para toda la Red Aliados Refrival se ha llevado a cabo en un plazo de 6 meses. Adem谩s de simplificar la infraestructura tecnol贸gica de la plataforma, los beneficios directos del proyecto se traducen en una operativa m谩s eficiente, con una reducci贸n del 30% de costes operacionales e infraestructura y una optimizaci贸n del 33% de tiempos administrativos en la Red de Servicios Oficiales. Se ha reducido el ciclo de facturaci贸n de los diferentes servicios y el nuevo sistema ha permitido acelerar un 50% la toma de decisiones, al disponer de un repositorio central de datos en tiempo real. El partner del proyecto ha sido Minsait.听

• en Innovation: por SkillsBank, la plataforma de gesti贸n del talento de la compa帽铆a. Uno de los objetivos principales del proyecto -basado en 麻豆原创 SuccessFactors y 麻豆原创 Cloud Platform y utilizando herramientas de Inteligencia Artificial y Chatbots- ha sido poder detectar y hacer crecer las competencias necesarias en los empleados para cubrir posiciones clave en el avance de la digitalizaci贸n y la irrupci贸n de la IA, 5G, etc. Se ha valorado especialmente la estrategia de implementaci贸n mediante la creaci贸n de una taxonom铆a propia de competencias que permita mapear el conocimiento de los empleados y establecer itinerarios formativos adaptados a las posiciones a cubrir, identificando la manera de alcanzar dichos skills, y midiendo el desempe帽o en el proceso. Entre las mejoras destaca el aumento del Employee Engagement y una mayor eficiencia en la toma de decisiones basada en datos. Adem谩s, busca simplificar el entorno de Recursos Humanos con una 煤nica aplicaci贸n corporativa y la automatizaci贸n de procesos previamente desarrollados manualmente. El partner del proyecto ha sido Stratesys Technology Solutions.

PREMIO ESPECIAL DEL JURADO

Esta edici贸n ha tenido otra caracter铆stica especial y es que se ha concedido un Premio Especial del Jurado al proyecto que mejor ha aprovechado alguna de las soluciones e iniciativas de 麻豆原创 durante la actual pandemia. La galardonada ha sido por una plataforma para sus 15.000 empleados, basada en 麻豆原创 SuccessFactors. Gracias a su puesta en marcha durante a la pandemia, SEAT consigui贸 reaccionar r谩pidamente y activar la funci贸n de autoevaluaci贸n de la salud del empleado, pudiendo realizar un seguimiento diario del estado de salud de la plantilla. A su vez, la compa帽铆a pudo personalizar m谩s de 40.000 cartas -de inmediato acceso- para comunicar a sus empleados funciones esenciales, autorizaciones de teletrabajo o presencia en oficinas, notificaci贸n de inclusi贸n/exclusi贸n en ERTE, etc. El sistema se utiliz贸 un 50% m谩s que el anterior y se lleg贸 as铆 al 90% de los empleados durante el confinamiento. Adem谩s, durante el primer mes, se realizaron m谩s de 20.000 cursos de formaci贸n remotos. El partner del proyecto ha sido everis.听

PREMIADOS CON PLATA Y BRONCE

Los proyectos galardonados con los premios plata y bronce, respectivamente, en las cuatro categor铆as son

听Business Transformation:听

• : por el proyecto Integra, que ha impulsado la transformaci贸n digital del grupo internacional de cl铆nicas de reproducci贸n asistida. Con IBM como partner el proyecto representa una innovadora iniciativa en el sector de la fertilidad, al implementar un sistema que engloba todos los procesos, desde back office, pasando por las 谩reas cl铆nicas y m茅dicas, hasta la relaci贸n y atenci贸n a pacientes. Eugin Group ha impulsado as铆 la optimizaci贸n de los procesos de negocio, potenciando la integraci贸n entre las cl铆nicas del grupo, favoreciendo una mejor experiencia de pacientes y empleados, a trav茅s del uso de aplicaciones espec铆ficas para dispositivos m贸viles, y creando la mayor plataforma anal铆tica de fertilidad, todo ello como base de innovaci贸n actual y de futuro. Integra nace como un proyecto global, que se ha implantado ya en las cl铆nicas del grupo en Espa帽a y est谩 actualmente en fase de despliegue en el resto del mundo. El proyecto est谩 basado en las soluciones 麻豆原创 for Healthcare, 麻豆原创 Customer Experience y 麻豆原创 SuccessFactors.

• : por el proyecto 脥taca, basado en 麻豆原创 S/4HANA, junto con 麻豆原创 Extended Warehouse Management, anal铆ticas embebidas y Business Intelligence. Ha contado con Deloitte y Exequam como partners. La calidad del proyecto 脥taca ha sido impulsada por la implicaci贸n de la directiva, el foco en las personas y la gesti贸n del cambio. Una de las claves de su 茅xito se debe a su enfoque basado en procesos y no centrado en un punto de vista departamental. Entre los aspectos m谩s innovadores se encuentran la digitalizaci贸n de los procesos de los almacenes, que ha permitido la estandarizaci贸n y automatizaci贸n de las plantas de producci贸n, con control total del stock, trazabilidad completa de los alimentos y reducci贸n de la caducidad de las materias primas, un factor clave en el sector. Adem谩s, se ha acelerado el proceso de cierre de 7 a 4 d铆as, con el objetivo de alcanzar los 3 d铆as; se ha ganado flexibilidad y se ha mejorado la eficiencia en las plantas.

听Customer Experience:听

• : por el desarrollo de un nuevo portal tributario para el departamento de Tributos y de Fronteras, desde el que los ciudadanos pueden realizar la declaraci贸n de IRPF. Basado en 麻豆原创 Customer Experience, se ha desarrollado una soluci贸n omnicanal que permite situar al ciudadano en el centro y mejorar su experiencia con la Administraci贸n. El despliegue, ejecutado principalmente por el propio Govern, se ha efectuado en 3 meses. Entre las ventajas alcanzadas destaca el incremento de declaraciones telem谩ticas, pasando de un 30% a un 80%; el 90% de los usuarios ha valorado positivamente la plataforma y el 77% de ellos ha calificado el proceso como sencillo o muy sencillo, consiguiendo transmitir una imagen de modernidad hacia el pa铆s y un sentimiento positivo hacia el cambio realizado. Adem谩s, Govern d鈥橝ndorra ha conseguido con este proyecto sentar las bases para avanzar hacia la digitalizaci贸n de todos sus tr谩mites e impuestos. El partner encargado de la implantaci贸n ha sido la UTE entre NAOS e HIBERUS.

• : por su proyecto de Customer Experience dirigido a clientes y consumidores, y donde se han desplegado, con la ayuda de Deloitte, las soluciones 麻豆原创 Service Cloud, 麻豆原创 Customer Data Cloud y 麻豆原创 Marketing Cloud. Entre los objetivos estaba el crear un perfil 煤nico de cliente y una plataforma abierta para gestionar la comunicaci贸n omnicanal con el cliente y desarrollar una estrategia de Marketing contextual, con contenido personalizado y con la posibilidad de monitorizar el rendimiento y lanzamiento de campa帽as y comunicaciones. Esas metas se han logrado mejorando el servicio de atenci贸n al cliente y el tiempo de respuesta, aumentando el compromiso de los clientes y el valor de los usuarios registrados, centralizando toda la informaci贸n de los accesos a las diferentes p谩ginas web corporativas en un 煤nico CRM central, permitiendo y facilitando al mismo tiempo el cumplimiento de la nueva regulaci贸n GDPR.听

Fast Delivery:

• : por el proyecto Saturn, cuyo objetivo era mejorar los procesos internos, automatizarlos y disponer de informaci贸n en tiempo real para impulsar el an谩lisis, contar con una 煤nica fuente de la verdad, as铆 como mejorar la gesti贸n de personas. En este momento de despliegue del proyecto, LLYC ha conseguido que 6 de las empresas del grupo ya est茅n trabajando con el mismo sistema, integrando sus procesos, as铆 como implementar una soluci贸n con las mejores pr谩cticas del sector. La compa帽铆a ha logrado reducir en varios d铆as los procesos de cierre y la automatizaci贸n de muchas tareas del usuario, lo que permite dedicar m谩s tiempo a tareas de an谩lisis de la informaci贸n, de mayor valor a帽adido. LLYC ha dado un gran salto hacia una oficina sin papel, siguiendo las pol铆ticas medioambientales corporativas y se ha mejorado la operativa del departamento de RRHH. Las soluciones elegidas han sido 麻豆原创 S/4HANA Professional Services Cloud y 麻豆原创 SuccessFactors. El partner del proyecto ha sido SOTHIS.

• : por el proyecto de digitalizaci贸n de los procesos de contrataci贸n, como parte del programa transformacional de la funci贸n de costes denominado 鈥淟ooking Ahead鈥�. Utilizando la plataforma 麻豆原创 Ariba se ha implementado la gesti贸n integral de contratos, incluida la generaci贸n, aprobaci贸n y env铆o de firma electr贸nica en todas las geograf铆as de Grupo Santander. Accenture ha sido el socio principal del proyecto, colaborando en el dise帽o y configuraci贸n del sistema. El jurado ha valorado especialmente la excelente planificaci贸n y coordinaci贸n del proyecto, lo que ha permitido un despliegue acelerado de la soluci贸n con una estrategia de entregas mensuales en la que se iban poniendo a disposici贸n de los usuarios nuevas funcionalidades y ampliando el per铆metro de entidades. El sistema est谩 permitiendo optimizar los esfuerzos dedicados a la negociaci贸n de los contratos, mejorando el control de los requisitos de control de riesgos de la Autoridad Bancaria Europea, adem谩s de disminuir significativamente los plazos de revisi贸n y firma.

Innovation:听

• : por el proyecto de implantaci贸n de como herramienta de planificaci贸n de la demanda y del plan de producci贸n. Se ha valorado especialmente el alcance global del proyecto, el aprovechamiento de las metodolog铆as Agile, la gesti贸n del cambio y el foco en innovaci贸n, como la utilizaci贸n de Machine Learning, del algoritmo Multi-Echelon para la planificaci贸n de inventarios, y el uso de 麻豆原创 Fiori para una visualizaci贸n avanzada de la informaci贸n a los planificadores. Entre las mejoras, destacan la optimizaci贸n de la cadena de suministro, la seguridad en la continuidad del negocio, la facilidad de integraci贸n de nuevos mercados y marcas, la facilidad de adopci贸n por parte de los usuarios y las mejoras operativas. El proyecto ha sido liderado por 麻豆原创 Services.

• : por el proyecto IBuy, que utiliza 麻豆原创 Ariba para adaptar un sistema de compras a medida en un nuevo sistema digital e innovador que permite la evoluci贸n y adaptaci贸n para convertirse en una best in class. El nuevo sistema de compras se ha situado como n煤cleo de la estrategia de digitalizaci贸n de la compa帽铆a, con funcionalidades innovadoras como las de tipo RPA de robotizaci贸n para ofrecer m谩s flexibilidad, agilidad y validaci贸n de los datos de 麻豆原创 Ariba. Esta estrategia est谩 integrada con sistemas 360潞 de evaluaci贸n del riesgo de proveedores y de gesti贸n del dato, as铆 como con el mantenimiento de la sostenibilidad de la cadena de suministro que, en el caso de Iberdrola, contribuye a mantener 400.000 empleos en todo el mundo. El partner que ha participado en la implantaci贸n ha sido IBM Services. En cuanto a las ventajas obtenidas, se ha reducido a la mitad el time to market en los plazos a adaptaci贸n a nuevos modelos y requerimientos de compra; ha disminuido significativamente el coste de operaci贸n y mantenimiento de TI, y permite el an谩lisis y la evaluaci贸n en tiempo real del riesgo del proveedor. Todo ello, manteniendo los altos est谩ndares de exigencia de cumplimiento marcados por la Pol铆tica de Compras de Iberdrola.

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