La importancia de una buena gesti贸n del capital humano

Cada 20 de mayo se celebra el D铆a Internacional de los Recursos Humanos. En esta iniciativa colaboran 33 pa铆ses a trav茅s de la (EAPM). Su objetivo es poner de relieve la importancia de los profesionales de la gesti贸n del capital humano para las organizaciones.听

El conjunto de pr谩cticas empleadas para contratar, desarrollar y retener el capital humano es una labor esencial para impulsar el crecimiento de los negocios. Este es el principal motivo por el que las t茅cnicas de selecci贸n y gesti贸n no dejan de evolucionar.听

En este sentido, la digitalizaci贸n es de gran ayuda para tomar decisiones estrat茅gicas basadas en datos y no meramente en impresiones personales u opiniones subjetivas que poco o nada tienen que ver con un sistema de gesti贸n del capital humano.

Actualmente, los responsables de los departamentos de recursos humanos tienen a su disposici贸n un amplio abanico de herramientas de software HCM. Precisamente por eso, elegir la soluci贸n m谩s adecuada puede resultar un proceso complejo, ya que son numerosos los elementos que se necesita comparar.

Evoluci贸n de los sistemas de gesti贸n del capital humano

El origen de los departamentos de recursos humanos se remonta a los tiempos de la Revoluci贸n Industrial, a mediados del siglo XIX. La insatisfacci贸n de los trabajadores, provocada por los horarios y la ausencia de medidas de higiene y seguridad, entre otros aspectos, motiv贸 que se tomaran medidas para palias estos problemas.

Algunas organizaciones crearon los denominados departamentos de bienestar. El concepto, tal y como lo usamos hoy, procede de finales del siglo XIX. El economista acu帽贸 el t茅rmino 鈥渞ecursos humanos鈥� en su libro Distribuci贸n de la riqueza (New York, Macmillan, 1893).

A principios del siglo XX, las empresas comenzaron a ver a sus trabajadores como activos de negocio y surgieron los primeros departamentos orientados a la gesti贸n de capital humano. Sin embargo, en sus comienzos estas oficinas solo se ocupaban de cuestiones como sistemas de retribuci贸n, contrataciones y despidos.

El enfoque del sistema de gesti贸n del capital humano no cambi贸 sustancialmente hasta los a帽os 70 del siglo pasado. Fue en esa etapa cuando comenzaron a tenerse en cuenta factores psicol贸gicos y sociol贸gicos, adem谩s del rendimiento laboral.听

El concepto de clima laboral empieza a ganar importancia y las empresas toman conciencia de que las habilidades de los empleados son imprescindibles para impulsar el crecimiento de los negocios.听

La gesti贸n de recursos humanos en la era digital

La popularizaci贸n de los programas inform谩ticos en el entorno empresarial trajo consigo la utilizaci贸n de software HCM para la gesti贸n de datos de empleados, procesos de contrataci贸n, pr谩cticas de remuneraci贸n justas, pago de n贸minas y otras funciones.

En la actualidad, un es mucho m谩s sofisticado y permite abordar tareas mucho m谩s complejas:

• Atraer talento hacia la empresa.
• Seleccionar personal cualificado.
• Incorporar a los candidatos de manera eficiente.
• Dise帽ar paquetes de compensaciones y beneficios.
• Capacitar a la fuerza laboral de la empresa.
• Proporcionar una experiencia de empleado atractiva.
• Analizar el rendimiento a partir de datos objetivos.
• Establecer KPI para mejorar la toma de decisiones.

En definitiva, adem谩s de gestionar las tareas puramente administrativas, el software de RR. HH. ayuda a crear una cultura corporativa y fomentar el compromiso de los empleados con las organizaciones.

Las nuevas generaciones de trabajadores tienen expectativas muy diferentes de las de las generaciones anteriores. Hoy en d铆a, la fuerza laboral es mucho m谩s diversa y valora m谩s la flexibilidad, la 补耻迟辞苍辞尘铆补, el trabajo por proyecto y la ubicuidad.听

Las empresas que deseen contar con el mejor talento necesitan adaptarse a esta nueva realidad. Apostar por la experiencia del empleado es un factor clave para la captaci贸n y retenci贸n de talento.听

La 迟别肠苍辞濒辞驳铆补 resulta esencial para que los responsables de recursos humanos gestionen esta complejidad con eficacia. Los avances en inteligencia artificial (IA), blockchain, cloud computing y business intelligence, entre otras, automatizan las tareas rutinarias, proporcionan informaci贸n estrat茅gica y contribuyen a impulsar la innovaci贸n, tambi茅n en el 谩rea de recursos humanos.听

Beneficios de las soluciones HCM para la empresa

Las , como la suite 麻豆原创 Success Factors,聽 contribuyen a dise帽ar estrategias integrales que incorporan todas las necesidades para un departamento de recursos humanos exitoso:听

• Gesti贸n de n贸mina.
• Seguimiento de horarios.
• Paquetes de remuneraci贸n.
• An谩lisis del rendimiento.
• Metodolog铆as de capacitaci贸n.
• Procesos de onboarding.
• Experiencia del empleado.

Con las herramientas adecuadas es posible construir una fuerza laboral s贸lida y comprometida.听

Estos son los principales beneficios del software de recursos humanos:听

• Aumento de la productividad.
• Automatizaci贸n de flujos de trabajo.
• Planificaci贸n avanzada.
• Anal铆ticas predictivas.听
• Decisiones 谩giles basadas en datos.
• Experiencia del empleado personalizada.
• Reducci贸n del absentismo.
• Creaci贸n de sentimiento de pertenencia.
• Promoci贸n del bienestar y la vida sana.
• Detecci贸n y eliminaci贸n de sesgos de g茅nero.
• Creaci贸n de un sistema de trabajo sostenible.
• Mejora de la imagen de empresa.

Ahora bien, no todas las herramientas HCM incorporan las mismas caracter铆sticas y funciones. Cuando se comparan las diferentes soluciones para la gesti贸n de capital humano que existen en el mercado, es necesario saber qu茅 elementos resultan determinantes.

C贸mo comparar soluciones HCM: 10 claves para acertar

El sistema de gesti贸n del capital humano id贸neo debe integrar todos los procesos que involucran al departamento de recursos humanos desde una perspectiva integral. Los cuatro pilares esenciales de las soluciones HCM son:

• Funciones centrales.
• Experiencia del empleado.
• Gesti贸n de talento.
• Planificaci贸n basada en anal铆ticas.

Partiendo de esta base, las principales caracter铆sticas que debe incluir una herramienta de HCM son las que describimos a continuaci贸n.

1. Gesti贸n en la nube

La movilidad y el trabajo en remoto son esenciales en la actualidad. Una herramienta de RR. HH. implementada en la nube facilita la gesti贸n de tareas y procesos desde cualquier lugar y desde cualquier dispositivo.

El HCM en la nube ayuda a mantenerse al d铆a con las 煤ltimas actualizaciones y reduce el coste de la inversi贸n en licencias y mantenimiento de servidores.

2. Escalabilidad y modularidad

Las necesidades de negocio evolucionan a lo largo del tiempo. Es esencial disponer de una herramienta que se adapte al crecimiento de la empresa y que permita incorporar nuevas capacidades o m贸dulos a medida que se requieran.听

3. Soporte global

Este aspecto resulta especialmente relevante para las compa帽铆as que operan en diferentes pa铆ses o comunidades aut贸nomas. Su HCM deber铆a incluir soporte para gestionar n贸minas en diferentes monedas y para cumplir las normativas de cada regi贸n.

4. Tecnolog铆a inteligente

La incorporaci贸n de 迟别肠苍辞濒辞驳铆补s inteligentes, como machine learning o chatbots, proporciona orientaci贸n para gestionar solicitudes y automatiza tareas repetitivas que consumen mucho tiempo.

5. Capacitaci贸n personalizada

Las herramientas impulsadas por IA pueden hacer recomendaciones sobre opciones de capacitaci贸n adaptadas a las necesidades de cada empleado. Esta es la forma m谩s eficaz de mejorar habilidades, completar certificaciones y desarrollar el liderazgo.

6. Anal铆ticas y mediciones

La subjetividad no es el m茅todo m谩s adecuado para tomar decisiones. Una soluci贸n HCM pensada para impulsar el negocio y el talento humano debe disponer de funciones de seguimiento y medici贸n del rendimiento. Los KPI y las anal铆ticas avanzadas proporcionan informaci贸n veraz sobre el cumplimiento de objetivos y facilitan la toma de decisiones.听

7. Experiencia de empleado personalizada

Las soluciones HCM m谩s avanzadas tienen capacidad para recopilar y analizar las opiniones de los empleados, su comportamiento y su sentimiento de pertenencia a la organizaci贸n.听

Esta informaci贸n se puede utilizar para proporcionar experiencias de empleado personalizadas que redundan en una mayor satisfacci贸n y, por tanto, en un aumento de la productividad y de las tasas de retenci贸n de talento.

8. Seguridad de los datos

El departamento de recursos humanos trabaja con datos delicados y confidenciales. Esto implica que la empresa debe garantizar la seguridad de la informaci贸n, el acceso controlado y el cumplimiento de las pol铆ticas de privacidad, seg煤n el RGPD.听

Por otra parte, la empresa debe velar por la ciberseguridad, cumpliendo con los requisitos que aseguren que la informaci贸n est谩 protegida frente a ciberataques o p茅rdida de datos.

9. Integraciones y partners

La flexibilidad de una herramienta HCM se mide tambi茅n por capacidad de integrarse con m贸dulos ERP y CRM, de forma que la informaci贸n de negocio se encuentre almacenada en una 煤nica base de datos.

Las alianzas con una amplia red de colaboradores garantizan que las aplicaciones de terceros funcionan con la plataforma. Gracias a los partners la implantaci贸n se realiza con mayor rapidez, sin errores y con todas las comprobaciones que aseguran la agilidad organizativa.

10. Responsabilidad social corporativa

El planeta est谩 viviendo un proceso de transformaci贸n impulsado por los gobiernos, las empresas y la sociedad en general. Las organizaciones apuestan cada vez m谩s por un crecimiento que no deje fuera a nadie.听

En este sentido, es importante conocer si su proveedor de soluciones HCM est谩 comprometido con los objetivos de desarrollo sostenible de las Naciones Unidas, como la lucha contra el cambio clim谩tico, la igualdad de g茅nero, las retribuciones equitativas y otros valores.

Las mejores pr谩cticas de RR. HH. contemplan todos los factores necesarios para el 茅xito del negocio: captaci贸n y retenci贸n de talento, contrataci贸n, onboarding, remuneraci贸n, desempe帽o, capacitaci贸n y experiencia del empleado.

Las soluciones HCM integradas y automatizadas le ayudan a crear una cultura corporativa basada en el compromiso, la equidad y el reconocimiento. Con 麻豆原创, usted puede impulsar una pol铆tica de recursos humanos adaptada a las nuevas generaciones.

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Steve Jobs, Satya Nadella, Bill Gates. 驴Qu茅 tienen en com煤n estas tres personas? Por supuesto, todos han dejado su huella en el mundo de la 迟别肠苍辞濒辞驳铆补, pero tambi茅n son l铆deres excepcionales. Los tres poseen una visi贸n clara, demuestran el coraje necesario para hacer realidad esa visi贸n y muestran integridad, honestidad y humildad incluso en los momentos m谩s dif铆ciles.

Como alguien que opera en una posici贸n de liderazgo, a menudo busco inspiraci贸n en estas tres personas. Liderar equipos puede ser complejo en nuestra era digital, donde el trabajo remoto es com煤n y rara vez tienes la oportunidad de sentarte cara a cara con colegas o clientes.

No hay duda de que en esta nueva era de trabajo, los l铆deres deben adaptar sus estrategias si quieren seguir involucrando a sus equipos e inspirando un alto rendimiento. Tomando algunas de las lecciones que aprend铆 de otros l铆deres, quer铆a resumir cuatro cualidades vitales que los l铆deres necesitan para tener 茅xito en los tiempos modernos.

Autenticidad

Todos los l铆deres que he mencionado tienen una cosa en com煤n: su credibilidad. Creo que es esencial partir de un lugar de autenticidad. La forma en que gestionas a las personas debe encajar c贸modamente con qui茅n eres. Especialmente para los l铆deres menos experimentados, que a煤n pueden estar ganando confianza, no intenten ser alguien que no son. Esto no solo ser谩 dif铆cil de mantener, sino que tambi茅n podr铆a ser transparente para los dem谩s.

La autenticidad es vital por otra raz贸n. Al igual que su equipo, tendr谩 d铆as dif铆ciles, puede sentirse expuesto y desear谩 haber abordado ciertas cosas de manera diferente. Estas cosas son las que nos hacen humanos. Puede parecer contradictorio, pero reconocer nuestras debilidades requiere fuerza y, a menudo, gana m谩s respeto.

Y es en tiempos de adversidad y a trav茅s de experiencias compartidas cuando podemos conectar m谩s profundamente con nuestros equipos. El humor tambi茅n es un excelente mecanismo para hacer frente a las cosas y una forma de forjar v铆nculos.

Accesibilidad

Los l铆deres influyentes son como imanes y atraen a la gente hacia ellos. Algunas personalidades duras y poderosas pueden ser reverenciadas pero, por el contrario, tambi茅n pueden ser temidas. Este miedo puede convertirse en una barrera que podr铆a impedir que la gente con la que trabaja sea abierta sobre sus errores o busque su consejo. Si desea construir una reputaci贸n de apertura, salude a todos, t贸mese un tiempo para conversar, incluso virtualmente, y preste toda su atenci贸n. Y esto se aplica a las personas con las que no trabajas directamente, incluido el personal de catering y limpieza. 驴Por qu茅? Porque demuestra que todo el mundo te importa.

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La innovaci贸n comienza con tener una visi贸n, poseer una mentalidad adaptativa y estar orientado a un prop贸sito. Tambi茅n exige un comportamiento de liderazgo colaborativo para permitir la exploraci贸n de ideas. Los buenos l铆deres crean y empoderan equipos interdisciplinarios y fomentan una cultura de aprendizaje 谩gil.

Adem谩s, crear una cultura en la que todos sientan que sus contribuciones e ideas son valoradas y bienvenidas ayuda a la innovaci贸n. A menudo, algunas de las personas m谩s tranquilas o introvertidas tienen las ideas m谩s brillantes. A menos que se les anime y empodere para hablar, sus contribuciones se perder谩n.

贰尘辫补迟铆补

La empat铆a requiere compasi贸n en la comunicaci贸n y ser un oyente comprometido y activo. Seg煤n una investigaci贸n a la que hace referencia , la empat铆a es una habilidad de liderazgo cr铆tica. Es necesario porque las personas experimentan m煤ltiples capas de estr茅s, incluido el impacto de la pandemia. Y cuando las personas est谩n estresadas, la investigaci贸n tambi茅n muestra que les resulta m谩s dif铆cil concentrarse, tardan m谩s en terminar las tareas y pueden comprometer su salud f铆sica y mental.

驴C贸mo se puede liderar con empat铆a? Tendr谩 m谩s 茅xito cuando no solo tenga en cuenta c贸mo se pueden sentir los dem谩s, sino tambi茅n cuando se comunique con ellos personalmente. Por ejemplo, una simple consulta puede ser de gran ayuda: 芦Me he dado cuenta de que 煤ltimamente no has sido t煤 mismo, 驴hay algo de lo que te gustar铆a hablar o que pueda hacer para ayudarte?禄 No necesita ser un experto en salud mental, solo preste atenci贸n y siga las indicaciones de los miembros de su equipo sobre la mejor manera de responder.

Crear oportunidades para que las personas se sientan escuchadas y comprendidas marca una gran diferencia. Pero, por supuesto, un liderazgo fuerte tambi茅n requiere acci贸n, y la forma en que esto se desarrolle depender谩 de las circunstancias. En 麻豆原创, creemos que un negocio saludable comienza con personas saludables. Promovemos una cultura solidaria en la que nuestros empleados puedan mantenerse sanos y equilibrados en un entorno altamente competitivo. Los son parte integral de nuestra inversi贸n en nuestra gente.

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