En un entorno empresarial en el que se cuestionan todas las partidas presupuestarias, los responsables de TI deben mantener una perspectiva estratégica a la hora de ofrecer oportunidades de aprendizaje a sus equipos. Estos deben ser capaces de articular claramente el valor de la formación técnica y de las oportunidades de desarrollo o se arriesgan a perderlas.

Lograr mantener a los trabajadores de TI al tanto de las innovaciones tecnologicas y de las habilidades necesarias para ponerlas en practica es casi un acto de equilibrio. Para mantenerse a la vanguardia, el aprendizaje debe considerarse algo más que una prioridad: debe ser un pilar básico de toda organización. La mejora de las competencias informáticas es clave en el panorama actual para impulsar la satisfacción de los empleados y, con ello, el éxito de la organización. Aquí van tres de las principales razones por las que invertir en oportunidades de aprendizaje y desarrollo y cómo se pueden comunicar las ventajas a los directivos para garantizar que también consideren el aprendizaje una prioridad absoluta.

Invierte en tus empleados y puede que se queden

Mientras que los despidos parecen dominar los titulares, la realidad es que los empleados abandonan sus puestos de trabajo a un ritmo superior al de los despidos. Retener el talento sigue siendo una tarea competitiva y las organizaciones están notando el impacto de este reto. En la actualidad, consideran la posibilidad de dejar su puesto actual porque no hay suficientes oportunidades de desarrollo de habilidades o de promoción profesional. Lo cierto es que una formación adecuada influye directamente en la retención. Un factor importante en la forma en que los empleados evalúan su organización se basa en las oportunidades que se les ofrecen para aprender las habilidades que les catapultarán hacia el logro de sus objetivos. Las oportunidades de aprendizaje y desarrollo pueden dotar a los empleados de habilidades de liderazgo esenciales que pueden elevar su posición actual y allanar el camino para el ascenso interno.

Al ofrecer programas de aprendizaje y, por tanto, mostrar a los trabajadores que los líderes invierten en su crecimiento, los equipos ejecutivos obtendrán multitud de beneficios. Los empleados se sentirán valorados y entusiasmados por los nuevos retos y las oportunidades de aumentar sus conocimientos, lo que probablemente hará que estén contentos con su puesto actual. Además, la plantilla estará totalmente formada con los conocimientos más recientes para impulsar resultados significativos para la organización.

Fomentar la creatividad, la innovación y la curiosidad

El sector tecnológico evoluciona de una forma muy rápida. Desde la IA generativa y el aprendizaje automático hasta las tecnologías de realidad inmersiva, la transformación digital ha subido el listón de las competencias que se exigen a los equipos hoy en día. Inspirar a los empleados para que lideren estrategias innovadoras puede resultar desalentador cuando la plantilla no está debidamente equipada con los conocimientos más recientes. Si los empleados no se sienten preparados es menos probable que se muestren entusiastas a la hora de asumir nuevas responsabilidades o que levanten la mano para liderar un proyecto que está fuera de su zona de confort. De hecho, el cree que la escasez de competencias es el mayor obstáculo para la adopción de tecnologías que cambian las reglas del juego.

Para combatir esta indecisión y animar a los trabajadores a afrontar nuevos retos, los líderes deben reconocer que las oportunidades de aprendizaje y desarrollo permiten a los equipos de TI sentirse preparados y entusiasmados para avanzar en la adopción de nuevas tecnologías en el lugar de trabajo. En última instancia, esto aumenta la eficiencia y deja más tiempo y espacio para la innovación y la creatividad.

Steve Lucas, consultor de aplicaciones en la nube �鶹ԭ�� S/4HANA de Sapphire Systems, ha comprobado de primera mano cómo el aprendizaje, por ejemplo con , puede impulsar la innovación. «Obtener una Certificación �鶹ԭ�� es importante no sólo para mi futuro, sino también para el futuro de mi empresa. Garantiza que cumpliremos nuestros objetivos y nos mantendremos a la vanguardia de las últimas innovaciones de �鶹ԭ��», afirma.

Afrontar el persistente reto de la falta de competencias��

El déficit de cualificaciones sigue siendo una cuestión prioritaria para los directivos de todos los sectores, ya que las funciones técnicas continúan evolucionando y la competencia por los mejores talentos sigue siendo elevada. Debido a la velocidad de la innovación, más para desempeñar con éxito su trabajo en los próximos años.

Aunque algunos empleados pueden dedicar tiempo fuera del horario laboral al aprendizaje y el desarrollo, muchos tienen prioridades personales que compiten entre sí, lo que significa que animar a los empleados a buscar oportunidades de mejora de las cualificaciones fuera de su horario de 9 a 5 puede llevarles a la frustración y el agotamiento. En lugar de ello, lo ideal es acercarles directamente los programas de formación e incluir algunas horas ininterrumpidas en su jornada laboral para que puedan dedicarse a aprender sin tener que realizar tareas exigentes al mismo tiempo. Esta sencilla solución puede mitigar el agotamiento y garantizar que todos reciban la información que necesitan para tener éxito en sus funciones, ahora y en el futuro.

Por ejemplo, los programas de aprendizaje como o los conceptos básicos de pueden dotar a los empleados de forma rápida y eficiente de las habilidades que necesitan, educándoles en las últimas plataformas y tecnologías necesarias para seguir el ritmo de los esfuerzos de transformación digital. Estos programas también pueden nivelar el campo de juego entre los equipos, aumentando el valor y el propósito de los trabajadores dentro de su función actual.

¿El rendimiento del aprendizaje y el desarrollo? Impagable

Aunque es cierto que invertir en formación y desarrollo supone un compromiso -tanto en presupuesto como en recursos-, los beneficios superan con creces a los inconvenientes. Es fácil dejar de dar prioridad al aprendizaje cuando el tiempo y el dinero dedicados a la mejora de las cualificaciones pueden parecer un gasto opcional, pero en la cultura laboral actual es algo esencial. Las empresas que invierten en oportunidades de aprendizaje y desarrollo cosecharán los beneficios casi de inmediato y equiparán a sus equipos para un futuro de innovación, creatividad y oportunidades equitativas de crecimiento, lo que, en última instancia, se traducirá en una mayor retención, empleados más motivados y una plantilla más segura.

Jan Meyer es Head�� Learning Systems en �鶹ԭ��.

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que el 43% de las empresas de todo el mundo van a reducir su plantilla debido a esta integración tecnológica, mientras que otras encuestas señalan que el 80% de los productos y servicios tecnológicos serán construidos por personas que no son profesionales de la tecnología de aquí a 2024. Al final, todo se reduce a este dilema: la necesidad de aumenta, pero su número es notoriamente limitado.

Para algunas personas, este panorama es especialmente amargo. Según , hoy en día las mujeres solo ocupan el 26% de los puestos relacionados con la informática. Y la cifra para las personas pertenecientes a minorías étnicas desciende aún más. Acceder a las competencias digitales y asegurarse un trabajo satisfactorio y bien remunerado en la industria tecnológica les suele parecer algo que está fuera de su alcance. «Cuando era joven, no sabía realmente lo que me apasionaba», dice Karen Rodrigues, de Brasil, en una reciente entrada de blog que hizo en la . «Lo único que sabía era que quería trabajar y ganar dinero. Mis padres también tenían una idea concreta de cómo debía ser mi carrera. Así que empecé mis estudios de Administración de Empresas y Contabilidad, obtuve mis títulos y conseguí mi primer trabajo en esta área.» Para mujeres como Karen Rodrigues, una carrera en tecnología nunca había sido una opción.

Los estereotipos de género suelen ser la raíz

Una de las razones por las que las mujeres -o las personas de color, para el caso- no suelen tener en mente una carrera en el sector de las TI son los estereotipos de género. Cuando la gente piensa en la industria tecnológica, suele asociar a jóvenes varones blancos en puestos de desarrollo. Estos estereotipos suelen tener su origen en las experiencias e ideologías con las que convivimos desde que somos pequeños y durante nuestra educación escolar. A menudo se pasa por alto o no se profundiza en el hecho de que el sector de las TI es mucho más diverso, tanto en términos de mano de obra como de funciones. En el caso de Karen, solo le hizo falta una oportunidad para dar un gran giro a su vida laboral.

«Recibí una oportunidad que me enviaría por un camino completamente distinto: la «, explica el �鶹ԭ�� Mentor. «Me pregunté: ¿Debería dejar mi trabajo en contabilidad y dedicarme a algo totalmente distinto? Fue una decisión difícil de tomar».

Karen Rodrigues se atrevió a hacerlo. «Decidí dar el salto, pero la transición a la tecnología no fue fácil. Por aquel entonces, el sector estaba dominado por los hombres. Yo era la única mujer y me juzgaban por ello. Me decían que hablaba demasiado, que tenía un estilo diferente y que quizá ni siquiera estaba preparada para dedicarme a esto. Pero yo estaba segura de que este era mi lugar. Quería dedicarme a la tecnología».

Trabajó duro, incluso el doble, para demostrar que era competente y tenía las habilidades necesarias para triunfar. «Creo que el conocimiento es poder y la clave del éxito. Hay que estudiar y hay que pasar a la acción para cambiar de vida. Me alegro de que haya este tipo de oportunidades para escalar».

Muchos aprovechan la iniciativa de �鶹ԭ�� sobre competencias digitales

Una oportunidad para adquirir las necesarias para tener éxito en lo que está por venir es, sin duda, la última de �鶹ԭ��. Lanzada a mediados de noviembre de 2022 con el objetivo de reducir aún más la barrera de acceso a las competencias digitales y llegar a quienes actualmente están infrarrepresentados en la tecnología, la iniciativa ha despertado un gran interés. Alrededor de 4.000 mujeres, personas de minorías étnicas o de zonas rurales, por ejemplo, ya han presentado su solicitud y han empezado a actualizar con . Una vez finalizado el curso, y gracias al patrocinio de �鶹ԭ�� de 10.000 bonos de examen gratuitos, podrán obtener la codiciada certificación �鶹ԭ��, que les permitirá acceder a un puesto de trabajo seguro y bien remunerado en el sector. Todavía .

Con 655.000 alumnos en 2021 y más de 1 millón en 2022, �鶹ԭ�� espera llevar una experiencia de aprendizaje de primer nivel a aún más personas gracias a esta iniciativa. Pero esto no es todo. Para llevar los esfuerzos más allá, socios, clientes y la propia �鶹ԭ�� explorarán opciones de patrocinio y prácticas para algunos candidatos que superen este examen de certificación. Esto también puede conducir a una oportunidad de empleo a tiempo completo. Muchas de ellas también estarán disponibles en el , donde 3 millones de miembros intercambian regularmente consejos y trayectorias profesionales.

Los empresarios buscan decenas de miles de consultores tecnológicos

Como las empresas confían en los consultores tecnológicos para asesorar y gestionar la implantación de sistemas informáticos y orientar a la hora de formar al personal, la demanda va a aumentar en los próximos años. Solo en Estados Unidos, el año pasado se publicaron más de 50.000 ofertas de empleo de consultor tecnológico*.

Para realizar una valiosa contribución a la mejora de las competencias de los futuros consultores tecnológicos, �鶹ԭ�� también ha puesto en marcha una asociación con «Coursera» a finales de 2022. 110 millones de suscriptores de todos los orígenes pueden prepararse para un de nivel básico en el sitio web de Coursera, sin necesidad de título universitario ni experiencia previa. El certificado consta de siete cursos, cuatro de los cuales están disponibles a partir de hoy y el resto en los próximos meses. En total, el certificado puede completarse en unos 5-6 meses y, hasta la fecha, más de 9.000 suscriptores de Coursera ya se han inscrito en los cursos.

«Nunca es tarde para aprender algo nuevo»

«He visto a muchas personas que esperaban el momento adecuado para dirigir sus vidas en una nueva dirección», explica Karen Rodrigues. «No estaban preparados para algo nuevo, o simplemente tenían miedo. Pero vivir en el pasado no es bueno. El ayer no puede hacer nada por ti; el hoy sí», está convencida. «Pero ojalá lo hubiera sabido entonces. Ojalá hubiera sido más disciplinada en el pasado. El tiempo es valioso».

Karen Rodrigues era y sigue siendo curiosa. Se propuso aprender algo nuevo y se labró una exitosa vida laboral como mujer en la tecnología. Ha navegado por un sector todavía muy dominado por los hombres y ha luchado contra los estereotipos de género con disciplina y confianza en sus capacidades. Nunca se conforma con menos y eso la convierte en un modelo para muchas mujeres de todo el mundo. Su consejo para ellas es alto y claro: «Nunca es tarde para aprender algo nuevo. Solo puedo animarlas a aprender y a ir a por el siguiente reto. Esforzaos por llegar más alto y creceréis – profesionalmente, pero lo más importante: personalmente».

Puedes leer la entrada completa del blog de Karen sobre su .

*Lightcast™ (2022, sólo EE.UU.), Informe de ofertas de empleo (septiembre de 2021 – septiembre de 2022). Recuperado en octubre de 2022.

Sabine Benz,�� global VP and head of Product Engagement at �鶹ԭ�� Learning.

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Mientras que muchos programas educativos lucharon con las complejas demandas de la educación a distancia durante la��pandemia, el programa �鶹ԭ�� Young Professionals obtuvo ventaja en un entorno digital al abrir sus aulas en línea para aprovechar nuevos mercados y atraer a recientes graduados universitarios, que de otra manera podrían no haber podido asistir a clases en persona. Como resultado de esta expansión, los socios y clientes de �鶹ԭ�� en los mercados en evolución del sur de Europa, Oriente Medio y África ahora tendrán acceso a un grupo más amplio de consultores cualificados de �鶹ԭ��, que están certificados en las últimas innovaciones de �鶹ԭ��.

Para clientes como��, el conglomerado más grande de África Occidental y uno de los más grandes del continente africano, trabajar con �鶹ԭ�� Young Professionals es una oportunidad beneficiosa para el desarrollo del talento. “En Dangote Group, siempre animamos a profesionales jóvenes y talentosos en nuestros grandes proyectos de transformación en África”, dice Ramakrishna Potluri, jefe de TI y aplicaciones empresariales de Dangote Refinery and Dangote Projects, Dangote Group. “Estamos encantados de asociarnos con el programa �鶹ԭ�� Young Professionals, que nos permitió reclutar jóvenes con mentes brillantes que están capacitados en las últimas tecnologías de �鶹ԭ�� y habilidades�� como el pensamiento de diseño para ser implementadas fácilmente en nuestro �鶹ԭ�� Center of Expertise. Este es un gran programa para nuestros crecientes requisitos de talento de �鶹ԭ��”.

Las habilidades digitales cierran la brecha con el mercado laboral

Después de haber ganado la codiciada designación profesional de consultor asociado de �鶹ԭ��, los graduados del programa �鶹ԭ�� Young Professionals son expertos en las versiones más recientes del software de �鶹ԭ�� y están listos para su colocación con socios y clientes de �鶹ԭ�� en su región. El programa cuenta con una tasa de colocación laboral del 95% a nivel mundial. Hasta la fecha, más de 3.220 personas se han graduado del programa desde su inicio a finales de 2012. El programa es gratuito para sus estudiantes seleccionados.

�鶹ԭ�� está��invirtiendo��para aumentar el número de consultores �鶹ԭ�� capacitados y certificados en el ecosistema �鶹ԭ�� para apoyar a los clientes con��.��IDC estima que el��nuevo empleo en el ecosistema aumentará a 1,6 millones de empleados para 2024, en comparación con 1 millón en 2020. De los 600.000 nuevos empleados añadidos al ecosistema �鶹ԭ��, 280.000 serán nuevos puestos de consultor neto, haciendo de las habilidades de �鶹ԭ�� un producto valioso en el mercado laboral.

Como talentos recién graduada de �鶹ԭ�� Young Professionals, Lama Alnuwaiser comenzó recientemente su trabajo en��en Arabia Saudita. Ella dice que el plan de estudios de tres meses del programa es muy intensivo en aprendizaje, con capacitación avanzada sobre las innovaciones de �鶹ԭ��. Los instructores de �鶹ԭ�� apoyaron a cada estudiante individualmente, a pesar de las demandas inusuales de la pandemia.

“En estos tres meses, �鶹ԭ�� nos ha proporcionado una enorme cantidad de conocimiento, especialmente en el campo de la ciencia de datos, que cerrará la brecha entre nosotros y el mercado laboral”, dijo Alnuwaiser en un discurso en su ceremonia de graduación virtual. “�鶹ԭ�� se centró en nosotros a nivel personal, donde nos proporcionaron capacitación en habilidades de presentación, comunicación y pensamiento de diseño”.

La pandemia obligó a muchos jóvenes a reconsiderar lo que originalmente se consideraban caminos seguros hacia el desarrollo profesional y la felicidad personal. Entre ellos está Hasan Örnek, un talento de �鶹ԭ�� Young Professionals en Turquía. “Cuando la pandemia golpeó por primera vez, una nube de incertidumbre cubrió mi vida y realmente me sentí desesperada como recién graduado”, recordó Örnek.

“Todo cambió cuando me encontré con un artículo sobre cómo COVID-19 daría forma a la fuerza laboral del mañana, qué nuevas habilidades surgirían y algunas recomendaciones para sobrevivir en un entorno lleno de incertidumbre. Fue entonces cuando el programa �鶹ԭ�� Young Professionals entró en mi vida para un viaje que me ha transformado y preparado para mi vida profesional”, dijo Örnek, que ahora está empleado por , un socio de �鶹ԭ�� en Turquía.

Un perfil común de alumno une diversas culturas

Existe un perfil común de alumno para los talentos que atrae el programa �鶹ԭ�� Young Professionals en todas las geografías. El programa suele ser adecuado para los recién licenciados universitarios con formación técnica o empresarial, dependiendo de las disciplinas del programa, que están desempleados o subempleados en uno de los mercados de referencia de �鶹ԭ��. La historia de Rebecca Gloria Akello se hace eco de muchos de los temas comunes en los viajes de los jóvenes profesionales de �鶹ԭ��.

Akello, que vive en Uganda, estaba subempleado, ganaba poco dinero y tenía pocas perspectivas de avanzar en un mercado laboral volátil. Motivada y autosuficiente, había comenzado a estudiar para su MBA con la esperanza de poder asegurar un mejor trabajo. Ella no estaba familiarizada con �鶹ԭ�� cuando vio por primera vez un anuncio para el programa �鶹ԭ�� Young Professionals. “Cuando me encontré con el anuncio del programa en LinkedIn, pensé para mí mismo: Vale, esto va a ser como cualquier otra práctica o aprendizaje que hacen las grandes empresas de relaciones públicas”. Con poco que perder, se postuló en el programa, impulsada por la curiosidad y el deseo de conocer gente nueva, aprender nuevos conceptos y estar expuesta a nuevas oportunidades.

Esa intrepidez dio sus frutos para Akello, que recibió una oferta de trabajo de un cliente de �鶹ԭ�� después de su graduación. En su ceremonia de graduación virtual, subrayó el valor intrínseco de las certificaciones �鶹ԭ�� y las habilidades blandas profesionales que obtuvo a través del programa. “Nos hemos energizado para esforzarnos incansablemente hacia nuestros sueños, y hoy hemos sido honrados con nuestras certificaciones �鶹ԭ��”, dijo. “Nuestras redes también han crecido más allá de las fronteras locales y regionales”.

Acelerar el desarrollo de habilidades digitales en el continente africano

El programa �鶹ԭ�� Young Professionals ya ha capacitado a más de 1.550 jóvenes en África como parte de �鶹ԭ�� Skills for Africa, una iniciativa coordinadora de �鶹ԭ�� centrada en el desarrollo de habilidades y la creación de empleo. , una necesidad de la pandemia, ha acelerado la expansión de la huella del programa en el continente. Solo en 2021, talentos de Senegal, Costa de Marfil, Argelia, Kenia, Uganda, Tanzania, Ruanda, Etiopía, Sudáfrica, Egipto, Angola y Mozambique se han graduado del programa.

Desde mediados de 2019, �鶹ԭ�� ha estado trabajando con la Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH con el objetivo de crear conjuntamente 450 puestos de trabajo para personal altamente calificado en el sector de TI en 10 países africanos en el transcurso de tres años. El proyecto de cooperación forma parte de la Iniciativa Especial sobre Formación y Creación de Empleo y el programa de «desarrolloPP» que GIZ implementa en nombre del Ministerio Federal Alemán de Cooperación Económica y Desarrollo (BMZ). Es ejecutado por el Instituto de Capacitación y Desarrollo de �鶹ԭ�� como parte del programa establecido �鶹ԭ�� Young Professionals.

En junio, el programa �鶹ԭ�� Young Professionals logró un nuevo hito con la graduación de su primera clase en el África de habla portuguesa, que comprende Angola y Mozambique. Constantin Zelenty, jefe adjunto de Misión de la Embajada de Alemania en Angola, se unió a los clientes, socios y ejecutivos de �鶹ԭ�� para celebrar el hito con una ceremonia de graduación virtual. “Para que las empresas angoleñas crezcan y tengan éxito en nuestra era moderna, necesitan aprovechar el poder transformador de las tecnologías digitales junto con el talento correctamente calificado”, dijo. “Esperamos que este sea el primero de muchos grupos de graduados que pueden aplicar su experiencia al servicio de las ambiciones de Angola para la economía digital moderna”.

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