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Ayuntamiento de Madrid, Gonzalez Byass y TOUS, galardonados con el Gran Premio en los 麻豆原创 Quality Awards 2021

Illustration of the Sun rising over the Earth, as seen from space. The moon is seen off to the right. On the dark side of the Earth, cities can be seen illuminating the night.

Madrid麻豆原创 Espa帽a ha hecho entrega, en un acto celebrado hoy en Madrid que supone la vuelta a la presencialidad de esta ceremonia tras la pandemia, de los 2021, los galardones que reconocen la calidad de los proyectos de despliegue e implantaci贸n basados en su tecnolog铆a desarrollados a lo largo del a帽o.

Esta 12陋 edici贸n ha contado con tres categor铆as: Business Transformation, Rapid Time to Value y Digital Pioneers, 听en cada una de las cuales el jurado, compuesto por ejecutivos de 麻豆原创 y profesionales externos, incluyendo miembros de AU麻豆原创E (Asociaci贸n de Usuarios de 麻豆原创 Espa帽a), ha elegido un total de 5 proyectos ganadores. Adem谩s, en cada una de las categor铆as, un proyecto ha destacado por la excelencia de su planteamiento y ejecuci贸n y ha sido merecedor del Gran Premio: Ayuntamiento de Madrid, Gonz谩lez Byass y TOUS.听

Anna Or贸, Chief Operating Officer de 麻豆原创 Espa帽a, ha destacado en su discurso que 鈥淓stos proyectos ponen de manifiesto que, tras la pandemia, las organizaciones espa帽olas siguen impulsando su digitalizaci贸n tanto a trav茅s de grandes proyectos de transformaci贸n con los que buscan reinventarse y prepararse para cualquier incertidumbre futura, como de otros que promueven cambios en la gesti贸n de personas, formaci贸n, presupuestos, gastos de viajes, experiencia del cliente, etc. Hay una gran variedad de ellos y una gran diversidad de sectores, y en general, en todos vemos una clara apuesta por la nube鈥

Or贸 continu贸 se帽alando 鈥淨uiero dar la enhorabuena a las empresas y organismos que han recibido el Gran Premio y al resto de los ganadores de esta edici贸n, por su visi贸n de futuro, por el empuje a la innovaci贸n en sus organizaciones y por el cuidado en la b煤squeda de la excelencia en estos proyectos. Tambi茅n quiero felicitar a los partners que han contribuido a lograr una calidad sobresaliente, y que han seguido la estrategia de Customer Success para servir mejor a los clientes y ayudarles a que los proyectos fueran un 茅xito鈥.

麻豆原创 puso en marcha en 2020 una nueva cultura corporativa que busca servir mejor a los clientes, situ谩ndoles en primer lugar de su estrategia. Toda la organizaci贸n y el ecosistema de partners est谩 volcado en ese objetivo: escucha a los clientes para entender sus necesidades 煤nicas, les proporciona las soluciones que les ayuden a lograr los resultados de negocio que esperan, cuidan que el proceso de despliegue sea adecuado y emplean el feedback del cliente para mejorar soluciones y procesos.

Los Grandes Premios de 2021: Ayuntamiento de Madrid, Gonz谩lez Byass y TOUS.听

Pie de foto: (de izda a dcha) Anna Or贸, directora de Operaciones de 麻豆原创 Espa帽a; Bernardette Orallo, Innovation & IT director de Gonz谩lez-Byass; Carolina de la Calzada, directora Digital de TOUS; y Fernando de Pablo, director general de la Oficina Digital del Ayuntamiento de Madrid.

En la categor铆a Business Transformation, el Gran Premio ha sido para el por el proyecto de migraci贸n a 麻豆原创 S/4HANA Enterprise Cloud, con el que se gestionan el 谩mbito econ贸mico-financiero y el de RRHH. Se trata del primer hito dentro del 鈥淧rograma para la transformaci贸n interna del Ayuntamiento de Madrid鈥. El jurado ha valorado la metodolog铆a utilizada -麻豆原创 Activate-, el modelo de gobierno, la gesti贸n del cambio que supone el paso de on-premise a la nube, y el permanente foco en la implantaci贸n de est谩ndares. Se han simplificado y estandarizado las tareas de mantenimiento, se ha conseguido mejorar el rendimiento, contar con la infraestructura necesaria para la mejora de la experiencia de usuario v铆a Fiori y del contribuyente v铆a Multi Channel Foundation (MCF), disponer de un nivel de servicio 24脳7 y reducir el tama帽o de la base de datos. El ente p煤blico est谩 ahora preparado para poner en marcha 麻豆原创 Tax and Revenue Management en 2022. El partner ha sido Minsait.

En Rapid Time to Value, el seleccionado ha sido por 鈥淕Bknowit鈥, un proyecto basado en la r谩pida implantaci贸n de la soluci贸n de formaci贸n 麻豆原创 Litmos. Entre los aspectos m谩s destacados figuran su enfoque transformacional, que ha impulsado una cultura de innovaci贸n, conocimiento y aprendizaje en su plantilla, compuesta por m谩s de 900 empleados, ubicados en Espa帽a, Reino Unido, M茅xico, Estados Unidos, Chile, China y Alemania, en un tiempo de implementaci贸n de tan solo nueve semanas. Para lograrlo se han servido de la metodolog铆a 麻豆原创 Activate y de sus Best Practices. Como resultado, se ha conseguido responder a la demanda de desarrollo de los empleados, sumar para la cohesi贸n de una plantilla dispersa por todo el mundo gracias a una soluci贸n global, as铆 como abordar aspectos clave para su transformaci贸n digital en relaci贸n con la explotaci贸n anal铆tica, el marketing digital o la ciberseguridad. Todo ello, conectando contenido externo de plataformas de e-learning y contenido propio. El partner ha sido Minsait.

En Digital Pioneers, el Gran Premio ha sido para por el proyecto de Gesti贸n Omnicanal con 麻豆原创 Commerce Cloud, que ha sido implantado en m谩s de 170 tiendas de Espa帽a, Portugal, M茅xico y USA y ha permitido convertir tiendas f铆sicas en centros digitalizados y conectados. Realizado en un periodo de tan solo 6 meses, ha incorporado innovadores elementos de venta multicanal (entrega en el d铆a y env铆o desde tienda para ventas ecommerce), que han convertido los establecimientos f铆sicos en dark stores (espacios de entrega de productos adquiridos online). Entre los beneficios figuran un mejor servicio al cliente (entrega en el d铆a), la optimizaci贸n de la gesti贸n de stocks (publicaci贸n online de los stocks de tienda), la mejora en la estandarizaci贸n de procesos (herramienta para tiendas), la consistencia de los datos y la reducci贸n de costes de soporte y mantenimiento. Todo ello ha redundado en un importante crecimiento de ventas online y una mejora de servicio al cliente. La implantaci贸n ha sido efectuada por Seidor.

Foto Familia Premiados 麻豆原创 Quality Awards 2021

Ganadores en Business Transformation

Ganadores en Rapid Time to Value

Ganadores en Digital Pioneers

Los tres proyectos galardonados con el Gran Premio pasar谩n ahora a competir en los 麻豆原创 Quality Awards EMEA, previstos para el primer trimestre de 2022.

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