La irrupción de la pandemia forzó a muchas empresas aÌýimplantar el teletrabajo, no sin dudas sobre su conveniencia. Un año y medio más tarde, las compañÃas buscanÌýfórmulas flexibles para adaptarse a la evolución de la situaciónÌýy a las preferencias de sus empleados.ÌýEs lo que muchos expertos ya atisban como “el futuro del trabajoâ€�.Ìý
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La definición del futuro del trabajo
En este sentido, elÌýtrabajo en remoto combinado con jornadas presenciales, el denominado modelo hÃbrido, se revela comoÌýel sistema másÌýeficaz y convenienteÌýen el momento actual, ya que aúna lasÌýventajas del teletrabajoÌýcon las del trabajo presencial.Ìý
¿Cómo afrontan las empresas el futuro del trabajo?
El entorno empresarialÌýpospandémicoÌýplantea un reto para que las organizaciones se cuestionen los modelos tradicionales de trabajo. Al igual queÌýse impulsó laÌýtransformación digitalÌýde las empresasÌýa una velocidad mayor de la prevista, la presencialidad total ya no tiene por qué ser la única fórmula de trabajo.Ìý
En este punto, elÌýárea deÌýRecursos HumanosÌýdebe analizar y solucionar cuestiones esenciales:Ìý
- Cómo combinar el trabajo en remoto con el presencial.Ìý
- Cómo impactará el modelo hÃbrido en la productividad.Ìý
- Qué medidas se deben tomar para blindar laÌýseguridad de los datos.Ìý
- Cómo crearÌýentornos colaborativosÌýeficaces y dinámicos.Ìý
- Cómo garantizar la satisfacción laboral, la equidad y laÌýretención de talento.Ìý
LasÌýposturas ante el trabajo en remotoÌýson diversas. Una de las dudas para muchas empresas es si deben volver a una semana laboral tradicional, continuar con el teletrabajo de forma indefinida o combinar ambas fórmulas.ÌýÌý
Algunas compañÃas han decidido cerrar todas sus oficinas fÃsicas. Otras, por el contrario, no encuentran ningún beneficio en el teletrabajo. Muchas han apostado porÌýmodelos hÃbridos, flexibles, progresivos o voluntarios.ÌýÌý
¿Qué ventajas tiene el modelo hÃbrido apoyado en el teletrabajo?
El modelo hÃbrido puedeÌýsumar las ventajas del trabajo presencial y del trabajo en remoto. Para que este sistema sea exitoso,Ìýconviene apoyarse en herramientas tecnológicasÌýcomo las soluciones deÌýÌý(HCM) oÌýÌý(HXM) tal como ya es conocido este concepto para Âé¶¹Ô´´.ÌýEstasÌýleÌýofreceránÌýuna buena experiencia al empleado, loÌýmotivaránÌýpara conseguir los máximos niveles de desempeño yÌýayudaránÌýa optimizar la gestión de los recursos humanos.Ìý
Con un buen enfoque, el modelo hÃbrido de trabajo puedeÌýgenerar dinámicas eficaces,Ìýcon las queÌýahorrar costes y mejorar el clima laboral:ÌýÌý
- LaÌýempresaÌýse beneficia de laÌýreducción en infraestructurasÌýy servicios.ÌýÌý
- LosÌýempleadosÌýahorran enÌýgastos de desplazamiento, a la vez que puedenÌýconciliar mejor su vida personal y laboral.Ìý
- LaÌýpresencialidad parcialÌýfavorece laÌý¾±²Ô³Ù±ð°ù²¹³¦³¦¾±Ã³²Ô, elÌýintercambio de ideas, laÌýcreatividadÌýy laÌý³¦´Ç±ô²¹²ú´Ç°ù²¹³¦¾±Ã³²Ô.Ìý
Una realidad a la que no pueden sustraerse las empresas es queÌýel modelo hÃbrido de trabajo es una buena herramienta para atraer y retener talento. Ante dos ofertas similares, muchos trabajadores se decantan por el puesto que ofrezca mayor flexibilidad.ÌýÌý
ElÌý, elaborado por la consultora BostonÌýConsultingÌýGroup (BCG) yÌýenClaveÌýde Personas, destaca queÌýel 65 % de las empresas españolas pretende implantar modelos hÃbridos de trabajo. Una de cada cuatro compañÃas tiene previsto ofrecer una jornada deÌýcuatro dÃas de trabajo en remoto.Ìý
El punto de vista de losÌýempleadosÌýestáÌýen sintonÃa con esta tendencia, ya que dos de cada tres consideran que su trabajo se puede hacer a distancia, según este mismo estudio.ÌýÌý
Este planteamiento no encaja totalmente en el tejido empresarial español, que se enfrenta a unÌýcambio de mentalidad. Muchas empresas se inclinan por el trabajo presencial total, en parte porque para las pymes yÌýmicropymes, que son mayorÃa en nuestro paÃs,Ìýla presencialidad sigue siendo muy importante.Ìý
Presente y futuro del teletrabajo en ·¡²õ±è²¹Ã±²¹
El perfil predominante del teletrabajador en ·¡²õ±è²¹Ã±²¹ es, actualmente, el de una mujer de entre 35 y 45 años, según se desprende delÌý, elaborado por el ObservatorioÌýNacional de TecnologÃa y Sociedad (ONTSI), dependiente del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital. No obstante, se prevé que esta tendencia cambie en el futuro.Ìý
En términos globales,Ìý·¡²õ±è²¹Ã±²¹, con un 10,9 % de teletrabajadores, se situó en 2020 ligeramenteÌýpor debajo de la media de la UE-27Ìý(12,3 %). No obstante, estas cifras distan mucho de las de paÃses como Finlandia (25,1 %), Luxemburgo (23,1 %) e Irlanda (21,5 %).ÌýÌý
Por comunidades autónomas,ÌýMadridÌý(21,6 %) yÌý°ä²¹³Ù²¹±ô³Üñ²¹Ìý(15,2 %) son las dos zonas que más teletrabajadores han sumado durante el primer trimestre de 2021. En el polo opuesto se encuentranÌýNavarra,ÌýMurciaÌýyÌý´¡°ù²¹²µÃ³²Ô, con el 6 %, el 5,5 % y el 5 %, respectivamente.Ìý
Un dato importante es queÌýelÌýenfoque flexible del trabajo hÃbridoÌýresultaÌýespecialmente atractivo para la generaciónÌýmillennial. Este grupo poblacional valora mucho más el equilibrio entre la vida personal y el trabajo.ÌýÌý
El cambio de paradigma parece no tener marcha atrás. AsÃ, el 86 % de los directores de recursos humanos de empresas que han adoptado modelos de trabajo hÃbrido planeanÌýmantener el sistema a largo plazo.ÌýÌý
Lo que hasta hace poco era un beneficio que ofrecÃan algunas compañÃas a sus empleados parece estar evolucionando haciaÌýel futuro del trabajo. Las estimaciones hacen pensar que,ÌýenÌý2025,Ìýsiete de cada diez empleados trabajarán de forma remota. Al menos de forma parcial.Ìý
Las claves para implantar con éxito el trabajo hÃbrido
Parece claro queÌýel modelo tradicional de trabajo debe evolucionar, pero, paraÌýimplantar modelos hÃbridos apoyados en el teletrabajo,Ìýes necesario contar con una estrategia clara.ÌýÌý
Cada empresa tiene un funcionamiento y unas necesidades muy concretas, por lo que los casos de éxito no siempre se pueden extrapolar. Aun asÃ, elÌýÌýde Âé¶¹Ô´´Ìýes un ejemplo a tener en cuenta.ÌýÌý
Âé¶¹Ô´´ se ha convertido en laÌýprimera gran tecnológica europea en implantar un modelo de trabajo flexible. En el centro de su polÃtica laboral se encuentran laÌýfacilidad para conciliar, la integración y la diversidad.Ìý
La compañÃa realizó una encuesta entre sus empleados para analizar cómo debÃa serÌýel futuro del trabajo en sus instalaciones. Más del 80 % de los trabajadores se mostró a favor de combinar el trabajo en remoto con el trabajo presencial.Ìý
Gracias a la tecnologÃa, el teletrabajo durante los tiempos más duros de la pandemia no mermó, por lo que Âé¶¹Ô´´ decidióÌýapostar por un modelo pionero.Ìý
La estrategia de un caso de éxito
Todos los empleados de Âé¶¹Ô´´ podrán decidirÌýsi trabajan en remoto o en la oficina, con flexibilidad en el horario de entrada y salida. Este innovador modeloÌýfavorece la movilidad y la posibilidad de cambiar de residencia.Ìý
LosÌýpilares en los que se apoya la flexibilidad del modelo hÃbridoÌýde trabajo son los siguientes:ÌýÌý
Revisar metas y objetivos de la compañÃa
En primer lugar, es fundamental que cada empresa defina lo que entiende por trabajo hÃbrido y sus diversas modalidades (voluntario, obligatorio, proporción de teletrabajo, etc.).ÌýÌý
Es necesarioÌýidentificar qué tareas se pueden llevar a cabo de forma remotaÌýy cuáles se deben seguir realizando en la oficina. Para lograr una transición ecuánime, se deben analizar las necesidades de cada área y elÌýperfil de los trabajadoresÌýque pueden optar al modelo hÃbrido con garantÃas.ÌýÌý
Diseñar la polÃtica de recursos humanos
LaÌýpolÃtica de recursos humanosÌýdebe garantizar, a quienes realizan su trabajo en remoto,ÌýelÌýacceso a la formación y a las oportunidades de desarrolloÌýen las mismas condiciones que los empleados que trabajan en las instalaciones.ÌýÌý
En Âé¶¹Ô´´ se ha adoptado laÌýpolÃtica de gestión de personalÌýPledgeÌýto Flex, con la que dan a sus empleadosÌýtotal libertad para acudir a la oficina, asà comoÌýflexibilidad para fijar sus horarios de entrada y salida.ÌýÌý
Fomentar la comunicación y la transparencia
LaÌýcomunicación dentro del equipo de trabajo y la comunicación verticalÌýson dos puntos vitales dentro de cualquier compañÃa.ÌýPara implantar con éxito un modelo de trabajo hÃbrido,Ìýel proceso debe ser claro y transparente.ÌýÌý
LasÌýherramientas colaborativas, intranet y los sistemas de medición del desempeñoÌýtambién deben adaptarse al futuro del trabajo. Los empleados necesitan un entorno que les permitaÌýser productivos y eficientes.ÌýÌý
Disponer de soluciones tecnológicas adecuadas
Adquirir laÌýtecnologÃa para un trabajo colaborativo y a distanciaÌýes un paso imprescindible.ÌýLa flexibilidad no debe estar reñida con la competitividad, sino al contrario.ÌýÌý
LasÌýsoluciones en la nube, las aplicaciones para videoconferencia, los sistemas de gestión documental, laÌýgestión de empleados en remotoÌýyÌý, por ejemplo, son grandes aliadas para el trabajo hÃbrido.Ìý
La ciberseguridad como eje central
La ciberseguridad sigue siendo el punto débil de muchas pymes. El futuro del trabajo en remoto solo será sostenible si se mueve en torno a la seguridad digital.Ìý
Los principales ejes de actuación en este sentido deben ser laÌý, el acceso controlado a la información, los escudos frente a ataques informáticos y laÌýformación en ciberseguridadÌýpara los empleados.ÌýÌý
Claves a recordar
Los modelos hÃbridos son una gran oportunidad para sumar lasÌýventajas del teletrabajo a los beneficios del trabajo presencial.ÌýÌý
Las fórmulas de trabajo hÃbrido son innumerables. Lo deseable es que cada empresa encuentre unÌýpunto de equilibrio que garantice la productividad, la retención de talento y la competitividad.ÌýÌýÌý
Las soluciones consensuadas y transparentes promueven la humanización de los puestos de trabajo, a la vez queÌýrefuerzan el compromiso de los empleados. Las empresas pueden ahorrar costes en infraestructuras y servicios.ÌýÌýÌý
El futuro no será el teletrabajo absoluto, pero sà losÌýmodelos que impulsen la productividad y la conciliación.ÌýÌý
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