4 Traits of Experience Economy Masters<\/em>,<\/a> identifiserte vi en gruppe med eliteorganisasjoner som integrerer opplevelse og driftsdata p\u00e5 tvers av hele virksomheten og bruker innsiktene for \u00e5 f\u00e5 en konkurransefordel.<\/p>\nDu ville kanskje forventet at disse banebrytende bedriftene ville prestere bedre enn de andre fordi de har overvunnet utfordringene knyttet til endringene som kreves for \u00e5 lykkes i opplevelses\u00f8konomien. Vi avdekket faktisk det motsatte. Disse sammenkoblerne<\/em> st\u00e5r overfor flere hindringer enn andre bedrifter – og det er et tegn p\u00e5 fremgangen. Sammenkoblerne opplever mer friksjon fordi de presser seg til \u00e5 g\u00e5 utover tankegangen fra den industrielle perioden som de fleste organisasjoner fremdeles klynger seg til.<\/p>\nDet er – som du kan forvente – mye mer sannsynlig at sammenkoblerne modernisere IT-systemer for \u00e5 forbedre informasjonsflyt og integrere data fra forskjellige systemer. Samtidig er det ogs\u00e5 mer sannsynlig at de vil streve med problemer som integrering av teknologi (42 %) enn respondenter som ikke har endret tankegang og driftsmodeller (29 %). Det er ogs\u00e5 mer sannsynlig at sammenkoblere sliter med en rekke tilknyttede problemer: bruk av ny teknologi, gamle systemer, ikke-kompatible formater, forskriftsproblemer, datadeling, registrering og kvantifisering av opplevelsesinformasjon samt dataferdigheter.<\/p>\n
Dette h\u00f8res kanskje ikke s\u00e5 hyggelig ut, men disse banebryterne st\u00e5r overfor disse utfordringene fordi de jobber gjennom den vanskeligste delen av digital transformering.<\/p>\n
Hvordan komme gjennom barrierene for digital transformering<\/strong><\/h2>\nN\u00e5r sammenkoblerne vurderer hva de m\u00e5 gj\u00f8re for \u00e5 g\u00e5 utover gamle systemer, siloer og prosesser som st\u00e5r i veien for endringen, s\u00e5:<\/p>\n
\n- konfronterer \u2013 og overvinner \u2013 de betydelige barrierer <\/strong>De er ikke redde for \u00e5 forandre den industrielle status quo, integrere systemer og data, bryte ned siloer og automatisere innsikt.<\/li>\n
- Husk at systemmodernisering bare er begynnelsen. <\/strong>De innser at en moderne IT-infrastruktur bare er et n\u00f8dvendig grunnlag for den datadrevne transformasjonen som intelligent teknologi deretter kan muliggj\u00f8re.<\/li>\n
- Invester i et automatisert, intelligent lag. <\/strong>Sammenkoblere vet at den eneste effektive m\u00e5ten \u00e5 integrere drifts- og opplevelsesdata og bruke disse p\u00e5, er \u00e5 bruke avanserte funksjoner som maskinl\u00e6ring og prediktiv analyse. Dette er den eneste m\u00e5ten \u00e5 analysere opplevelsesdataene (f\u00f8lelsene og meningene til kunder, ansatte og andre interessenter) mot driftsdata p\u00e5 en betimelig, nyttig og skalerbar m\u00e5te.<\/li>\n
- Forsterket innsats. <\/strong>Sammenkoblerne ser allerede at innsatsen gir h\u00f8yere inntekter og omsetning, og det er mest sannsynlig at de har planer om \u00e5 \u00f8ke investeringene i tiden fremover.<\/li>\n<\/ul>\n