HR Archives - Âé¶¹Ô­´´ Norge Nyheter Nyheter og informasjon om Âé¶¹Ô­´´ Fri, 15 Aug 2025 11:45:34 +0000 nb-NO hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.4 Âé¶¹Ô­´´ vil overta SmartRecruiters: strategisk utvidelse av HR-porteføljen /norway/2025/08/sap-vil-overta-smartrecruiters-strategisk-utvidelse-av-hr-portefoljen/ Tue, 12 Aug 2025 06:00:16 +0000 /norway/?p=3817 Âé¶¹Ô­´´ og SmartRecruiters kunngjorde 1. august at Âé¶¹Ô­´´ har inngÃ¥tt en avtale om Ã¥ overta SmartRecruiters, en ledende leverandør av programvare for rekruttering. SmartRecruitersÌýer en...

The post Âé¶¹Ô­´´ vil overta SmartRecruiters: strategisk utvidelse av HR-porteføljen appeared first on Âé¶¹Ô­´´ Norge Nyheter.

]]>
Âé¶¹Ô­´´ og SmartRecruiters kunngjorde 1. august at Âé¶¹Ô­´´ har inngÃ¥tt en avtale om Ã¥ overta SmartRecruiters, en ledende leverandør av programvare for rekruttering. Ìýer en global leverandør av AI-drevne rekrutteringsløsninger som brukes av mer enn 4 000 organisasjoner verden over – blant annet Amazon, Visa og McDonald’s.

Oppkjøpet skal styrke og supplere , Âé¶¹Ô­´´s samlede skybaserte HR-portefølje, og gi kundene tilgang til avanserte verktøy for rekruttering, automatisering og datadrevet beslutningsstøtte. Dette vil gjøre det lettere for virksomheter Ã¥ tiltrekke seg og beholde toppkandidater i et konkurransepreget marked.

– Ã… ansette de rette talentene er ikke bare viktig for HR – det er en topprioritert for hele virksomheten. Med det planlagte oppkjøpet vil vi hjelpe kundene vÃ¥re med Ã¥ tiltrekke de beste medarbeiderne og implementere deres talentstrategier raskt, smidig og effektivt – samtidig som vi reduserer de totale driftskostnadene, sier Muhammad Alam, Âé¶¹Ô­´´ Product & Engineering og styremedlem i Âé¶¹Ô­´´.

Muhammad Alam, Âé¶¹Ô­´´ Product & Engineering og styremedlem i Âé¶¹Ô­´´

– Kundene vil kunne håndtere hele kandidatens livssyklus – fra første kontakt og intervju til onboarding og videre – i ett samlet system, noe som forenkler prosessen for rekrutteringsansvarlige, ledere og ikke minst kandidatene.

SmartRecruiters’ løsninger vil i en overgangsperiode fortsatt være tilgjengelige som en frittstående løsning.

Transaksjonen forventes fullført i fjerde kvartal 2025, avhengig av de vanlige betingelsene, inkludert myndighetsgodkjenninger. De kommersielle detaljene er ikke offentliggjort.

Les den fullstendige pressemeldingen pÃ¥ engelsk her: Âé¶¹Ô­´´ to Acquire SmartRecruiters | Âé¶¹Ô­´´ News Center

Om Âé¶¹Ô­´´
Som en global leder innen virksomhetskritiske applikasjoner og forretnings-AI, representerer Âé¶¹Ô­´´ (NYSE:Âé¶¹Ô­´´) koblingen mellom virksomhet og teknologi. I over 50 Ã¥r har organisasjoner stolt pÃ¥ Âé¶¹Ô­´´ for Ã¥ fÃ¥ frem sitt beste ved Ã¥ forene forretningskritiske operasjoner pÃ¥ tvers av økonomi, innkjøp, HR, forsyningskjede og kundeopplevelse.ÌýFor mer informasjon, besøkÌýÌý´Ç²µÌý

For mer informasjon besøk og

Âé¶¹Ô­´´ekontakt
Ulrika Wass
Âé¶¹Ô­´´ Nordic & Baltic Communications
telefon: +46 73Ìý827 10 74
e-mail: ulrika.wass@sap.com

The post Âé¶¹Ô­´´ vil overta SmartRecruiters: strategisk utvidelse av HR-porteføljen appeared first on Âé¶¹Ô­´´ Norge Nyheter.

]]>
Gjensidige ruller ut Âé¶¹Ô­´´ SuccessFactors i Norden /norway/2023/06/gjensidige-ruller-ut-sap-successfactors-i-norden/ Tue, 13 Jun 2023 06:00:54 +0000 /norway/?p=3102 Gjensidige er et nordisk forsikringsselskap som opererer pÃ¥ tvers av Norge, Sverige, Danmark og Baltikum. Med ønske om en fremtidsrettet HR-løsning med fokus pÃ¥ effektive...

The post Gjensidige ruller ut Âé¶¹Ô­´´ SuccessFactors i Norden appeared first on Âé¶¹Ô­´´ Norge Nyheter.

]]>
Gjensidige er et nordisk forsikringsselskap som opererer pÃ¥ tvers av Norge, Sverige, Danmark og Baltikum. Med ønske om en fremtidsrettet HR-løsning med fokus pÃ¥ effektive prosesser og brukervennlighet for bÃ¥de ledere, medarbeidere og HR, har de nylig implementert Âé¶¹Ô­´´ SuccessFactors i hele organisasjonen.

Gjensidige så et tydelig behov for systemstøtte i alle deler av ansattreisen. Av den grunn ønsket selskapet å anskaffe et system som var fremtidsrettet, og hvor man i større grad kunne lage gode prosesser i systemet, men også videreutvikle og kjøpe nye moduler i fremtiden.

Heidi Haugan, leder for HR Digital, forteller at Gjensidige gjennomførte en analytisk prosess for å kvalitetssikre valget av partner.

– Anskaffelsesprosessen i seg selv har gitt oss mye, utover selve implementeringen av nye tekniske løsninger. Vi har gjennomgÃ¥tt prosesser, rutiner og ansvarsfordeling internt, i tillegg til Ã¥ ha avdekket omrÃ¥der hvor vi kan effektivisere arbeidet vÃ¥rt ytterligere.

Todelt motivasjon for implementering av nytt HR-system

Valget av Âé¶¹Ô­´´ SuccessFactors ble basert pÃ¥ Gjensidiges ambisjon om Ã¥ anskaffe og ta i bruk et HR-system som understøtter at selskapet evner Ã¥ tiltrekke, utvikle og beholde fremtidens medarbeidere.

– Hovedmotivasjonen for å implementere nytt system, var todelt. På den ene siden er dette et svar på målet om å forenkle og forbedre ansattreisen i Gjensidige, med høyt fokus på brukerperspektivet. Samtidig var behovet for styrket analysedrevet beslutningsstøtte en driver, sier Haugan. Gjensidige vil derfor også implementere modulen Workforce Analytics allerede i 2024.

Mer smidige og effektive prosesser

Haugan viser til at Gjensidiges tre kjerneverdier om Ã¥ skape trygghet, tenke nytt, og ta sats har blitt brukt aktivt i prosjektet med Ã¥ implementere Âé¶¹Ô­´´ SuccessFactors.

– Til tider har vi kanskje blitt oppfattet som en litt krevende kunde av implementeringspartneren. Dette bunner i et ønske om å bli utfordret slik at vi kan skape enda bedre prosesser internt. Det har vært en bratt læringskurve, og vi har lært viktigheten av å tenke hvor vi kommer fra og hvor vi vil, sier Haugan.

Gjensidige gikk live med Âé¶¹Ô­´´ SuccessFactors pÃ¥ samme tidspunkt i bÃ¥de Norge, Sverige og Danmark. Lanseringen gikk bra, og tilbakemeldingene fra organisasjonen er at de i det store og hele opplever systemet som intuitivt, brukervennlig og moderne.

– Vi har vært live i 5 måneder, og innenfor enkelte områder ser vi allerede gevinster. Et eksempel på dette er i administrasjonen av ansattdata, og mulighetene for å gjøre små og store endringer i organisasjonen. I tillegg har rekruttering- og onboarding blitt samlet på ett sted, noe som gjør prosessen mer smidig, avslutter Haugan.

 

The post Gjensidige ruller ut Âé¶¹Ô­´´ SuccessFactors i Norden appeared first on Âé¶¹Ô­´´ Norge Nyheter.

]]>
Attensi samarbeider med Âé¶¹Ô­´´ for Ã¥ muliggjøre læring og utvikling gjennom integrasjon med Âé¶¹Ô­´´ SuccessFactors-løsninger /norway/2021/12/attensi-og-sap-successfactors-inngar-strategisk-partnerskap-vil-revolusjonere-laering-og-utvikling/ Thu, 09 Dec 2021 07:00:52 +0000 /norway/?p=2828 Attensi AS, en Âé¶¹Ô­´´-partner som leverer banebrytende gamification og simuleringsbasert opplæring, er med Attensi Technology Platform sertifisert for integrasjon av skyløsninger med Âé¶¹Ô­´´. Den integrerte...

The post Attensi samarbeider med Âé¶¹Ô­´´ for Ã¥ muliggjøre læring og utvikling gjennom integrasjon med Âé¶¹Ô­´´ SuccessFactors-løsninger appeared first on Âé¶¹Ô­´´ Norge Nyheter.

]]>
Attensi AS, en Âé¶¹Ô­´´-partner som leverer banebrytende gamification og simuleringsbasert opplæring, er med Attensi Technology Platform sertifisert for integrasjon av skyløsninger med Âé¶¹Ô­´´. Den integrerte plattformen bidrar til Ã¥ revolusjonere mÃ¥ten bedrifter jobber med læring og utvikling i næringslivet, og skaper spennende læringsopplevelser basert pÃ¥ gamification og simuleringsteknologi.

Gjennom sitt Âé¶¹Ô­´´-partnerskap tilbyr Attensi en innovativ læringsopplevelse ved Ã¥ bruke, blant andre tilnærminger, spillteknologi og konkurranseelementer. Âé¶¹Ô­´´-sertifiseringen betyr at Attensi Technology Platform er sertifisert for integrasjon med Âé¶¹Ô­´´ SuccessFactors-løsninger, og bidrar til Ã¥ sikre en enhetlig brukeropplevelse og naturlig dataflyt, med allokering og oppfølging av læring samt kompetanse og utvikling.

«Integrasjonen av teknologiplattformen vÃ¥r med Âé¶¹Ô­´´ SuccessFactors-løsninger er av strategisk betydning for Attensi. Vi kan nÃ¥ tilby kundene en strømlinjeformet læringsopplevelse der de beste elementene i Âé¶¹Ô­´´ SuccessFactors-teknologien spiller sammen med Attensis løsninger og plattform. Dette muliggjør enda bedre og raskere kompetanseutvikling og atferdstrening for millioner av ansatte i selskaper som bruker Âé¶¹Ô­´´ SuccessFactors løsninger», sier Trond Aas, CEO, Attensi.

Attensi tilbyr løsninger som kombinerer avansert 3D-simulering med dyp innsikt i menneskelig atferd og psykologi. Ansatte møter virtuelle scenarier som er individuelt tilpasset den enkelte virksomhet og levendegjør faktiske erfaringer fra organisasjonens virkelighet. Etter hvert som ansatte utvikler seg, får de pedagogisk, personlig tilbakemelding og score på resultatene. I tillegg lar Attensi brukere engasjere ansatte med automatiserte kampanjer og kommunikasjon. Ledere kan enkelt følge teamene sine i sanntid, gi tilbakemelding til ansatte og måle effekten av læring.

«Dette er en viktig milepæl i utviklingen av Attensi Technology Platform. Etter Ã¥ ha oppnÃ¥dd alle kvalifikasjoner som kreves av Âé¶¹Ô­´´ for Ã¥ inngÃ¥ et partnerskap anerkjenner Attensi som en toppspiller pÃ¥ feltet. Vi er ekstremt glade for Ã¥ gi vÃ¥re brukere tilgang til verdensledende læringsteknologi levert innenfor Âé¶¹Ô­´´ SuccessFactors.», sier Anne Lise Waal, CTO & COO, Attensi.

Âé¶¹Ô­´´ Integration and Certification Center (Âé¶¹Ô­´´ ICC) har sertifisert at integreringsprogramvaren for produktet Attensi Technology Platform integreres med Âé¶¹Ô­´´ SuccessFactors-løsninger ved bruk av standard integrasjonsteknologier, eller som kjøres som et tillegg til en skyløsning fra Âé¶¹Ô­´´. Attensi er partner i Âé¶¹Ô­´´ PartnerEdge-programmet med «Build»-engasjement. Âé¶¹Ô­´´ PartnerEdge-programmet gir aktiveringsverktøy, fordeler og støtte for Ã¥ gjøre det lettere Ã¥ bygge høykvalitets applikasjoner fokusert pÃ¥ spesifikke forretningsbehov – raskt og kostnadseffektivt.

Om Attensi

Attensi leverer neste gererasjons simuleringsbasert læringsteknologi basert på spillmekanikk og adferdspsykologi som faktisk påvirker nøkkeltall og driver endring i store organisasjoner. Attensi er basert i Oslo, med kontorer i England, USA og Tyskland og har levert over 500 simuleringsløsninger på over 20 språk til en global brukerbase.

Om Âé¶¹Ô­´´ÌýÌý

Âé¶¹Ô­´´s strategi er Ã¥ bidra til at alle organisasjoner blir bærekraftige, intelligente virksomheter. Som markedsleder innen bedriftsprogramvare hjelper vi bedrifter i alle størrelser og innen alle bransjer Ã¥ yte deres beste: Âé¶¹Ô­´´-kunder stÃ¥r for 87 % avÌýden totaleÌýglobaleÌýhandelen. VÃ¥r teknologi innen maskinlæring, IoT og avanserte analyseteknologier bidrar til Ã¥ gjøre vÃ¥re kunder om til intelligente virksomheter. Âé¶¹Ô­´´ gir medarbeidere og organisasjoner dyp forretningsinnsikt og fremmer samarbeid som hjelper dem Ã¥ ligge i forkant av konkurrentene. Vi forenkler teknologien for bedrifter, slik at de kan ta i bruk vÃ¥r programvare slik de selv ønsker- uten avbrytelser. Med vÃ¥r ende-til-ende portefjølje av applikasjoner og tjenester gjør vi det mulig for private og offentlige kunder pÃ¥ tvers av 25 bransjer globalt Ã¥ operere lønnsomt, Ã¥ tilpasse kontinuerlig og Ã¥ gjøre en forskjell. Med et globalt nettverk av kunder, partnere, ansatte og ledende eksperter, bidrar Âé¶¹Ô­´´ til en verden som er effektiv i drift og forbedrer menneskers liv.Ìý

For merÌýinformasjonÌýbesøkÌýÌý´Ç²µÌý.

 

The post Attensi samarbeider med Âé¶¹Ô­´´ for Ã¥ muliggjøre læring og utvikling gjennom integrasjon med Âé¶¹Ô­´´ SuccessFactors-løsninger appeared first on Âé¶¹Ô­´´ Norge Nyheter.

]]>
Gavdi setter medarbeideropplevelsen i fokus pÃ¥ fremtidens arbeidsplass /norway/2021/03/gavdi-setter-medarbeideropplevelsen-i-fokus-pa-fremtidens-arbeidsplass/ Thu, 25 Mar 2021 07:00:44 +0000 /norway/?p=2642 Âé¶¹Ô­´´ og Gavdi utvider deres samarbeid ved Ã¥ tilby Âé¶¹Ô­´´ SuccessFactors HR Cloud-løsninger i Norge. Det er en aktør med erfaring som nÃ¥ trÃ¥r inn...

The post Gavdi setter medarbeideropplevelsen i fokus pÃ¥ fremtidens arbeidsplass appeared first on Âé¶¹Ô­´´ Norge Nyheter.

]]>
Âé¶¹Ô­´´ og Gavdi utvider deres samarbeid ved Ã¥ tilby Âé¶¹Ô­´´ SuccessFactors HR Cloud-løsninger i Norge.

Det er en aktør med erfaring som nÃ¥ trÃ¥r inn i det norske markedet for digitale HR-løsninger. Gavdi har siden 1999 solgt, utviklet og implementert Âé¶¹Ô­´´s HR-løsninger, og har pÃ¥ den mÃ¥ten ogsÃ¥ vært med helt fra start, da Âé¶¹Ô­´´ SuccessFactors ble introdusert i 2012.

Gavdi er en av de ledende Âé¶¹Ô­´´-partnerne innen SuccessFactors i Europa, sÃ¥ det er med stor glede at vÃ¥re norske kunder nÃ¥ kan dra nytte av deres mer enn 20 Ã¥r lange erfaring innenfor implementering av Âé¶¹Ô­´´ Human Capital Management-løsninger (HCM). Disse løsningene tar utgangspunkt i medarbeideropplevelsen. De dekker alle HR-aspekter en virksomhet trenger, eksempelvis rekruttering, ressursplanlegging, talentutvikling, karriereutvikling, mÃ¥loppnÃ¥else, utdannelse, overholdelse av arbeidslover og samtykke, ogsÃ¥ videre. Vi ser et stort potensial for digital transformasjon innen HR pÃ¥ det norske markedet, sier Stefano Holguin, administrerende direktør for Âé¶¹Ô­´´ Norge.

Gavdi har alltid hatt en sterk posisjon i det nordiske Âé¶¹Ô­´´ HCM-markedet, hvor de gjennom mange Ã¥r har hatt et stort avtrykk i Danmark, Sverige og Finland. Siden introduksjonen av HXM har Gavdi utviklet seg til Ã¥ bli en sentral implementeringspartner i Europa. Gavdi ser pÃ¥ Norge som et naturlig og viktig marked Ã¥ være til stede pÃ¥. Norge er et attraktivt marked med mange mellomstore og modne virksomheter, og er derfor en naturlig match med tanke pÃ¥ vÃ¥r vekststrategi, sier Søren Koppelhus, grunnlegger og administrerende direktør for Gavdi. Han fortsetter videre med Ã¥ si:

I mellomstore virksomheter har man en modenhet hvor man kan se fordelen av Ã¥ fÃ¥ en fullt integrert HR-løsning i stedet for «HR-øyer» som ikke prater sammen, og som tilbyr begrenset funksjonalitet som mange virksomheter vokser ut av nÃ¥r deres HR-funksjon modnet og mÃ¥ utvides. Her er Âé¶¹Ô­´´ SuccessFactors en perfekt match, fordi man aldri vokser ut av løsningen, da den er cloudbasert og det kan tilføres nye moduler nÃ¥r behovet oppstÃ¥r. Vi opplever samtidig en økt etterspørsel etter standardiserte løsninger som baserer seg pÃ¥ «best practice» som kundene kan ta utgangspunkt i, la seg inspirere av og vokse med. Dette passer perfekt med vÃ¥r HXMNOW.com-løsning, som er en komplett pre-konfigurert løsning basert pÃ¥ Âé¶¹Ô­´´ SuccessFactors som vil komme pÃ¥ markedet i løpet av kort tid.

Medarbeiderne har alltid vært den viktigste delen av en virksomhet, men COVID-19 har gjort dette enda tydeligere ved å utfordre både ledere og medarbeidere med store voldsomme forandringer. Virksomheter er nødt til å prioritere medarbeiderne sine, og sette de individuelle dialogene med hver enkelt medarbeider i system for at virksomheten og medarbeiderne skal jobbe mot det samme målet.

Digital og strategisk HR er et av fremtidens aller viktigste felt innen ledelse. Alle virksomheter og organisasjoner mÃ¥ være innstilt pÃ¥ at selv ikke en stor aktør kan konkurrere med den lille smidige organisasjonen uten Ã¥ sette fokus pÃ¥ alle medarbeideropplevelsene som samlet utgjør din og min jobbtilfredshet og med det ogsÃ¥ vÃ¥rt engasjement. Virksomheter som overser dette løper i blinde inn i en fremtid hvor medarbeiderne etter hvert vil foretrekke Ã¥ jobbe andre steder, sier Jens Conradi, Midmarket Sales Director, Âé¶¹Ô­´´ SuccessFactors i Norge.

Âé¶¹Ô­´´ SuccessFactors har 164 millioner brukere i over 7000 virksomheter verden over, er lokalisert i 99 land, og støtter 42 sprÃ¥k. BÃ¥de Norge og Norsk er blant disse.

 

Âé¶¹Ô­´´ekontakt:

Gavdi

Søren Koppelhus
Adm. Direktør
telefon:Ìý +45 51 43 26 91
e-mail: sko@gavdi.com

 

Âé¶¹Ô­´´ Norge

Camilla Hjemsaeter
Âé¶¹Ô­´´ Norge Communications
telefon: +47 97 69 05 05
e-mail: camilla.hjemsaeter@sap.com

 

Om Gavdi

Gavdi er en ledende leverandør av ytelser og løsninger innenfor Âé¶¹Ô­´´ Human Capital Management og Âé¶¹Ô­´´ SuccessFactors.

VÃ¥r strategi er Ã¥ hjelpe vÃ¥re kunder med Ã¥ fÃ¥ et optimalt utbytte av deres invisteringer i Âé¶¹Ô­´´ Software uansett om det avvikles On Premise eller i skyen. Vi sikrer dette ved mÃ¥lrettet rÃ¥dgivning basert pÃ¥ innsikt i vÃ¥re kunders utfordringer og de løsningsmuligheter som teknologi tilbyr, implementeringer basert pÃ¥ utprøvde metoder og prosesser, samt kunnskapsrik og engasjert support.

Vår strategi har sikret oss tilgang til å hjelpe kunder innenfor mer enn 20 bransjer, både private, offentlige, store og små. Vi har gjennomført mer enn 500 implementeringer og vår support sikrer daglig støtte til kunder med et samlet medarbeiderantall på mer enn 2 millioner.

For mer informasjon, besøkÌýwww.gavdi.com og .

 

Om Âé¶¹Ô­´´

Âé¶¹Ô­´´s strategi er Ã¥ hjelpe alle bedrifter med Ã¥ drive som en intelligent virksomhet. Som markedsleder innen bedriftsprogramvare hjelper vi bedrifter i alle størrelser og bransjer Ã¥ drive pÃ¥ sitt beste: 77% av verdens transaksjonsbaserte omsetning gÃ¥r gjennom et Âé¶¹Ô­´´-system. VÃ¥re teknologier innen maskinlæring, IoT og avanserte analyseteknologier gjør bedrifter om til intelligente virksomheter. Âé¶¹Ô­´´ gir enkeltpersoner og organisasjoner bedre mulighet til Ã¥ samarbeide og utnytte driftsinnsikt slik at de holder seg ett skritt foran konkurrentene. Vi forenkler teknologi for bedrifter, slik at de kan ta i bruk vÃ¥r programvare som de selv ønsker – uten avbrudd. VÃ¥rt fullstendige tilbud av applikasjoner og tjenester gjør det mulig for private og offentlige kunder i 25 bransjer Ã¥ operere lønnsomt, tilpasse kontinuerlig og gjøre en forskjell. Med et globalt nettverk av kunder, partnere, ansatte og tankeledere, bidrar Âé¶¹Ô­´´ til en verden som er effektiv i drift og forbedrer menneskers liv. For mer informasjon, Ìýog .

The post Gavdi setter medarbeideropplevelsen i fokus pÃ¥ fremtidens arbeidsplass appeared first on Âé¶¹Ô­´´ Norge Nyheter.

]]>
Fra ansattengasjement til ansattopplevelse – hvordan å lykkes som virksomhet ved å lytte og forstå den ansatte /norway/2020/04/fra-ansattengasjement-til-ansattopplevelse-hvordan-a-lykkes-som-virksomhet-ved-a-lytte-og-forsta-den-ansatte/ Wed, 29 Apr 2020 15:32:44 +0000 /norway/?p=2416 Ansattes engasjement på arbeidsplassen har de siste 30 årene mottatt mye oppmerksomhet både fra forskingslitteraturen og næringslivet, hvor det har utviklet seg en felles forståelse...

The post Fra ansattengasjement til ansattopplevelse – hvordan Ã¥ lykkes som virksomhet ved Ã¥ lytte og forstÃ¥ den ansatte appeared first on Âé¶¹Ô­´´ Norge Nyheter.

]]>
Ansattes engasjement på arbeidsplassen har de siste 30 årene mottatt mye oppmerksomhet både fra forskingslitteraturen og næringslivet, hvor det har utviklet seg en felles forståelse om at ansattes engasjement er kritisk for organisatorisk suksess da engasjerte ansatte er mer motiverte og produktive. Likevel er det mange selskaper som sliter med å utnytte den innsikten de har om de ansattes engasjement, og har derfor ofte vanskeligheter med å kunne iverksette tiltak for å heve engasjementnivået. Spørsmålet blir naturlig nok «hvorfor?».

Lenge før jeg vurdere å studere økonomi og HR, tok bestefar med meg og min bror med ned på den lille familieeide bedriften som ligger langs med Norges vestkyst. På fabrikken blir det produsert propeller og styringsmekanismer for skip og større fartøy. Bestefar kunne bruke mange timer på å forklare hvordan ting fungerte på fabrikken; hvordan delene ble ført gjennom den døren, satt sammen av disse ansatte, farget av den maskinen og transportert med den lastebilen. I det omvisningen dro seg mot slutten pleide han alltid å si:

«Lytt alltid til fagmannen -, forstå deres tanker og bekymringer, sett pris på deres ideer, forså å gjøre noe med det – det gir de ansatte engasjement».

Som ung, tenkte jeg ikke veldig mye over dette, og tok det han sa som en selvfølge, noe jeg tror mange andre gjør også. Jeg er ganske sikker på at konseptet om å «lytte til de ansatte gir høyere engasjement» resonerer godt hos de aller fleste ledere, da dette er et vel etablert i forskningslitteraturen. Forskningen viser at organisasjoner som har et arbeidsmiljø som lar ansatte uttrykke sine tanker og følelser på arbeidsplassen, samt har en opplevelse om at disse blir hørt og tatt vare på, føler seg mere engasjert og ønsker å bidra mer i sitt arbeid*.

Dette har naturlig nok satt engasjement på agendaen til de fleste virksomheter hvor de vier mye ressurser til å måle de ansattes engasjementnivå gjennom årlige spørreundersøkelser, ofte initiert av toppledelsen og HR, for å bedre forstå hvordan de ansatte har det. Likevel, en slik «adrenalin sprøyte» av en undersøkelse i de fleste tilfeller bli sett på som for snevre i sitt fokus, da det i bunn og grunn dekker to spørsmål: «er våre ansatte tilfreds og er de engasjert i sitt arbeid?». Dette gir gjerne for liten innsikt til å gi noen indikasjon på hvordan man kan iverksette tiltak for å bedre ansatt engasjement og hvem som kan agere for å bedre resultatet.

Her vil jeg gjerne gå tilbake til min bestefars ord: «alltid lytt til fagmannen». «Alltid» er ikke bare en gang. Dette indikerer en svært viktig del av det perspektivskiftet vi nå ser blant ledende virksomheter i dag, hvor man beveger seg bort fra årlige engasjementsundersøkelser mot en mer hyppig tilnærming der man har flere feedback punkter i løpet av den ansattes livssyklus for å måle ansattopplevelsen. Ansattopplevelsen kan i denne sammenheng bli sett på som et bredere konsept som tar et mer langsiktig perspektiv på ansattengasjement, hvor vi dekker både tanker og følelsene til de ansatte, samt griper om hvordan disse relaterer seg til institusjonelle og organisatoriske prosesser med den hensikt å identifisere øyeblikkene som betyr mest for den ansattes engasjement**.

Jeg sier ikke her at årlige engasjementsundersøkelser er irrelevant, snarere tvert imot. Det er når den årlige engasjementsundersøkelsen blir komplementert med mere hyppige, «i øyeblikket» lytningsverktøy, slikt som tilbakemelding på opplevelsen av en onboarding prosess, hvor vi kan få en bedre forståelse om våre ansatte og hvordan vi kan iverksette forbedrende tiltak. Med teknologi kan vi gjøre nettopp dette, hvor man i sanntid kan bistå ledere med smarte analyser og innsikt om de ansattes opplevelser som kan hjelpe dem til å iverksette tiltak som er basert på handlingsorienterte anbefalinger.

Ta for eksempel onboarding. Det er vel kjent at det å ha en vellykket onboarding er kritisk for den ansattes intensjon om å bli værende, fremtidig engasjement samt prestasjon på arbeidsplassen. Likevel, er dette ett av de mest undervurderte prosessene når det kommer til organisatorisk praksis. Derfor ville det vært nyttig å kunne ha fått feedback på hvordan den ansatte opplevde onboardingprosessen ved å spørre slikt som «i hvilken grad følte du deg velkommen?», «hadde du alt du trengte, PC, nøkkelkort osv.?», «ble du introdusert for en mentor?». Dette kan være ekstremt nyttig for alle parter involvert. Ledere vil få muligheten til å lytte og motta umiddelbare indikasjoner på hvordan hun/han gjør det som leder og proaktivt motta anbefalinger på hvordan å bli bedre, mens HR mottar informasjon på organisatorisk nivå som gjør dem i stand til å forbedre onboarding prosessen umiddelbart samt hvordan å jobbe strategisk, og så sist men ikke minst, får den ansatte en stemme i organisasjonen.

I under kan du se hvordan dette fungerer i praksis:

Så hva er implikasjonene av en slik tilnærming? Først og fremst ser vi at vårt perspektiv på ansattengasjement endrer seg. Dette innebærer at å måle ansattengasjement ene og alene, en gang i året, ikke er tilstrekkelig for å få den innsikten vi trenger for å forstå våre ansattes tanker og følelser. Dette må komplementeres med den totale ansattopplevelsen og på den måten beveger vi oss bort fra å se på engasjement som en organisatorisk helsesjekk der vi kun tar temperaturen en gang i året og tror at dette forteller oss alt vi trenger, mot en mye bredere undersøkelse som er kontinuerlig og som tar i bruk flere måleverktøy for å gi oss tilstrekkelig innsikt slik at vi kan proaktivt iverksette tiltak.

Dette bringer oss til punkt nummer to, der vi ser at vi beveger oss bort fra statiske, lange og upersonlige undersøkelser mot en tilnærming der alle: ansatt, leder, HR og toppledelsen sammen jobber med tilbakemeldinger slik at man kan justere, endre og innovere.

Til slutt, ser vi at ansattopplevelse ikke lenger er noe som kun kan være drevet av HR. HR har uten tvil en viktig rolle når det kommer til det strategiske og prosessforbedringer for å bedre ansattopplevelsen, men med en slik tilnærming får vi flere ledere som vil være i stand til å lytte, forstå og proaktivt handle på de ansattes tanker og følelser***.

I dag er min bestefar nærmere 90 år og mye fra fortiden begynner å bli glemt. Men er det en ting som gjør han klar som dagen, så er det minnene fra fabrikken. Nå, 20 år etter at han gikk av med pensjon, går han rundt og snakker med de ansatte hvor han lytter til deres ideer og bekymringer slik at han kan forstå og gjøre det han kan for å engasjere de ansatte.

 

Kilder:

* Employee Engagement and HRD: A Seminal Review of the Foundations- Brad Shuck and Karen Wollard, 2010 9: 89 originally published online 2 Human Resource Development Review

** The Employee Experience Advantage – Jacob Morgan – John Wiley & Sons (US) 2017

*** Three shifts for employee experience success – Aimee Lucas, Benjamin Granger, Bruce Temkin – XM Institute 2020.

 

Benedik Brunvoll
Solution Advisor, Âé¶¹Ô­´´ SuccessFactors Norway

The post Fra ansattengasjement til ansattopplevelse – hvordan Ã¥ lykkes som virksomhet ved Ã¥ lytte og forstÃ¥ den ansatte appeared first on Âé¶¹Ô­´´ Norge Nyheter.

]]>