– Seagems er et lite selskap i forhold til den investeringen vi ��å har gjort i �鶹ԭ��. Med dette er vi godt forberedt på neste steg i vår globale vekst. Vi kan legge til funksjonalitet i �鶹ԭ��-systemet etter hvert som vi ekspanderer til nye markeder, sier Karl Inge Slotsvik, administrerende direktør i Seagems Norway.

Seagems startet i 2018 med et par ansatte og noen få tonn i produksjon, og har i dag rundt 30 ansatte i Norge, Danmark og Thailand. Virksomheten oppsirkulerer restråstoffer fra fisk og skalldyr til høykvalitets matvareingredienser i form av pulver, pasta og ekstrakter. Ingrediensene selges deretter til globale matvareprodusenter av for eksempel sauser, supper, nudler og buljong. Seagems kjernekompetanse ligger i spesialtilpasning av ingredienser som tilfredsstiller de unike smak- og ernæringsbehovene i ulike deler av verden.

Fra Excel og permer til ERP i skyen

Som mange andre selskaper startet Seagems med permer og Excel. Når volumer, antall kunder og land blir flere, øker kompleksiteten. Det ble behov for økt profesjonalisering og bedre system. Seagems er opptatt av å sporbarhet, sikkerhet og bærekraft, og dette ga motivasjon til å anskaffe selskapets første ERP-system – og valget falt på �鶹ԭ�� S/4HANA Cloud Public Edition.

– Vi gikk live 1. juni etter en svært kort implementering på bare 14 uker. En viktig årsak til dette var at vi valgte en standardløsning og tilpasset våre egne prosesser til systemet. Vi kjente dessuten �鶹ԭ�� fra før og har også fått veldig god støtte fra �鶹ԭ��-partneren , sier Karl Inge Slotsvik.

For operatørene i fabrikken er de manuelle rutinene og Excel erstattet av iPads der de enkelt kan velge tilgjengelige produkter og gjøre registreringer direkte i �鶹ԭ��-systemet. Dette gir besparelser og reduserer risikoen for feil. Hele selskapet har ��å en mye bedre oversikt over virksomheten ��år alle data er tilgjengelige i skyen.

Bærekraftsrapportering som et konkurransedyktig verktøy

Seagems kunder har strenge krav til rapportering av CO2-utslipp og til at alt skal være målbart i alle ledd. I tillegg er det nye ERP-systemets funksjoner også et konkurransefremmende verktøy.

– I vår bransje er det i økende grad viktig med full sporbarhet og kontroll på alle data.. Vi skal alltid være en god leverandør og ønsker derfor å ligge et skritt foran ��år det gjelder bærekraft, sier Karl Inge Slotsvik.

Seagems vurderer ��å alle nye muligheter sammen med NTT DATA Business Solutions, en ledende global leverandør av IT-tjenester og mangeårig strategisk �鶹ԭ��-partner. Selskapet har rundt 15 300 ansatte i over 30 land. For Seagems del innebar den norske operasjonen et team på seks konsulenter, hvorav tre har over 20 års erfaring.

Råd og tips til små og mellomstore bedrifter

Hvis Karl Inge Slotsvik skulle gi råd til andre små og mellomstore bedrifter, ville han raskt understreke hvor viktig det er å planlegge.

– Det er slitsomt og dyrt å gjøre feil. Så tenk på hva du kan komme til å trenge i fremtiden, ikke bare i dag. Det vil være en del arbeid forbundet med installasjonen, men sluttresultatet blir bedre og mer fleksibelt ��år alt er på plass.

– Du bør også vurdere en global leverandør hvis du skal ekspandere til nye markeder. Vi har nettopp etablert et nytt kontor i Bangkok, og med �鶹ԭ�� er det enkelt å legge til nye språk og tilpasse funksjonene til det lokale markedet. Den fordelen får du ikke alltid hvis du velger en mer lokal leverandør, avslutter Karl Inge Slotsvik.

The post Seagems i Norge velger ERP i skyen fra �鶹ԭ�� for å vokse på bærekraftige og naturlige råvarer fra havet appeared first on �鶹ԭ�� Norge Nyheter.

– �鶹ԭ��s forretningssystem har i lang tid gitt verdensledende selskaper et godt overblikk over sin virksomhet. Med GROW with �鶹ԭ�� tar vi det til et nytt nivå. Nå får også mellomstore bedrifter tilgang til skreddersydde løsninger som hjelper dem med å vokse. GROW with �鶹ԭ�� gir mellomstore bedrifter fleksibiliteten og innovasjonen som trengs, for å ikke bare lykkes i dag, men også i årene som kommer, sier Christian Klein, administrerende direktør i �鶹ԭ��.

�鶹ԭ�� har i løpet av de siste 50 årene bistått kunder over hele verden og utviklet de beste industriprosessene. GROW with �鶹ԭ�� inkluderer forhåndskonfigurerte funksjoner som mellomstore bedrifter kan ta i bruk umiddelbart. Med innebygd AI og automatiseringsfunksjoner kan de raskt se resultater.

GROW with �鶹ԭ�� inkluderer også den offentlig tilgjengelige versjonen av �鶹ԭ�� S/4HANA Cloud med avanserte tilleggstjenester, tilgang til globale eksperter og gratis opplæringsmateriell. Dette skal sikre at kunder kan komme i gang med løsningen på så lite som fire uker.

GROW with �鶹ԭ�� består i tillegg av �鶹ԭ�� Business Technology Platform. Plattformen lar kunder bruke �鶹ԭ�� Build til å definere sine egne prosesser i skyen. Med �鶹ԭ�� Build kan brukere lage forretningsapper, automatisere prosesser og designe nettsider uten å skrive koder. Det gjør at bedrifter selv kan bygge det de har behov for.

Undersøkelser fra International Data Corporation (IDC) viser at mange raskt voksende mellomstore bedrifter har behov for teknologi som kan videreutvikles i takt med at virksomheten står ovenfor de samme komplekse utfordringene som større bedrifter.

– Med GROW with �鶹ԭ�� tilpasser �鶹ԭ�� seg til de behovene som mellomstore bedrifter har ��år de ser etter en skybasert ERP-løsning. Dette tilbudet gir nye muligheter for å ta i bruk �鶹ԭ��s lange erfaring med skybaserte forretningssystemer, sier Mickey North Rizza, Group Vice-President for IDC’s Enterprise Software.

�鶹ԭ�� sitt globale partnernettverk vil også kobles opp mot GROW with �鶹ԭ��. Det gir kunder tilgang til et stort økosystem av kunnskapsrike og erfarne partnere.

For mer informasjon besøk og .

Om �鶹ԭ��

�鶹ԭ��s strategi er å hjelpe alle bedrifter med å drive en intelligent, bærekraftig virksomhet. Som markedsleder innen bedriftsprogramvare hjelper vi bedrifter i alle størrelser og innen alle bransjer å yte deres beste: �鶹ԭ��-kunder står for 87 % av den totale globale handelen. Vår teknologi innen maskinlæring, IoT og avanserte analyseteknologier bidrar til å gjøre våre kunder om til intelligente virksomheter. �鶹ԭ�� gir medarbeidere og organisasjoner dyp forretningsinnsikt og fremmer samarbeid som hjelper dem å ligge i forkant av konkurrentene. Vi forenkler teknologien for bedrifter, slik at de kan ta i bruk vår programvare slik de selv ønsker- uten avbrytelser. Med vår ende-til-ende portefjølje av applikasjoner og tjenester gjør vi det mulig for private og offentlige kunder på tvers av 25 bransjer globalt å operere lønnsomt, å tilpasse kontinuerlig og å gjøre en forskjell. Med et globalt nettverk av kunder, partnere, ansatte og ledende eksperter, bidrar �鶹ԭ�� til en verden som er effektiv i drift og forbedrer menneskers liv.

For mer informasjon besøk og .

Ulrika Wass
Head of Nordic & Baltic Communications, �鶹ԭ��
+46 73 827 1074
ulrika.wass@sap.com

The post GROW with �鶹ԭ�� – et skybasert forretningssystem for mellomstore bedrifter appeared first on �鶹ԭ�� Norge Nyheter.

Bedrifter har tradisjonelt sett håndtert prestasjon og målt suksess basert på direkte, objektive driftsmålinger: Kostnad per anskaffelse. Konverteringsrate for kundeemne. Omsetningsforhold. Leveringstid. Transportkostnader. Åpne billetter. I løpet av de siste tiårene har ERP og lignende systemer blitt de vanligste registreringssystemene for å samle, analysere og rapportere disse nøkkeltallsindikatorene (KPI – key performance indicator).

I opplevelsesøkonomi er driftsmålinger imidlertid bare noen av dele i et større, mer kompleks puslespill. I dag skapes verdi ikke bare lenger ved å selge produkter eller tjenester, men ved å gi personlige, relevante opplevelser rundt disse produktene eller tjenestene.

Men opplevelser er subjektive og vanskelige å måle. De er avhengige av tanker, følelser og holdninger hos et stort nettverk med interessenter.

Det er bedriftsversjonen av sommerfugleffekten – fenomenet der en ørliten endring i et kompleks system har store virkninger på andre steder i den globale, tilkoblede markedsplassen. Tenk for frustrert lagerarbeidere blir ��år forsinkelse på lasterampen hindrer dem i å få sendt valgte varer ut døren. Forsinkelsen fører til skuffede kunder, og – hvis problemet fortsetter – feil produksjonsprognose, høyere kostnader og tap av fortjenestemargin.

Verdi avgjøres ikke lenger bare ved hva kundene er villige til å betale, men også av følelsene og atferden til menneskene som har kontakt med en bedrift og produktene og tjenestene dens.

Så hvordan sporer du ytelse og responderer på kunder og markedsendringer ��år KPI-en er like flyktig som en tanke eller uberegnelig som en følelse?

Det nye registreringssystemet

Mange av Fortune 500-selskapene har innsett at kundenes følelser og opplevelser er svært viktig, og de har begynt å spore og rapportere Net Promoter Score (NPS). Men som , kan NPS (som beregnes ved å bruke en undersøkelse med ett spørsmål som bedriftene kan administrere selv) være villedende eller overfladisk. Og atferden, tankene og følelsene til alle de andre interessentene må også tas i betraktning.

Det er her kunstig intelligens (KI) kommer inn.

Bedrifter som kan lage et kraftig system for å overvåke, styre og forutse verdi, vil være vinnerne i opplevelsesøkonomi. For å gjøre det er ERP ikke nok. De nye registreringssystemene må kunne registrere og kombinere ikke bare de tradisjonelle, objektive målene fra transaksjoner og drift, men også de mer flyktige, subjektive elementene som menneskelig atferd og følelse.

Bedrifter som Airbnb, Lyft og Uber bygde intelligente systemer (KI, analyse og tingenes internett) inn i forretningsmodellene helt fra begynnelsen. De registrerer tilbakemelding og atferd fra alle interessentene i opplevelsen – fra programmere til eiere til ansatte til kunder (ofte i sanntid mens opplevelsen utfolder seg) – og bruker kontinuerlig oppdaterte personlige data og transaksjonsdata for å lage tilpassede, praktiske eller på andre måter differensierte opplevelser.

Undersøkelse sier: Sammenkoblerne skjønner det

De fleste forretningsledere innser behovet for å registrere og måle forretningsprestasjon på en ny måte. Mer enn to tredjedeler av respondentene på undersøkelsen sa at de er på vei mot å koble sammen tradisjonelle driftsdata og målinger med erfaringsdata for å forbedre forretningsprestasjon. Mer enn halvparten (52 %) sa at de skal automatisere driften med intelligent teknologi for å få innsikt fra opplevelses- og driftsdata og bruke dette til å gjennomføre driftsforbedringer de neste fem årene.

Men bare noen få gjør det ��å. Bare 17 % av respondentene har tatt helt i bruk den nye tankegangen og integrerer opplevelses- og driftsdata på tvers av hele virksomheten. Disse sammenkoblerne automatiserer drift ved hjelp av intelligent teknologi i mye større grad, og kan identifisere og handle ��år sommerfuglvingene blafrer i sine egne økosystemer.

De ligger for eksempel langt foran resten ��år det gjelder å bruke maskinlæring for å forstå vidtomspennende, uforenelige datastrømmer, og 58 % av dem sier at de bruker maskinlæring sammenlignet med bare 28 % av de andre respondentene. De forstår hvordan frustrerte lagerarbeidere til slutt kan føre til dårlige finansrapporter.

Sammenkoblere integrerer og analyserer ikke bare alle dataene, de distribuerer også innsikten de får. Det er mer sannsynlig at de har organisasjonsomfattende og utprøvde tiltak som kombinerer drifts- og opplevelsesdata på tvers av fire viktige opplevelsesområder: kundeerfaring, merkeverdi, ansattengasjement og produktfunksjoner.

Resultatet er at de ser tydelige fordeler i form av en god gammeldags målestokk: kroner og ører. Undersøkelsen viste at ikke bare rapporterer sammenkoblede bedrifter høyere omsetning og fortjeneste enn lignende bedrifter, men de forventer også høyere fremtidige omsetning og fortjeneste. Dette understøtter at den nye måten disse sammenkoblerne håndterer problemer – mye mer omfattende og grundig tilnærming på systemnivå – er den mest effektive løsningen for opplevelsesperioden. (Hvis du vil ha mer informasjon om dette, kan du se «Fremtiden er systemtenking”).

Les mer om hvordan du kan lede i opplevelsesøkonomien ved å lese rapporten fra �鶹ԭ�� Insights forskningssenter.

The post Når følelser er KPI-er, er KI den nye ERP appeared first on �鶹ԭ�� Norge Nyheter.