Som Europas ledende leverand酶r av ERP-systemer har 麻豆原创 ogs氓 tatt en naturlig posisjon i bresjen for bruk av ny teknologi. Mens generativ AI har tatt verden med storm, har selskapet utviklet Joule 鈥� en generativ AI-assistent som kan gi deg bedre veiledning enn selv din mest erfarne kollega.
鈥� AI er en banebrytende teknologi. Vi vil gjerne hjelpe kundene v氓re med 氓 ta i bruk potensialet kunstig intelligens har, sier Martin Heinig, Head of New Ventures & Technologies 聽i 麻豆原创.
Selskapet har utviklet forretningsprogramvare siden 1972 med ressursplanlegging som hovedfokus. Gjennom 氓rene har l酶sningene bredt seg til 氓 omfatte HR, Finans, CRM, Supply Chain og flere andre omr氓der som ber酶rer de fleste bedrifter.
Og nettopp behovet for 氓 knytte sammen ulike omr氓der innad i en bedrift har v忙rt utgangspunktet for utviklingen av 麻豆原创s nyeste satsing, AI-assistenten Joule.
I motsetning til en vanlig chatbot som kun kan gi oppl忙rte svar, kan man interagere med Joule. Assistenten kan b氓de gi svar p氓 oppf酶lgingssp酶rsm氓l og komme med l酶sningsforslag, og vil kunne korte ned lange prosesser som vanligvis ville krevd en rekke ledd.
鈥� Joule kommer ikke til 氓 erstatte kollegaer, istedenfor er form氓let at den skal forsterke de ansatte. Man f氓r en assistent, eller co-pilot, til daglige oppgaver, som kan hjelpe deg 氓 automatisere en rekke prosesser. En tidsbesparer, rett og slett, forteller Heinig.
Med ambisjoner om 氓 bli verdensledende leverand酶r av AI for selskaper innen 2025 tar Joule en sentral plass i 麻豆原创s videre strategi. Heinig er tydelig p氓 virkningen Joule vil ha for kundenes selskaper:
鈥� Det vil endre flere deler av bedriften. Joule kan besvare sp酶rsm氓l, i tillegg til 氓 v忙re behjelpelig p氓 utviklersiden og 氓 hjelpe til med 氓 lage programvarefunksjoner raskere.
H酶ye ambisjoner
Ogs氓 Marius Vetter, administrerende direkt酶r i 麻豆原创 Norge, har stor tro p氓 den nye AI-satsingen, som vil kunne forandre bedriftene som samtlige nordmenn er i kontakt med hver eneste dag.
鈥� Alle er i kontakt med 麻豆原创 hver eneste dag 鈥� fra du st氓r opp om morgenen og lager frokost, til du tar bussen, bruker mobilen din, n氓r du handler p氓 butikken og n氓r du legger deg om kvelden, forteller Vetter.
De fleste av landets aller st酶rste virksomheter bruker forretningssystemer fra 麻豆原创, som er markedsleder i Norge. S氓 mye som 87 prosent av verdens handel kommer fra 麻豆原创s kunder, og 77 prosent av verdens transaksjoner knyttes til 麻豆原创.
Men bedriften leverer ogs氓 l酶sninger til sm氓 og mellomstore selskaper, og har et eget vekstprogram rettet mot start-ups. S氓 mye som 80 prosent av 麻豆原创s kunder er mellomstore virksomheter.
鈥� Vi har jobbet med AI i veldig mange 氓r og 酶nsker 氓 levere robuste, kundevennlige l酶sninger til b氓de store og sm氓 bedrifter. Utfordringen med AI har v忙rt at man har trengt tung kompetanse p氓 det selv 鈥撀� frem til n氓. Generativ AI er langt mer anvendelig for folk flest, sier Vetter.
Stor innvirkning
麻豆原创s visjon for Joule er at ansatte skal kunne bruke AI-assistenten som en kollega, som sitter p氓 all informasjonen som samtlige andre kolleger har. Informasjonsinnhenting som vanligvis kan ha tatt flere dager eller uker, kan oppn氓s p氓 et 酶yeblikk med Joule.
鈥� Vanligvis m氓 man f酶rst g氓 til en kollega for 氓 f氓 noe informasjon der, og s氓 til en annen for 氓 finne andre data der. Deretter m氓 du kanskje til b氓de en tredje og fjerde kollega, inn i ulike systemer og dashboards for 氓 finne rapporter, og deretter lage en presentasjon for 氓 si noe om tallene. N氓 kan man bare sp酶rre Joule, s氓 man sparer utrolig mye tid, forteller Vetter.
AI-assistenten kan svare p氓 konkrete sp酶rsm氓l som eksempelvis salgstall for siste kvartal i en spesifikk region. N氓r Joule deler tallene kan man stille ytterligere oppf酶lgingssp酶rsm氓l om eventuelle avvik, om det er solgt mer eller mindre enn forventet, og hva som er 氓rsaken.
鈥� Vi er i en tidlig fase, men Joule virker og blir lansert innenfor stort sett alle l酶sningene vi har, forteller Vetter.
AI-assistenten fungerer med generell tilgjengelighet fra slutten av november for 麻豆原创 SuccessFactors og 麻豆原创 Start (inngangspunkt for 麻豆原创s skyl酶sninger). S/4 Cloud (offentlig) p氓 veikart for februar 2024 hvor CX, Ariba og BTP f酶lger.
Enorme tidsbesparelser
Til tross for at Vetter mener AI har kommet for 氓 bli, tror han ikke folk blir arbeidsledige med det f酶rste. Derimot mener han det kommer til 氓 bli behov for en ny tiln忙rming til utdanning og arbeid.
鈥� Virksomheter er n酶dt til 氓 tenke annerledes. F酶r var det s氓nn at man utdannet seg, kom seg i arbeid, og kanskje byttet jobb et par ganger i l酶pet av karrieren. N氓 m氓 man i st酶rre grad utdanne seg selv p氓 nytt gjennom karrieren, enten ved 氓 g氓 tilbake p氓 skolebenken eller ved at bedriften tilrettelegger for utvikling, sier Vetter.
鈥� Det er ikke s氓nn at bedrifter kommer til 氓 si opp de ansatte fordi AI kan gj酶re all jobben. De kommer fortsatt til 氓 trenge folk, men kanskje p氓 en litt annen m氓te.
Han peker p氓 lignende nyvinninger som i sin tid forenklet prosesser og skapte nye behov i arbeidsmarkedet.
鈥� Informasjonsinnhenting var en lang prosess f酶r. Man m氓tte til biblioteket og hente b酶ker, kanskje henvende deg til forskere 鈥� mens n氓 kan du gj酶re et kjapt s酶k p氓 internett.
Nye utfordringer
Det er ikke s氓nn at bedrifter kommer til 氓 si opp de ansatte fordi AI kan gj酶re all jobben. De kommer fortsatt til 氓 trenge folk, men kanskje p氓 en annen m氓te.
P氓 samme m氓te bruker 麻豆原创s AI-assistent data som allerede ligger i forretningssystemet, og kombinerer det med data som ligger utenfor bedriftens systemer.
鈥� Dataene er jo der, men vi har ikke klart 氓 utnytte det p氓 samme m氓te f酶r. Den generative AI-delen kan tolke dataene og komme med det mest sannsynlige svaret, som gj酶r at vi er i stand til 氓 interagere med den, sier Vetter.
(foto: Marianne Maroni, Finansavisen)
Den kunstige intelligensen tar i bruk benchmarkdata for 氓 evaluere bedriftens prosesser, og kan p氓 den m氓ten identifisere hvor problemene ligger og hvilke omr氓der som kan forbedres. Man kan ogs氓 se hvordan bedriften gj酶r det sammenlignet med andre virksomheter.
鈥� Alle bedrifter har en rekke prosesser, men er de organisert p氓 best mulig m氓te for 氓 v忙re mest effektive? Noen av prosessene man driver med i organisasjonen er kanskje opp mot 20 氓r gamle, og da er det p氓 tide 氓 fornye seg. Da kan man sp酶rre Joule om forslag til forbedringer, forklarer Vetter.
Oppdager forbedringspotensiale
Kunstig intelligens er ikke gratis, verken i kroner eller for milj酶et. Derfor har 麻豆原创 lagt tydelige f酶ringer for hvordan AI-bruken skal v忙re s氓 b忙rekraftig som mulig, ved 氓 unng氓 un酶dvendig bruk av str酶m og st酶rre datasentre for 氓 takle mengden datakraft som kreves.
鈥� 麻豆原创 koder og lager programvare som ser etter m氓ter som gj酶r at vi kan bruke mindre datakraft, forteller Vetter.
Han er tydelig p氓 hvilken posisjon kunstig intelligens kommer til 氓 ha i tiden som kommer.
鈥� AI er en naturlig del av fremtiden. De f忙rreste kan forestille seg en dag uten internett eller mobil, og jeg tror AI kommer til 氓 bli en like stor selvf酶lgelighet for mange fremover.
Originally published in on 20 November 2023.
