Med ³¾²¹²õ°ì¾±²Ô±ôæ°ù¾±²Ô²µ og AI sørger den nye tidens forretnings-software for intelligente forretningsprosesser, som kontinuerlig gjør arbeidet smartere og bedre. I den intelligente virksomheten utelukker ikke motstandsevne, profitt og ²úæ°ù±ð°ì°ù²¹´Ú³Ù hverandre, men forsterker hverandre, mener Âé¶¹Ô´´.
Spør man to av Âé¶¹Ô´´s toppfolk i Norden, tilhører fremtiden de digitaliserende, intelligente virksomhetene hvor produkter, service og arbeidsprosesser automatisk forbedrer seg av seg selv over tid, ved at de blir brukt.
«Det definerer de intelligente virksomhetene at de lykkes med Ã¥ skape en positiv feedback-loop mellom kunde-interaksjonen pÃ¥ den ene siden, og kvaliteten av deres produkt eller service pÃ¥ den andre siden. Og for hver interaksjon blir produktet eller servicen bedre», sier Jesper Schleimann, Chief Innovation Officer for EMEA North i Âé¶¹Ô´´.
Foto: Jesper Schleimann, Chief Innovation Officer for EMEA North i Âé¶¹Ô´´
Âé¶¹Ô´´ er verdens førende leverandør av forretnings-software, og Âé¶¹Ô´´Â´s løsninger er i dag i berøring med 77% av verdens transaksjonsdata.
Âé¶¹Ô´´ er mest kjent for sine løsninger for alle typer forretningsprosesser, ikke minst finans, HR, kunde, produksjon, forsyningskjede og innkjøp, men hÃ¥ndterer ogsÃ¥ bredt og dypt innen industriprosesser, og har den tredje største trekkraft innenfor innovasjon og nye digitale forretningsmodeller.
S/4HANA: virksomhetens nye digitale kjerne
Med sin nye S/4HANA plattform har Europas største software-virksomhet Âé¶¹Ô´´ gitt sine kunder en forsmak pÃ¥ hva fremtidens ERP-software byr pÃ¥ av intuitive, intelligente løsninger, hvor bruk av innebygget ³¾²¹²õ°ì¾±²Ô±ôæ°ù¾±²Ô²µ og AI sørger for at forretningsprosessene optimerer seg selv, og at virksomheten er koblet til i alle hjørner via en digital kjerne.
Et annet gjennombrudd er at det intelligente ERP-systemet anno 2020 muliggjør strategisk arbeid med ²úæ°ù±ð°ì°ù²¹´Ú³Ù og hensikt, uten at økonomien glemmes.
«Den intelligente virksomheten er mer motstandsdyktig fordi den bÃ¥de sørger for profitt og ²úæ°ù±ð°ì°ù²¹´Ú³Ù. De to tingene utelukker hverandre ikke, men forsterker hverandre. Et eksempel er et stort dagligvarekonsern der man sporer og reduserer matsvinn med intelligent software. Man reduserer avfall i forsyningskjeden og man tjener mer penger, men man sitter ogsÃ¥ igjen med et konkret og meningsfylt tiltak, som bidrar til Ã¥ motivere medarbeiderne og gjør arbeidsplassen mer attraktiv.»
Ã… kontrollere forsyningskjeden
Maskinlæring og AI vil med tiden gjøre om pÃ¥ alle funksjonelle omrÃ¥der i intelligente virksomheter. Allerede under koronakrisen har det, ifølge Âé¶¹Ô´´, vært tydelig at virksomheter med intelligente prosesser i forsyningskjeden stÃ¥r sterkere enn andre, nÃ¥r vilkÃ¥rene for Ã¥ drive forretning plutselig blir radikalt forandret.
«COVID-19 situasjonen har utfordret mange virksomheters forsyningskjede, og vist hvor avgjørende det er Ã¥ pÃ¥ stÃ¥ende fot ha innsikt, og kunne analysere pÃ¥ tvers av egne verdikjeder i relasjon til produksjon og logistikk. Selve logistikken har fungert rimelig godt globalt, selv om det har haltet litt hvis man har produksjonen sin plassert langt vekk, eller i et land som har vært hardt rammet av COVID-19», sier Âé¶¹Ô´´ Norges administrerende direktør Stefano Holguin.
Foto: Stefano Holguin, administrerende direktør for Âé¶¹Ô´´ Norge
Ved å ha større innsikt i sine egne forsyningskjeder kan en intelligent virksomhet raskere omstille produksjonen sin rent fysisk når pandemien eller en annen krise rammer.
«De virksomhetene som har klart seg best under korona er de som har hatt en sammenhengende digital kjerne, sÃ¥ de raskere har kunnet reagere i en helt ny situasjon. Samtidig tror vi at det i tiden fremover vil tas en gjennomgang av forsyningskjedene. For eksempel vil virksomheter vurdere Ã¥ fÃ¥ mer produksjonen i Europa igjen. Større innsikt og et tetter samarbeid med underleverandører letter ogsÃ¥ arbeidet med ²úæ°ù±ð°ì°ù²¹´Ú³Ù, og vil hos mange bli vektlagt høyere enn de lave produksjonskostnadene i Asia.
CFO´en får en ny rolle
PÃ¥ finansomrÃ¥det vil, ifølge Âé¶¹Ô´´, mange CFO´er fÃ¥ en helt ny rolle.
«Vi har allerede sett en stor bølge hvor virksomheter i stigende grad utfører finans i shared service centers, eller på en annen måte gjør tingene mer remote for å spare penger, og flytte medarbeidere med repetitive oppgaver til mer verdiskapende aktiviteter. Vi tror at denne utviklingen vil akselerere ytterligere gjennom hyperautomatisering som gjør arbeidet smartere og smartere, og genererer større innsikt», sier Stefano Holguin.
Hvis bevegelsen mot en integrasjon av profitt og hensikt, vil doble kontoer bli mer utbredt, og det vil i mange virksomheter bli CFO´ens oppgave Ã¥ sikre transparens, tror Âé¶¹Ô´´.
«Virksomheter innrapporterer i stigende grad hvordan de leverer pÃ¥ ²úæ°ù±ð°ì°ù²¹´Ú³Ù basert pÃ¥ tall og fakta, fremfor de klassiske CSR-rapportene med lange beskrivelser av prosjekter hvis effekt kanskje ikke er like godt dokumentert. Det kan gradvis mÃ¥les pÃ¥ mange omrÃ¥det innenfor ²úæ°ù±ð°ì°ù²¹´Ú³Ù. I hvor stor grad har CO2 totalt sett blitt en del av ditt produkt fra din første underleverandør? Hva er dokumentasjonen for at du unngÃ¥r barnearbeid, og hva sier mÃ¥linger om din hÃ¥ndtering av kloakk? Alle disse tingene vil mange flere virksomheter snart mÃ¥le som en selvfølge, akkurat som de mÃ¥ler omsetning og varelager. Stadig flere kunder og investorer krever dokumentert innsats for ²úæ°ù±ð°ì°ù²¹´Ú³Ù, hvor det er aktiviteter som blir omsatt til en verdi, og samtidig etterspør nye unge medarbeidere at virksomheter bÃ¥de har et sterkt ønske om dette, samtidig som de tjener penger», sier Jesper Schleimann.
Veldig nærme kunden
En tredje trend i den nye generasjonen av forretnings-software bringer virksomheten veldig tett pÃ¥ kunden, og gjør virksomheten i stand til Ã¥ lytte og reagere mer intelligent. Âé¶¹Ô´´ kaller dette experience management. Det er evnen til Ã¥ styre hele opplevelsen kunden har nÃ¥r de interagerer med en bestemt virksomhet – ogsÃ¥ B2B.
«Det er helt tydelig at de digitale berøringspunktene med kunder er viktigere enn noensinne. COVID-19 avskar pÃ¥ et blunk virksomheter uten en digital kanal fra deres kunder. Det har aldri vært viktigere. Ã… være «in touch» med kundene, og forstÃ¥ hva som betyr noe for dem.Ìý Det Ã¥ kunne lytte til og forstÃ¥ brukeren handler ikke bare om Ã¥ ha en hjemmeside, men om Ã¥ kunne interagere med brukere pÃ¥ tvers av alle mulige kanaler, og hurtig kunne anvende sin nye kunnskap nÃ¥r man designer sitt produkt og sin service, eller Ã¥ la kunden konfigurer sitt nye produkt selv», sier Jesper Schleimann.
Det intelligente Norge
Det er god kriseledelse at vi bruker krisens nullstilling til å ta på oss nye store utfordringer. Men gjenåpning bør ikke handle om å vende tilbake til det vi kom fra. Gjenåpning skal brukes til å ta modige beslutninger om fremtiden. Virksomheter kan dog aldri bli mer intelligente og innovative enn den grad av digitalisering samfunnet rundt dem tillater.
De har vilje til Ã¥ puste nytt liv i norsk økonomi etter COVID-19, og politikerne bør derfor legge større vekt pÃ¥ det digitale, mener disse to fra Âé¶¹Ô´´.
«Politikerne tenker litt for tradisjonelt nÃ¥r de velger Ã¥ anlegge nye broer og veier for Ã¥ fÃ¥ økonomien i gang. De bør snakke mer om Ã¥ lage nye digitale motorveier som en gang for alle fremtidssikrer vÃ¥r digitalisering. ÌýDet vil være en stor investering, men samfunnet vil fÃ¥ avkastning i mye lenger tid, fordi det styrker vÃ¥r mulighet for Ã¥ skape vekst og arbeidsplasser.», sier Jesper Schleimann.
I lys av fremtiden som uunngÃ¥elig kommer, bør ogsÃ¥ vekstplaner som grønne ambisjoner være født med en innebygget sympati og forstÃ¥else for det digitale, mener Âé¶¹Ô´´.
«Det er hevet over enhver tvil at verden om tre-fire Ã¥r er dominert av intelligente virksomheter. I Âé¶¹Ô´´ bidrar vi selv til en fremtid hvor software ikke lenger bare er noe som hjelper oss, men snarere utgjør selve mÃ¥ten vi gjør vÃ¥re handlinger pÃ¥. Hvis vi ikke kobler vÃ¥re ambisiøse klimaplaner sammen med teknologi og digitalisering, kan vi ikke nÃ¥ vÃ¥re grønne mÃ¥l. Det digitale muliggjør at vÃ¥re prosesser blir intelligente, og det er intelligente beslutninger, tatt pÃ¥ et opplyst, datadrevet grunnlag som for alvor vil skape effektive løsninger til glede for bÃ¥de økonomi og klima», sier Stefano Holguin.
Den intelligente virksomheten showcases pÃ¥ Âé¶¹Ô´´PHIRE NOW Converge
De best drevne virksomhetene er intelligente virksomheter som kontinuerlig forvandler innsikt til handling. De innsamler data fra kunder, ansatte, produkter og merkevarer ved hvert berøringspunkt. De anvender nye teknologier for å fange opp og forstå mulighetene, risikoen og tendensene. De forvandler denne kunnskapen til handling på tvers av hele virksomheten. Dette gjør dem i stand til å forbedre kunde- og medarbeideropplevelser, og levere de produktene og tjenestene kundene har bruk for – samtidig som de kontrollerer forbruket sitt, øker effektiviteten, tilpasser seg utfordringer, tar velfungerende beslutninger og driver innovativt.
Å bli en intelligent virksomhet hjelper deg med å levere best mulige resultater, få tilgang til nye vekstmuligheter og bli en førende aktør innenfor din bransje.
Vil du høre mer om Âé¶¹Ô´´s visjon for intelligente virksomheter og hvordan vi overvinner denne tidens utfordringer og oppnÃ¥r suksess, sÃ¥ har du muligheten pÃ¥ , vÃ¥r go-to destinasjon for live og on-demand innhold om Âé¶¹Ô´´ og vÃ¥re kunder.
Âé¶¹Ô´´PHIRE NOW Converge bestÃ¥r av 11 kanaler bygget rundt og fokusert pÃ¥ forskjellige forretningsomrÃ¥der: Customer Experience, HR, innkjøp, forsyningskjede og produksjon, finans SMV, intelligent Enterprise, industrier, Enterprise Resource Planning (ERP) og Experience Management.
Det blir fortløpende tilført nytt innhold i kanalene. Følg med på .
Ìý
Ìý
Ìý