{"id":8876,"date":"2021-02-16T09:53:38","date_gmt":"2021-02-16T08:53:38","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.sap.nl\/?p=8876"},"modified":"2024-07-30T18:05:21","modified_gmt":"2024-07-30T18:05:21","slug":"hoe-een-customer-data-platform-cdp-de-kracht-van-personalisatie-ondersteunt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2021\/02\/hoe-een-customer-data-platform-cdp-de-kracht-van-personalisatie-ondersteunt\/","title":{"rendered":"Hoe een Customer Data Platform (CDP) de kracht van personalisatie ondersteunt"},"content":{"rendered":"<p>Dankzij recente ontwikkelingen in Customer Data Platforms (CDP&#8217;s) kunnen bedrijven bouwen op een fundering van <a href=\"https:\/\/blogs.sap.nl\/verbeter-de-customer-journey-met-experience-management\/?utm_medium=referral&amp;utm_source=blogs&amp;utm_campaign=CRM-NL21-CEX-ORGANIC\">klantinzichten<\/a>. Met behulp van deze inzichten maken zij iedere interactie met klanten impactvol. De oplossing vergroot de wendbaarheid van de business, levert een holistische bron van klantgegevens op voor de volledige organisatie en maakt kostenbesparingen mogelijk. De vraag is dan ook niet waarom je een CDP moet inzetten, maar vooral hoe je hiermee aan de slag kunt gaan.<\/p>\n<p>Personalisatie biedt bij iedere klantinteractie belangrijke voordelen. Zo geeft <a href=\"https:\/\/www.smartinsights.com\/ecommerce\/web-personalisation\/consumers-personalized-marketing-engagement\/\">72% van de consumenten<\/a> aan alleen in te gaan op gepersonaliseerde marketinguitingen. Winkelend publiek dat relevante product aanbevelingen krijgt aangereikt is goed voor <a href=\"https:\/\/www.practicalecommerce.com\/study-personalized-recommendations-produce-4-times-conversions\">26% van de totale omzet<\/a> van e-commercewebsites. <a href=\"http:\/\/info.microsoft.com\/rs\/157-GQE-382\/images\/EN-CNTNT-Report-DynService-2017-global-state-customer-service-en-au.pdf\">96% van de consumenten<\/a> meldt dat klantenservice een rol speelt in hun keuze voor en loyaliteit naar een specifiek merk.<\/p>\n<p>Klanten motiveren tot herhaaldelijke in plaats van eenmalige aankopen vraagt om het centraal stellen van de klant in iedere communicatie-uiting. Klanten verwachten rijke, gepersonaliseerde en uitkomstgerichte interacties via <a href=\"https:\/\/blogs.sap.nl\/de-channel-less-experience-bij-philips-wordt-werkelijkheid\/?utm_medium=referral&amp;utm_source=blogs&amp;utm_campaign=CRM-NL21-CEX-ORGANIC\">ieder kanaal<\/a> waarvan zij gebruik willen maken. Een uniform zicht op de klant is hiervoor noodzakelijk.<\/p>\n<h2><strong>Uitdagingen<\/strong><\/h2>\n<p>Verschillende uitdagingen staan dit uniforme zicht op de klant in de weg. Denk hierbij aan:<\/p>\n<ul>\n<li>Een overdaad aan datasilo&#8217;s: indien de beschikbare klantgegevens zijn opgeslagen in verschillende databronnen, is het samenbrengen van deze databronnen in een enkelvoudig profiel moeilijk en kostbaar. Zonder dit inzicht kunnen strategie\u00ebn voor klantbetrokkenheid echter niet adequaat inspelen op allerlei cruciale kansen, die hierdoor verloren kunnen gaan.<\/li>\n<li>Het verschuivende <a href=\"https:\/\/blogs.sap.nl\/een-zaak-van-vertrouwen-de-ongekende-voordelen-van-een-customer-data-cloud\/?utm_medium=referral&amp;utm_source=blogs&amp;utm_campaign=CRM-NL21-CEX-ORGANIC\">privacy-klimaat<\/a>: Klanten wereldwijd hebben hun vertrouwen in bedrijven verloren als het gaat om de bescherming van hun persoonlijke gegevens. Overheden passen strengere regelgeving toe op het verzamelen en verwerken van gegevens. Bedrijven lopen forse juridische en reputationele risico&#8217;s indien zij niet compliant zijn met deze wetgeving.<\/li>\n<li>De dataschaal en -complexiteit niet kunnen beheren: Doe-het-zelf oplossingen of aan elkaar geknoopte legacy-systemen zijn niet in staat tot het verwerken van de grote hoeveelheid gegevens die op het brede scala aan contactmomenten met klanten worden verzameld. Veel organisaties beschikken niet over de flexibiliteit of wendbaarheid die nodig is voor het beheren van het volume, de variatie en de snelheid van deze data. Zij zijn niet in staat tot het leveren van onderscheidende klantervaringen op basis van deze gegevens.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>Een CDP biedt uitkomst<\/strong><\/h2>\n<p>Een CDP is een oplossing die verschillende vormen van klantgegevens in een uniform systeem verzamelt en het delen van deze data binnen de organisatie op eenvoudige wijze mogelijk maakt. Voorheen werden CDP&#8217;s vooral ingezet voor marketingdoeleinden. Data-centrische CDP&#8217;s helpen echter steeds vaker bij het leveren van gepersonaliseerde ervaringen aan klanten via de kanalen naar hun voorkeur. Anonieme gebruikers groeien dankzij deze ervaringen uit tot bekende en trouwe klanten.<\/p>\n<p>Deze nieuwe vorm van CDP is gericht op vier gebieden:<\/p>\n<ol>\n<li>\n<h3><strong> Connecties<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>CDP&#8217;s kunnen iedere bron van klantgegevens in een organisaties omzetten in uniforme klantprofielen. De profielen worden in real-time ge\u00fcpdatet en geven een 360-graden beeld van klanten op basis van een breed scala aan gegevens. Denk hierbij aan data uit het <a href=\"https:\/\/www.sap.com\/netherlands\/products\/crm.html?campaigncode=CRM-NL21-CEX-ORGANIC&amp;source=blogs-nl-blog-CDP\">CRM-systeem<\/a> en aangekochte klantdata, maar ook aan transactiegegevens, gegevens over klantgedrag en data uit de back-office.<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li>\n<h3><strong> Begrip<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>De oplossing maakt een diepgaand begrip van en inzicht in klanten mogelijk, wat de fundering kan bieden voor relevante en gepersonaliseerde contacten. Dynamische segmentatie en beheer van doelgroepen kan in combinatie met <a href=\"https:\/\/www.sap.com\/netherlands\/insights\/what-is-machine-learning.html?campaigncode=CRM-NL21-CEX-ORGANIC&amp;source=blogs-nl-blog-CDP\">machine learning<\/a>-modellen helpen bij het verkrijgen van inzichten uit de grote hoeveelheid beschikbare gegevens.<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li>\n<h3><strong> Respect<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Hoe, wanneer en waar kunnen klantgegevens worden gebruikt? Nieuwe CDP\u2019s integreren ook systemen voor Enterprise Consent and Preference Management en cre\u00ebren zo een holistische fundering voor dataprivacy en governance. Bedrijven stellen hiermee zeker dat een merk voldoet aan relevante privacy- en databeschermingswetten. Ook vergroten zij het vertrouwen van klanten in de wijze waarop hun organisatie met data omgaat.<\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li>\n<h3><strong> Betrokkenheid<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Een bedrijf kan via een CDP in real-time met behulp van klantinzichten een fundering cre\u00ebren voor zijn engagement-oplossingen. Zij kunnen hierdoor voldoen aan de verwachtingen van de klant bij iedere interactie en voorkomen dat zij <a href=\"https:\/\/blogs.sap.nl\/de-customer-journey-start-pas-echt-als-front-en-backoffice-integreren\/?utm_medium=referral&amp;utm_source=blogs&amp;utm_campaign=CRM-NL21-CEX-ORGANIC\">customer journeys<\/a> cre\u00ebren die niet bij de levensstijl of wensen van klanten passen.<\/p>\n<h2><strong>Laat klanten hun eigen pad kiezen<\/strong><\/h2>\n<p>Het leveren van de beste klantervaring is niet iets wat met behulp van uitsluitend technologie gegarandeerd kan worden. Hiervoor zijn simpelweg te veel variabelen van invloed. Hoe voelt de klant zich bijvoorbeeld op de dag waarop het contact plaatsvindt? Op welke locatie bevindt de klant zich tijdens het contact? Belangrijk is daarom dat de klant in de basis sturend is in het overgrote deel van de ervaringen. Met CDP-oplossingen kun je de kracht van personalisatie omarmen en ervaringen leveren die de klantloyaliteit vergroten.<\/p>\n<p><strong>Meer weten over Customer Data Platforms?<\/strong><\/p>\n<a href=\"https:\/\/www.sap.com\/netherlands\/cmp\/dg\/crm-nl21-cex-organic3\/index.html?url_id=ctabutton-nl-news-cx-cdp-personalisatie:CRM-NL21-CEX-ORGANIC\" class=\"button\" target=\"_blank\" >Download nu het gratis e-book<\/a>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dankzij recente ontwikkelingen in Customer Data Platforms (CDP&#8217;s) kunnen bedrijven bouwen op een fundering van klantinzichten. Met behulp van deze inzichten maken zij iedere interactie&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":3328,"featured_media":8890,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[5564347],"tags":[5564596,5564354,5564595,5564591,5563489,5563491,5564587,5564593,5564325],"sapn-display":[],"sapn-type":[5562690],"class_list":["post-8876","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-customer-experience","tag-cdp","tag-commerce","tag-customer-data","tag-customer-data-platform","tag-customer-experience","tag-cx","tag-klantervaringen","tag-klantloyaliteit","tag-marketing","sapn-type-artikel"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v26.9 (Yoast SEO v26.9) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Verbeter personalisatie met een CDP Platform - 麻豆原创 Nederland<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Met een Customer Data Platform (CDP) heb je alle klantdata op \u00e9\u00e9n plek. Zo kun je de customer experience n\u00f3g persoonlijker maken. Ontdek hoe!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2021\/02\/hoe-een-customer-data-platform-cdp-de-kracht-van-personalisatie-ondersteunt\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Hoe een Customer Data Platform (CDP) de kracht van personalisatie ondersteunt\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Met een Customer Data Platform (CDP) heb je alle klantdata op \u00e9\u00e9n plek. Zo kun je de customer experience n\u00f3g persoonlijker maken. Ontdek hoe!\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2021\/02\/hoe-een-customer-data-platform-cdp-de-kracht-van-personalisatie-ondersteunt\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"麻豆原创 Nederland Blogs &amp; Nieuws\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-02-16T08:53:38+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-07-30T18:05:21+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/files\/2021\/01\/283227_shutterstock_530775229-2-scaled-1.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2400\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1602\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Jessica Dekker\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschreven door\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Jessica Dekker\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2021\/02\/hoe-een-customer-data-platform-cdp-de-kracht-van-personalisatie-ondersteunt\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2021\/02\/hoe-een-customer-data-platform-cdp-de-kracht-van-personalisatie-ondersteunt\/\"},\"author\":{\"name\":\"Jessica Dekker\",\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/#\/schema\/person\/8fb8c3e12205f8d488382f83a24c9131\"},\"headline\":\"Hoe een Customer Data Platform (CDP) de kracht van personalisatie ondersteunt\",\"datePublished\":\"2021-02-16T08:53:38+00:00\",\"dateModified\":\"2024-07-30T18:05:21+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2021\/02\/hoe-een-customer-data-platform-cdp-de-kracht-van-personalisatie-ondersteunt\/\"},\"wordCount\":800,\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2021\/02\/hoe-een-customer-data-platform-cdp-de-kracht-van-personalisatie-ondersteunt\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/files\/2021\/01\/283227_shutterstock_530775229-2-scaled-1.jpg\",\"keywords\":[\"cdp\",\"commerce\",\"customer data\",\"customer data platform\",\"customer experience\",\"CX\",\"klantervaringen\",\"klantloyaliteit\",\"marketing\"],\"articleSection\":[\"CRM en klantervaring\"],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2021\/02\/hoe-een-customer-data-platform-cdp-de-kracht-van-personalisatie-ondersteunt\/\",\"url\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2021\/02\/hoe-een-customer-data-platform-cdp-de-kracht-van-personalisatie-ondersteunt\/\",\"name\":\"Verbeter personalisatie met een CDP Platform - 麻豆原创 Nederland\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2021\/02\/hoe-een-customer-data-platform-cdp-de-kracht-van-personalisatie-ondersteunt\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2021\/02\/hoe-een-customer-data-platform-cdp-de-kracht-van-personalisatie-ondersteunt\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/files\/2021\/01\/283227_shutterstock_530775229-2-scaled-1.jpg\",\"datePublished\":\"2021-02-16T08:53:38+00:00\",\"dateModified\":\"2024-07-30T18:05:21+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/#\/schema\/person\/8fb8c3e12205f8d488382f83a24c9131\"},\"description\":\"Met een Customer Data Platform (CDP) heb je alle klantdata op \u00e9\u00e9n plek. Zo kun je de customer experience n\u00f3g persoonlijker maken. Ontdek hoe!\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2021\/02\/hoe-een-customer-data-platform-cdp-de-kracht-van-personalisatie-ondersteunt\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2021\/02\/hoe-een-customer-data-platform-cdp-de-kracht-van-personalisatie-ondersteunt\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2021\/02\/hoe-een-customer-data-platform-cdp-de-kracht-van-personalisatie-ondersteunt\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/files\/2021\/01\/283227_shutterstock_530775229-2-scaled-1.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/files\/2021\/01\/283227_shutterstock_530775229-2-scaled-1.jpg\",\"width\":2400,\"height\":1602,\"caption\":\"Vrouw bekijkt CDP in 3D\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2021\/02\/hoe-een-customer-data-platform-cdp-de-kracht-van-personalisatie-ondersteunt\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Hoe een Customer Data Platform (CDP) de kracht van personalisatie ondersteunt\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/#website\",\"url\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/\",\"name\":\"麻豆原创 Nederland Blogs &amp; Nieuws\",\"description\":\"Nieuws en informatie over 麻豆原创\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/#\/schema\/person\/8fb8c3e12205f8d488382f83a24c9131\",\"name\":\"Jessica Dekker\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/wp-content\/plugins\/wp-user-avatars\/wp-user-avatars\/assets\/images\/mystery.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/wp-content\/plugins\/wp-user-avatars\/wp-user-avatars\/assets\/images\/mystery.jpg\",\"caption\":\"Jessica Dekker\"},\"url\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/author\/jessicadekker\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Verbeter personalisatie met een CDP Platform - 麻豆原创 Nederland","description":"Met een Customer Data Platform (CDP) heb je alle klantdata op \u00e9\u00e9n plek. Zo kun je de customer experience n\u00f3g persoonlijker maken. Ontdek hoe!","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2021\/02\/hoe-een-customer-data-platform-cdp-de-kracht-van-personalisatie-ondersteunt\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Hoe een Customer Data Platform (CDP) de kracht van personalisatie ondersteunt","og_description":"Met een Customer Data Platform (CDP) heb je alle klantdata op \u00e9\u00e9n plek. Zo kun je de customer experience n\u00f3g persoonlijker maken. Ontdek hoe!","og_url":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2021\/02\/hoe-een-customer-data-platform-cdp-de-kracht-van-personalisatie-ondersteunt\/","og_site_name":"麻豆原创 Nederland Blogs &amp; Nieuws","article_published_time":"2021-02-16T08:53:38+00:00","article_modified_time":"2024-07-30T18:05:21+00:00","og_image":[{"width":2400,"height":1602,"url":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/files\/2021\/01\/283227_shutterstock_530775229-2-scaled-1.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Jessica Dekker","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Geschreven door":"Jessica Dekker","Geschatte leestijd":"4 minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2021\/02\/hoe-een-customer-data-platform-cdp-de-kracht-van-personalisatie-ondersteunt\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2021\/02\/hoe-een-customer-data-platform-cdp-de-kracht-van-personalisatie-ondersteunt\/"},"author":{"name":"Jessica Dekker","@id":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/#\/schema\/person\/8fb8c3e12205f8d488382f83a24c9131"},"headline":"Hoe een Customer Data Platform (CDP) de kracht van personalisatie ondersteunt","datePublished":"2021-02-16T08:53:38+00:00","dateModified":"2024-07-30T18:05:21+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2021\/02\/hoe-een-customer-data-platform-cdp-de-kracht-van-personalisatie-ondersteunt\/"},"wordCount":800,"image":{"@id":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2021\/02\/hoe-een-customer-data-platform-cdp-de-kracht-van-personalisatie-ondersteunt\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/files\/2021\/01\/283227_shutterstock_530775229-2-scaled-1.jpg","keywords":["cdp","commerce","customer data","customer data platform","customer experience","CX","klantervaringen","klantloyaliteit","marketing"],"articleSection":["CRM en klantervaring"],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2021\/02\/hoe-een-customer-data-platform-cdp-de-kracht-van-personalisatie-ondersteunt\/","url":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2021\/02\/hoe-een-customer-data-platform-cdp-de-kracht-van-personalisatie-ondersteunt\/","name":"Verbeter personalisatie met een CDP Platform - 麻豆原创 Nederland","isPartOf":{"@id":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2021\/02\/hoe-een-customer-data-platform-cdp-de-kracht-van-personalisatie-ondersteunt\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2021\/02\/hoe-een-customer-data-platform-cdp-de-kracht-van-personalisatie-ondersteunt\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/files\/2021\/01\/283227_shutterstock_530775229-2-scaled-1.jpg","datePublished":"2021-02-16T08:53:38+00:00","dateModified":"2024-07-30T18:05:21+00:00","author":{"@id":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/#\/schema\/person\/8fb8c3e12205f8d488382f83a24c9131"},"description":"Met een Customer Data Platform (CDP) heb je alle klantdata op \u00e9\u00e9n plek. Zo kun je de customer experience n\u00f3g persoonlijker maken. Ontdek hoe!","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2021\/02\/hoe-een-customer-data-platform-cdp-de-kracht-van-personalisatie-ondersteunt\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2021\/02\/hoe-een-customer-data-platform-cdp-de-kracht-van-personalisatie-ondersteunt\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2021\/02\/hoe-een-customer-data-platform-cdp-de-kracht-van-personalisatie-ondersteunt\/#primaryimage","url":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/files\/2021\/01\/283227_shutterstock_530775229-2-scaled-1.jpg","contentUrl":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/files\/2021\/01\/283227_shutterstock_530775229-2-scaled-1.jpg","width":2400,"height":1602,"caption":"Vrouw bekijkt CDP in 3D"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2021\/02\/hoe-een-customer-data-platform-cdp-de-kracht-van-personalisatie-ondersteunt\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Hoe een Customer Data Platform (CDP) de kracht van personalisatie ondersteunt"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/#website","url":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/","name":"麻豆原创 Nederland Blogs &amp; Nieuws","description":"Nieuws en informatie over 麻豆原创","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/#\/schema\/person\/8fb8c3e12205f8d488382f83a24c9131","name":"Jessica Dekker","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/wp-content\/plugins\/wp-user-avatars\/wp-user-avatars\/assets\/images\/mystery.jpg","contentUrl":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/wp-content\/plugins\/wp-user-avatars\/wp-user-avatars\/assets\/images\/mystery.jpg","caption":"Jessica Dekker"},"url":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/author\/jessicadekker\/"}]}},"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8876","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3328"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8876"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8876\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8890"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8876"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8876"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8876"},{"taxonomy":"sapn-display","embeddable":true,"href":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/wp-json\/wp\/v2\/sapn-display?post=8876"},{"taxonomy":"sapn-type","embeddable":true,"href":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/wp-json\/wp\/v2\/sapn-type?post=8876"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}